【精華】個(gè)人述職報(bào)告（精選8篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì)計(jì)人員述職報(bào)告如下：
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)自己的學(xué)習(xí)、工作狀況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。，從最基本做起，從學(xué)習(xí)開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，透過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、資料真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)"實(shí)名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度.填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到資料清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致.
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)潛力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有必須的'差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫忙下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在xx銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫XX，今年XX歲，20xx年10月我加入XX這個(gè)大家庭，從事銷(xiāo)售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類(lèi)車(chē)系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計(jì)932.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車(chē)在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。
證明在XX是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。
在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的'意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
一、 主要工作
1、 扎實(shí)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育
首先，我們認(rèn)真的組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)五五普法的宣傳的教育，在全區(qū)開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)五五普法的函授的教育的活動(dòng)。其次，我們還利用各類(lèi)的專(zhuān)業(yè)的會(huì)議，宣傳《統(tǒng)計(jì)法》、學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，教育大家的依法的統(tǒng)計(jì)、依法的行政，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則開(kāi)展統(tǒng)計(jì)的工作，做到摸實(shí)情、報(bào)真數(shù)。第三，我們結(jié)合創(chuàng)建文明效能機(jī)關(guān)和開(kāi)展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法內(nèi)容進(jìn)行了公示。第四，邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家就如何加強(qiáng)依法統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能給全區(qū)廣大干部職工講授統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)廣泛的深入的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展，全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作落到實(shí)處
根據(jù)全市統(tǒng)計(jì)法規(guī)工作會(huì)議要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為強(qiáng)化我區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，特成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)及專(zhuān)業(yè)人員為成員的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)此項(xiàng)工作。從XX年各專(zhuān)業(yè)的年報(bào)工作抓起，首先在專(zhuān)業(yè)年報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)今年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，其次以攀東統(tǒng)[XX]21號(hào)文件形式對(duì)經(jīng)常遲報(bào)報(bào)表的30家單位在會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。并制發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的.通知》，《通知》要求各基層單位認(rèn)真做好自查等迎檢工作。從3月初到8月底，歷經(jīng)5個(gè)多月時(shí)間，采取各種形式共檢查80家單位，發(fā)現(xiàn)違法行為35起，發(fā)出統(tǒng)計(jì)催報(bào)通知書(shū)1份，責(zé)令改正通知書(shū)4份。整個(gè)執(zhí)法過(guò)程以規(guī)上工業(yè)和建筑企業(yè)為重點(diǎn)，采用重點(diǎn)檢查與抽樣檢查相結(jié)合的方式，查處4家企業(yè)，收到了預(yù)期效果，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法在統(tǒng)計(jì)工作中的嚴(yán)肅性，有利于規(guī)范統(tǒng)計(jì)人員的工作行為，制止各種統(tǒng)計(jì)違法行為的出現(xiàn)。
3、 建立健全各項(xiàng)工作制度，始終堅(jiān)持執(zhí)法為統(tǒng)計(jì)服務(wù)
為進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)行為，我們建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)審和查詢(xún)制度，堅(jiān)持做到：對(duì)基層上報(bào)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行評(píng)審，有疑問(wèn)的暫不匯總，通過(guò)電話查詢(xún)或填發(fā)《統(tǒng)計(jì)查詢(xún)意見(jiàn)書(shū)》，要求有關(guān)單位限期核實(shí)并說(shuō)明原因。另外，我們還制定了東區(qū)統(tǒng)計(jì)工作考核制度，分專(zhuān)業(yè)對(duì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間和報(bào)表質(zhì)量進(jìn)行記錄考核。
4、 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
統(tǒng)計(jì)工作涉及全社會(huì)的方方面面，工作難度大，如何搞好轄區(qū)統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作顯得尤為重要。執(zhí)法工作做得好不好，與統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員的素質(zhì)、隊(duì)伍建設(shè)有密切關(guān)系。為了適應(yīng)新時(shí)期的統(tǒng)計(jì)工作，我局要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，不但要精通本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且也必須熟悉其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且利用以會(huì)代訓(xùn)等辦法學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，培養(yǎng)了一批既懂專(zhuān)業(yè)又懂法律的統(tǒng)計(jì)人才，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的力量。
二、 主要成效
從今年抽查情況來(lái)看，被抽查的統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)方面，如建立臺(tái)帳、上報(bào)報(bào)表的原始憑證、統(tǒng)計(jì)檔案管理情況，以及統(tǒng)計(jì)人員持證上崗等情況都比往年好，依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)質(zhì)量有所提高。
1、 社會(huì)上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度有了新提高。深入廣泛地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)普法教育工作，反映在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持統(tǒng)計(jì)工作，在人力和物力方面增加投入，為統(tǒng)計(jì)法制工作的開(kāi)展提供了有利條件。
2、 統(tǒng)計(jì)部門(mén)依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督檢查，提高了依法統(tǒng)計(jì)的自覺(jué)性，從過(guò)去只查別人，今年轉(zhuǎn)變?yōu)橄炔樽约�，確實(shí)從思想上引起了高度重視。尤其是對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的檔案管理，進(jìn)一步得到了規(guī)范。
3、 基層單位依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)有了較大的轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在：一是廣大統(tǒng)計(jì)人員恪守職業(yè)道德，按照《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)全面地提供統(tǒng)計(jì)資料;二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)渠道較順暢;三是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有較大的提高;四是基層單位通過(guò)自查自糾，受到了一次很好的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)教育。
4、 執(zhí)法大檢查與日常檢查相結(jié)合，落實(shí)了執(zhí)法責(zé)任制。我們充分發(fā)揮各級(jí)檢查機(jī)構(gòu)和法律文書(shū)的作用，有效地遏制了統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中的違法行為。對(duì)重點(diǎn)抽查中發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為認(rèn)真查處，并依照《統(tǒng)計(jì)法》、《四川省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定分別對(duì)4家單位作出了限期整改的處理決定。
三、 存在的問(wèn)題
我局統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是基層存在對(duì)自查自糾工作不重視現(xiàn)象，在抽查檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些單位在面上看似開(kāi)展了自查自糾工作，但實(shí)質(zhì)上只是流于形式，認(rèn)為年年檢查是一種形式，存在應(yīng)付問(wèn)題;二是個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作安排不到位、配合不到位，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無(wú);三是有少數(shù)單位對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不夠，造成統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，難以穩(wěn)定;四是有少數(shù)單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)不夠扎實(shí)，特別是在統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳建立方面沒(méi)有完全按要求建立健全。
總結(jié)今年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，我們認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，緊緊圍繞維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性這一核心，從自身抓起，認(rèn)真規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、推算、匯總、審核、質(zhì)量評(píng)估及資料歸檔管理工作，避免因人而為的隨意性，同時(shí)要抓好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法這一突出環(huán)節(jié)，把執(zhí)法檢查貫穿于日常統(tǒng)計(jì)工作中，做到經(jīng)常化、制度化，切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午（下午）好：
非常感謝公司對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。xxx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近一年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷(xiāo)售等方面對(duì)xxx實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶等分銷(xiāo)商的合同規(guī)范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加***萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，xxx年我們與中國(guó)的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送GPS政策，開(kāi)創(chuàng)了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；xxx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)借貸風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了xxx汽車(chē)管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整；開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著xxx車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合x(chóng)xx汽車(chē)城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部xxx年的工作目標(biāo)
1．為信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
2．完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運(yùn)營(yíng)模式的呼叫中心；
3．負(fù)責(zé)xxx網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們xxx實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4．維護(hù)、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費(fèi)催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對(duì)xxx重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。
7．負(fù)責(zé)xxx各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
二、合理配置人員，保證項(xiàng)目實(shí)施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車(chē)城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1.系統(tǒng)維護(hù)小組
負(fù)責(zé)整個(gè)GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。人員定為兩人：組長(zhǎng)—xx；組員—xx
2.B/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組
負(fù)責(zé)xxxB/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括xxx客戶管理系統(tǒng)（CRM）、xxx網(wǎng)站、xxx網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、xxx通訊導(dǎo)航營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)—xxx；組員—xxxx
3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負(fù)責(zé)xxx車(chē)城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施；負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(zhǎng)—xx；組員—xxx
4．C/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組
負(fù)責(zé)xxxC/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括xxx車(chē)城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、xxx人力資源管理系統(tǒng)、xxx汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)—xx；組員—xx。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jī)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內(nèi)部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì)，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因?yàn)槲覀兪呛门笥�、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的.管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)
通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。xx年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮，由于初期對(duì)外銷(xiāo)售尚未形成規(guī)模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們?cè)谟懻摯藛?wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎(jiǎng)金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵(lì)政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴⻊?wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，xxx年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
同志們，xxx年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望xxx年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元，利潤(rùn)突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xxxx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的.提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)***市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全*XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
20xx年，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言，是充斥著困難而又洋溢著溫馨的一年，是充滿了無(wú)限機(jī)遇和無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)的一年，是我行增戶拓面工作穩(wěn)健開(kāi)展、新型服務(wù)理念急速注入的一年。在這一年里，本人認(rèn)真勤懇，努力奮進(jìn)，確保平時(shí)工作得到扎實(shí)、有序、高效的推進(jìn)，在此期間，也取得了一些微小的成績(jī)，現(xiàn)將全年工作情況做如下匯報(bào)。
一、虛心求教，迅速提升業(yè)務(wù)水平
作為一名20xx年入行的合行成員，20xx年，不僅是我個(gè)人思想迅速成熟、業(yè)務(wù)水平急速提高、綜合素養(yǎng)穩(wěn)步發(fā)展的一年，更是我由此進(jìn)一步拋出發(fā)展問(wèn)題，進(jìn)而解決發(fā)展問(wèn)題的一年。在這一年里，在同事們的'悉心幫助下，本人充分激發(fā)了自身學(xué)習(xí)新知識(shí)的高漲熱情，認(rèn)真虛心地向前輩們請(qǐng)教業(yè)務(wù)操作上的細(xì)節(jié)和疑難，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《操作規(guī)程》上的新內(nèi)容和新要求，切實(shí)保證了自身的業(yè)務(wù)理論水平和操作能力在較短的時(shí)間內(nèi)得到了較好較快的提高。
二、堅(jiān)持原則，科學(xué)解讀操作風(fēng)險(xiǎn)
這一年來(lái)，本人在平時(shí)的臨柜服務(wù)中，在盡可能地為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)之余，始終堅(jiān)持謹(jǐn)慎性的服務(wù)原則，仔細(xì)分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)和便捷之間為客戶、為自己、為合行找到最合理的平衡點(diǎn)。由此，既讓我與這些客戶建立了穩(wěn)固、可靠、緊密的關(guān)系，讓客戶歡喜而去，乃至成為我行的回頭資源；也能減輕平時(shí)業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)，避免給合行帶來(lái)?yè)p失，給合行的更好更快發(fā)展造成羈絆。
三、將心比心，正確處理同事關(guān)系
人活于世，一講忠，二講義，三講信。這三點(diǎn)，既是本人為人處事的基本原則，也是本人正確處理同事關(guān)系的核心所在。同時(shí)，能量守恒定律，作為本人正確處理同事關(guān)系的理論基礎(chǔ)，在解決內(nèi)部矛盾上也起到了不可忽視的重要作用。由此，依靠這兩大法寶，本人與同事之間建立了普遍的友好的關(guān)系，在“營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍”上出了自己的一份薄力。
四、勤于改正，勇于進(jìn)取
誠(chéng)然，我的身上蘊(yùn)藏著不少的缺點(diǎn)，還有許多亟需提高、要求進(jìn)步的地方，譬如服務(wù)客戶的水平還不夠扎實(shí)，解決突發(fā)事件的能力還有待提高。在全新的20xx年，本人會(huì)牢牢抓住20xx年暴露出來(lái)的各項(xiàng)問(wèn)題，奮斗不息，前進(jìn)不止，始終時(shí)刻準(zhǔn)備，為合行未來(lái)又好又快的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
20xx年，本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，至今已滿半年。半年來(lái)，本人牢記"服務(wù)"二字，以之為宗旨，踏實(shí)工作，勤懇做事，在工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛(ài)崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真，細(xì)致，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1，建章立制，規(guī)范工作流程
為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化，規(guī)范化，程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。
2，制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)
鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)，為使質(zhì)檢有的放矢，避免流于形式，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3，摸底排查，組織考核
遵循已制定的工作章程，結(jié)合科學(xué)制定的各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門(mén)逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，我們還積極與受檢部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門(mén)有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時(shí)，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書(shū)面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào)。
4，組織招投標(biāo)工作
在過(guò)去的一年中，本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，確保有資質(zhì)，有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的`錢(qián)干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，精心策劃標(biāo)書(shū)，設(shè)計(jì)公正，公平，公開(kāi)的招標(biāo)程序。
5，編制年度維修工程計(jì)劃
為確保20xx年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成，根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門(mén)上報(bào)內(nèi)容，我中心組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察，丈量。多方詢(xún)價(jià)，在實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20xx年維修工程計(jì)劃。
6，認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計(jì)劃
為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理，科學(xué)，規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在的不足，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過(guò)日后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開(kāi)展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20xx年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了20xx年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。
7，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
今年，在履行本職之外，本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦，市資金管理中心申請(qǐng)維修款。
在過(guò)去的一年中，本人通過(guò)對(duì)日常工作總結(jié)反思，日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責(zé)任重大。在滿懷工作熱情，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí)，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。
xx
20xx年12月18日
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤(pán)棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長(zhǎng)的逐項(xiàng)授權(quán)下開(kāi)展具體工作，扛著重重壓力，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開(kāi)集團(tuán)公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內(nèi)外部資源整合問(wèn)題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門(mén)或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：
內(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定20xx年為公司制度建設(shè)年，希望通過(guò)一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據(jù)公司發(fā)展的.情況不斷探索新的盈利模式，
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
20xx年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員非常缺乏，到20xx年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)招聘面試20xx年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，20xx年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長(zhǎng)引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。
對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹(shù)正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
年度目標(biāo)管理情況：
20xx年集團(tuán)公司年度銷(xiāo)售金額是6億，總銷(xiāo)面積21.2萬(wàn)平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷(xiāo)售目標(biāo)3.28億，銷(xiāo)售面積為16.97萬(wàn)平米，xxx因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開(kāi)建xxx；實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入：2.73億；總銷(xiāo)售面積：12.3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局的問(wèn)題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類(lèi)型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專(zhuān)業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向：
關(guān)于執(zhí)行力
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專(zhuān)業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢(xún)公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類(lèi)似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
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