高�？倓�(wù)處年度述職報告怎么寫

　　一、 主要工作情況

　　1、年初，結(jié)合對全處員工傳達(dá)學(xué)習(xí)第一次中層干部會議精神，組織引導(dǎo)大家就XX年下學(xué)期考評過程中所發(fā)生的問題，進(jìn)行了廣泛的討論，力求通過討論來提高全處員工對學(xué)院改革、對考評、對工作姿態(tài)、對服務(wù)意識等一系列問題的新認(rèn)識，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的。

　　2、按照劉院長提出的“四化”（職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模塊化）要求，一方面充分利用現(xiàn)代化的辦公條件—計算機(jī)，在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，完成了“水電收費(fèi)系統(tǒng)”、“庫房管理系統(tǒng)”、“公房管理系統(tǒng)”的編制，極大地提高了工作效率，改善了工作環(huán)境。為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，暑假期間，還聘用電子工程系學(xué)生將全院主要建筑設(shè)施的平面圖輸入了計算機(jī)，有的建筑原來沒有圖紙或找不到圖紙的，都有作了勘查和補(bǔ)充，加上相關(guān)數(shù)據(jù)說明，這樣使資料得以集中、規(guī)范，方便了日后的查詢和管理。

　　另一方面，今年在管理與服務(wù)的過程中，注重了對各種原始資料的收集與積累，督促全處相關(guān)崗職健全了各項登記制度，如：值班日志、設(shè)備運(yùn)行記錄、水電使用記錄、出車登記、維修登記等。

　　3、根據(jù)近年來大客車的運(yùn)行情況，結(jié)合各部門以及學(xué)生對大客車的實際需求，為了規(guī)范管理，保障使用，重新對《大客車管理使用辦法》作了修訂，并在六月份經(jīng)院長辦公會議討論通過。下學(xué)期，又醞釀了一個《學(xué)生學(xué)習(xí)、生活設(shè)備管理使用暫行規(guī)定》已出初稿，因為涉及到學(xué)生的利益和各個環(huán)節(jié)的具體操作程序，現(xiàn)還在我處內(nèi)部征詢意見，打算XX年上學(xué)期初就相關(guān)情況再走訪幾所兄弟學(xué)校，然后交由院領(lǐng)導(dǎo)審閱，爭取在上學(xué)期中能實施。

　　4、組織、籌劃、協(xié)調(diào)完成了幾項基礎(chǔ)設(shè)施的敷設(shè)與改造工作。

　　一是“鐵通”網(wǎng)線進(jìn)入校園的布局與走向的規(guī)劃審定，以及協(xié)調(diào)各部門裝機(jī)工作。

　　二是在暑假期間，完成了商業(yè)門面供電主線由西向明架到東向穿管的改造，同時整理了所有弱電線路（電話、電視、網(wǎng)通），改善了商業(yè)門面西側(cè)雜亂的外觀環(huán)境；配合高職樓的新建和藝術(shù)實驗樓的改建，拆遷了西院配電間，鋪設(shè)了280m從六號教學(xué)樓至藝術(shù)教學(xué)樓∮50㎜2的供電電纜，使西院的整個供電保障工作進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。

　　三是配合西院環(huán)山道路與景點建設(shè)，以及至男生公寓、大學(xué)城的道路拓寬工程，改造并優(yōu)化了這兩個區(qū)域的路燈供電系統(tǒng)，使學(xué)校道路開到那里，燈就照到那里，方便了師生，也美化了校園。

　　5、最大努力的保障了高職部學(xué)生和第二批新生的入學(xué)，主要做了兩件事：第一，國慶期間組織本處綠化工和保潔員在不耽誤本職工作的前提下，肩挑手搬將1700多套木課桌椅從一、二、三號教學(xué)樓撤出，運(yùn)到了高職樓，同時又將同樣數(shù)量的新玻璃鋼課桌椅搬入了一、二、三號教學(xué)樓，當(dāng)時主要因為高職樓竣工與高職學(xué)生入學(xué)時間安排較緊，為了保障高職學(xué)生按時進(jìn)教室，幾天時間必須將桌椅到位，所以，我們是督促員工小跑著完成任務(wù)的。第二是由于大學(xué)城宿舍一再延誤交付使用，造成第二批新生報到后住房緊張，鋪位不夠，所以，只得在國慶休息期間又臨時組織水電和木工班員工加班加點修理出70多張鋼木聯(lián)床，并突擊開在培訓(xùn)樓，解決了當(dāng)時的燃眉之急。下學(xué)期因為各種不確定的情況較多，如：新生報到率、報到時間的變更、各系班級的調(diào)配、教室的劃分等等，給我們的工作帶來了很大的被動，但在取得院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們都能盡力化解。

　　6、基本完成了日常的后勤保障工作。如：水電保障，這是我們總務(wù)工作的重點，XX年水電保障供應(yīng)正常，除1~2次外線停水停電外，沒有因管理原因影響正常的教學(xué)和生活秩序。房屋管理與維修在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，也做了大量的工作，全年調(diào)配住房200余人次，組織維修了63間畢業(yè)生教室和534㎡屋面。綠化工作10月份又從殯儀系重新接管過來，并充實了人員，綠化進(jìn)度與效果進(jìn)一步得到了提高，在十一月份參評了“省級花園式單位”，正待審定通過。

　　7、黨支部工作方面，XX年發(fā)展了兩名預(yù)備黨員，上半年組織本支部全體黨員收看了有關(guān)我國加入wto后的形勢報告，完成了黨委和總支安排的一些相關(guān)的黨務(wù)工作。

　　二、存在的問題

　　1、隨著學(xué)院的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，主動管理的意識沒有隨之增強(qiáng)，管理信息捕捉不靈，管理手段也比較單一，因此，容易發(fā)生管理不到位的現(xiàn)象，造成工作上的疏漏。

　　2、計算機(jī)作為先進(jìn)的辦公工具，沒有充分的、盡快的運(yùn)用到管理工作各個層面，尤其是作為一個綜合性的管理部門，許多資料、信息不能完全通過計算機(jī)及時反饋院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，這對領(lǐng)導(dǎo)決策，對提高我們自身的工作質(zhì)量和效率都極為不利。

　　3、做到以人為本，開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是近半年來，臨聘職工人數(shù)擴(kuò)充較多，（已基本占到全處現(xiàn)有職工人數(shù)的一半），如何引導(dǎo)他們以主人翁的姿態(tài)安心學(xué)校，積極工作，辦法不多，手段也單一。

　　二、 XX年工作打算

　　1、在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，結(jié)合我處實際，進(jìn)一步在全處加強(qiáng)對黨的xx大精神的學(xué)習(xí)，推動后勤保障與服務(wù)工作達(dá)到一個新水平。

　　2、繼續(xù)根據(jù)學(xué)院的十五規(guī)劃要求，在現(xiàn)階段后勤服務(wù)社會化水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各種資料、數(shù)據(jù)的積累、統(tǒng)計和分析，為學(xué)院將后全面拓展后勤服務(wù)社會化提供翔實素材。

　　3、完善和規(guī)范考評制度，使考評工作的可操作性能逐年得到提高。特別在加強(qiáng)日常的考核和登記，增強(qiáng)量化指標(biāo)，減少主觀評分因素，爭取能使我們的考評工作更具科學(xué)化。

　　4、在XX年將全院水電資料制成網(wǎng)頁，輸入計算機(jī)，包括：主水電管線布局示意圖、各建筑支線平面圖，以及各建筑使用電器數(shù)量、常規(guī)負(fù)荷與非常規(guī)負(fù)荷的估算等，繼續(xù)充實和完善全院《建筑設(shè)施平面圖》的相關(guān)資料，以提高

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　　后勤管理規(guī)范化、科學(xué)化水平。

　　5、充分發(fā)揮骨干的作用，加強(qiáng)思想政治工作，以調(diào)動包括全體臨聘職工的工作積極性、主動性，為學(xué)院建設(shè)多作貢獻(xiàn)。

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