【精品】個(gè)人述職報(bào)告范文七篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告十分的重要，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
團(tuán)委編輯部述職述廉時(shí)光如梭轉(zhuǎn)眼劃過(guò)20xx年，學(xué)院團(tuán)委編輯部成立之后，在學(xué)院團(tuán)委的具體指導(dǎo)和支持下，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，堅(jiān)持以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)格遵守我外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作制度與各項(xiàng)章程，充分發(fā)揮編輯部的工作職能，積極開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)編輯部全體成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，用文字來(lái)向全校師生展現(xiàn)我外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的精神文化，輔助院內(nèi)各項(xiàng)工作，在工作中不斷進(jìn)行探索總結(jié)，較好地完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，當(dāng)然在工作中不可避免的出現(xiàn)許多不足。
負(fù)責(zé)學(xué)院大小活動(dòng)的新聞稿寫(xiě)作，同時(shí)反饋同學(xué)對(duì)活動(dòng)效果評(píng)價(jià)，以新聞人的姿態(tài)時(shí)刻注意校,院內(nèi)動(dòng)態(tài)。
一、做好編輯部納新工作，組建年輕團(tuán)隊(duì)。
編輯部為新成立部門(mén)，一切都是從零開(kāi)始，按照?qǐng)F(tuán)委工作要求，從編輯部的工作職能出發(fā)，經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)，面試，筆試，復(fù)試重重篩選組建了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院大學(xué)生記者團(tuán)。試用階段團(tuán)內(nèi)共9人，最終錄用成員５名．
二、積極完成任務(wù)，抓住機(jī)會(huì)提高成員各類(lèi)文體寫(xiě)作能力。
不管任務(wù)大小，編輯部盡其能力，積極配合完成。大事記、各類(lèi)發(fā)言、各種活動(dòng)報(bào)道、其他部門(mén)的文字配合等各項(xiàng)文字工作任務(wù)給了部門(mén)成員機(jī)會(huì)鍛煉，經(jīng)過(guò)多次鍛煉，一些優(yōu)秀的成員已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面，部門(mén)成員的整體寫(xiě)作水平得到了提高，任務(wù)完成效率逐漸提高。
同時(shí)，積極聯(lián)系外界媒體努力將學(xué)生會(huì)活動(dòng)推向社會(huì)。
三、做好部門(mén)建設(shè)，增強(qiáng)部門(mén)成員責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
部門(mén)的任務(wù)接踵而來(lái)，部門(mén)建設(shè)思考的空間較少，但是通過(guò)工作中的不斷交流，部門(mén)成員在互相幫助和鼓勵(lì)當(dāng)中形成了較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，以郵箱為橋梁，通過(guò)一些范文和寫(xiě)作模式的寫(xiě)作培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)提高部門(mén)成員素質(zhì)的目的。
四、融入團(tuán)委學(xué)生會(huì)大家庭
繼承“我們是相親相愛(ài)的一家人”，“分工不分家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，編輯部和其他部門(mén)互相幫助共同前進(jìn)攜手共建學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)大家庭。
五、存在問(wèn)題和擬解決方案
整個(gè)編輯部作為團(tuán)委一股新生的力量，在負(fù)擔(dān)起各項(xiàng)責(zé)任的同時(shí)存在不少問(wèn)題。
首先，工作被動(dòng)，職能不明確。本學(xué)期編輯部的工作被動(dòng)，主動(dòng)性未能發(fā)揮，部門(mén)不夠成熟是造成此現(xiàn)象的重大原因。下學(xué)期，在完成工作任務(wù)的同時(shí)發(fā)揮主動(dòng)性打造屬于本部門(mén)的平臺(tái)，形成編輯部的品牌并將其以創(chuàng)新形式延續(xù)下去。同時(shí)，將以學(xué)院各網(wǎng)站媒體為依托載體，盡編輯部心力將院團(tuán)委文化通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揚(yáng)光大。
其次，任務(wù)完成后的反饋信息缺乏造成下次工作任務(wù)定位的模糊，這需要高度的默契才能達(dá)到最好效果，希望團(tuán)委不斷指導(dǎo)編輯部改正不足，促進(jìn)編輯部的成長(zhǎng)。
第三，審稿,編排時(shí)粗心大意，造成年第３期出刊出錯(cuò)率偏高，在一定范圍內(nèi)造成了不良影響，這是我部門(mén)該認(rèn)真謹(jǐn)慎檢討的.我部門(mén)在日后工作中，將全力把工作做到細(xì)處，降低出錯(cuò)率，把院刊做得更好，更具外院特色。
本學(xué)期，編輯部在長(zhǎng)期的探索中不斷完善工作模式，發(fā)揮扎實(shí)性，負(fù)責(zé)性，不斷開(kāi)創(chuàng)編輯部的工作新局面，在以后的日子里，我們將以更好的定位，傳播發(fā)揚(yáng)學(xué)院及團(tuán)委學(xué)生會(huì)文化，打造團(tuán)委嶄新形象；更多創(chuàng)新工作的模式，增強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的影響力；更實(shí)的作為，服務(wù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)，服務(wù)全體同學(xué)。相信，在編輯部所有成員的共同努力下，我們一定能在未來(lái)的歲月里取得更好的成績(jī)。而編輯部也必將成為團(tuán)委一面旗幟，高高飄揚(yáng)在井院的上空。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
成為一名受人敬仰的人民教師一直以來(lái)都是我的夢(mèng)想。有幸進(jìn)入**學(xué)校工作，既能繼續(xù)鉆研我大學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，又能實(shí)現(xiàn)我做老師的夢(mèng)想，可以說(shuō)，在我來(lái)之前我就已經(jīng)非常喜歡這個(gè)工作了。
來(lái)到**學(xué)校后，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師都對(duì)我非常照顧，不管是工作上還是生活上，都面面俱到，讓我感動(dòng)的同時(shí)也讓我感受到了一種歸屬感。我在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師表示我最誠(chéng)摯的感謝。
轉(zhuǎn)眼間，我在**學(xué)校已經(jīng)工作半年了。 第一，思想政治方面。我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)黨的事業(yè)。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，時(shí)刻用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)了黨的十八大報(bào)告和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要思想和精神。關(guān)心國(guó)家大事，熱愛(ài)、忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，以身作則、為人師表，努力使自己具備教師應(yīng)該具備的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
第二，管理工作方面。6月底到學(xué)校報(bào)到后，我被安排到**工作，主要負(fù)責(zé)一些日常管理工作。7月初及暑假期間我開(kāi)始接觸并慢慢熟悉部門(mén)的一些主要工作，在部門(mén)的工作逐漸走上正軌。這半年來(lái)，我分別參與了**等工作。對(duì)于剛剛踏上工作崗位的我，面對(duì)很多事情都顯得有些手足無(wú)措，但是我堅(jiān)持努力做好眼前工作，端正工作態(tài)度，盡量把部門(mén)的每一件事情都認(rèn)真完成好。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸學(xué)會(huì)了如何充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和能動(dòng)性，學(xué)會(huì)如何把握工作節(jié)奏和規(guī)律，做事盡量細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，高質(zhì)、高效完成工作。通過(guò)我的努力，加上對(duì)工作充滿熱情，我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，我感到欣喜的同時(shí)，也不忘提醒自己戒驕戒躁，繼續(xù)努力做得更好！
第三，在教育教學(xué)方面。我這學(xué)期教授的是**專(zhuān)業(yè)**級(jí)的**課程。由于我在試講課上的表現(xiàn)不是太好，我結(jié)合了各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的評(píng)價(jià)進(jìn)行了深刻的反思，意識(shí)到自己有很多不足。在正式上課之前，我絲毫不敢懈怠，利用所能利用的時(shí)間積極備課，充分準(zhǔn)備，充實(shí)上課內(nèi)容。一有機(jī)會(huì)，我就會(huì)和有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、老師交流，向他們?nèi)〗?jīng)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式，完善上課內(nèi)容。同時(shí)，我積極與學(xué)生互動(dòng)和交流，主動(dòng)引導(dǎo)他們進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們主動(dòng)思考和分析問(wèn)題的能力，鍛煉他們的表達(dá)能力和膽量。我結(jié)合新聞時(shí)事和典型案例進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，幫助學(xué)生掌握課程知識(shí)重難點(diǎn)。對(duì)于理解知識(shí)有困難的同學(xué)，我積極進(jìn)行課下答疑，給予充分指導(dǎo)。課程結(jié)束時(shí)，我讓學(xué)生匿名給我寫(xiě)意見(jiàn)和建議，我仔細(xì)閱讀每個(gè)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真了解學(xué)生所想。學(xué)生紛紛表示非常喜歡我教授的課程，但同時(shí)他們也向我提出了很多建議，幫助我發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中存在的其他問(wèn)題。我自己思索和尋找改進(jìn)的辦法的同時(shí)，也向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師討教了解決辦法，努力使自己的教學(xué)能力不斷提高。
在工作之余，我還注意全方位提升自身的能力，我積極參加學(xué)校組織的教師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)上課的技巧和方法，進(jìn)行普通話培訓(xùn)，提升自己的表達(dá)能力等。學(xué)術(shù)方面，我積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾巫鰧W(xué)術(shù)、如何寫(xiě)文章，不斷探索適合自己的科研方法。
總結(jié)這半年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，有成績(jī)也有不足，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大進(jìn)步。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
您們好！
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，自己又站在學(xué)期之末。從加入大學(xué)學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，已經(jīng)歷了三個(gè)學(xué)期的工作，在宣傳部工作的一年中，我從幼稚走向成熟，參加了活動(dòng)，在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，從策劃宣傳，到具體活動(dòng)，我與全體學(xué)生會(huì)的成員一起用辛勤的汗水，留下了成長(zhǎng)的印記。新學(xué)期伊始，我來(lái)到秘書(shū)處，有了老師的鼓勵(lì)與同學(xué)們的支持，以及一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，在適應(yīng)新的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境下，我努力做好自己的本質(zhì)工作，協(xié)助各部門(mén)各項(xiàng)工作，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的總結(jié)與回顧，現(xiàn)將我本學(xué)期的工作情況報(bào)告如下：
一、認(rèn)真做好本職工作
在這一學(xué)期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師的幫助下，憑借我在宣傳部踏踏實(shí)實(shí)工作積累下的經(jīng)驗(yàn)，我很快適應(yīng)了秘書(shū)處的工作，身處這個(gè)特殊的部門(mén)，我盡心盡力與秘書(shū)處全體成員共同努力做好秘書(shū)處日常工作。并思考了如何改進(jìn)秘書(shū)處現(xiàn)在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門(mén)的工作里，我們每一個(gè)成員都代并表我們各自的形象，在這方面我做的還算不錯(cuò)。9月25日是我們學(xué)校重大的日子——50周年校慶，我在擔(dān)任校慶志愿者期間盡職盡責(zé)、任勞任怨，為學(xué)校貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
本學(xué)期學(xué)生會(huì)主要有三大塊活動(dòng)，活動(dòng)中我們都起著中流砥柱的作用，第一個(gè)活動(dòng)就是**，我充當(dāng)了檢錄人員，并順利完成工作，我覺(jué)得此活動(dòng)相當(dāng)好，不僅能夠配合運(yùn)動(dòng)會(huì)宣揚(yáng)運(yùn)動(dòng)精神，同時(shí)也無(wú)形中鍛煉了同學(xué)們的身心健康，加深了同學(xué)們之間的友誼與團(tuán)隊(duì)精神，這同時(shí)也是我們鍛煉的好機(jī)會(huì)。第二個(gè)就是**，我在**負(fù)責(zé)**，在**活動(dòng)中參與**，雖然經(jīng)過(guò)多次改動(dòng)后工作順利完成，但也暴露出了一些問(wèn)題。第三個(gè)就是在**中，我也積極參與討論，為活動(dòng)正常開(kāi)展盡了我應(yīng)盡的責(zé)任。我把每次活動(dòng)都當(dāng)作一次挑戰(zhàn)，主動(dòng)鍛煉自我的意識(shí)，時(shí)刻提醒自己做個(gè)有心人。
二、主動(dòng)提高思想認(rèn)識(shí)
在思想上，我很明確**學(xué)生會(huì)是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的“橋梁”與“紐帶”，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺(tái)與基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。我自加入學(xué)生會(huì)以來(lái)，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)的活動(dòng)時(shí)，我都會(huì)做好“同學(xué)的公仆”，也就是這個(gè)主題使我的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升。通過(guò)活動(dòng)，我收獲不少，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了主動(dòng)思考。
我在每一次的例會(huì)上都能揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)智慧的思想不斷撞擊，在每一位優(yōu)秀的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，自然每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書(shū)。在他們身上永遠(yuǎn)有我學(xué)不完的東西。使我的思想得到提高。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語(yǔ)句，例如：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，我想這都是我應(yīng)該思考的。
每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會(huì)，實(shí)踐，隨著時(shí)間的推移，我對(duì)這些話有了較深的認(rèn)識(shí)，自身素質(zhì)也提高了很多。當(dāng)然，我還在思想上積極向黨組織靠攏，希望在下一學(xué)期能成為預(yù)備黨員，相信只要我努力工作，不斷學(xué)習(xí)，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會(huì)盡早加入偉大的中國(guó)。秘書(shū)處的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心與熱心換得秘書(shū)處的疏而不漏、有條不紊！
三、總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)
一年來(lái)，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績(jī)，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是大家的，這是全體學(xué)生會(huì)成員的。但我親身經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，熟悉了學(xué)生會(huì)舉辦各種活動(dòng)的大體脈絡(luò)流程，并總結(jié)了自己的心得體會(huì)，從中得到了鍛煉與提高。同時(shí)，作為一名秘書(shū)處的**，我不僅代表我們這一個(gè)部門(mén)，而是整個(gè)學(xué)生會(huì)的縮影，但自己本身還有很多的不足與缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步完善，提高。比如：
1、對(duì)各方面知識(shí)掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在**活動(dòng)中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。
3、性格內(nèi)向，不善表達(dá)，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。
4、在工作中被動(dòng)做事，與人溝通的能力尚待提高。
我知道“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正與提高。同時(shí)，我希望老師與同學(xué)們對(duì)我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，我會(huì)虛心接受并改正。
回首學(xué)生會(huì)的工作歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物與事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；總之，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開(kāi)，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，若有不妥之處，盡請(qǐng)老師們批評(píng)指正。
再次感謝一直以來(lái)對(duì)我的工作給予支持與肯定的老師與同學(xué)們！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的XX年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的.成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于XX年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將XX年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家下午好!
我是物理電子工程學(xué)院學(xué)生會(huì)主席張亞洲，下邊有我代表物電學(xué)院學(xué)生會(huì)給大家作20xx-20xx學(xué)年工作匯報(bào)，我的匯報(bào)共分為一下六項(xiàng):
1、黨團(tuán)支持、制度完善引領(lǐng)我物電學(xué)院繼往開(kāi)來(lái);
2、學(xué)風(fēng)建設(shè)、思政教育促進(jìn)我物電學(xué)院濃郁學(xué)風(fēng);
3、學(xué)生活動(dòng)從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去;
4、改革宣傳方式、擴(kuò)大學(xué)生工作的有效覆蓋面;
5、光輝歷程、璀璨榮譽(yù)裝點(diǎn)我物電學(xué)院華麗篇章;
6、回顧過(guò)去、展望未來(lái)。
一、黨團(tuán)支持、制度完善引領(lǐng)我物電學(xué)院繼往開(kāi)來(lái)
自去年學(xué)生會(huì)換屆以來(lái)，我院學(xué)生會(huì)將工作的中心放到學(xué)生會(huì)“改革與發(fā)展”上，這是我院黨總支副書(shū)記召開(kāi)各年級(jí)班主任和團(tuán)總支老師會(huì)議，針對(duì)本學(xué)年的學(xué)生會(huì)改革工作征求意見(jiàn)，并對(duì)線相關(guān)工作的開(kāi)展進(jìn)行部署安排。改革資料主要分為:
1、學(xué)生會(huì)內(nèi)部改革:總覽學(xué)生工作全局，結(jié)合我院實(shí)際狀況，明確細(xì)化各部門(mén)職責(zé)范圍，根據(jù)工作需要對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)進(jìn)行整合與精簡(jiǎn)，今年我院聘請(qǐng)社聯(lián)主席擔(dān)任學(xué)生會(huì)副主席，不僅僅增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)與社聯(lián)的交流與溝通，使得我院學(xué)生工作的兩股主要力量相互聯(lián)系得以共同發(fā)展。
2、完善學(xué)生會(huì)考核制度:我院對(duì)該項(xiàng)工作高度重視專(zhuān)門(mén)成立了由黨總支副書(shū)記任組長(zhǎng)，團(tuán)總支書(shū)記任副組長(zhǎng)，輔導(dǎo)員、班主任任成員的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)生會(huì)述職報(bào)告。各班設(shè)立班級(jí)綜合測(cè)評(píng)小組，班主任任組長(zhǎng)的測(cè)評(píng)機(jī)制。在原有考核制度的基礎(chǔ)上，推陳出新，創(chuàng)造性的建立了院系學(xué)生考核機(jī)制，相關(guān)制度的建設(shè)不僅僅充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，奮發(fā)向上的用心性，而且也促進(jìn)了優(yōu)良學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)(這是我院本學(xué)年部分考核制度)。
3、管理分責(zé)制，加強(qiáng)部門(mén)交流，促進(jìn)改革順利進(jìn)行:建立從主要領(lǐng)導(dǎo)到主要學(xué)生干部工作分責(zé)的相關(guān)制度，定期召開(kāi)的班主任會(huì)議、學(xué)生會(huì)例會(huì)、部門(mén)內(nèi)部的干事交流會(huì)等方式，真正做到工作上傳及時(shí)下達(dá)迅速的工作開(kāi)展機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生與老師之間、各部門(mén)之間的廣泛交流，從而使學(xué)生會(huì)工作效率有了很大的提高。(這是我院學(xué)生會(huì)此刻的組成結(jié)構(gòu)圖)
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)、思政教育促進(jìn)我物電學(xué)院濃郁學(xué)風(fēng)
1、我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)用心開(kāi)展黨團(tuán)組織建設(shè)，始終堅(jiān)持以人文教育為核心，結(jié)合德智體美全面發(fā)展的客觀要求，看展扎實(shí)有效的思想教育工作。每學(xué)年的新生入學(xué)教育、新生團(tuán)課考試、校規(guī)校級(jí)考試;“德育講師團(tuán)”講座、考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的參觀培訓(xùn)等一系列學(xué)術(shù)活動(dòng)。同時(shí)定期進(jìn)行學(xué)生干部的群眾討論學(xué)習(xí)，交流工作中的一些實(shí)際問(wèn)題，是學(xué)生干部的理論素質(zhì)得以提高。
2、20xx年暑假，我院順利開(kāi)展了三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)以致用，提高盛會(huì)時(shí)間潛力。學(xué)生會(huì)述職報(bào)告。
三、學(xué)生活動(dòng)從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去(這是我院一系列的品牌活動(dòng))
1、學(xué)生會(huì)主辦的一些列學(xué)生活動(dòng)，是學(xué)生重要的第二課堂，所以我們歷來(lái)注重學(xué)院活動(dòng)，團(tuán)總支老師嚴(yán)格審批、給予資金的大力支持、學(xué)生會(huì)認(rèn)真策劃組織、大力宣傳，從而打造了一批鮮明的物電學(xué)院系列品牌活動(dòng):大一新生的“溫馨女生月”晚會(huì)，“班旗設(shè)計(jì)大賽”、“劇撼我心”短劇曲藝大賽、“漾年華”舞會(huì)等一系列文藝藝術(shù)類(lèi)活動(dòng)、以及電子信息協(xié)會(huì)的“收音機(jī)拼裝大賽”、“臺(tái)燈設(shè)計(jì)大賽”等專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)類(lèi)活動(dòng)、拔河比賽邀請(qǐng)賽、“激情秋辯”辯論賽、“羽毛球四校聯(lián)誼賽”、星空物語(yǔ)協(xié)會(huì)的“天文望遠(yuǎn)鏡調(diào)試大賽”等一系列文體活動(dòng)。電子信息技術(shù)協(xié)會(huì)的“家電義務(wù)維修”、愛(ài)心學(xué)校的“留守兒童義務(wù)輔導(dǎo)”等愛(ài)心公益活動(dòng)。
2、這是我院今年的“綠色家園”活動(dòng)，在原有的“優(yōu)雅宿舍”的基礎(chǔ)上，增加了內(nèi)務(wù)整理以及廢物利用的相關(guān)因素，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的宿舍進(jìn)行精心裝扮，營(yíng)造一種家的分為，是的同學(xué)們?cè)谒奚嶂邢嗵幦谇㈥P(guān)系和諧。是活動(dòng)不流于形式，而是真正的走入學(xué)生生活中去。
3、這是我院社團(tuán)的一系列活動(dòng)，我院社團(tuán)活動(dòng)堅(jiān)持“學(xué)以致用、感恩回饋社會(huì)”的宗旨開(kāi)展了一系列義務(wù)活動(dòng)，并將其常態(tài)化以到達(dá)更好的服務(wù)社會(huì)的效果。
四、改革宣傳方式、擴(kuò)大學(xué)生工作的有效覆蓋面(這是我院的微博、微信以及qq、飛信群建設(shè)狀況)
1、宣傳工作以獨(dú)特的方式在各項(xiàng)工作中顯現(xiàn)出了其重要性，與各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系同時(shí)也促使各項(xiàng)工作的相互交融。一年來(lái)，我院新聞部在原有宣傳方式的基礎(chǔ)上，順應(yīng)新媒體形式，完善了物電的微博平臺(tái)建設(shè)、建立了微信公眾服務(wù)平臺(tái)以拓寬新聞宣傳渠道、加強(qiáng)qq群，飛信群等即時(shí)通信工具的作用以提高新聞宣傳的效率。
五、光輝歷程、璀璨榮譽(yù)裝點(diǎn)我物電學(xué)院華麗篇章
這是我院在20xx年三下鄉(xiāng)活動(dòng)中獲得“暑期三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);這是我院在20xx獲得“寢教樓掛管理工作先進(jìn)學(xué)院”以及“勞衛(wèi)工作一等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);
這是我院在第三十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中以優(yōu)異成績(jī)獲得“精神禮貌單位”獎(jiǎng)項(xiàng);這是我院在迎新杯以及譚山杯籃球賽中獲得“第四名”的優(yōu)異成績(jī);(你把咱們獲得的其他第一名的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)補(bǔ)充上去)
同時(shí)這是我院在新生廣播體操和健美操等比賽中也取得的優(yōu)異的成績(jī)。
六、回顧過(guò)去、展望未來(lái)
1、回顧過(guò)去，我們的學(xué)生工作取得了必須成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)對(duì)著學(xué)生會(huì)部分活動(dòng)形式化缺乏創(chuàng)新性、學(xué)術(shù)性活動(dòng)較少且參與度較低、社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)生會(huì)活動(dòng)聯(lián)系不夠緊密、各部門(mén)之間合作不夠密切等諸多問(wèn)題亟待我們?nèi)ソ鉀Q;展望未來(lái)，我們要堅(jiān)持“服務(wù)同學(xué)”的宗旨，在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新、全心全意、踏實(shí)肯干，努力構(gòu)成自己的方法和思路，充分發(fā)揮學(xué)生干部的主動(dòng)性和創(chuàng)新型，及時(shí)準(zhǔn)確的抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)于老師多交流溝通，加強(qiáng)與大院學(xué)生會(huì)以及各個(gè)兄弟院系的交流溝通與合作，依靠學(xué)生會(huì)全體成員共同使我們的學(xué)生會(huì)工作做得更好。
2、最后，我代表物電學(xué)生會(huì)全體成員對(duì)這一年來(lái)校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)與關(guān)懷，也感謝各兄弟院系學(xué)生會(huì)對(duì)我們我們的大力支持與全力相助表示最誠(chéng)摯的感謝。
謝謝大家!我的匯報(bào)完畢!
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
下面我向大會(huì)作****年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作；
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等；
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作；
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等；
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專(zhuān)欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問(wèn)題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)�，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。
****年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、****年目標(biāo)
總結(jié)****年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)****年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于****年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
我于20xx年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
20xx年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫�，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題：
一、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
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