助理轉(zhuǎn)正的述職報告范文
我是北京冠 xx 地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜 xx，我于 XX 年 10 月 21 日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，XX 年 10 月 26 日正式 進(jìn)入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主 要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后 工作展望五個方面進(jìn)行匯報：
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭dai款的相關(guān)知識，并 給銷售部人員培訓(xùn)；
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；
3、 及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15 天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭dai 款的知識；在 20 天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源 銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。 試用期中，我的個人目標(biāo)是在 20 天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項； 一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭dai款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工 作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成 ppt。培訓(xùn) 后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在 20 天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。 由于之前沒有經(jīng)驗， 協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料， 主要是在 “通 路” ，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行 負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作 15 日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭dai款的知識，并讓他們感覺 到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總 結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不 斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在 3 天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情 況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、 不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！ ”這說明 了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的�，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按 揭dai款的八個問題，包括按揭dai款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的 條件、流程、所需資料、按揭dai款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二 次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際上，我在第一天就順利完 成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭dai款的八個問題給李 總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài) 度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭dai款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要 是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按 揭dai款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對 辦理按揭過程中遇到的實際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確 的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全 面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次 培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向 工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加 詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以 自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就 培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的 情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18 天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo) 提前了 2 天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清 單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提 交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補 充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清 單》 ，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工 行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復(fù)印、 造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》 ，并添 加準(zhǔn)備資料的注意事項，如此反復(fù)補充了五次資料，我們的首位按揭客戶 的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按 揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理 按揭材料》 ，包括《辦理按揭的條件》《辦理按揭資料清單》《辦理按揭的 、 、 流程》《分紅證明》 、 （模板）《企業(yè)經(jīng)營情況報告》 、 （模板）《工資表》 、 （模 板） ，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻 煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資 料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng) 作了他工作的參考資料；通過與工行個dai中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往， 我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予 了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表 及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表�，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、 上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不 一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針 對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思 考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可 以提升我的思維能力。
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