物業(yè)工作個(gè)人述職報(bào)告范文
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。一年中在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心主任賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然我是******服務(wù)中心的一名老員工，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，但以后要不斷學(xué)習(xí)的東西還很多，現(xiàn)將一年來我的工作匯報(bào)如下：
一、更一步完善的做好辦公室業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各部門收發(fā)(包括跑公司送請示、報(bào)告、財(cái)務(wù)對賬等等)和文件的管理和上請下達(dá)，這項(xiàng)工作看起來簡單但真正做好也不容易，一要細(xì)心文件的管理稍微不注意就容易丟失；二要耐心要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神并傾聽他們的聲音；三要恒心做好一件事并不難難的是將每一件事都做好，文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問題必須要及時(shí)的傳達(dá)給各部門并要做到持之以恒，正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責(zé)的將工作做好；
二、自從我們公司一月份開始對醫(yī)院醫(yī)療區(qū)收費(fèi)以來，我做到熟悉各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。一是認(rèn)真核對每天的發(fā)票和現(xiàn)金，確保每天現(xiàn)金賬目清晰、準(zhǔn)確，同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)的管理；二是搞好每星期的例行對賬，按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化一星期的收支情況，按公司財(cái)務(wù)要求定期進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況；三是及時(shí)收繳各種服務(wù)費(fèi)，結(jié)合物價(jià)和人工工資的增加，向科室要求增加服務(wù)費(fèi)（血秀中心、美容中心）。四是負(fù)責(zé)每月員工考勤報(bào)公司人事部核對和員工工資、資金、加班費(fèi)的領(lǐng)取、發(fā)放、核對；
三、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真受理業(yè)主、住戶、科室的電話、口頭投訴并作記錄，及時(shí)聯(lián)系其他部門作出正確有效處理；
四、不定時(shí)對各區(qū)域進(jìn)行巡查，現(xiàn)場處理職權(quán)以內(nèi)事件，如處理不來事件做好記錄，告之主管部門或主任；
五、不定時(shí)對綠化、除四害進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)要整改的地方，及時(shí)要求工人進(jìn)行整改，隨時(shí)保持與綠化、除四害公司及主管人員的聯(lián)系，做好每年的各大節(jié)日花卉的擺放和平時(shí)醫(yī)院的相關(guān)要求；
六、每到放長假、有臺風(fēng)前都打好各類通知《溫馨提示》張貼出去，讓業(yè)主、住戶、科室病人能感受到我們物業(yè)服務(wù)中心帶給大家的溫馨；
七、積極參加公司和醫(yī)院的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。參加服務(wù)中心每周的辦公例會，認(rèn)真做好會議記錄，并提出急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)；
八、嚴(yán)格控制成本關(guān)，一是每月的物料申請，我和保潔主管一起合作盡量的做到精減、壓制，同供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，為的是使成本降到最底；二是辦公用品，整個(gè)武警醫(yī)院員工都知道，要從我手上領(lǐng)辦公用品是最難的，我總是要他們以舊換新，所以他們（保安班長等）多次都是自己解決，都說幾塊錢的事又難得來找我報(bào)銷；三是服務(wù)中心的飯?zhí)瞄_了一年多了，據(jù)了解我們武警醫(yī)院是公司所有飯?zhí)脙r(jià)錢最低的，但為了讓兄弟們吃的可口些，我和飯?zhí)么蠼悴慌露嘧呗返教幷冶阋说氖称�，為的是讓大家以最低的價(jià)錢吃到更好的飯菜。
九、工作中的不足和改進(jìn)，在這一年里，工作成績是不可否認(rèn)的，但我個(gè)人認(rèn)為還是存在有不足之處，比如：工作中有時(shí)遇事太過急燥，突發(fā)事件的應(yīng)變能力還有待加強(qiáng)等。
送走了充實(shí)的20xx，當(dāng)然要滿懷信心的迎接20xx，在新的一年里我要不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高個(gè)人工作能力，要使自己在目前的工作崗位上更上一個(gè)臺階，要做個(gè)說實(shí)話、做實(shí)事的好員工。
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