【熱門】工作述職報(bào)告模板集合八篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告十分的重要，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的工作述職報(bào)告8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，今天我向各位匯報(bào)一下xx完小XX年的主要工作，不妥之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。XX年，xx完小按照上級(jí)部署并緊密結(jié)合本校實(shí)際，按照以學(xué)習(xí)盤錦經(jīng)驗(yàn)為切入點(diǎn)，以“日清周結(jié)”為手段，確保安全零事故，確保教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高的工作思路，振奮精神，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。
一、XX年資金使用情況。
我們嚴(yán)格執(zhí)行XX年初制定的預(yù)算，除確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，盡最大努力改善辦學(xué)條件和教師的辦公條件。其中購(gòu)置電腦一臺(tái)，供老師們上網(wǎng)查閱資料；購(gòu)置不間斷供電系統(tǒng)一套，確保停電后能正常播放音樂，能正常上大課間操；一樓的兩個(gè)辦公室更換了新辦公桌；投資四千多元用于校園文化建設(shè)，校園文化品位進(jìn)一步提升；新購(gòu)置一體機(jī)一臺(tái)，老師們可以方便快捷地印刷試卷，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)；購(gòu)置門衛(wèi)房一間，滿足學(xué)校大門口值班教師的需求。
二、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。
孔子說的好，“其身正，不令則從；其身不正，雖令則不從。”首先我從自身做起，以事業(yè)第一，學(xué)校第一，牢固樹立全心全意為教職工服務(wù)的意識(shí)，率先垂范，以身作則，每天早到校（早晨7:00以前到校），晚離校，要求老師們做到的，班子成員首先做到，要求老師們不做的，班子成員堅(jiān)決不做，用人格的力量增強(qiáng)集體的感召力和凝聚力，可以說我們xx完小的學(xué)校管理達(dá)到了“不令而行”的效果。
三、搞好師德建設(shè)，提升教師的思想素養(yǎng)。
針對(duì)我校教師偶爾有體罰學(xué)生的現(xiàn)象，我校的師德建設(shè)把愛生放在首位。XX年我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)當(dāng)代教育家霍懋征同志和郭玉梅同志的先進(jìn)事跡，要求教師做到“七個(gè)一”，即了解每一個(gè)學(xué)生，相信每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，友愛每一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)每一個(gè)學(xué)生，教好每一個(gè)學(xué)生，依靠每一個(gè)學(xué)生。
四、抓實(shí)抓細(xì)常規(guī)管理，向培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣要質(zhì)量，向提高課堂教學(xué)效率要質(zhì)量，向校本教研要質(zhì)量，向過程管理要質(zhì)量。
1、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。借鑒盤錦經(jīng)驗(yàn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的記憶習(xí)慣，演講習(xí)慣，讀的習(xí)慣，寫的習(xí)慣，定計(jì)劃的習(xí)慣，預(yù)習(xí)的習(xí)慣，適應(yīng)老師的習(xí)慣，自己留作業(yè)的習(xí)慣，整理錯(cuò)題集的習(xí)慣，出考試題的習(xí)慣，篩選資料總結(jié)的習(xí)慣，按時(shí)認(rèn)真完成作業(yè)的習(xí)慣。為此，我們還專門印發(fā)資料供老師們學(xué)習(xí)。
2、提高課堂教學(xué)效率。我們組織教師認(rèn)真研究肅寧縣小學(xué)數(shù)學(xué)、語文、英語學(xué)科的高效課堂教學(xué)模式，推進(jìn)“三段六步”課堂教學(xué)模式，切實(shí)向40分鐘要質(zhì)量，切實(shí)解決教師辛苦地教，學(xué)生辛苦地學(xué)，家長(zhǎng)辛苦地幫的問題。
3、校本教研。我們把校本教研的重點(diǎn)放在課堂教學(xué)研究上。我們把聽推門課、公開課、研究課常態(tài)化，促進(jìn)教師課堂水平的提高。另外，縣教研室以及xx鎮(zhèn)中心總校研訓(xùn)室組織的各種教研活動(dòng)我們都非常重視積極參加，本學(xué)年外出學(xué)習(xí)研訓(xùn)共20余次，基本上每人1—2次，甚至有的在3次以上，達(dá)到了全員參與，提高了教師的業(yè)務(wù)能力。
4、過程管理。我們非常重視教學(xué)過程的管理，對(duì)教師的備、講、批、輔、考不定時(shí)的進(jìn)行檢查，另外我和教導(dǎo)主任還經(jīng)常深入到各辦公室檢查學(xué)生作業(yè)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，切實(shí)督促老師們把功夫用在平時(shí)，不能臨近考試搞突擊，加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。
五、搞好國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)，做好學(xué)生德育工作
按照教育局下發(fā)的“國(guó)學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園”活動(dòng)實(shí)施方案，我們?cè)谏蠈W(xué)期組織全體師生學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》，為確保學(xué)習(xí)效果，我們采取了以下措施。
1、每周一課時(shí)，我校每周三上午第四節(jié)為國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀課，以班級(jí)為單位進(jìn)行集體誦讀學(xué)習(xí)。
2、師生同讀，老師為學(xué)生做出表率，同讀同悟，為學(xué)生解疑釋惑。
3、大課間操隨音樂誦讀《弟子規(guī)》。
4、課間播放《弟子規(guī)》，啟迪學(xué)生的善心，陶冶學(xué)生的道德情操。
5、開展豐富多彩的活動(dòng)，例如：誦讀比賽，《弟子規(guī)》誦讀考試，我們的《弟子規(guī)》考試側(cè)重于學(xué)生在日常生活中如何踐行《弟子規(guī)》。如“弟子規(guī)，圣人訓(xùn)，首孝悌，次謹(jǐn)信”中的“首孝悌”是什么意思？在日常生活中怎樣做才是孝敬父母？等等。
經(jīng)典像細(xì)雨潤(rùn)物般滋養(yǎng)學(xué)生的靈魂和氣質(zhì)，通過誦讀，學(xué)生變得懂禮貌了，行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣都大為改觀。
XX年，我們?cè)谏霞?jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，不論平均分優(yōu)秀率還是及格率都處于全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平，大課間操接受了縣教育局的檢查。豆煥芳老師獲縣青年教師會(huì)課一等獎(jiǎng)。成績(jī)的取得是上級(jí)教育部門正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果、是老師們共同努力的結(jié)果、是遵循教育規(guī)律的結(jié)果。當(dāng)然，我們還存在著這樣或那樣的問題：教師素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，對(duì)后進(jìn)生的關(guān)注力度還不夠，學(xué)科發(fā)展不夠均衡。XX年我們將圍繞肅寧縣教育局XX年工作要點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。促進(jìn)教育公平，關(guān)注后進(jìn)生，引導(dǎo)教師切實(shí)做到：拿起“放大鏡”，發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的閃光點(diǎn)；端出“炭火盆”，溫暖后進(jìn)生蜷縮的心；用好“專用尺”，量出上進(jìn)心，使每個(gè)學(xué)生都得到同樣的關(guān)愛，每個(gè)學(xué)生都得到不同程度的進(jìn)步。繼續(xù)開展好“國(guó)學(xué)經(jīng)典”誦讀活動(dòng)、大課間操活動(dòng)，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
工作述職報(bào)告 篇2
作為全縣綜治委成員單位，我們高度樹立社會(huì)治安綜合治理責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)全縣治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性和創(chuàng)建工作的重要性，堅(jiān)定建設(shè)“平安中方”的信心和決心，進(jìn)一步完善和健全部門綜治工作制度，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作要求，充分發(fā)揮安全監(jiān)督的職能作用，最大限度消除安全隱患，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮積極作用，為推進(jìn)中方和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理機(jī)制，充分認(rèn)識(shí)綜治工作的重要性。
創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是開展經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最重要環(huán)境因素，建設(shè)“平安中方”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是每一個(gè)綜治單位的基本職責(zé)，為加大社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建工作開展的力度，成立了我任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中我們把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)治安防范措施，消除各種不安全隱患放在全局各項(xiàng)工作的重要位置，建立行政執(zhí)法責(zé)任制，設(shè)立安全事故舉報(bào)查處制度，開通舉報(bào)電話，制定內(nèi)部保密和防盜措施，加強(qiáng)車輛安全管理規(guī)定，把社會(huì)治安綜合治理工作作為全局目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各股室，并簽訂責(zé)任書，把加強(qiáng)安全監(jiān)理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，降低安全事故起數(shù)作為工作的指標(biāo)進(jìn)行量化管理。為增強(qiáng)責(zé)任心，局還設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)抵押金，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，與股室考評(píng)和個(gè)人考核掛鉤，有效促進(jìn)綜治工作的開展。通過建立內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，完善綜治工作機(jī)制，健全治安管理網(wǎng)絡(luò)，確保綜治、創(chuàng)建工作落到實(shí)處，未發(fā)生一起被盜、失密等不安全事件。
二、充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能作用，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
�。ㄒ唬┳プ黠L(fēng)，使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是嚴(yán)格機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。全體干部職工除下鄉(xiāng)時(shí)間外，一律實(shí)行早上簽到、下午簽離制度，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
二是嚴(yán)把干部作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決糾正干部隊(duì)伍中不良工作作風(fēng)，嚴(yán)禁下企業(yè)和平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)索、拿、卡、要等現(xiàn)象。
三是加大對(duì)縣鄉(xiāng)安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)。今年2月在新建鄉(xiāng)開展了全縣安監(jiān)人員集中培訓(xùn)，平時(shí)積極引導(dǎo)廣大安監(jiān)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，在監(jiān)管中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高依法行政的能力。
四是引導(dǎo)干部職工樹立正確人生價(jià)值觀。做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。
（二）抓宣傳，使安全意識(shí)深入人心。
首先，我局將安全宣傳做為工作重中之重。上半年先后開展了安全文化長(zhǎng)廓?jiǎng)?chuàng)建、安全文化“六進(jìn)”、安全標(biāo)語征集、安全文藝匯演、安全生產(chǎn)咨詢?nèi)盏纫幌盗械陌踩幕麄骰顒?dòng)。在活動(dòng)中，先后投入近20萬元，制作宣傳標(biāo)牌671塊（幅），編印宣傳資料3萬余份�，F(xiàn)池黔公路和S223省道已成為我縣兩條靚麗的安全文化宣傳長(zhǎng)廓。在各社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、家庭、機(jī)關(guān)都有醒目的安全宣傳標(biāo)牌。其次，加大安全教育培訓(xùn)力度。先后舉辦各類培訓(xùn)班20多期，培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種人員1000余人次。
工作述職報(bào)告 篇3
伴隨著公司六周歲生日之際，10年也即將過去。這一年對(duì)我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。
16年尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面我從在這一年里取得的成績(jī)以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)計(jì)劃這幾點(diǎn)來講。
一、全年廚房營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)情況說明
在10年前11個(gè)月中三店廚房營(yíng)業(yè)額達(dá)5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店?duì)I業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長(zhǎng)率為16。79%。
南沙店?duì)I業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長(zhǎng)率33.86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年?duì)I業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長(zhǎng)率達(dá)72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長(zhǎng)0.45%
南沙店年均突破60點(diǎn)達(dá)60.65%，同比增長(zhǎng)1.76%
南昌店有所下滑才達(dá)到56.54%,同比增長(zhǎng)-6.05%。需要在下一年里及時(shí)作出調(diào)整。
在這一年中我們的成績(jī)總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jī)的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長(zhǎng)即制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：堅(jiān)持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營(yíng)業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn)，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時(shí)間方面得到提高。
對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月營(yíng)業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(zhǎng)了1.76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(zhǎng)還經(jīng)常走訪市場(chǎng)了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和保管利用，注意增加對(duì)批發(fā)菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策，一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對(duì)于我們的舉動(dòng)顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。
此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購(gòu)單與盤點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長(zhǎng)做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的`，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對(duì)此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫(kù)，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購(gòu)再配送，這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫(kù)建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺(tái)，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房?jī)?nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對(duì)比較穩(wěn)定，員工流動(dòng)小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對(duì)公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強(qiáng)對(duì)員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長(zhǎng)開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶。實(shí)施績(jī)效考核。像我們義龍店全年每月都有獎(jiǎng)金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進(jìn)行技術(shù)交流。組織了四位廚師長(zhǎng)在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長(zhǎng)，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
此外各廚房堅(jiān)持班前會(huì)的召開，讓許多工作中遇到的實(shí)際問題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時(shí)傳達(dá)。這一做法對(duì)我們和諧后廚團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有很大益處，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營(yíng)業(yè)額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時(shí)聽從調(diào)遣，讓工作得以順利開展。
5、五常法的跟進(jìn)與鞏固。通過一年多來在各廚房實(shí)施“五�！边@一先進(jìn)管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實(shí)施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)砀鄬?shí)際效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費(fèi)得到減少，個(gè)人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過半年多緊張的籌備我們東路基第四個(gè)孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經(jīng)營(yíng)模式，以一種全新的理念、新的思路立足�？诓惋嬍袌�(chǎng)，開業(yè)幾個(gè)月來成績(jī)也很不錯(cuò)，很受消費(fèi)者青睞。說明了我們的思路是正確的，對(duì)當(dāng)前餐飲市場(chǎng)潮流的把握沒有錯(cuò)。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)管理過程中難免出現(xiàn)一些問題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，高起點(diǎn)就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業(yè)績(jī)。
三、我們存在的不足之處
1、對(duì)產(chǎn)品的把握不足。
2、對(duì)市場(chǎng)不夠敏感。
3、下面員工思想意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠，需加強(qiáng)引導(dǎo)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補(bǔ)充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強(qiáng)，其它三店也必須鞏固好，長(zhǎng)期堅(jiān)持。
3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤點(diǎn)表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時(shí)努力把南昌的毛利提高一個(gè)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實(shí)的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時(shí)期，每個(gè)人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
工作述職報(bào)告 篇4
大家好!20xx年即將過去，一年來在黨委政府的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同仁和社區(qū)居民、黨員和轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一匯報(bào)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來，我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。
作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識(shí)到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對(duì)社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行以制度管人;分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。
三、真抓實(shí)干，為老百姓排憂解難
在今年的社區(qū)工作中，XX社區(qū)盡職盡責(zé)努力完成黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，新農(nóng)合參合xxxx人，新農(nóng)保參保xxxx人，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)xxxx元，建成沼氣池xxxx口，硬化鄉(xiāng)村道路xxxx米，在城鄉(xiāng)風(fēng)暴整治中社區(qū)街道的衛(wèi)生和店面的規(guī)范得到了很好的處理，社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式投入使用，社區(qū)發(fā)展取得了可喜的成績(jī)。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決。雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但離居民和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。
工作述職報(bào)告 篇5
尊崇的指導(dǎo)，各位同事；
大家好！
新的一年開端了，我能再次參與水輪機(jī)金工段鏜劃班組長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘的演講而感到非常榮幸。在過去一年里掌管鏜劃組工作以來，由于感到本人身上的擔(dān)子很重，而本人的學(xué)識(shí)、才能和管理與其任職都有一定的間隔，所以總不敢漫不經(jīng)心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來覺得本人一年來還是有了一定的進(jìn)步。
一年來，本著敬業(yè)愛崗、發(fā)明性地展開工作，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏。主要表如今：第一，班組長(zhǎng)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊探索，致使工作起來不能熟能生巧，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作諧和的也不是非常到位;第三，本人對(duì)管理理論的了解還不太順應(yīng)小組工作的請(qǐng)求。需增強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。
經(jīng)過一年來對(duì)班組工作的不時(shí)學(xué)習(xí)、不時(shí)積聚以及總結(jié)，個(gè)人以為已具備了勝任班組長(zhǎng)的工作�？梢员葦M沉著地處置日常工作中呈現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合剖析才能、諧和辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以以正確的態(tài)度看待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)踐工作中去。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，義務(wù)心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。
留意工作方式，改良工作辦法，留意調(diào)查研討。充沛發(fā)揮班組長(zhǎng)統(tǒng)攬全局，諧和各方面的職能。把學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作為全組的第一要?jiǎng)?wù)，并貫串整個(gè)小組工作為一直。增強(qiáng)對(duì)全組重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的把握并討論剖析，確保全組質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)提升。認(rèn)真落實(shí)分工擔(dān)任制，發(fā)揮當(dāng)班工作人員的整體功用和全員積極性。關(guān)懷班組個(gè)人生活，維護(hù)小組成員利益，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)調(diào)和、安康向上的班組氣氛。在全面提班組成員理論和技術(shù)的同時(shí)，盡可能進(jìn)步班組消費(fèi)效益與產(chǎn)質(zhì)量量。
能夠說，一年來我和班組成員盤繞分廠和工段下達(dá)任務(wù)與工作開展方向想了一些方法，做了一些工作，獲得了一些初步效果。但間隔分廠指導(dǎo)的請(qǐng)求還有不少差距，特別是本身存在的問題還不少。我將在下一年里有信念克制缺乏，把工作做得更好，不孤負(fù)指導(dǎo)的請(qǐng)求與希冀。
工作述職報(bào)告 篇6
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利�，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉(cāng)庫(kù)
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
五、下一步工作開展
1、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等
2、 對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
4、 即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
5、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).
工作述職報(bào)告 篇7
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xxxx愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
工作述職報(bào)告 篇8
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。
面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。
人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶�，人生因�(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
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