【必備】個人述職報告（精選8篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，你梳理過這段時間的工作嗎？快快來寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢？下面是小編幫大家整理的個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
我叫XX，在XX公司工作。轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)遠去，我們又迎來了嶄新的一年。XX年我從事技術工作，并參與到項目的管理工作中。在XX公司XX項目工作�？偨Y一年來的工作，站在個人角度談談對技術工作的認識。
從事技術工作，第一要有善于學習和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，這就需要提前對圖紙進行詳細的學習，在編制施工方案時盡量貼近實際，在腦海中應該對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。
作為一名工程技術人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準備后續(xù)工程所需要的人力、材料設備、技術準備等等。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領導交代的任務必須按要求完成，不可以拖拉敷衍。假如遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術人員的工作也是非常辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導施工，晚上還要對當天的內(nèi)業(yè)資料進行整理并對第二天的工作進行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。
技術人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質(zhì)量、安全、進度等要負起責任。及時匯報施工中需要解決和改進的問題，并向領導提出解決方案。一切以保證進度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認資料要及時找監(jiān)理工程師簽認，以免影響到后期計量。
企業(yè)的最終目的是賺錢，所以在提供合格產(chǎn)品的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機械設備與材料計劃，在保證進度與質(zhì)量的前提下盡量降低工程成本。同時在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。
在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項目的管理工作中，使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。
個人述職報告 篇2
我到煤礦工作以來，在礦黨政和集團公司紀委、監(jiān)察處的正確領導下，按照“團結協(xié)作，永葆一流”的精神和礦黨政總體工作部署，以堅定的信念和飽滿的熱情扎扎實實地開展工作，發(fā)揮教育、監(jiān)督、懲戒的職能，強勢推進廉潔文化建設，加大監(jiān)督檢查的力度，嚴肅懲處違規(guī)違紀行為，促進了黨風廉政建設工作的健康發(fā)展。現(xiàn)將本人一年來的主要工作情況匯報如下：
一、真抓實做，強化教育推進廉潔文化“六進”
1、以點帶面，抓示范引路促全面創(chuàng)建。在廉潔文化“六進”上，采取了以廉潔文化示范點創(chuàng)建引路，結合單位實際，突出重點的開展工作，增強廉潔文化的針對性和有效性。我礦分別在采掘區(qū)隊、煤炭運銷、物資管理、非煤公司、物業(yè)后勤等單位設立了九個創(chuàng)建示范點，明確了創(chuàng)建的形式、內(nèi)容、重點、機制和獎懲“五有”標準，各創(chuàng)建示范點緊密結合各自實際，突出不同側重點和創(chuàng)建特色。如：弘大公司以廉潔文化進機關為切入，突出經(jīng)營管理流程控制和營銷管理工作重點；器材供應站以物資采購、物流管理為重點強化制度建設和有效監(jiān)督，推進廉潔文化“進項目”；洗煤廠與運銷科以煤炭運銷為重點，圍繞構建“煤廉”文化，著力打造“學廉、保廉、促廉”的三個工作體系。我牽頭先后組織座談討論2次，到各示范點協(xié)調(diào)指導10余次，又采取現(xiàn)場觀摩、互相交流的形式組織召開了廉潔文化推進會，條件成熟時在弘大公司、器材供應站、洗煤廠召開了廉潔文化示范點現(xiàn)場會，推廣了這三家示范點的成功做法，以點帶面，推動了全礦各單位廉潔文化創(chuàng)建工作的深入開展。
2、送教上門，抓重點人群促廉潔自律。管理人員和“四管”人員是發(fā)生違規(guī)違紀的高危人群，也是廉潔教育的重點對象。一是送教上門。針對他們工作人物重、頭緒多工作實際，我采取送課上門、送教育到崗位的方式，根據(jù)崗位不同開展有針對性地廉政教育。我本人先后為工資、財務、企管、物資采購、土建工程、煤炭運銷部門及非煤公司的管理人員、“四管”人員分別上了八場內(nèi)容各有側重的廉政教育大課，1240多人直接受教育。二是案例警示教育。我用發(fā)生在礦區(qū)內(nèi)外的典型案例，剖析違法違紀問題的根源及應吸取的教訓，滿懷深情地警示各級管理人員、“四管”人員繃緊廉潔弦，常敲自律鐘，潔身自好，嚴于律己。三是專題送教。為他們送去了人手一冊的《關于貫徹落實中紀委“七個不準”要求的具體規(guī)定》小冊子等專題資料，制定了自學計劃和督導措施，并組織了專題自學效果測試。采取送教上門的方法，使他們真切體會到是組織的關懷和關愛，326名受教育者撰寫了心得感悟文章，做出了廉潔從業(yè)的莊嚴承諾。
3、營造氛圍，抓關鍵時期促清廉過節(jié)。中秋、春節(jié)等重大節(jié)日是黨風廉政建設的薄弱時期，重大節(jié)日我們都精心部署開展大型集中教育活動，營造濃厚的清廉氛圍。20xx年中秋節(jié)期間，開展了“五個一”的廉潔教育集中活動。礦領導班子、各管理人員、重要崗位“四管”人員逐級公開廉潔承諾、宣誓，全礦簽訂廉潔承諾書600多份。礦黨委書記與全礦各級管理人員的集體廉政談話，真心實意的幫助他們算好政治前途賬、經(jīng)濟收入賬、個人榮辱賬和家庭幸福賬，自覺遵守廉潔從政、從業(yè)各項規(guī)定；廉潔文化“進社區(qū)、進家庭”活動以社區(qū)居民、干部員工家庭為服務對象，組織了廉政箴言展板宣傳、廉政建設現(xiàn)場繪畫展演、群眾廉政箴言簽名、廉政文化理念刺繡比賽活動，營造了良好的廉潔文化氛圍；“算清廉帳，敲自律鐘”大簽名等活動的深入開展，進一步強化了各級管理人員的廉潔自律意識。
4、綜合引導，抓紀律觀念促作風轉(zhuǎn)變。20xx年二季度，在全礦黨員干部中集中開展了“政治紀律、權力觀、廉政勤政”為主題的“三項教育”、倡樹“求真務實、真抓實干之風；盡職盡責、追求卓越之風；公道正派、廉潔奉公之風；艱苦奮斗、提倡節(jié)儉之風；雷厲風行、立說立行之風”的五種作風教育活動。下發(fā)了《關于集中開展“三項教育”倡樹“五種作風”活動的意見》，成立了礦長、黨委書記為組長的領導小組，制定了學習計劃，明確了學習內(nèi)容，黨群工作部加強了日常教育工作的督導。黨的政治紀律教育主要解決服從執(zhí)行、政令暢通的大局觀念；權力觀教育主要解決權為誰用、利為誰謀的權責觀念；廉政勤政教育主要解決勤政創(chuàng)業(yè)、廉潔從業(yè)的從政觀念。在教育活動中組織黨員干部座談討論，談認識、談體會，并與安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、非煤產(chǎn)業(yè)、廉潔文化“六進”等。
各項工作有機結合起來，通過教育活動推動了我礦一貫倡導的“卓越執(zhí)行、高效落實”，進一步轉(zhuǎn)變了黨員干部的思想、工作、生活作風。
二、嚴格監(jiān)管，進一步規(guī)范和約束從業(yè)行為
根據(jù)礦重點工作安排，圍繞經(jīng)營管理運行，推進制度創(chuàng)新，健全監(jiān)督機制，加大監(jiān)督檢查力度，進一步規(guī)范和約束管理人員和“四管”人員的從業(yè)行為。
1、系統(tǒng)完善了黨風廉政建設責任制。從責任范圍、責任內(nèi)容、責任實施、責標標任考核、責任追究五個方面進一步明確了領導班子成員的責任分工，層層簽訂包保責任狀，進一步強化了分管領導分管范圍內(nèi)黨風廉政建設第一責任人職責和“一級對一級負責”責任制，形成了責任分解、責任考核、責任追究的責任，對責任制落實情況實行了月度記分考核、季度通報、年度兌現(xiàn)。20xx年，根據(jù)計分考核情況，兌現(xiàn)了管理人員和紀監(jiān)員的風險抵押獎勵，扣減52人，扣款9900元。
2、規(guī)范了經(jīng)營管理關鍵環(huán)節(jié)的程序運行。圍繞《資金管理規(guī)定》、《經(jīng)濟合同管理規(guī)定》、《地銷煤銷售發(fā)運管理規(guī)定》、《物質(zhì)采購和物流管理規(guī)定》、《招（議）標管理辦法》、《基本建設工程管理辦法》等經(jīng)營管理制度開展監(jiān)督檢查，抓住物資采購招標、工程招投標、物流管理等重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督。特別是集團公司在特殊時期對經(jīng)營管理、煤炭銷售、資金管理、物資管理和采購等重點工作提出的要求后，依照集團公司文件規(guī)定對煤炭及副產(chǎn)品銷售管理、物流供應管理、財務和資金管理、責任落實和責任追究等工作進行了規(guī)范管理和特別督察。
3、多方位開展效能監(jiān)察。20xx年，在重點完成集團公司規(guī)定的20xx年度物資采購合同履行情況、20xx年上半年單項獎和招待費管理兩項效能監(jiān)察的基礎上，立足我礦實際，自選題目，先后開展了一季度工資分配發(fā)放、物資招標采購、煤炭銷售、廢舊物資處理、領導干部及“四管”人員經(jīng)商情況、20xx年上半年現(xiàn)金收入收支情況、罰款收入收繳情況七項效能監(jiān)察，共提出了改進經(jīng)營管理工作方面的建議29條，督促建章立制5項，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的健康運行和管理水平的提高。特別是一季度工資獎金分配、發(fā)放情況效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)16家單位（含工段）存在的問題，紀檢部門下達了書面限期整改通知書，要求10日內(nèi)整改完畢并報送整改情況，對沒有按時完成整改的3家單位預計通報批評并予以記分。
4、對重點單位跟蹤督察。對器材供應站、煤質(zhì)運銷科、經(jīng)營管理部、弘大公司、弘興公司等部門貫徹落實集團公司新規(guī)定和要求進行自查自糾，開展“回頭看”的同時，礦成立紀檢、監(jiān)察、審計等部門聯(lián)合檢查組，不定期地對集團公司的的執(zhí)行情況進行督察。今年以來，先后深入到區(qū)隊、崗點、現(xiàn)場督導160多次；全過程參與招議標項目監(jiān)督21項次，組織評委廉政宣誓，督促招標的公平、公正，有效杜絕了招（議）標過程中的違規(guī)違紀行為；牽頭各級管理人員調(diào)整監(jiān)督交接20人次。
三、嚴肅紀律，加大查處違規(guī)違紀行為力度
20xx年調(diào)查各類信訪9起，立案5起，其中自辦案件3起，司法機關轉(zhuǎn)來2起。給予黨紀處分3起3人，1人給予開除黨籍處分，并解除勞動合同，1人給予察看一年的處分，1人給予黨內(nèi)嚴重警告處分；政紀處分2起2人，分別給予記過、記大過處分。20xx年除給予紀律處分外，對違紀情節(jié)較輕的，采取組織手段予以處理，先后責任追究管理人員32人次，其中附帶經(jīng)濟處罰的20人次，累計處罰金額達5900元，通報批評5人，責令寫出書面檢查7人次。在查辦案件同時注重發(fā)揮辦案治本作用，做到“一案雙報告、雙分析、雙教育”，既每一起案件形成調(diào)查報告、違紀成因報告，分析發(fā)案原因，分析管理漏洞，教育當事人，警示其他人。
四、強化責任，加強紀檢組織建設
在專職紀檢人員較少的情況下，在發(fā)揮專職紀檢人員作用的同時，注重充分發(fā)揮基層紀檢組織的作用，擴大了紀檢組織的監(jiān)督范圍。在全礦31家黨支部組建了紀監(jiān)網(wǎng)絡，選拔了109名思想政治素質(zhì)高、責任心強的紀監(jiān)員。為提高紀監(jiān)員的業(yè)務能力，我們舉辦一期紀檢員培訓班，對紀檢員進行了法規(guī)學習和業(yè)務培訓。對109名紀檢員實行了黨風廉政建設責任風險抵押，繳納了600—800元的風險抵押金。為發(fā)揮紀監(jiān)員的監(jiān)督作用，我們出臺了《關于基層紀檢監(jiān)察組織的管理規(guī)定》，明確了基層紀監(jiān)組織的權力和職責，特別強調(diào)了基層紀監(jiān)組織對侵犯職工利益的行為有否決權。健全了考核、追究的機制，還制定了《煤礦紀監(jiān)員考核細則》，對沒有發(fā)揮應有監(jiān)督責任、單位出現(xiàn)違規(guī)違紀行為的紀監(jiān)員采取扣除抵押金本金、取消獎勵的考核措施，強化了紀監(jiān)員的責任。在全礦形成了監(jiān)管重心下移、全方位監(jiān)督的監(jiān)管網(wǎng)絡。
五、自我從嚴要求，認真履行“一崗雙責”，做勤廉表率
組織委派我到煤礦工作后，根據(jù)礦班子成員分工，我分管紀檢監(jiān)察和審計工作，實行了紀檢監(jiān)察、審計合署辦公。在日常工作和生活中，按照“四高理念”，不僅自己帶頭在思想境界、綜合素質(zhì)、工作創(chuàng)新、學習、勤政務實、貼近群眾等六個方面要求高一格、嚴一格，而且要求每一位紀檢監(jiān)察審計人員必須做到，發(fā)揮了合署辦公的優(yōu)勢，分管的紀檢監(jiān)察和審計工作再上新臺階。迎接了集團公司廉潔文化“六進”現(xiàn)場推進會在我礦的成功召開，在集團公司全體紀檢干部培訓班上有展示交流了紀檢工作資料。審計完成日常審計14項，專項審計22項，審減工程款83。35萬元。帶頭嚴格遵守領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格遵守中紀委對國有企業(yè)領導人員重申并提出的“七個不準”和集團公司、礦有關的各項規(guī)定，經(jīng)常按照上級的各項規(guī)定對照檢查，自重、自省、自警、自勵，規(guī)范行為，嚴以律己，帶頭做到不收禮、不送禮，不該拿的獎金一文不取。
20xx年的黨風廉政建設工作雖取得了一些成效，但離上級要求和領導的期望還有一定距離，還存在的一些問題：
一是下屬單位之間工作不平衡，有的工作被動，對礦黨政安排的工作落實不力，黨風廉政建設考核記分較高；
二是廉政文化建設氛圍和內(nèi)涵還需要繼續(xù)強化和擴展，廉潔文化示范點還要有更強的針對性、實效性；
三是紀監(jiān)員作用發(fā)揮不好，督導的范圍和力度不夠；四是查辦案件的力度還需進一步加大。這些問題，在今后的工作中加大力氣解決，努力使紀檢監(jiān)察工作更好地圍繞煤礦的中心工作，抓好紀檢監(jiān)察工作，再上新臺階，取得新佳績。
個人述職報告 篇3
我叫xx，XX歲，現(xiàn)將本人XXXX年上半年履行職責情況給各位領導、個體、私營企業(yè)代表及同志們作簡要匯報，敬請批評指正!
一、工作職責及工作目標任務完成情況
20XX年度的主要工作任務是：帶領全所人員加強市場監(jiān)管、依法行政，保證轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展。一是做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作；二是認真開展市級“文明單位”的創(chuàng)建工作；三是積極做好縣局安排的各項市場專項整治工作、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治等各項工作任務。
市場監(jiān)管方面：堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，保護廣大消費者的合法權益，共進行市場專項檢查10余次，查扣過期食品7個品種。其中飲料、啤酒、礦泉水合計75瓶、小食品89袋、方便面47袋，價值千余元。
執(zhí)法辦案方面：1—4月份共辦理簡易程序案件13件，受理消費者投訴1件，調(diào)解處理1件，調(diào)解率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失300元。
20XX年上半年新發(fā)展個體工商戶5戶，換照22戶，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人2戶，經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。
二、職責履行情況
20XX年上半年度本人在上級組織的正確領導指導下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)為準則，堅持實事求是一切從實際出發(fā)的工作作風，緊緊圍繞“嚴管、自律、服務、創(chuàng)新”的總體工作思路，以打造民勤工商為目標，以“勤樸、堅韌、尚學、求真”的民勤精神，發(fā)揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成了縣局下達的1—4月份的各項工作任務和當?shù)攸h委政府交辦的其他工作，主要作法是：
(一)發(fā)揮組織領導作用
1、勤于思考，從實際出發(fā)，用制度管人管事。一是制定了XXXX年工作目標責任制，落實了工作人員崗位責任制。二是根據(jù)轄區(qū)特點，把各項工作按時間順序進行了分解量化，同時加強了階段性檢查，及時分析總結各階段任務完成情況，并及時予以通報。三是嚴格票據(jù)管理制度和考勤制度，嚴格票據(jù)控制，當日收繳，杜絕了截留、挪用現(xiàn)象的發(fā)生。
2、自覺做到“四個統(tǒng)一”，即監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與執(zhí)法、監(jiān)管與維權、監(jiān)管與服務相統(tǒng)一，保證政令暢通。立足本職職能，積極為石羊河流域綜合治理服務，顧全大局，圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展總體布局開展工作，不折不扣地完成縣局和當?shù)攸h委政府安排各項工作。
3、大局意識強，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)中求進。一是加強自身學習，不斷提高政治理論水平和法律，法規(guī)知識，把握工商行政管理工作在不同時期的工作切入點。二是教育所內(nèi)干部做到“四個統(tǒng)一”。始終將工商行政管理工作融入政府的整體工作，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進。三是注重實際，及時調(diào)整工作思路，爭取工作上的主動和成效。
4、博采眾長，利用集體智慧，指導所里工作。發(fā)生緊急情況，及時向縣局和當?shù)攸h委、政府匯報，重大問題及時召開所內(nèi)職工會議，集思廣益，避免了失誤也提高了同志們的工作積極性。
(二)、發(fā)揮帶頭作用
堅持以身作則，率先垂范。做到言必行，行必果，要求同志們做到的自己首先做到。
1、市場監(jiān)管工作。一是落實各項專項整治工作，認真開展食品安全、農(nóng)資市場監(jiān)督檢查，規(guī)范了各類經(jīng)營主體的進銷貨臺帳，基本上取締了無證無照的食品經(jīng)營攤點。二是不收人情費，不辦人情照，公正公平，對違法違紀的人和事，不徇私情，敢于碰硬。三是以身作則，帶頭執(zhí)法辦案，發(fā)揮自己執(zhí)法辦案的專長，積極參與執(zhí)法辦案、調(diào)查取證工作。
2、認真布置驗照工作。一是以經(jīng)濟戶口檔案管理為突破口，認真完成企業(yè)年檢，個體工商戶驗照工作。經(jīng)過實在盤查摸底，清理工商注冊登記戶數(shù)與實際經(jīng)營戶數(shù)的準確性，個體戶驗照率達98%以上。督促無照經(jīng)營戶及時辦理營業(yè)執(zhí)照，使市場有照率達98%，亮證率達100%。使廣大經(jīng)營者在懂法知法的基礎上逐步樹立守法經(jīng)營意識。
3、收費辦案工作。一是對轄區(qū)經(jīng)營情況進行了清查，對經(jīng)營情況進行了摸底，根據(jù)掌握的情況進行了營業(yè)額評定，公布了營業(yè)額，推行陽光收費。二是帶頭執(zhí)行定費結果，不以一己之好隨意升降評定的收費額。三是嚴格征收，在做好思想工作的基礎上，每月甚至每周都要將欠費戶列出來，安排干部職工分組督促繳納。四是執(zhí)法辦案，一馬當先，不論是巡查發(fā)現(xiàn)，還是舉報查辦，本人都嚴格執(zhí)行執(zhí)法辦案紀律，不辦人情案。
4、廉潔從政，加強行風建設工作。干部作風建設的要求，帶頭做到“八個帶頭”、樹立“八個形象”：一要帶頭刻苦學習強能力，樹立勤奮好學、學以致用的形象；二要帶頭嚴守紀律講政治，樹立顧全大局、令行禁止的形象；三要帶頭恪盡職守求作為，樹立真抓實干、開拓創(chuàng)新的形象；四要帶頭關注民生促和諧，樹立心系群眾、真情為民的形象；五要帶頭嚴格自律顯風范，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的形象；六要帶頭精誠團結聚合力，樹立發(fā)揚民主、和諧共事的形象；七要帶頭正確用權樹威信，樹立秉公辦事、廉潔從政的形象；八要帶頭加強修養(yǎng)講操守，樹立生活正派、情趣健康的形象。嚴格執(zhí)行《國家工商總局依法行政文明執(zhí)法六項禁令》、《民勤縣工商局禁示規(guī)定》、XXXX年縣局《黨風廉政建設目標責任制》，做到廉潔執(zhí)法，公正執(zhí)法。
5、認真做好當?shù)攸h政安排的各項工作。一是堅決服從當?shù)攸h委政府領導，為政府中心工作服務。二是及時向當?shù)攸h委政府匯報工作，征求黨委政府對各項專項整治的意見和建議，在黨委政府的支持下干好本職工作。XXXX年，我所被重興鄉(xiāng)黨委、政府評為“支持重點工作先進單位”，這是當?shù)卣畬Νh(huán)河工商所工作的肯定，也是對我們今后工作的鞭策，我們一定不負期望，在工作上求創(chuàng)新、在服務上求突破，積極為重點工作服務。
(三)、存在的問題和今后努力方向
半年來，圍繞作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與縣局的要求和期望相比還存在一些問題和差距。 一是理論學習不深，理論思考和科學實踐水平有待于進一步提高；二是工作中深入實際調(diào)查研究還不夠，對一些問題的研究不夠深；三是工作上有時不夠大膽。當前，以信息技術為基礎的工商管理科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。所以在今后的工作中，我一定要繼續(xù)加強理論學習，提高工作能力，努力適應日益復雜的工作環(huán)境。不斷加強政治理論和業(yè)務知識方面多學習，進一步提高理論水平。
工商工作從表面上看，平淡無奇，水波不興，只是轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)商店，逛一逛商場，至多就是收收費，沒什么新花樣，沒什么新舉措，可你仔細一想，這項工作聯(lián)系著千家萬戶，是構建和諧社會的一項福民工程。不信你看，幾十年如一日從事的把好市場準入關、商品質(zhì)量關，去年開展的食品安全專項整治、進銷貨臺帳制度、索證索票建賬制度、食品安全檢測還有全系統(tǒng)開展的“作風建設年”活動以及市級“文明單位”的創(chuàng)建等工作無不體現(xiàn)出工商工作親民、為民、務實的工作理念。
今后，我們將在縣局和當?shù)攸h委政府的正確領導下，認真做好各項工作，進一步開拓創(chuàng)新，與時俱進，盡職盡責地把上級組織安排的各項工作干得更好。
個人述職報告 篇4
尊敬的公司領導：
您好!
首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會，我是季x，自20XX年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負責整個園區(qū)的電腦網(wǎng)絡的維護與管理工作已有兩月有余了，在公司部門各位領導的幫助與指導下，通過兩個多月的摸索與適應，在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，我就結合這兩個月來對園區(qū)的網(wǎng)絡的維護與管理情況，作以幾下幾點總結吧!
1、在園區(qū)工作以來，熟悉了網(wǎng)絡的綜合布線狀況及各種網(wǎng)絡產(chǎn)品的功能與型號�？傮w來說各種產(chǎn)品都有勝任當前網(wǎng)絡的工作需要。但是在網(wǎng)絡工程布線方面還做的不夠完善，網(wǎng)線的架設不很合理，有些部門和房間的網(wǎng)線不通，針對這些問題我通過各個部門房間的挨個排查和測試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門房間的網(wǎng)絡全部調(diào)試成功，網(wǎng)絡間的通信已解決完畢。
2、完善了園區(qū)的電腦登記，注冊情況，使園區(qū)內(nèi)的計算機各付其責，責任到人，明確管理。
3、實行了網(wǎng)絡的定向管理。由原來的計算機上網(wǎng)自動獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對各個終端的不易管理的難題。對網(wǎng)絡安全的集中管理提供了方便。
4、進行了園區(qū)的計算機操作系統(tǒng)的整改和清理工作，對各個部門的計算機進行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個殺毒，防控軟件的升級與設置。并對一些部門的計算機操作人員定向培訓，使他們對計算機的操作更加的熟悉，對計算機軟，硬件的日常維護有了新的認識。讓他們對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡安全有了更深的了解。
5、在網(wǎng)絡設備穩(wěn)定運行與管理方面，通過網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個網(wǎng)絡已趨于基本上的穩(wěn)定，各部門，各房間的計算機都能無故障的工作。
以上幾點僅僅是當前一段時間內(nèi)遇到的問題，可能還不太全面，總之能保證園區(qū)所有的計算機辦公正常化，網(wǎng)絡暢通是我最大的目標，隨著園區(qū)二期工程項目的臨近，以及未來全部實行網(wǎng)絡化辦公和自動化生產(chǎn)的需要。對網(wǎng)絡信息化的建設和管理有了更加嚴格的要求，下面是對網(wǎng)絡管理與維護方面我作出的幾點計劃：
1、為了有更加穩(wěn)定，高速，安全，高效的網(wǎng)絡，計劃在一下年中，布線能作適當?shù)恼�，由辦公樓到棉業(yè)的無線AP，換成光纖或室外無線AP，現(xiàn)在這一塊的網(wǎng)絡是極不穩(wěn)定，并且沒有安全保證。也是當前網(wǎng)絡的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡暢通化會有全新的改關，網(wǎng)絡的安全性也將會得到改善。
2、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡化的進程，計劃在一年內(nèi)能對全園區(qū)各個辦公室的計算機操作人員作個定期或不定期的計算機知識的培訓。這樣通過培訓會提高他們對計算機操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計算機出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎。
3、為了便于管理與維護網(wǎng)絡，計劃能設一個網(wǎng)絡的管理機房，配置一臺管理網(wǎng)絡的代理服務器和FTP服務器，這樣在各個部門劃分好VLAN好之后，就不必再跑到各個計算機出故障的地點進行管理和維護了。能過遠程的代理服務器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺品牌機和高性能計算機(如財務室的上稅軟件的機器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機率，也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
4、為了加強網(wǎng)絡的監(jiān)控，保證網(wǎng)絡無毒化正常工作。計劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡版本的能適實更新和在線升級的殺毒防控軟件。這樣將會更有效的防止和避免網(wǎng)絡故障，網(wǎng)絡癱瘓，加強了網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。
5、對自己作今后工作的計劃：為了適應園區(qū)這樣的一個快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進的步伐，跟得上網(wǎng)絡、計算機電子技術的潮流，我需要在以后的工作中認真總結經(jīng)驗和汲取工作中的失敗教訓，自覺的快速的加強專業(yè)課的學習，虛心的向各們領導老師請教，努力提高工作水平及時的完成上級領導分派的工作安排�？焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡、計算機出現(xiàn)的問題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡信息化的工作做的更好。
總之，在進入中方園區(qū)短短的兩個多月時間里，感謝中方領導對我的信任與支持，我在綜合辦學到了很多，不僅學會了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時也學會了公司的相關的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長這與領導的英明決策和正確的領導是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責，用我這微薄的力量為中方的明天也為實現(xiàn)自己的人生價值創(chuàng)造輝煌!
個人述職報告 篇5
各位領導、各位同仁：
大家好！
20xx年熱熱鬧鬧地過去了，20xx年新年伊始，在此萬象更新之際，回首20xx我感觸頗多——這一年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬里行”等多項整治活動，又恰逢我院醫(yī)院二甲復審之時，此番激流涌動下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20xx充實、收獲的一年，在這一年里作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務，同時勤懇務實抓住機遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實力，并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要匯報如下：
一、潛心鉆研業(yè)務，切實提高專業(yè)技術水平，做好學科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業(yè)知識的學習，全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的，正所謂“術業(yè)有專攻”，因而我近些年把側重點放在白內(nèi)障超聲乳化上，經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術飛速發(fā)展，并填補了本地區(qū)的空白。20xx年我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術獲得跳躍式發(fā)展，這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術，同20xx年相比白內(nèi)障超聲乳化手術量翻了一番，技術難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面20xx年我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機，同時我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術，這項技術填補了本地區(qū)的空白，打開了本地區(qū)眼底病外科手術的市場，為我院贏來良好的社會聲譽。同樣20xx年在浙江援疆專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g，這也是本地區(qū)首次開展角膜移植。醫(yī)療技術的革新是我們賴以生存的生命線，保持醫(yī)療技術的先進性，做好“領頭羊”，這是我的理念！
二、強化制度管理，以身作則做好科室管理人。
做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調(diào)控，使大家各司其職，“站好自己的崗”。而制度的制定與執(zhí)行是實施管理的關鍵環(huán)節(jié)。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務的提高都離不開各項相關制度的約束，只有將醫(yī)療服務運行中的細節(jié)制度化，并恪守各項制度，才能實現(xiàn)高水準的醫(yī)療服務。醫(yī)療服務行業(yè)有各級衛(wèi)生行政部門監(jiān)管，同時醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時刻遵守著各項衛(wèi)生法規(guī)及條例，但在實際運行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生，這就需要科主任嚴格把控各個細小環(huán)節(jié)。
20xx在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下，我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關配套規(guī)則。重新審視醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié)，分解服務流程，并制定出適合每個小環(huán)節(jié)的服務準則。這些細化了的“規(guī)則”的制定與落實，是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執(zhí)行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明，取得了令人滿意的效果，這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設，為科室后續(xù)發(fā)展儲備“正能量”。
農(nóng)一師醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身，要懂得“科室強才是真的強”，“光桿司令”是不成氣候的�？剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標桿性平臺，就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里？不外乎自身培養(yǎng)與院外引進。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養(yǎng)計劃在實施，如今已經(jīng)小有成效。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè)，并分批次外派他們進修�，F(xiàn)如今眼科下設分支專業(yè)白內(nèi)障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來，他們都能勝任自己的專業(yè)技術。所以我很欣慰，在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸，也是科室之幸，更是農(nóng)一師醫(yī)院之幸！
四、科室經(jīng)濟效益獲大豐收，硬件建設穩(wěn)步拓展。
在醫(yī)療界所謂“金眼科，銀外科”，無人不知無人不曉！我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來，就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟效益。在過去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多，跨入“千萬科室”之列，而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟收入中純利潤最高的科室。眼科經(jīng)濟收入樂觀，硬件建設也令人欣慰：20xx年在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施，開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年，我信心百倍。
新年伊始——我有個夢想，我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡；我有個夢想，我夢想眼科在二甲復審評審中全A通過；我有個夢想，我夢想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無瑕疵；我有個夢想，我夢想眼科超勞務費翻幾番。
個人述職報告 篇6
下面就是我這一年來做生產(chǎn)主管的一些個人體驗與心得。生產(chǎn)主管，簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公司生產(chǎn)流程，我具體進行了如下：
1、依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃，配合品質(zhì)經(jīng)理的檢驗工作，以確�？蛻粲唵文軌虬磿r完成出貨；
2、依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn)；
3、結合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計劃，并下達生產(chǎn)訂單；
4、管理好生產(chǎn)工，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度，并向總經(jīng)理匯報進度。
我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點：
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃，關系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會因為物料不足而停滯待料；又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。
其次，做為生管，必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說：計劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態(tài)度。計劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達，就一定要督促采購部門，并與供應商溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的業(yè)務能力和管理水平。
個人述職報告 篇7
我叫xxx，現(xiàn)任隊長，自公司任職以來，時刻牢記自己身為共產(chǎn)黨員，嚴格要求自己，在礦黨政的正確領導下，帶領全隊職工認真貫徹落實上級指示和指令，加強職工思想政治教育，強化現(xiàn)場安全管理，確保生產(chǎn)任務的超額完成，為企業(yè)的發(fā)展做出了一份應有的貢獻，現(xiàn)在我就一年來的工作向領導和同志們述職如下，敬請領導和同志們批評指正。
一、強化團結協(xié)作能力，確保任務超額完成。
在生產(chǎn)工作中，嚴格按照礦、區(qū)的指示貫徹落實執(zhí)行，在思想和行動能夠同礦黨政保持高度一致。嚴格按照礦領導干部樹形象的`標準要求自己，以身作則，保證月月超額完成礦規(guī)定的下井指標，深入現(xiàn)場了解情況和生產(chǎn)進度。在任務緊，生產(chǎn)條件差的情況下，主動打圓班在現(xiàn)場指揮作業(yè)（如過斷層、巷道開口、安裝設備等環(huán)節(jié)），抓進度、抓質(zhì)量、保安全，和職工同甘共苦，不搞特殊化。并結合我隊施工的實際情況，制定出一套相應的激勵機制，開創(chuàng)性的完成上級交給的生產(chǎn)任務。20xx年1—11月份總進尺1856米，并保質(zhì)保量完成礦平衡的臨時工程，工程質(zhì)量優(yōu)良率達100%，為我礦的采掘接替做出貢獻。
二、始終堅持安全第一的思想，進一步強化安全管理。
作為一隊之長，在安全管理上，我始終堅持安全就是職工財富的理念，把安全工作放在第一位，為實現(xiàn)隊安全生產(chǎn)制定出了相應的制度和措施。
一是充分利用班前班后會和周二、周五安全學習時間，帶頭學習并認真?zhèn)鬟_上級的安全文件、安全指令，把上級的安全會議精神不折不扣地傳達到職工當中去。
二是學習分析有關典型的事故案例，并結合本隊施工中存在的具體情況，舉一反三，認真查找安全上存在的不安全因素，做到小隱患不過班，大隱患不過天。
三是建立了班組安全連帶制，把“三違”人員的處罰與班組的經(jīng)濟效益直接掛鉤。做到對“三違”人員的處理決不心慈手軟，對“三松”現(xiàn)象決不姑息遷就。以此來提高職工的安全意識和自保、互保能力。通過嚴抓細管工作的落實，近一年來我們?nèi)牰沤^了輕微傷以上人身事故，“三違”現(xiàn)象顯著減少，實現(xiàn)了隊安全生產(chǎn)。
三、狠抓質(zhì)量標準化工作，施工高標準達標巷道。
質(zhì)量是安全的前提和保證，要想搞好安全工作，必須抓好質(zhì)量標準化工作，為職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。在抓質(zhì)量標準化管理上，要求技術員具體負責工程質(zhì)量標準化，并帶領職工利用周二、周五學習時間對職工進行質(zhì)量標準學習和培訓。嚴格要求職工按措施施工，上標準崗，干標準活。其次，要求驗收員硬起手腕把好質(zhì)量關，對不合格的一律推倒重來。對月底評出的質(zhì)量第一班組給予500—1000元的獎勵，來增強職工的質(zhì)量意識。
四、強化內(nèi)部管理，加強班子建設。
在班子建設方面，充分發(fā)揚民主。
首先，對自己制定更高的標準和要求，努力加強自身的學習和鍛煉，逐步提高自己的工作素質(zhì)和實際管理能力。
其次，在班子中組織學習黨的路線、方針、政策，不斷提高了每個干部的自身素質(zhì)和運用理論處理問題和解決問題的能力。
三是多次組織了班組長以上干部及生產(chǎn)骨干一起分析本隊的生產(chǎn)中存在的問題，集思廣益，有針對性的解決處理。使班子內(nèi)部形成了心向一處想、勁往一處使、相互理解的良好局面。
總之，一年來雖然工作上取得了一些成績，但自身在管理上仍有許多不足，離領導的期望和要求還有一定差距，回顧過去，認為還有以下幾個方面的問題：
一是有時對上級的文件精神貫徹落實還不夠；
二是對職工的情感教育不夠耐心細致；
三是工資改革力度還不夠大；
四是管理還不夠精細。
在明年的工作中，揚長避短、解放思想、開拓進取、求實創(chuàng)新，不辜負領導的重托和信任，為企業(yè)繁榮發(fā)展做出自己的貢獻。
個人述職報告 篇8
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二OXX年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。
一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。存在的問題及下步打算 回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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