銀行行助年中述職報告范文

　　回顧二оXX年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對X支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習了XX全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了XX銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務，扭轉了X行徘徊不前的局面：

　　(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破XX億元，較年初增長了XX%，超額完成分行下達計劃的XX%;

　　(2)日均存款近XX億元，較年初增長了XX%，超額完成分行下達全年計劃任務的XX%;

　　(3)*款余額實現XX億元，較年初增長了XX%;

　　(4)全年累計辦理貼現XX億元，翻了去年的兩番;

　　(5)資產質量明顯提高，*款不良率控制為XX%，比分行下達的計劃5.1XXXX還低近1倍;

　　(6)國際結算業(yè)務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124XXXX美元，是上年結算量的近三倍;

　　(7)營業(yè)收入比上年增長11XXXX。

　　尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、*款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃�，F將我一年來的工作情況匯報

　　一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

　　前年底，我從XX調到XX銀行來，XX行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近XX萬元，最高時點數達XX萬元以上。

　　1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了XX工學院

　　在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在XX地區(qū)，最具有代表性的莫過于XX工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，XX工學院把很多結算從其它銀行轉到了我XX銀行，銀校合作的新局面開始形成：

　　(1)通過我行的現金流量近XX萬元，日均存款在XX萬元以上，存款最高余額近XXX萬元;

　　(2)我行與該院成功簽訂了助學*款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;

　　(3)我行已向該院發(fā)放*款XXX萬元，并向其品學兼優(yōu)的XXX名學生發(fā)放了首次助學*款XXX萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

　　2、樹立大營銷觀念，已將XXX電器公司培養(yǎng)為我行的.基本客戶XXX電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為XXX萬元，最高時點數為XXX萬元，在我行的結算量高達XX億元。

　　3、本外幣聯動，XX東建機械廠與我行合作良好

　　通過不懈努力，XX東建機械廠于20XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：

　　(1)全年外匯結算量高達XX萬美元，結售匯XX萬美元;

　　(2)人民幣日均存款XX萬元，存款最高時點數為XX萬元;

　　(3)10XXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計XXX萬元;

　　(4)5XXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計XX萬元。

　　(5)辦理押匯XX筆，共計XXX萬美元。

　　二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

　　為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5XXXX元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。

　　三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

　　針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。

　　在大力拓展XX有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了XX證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

　　四、推行定期例會制度。

　　合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

　　五、狠抓*款的風險管理，資產質量明顯改善

　　在嚴格控制*款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良*款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：

　　(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、XXX等公司在我行的有問題*款XXX萬元;

　　(2)收回XX年欠息近XXX萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。

　　六、20XX年工作打算

　　二oXX年，將進入一個斬新的世紀，在XX銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。

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