有關(guān)工作述職報(bào)告范文集合6篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的工作述職報(bào)告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報(bào)告 篇1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
工作述職報(bào)告 篇2
校學(xué)生會(huì)體育部擔(dān)任全校各項(xiàng)體育活動(dòng)的組織工作，從200*年11月加入校學(xué)生會(huì)，擔(dān)任校學(xué)生會(huì)會(huì)體育部部長(zhǎng)至今，我?guī)ьI(lǐng)校學(xué)生會(huì)全體委員參與舉辦了“以及陜西科技大學(xué)200*年乒乓球比賽”現(xiàn)在正在如火如荼進(jìn)行的“陜西科技大學(xué)第十九屆‘科大杯’足球甲級(jí)聯(lián)賽”。
除了部門(mén)的日常工作以及全校各 項(xiàng)活動(dòng)的舉辦外，我即整個(gè)部門(mén)還做著學(xué)工部老師，團(tuán)委老師及體育部老師的溝通工作，以及與各院系學(xué)生會(huì)的溝通工作，扮演著上傳下達(dá)的角色，同時(shí)，還要與委員進(jìn)行溝通，以便工作的合理安排，順利開(kāi)展。工作不大，難度卻不小。也因?yàn)檫@樣，工作中間出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題，遇到過(guò)一些困難，也有過(guò)很累，很疲倦，覺(jué)得快要支撐不住的時(shí)候。好在有諸多方面對(duì)我的大力支持，與全體委員的積極配合，出現(xiàn)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的都迎刃而解了。我深知，困難的出現(xiàn)，在所難免，只要自己肯努力，再大的困難都可以解決。所以我堅(jiān)持著，努力著，挑戰(zhàn)著。終于，我得到了回報(bào)，體育部的工作讓我不斷體驗(yàn)著那份問(wèn)題被逐一擺平的酣暢淋漓的痛快，也讓我不斷的成長(zhǎng)。我想，用一本書(shū)的名字來(lái)形容我的工作再合適不過(guò)：痛并快樂(lè)著。
在對(duì)部門(mén)的管理方面，我做到了自認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)：
一是溝通，及時(shí)地了解大家的'所思所想，吸取大家的意見(jiàn)和建議，盡量滿足大家的要求，使每個(gè)人都能最大限度的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，快樂(lè)的工作，快樂(lè)的生活。體育部一直以來(lái)都比較忙，彼此見(jiàn)面的時(shí)間也比較多，因?yàn)檫@樣，在溝通這一方面，大家都做得比較好，不僅是我與委員，委員與委員間也早已沒(méi)了東校區(qū)與本校區(qū)的陌生。工作的同時(shí)，大家也都成了朋友，工作起來(lái)多了許多默契，少了許多生疏。學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，只有多溝通，多了解才能使整個(gè)大家庭成員間更加和睦，更加友好。
另外一方面是以身作則，體育部的工作對(duì)象是具體的各項(xiàng)活動(dòng)，牽扯到了各個(gè)院系不止一個(gè)兩個(gè)的同學(xué)，所以，為了方便大家對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的了解與參與，只能對(duì)委員嚴(yán)格要求，又為了委員們能夠認(rèn)真地按照規(guī)定，要求履行自己的職責(zé)，完成自己的工作，我必須以身作則，對(duì)自己要求得更加嚴(yán)格些，付出更多的時(shí)間與精力。雖然少了很多的屬于自己的時(shí)間，但我想這些付出是值得的，因?yàn)閺拇蠹业难凵裰�，我看到的是�?duì)我工作的肯定，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是最高的嘉獎(jiǎng)，最來(lái)之不易的成就感。謝謝大家!
過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，都是寶貴的財(cái)富，我會(huì)努力用它激勵(lì)自己，追求更高的目標(biāo)，讓他不斷增值，并將它永遠(yuǎn)珍藏!
工作述職報(bào)告 篇3
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。新的一年已經(jīng)到來(lái)，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)，總結(jié)主要有個(gè)人成長(zhǎng)、工作和存在的不足三個(gè)方面。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
轉(zhuǎn)變心態(tài)。工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意的事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待。別人對(duì)我所講的，我將會(huì)重視和珍惜，即使你已把這件事忘了很久；可是他還牢牢記著你所說(shuō)的話�！边@是一種多么難能可貴與人相處的心態(tài)，所以及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。有明確的計(jì)劃，只有這樣目標(biāo)才夠清晰，以至于在以后的工作中不會(huì)茫然。在我到采購(gòu)不這段時(shí)間里，我會(huì)經(jīng)常整理工作日記，這其中記錄著一年走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論是化學(xué)品，還是凈化用品，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，不過(guò)有時(shí)候越是總結(jié)越是覺(jué)得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實(shí)好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯(cuò)，越是急越是感覺(jué)自己所追求的目標(biāo)離自己越遠(yuǎn)！還好有這些平時(shí)不起眼的日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過(guò)失與進(jìn)步，在無(wú)形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
二、工作方面：
處處留心皆學(xué)問(wèn)。在工作當(dāng)中我深有體會(huì)。初到采購(gòu)部我把看了以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，采購(gòu)并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。調(diào)入采購(gòu)部后，我首先從思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是生產(chǎn)后勤的主要環(huán)節(jié)。要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)則，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)一步步向這個(gè)方向靠近，跟上公司發(fā)展的腳步！通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
三、存在的不足：
我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距；一方面，由于個(gè)人能力素養(yǎng)不夠高；另一方面，就是時(shí)間比較緊，工作效率不高。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯；對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。今后一定要改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。打算以后從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)今后工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
四、主要工作任務(wù)：
生產(chǎn)輔料，目前生產(chǎn)輔料分成三部分，化學(xué)品，凈化用品和包裝材料，重點(diǎn)在于化學(xué)用品，技術(shù)含量較高，品種比較多，我現(xiàn)在對(duì)這一塊的了解還不多，在20xx年我要熟悉的了解車(chē)間生產(chǎn)線上的化學(xué)用品使用量，使用品質(zhì)，要求。
總之，在新的一年開(kāi)始一定要以一個(gè)嶄新的面貌來(lái)迎接工作中的各種挑戰(zhàn)，無(wú)論是個(gè)人成長(zhǎng)方面還是工作方面都要以積極的態(tài)度以求進(jìn)步，從而彌補(bǔ)以往存在的缺點(diǎn)與不足。
工作述職報(bào)告 篇4
11月7日上午，貴州省委老干部局召開(kāi)同步小康駐村工作述職匯報(bào)會(huì)。省委組織部副部長(zhǎng)、老干部局局長(zhǎng)石松江，巡視員謝平出席會(huì)議，專題聽(tīng)取省駐湄潭縣同步小康工作隊(duì)以及省委老干部局派駐湄潭縣復(fù)興鎮(zhèn)湄江湖村、大橋村第一書(shū)記脫貧攻堅(jiān)半年工作情況匯報(bào)。
會(huì)議由謝平主持。省委老干部局副局長(zhǎng)、省駐湄潭縣同步小康工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)保安華，省駐湄潭縣同步小康工作隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、復(fù)興鎮(zhèn)湄江湖村第一書(shū)記代昌軍，復(fù)興鎮(zhèn)大橋村第一書(shū)記楊文奇就半年工作情況分別進(jìn)行了述職。
聽(tīng)取述職匯報(bào)后，石松江對(duì)駐村工作隊(duì)半年來(lái)的工作給予了充分肯定，對(duì)下一步工作提出了明確要求。
她說(shuō)，省駐湄潭縣工作隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于駐村工作的要求，深入農(nóng)戶摸實(shí)情，把脈準(zhǔn)確定計(jì)劃，真蹲實(shí)駐抓落實(shí)，真幫實(shí)扶見(jiàn)成效，短短半年時(shí)間為當(dāng)?shù)乩习傩辙k了不少好事實(shí)事。工作隊(duì)長(zhǎng)深入實(shí)地、盡責(zé)履職，思路清晰、認(rèn)真謀劃，嚴(yán)格要求、管理有方，措施到位、成效明顯。局派出的兩位駐村第一書(shū)記，工作務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，真情幫扶，堅(jiān)持吃住在村，與老百姓打成一片，走村串戶，宣講政策，做到底數(shù)清、情況明，幫助基層解決了很多困難，特別是對(duì)留守兒童和貧困農(nóng)戶的關(guān)心關(guān)愛(ài)很感人。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛幫的12戶貧困戶，采取了一戶一策 的辦法，農(nóng)戶收入大幅提升，有望全部實(shí)現(xiàn)脫貧。整個(gè)工作得到了當(dāng)?shù)攸h委政府和廣大群眾的一致好評(píng)。
石松江強(qiáng)調(diào)，湄潭縣復(fù)興鎮(zhèn)脫貧工作已經(jīng)進(jìn)入了攻城拔寨、最后沖刺的階段，要實(shí)現(xiàn)減貧摘帽的目標(biāo)，駐村工作任務(wù)更加艱巨和繁重，必須要樹(shù)立四種意識(shí)：一要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。要全面落實(shí)省委省政府關(guān)于脫貧攻堅(jiān)一系列決策部署，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，始終把脫貧攻堅(jiān)使命扛在肩上，不能有半點(diǎn)松懈，要在取得初步成績(jī)的基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)力，全力做好各項(xiàng)幫扶工作。二要樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)。切實(shí)履行好第一書(shū)記的職責(zé)，主動(dòng)作為，迎難而上，要有敢創(chuàng)一流、勇?tīng)?zhēng)第一的精神，在精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)中展示才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。三要樹(shù)立發(fā)展意識(shí)。讓老百姓過(guò)上幸福生活，主要靠發(fā)展產(chǎn)業(yè)增加收入，要用足用好中央、省委省政府各項(xiàng)惠農(nóng)政策，多為鎮(zhèn)村爭(zhēng)項(xiàng)目，真抓實(shí)干推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作向縱深邁進(jìn)。四要樹(shù)立導(dǎo)向意識(shí)。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力解決內(nèi)生動(dòng)力不足等問(wèn)題，處理好輸血與造血、扶貧與扶智的關(guān)系，引導(dǎo)廣大群眾解放思想、更新觀念，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神層面雙脫貧。
謝平巡視員結(jié)合自己參加扶貧工作的經(jīng)歷，對(duì)工作隊(duì)員提出了希望和要求。
最后，保安華代表駐村工作隊(duì)作了表態(tài)發(fā)言。
工作述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體老師：
XX年9月，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體教師的共同努力下，第三小學(xué)于正式投入使用，原第四小學(xué)、第五小學(xué)和第八小學(xué)整體并入第三小學(xué)。目前，學(xué)校共有教師71人，學(xué)生989人。一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校以“全面提高教育質(zhì)量，努力打造一流教育品牌”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安校園、文明校園、書(shū)香校園、快樂(lè)校園”為抓手，創(chuàng)新管理舉措，實(shí)施素質(zhì)教育;深化課程改革，彰顯辦學(xué)效益;提升教師素質(zhì)，提高辦學(xué)質(zhì)量。學(xué)校上下一心，風(fēng)正勁足，各項(xiàng)工作顯現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為來(lái)年工作的全面推進(jìn)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)學(xué)校管理，創(chuàng)新管理思路
1、明確辦學(xué)理念，暢通管理渠道。辦學(xué)理念是學(xué)校發(fā)展的靈魂。開(kāi)學(xué)初期，經(jīng)過(guò)廣泛討論，確定了“過(guò)一種幸福完整的教育生活”為學(xué)校辦學(xué)理念，以“成人、成才、成功”為育人目標(biāo)，培養(yǎng)秀的學(xué)生;以“大氣、雅氣、靈氣”為教師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，成就最美好的教育，以“溫馨、快樂(lè)、特色”為學(xué)校建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)建質(zhì)的學(xué)校。學(xué)校行政工作建立起辦公室、教務(wù)處、德育處和總務(wù)處分塊負(fù)責(zé)制的基本體系，形成了“事事有部署，件件有要求，事事有管理，件件有落實(shí)”的良好局面。
2、完善規(guī)章制度，統(tǒng)一管理思路。一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校制定了《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《教師教學(xué)常規(guī)》、《備課制度》等涉及學(xué)校各個(gè)層面基本管理制度18項(xiàng)，完善和修訂制度46項(xiàng)。確定了“每周一次行政碰頭會(huì)，每周一次班主任會(huì)，每周一次全體教師會(huì)”的“三個(gè)一”工作會(huì)議制度，統(tǒng)一思想，提高執(zhí)行力。
3、注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范日常要求。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校為每個(gè)教研組配備了統(tǒng)一的辦公桌、衣帽櫥、作業(yè)架、電話和盆花，為教師配備了統(tǒng)一的杯墊和椅墊，教師辦公電腦人手一臺(tái)。學(xué)校以創(chuàng)建“文明辦公室”為抓手，加強(qiáng)教師常規(guī)細(xì)節(jié)管理，定期檢查辦公室衛(wèi)生，促進(jìn)教研組形成自身文化。對(duì)細(xì)節(jié)的要求帶來(lái)的是管理的不斷規(guī)范，是精神面貌的不斷變化，教師群體形成了積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的良好風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，全面做好德育工作
1、狠抓養(yǎng)成教育，提高學(xué)生基本素養(yǎng)。一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校出臺(tái)了《學(xué)生一日常規(guī)》、《班級(jí)物品擺放常規(guī)》等制度。建立了值周生檢查制度，開(kāi)展了行為習(xí)慣和文明禮儀教育，有效的規(guī)范了學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路隊(duì)、課間紀(jì)律以及課堂常規(guī)。德育處結(jié)合重大節(jié)日，開(kāi)展了“感恩教育月”、“安全教育月”等活動(dòng)，組織了一年級(jí)新隊(duì)員入隊(duì)儀式，邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參加活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩父母，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，培養(yǎng)開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)秀小公民�！堕_(kāi)發(fā)區(qū)新聞》及《開(kāi)發(fā)區(qū)周刊》對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
2、加強(qiáng)家校、社區(qū)聯(lián)系，挖掘德育資源。本學(xué)期，我們初步構(gòu)建了學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，充分挖掘德育資源，拓寬德育途徑。組織召開(kāi)了各層面家長(zhǎng)會(huì)。結(jié)合“鄉(xiāng)村少年宮”示范校建設(shè)，推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)工作進(jìn)程，以校本課程為依托，組織創(chuàng)建了十二個(gè)學(xué)生社團(tuán)，豐富了學(xué)生的課余生活。
3、組織開(kāi)展體育、藝術(shù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)。為豐富學(xué)生課余生活，學(xué)校先后組織了學(xué)生拔河比賽、長(zhǎng)跑比賽等活動(dòng)，成立了學(xué)校合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)和美術(shù)興趣小組，學(xué)校舞蹈隊(duì)參加了市文明辦、市教育局組織的匯報(bào)演出，并在市電視臺(tái)播出。
4、加強(qiáng)安全穩(wěn)定工作，打造和諧校園。為加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了校長(zhǎng)是校園安全的第一責(zé)任人。本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂責(zé)任書(shū)，分解工作，落實(shí)責(zé)任。建立了領(lǐng)導(dǎo)值班制度、門(mén)衛(wèi)安全管理制度、出入登記制度、消防安全制度、交通安全制度，制定了學(xué)校突發(fā)安全事件應(yīng)急處置預(yù)案。11月9日，結(jié)合“119消防安全日”活動(dòng)開(kāi)展了消防疏散演練，切實(shí)增強(qiáng)了學(xué)校安全事故的預(yù)防和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
5、千方百計(jì)做好校車(chē)安全工作。目前，校車(chē)安全問(wèn)題成為全社會(huì)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)學(xué)初，為保證學(xué)生安全、按時(shí)上學(xué)，教育局投入100余萬(wàn)元為學(xué)校購(gòu)置三臺(tái)制式校車(chē)，接送周邊六個(gè)村莊的近四百名學(xué)生，我校也成為了全市首家擁有制式校車(chē)的學(xué)校。為保證校車(chē)安全運(yùn)行，學(xué)校建立了中層領(lǐng)導(dǎo)包車(chē)、全體教師跟車(chē)責(zé)任制度，每輛校車(chē)保證有兩名看護(hù)教師。每天早晨六點(diǎn)半跟車(chē)教師就要到學(xué)校跟車(chē)，中午在接送點(diǎn)簡(jiǎn)單就餐，沒(méi)有休息場(chǎng)所，晚上要在五點(diǎn)半最有才能返回。偶爾晚點(diǎn)，部分家長(zhǎng)不理解，對(duì)教師還有過(guò)激的言語(yǔ)和舉動(dòng)。在這樣的前提下，全體老師攻堅(jiān)克難，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和使命意識(shí)，保證了一學(xué)期校車(chē)安全順暢的運(yùn)行。為嚴(yán)格校車(chē)管理，學(xué)校落實(shí)了跟車(chē)教師考勤制度、司機(jī)三檢制度、車(chē)輛維修制度和用油管理制度。建立了校車(chē)專項(xiàng)檔案，詳實(shí)記錄校車(chē)運(yùn)行、維修和管理的資料。
三、加強(qiáng)教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理。制定和完善了一系列教學(xué)管理制度，通過(guò)晨讀檢查、教學(xué)常規(guī)巡查的方式，規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，采取各種措施檢查教師教學(xué)常規(guī)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)預(yù)約課、研討課、推門(mén)課等多種形式深入課堂聽(tīng)課，一學(xué)期累計(jì)聽(tīng)課120余節(jié)，及時(shí)了解課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)和教師的教學(xué)實(shí)際。
2、扎實(shí)開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。全校以學(xué)科為單位，陸續(xù)開(kāi)展了語(yǔ)文、英語(yǔ)學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教師鋼筆字比賽、優(yōu)秀自制教具評(píng)比三項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了以賽促練、以賽促學(xué)、以評(píng)促研、以研促教的目的。
3、開(kāi)展研修活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。一學(xué)期以來(lái)，組織有關(guān)教師參加外出培訓(xùn)十余次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了綜合實(shí)踐課程的開(kāi)設(shè)、語(yǔ)文單元主題教學(xué)策略以及教育科研開(kāi)展等內(nèi)容。堅(jiān)持開(kāi)展校內(nèi)培訓(xùn)，本學(xué)期，石文喜副校長(zhǎng)做了關(guān)于《綜合實(shí)踐與校本課程探討》的專題講座，冷雪老師在參加完河北省小學(xué)教師語(yǔ)文教師素質(zhì)大賽后，為全體教師做了二次培訓(xùn)。積極開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)，學(xué)校到五興圖書(shū)廣場(chǎng)、新華書(shū)店、北京圖書(shū)市場(chǎng)購(gòu)置教師閱讀書(shū)目，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一學(xué)期以來(lái)，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校圓滿完成了本學(xué)期各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。尤其在開(kāi)學(xué)初期，全體教師不怕辛苦，真心付出，在學(xué)校清潔工沒(méi)有到位的情況下，自己動(dòng)手清掃衛(wèi)生，收拾教室、辦公室。一學(xué)期，中層領(lǐng)導(dǎo)利用雙休日義務(wù)加班30余天，保證了各項(xiàng)教育教學(xué)設(shè)施的安裝和維修。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子也集中處理了一系列大事、難事和突發(fā)事件，保證了合并學(xué)校的平穩(wěn)過(guò)渡。學(xué)校被評(píng)為市級(jí)“鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)”示范校，榮獲市級(jí)“中華經(jīng)典詩(shī)歌朗誦大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。全校有53人次獲得區(qū)級(jí)以上業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，其中陳利老師在秦皇島市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中獲一等獎(jiǎng)，并代表秦皇島市參加河北省數(shù)學(xué)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，獲得二等獎(jiǎng)。施慧平老師在秦皇島市班主任素質(zhì)大賽中獲一等獎(jiǎng)。劉維娜、冷雪兩位老師做全區(qū)展示課，獲得聽(tīng)課教師一致好評(píng)。有55名學(xué)生在區(qū)級(jí)以上各級(jí)各類評(píng)比中獲獎(jiǎng)。六年級(jí)一班被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀班集體。曹陽(yáng)、王月兩位老師指導(dǎo)的舞蹈《古詩(shī)新唱》在全市中華經(jīng)典詩(shī)歌朗誦大賽中獲獎(jiǎng)。在全區(qū)迎新年長(zhǎng)跑比賽中，我校獲得團(tuán)體總分第二名。本學(xué)期是建校以來(lái)第一個(gè)學(xué)期，學(xué)校上下一心，團(tuán)結(jié)一致，取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。
一是沒(méi)有完全建立起適合規(guī)模學(xué)校管理的體系。因?yàn)椴⑿Ｖ皩W(xué)校規(guī)模較小，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到一線教師還沒(méi)有完全適應(yīng)規(guī)模學(xué)校的管理體制，對(duì)于管理制度的策劃、執(zhí)行能力有待加強(qiáng)。
二是教學(xué)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。因?qū)W校95%以上生源來(lái)自農(nóng)村，50%以上生源來(lái)自外來(lái)務(wù)工人員家庭，生源素質(zhì)較差，家庭教育滯后。尤其并入新學(xué)校以后，教學(xué)時(shí)間更為緊張，各項(xiàng)工作更為繁雜，造成“教師抓不住學(xué)生”的情況。如何提高課堂實(shí)效性，打造高效課堂成為學(xué)校下一階段必須要解決的突出問(wèn)題。
三是學(xué)校特色不明顯。學(xué)校建立時(shí)間較短，各項(xiàng)常規(guī)工作要逐步落實(shí)，本學(xué)期雖然對(duì)學(xué)校特色建設(shè)進(jìn)行了初步規(guī)劃，但缺乏實(shí)施的思路和進(jìn)一步針對(duì)性措施，在以后的工作中，要進(jìn)一步挖掘“書(shū)香校園”特色建設(shè)的內(nèi)涵。
明年是對(duì)于學(xué)校發(fā)展具有十分重要意義的一年。學(xué)校將“圍繞一個(gè)主題，樹(shù)立兩種觀點(diǎn)，促進(jìn)三個(gè)發(fā)展，落實(shí)四項(xiàng)任務(wù)”作為工作主要內(nèi)容。
圍繞一個(gè)主題——提高教育教學(xué)質(zhì)量，打造學(xué)校教育品牌;
樹(shù)立兩種觀念——堅(jiān)持以人為本、協(xié)調(diào)有序的發(fā)展觀;
堅(jiān)持全面育人、全面發(fā)展的質(zhì)量觀;
促進(jìn)三個(gè)發(fā)展——學(xué)生的發(fā)展，教師的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展;
落實(shí)四項(xiàng)任務(wù)
——以內(nèi)涵發(fā)展、特色辦學(xué)為導(dǎo)向，全面爭(zhēng)創(chuàng)常規(guī)管理規(guī)范學(xué)校和特色學(xué)校;
——以全面實(shí)施“新教育”六大行動(dòng)為抓手，打造高效課堂，創(chuàng)建書(shū)香校園。
——以“德育課程樹(shù)”為主題，創(chuàng)造適合學(xué)校實(shí)際的未成年人思想道德建設(shè)體系。
——以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，提高中青年教師業(yè)務(wù)能力。
具體工作如下：
一是加強(qiáng)教師認(rèn)同的學(xué)校文化建設(shè)，形成教師、學(xué)生共同的發(fā)展愿景。制定具有學(xué)校精神特質(zhì)的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，用共同的理念統(tǒng)領(lǐng)教師的發(fā)展。
二是開(kāi)展新教育理念實(shí)施的研究。逐步有序的開(kāi)展六大行動(dòng)的實(shí)施，努力用三年左右的時(shí)間使新教育在我校形成特色，并促進(jìn)了學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展。
三是努力開(kāi)展適合我校學(xué)生實(shí)際的課堂教學(xué)模式的研究。語(yǔ)文課重點(diǎn)開(kāi)展新教育理想課堂六個(gè)維度統(tǒng)領(lǐng)下的單元主題教學(xué)研究，數(shù)學(xué)課重點(diǎn)開(kāi)展“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式的研究。
四是進(jìn)一步完善“德育課程樹(shù)”的理念，加強(qiáng)未成年人思想道德體系建設(shè)。結(jié)合新教育“每月一事”活動(dòng)，開(kāi)發(fā)具有校本特色的德育模式。
五是規(guī)劃并實(shí)施校園顯性文化的開(kāi)發(fā)，讓每一面墻壁成為會(huì)說(shuō)話的教育資源。
六是開(kāi)展現(xiàn)代教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)校管理和教學(xué)行為的研究。
七是探索針對(duì)青年教師培養(yǎng)的有效模式，制定青年教師專業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)規(guī)劃，打造“引領(lǐng)、合作、交流、溫馨”的教師團(tuán)隊(duì)文化。
八是建立學(xué)校固定資產(chǎn)管理體系，探索學(xué)校資產(chǎn)管理的有效方法。
XX年對(duì)于我校來(lái)說(shuō)確實(shí)是不平凡的一年。從建校初期的艱辛到各項(xiàng)建設(shè)的完善，從開(kāi)學(xué)第一天的滿腳泥濘到如今的窗明幾凈，一路走來(lái)，付出和收獲同樣歷歷在目。20xx年注定會(huì)成為三小發(fā)展更為重要的一年，我們決心在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，抓住機(jī)遇，迎難而上，用我們的教育理想和教育實(shí)踐，打造一種“幸福完整的教育生活”，為開(kāi)發(fā)區(qū)教育發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
工作述職報(bào)告 篇6
酒店業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)老行業(yè)，也可以說(shuō)是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位，因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè)，是一個(gè)城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來(lái)看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營(yíng)銷(xiāo)。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念 首先我認(rèn)為萬(wàn)事人為本，離開(kāi)人是不能成就萬(wàn)事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無(wú)論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識(shí)，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過(guò)長(zhǎng)期的從業(yè)過(guò)程，本人將各個(gè)從業(yè)場(chǎng)所所領(lǐng)悟到的知識(shí)、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營(yíng)權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式 在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過(guò)多年的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識(shí)人、用人的能力及人才觀念 可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)及思想觀念的競(jìng)爭(zhēng)，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競(jìng)爭(zhēng)的最根本實(shí)（）質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰(shuí)才能成為市場(chǎng)的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做好兩件事 一是用好人，二是做正確的決定。 由此可見(jiàn)人才的重要性。這些年來(lái)，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說(shuō)是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過(guò)程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無(wú)論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會(huì)，我寧愿花高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請(qǐng)無(wú)能的人，因?yàn)橄鄬?duì)于公司的投資及發(fā)展前景來(lái)講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，還是人的問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅(jiān)不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。之所以世界五百?gòu)?qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)，就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會(huì)定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時(shí)，我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動(dòng)的要求他們。可以講沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)命百歲的，所以說(shuō)，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)決定了企業(yè)的壽命。
5、 完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問(wèn)題，這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問(wèn)題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺(tái)，并呈報(bào)總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分 員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時(shí)間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面。
二、營(yíng)銷(xiāo)：分為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)兩大方面。
1、營(yíng)銷(xiāo)理念 首先無(wú)論是內(nèi)或外的營(yíng)銷(xiāo)，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場(chǎng)趨勢(shì)的能力及敏銳的市場(chǎng)洞察力、主動(dòng)意識(shí)，可以這樣講，如果脫離了市場(chǎng)的任何思想及方案，都是徒勞及低級(jí)的，同時(shí)跟著市場(chǎng)別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以奇特及獨(dú)到抓市場(chǎng)、抓客戶，每個(gè)方案的制定都以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場(chǎng)的時(shí)代，是營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營(yíng)銷(xiāo)則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟 件服務(wù)則是腿，沒(méi)有腿的身體是走不了的，而營(yíng)銷(xiāo)則是腦子，沒(méi)有腦子的中樞，再好的身體也是沒(méi)有方向的，也不會(huì)走遠(yuǎn)，好比低頭拉車(chē)不看方向，即使走的再快、再賣(mài)力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說(shuō)出去讓人知道也是沒(méi)有意義的，所以營(yíng)銷(xiāo)及宣傳的重要性可想而知。
2、 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)方面 在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷(xiāo)售積極性，同時(shí)以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺(tái)何種的營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷(xiāo)的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會(huì)根據(jù)各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺(tái)相關(guān)政策，例如：開(kāi)業(yè)初期酬賓政策、開(kāi)業(yè)初期營(yíng)銷(xiāo)方案、員工促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)提成機(jī)制、部門(mén)營(yíng)業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、 外部營(yíng)銷(xiāo)方面： 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)屬被動(dòng)的工作，我倡導(dǎo)主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場(chǎng)，多渠道的開(kāi)發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如;開(kāi)業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開(kāi)發(fā)方案，市場(chǎng)調(diào)查分析預(yù)測(cè)會(huì)議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識(shí)，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說(shuō)是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒(méi)有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會(huì)有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說(shuō)是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是IQ(智商)，EQ(情商)，AQ(逆商)的問(wèn)題。
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