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企業(yè)英語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)染上四種病
英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱并非僅對(duì)個(gè)人而言，為了趕上奧運(yùn)商機(jī)，為了真正走向國(guó)際，越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)內(nèi)訓(xùn)幫助員工擺脫語(yǔ)言的羈絆，但就在這種渴求之下，企業(yè)英語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)開(kāi)始悄悄偏離其本源，并感染了四種常見(jiàn)病。
癥候1 重商輕學(xué)
所謂重商抑學(xué)，就是重視商務(wù)技巧，輕視語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律。很多企業(yè)認(rèn)為學(xué)會(huì)商務(wù)用語(yǔ)，即可走遍天下，所以在定制課程的時(shí)候，經(jīng)常要求英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定側(cè)重商務(wù)技巧，一定要短期內(nèi)培養(yǎng)出談判高手。
商務(wù)英語(yǔ)是實(shí)用性極強(qiáng)的語(yǔ)言，卻也只是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的分支，過(guò)分強(qiáng)調(diào)其商務(wù)實(shí)用性而忽視英語(yǔ)學(xué)習(xí)的本源不利于提高英語(yǔ)應(yīng)用能力。ＡＢＣ外語(yǔ)學(xué)校校長(zhǎng)劉成為商務(wù)英語(yǔ)下了一個(gè)恰切的定義，“商務(wù)英語(yǔ)”本質(zhì)是“英語(yǔ)商務(wù)”。憑借他多年的教學(xué)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為英語(yǔ)語(yǔ)言本身的交流作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于商務(wù)技巧。商務(wù)談判詞匯和國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)可以通過(guò)死記硬背掌握，但是要達(dá)到富有感染力的交流的境界，必須通過(guò)長(zhǎng)期的、有意識(shí)的練習(xí)和環(huán)境的熏陶。劉成認(rèn)為，成功地談判，大多來(lái)自于飯桌、ｐａｒｔｙ和俱樂(lè)部活動(dòng)，在這些場(chǎng)景中，感情交流的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)交流，而要想與對(duì)方產(chǎn)生感情上的共鳴，首先自己要具備良好的語(yǔ)言功底。如果企業(yè)希望在培訓(xùn)中取得成功，就一定要沉下心，花時(shí)間錘煉員工的語(yǔ)言內(nèi)功。
癥候2 急功好利
經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的事情，某企業(yè)要求英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為其員工制定兩三個(gè)月的短訓(xùn)，員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在英語(yǔ)會(huì)話方面達(dá)到質(zhì)的飛躍。在雅典奧運(yùn)會(huì)來(lái)臨之際，就有聯(lián)想集團(tuán)某事業(yè)部的高層要求某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為其考察團(tuán)速成培訓(xùn)，名聲響亮如聯(lián)想這般的企業(yè)都有這種錯(cuò)誤的觀念，國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的情況可想而知。
一般意義上講，任何形式的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，實(shí)質(zhì)都是一種功利化的培訓(xùn)，企業(yè)希望通過(guò)培訓(xùn)，迅速提升員工的使用價(jià)值，最快地為企業(yè)牟利，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)也不例外，但英語(yǔ)能力的提高所帶來(lái)的是長(zhǎng)期效應(yīng)，而非一朝一夕所能。派特森國(guó)際教育集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)姜琳娜女士認(rèn)為，目前，很多企業(yè)都把英語(yǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)直接掛鉤，其實(shí)陷入了培訓(xùn)誤區(qū)。英語(yǔ)畢竟是一門學(xué)科，學(xué)習(xí)幾個(gè)單詞、幾句話不可能掌握一個(gè)學(xué)科，企業(yè)的急功好利只可能造成人力物力的浪費(fèi)，得不到一點(diǎn)好處。本土企業(yè)若要擺脫語(yǔ)言束縛，若想借助奧運(yùn)的東風(fēng)，必須提前三五年作準(zhǔn)備，從現(xiàn)在開(kāi)始為時(shí)不晚。
而針對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)這種錯(cuò)誤理念，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有很多無(wú)奈，洋話連篇企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理閆曉鳳女士說(shuō)：“為了迎合市場(chǎng)需求，迅速地提高企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的效果，機(jī)構(gòu)只能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工搭建一個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和框架，員工了解了這個(gè)框架，知道英文思維的形成模式，再在工作中融會(huì)貫通，這也許是目前本土企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)最需要的�！�
癥候3 把學(xué)習(xí)當(dāng)福利
把英語(yǔ)培訓(xùn)當(dāng)作企業(yè)福利對(duì)于員工和企業(yè)是雙贏的舉措，最怕的是一個(gè)企業(yè)給每個(gè)員工掏一兩千塊錢換一兩個(gè)月的課程，結(jié)果什么都得不到。而這種情況經(jīng)常發(fā)生在本土那些懵懂民營(yíng)小企。
ＡＢＣ學(xué)校校長(zhǎng)劉成對(duì)于這種情況深表遺憾，ＡＢＣ曾經(jīng)接到過(guò)很多小企業(yè)的福利培訓(xùn)業(yè)務(wù)，起初，學(xué)校曾經(jīng)硬著頭皮接下，后來(lái)他們意識(shí)到后果的嚴(yán)重性，拒絕接受這類培訓(xùn)請(qǐng)求。在民營(yíng)企業(yè)走向國(guó)際化的今天，這種鄉(xiāng)愿、落后意識(shí)肯定會(huì)阻撓私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。解決這種問(wèn)題的唯一途徑，就是英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也放下急功近利的想法，幫助他們樹(shù)立正確的企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)。
癥候4 企業(yè)高層不學(xué)
本文所說(shuō)的領(lǐng)袖匱乏，不是指本土企業(yè)缺乏領(lǐng)袖，實(shí)際上，中國(guó)成績(jī)卓著的企業(yè)領(lǐng)袖不勝枚舉。單就英語(yǔ)能力來(lái)說(shuō)，本土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的英語(yǔ)能力有待提高。哈佛大學(xué)一篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)魅力和企業(yè)成功指數(shù)的報(bào)告顯示，領(lǐng)導(dǎo)親自上陣的談判成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于帶翻譯的談判成功率。因?yàn)�，所謂的“迷失東京”現(xiàn)象“ｌｏｓｔ ｉｎ ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ”經(jīng)常發(fā)生在翻譯之中，本來(lái)是感情充沛、綿里藏針的發(fā)言，經(jīng)常在翻譯中失去風(fēng)采，試想如果是談判雙方統(tǒng)帥上陣，這種高峰的較量會(huì)是怎樣的效果。
劉成認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)袖人物的英語(yǔ)能力很大程度上影響著整個(gè)企業(yè)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，領(lǐng)導(dǎo)們的行為會(huì)激勵(lì)員工努力向上，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果是一個(gè)兼具國(guó)際視野和全方位能力的人的話，勢(shì)必也會(huì)把企業(yè)培訓(xùn)向好的方向引導(dǎo)，而中國(guó)本土企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)人物在這方面的能力有缺失。
以上所有癥候，歸根到底都是一種偏離英語(yǔ)學(xué)習(xí)和企業(yè)培訓(xùn)本源的表現(xiàn)。企業(yè)要徹底鏟除在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)中的病根，最根本的是擺正心態(tài)，要樹(shù)立苦練內(nèi)功的意識(shí)，擺脫急功近利的錯(cuò)誤心態(tài)。
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