工作述職報告范文錦集5篇
在現(xiàn)在社會，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的工作述職報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我于20xx年9月受上級組織調(diào)配到××中心小學任科研處主任，具體管理學校的教育科研工作，過去的一年我的工作得到學校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝！
總結(jié)過去的一個學年，我們科研處在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教研室的關(guān)心指導(dǎo)下以服務(wù)于教師素質(zhì)的全面提升為宗旨，緊緊圍繞課程改革以科研為先導(dǎo)、以隊伍素質(zhì)提升為本，以課例研究為突破口，提高了校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量，努力做到“突出一個中心，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，促進三個提高”。一個中心：以老師專業(yè)水平不斷提高為中心；兩個轉(zhuǎn)變：教育觀念和教學行為轉(zhuǎn)變；三個提高：教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高。
一、為教師的發(fā)展著想，對教師負責
1、以新一輪課程改革為導(dǎo)向，深化培訓工作，提高教研水平。一是力抓崗前培訓，實施全員培訓，積極參與省、市、縣組織的課改骨干教師培訓。學校予以學習培訓的經(jīng)費保障，市內(nèi)培訓做到多人次、全方位參與。二是組織好學校校本培訓。組織了課改起始年級的學科教材培訓和學科課改理念與實施策略的專題培訓以及課改課例、案例培訓等。三是為教師免費訂閱各種學習資料，進一步完善學習制度加強學習管理，大力開展學習型教研。
2、加強教研活動的開展，讓教師在活動中展示自己的能力，提高教研理論水平和業(yè)務(wù)能力。積極穩(wěn)妥地開展了匯報、交流課以及各科教學觀摩課活動，在一定程度上形成了一些教師深鉆教材，改進教學，取長補短，互相學習的良好局面。教師的聽課行為也變成了一種自覺和渴望。查閱教師交回的由科研處制作下發(fā)的《聽課意見反饋表》，便不難看出，老師們的聽課次數(shù)增多了，評課能力增強了，這難道不是一種教學水平提高的間接反應(yīng)嗎？
3、加強“塑師”工程后續(xù)管理，彰顯示范輻射功能，努力促進全體教師的專業(yè)發(fā)展。建立名師檔案，做好名師成長記錄，建立名師年度考評制度，要求每位名師有一個研究課題，每學期進行公開課，觀摩、示范教學，專題講座等系列教學活動，充分發(fā)揮名師的領(lǐng)衍、示范、輻射作用。
4、做好青年教師的培養(yǎng)與教學新秀的選拔工作。要求每個培養(yǎng)對象：①寫一篇有教改新理念的教學設(shè)計；②上一節(jié)教改匯報課；③寫一篇教學案例；④進行一次教師論壇；⑤進行一次聽課交流。通過“新綠杯”新教師課堂教學大賽，提高新教師的課堂教學能力，選拔了教學新秀。
5、建立教師個人成長檔案�？蒲刑幗y(tǒng)一編制教師專業(yè)成長檔案，要求教師個人制定成長規(guī)劃，充分關(guān)注教師成長過程，并做好成長檔案的展示交流工作，促進教師專業(yè)化水平的提升。我校教師在上級舉辦的各種競賽中都取得了較好的'成績：如課件制作獲全國二等獎，全縣科研處主任“四項全能比賽”獲縣一等獎，音樂課競課獲縣三等獎。多篇德育案例評比獲全縣一、二、三等獎等。
二、加強服務(wù)意識，對學校負責
作為科研處主任，本人努力做好校長的助手。協(xié)同教研組努力做好了以下幾方面的工作：
1、健全和完善校本研究制度，推動校本研究走向普及，走向常態(tài)。我們建立了《校本教研三級管理制度》《教師理論學習制度》、《教師培訓制度》、《對話交流制度》、《課題研究制度》、《校本教研沙龍制度》、《教師實踐反思制度》等。
2、加強教學研究工作，使教師能把課改的新理念運用到教學實際中去，提高教師的教學能力，為新課程的全面實施奠定基礎(chǔ)。設(shè)立了教研組教研活動日，大力開展教學型教研，以“課例”為載體，聚焦課堂，圍繞如何上好一節(jié)課展開，把研究貫穿在備課、上課、評課等教學環(huán)節(jié)中，優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，力求教學方式的多樣化，促使常態(tài)教學面貌跳出陳舊教學模式的格局，求得最佳的教學效率。深入推進了每周“教研活動日”的活動，注重了教研形式和質(zhì)量，注重了實效，做到了活動事先有籌劃，有準備，有書面安排表；活動中有考勤記錄，有活動過程記載，有活動結(jié)果反饋等。每次活動每個老師都動手收集材料在會上交流，有學術(shù)性。
3、以新理念、新課標為指導(dǎo)，抓好以新課改為中心，以新教材為內(nèi)容的教學方法、教學過程的研究工作。以“學科課堂教學實施策略”為專題，結(jié)合學科特點及教改實踐，以名師牽頭，確立學科研究課題，大力開展校本課題研究工作。
4、積極推行“六個一”新課程教學管理。即：教師每周讀一篇教育教學理論文章，每月推出兩節(jié)課改優(yōu)質(zhì)課、并作好有深度的教學反思，每月聽一節(jié)互觀課，每學期完成一個教學典型案例，每學年上一節(jié)研討課，每個校級名師要申報一個校本研究課題并進行研究。
5、積極開展“教研協(xié)作�！钡男ｋH交流活動，優(yōu)勢互補，強勢發(fā)展。我校成功舉辦了大石、××、嵩峰、毛村四校校際教研活()動，以課例觀摩與研討以及學校教務(wù)處論壇的形式，使校際教研活動取得實效。
6、加強完小校本教研工作的指導(dǎo)和督促。通過開展完小片際教研活動和名師送優(yōu)質(zhì)課活動，攪動完小校本教研工作，要求每個完小每學期自主組織的活動不得少于5次，促進完小教師的專業(yè)發(fā)展。
三、反思存在不足，對工作負責
任何事情都是在不斷的反思
-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的�？蒲刑幑ぷ骱眠�存在有許多需改進的地方：
1、師資培訓方面：培訓的內(nèi)容應(yīng)更加豐富一些，要多涉及觀念（新課程理念，新形勢下教師觀、學生觀等），業(yè)務(wù)（教學基本功、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用，科學素養(yǎng)的認識和培養(yǎng)、遠程教育技術(shù)的應(yīng)用等）。培訓的方式還要進一步多樣化，要力爭得到專家的引領(lǐng)和面對面的指導(dǎo)。
2、要進一步提升學校名師的知名度，全面提升名師的教育教學能力，為學校名師創(chuàng)設(shè)一個更能施展才能的空間，為名師的學習培訓提供機會，造就一些在全縣范圍內(nèi)有影響的名師。同時對青年教師的培養(yǎng)，應(yīng)創(chuàng)造更多的機會和條件，走出學校，成為學校教學骨干，成為學校又一批后續(xù)名師。
3、學校課改工作有待進一步推進，校本課程的開發(fā)和研究要加大力度，力爭開發(fā)出一些符合學校實際和特色的校本課程。
4、課題研究工作的管理有待進一步規(guī)范，要加強縣級以上課題的申報立項與研究工作，真正形成一個學科課題研究體系。
眾所周知，學�？蒲刑幨且粋�處在風口浪尖的工作部門，沒有顯性的工作成果，作為科研處主任，我始終認為管理就是服務(wù)，不是權(quán)力，教師的發(fā)展是學校首要任務(wù),我們的教研不能搞空洞的論調(diào)，不作蒼白的吶喊，要堅定不移地貫徹上級教育教研精神，以新課標為指針，發(fā)揮教研在教學中的先導(dǎo)作用，為學校教育教學質(zhì)量的提升、為學校的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。我期待著明年，我能和同行們合作得更加愉快，學校的教育科研工作有更好的發(fā)展態(tài)勢。
工作述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同道們，大家好！
保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息；以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部分的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案，大醫(yī)生崗前培訓日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保期間安保無題目；響應(yīng)渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)進手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部分經(jīng)理是部分安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了具體的檢驗計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅
火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時積極與臨渭聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應(yīng)有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質(zhì)，做好培訓工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。每周部分學習使員工產(chǎn)生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的.馬上解決，需要其它部分處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學學習策略的研究”結(jié)題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法�；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作
賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影�？头堪嶙酪�、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結(jié)的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定間隔，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期看與厚愛。
工作述職報告 篇3
今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，***項目順利交工”。開工至今一年已經(jīng)過去了，今年工作難度大于往年，存在分包隊伍多、工期緊、任務(wù)重、安全生產(chǎn)更加艱巨，但在公司的大力支持指導(dǎo)下，我們克服了許多困難，走到今天，***每個人都付出了很大的努力。現(xiàn)在已是年底，回顧一年的工作，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。自四月份開工以來，具體工作如下：
一、一年的工作回顧
1、4～6月份工作內(nèi)容
*#、*#、*#、*#四棟別墅主要集中在砌二次結(jié)構(gòu)（衛(wèi)生間墻、窗臺板、女兒墻等）、安裝通風煙道、安裝窗框、室內(nèi)抹灰、安裝水電管線、外墻保溫施工、屋面保溫施工、衛(wèi)生間做找平層及防水、鋪設(shè)地暖管；會所二層主體結(jié)構(gòu)施工、植筋、砌筑室內(nèi)隔墻；*#、*#、*#三棟多層支窗臺板、砌衛(wèi)生間（管道井）墻、安裝煙道、安裝窗框、室內(nèi)墻體抹灰、水暖管施工、電盒安裝、外墻保溫施工、首層地面施工、衛(wèi)生間找平層、屋面找平層及保溫、衛(wèi)生間防水；*#、*#、*#、*#植筋、砌室內(nèi)隔墻、支構(gòu)造柱、窗臺板、安裝水暖立管、安裝電盒、地下室回填土、外跨樓梯施工、屋面檐口抹灰、安裝窗框、安裝煙道、室內(nèi)墻體抹灰。
2、7～9月份工作內(nèi)容
*#、*#、*#、*#地暖施工、外墻保溫施工、*#樣板間裝修、屋面施工、車庫地面施工、安裝玻璃、做露臺處屋面、屋面釘瓦條、安裝雨水管、衛(wèi)生間防水施工；外網(wǎng)施工；小院景觀施工、拆小區(qū)圍檔；換熱站基礎(chǔ)施工；拆北側(cè)生活區(qū)，搭建南側(cè)生活區(qū)；2支突擊隊入場突擊施工任務(wù)；清理地表土。
3、10～12月份工作內(nèi)容
組織屋面防雷、屋面防水、屋面瓦安裝、雨水管安裝、窗框玻璃安裝、防盜門安裝、樓梯間裝修、外墻保溫、涂料、磁磚施工、欄桿扶手安裝、門廳鋼構(gòu)施工；停工前組織圍檔施工單位，全面進行小區(qū)封堵；協(xié)助檢查生活區(qū)，全面進行查封，防止破壞；停工前全面檢查所有單位工程各分項工程未完及不合格點，下發(fā)整改通知單并協(xié)助簽訂合同補充協(xié)議書。
二、工作中面臨的困難及管理上的不足：
1、勞務(wù)隊組織施工人員少，耽誤不少寶貴的施工黃金時間，作業(yè)量多、勞務(wù)隊技術(shù)人員專業(yè)性不強。
2、設(shè)計院的施工圖紙存在不合理，影響工期，造成窩工、返工影響施工進度。
3、施工工序在組織安排上存在不足，工序搭接不合理，施工隊伍相互影響，反而耽擱工期，造成人、機上的成本升高。
4、項目上的單位工程較多施工作業(yè)范圍較大，我們技術(shù)人員壓力都挺大�，F(xiàn)場施工隊伍多，協(xié)調(diào)各施工隊、編寫材料進場計劃、檢查施工質(zhì)量、督促施工進度、進行安全檢查，雖然比較辛苦但是一年下來收獲成果都很多，積累了豐富的`工作經(jīng)驗。
三、對明年工作展望
***工程項目定于20xx年*月*日向交房。未完工程項目包含：（1）外網(wǎng)管道工程（2）景觀弱電、電氣、給水、排水工程（3）洋房入戶、別墅入戶、兒童活動區(qū)、廣場景觀、庭院鋪裝（4）圍合式小院院墻施工。目標量繁重，但是我們項目上的每個人會團結(jié)一致，提前做好方案及技術(shù)交底，定會完成目標。
四、對公司發(fā)展建議
1、公司要有創(chuàng)新意識，只要企業(yè)壯大、我就滿足了。我愿為公司發(fā)展壯大添磚加瓦！忠心的祝愿公司的領(lǐng)導(dǎo)及家人在新的一年里幸福美滿！
最后祝我們的公司事業(yè)蒸蒸日上，一起努力，實現(xiàn)我們共同的目標！
工作述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的`溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
工作述職報告 篇5
回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、發(fā)酵面食部工作。
建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務(wù)活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
�。�1）饅鄉(xiāng)活動（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預(yù)訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨螅谦@得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預(yù)期效果有重要作用。
對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展。
�。�2）發(fā)酵面食部日常工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復(fù)實踐，建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。
在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕耍瑤椭?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。
在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)！
�。�3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。
在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃能力；
在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力�，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2、長春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。
與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀；學習更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。
�。�1）終端走訪工作。
確良關(guān)系的`建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。
�。�2）客戶溝通工作。
由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
�。�3）延吉開發(fā)工作。
在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。
對于尋找新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。
這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強調(diào)改革應(yīng)該在最好的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心！
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