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高校總務(wù)處年度述職報(bào)告怎么寫(xiě)
一、 主要工作情況
1、年初，結(jié)合對(duì)全處員工傳達(dá)學(xué)習(xí)第一次中層干部會(huì)議精神，組織引導(dǎo)大家就XX年下學(xué)期考評(píng)過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的討論，力求通過(guò)討論來(lái)提高全處員工對(duì)學(xué)院改革、對(duì)考評(píng)、對(duì)工作姿態(tài)、對(duì)服務(wù)意識(shí)等一系列問(wèn)題的新認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的。
2、按照劉院長(zhǎng)提出的“四化”（職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模塊化）要求，一方面充分利用現(xiàn)代化的辦公條件—計(jì)算機(jī)，在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，完成了“水電收費(fèi)系統(tǒng)”、“庫(kù)房管理系統(tǒng)”、“公房管理系統(tǒng)”的編制，極大地提高了工作效率，改善了工作環(huán)境。為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，暑假期間，還聘用電子工程系學(xué)生將全院主要建筑設(shè)施的平面圖輸入了計(jì)算機(jī)，有的建筑原來(lái)沒(méi)有圖紙或找不到圖紙的，都有作了勘查和補(bǔ)充，加上相關(guān)數(shù)據(jù)說(shuō)明，這樣使資料得以集中、規(guī)范，方便了日后的查詢和管理。
另一方面，今年在管理與服務(wù)的過(guò)程中，注重了對(duì)各種原始資料的收集與積累，督促全處相關(guān)崗職健全了各項(xiàng)登記制度，如：值班日志、設(shè)備運(yùn)行記錄、水電使用記錄、出車(chē)登記、維修登記等。
3、根據(jù)近年來(lái)大客車(chē)的運(yùn)行情況，結(jié)合各部門(mén)以及學(xué)生對(duì)大客車(chē)的實(shí)際需求，為了規(guī)范管理，保障使用，重新對(duì)《大客車(chē)管理使用辦法》作了修訂，并在六月份經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論通過(guò)。下學(xué)期，又醞釀了一個(gè)《學(xué)生學(xué)習(xí)、生活設(shè)備管理使用暫行規(guī)定》已出初稿，因?yàn)樯婕暗綄W(xué)生的利益和各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作程序，現(xiàn)還在我處內(nèi)部征詢意見(jiàn)，打算XX年上學(xué)期初就相關(guān)情況再走訪幾所兄弟學(xué)校，然后交由院領(lǐng)導(dǎo)審閱，爭(zhēng)取在上學(xué)期中能實(shí)施。
4、組織、籌劃、協(xié)調(diào)完成了幾項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的敷設(shè)與改造工作。
一是“鐵通”網(wǎng)線進(jìn)入校園的布局與走向的規(guī)劃審定，以及協(xié)調(diào)各部門(mén)裝機(jī)工作。
二是在暑假期間，完成了商業(yè)門(mén)面供電主線由西向明架到東向穿管的改造，同時(shí)整理了所有弱電線路（電話、電視、網(wǎng)通），改善了商業(yè)門(mén)面西側(cè)雜亂的外觀環(huán)境；配合高職樓的新建和藝術(shù)實(shí)驗(yàn)樓的改建，拆遷了西院配電間，鋪設(shè)了280m從六號(hào)教學(xué)樓至藝術(shù)教學(xué)樓∮50㎜2的供電電纜，使西院的整個(gè)供電保障工作進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。
三是配合西院環(huán)山道路與景點(diǎn)建設(shè)，以及至男生公寓、大學(xué)城的道路拓寬工程，改造并優(yōu)化了這兩個(gè)區(qū)域的路燈供電系統(tǒng)，使學(xué)校道路開(kāi)到那里，燈就照到那里，方便了師生，也美化了校園。
5、最大努力的保障了高職部學(xué)生和第二批新生的入學(xué)，主要做了兩件事：第一，國(guó)慶期間組織本處綠化工和保潔員在不耽誤本職工作的前提下，肩挑手搬將1700多套木課桌椅從一、二、三號(hào)教學(xué)樓撤出，運(yùn)到了高職樓，同時(shí)又將同樣數(shù)量的新玻璃鋼課桌椅搬入了一、二、三號(hào)教學(xué)樓，當(dāng)時(shí)主要因?yàn)楦呗殬强⒐づc高職學(xué)生入學(xué)時(shí)間安排較緊，為了保障高職學(xué)生按時(shí)進(jìn)教室，幾天時(shí)間必須將桌椅到位，所以，我們是督促員工小跑著完成任務(wù)的。第二是由于大學(xué)城宿舍一再延誤交付使用，造成第二批新生報(bào)到后住房緊張，鋪位不夠，所以，只得在國(guó)慶休息期間又臨時(shí)組織水電和木工班員工加班加點(diǎn)修理出70多張鋼木聯(lián)床，并突擊開(kāi)在培訓(xùn)樓，解決了當(dāng)時(shí)的燃眉之急。下學(xué)期因?yàn)楦鞣N不確定的情況較多，如：新生報(bào)到率、報(bào)到時(shí)間的變更、各系班級(jí)的調(diào)配、教室的劃分等等，給我們的工作帶來(lái)了很大的被動(dòng)，但在取得院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們都能盡力化解。
6、基本完成了日常的后勤保障工作。如：水電保障，這是我們總務(wù)工作的重點(diǎn)，XX年水電保障供應(yīng)正常，除1~2次外線停水停電外，沒(méi)有因管理原因影響正常的教學(xué)和生活秩序。房屋管理與維修在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，也做了大量的工作，全年調(diào)配住房200余人次，組織維修了63間畢業(yè)生教室和534㎡屋面。綠化工作10月份又從殯儀系重新接管過(guò)來(lái)，并充實(shí)了人員，綠化進(jìn)度與效果進(jìn)一步得到了提高，在十一月份參評(píng)了“省級(jí)花園式單位”，正待審定通過(guò)。
7、黨支部工作方面，XX年發(fā)展了兩名預(yù)備黨員，上半年組織本支部全體黨員收看了有關(guān)我國(guó)加入wto后的形勢(shì)報(bào)告，完成了黨委和總支安排的一些相關(guān)的黨務(wù)工作。
二、存在的問(wèn)題
1、隨著學(xué)院的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，主動(dòng)管理的意識(shí)沒(méi)有隨之增強(qiáng)，管理信息捕捉不靈，管理手段也比較單一，因此，容易發(fā)生管理不到位的現(xiàn)象，造成工作上的疏漏。
2、計(jì)算機(jī)作為先進(jìn)的辦公工具，沒(méi)有充分的、盡快的運(yùn)用到管理工作各個(gè)層面，尤其是作為一個(gè)綜合性的管理部門(mén)，許多資料、信息不能完全通過(guò)計(jì)算機(jī)及時(shí)反饋院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策，對(duì)提高我們自身的工作質(zhì)量和效率都極為不利。
3、做到以人為本，開(kāi)展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是近半年來(lái)，臨聘職工人數(shù)擴(kuò)充較多，（已基本占到全處現(xiàn)有職工人數(shù)的一半），如何引導(dǎo)他們以主人翁的姿態(tài)安心學(xué)校，積極工作，辦法不多，手段也單一。
二、 XX年工作打算
1、在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，結(jié)合我處實(shí)際，進(jìn)一步在全處加強(qiáng)對(duì)黨的xx大精神的學(xué)習(xí)，推動(dòng)后勤保障與服務(wù)工作達(dá)到一個(gè)新水平。
2、繼續(xù)根據(jù)學(xué)院的十五規(guī)劃要求，在現(xiàn)階段后勤服務(wù)社會(huì)化水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各種資料、數(shù)據(jù)的積累、統(tǒng)計(jì)和分析，為學(xué)院將后全面拓展后勤服務(wù)社會(huì)化提供翔實(shí)素材。
3、完善和規(guī)范考評(píng)制度，使考評(píng)工作的可操作性能逐年得到提高。特別在加強(qiáng)日常的考核和登記，增強(qiáng)量化指標(biāo)，減少主觀評(píng)分因素，爭(zhēng)取能使我們的考評(píng)工作更具科學(xué)化。
4、在XX年將全院水電資料制成網(wǎng)頁(yè)，輸入計(jì)算機(jī)，包括：主水電管線布局示意圖、各建筑支線平面圖，以及各建筑使用電器數(shù)量、常規(guī)負(fù)荷與非常規(guī)負(fù)荷的估算等，繼續(xù)充實(shí)和完善全院《建筑設(shè)施平面圖》的相關(guān)資料，以提高
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后勤管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。
5、充分發(fā)揮骨干的作用，加強(qiáng)思想政治工作，以調(diào)動(dòng)包括全體臨聘職工的工作積極性、主動(dòng)性，為學(xué)院建設(shè)多作貢獻(xiàn)。
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