精選工作述職報(bào)告五篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，其在寫作上有一定的技巧。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的工作述職報(bào)告5篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
大家好！20xx年上學(xué)期，對(duì)我校來(lái)說(shuō)是一個(gè)平和、上進(jìn)的時(shí)期，也是校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體老師團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗、共創(chuàng)佳績(jī)的時(shí)期。
我校在區(qū)文教局正確領(lǐng)導(dǎo)下，將安全教育放在學(xué)校工作首位，對(duì)學(xué)校實(shí)行全方位安全監(jiān)控管理，樓梯、廁所、校門等，在下課和學(xué)生出入高峰時(shí)都有老師監(jiān)守，嚴(yán)防踩踏發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)警校聯(lián)系，邀請(qǐng)高鐵站警官進(jìn)校園進(jìn)行安全、法制知識(shí)講座，對(duì)學(xué)生推行常態(tài)化安全教育工作。通過(guò)我們的努力，我校安全事故率為零。
本學(xué)期我校的教學(xué)工作緊張而有序，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)呈現(xiàn)良性發(fā)展。我校積極參與教研室舉辦的各種教學(xué)教研活動(dòng)，同時(shí)學(xué)校內(nèi)部積極組織教學(xué)評(píng)比和互助活動(dòng)。認(rèn)真做好常規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行聽評(píng)課制度。針對(duì)新任教師培養(yǎng)問(wèn)題，積極創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，校內(nèi)開展一對(duì)一幫扶工作，以老帶新、共同進(jìn)步。
本學(xué)期我校積極推進(jìn)“名著進(jìn)課堂”活動(dòng)，同時(shí)還啟動(dòng)了“經(jīng)典伴我光明一生”為主題的國(guó)學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動(dòng)。開設(shè)了國(guó)學(xué)經(jīng)典校本課程，創(chuàng)編了“弟子規(guī)”韻律操。區(qū)藝術(shù)節(jié)我校選送的舞蹈節(jié)目和六一文藝匯演也是以國(guó)學(xué)經(jīng)典《弟子規(guī)》為核心內(nèi)容而設(shè)計(jì)。每天固定時(shí)間，在校級(jí)家委會(huì)微信群和班級(jí)群中由家長(zhǎng)輪流誦讀經(jīng)典并進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以經(jīng)典為媒，學(xué)校教育延伸到了家庭教育，搭建共育平臺(tái)，促進(jìn)家校合作。
我校還搭建了“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺(tái)，感恩、夢(mèng)想、養(yǎng)習(xí)、文明禮儀等各種活動(dòng)在該平臺(tái)上一一展開。同時(shí)還確定兒童歌曲《讓世界因我而美麗》作為我校的校歌。孩子們每天伴著歡快而有力量的《成長(zhǎng)之歌》快樂(lè)踏入校園�！白屖澜缫蛭叶利悺辈粌H是學(xué)校的口號(hào)，更是我們?yōu)橹畩^斗的動(dòng)力。這個(gè)平臺(tái)本學(xué)期末我校獲得了區(qū)級(jí)“文明校園”的榮譽(yù)稱號(hào)。
雖然我校取得一些成績(jī)，但是我們還存在著一些問(wèn)題：
1、在本學(xué)期期末考試中，我校雖然拔得頭籌，但我們并不具備絕對(duì)實(shí)力，我校大部分老教師目前面臨教育瓶頸，教學(xué)活動(dòng)缺乏活力和創(chuàng)新。年輕教師缺乏有力量的學(xué)科帶頭人引領(lǐng)。
2、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育低配合、高要求，正確家教意識(shí)薄弱。
3、學(xué)校的文體力量過(guò)于薄弱。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，下學(xué)期我們將繼續(xù)努力：
1、一如既往狠抓安全教育工作
2、積極參與各種教學(xué)教研活動(dòng)，努力提高老師們的`教育教學(xué)水平，創(chuàng)建高效課堂。
3、為老師搭建學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，打開教育視野、注入活力。
4、繼續(xù)推進(jìn)名著進(jìn)課堂和經(jīng)典進(jìn)校園活動(dòng)。
5、加大文體力量的投入。
6、建立家校共育體系，讓學(xué)校和家庭為孩子的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
7、“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺(tái)繼續(xù)指導(dǎo)我校的德育工作。充分挖掘此平臺(tái)的潛力，并依托此平臺(tái)，增開“感恩”校本課程和“我的夢(mèng)想”校本課程。
8、五園建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)，并以高質(zhì)量完成。
千里之行始于足下，只要心中有夢(mèng)，一切皆有可能。在以后的日子里，我校全體老師一定會(huì)團(tuán)結(jié)一致、加倍努力，讓爆臺(tái)寺小學(xué)成為孩子們學(xué)習(xí)和生活的樂(lè)園，讓每一個(gè)學(xué)生都能成為祖國(guó)的棟梁之材。我的匯報(bào)到此結(jié)束，謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇2
我于20xx年8月起任xx實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作，分管教導(dǎo)處、教科室室、信息技術(shù)中心三個(gè)處室。
一年來(lái)，在學(xué)校黨政干部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我一直認(rèn)真踏實(shí)地履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就這一年來(lái)的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，全體老師幫助的極佳機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、把握角色，在學(xué)習(xí)中前行
現(xiàn)代主義先驅(qū)卡夫卡說(shuō)過(guò)：“您不需要審視，也不需要聆聽，只需要靜默，世界將在你的足下不停地旋轉(zhuǎn)，以至于露出它真實(shí)的面目�！彼麖�(qiáng)調(diào)的就是思索。思索是主動(dòng)學(xué)習(xí)的根源。由于學(xué)習(xí)，我明確了工作方向。在學(xué)習(xí)中，提升自身的修養(yǎng)。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)為重。我知道了副校長(zhǎng)不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無(wú)論再忙，我嚴(yán)格要求自己一定要抽時(shí)間讀書學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我堅(jiān)持瀏覽頁(yè)，閱讀教育書刊，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向一線老師小學(xué)。這一年來(lái)，我認(rèn)真閱讀了《學(xué)生第一》、《第56號(hào)教室的奇跡》、《校長(zhǎng)時(shí)間管理的9項(xiàng)策略》、《參考消息》、《小學(xué)語(yǔ)文教師》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論壇》等書刊雜志，從這汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，更新了自己的教育教學(xué)理念。同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新是自己的博客，轉(zhuǎn)載最新理論，撰寫讀書和思考的心得�？梢哉f(shuō)，讀書、學(xué)習(xí)和思考已成為我生活不可或缺的習(xí)慣。
2、把握角色位置。作為一名老師，突然間頭上多了一個(gè)頭銜——副校長(zhǎng)，這一角色的轉(zhuǎn)變對(duì)一個(gè)人提出了多大挑戰(zhàn)。在工作中，除了完成自己的班級(jí)教學(xué)工作外，我對(duì)副校長(zhǎng)一職所分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾，盡量處理好自己分管工作中的問(wèn)題，不把矛盾上交，力爭(zhēng)使自己成為校長(zhǎng)的得力助手。在管理工作中，我緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對(duì)老師積極關(guān)注，真誠(chéng)愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。一年來(lái)，我參加了學(xué)校所有學(xué)科的教研活動(dòng)，每學(xué)期聽課50多節(jié)，深入課堂一線，以成為老師的良師益友是我的工作至高目標(biāo)，力求以自己的言行改變教師的教育教學(xué)思想和行為。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在耕耘中收獲
作為學(xué)校行政過(guò)干部，本人品行端正，作風(fēng)正派，能時(shí)刻恪守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，按照“低調(diào)做人，踏實(shí)做事”的為人原則嚴(yán)格要求自己。一年來(lái)，我主要做了如下幾方面工作
1、扎實(shí)常規(guī)管理。教學(xué)常規(guī)是搞好教學(xué)工作最根本的環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。這一年，在教學(xué)常規(guī)管理上，我做到以人為本，既強(qiáng)調(diào)規(guī)則，又不囿于規(guī)則，在管理上，堅(jiān)持教學(xué)月查活動(dòng)，全面檢查兩次，月督察兩次，做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進(jìn)。在備課上，關(guān)注老師的差異，關(guān)注風(fēng)格教師的`培養(yǎng)，采用獨(dú)立合作式的備課方式，有效減輕了老師的備課負(fù)擔(dān)。本學(xué)期，多位老師申請(qǐng)了備課免檢，從而是他們有更多時(shí)間投身于教學(xué)研究中；在作業(yè)上，在落實(shí)好常規(guī)作業(yè)的批閱同時(shí)，鼓勵(lì)老師積極開展學(xué)生自主作業(yè)的實(shí)踐研究，積累并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為此，我們開展了多次的課題經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以此分享智慧；在課堂教學(xué)方面，樹立目標(biāo)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維品質(zhì)的培養(yǎng)。一年來(lái)，我們學(xué)生以輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量贏得了社會(huì)的一致贊許。
2、強(qiáng)化教學(xué)研究。繼續(xù)實(shí)施“3+1”教學(xué)模式導(dǎo)向性意見，堅(jiān)持“以生為本、以學(xué)定教、共同發(fā)展”的方針，積極推動(dòng)教學(xué)管理、課堂教學(xué)、作業(yè)改革、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與教學(xué)評(píng)價(jià)等領(lǐng)域的教學(xué)改革活動(dòng)。各學(xué)科要以教育教學(xué)質(zhì)量提升為主題，聚焦課堂，關(guān)注實(shí)踐變革，積極落實(shí)關(guān)于減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)舉措，研究課堂教學(xué)層面推進(jìn)減負(fù)工作的策略和路徑，關(guān)注課堂練習(xí)設(shè)計(jì)；切實(shí)組織學(xué)科指導(dǎo)組、專家組成員圍繞“有效教學(xué)，提升質(zhì)量”進(jìn)行主題教學(xué)視導(dǎo)調(diào)研，通過(guò)查備課本、聽課本、作業(yè)本及聽隨堂課等方式，發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中亮點(diǎn)和問(wèn)題，總結(jié)和推廣教師輕負(fù)高質(zhì)的典型經(jīng)驗(yàn)。
3、提煉教學(xué)品牌。進(jìn)一步實(shí)施學(xué)生學(xué)業(yè)“三免”激勵(lì)性評(píng)價(jià)實(shí)施方案，并做好省級(jí)立項(xiàng)課題《小學(xué)高年級(jí)學(xué)生自主家庭作業(yè)的實(shí)踐研究》的研討和結(jié)題工作，尋求兩者的契合點(diǎn)，形成學(xué)校作業(yè)特色；此外，以校讀書節(jié)活動(dòng)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生經(jīng)典文化誦讀活動(dòng)，規(guī)范誦讀考級(jí)活動(dòng)；以勞動(dòng)基地建設(shè)為優(yōu)勢(shì)提高綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的有效性，力求以特色求突破，以特色促發(fā)展，以特色亮品牌。
4、關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量是教育教學(xué)的第一生命線。為了提升教學(xué)質(zhì)量，我們教務(wù)處牽頭學(xué)科教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)系列化達(dá)標(biāo)活動(dòng)及英語(yǔ)口語(yǔ)、科學(xué)記錄本、音樂(lè)歌唱比賽活動(dòng)等，取得了不錯(cuò)的效果。
上學(xué)期，我們對(duì)一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)習(xí)慣課堂觀察調(diào)研活動(dòng)，內(nèi)容包括坐姿、站姿、發(fā)言、握筆等；本學(xué)期，我們就畢業(yè)班學(xué)生的閱讀、思維能力進(jìn)行了調(diào)研會(huì)。通過(guò)筆試和座談，我們總結(jié)了學(xué)生閱讀答題的技巧，很好的發(fā)展了學(xué)生的閱讀能力。在技能學(xué)科學(xué)習(xí)質(zhì)量的研究上，我們大膽地進(jìn)行質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)起初教學(xué)計(jì)劃懂的審視，從中隨機(jī)抽取內(nèi)容讓學(xué)生考核，既有口頭的，也有書面的，既有操作的，又有觀察的，形式多樣，極好地把握了學(xué)生的學(xué)情現(xiàn)狀，為深入開展技能學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)。
此外，本學(xué)年，為了提升學(xué)生的素養(yǎng)，我們還組織了拼讀、識(shí)字、口算、計(jì)算、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作等技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)，有效的將教學(xué)活動(dòng)日�；ｎ}化。
5、活躍校本教研。為了提升校本教研的成效，我們采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”的辦法。本學(xué)年，我們先后聘請(qǐng)省特級(jí)教師朱樂(lè)平老師、數(shù)學(xué)專家吳衛(wèi)東老師、溫州大學(xué)碩導(dǎo)倪小敏老師等講學(xué)指導(dǎo)。學(xué)校先后承辦了省小學(xué)數(shù)學(xué)高端班教學(xué)展示活動(dòng)、市小學(xué)語(yǔ)文練習(xí)與作業(yè)主題展示活動(dòng)、市小學(xué)數(shù)學(xué)畢業(yè)復(fù)習(xí)會(huì)議，多位老師在市級(jí)舞臺(tái)上進(jìn)行公開教學(xué)，從而為老師們搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
本學(xué)年，我們?nèi)Ｃ课焕蠋煻歼M(jìn)行校級(jí)或校極以上公開教學(xué)或講座活動(dòng)，常規(guī)要求全部達(dá)標(biāo)，絕大多數(shù)老師能及時(shí)更新自己的教育博客，多位老師被評(píng)為中學(xué)高級(jí)教師，十多位老師被聘為市教師專業(yè)發(fā)展講師團(tuán)成員，兩位老師在市級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲獎(jiǎng)，30多人次教師的教育教學(xué)論文在市級(jí)獲獎(jiǎng)，等。所有的成績(jī)折射出我校教師在專業(yè)發(fā)展路上所取得的累累碩果。
這一年，我們還承辦上級(jí)部門在我校舉行的小學(xué)畢業(yè)班數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)與測(cè)評(píng)研討會(huì)、小學(xué)語(yǔ)文“練習(xí)與作業(yè)”專題展示研討活動(dòng)等，組織校一年一度的讀書節(jié)活動(dòng)；推薦教師參加市小學(xué)學(xué)科教師協(xié)作命題評(píng)比活動(dòng)；推進(jìn)“小文學(xué)家”、“小數(shù)學(xué)家”、“小科學(xué)家”培養(yǎng)計(jì)劃，組織學(xué)生參加溫州市小文學(xué)家、小數(shù)學(xué)家、小科學(xué)家評(píng)選活動(dòng)；溫州市20xx年小學(xué)生二、四年級(jí)規(guī)范漢字書寫比賽；市小學(xué)科學(xué)優(yōu)秀科學(xué)記錄本評(píng)比；做好市小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，等。作為學(xué)校教學(xué)管理的負(fù)責(zé)人，身上肩負(fù)的任務(wù)遠(yuǎn)不止這些。年度招生工作、教師工作分配、教學(xué)檢查評(píng)估等總會(huì)接二連三接踵而至，我總是積極策劃、嚴(yán)格把關(guān)、公正公平、秉公辦事，努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)讓教學(xué)工作成為學(xué)校發(fā)展的最長(zhǎng)板。
三、示范輻射，在前行中攜手
為成為一名科研型教師，我一直潛心教育教學(xué)研究，至今已有30余篇教學(xué)文章發(fā)表于《小學(xué)語(yǔ)文教師》、《語(yǔ)文教學(xué)論壇》、《中小學(xué)教師培訓(xùn)》等公開刊物。這一年，我被評(píng)為全國(guó)教科研先進(jìn)個(gè)人，主持的課題獲浙江省第四屆基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，開發(fā)的經(jīng)典誦讀課程榮獲溫州市精品校本課程一等獎(jiǎng)，多次應(yīng)邀為北京、溫州、樂(lè)清等地的老師講學(xué)，多次進(jìn)行市內(nèi)外公開教學(xué)講座，先后被聘為溫州市中學(xué)高級(jí)教師職稱評(píng)審評(píng)委，溫州市年度優(yōu)秀教科研論文、課題、案例評(píng)審評(píng)委，瑞安市兼職師訓(xùn)員，瑞安市教師專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)組成員，瑞安市百名領(lǐng)軍教師等。
身為語(yǔ)文學(xué)科帶頭人，他十分重視對(duì)青年教師的傳幫帶工作。近幾年，多次擔(dān)任市90學(xué)時(shí)教師專題培訓(xùn)指導(dǎo)師，為一線老師開出了示范課和專題講座，深受校內(nèi)外老師的好評(píng)。如今我積極創(chuàng)建“3+1”教學(xué)模式，致力于學(xué)生學(xué)力培養(yǎng)的實(shí)踐研究，堅(jiān)持走“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”的教學(xué)路子，力求以家庭作業(yè)為突破口，實(shí)現(xiàn)學(xué)生輕負(fù)擔(dān)的夢(mèng)想。尤其是學(xué)生“三免”激勵(lì)性評(píng)價(jià)方案的實(shí)施，引起了社會(huì)的極大關(guān)注，深受學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。
四、尋找不足，在反思中突圍
一年來(lái)，無(wú)論作為教師還是管理者，我都力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠(chéng)相待、以理服人。凡事能自己做的就多做些，要說(shuō)的就當(dāng)面說(shuō)清楚，該布置的任務(wù)就傳達(dá)到位。由于教育教學(xué)工作十分繁雜，工作中難免會(huì)有不足，我總是努力用平常心、寬容心去分析問(wèn)題，盡心打造和諧、人文管理氛圍�；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，作為一所名校的教學(xué)副校長(zhǎng)，我深深地感到能力不足，如：
1、學(xué)習(xí)時(shí)間不足。由于工作的繁雜，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，學(xué)習(xí)級(jí)不深入，尤其語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)思考較往年有明顯的膚淺現(xiàn)象；
2、管理藝術(shù)有待提高，特別是要不斷提高理論水平和實(shí)踐能力，提高自身綜合素質(zhì)，合理安排工作，盡量為老師們營(yíng)造愉悅的工作環(huán)境。
3、教學(xué)創(chuàng)新力度不夠。平時(shí)想法不少，但在進(jìn)一步“落實(shí)”上明顯不足，今后要強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
俗話說(shuō)：“百尺竿頭，更進(jìn)一步�！蔽覍⒄曌约旱某煽�(jī)，冷靜反思工作中的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師們的意見，努力用充滿智慧與藝術(shù)的管理服務(wù)教師工作。
工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
對(duì)我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營(yíng)銷科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著"結(jié)合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況作述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受"戶戶通電工程"和6.22洪災(zāi)的考驗(yàn)，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓"人"與"事"的最佳結(jié)合點(diǎn)，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個(gè)同事，了解他們對(duì)本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與小水電管理、線損計(jì)量管理、營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理七個(gè)崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專業(yè)互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)，調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來(lái)看，科室工作分工明確又緊密配合，各項(xiàng)工作緊張有序，員工工作積極主動(dòng)，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對(duì)這一職能，營(yíng)銷科從10月份開始編制每月一期的《營(yíng)銷信息》，匯報(bào)近期的`營(yíng)銷工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測(cè)，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項(xiàng)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊(duì)聯(lián)合制訂每月營(yíng)銷稽查工作計(jì)劃，使?fàn)I銷稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。
二、集思廣益，理清營(yíng)銷管理工作思路
加強(qiáng)管理，降損增效，爭(zhēng)取效益最大化，是電力營(yíng)銷管理人員的基本職責(zé)。為總結(jié)分析上半年的營(yíng)銷工作情況，部署下半年的各項(xiàng)工作，營(yíng)銷科于8月中旬組織召開了上半年?duì)I銷工作座談會(huì)。座談會(huì)上，根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)，營(yíng)銷科本著"不喊落實(shí)難，多想怎么辦"的工作理念，確立了以營(yíng)銷臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報(bào)裝流程，盤活營(yíng)銷隊(duì)伍，降損增效為工作目標(biāo)的營(yíng)銷工作新思路。
下半年，營(yíng)銷科圍繞這一新思路，從營(yíng)銷臺(tái)區(qū)管理精細(xì)化管理入手，完成了三季度精細(xì)化考核工作。
電力營(yíng)銷臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理是公司為了規(guī)范配電臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理行為，提高配電臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理水平和效益而進(jìn)行的一項(xiàng)營(yíng)銷體制改革。第三季度，8個(gè)供電營(yíng)業(yè)所的151位農(nóng)電工對(duì)605個(gè)配電臺(tái)區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施了精細(xì)化管理。通過(guò)管理，該季度臺(tái)區(qū)線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營(yíng)銷收入20.1萬(wàn)元。當(dāng)然在管理及考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在一定程度上影響了精細(xì)化管理的公平性、準(zhǔn)確性、合理性。但臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理使?fàn)I銷臺(tái)區(qū)的管理方式由原來(lái)的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔壭�，由粗放化過(guò)渡到精細(xì)化，促進(jìn)了營(yíng)銷管理者由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效得到了有效提升。
以部門協(xié)作為基礎(chǔ)，提高整體工作能力。營(yíng)銷科與稽查大隊(duì)聯(lián)合開展了"百日風(fēng)暴"反竊電行動(dòng)、配電臺(tái)區(qū)"五治一查"活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了用戶用電秩序和基層單位營(yíng)銷管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營(yíng)銷系統(tǒng)關(guān)口計(jì)量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶欠費(fèi)清單不能分冊(cè)、報(bào)表種類不全等問(wèn)題，提升了系統(tǒng)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為投入營(yíng)銷系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。
以"百問(wèn)百查"知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)抽考活動(dòng)，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營(yíng)銷員工的風(fēng)采和水平。
工作述職報(bào)告 篇4
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的`考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過(guò)程中，我司一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來(lái)，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位、**市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)**�？飞祥_辟了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日?qǐng)?bào)》采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問(wèn)題
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
六、20xx年的基本工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
工作述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照?qǐng)F(tuán)中央的安排，我于20xx年08月01日到臘勐鄉(xiāng)參加志愿服務(wù)工作，轉(zhuǎn)眼間在這里工作已經(jīng)快五個(gè)月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，這些收獲都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助與關(guān)心。下面就我在鄉(xiāng)政府工作的這五個(gè)月的情況做簡(jiǎn)要的述職報(bào)告：
一、 調(diào)動(dòng)心態(tài)，適應(yīng)工作
參加工作還不到一年的時(shí)間，但是我對(duì)工作已有了不同的認(rèn)識(shí)，從剛畢業(yè)時(shí)對(duì)工作的懵懂到現(xiàn)在對(duì)工作的熟悉與熱愛，每一點(diǎn)的進(jìn)步都不離開各位的幫助與指導(dǎo)。
才來(lái)這里的一兩個(gè)月基本是處于適應(yīng)階段，后來(lái)經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫助，我很快讓適應(yīng)了這里的工作。慢慢開始學(xué)會(huì)和群眾打交道，而且對(duì)工作業(yè)務(wù)上也是越來(lái)越熟悉了。通過(guò)幾次下鄉(xiāng)還有平時(shí)和群眾的交流，我開始意識(shí)到自己的.工作的重要性，并且努力將自己所學(xué)到的政策法規(guī)普及給每一位前來(lái)訊問(wèn)的農(nóng)戶。
二、 踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)
在工作的同時(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足，例如有時(shí)候會(huì)沒(méi)有耐心，過(guò)于急躁等。自己在慢慢克服這些問(wèn)題的同時(shí)，也會(huì)在平時(shí)的工作中看看老同志是怎么去處理這些問(wèn)題的，從他們處理事情的方法:中去學(xué)習(xí)，去找到適合自己工作的方法:，為自己的今后處理類似問(wèn)題的時(shí)候打下基礎(chǔ)，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作。
在工作的同時(shí)，也要兼顧學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)。對(duì)于民政工作，是與群眾息息相關(guān)的。要想把國(guó)家的好政策宣傳到農(nóng)戶那里，自己首先就要學(xué)好這些政策。所以要不斷豐富自己對(duì)于國(guó)家相關(guān)補(bǔ)助救助政策，讓農(nóng)戶得到更多的實(shí)惠，讓政策實(shí)現(xiàn)]最大化的效用。
三、 發(fā)揚(yáng)志愿精神
我是志愿者身份來(lái)到這里的，所以在工作中也要努力去傳播志愿精神，只要是自己力所能及的事情，或者是別人需求幫助的時(shí)候，我就應(yīng)該要去努力去幫助他人。
四、 存在的問(wèn)題
(一)、對(duì)工作的耐心程度還不夠；
(二)、對(duì)工作中需要的相關(guān)政策的.解程度不夠，有時(shí)候還要詢問(wèn)別人。
五、今后的工作思路
(一)、繼續(xù)在工作中鍛煉和磨礪自己；
(二)、努力學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)；
(三)、繼續(xù)保持志愿者的精神，為西部作出自己的貢獻(xiàn)。
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