有關(guān)個人年度的述職報告（通用14篇）
指縫很寬，時間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么你有了解過述職報告嗎？下面是小編收集整理的個人年度的述職報告，歡迎大家分享。
個人年度的述職報告 篇1
我XX年年1-8月在xx工作，8月8日市局決定調(diào)我到d業(yè)務(wù)局工作，個人年度述職報告。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化，但是，我認為無論哪個崗位，對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的�，F(xiàn)將近一年來學習和工作情況簡要匯報如下：
一、在思想政治及業(yè)務(wù)學習情況
平時按市局統(tǒng)一安排布署，有計劃分階段認真學習了在中紀委七次會議上的講話。堅持學習政治理論、業(yè)務(wù)知識、管理知識，并按要求寫出讀書筆記。今年以來，主管局長每周四組織我們學習政治理論文章、經(jīng)濟管理知識、市場營銷理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識及綜合理論的學習。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團隊建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場營銷、公共關(guān)系等一系列學習文章和益智書籍，述職報告《個人年度述職報告》。通過有組織的學習及自學，深感受益非淺，對日常工作及管理有很大幫助。同時政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營銷能力得到了鍛煉，我感到，不間斷的學習對不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況
這里主要說一說代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強，帶領(lǐng)全體職工共同努力，在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時，完善服務(wù)，做好支撐，使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。
平時工作中，注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性，致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團結(jié)和富有朝氣的隊伍，注意帶著感情做工作。在工作中以身作則，既做好一個領(lǐng)頭人又做好一名團隊人。努力營造一種和諧融洽的氛圍，職工心態(tài)積極、樂觀、平和。隊伍整體素質(zhì)健康向上。
在大家的共同努力下，代辦電信業(yè)務(wù)代放號業(yè)務(wù)的發(fā)展，今年以來一直在全省名列前茅，四大戰(zhàn)役中的儲匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。
整體業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和局面均按集團公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想發(fā)展和前行。
三、自身的不足之處
受自身學識和見識的局限，對業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見不能迅速促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時候，難免又以客觀困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過于重視專業(yè)總體發(fā)展目標的完成，忽視對細節(jié)問題的關(guān)注，深感協(xié)調(diào)能力不強，導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。
以上是我對前10個月思想和工作的簡要總結(jié)和回顧，工作的成績應(yīng)感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助，得益于全職職工的共同努力，存在的問題和不足則需要在今后的工作中加以改進和克服。今后，我將在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下，認真學習政治理論和綜合知識，不斷提高自身素質(zhì)，提升個人整體水平，為企業(yè)的明天做出不懈努力！·
個人年度的述職報告 篇2
一：隊員信息
隊長：馮佳
隊員：馮佳
二：團隊分工
組織安排：馮佳
實地調(diào)查：馮佳
分析總結(jié)：馮佳
三：實踐時間：20xx/7/05 -20xx/7/15
四：實踐地點：黃河包頭段
五：前期準備：
1、確定實踐主題
2、尋找實踐地點
3、確定實踐日期
4、搜集有關(guān)黃河的相關(guān)資料
六：實踐過程：
1、進行實地查看黃河而得出其目前所存的問題。
2、對游客以及附近的民眾進行民意調(diào)查并且進行反應(yīng)。
3、上網(wǎng)收集有關(guān)黃河的問題的各項相關(guān)資料。
4、對所掌握的各項資料進行整理、分析、總結(jié)。
七、實踐收獲
通過這次暑期社會實踐我不僅看到了黃河的壯觀動人景象，更重要的是了解了黃河目前所存在的一些問題，包括安全問題、環(huán)境問題、生態(tài)問題，而對于這些問題我們所能做的就是盡自己的一點微薄之力向社會宣傳保護我們的母親河。
八、實踐體會
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來沒有經(jīng)歷過痛苦的雕琢，怎能有一顆堅毅勇敢的內(nèi)心？沒有經(jīng)歷過挫折的錘煉，怎能承擔起時代賦予的重任？正可謂：玉不琢不成器，這是一句永恒的真理。而這次的三下鄉(xiāng)就好比是一場戰(zhàn)役，給了我們?nèi)松械乃羞@些都威脅著我們的母親河，如不及時進行綜合治理，勢必會影響沿黃河地區(qū)乃至全國的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和人民健康。黃河已經(jīng)是一條被人類深刻影響和干擾的河流，未來應(yīng)如何治理，才能既保障區(qū)域經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，又能保障這條古老而又偉大的河流生生不息，造福于人民，是一個值得深思而又亟待解決的重大課題，也是制定國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。未來黃河治理的核心難題有三個：
一是黃河的巨量泥沙如何處理和利用，這是黃河難治的癥結(jié)，它不僅關(guān)系到黃河的防洪安全，也關(guān)系到水土流失的治理和水資源的開發(fā)利用。
二是依據(jù)黃河水資源的變化，如何合理配置，有效解決國民經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展，以及維持河流生命對水資源的需求。
三是如何保護和改善黃河的生態(tài)環(huán)境。
解決這三個問題的關(guān)鍵是：合理配置，高效利用，有效保護，增水減沙。
黃河流域的生態(tài)十分脆弱，過去幾十年占主導(dǎo)地位的社會經(jīng)濟發(fā)展模式對黃河流域造成了嚴重危害。隨著生活、工業(yè)和農(nóng)業(yè)用水量的增加，日益加劇的水資源過度開采對可利用淡水資源的供給產(chǎn)生了巨大的影響。近幾十年來，黃河流域人口增長和經(jīng)濟發(fā)展對水資源和生態(tài)－環(huán)境系統(tǒng)的壓力越來越大。尤其是大中城市，形勢更為嚴峻，水資源管理部門面臨著增加供水、改革供水體制的巨大挑戰(zhàn)。而近年來持續(xù)快速的城市化進程又給水污染控制工作帶來了巨大的壓力。黃河流域的水污染非常嚴重，已遍及許多城區(qū)和鄉(xiāng)村。獲得足量的水以滿足日益增長的生活、農(nóng)業(yè)和工業(yè)用水需求以及保護生物多樣性已經(jīng)成為黃河流域面臨的主要挑戰(zhàn)。
黃河—中華民族的母親河，您是那樣的氣勢磅礴，您是那樣的宏偉壯觀，您是億萬華夏兒女力量的源泉！黃河用它那博大的胸懷孕育了五千年的華夏文明，它灌溉了花的國土；它推動了新的時代，它是我們偉大的母親，祖國需要它，大地需要它，人類需要它，它是祖國心臟的動脈。保護母親河，人人有責，我們應(yīng)該從小事做起。多種一些樹木，防止泥土松陷；不要向河里亂排放垃圾；少用一次性筷子；大力宣傳保護母親河的意義；禁止在河中亂捕亂撈。為了明天的母親河，就讓我們從現(xiàn)在開始，讓中華民族的母親更加美麗!
當然，在我們這次活動取得豐收同時，我們也必須承認，我們的工作也仍存在著諸多不足或做得不夠的地方，如對下鄉(xiāng)的總體認識還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗，一些準備工作跟實際的工作有一定差距，一些工作細節(jié)也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信，有收獲，有經(jīng)驗，有挫折，有教訓(xùn)的活動才是一個真正意義的完整的實踐活動。作為當代大學生，這也是一份社會責任感，用我們所學的去回饋給予我們更多的社會。一步一腳印，希望我們的足跡可以遍布鄉(xiāng)村每個角落，讓希望在鄉(xiāng)村中蔓延。
通過這次社會實踐我更加堅信：意氣風發(fā)的我們經(jīng)歷了下鄉(xiāng)的再次洗禮，象牙塔里的我們并非兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會，我們?nèi)詴簧弦环轁M意的答卷。一個人的價值所在并不在于他得到了什么，而在于他為社會貢獻了什么責。
個人年度的述職報告 篇3
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作。
本期是本人作為經(jīng)貿(mào)系系主任的第二個學期，在上個學期的基礎(chǔ)上，本人按照既定的工作思路，以創(chuàng)新的要求對全系的工作進行管理，本著人本主義的思想，對全系的人力物力進行調(diào)配，充分合理地利用所有的教學資源，以求得最大的教學與學生管理的效益，在此基礎(chǔ)上，全系的工作在上個學期的基礎(chǔ)上，有了較大的起色，有了一定的創(chuàng)新效果。
這個學期，是我系有史以來，教職員工最多，學生人數(shù)最多，情況變化最大、最多的一個學期。從招生規(guī)模上來看，我系原計劃是500左右，但最后總新生人數(shù)達到了950人，由此引起了開學之初教師與輔導(dǎo)員的安排在一定程度上出現(xiàn)一些動蕩。但我們提前做了大量的工作，把被動的局面基本扭轉(zhuǎn)過來了。另外，本期我系先后共有五位專職教師生病住院動手術(shù)，這對教學方面帶來了一定的負面影響，但我們合理調(diào)配教師，教師也積極配合，使整個教學工作相對平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)教學事故;并且，這個學期，我系面對的還有兩個專業(yè)的教學評估、職教國際研討會資料的突擊翻譯以及教研室主任的調(diào)換等重大事情，但我們腳踏實地地工作，克服了一系列的困難，使我們在教學管理與學生管理等方面，都取得了一定的成績。
總體來說，本學期本人的工作思路十分清晰，堅持以教學工作的中心的原則，使全系的工作主要出現(xiàn)了以下幾個特點：
(1)全系工作的指導(dǎo)思想明確。根據(jù)學院的發(fā)展規(guī)劃，我系在開學之初，就制定了工作指導(dǎo)思路，即：以日常管理為基礎(chǔ)，以師資建設(shè)為重點，以提高效率為手段，以制度建設(shè)為保障，以實踐教學為突破口，以實習就業(yè)為落腳點，加強教學與學生管理的結(jié)合，全面推進經(jīng)貿(mào)系的各項工作。
(2)制度建設(shè)有長足的發(fā)展。本期，我系對教學管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎勵制度、崗位工資分配制度、實習與就業(yè)推薦制度、實習就業(yè)管理制度等重要制度進行了修訂�，F(xiàn)在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。
(3)實踐教學開展得較好，有一定特色。本期，我系各個專業(yè)教研室都根據(jù)系里開學之初的布置，在期中相繼開展了實踐教學環(huán)節(jié)，每個專業(yè)的二年級，都選出兩門或兩門以上的專業(yè)核心課程，開展實踐教學，特別是文臘梅老師主持的市場營銷實踐課程、財會教研室室的會計模擬實踐教學、證券投資專業(yè)的模擬投資活動、電子商務(wù)專業(yè)的各項技能實踐與培訓(xùn)考試等活動，對我系的實踐教學的開展，打下了良好的基礎(chǔ)，做出了有益的探索。
(4)教學管理工作與學生管理工作緊密結(jié)合。本期，我系建立了三大會議制度，即：輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會議制度，輔導(dǎo)員、學生代表與任課教師交流會議制度，輔導(dǎo)員不定期參加教研室會議制度。并且規(guī)定每個學期的開學與期末的兩個時段，各專業(yè)教研室必須與相關(guān)班級的學生進行溝通、交流與引導(dǎo)。
(5)實習與就業(yè)工作得到合理的安排與規(guī)劃。本期，根據(jù)我系下學期畢業(yè)生多，實習與就業(yè)壓力大的情況，我系提前對實習與就業(yè)工作做出了規(guī)劃，將相關(guān)的制度進行完善，并將相關(guān)的安排提前通知學生，提高了透明度。
(6)合理規(guī)劃畢業(yè)生工作，把畢業(yè)生的管理辦法、教學與實習安排以書面的形式隨學生成績單通知家長，讓學生家長知道什么時候該做什么，什么事情是必須要做的，以配合學生及教學管理工作的開展。
下面，從幾個方面，闡述本人本期的工作與管理情況。
一、教學管理方面
(一)狠抓教學管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學程序
教學管理工作是一項重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發(fā)展的關(guān)鍵，我系是全院最大的系部，教職員工有100多名，學生人數(shù)超過2500人，有6個專業(yè)教研室，涉及8個專業(yè)的教學任務(wù)，而教學管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學管理工作沒抓到實處，將會嚴重影響全系乃至全校的教學工作，所以，從20xx年暑假開始，就狠抓教學管理制度的建設(shè)，并以學院有關(guān)教學文件為依據(jù)，制訂了一套完整的包括教學管理制度、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實施暫行辦法的教學管理文件，規(guī)范了日常教學程序，使教學管理制度化，教師考核公式化，崗位職責透明化，制度制訂后，經(jīng)過系務(wù)會議及系教師代表會的多次討論、修改、定形，并于本期開學的第一周就組織全體教職員工認真學習貫徹，一期下來，已初見成效，系部領(lǐng)導(dǎo)、教學干事不再整天困擾在瑣碎事務(wù)中，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的加強。廣大教職員工自覺遵守和維護各項規(guī)章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學事故發(fā)生，調(diào)課請假現(xiàn)象也比過去減少許多，教學反應(yīng)也很好，除了3位新教師在開學前幾周教學有不理想的反應(yīng)外，無其它教學投訴。有了規(guī)范健全的教學管理制度，本期系里的教學工作可以說是圓滿地按質(zhì)按量地完成了。
(二)嚴抓教學評估，以評促建促改，推動專業(yè)建設(shè)與教學工作向前發(fā)展
教學評估是上級主管部門對各級院校的一種檢查、考核、監(jiān)督辦法。我系本期有2個專業(yè)參與由省教委組織的評估，由于我系還是首次接受這種評估，無經(jīng)驗，無參照物，所以工作難度大，任務(wù)也很重，本人在前一個學期，就建立了專業(yè)評估領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，對評估工作進行全面的管理與督促。所有的評估資料都是從無到有，一點一滴收集、整理、撰寫，參與評估的經(jīng)英專業(yè)教研室、經(jīng)貿(mào)管理教研室的教師們在各教研室主任的親自帶領(lǐng)下、歷時半年多苦干加巧干，加班加點，認真仔細地完成了從撰寫自評報告、實訓(xùn)指導(dǎo)到各種資料的建設(shè)工作，每個教研室都建立了40多個評估檔案，編寫了2本評估報告及實訓(xùn)指導(dǎo)書，順利接受了評估專業(yè)組的評估，并且得到了專家組的好評。此次的教學評估，耗費了我們2個專業(yè)教研室各位教師的不少心血，同時也給我們系里的教學管理工作帶來了質(zhì)的躍變，規(guī)范了我們?nèi)粘５慕虒W管理，使我們的教學管理有章有據(jù)，整個教學管理躍上了一個新臺階，推動了系里的教學工作規(guī)范地向前發(fā)展�，F(xiàn)在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評估的要求來做，所以專業(yè)評估帶給我們的不只是評估通過后的喜悅，更多的是以評促教、以評促建、評建結(jié)合、重在建設(shè)，使我系的教學管理工作有了一個長足健康的發(fā)展。
個人年度的述職報告 篇4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在昆明VDC的末端實踐工作就結(jié)束了。為迎接公司的第一列車的發(fā)運，本人很榮幸被公司外派至昆明VDC進行末端的實踐工作，短短的一個月的時間，讓我對末端的工作流程有了一個全面的掌握。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我們順利的完成了第一次發(fā)運的末端工作。下面，我從四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請予以評議。
一、認真學習倉庫系統(tǒng)操作知識
倉庫系統(tǒng)是末端日常工作的常用的軟件，其直接影響末端的配送工作。為了熟練的掌握倉庫系統(tǒng)的操作和維護，我們認真的向陸友駐昆明VDC的現(xiàn)場管理人員學習倉庫系統(tǒng)知識，并且在實踐操作過程當中遇到不明之處也會積極主動地向其請教，在第一列車到之前，我們基本上掌握了倉庫系統(tǒng)的操作。曾在工作當中系統(tǒng)出現(xiàn)了一些故障，我們也能靈活應(yīng)對。
二、踏實做好VDC日常工作
初到昆明VDC，我們組織了與我們末端作業(yè)有關(guān)的所有工作人員，召開了第一次東鐵駐昆明VCD的見面會，我們積極地跟二級配送商和其他公司駐點人員溝通交流，詳細的詢問和了解貨場的作業(yè)條件和鐵路末端的裝卸流程，配送商也積極地向我們反饋了以往工作當中存在的困難和問題，為我們以后的工作改進作了良好的鋪墊。在日常工作當中我們也經(jīng)常深入配送商基層作業(yè)團隊了解現(xiàn)場作業(yè)的情況，熟悉現(xiàn)場作業(yè)的每個細節(jié)。我們懷著滿腔的憧憬，迎來了昆明第一列車的到達，被通知后我們第一時間到達現(xiàn)場，嚴格按照東風日產(chǎn)的作業(yè)標準監(jiān)督配送商卸車、點檢和入庫，同時我們對末端卸車的每個環(huán)節(jié)進行拍照，卸車完畢我們對當次的商品車進行倉庫系統(tǒng)入庫，隨后立即通知各專營店該店到車的數(shù)量和車型，并提示其及時扣款。
三、熱忱主動地與專營店溝通交流，真誠的為其服務(wù)
第一列車到達時，在王部長和李總的帶領(lǐng)下，召開了昆明VDC人員與昆明市區(qū)三家專營店的初次見面會，我們同專營店的管理人員互換了名片，通過會議我們對專營店所提出的問題有了初步的了解，為我們以后工作的改善做了良好的準備。隨著商品車的入庫，末端的一系列工作就陸續(xù)開展了，與各專營店的工作溝通也越來越頻繁。以第一次商品車配送為契機，我們明確分工，跟隨拖車分赴各專營店，與各專營店管理人員和工作人員做了親密的溝通和交流。我主要負責熟悉紅河森華天馬專營店，通過該專營店的物流主管的介紹，分別認識了該專營店的總經(jīng)理、信息主管以及其他工作人員，通過與他們的交流，從整體上對該專營店的情況有了初步的了解，包括該店的銷售情況、庫存情況和各崗位的人員配置情況等。與該專營店的管理人員溝通的過程當中，詳細地向他們闡述了我們公司的的發(fā)展情況和未來的發(fā)展藍圖，同時表明了我們往后對各專營店真誠服務(wù)的態(tài)度。
四、做好合格證的管理、單據(jù)的管理和回收工作
單據(jù)在整個運費結(jié)算方面起著核心的作用。末端的單據(jù)相對來說是比較多，交接的環(huán)節(jié)也相對較多。為了更好的管理單據(jù)我們認真做好單據(jù)交接的每個環(huán)節(jié)，并且交由專人負責單據(jù)的保管和分類。在整個末端的配送流程當中沒有出現(xiàn)單據(jù)方面的問題。
結(jié)合前端現(xiàn)場的學習和一個月末端的實踐工作，使我對整個鐵路整車物流有了全面的掌握。公司各位領(lǐng)導(dǎo)寄予我們莫大的關(guān)懷，使公司在我心目中產(chǎn)生了另外一種含義：“家”的溫暖。我相信在公司未來進取的道路上，會越走越寬闊，我也堅信我們會隨著公司的一天天壯大而壯大起來。
述職人 ：
xxx
20xx年1月6日
個人年度的述職報告 篇5
一、經(jīng)營促銷工作
目前xxx市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在xxx市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市場。在這個問題上，我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持，今年以來，陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的�？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案。今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二、安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三、動力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造；為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗；為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四、人事管理工作
本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展，只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了xxx電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
個人年度的述職報告 篇6
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務(wù)實、改革創(chuàng)新”的理念和作風，凝聚和團結(jié)全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè)為基礎(chǔ)，依法行政，切實履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于全縣經(jīng)濟的建設(shè)和發(fā)展，較好得完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進的目標。現(xiàn)將我一年來的'工作、思想情況做如下述職。
一、抓黨風廉政建設(shè)，提高隊伍依法廉潔從政的意識
今年以來，我抓住“千名黨員進農(nóng)家”和“兩學一做教育活動”的契機，扎實認真地學習，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與黨組織保持一致，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和執(zhí)政為民、廉潔奉公、求真務(wù)實的理念。
一是加強機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。把黨廉工作和隊伍建設(shè)工作做第一要務(wù)來抓，成立了黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了黨風廉政建設(shè)責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了黨風廉政建設(shè)責任書，明確了目標及責任。
二是認真開展機關(guān)效能建設(shè)活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發(fā)展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序，完善了制度建設(shè)，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。
三是結(jié)合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部黨建工作，強化了分局黨員的宗旨觀念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮了黨員弘揚正氣、愛崗敬業(yè)的先進模范帶頭作用。
二、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新、確保全局工作全面發(fā)展
（一）嚴格落實安全生產(chǎn)責任�？h鄉(xiāng)村結(jié)合實際及時調(diào)整充實了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步加強了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┘哟罅Χ刃麄靼踩ぷ�。在九環(huán)沿線重新選點設(shè)立了1幅大型廣告牌和2幅標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產(chǎn)微信群，開展安全知識宣傳。
（三）開展安全社區(qū)和信息化平臺建設(shè)工作。
三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象
做為一個單位領(lǐng)導(dǎo)，手中握有一定的權(quán)力，如何正確行使這些權(quán)利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執(zhí)行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私，嚴格規(guī)范自身的行政行為。
注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍權(quán)威、不搞特權(quán)，增強班子凝聚力和權(quán)威性。在內(nèi)部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦，最大限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務(wù)管理上，能嚴肅財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設(shè)“小金庫”，沒有違紀違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。
回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務(wù)實、清廉、高效，還有相當?shù)木嚯x，對自己要求還應(yīng)更嚴格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應(yīng)更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強，還應(yīng)在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人年度的述職報告 篇7
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)、各位親愛的同仁們：
我自20xx年xx月份到銀行上班，xx月底被分配到xx銀行擔任委派財務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將20xx年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志
自到銀行上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；
同時我也能嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求；
對銀行的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在xx銀行主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制xx銀行現(xiàn)金支出。
嚴格按銀行發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx銀行發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結(jié)算。
按時與xx公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間xx部結(jié)算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據(jù)銀行規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預(yù)計目標；
及時填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對20xx年xx銀行收入預(yù)算的編制、及時配合完成20xx年銀行財務(wù)決算工作，為銀行的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來銀行時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分銀行規(guī)定還沒有吃透，另外xx銀行正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為銀行發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理李靜及財務(wù)部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。
同時，我還要感謝銀行其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為銀行獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人年度的述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。
2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
4、改進服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
二、加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學習，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年度的述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位村官同志們：
我自x年x月份被選聘為大學生村官到x鄉(xiāng)x村工作已半年有余，對于村兩委班子的工作，雖然不能說全部都了解，但我積極利用所學知識，做好本職工作，通過工作實踐，已經(jīng)逐漸熟悉村內(nèi)工作環(huán)境跟工作內(nèi)容，現(xiàn)對任職以來的工作情況作一個簡單的匯報：
一、具體工作實踐
在x年初村內(nèi)各家各戶都積極為春節(jié)做準備，在節(jié)前我堅守自己崗位到最后一刻，盡自己所能幫助有需要的村民，看各家各戶有什么困難，幫助行動不便的老人們做一些力所能及的事情，希望大家能夠過一個祥和、快樂的春節(jié)。春節(jié)過后各家各戶都沉浸在節(jié)日的喜悅氣氛當中，我在村干部的領(lǐng)導(dǎo)和村民的支持下積極組織了豐富多彩的民俗活動。正月期間村內(nèi)每隔幾天就會扭秧歌、劃旱船、騎竹馬、敲鑼打鼓好不熱鬧。我們還將本村的秧歌扭到外村去，使周邊的村民同我們一起快樂。這種傳統(tǒng)的民間文化豐富了村民的業(yè)余生活，也在節(jié)日期間為廣大村民送去祝福、祈求平安。
在冬季寒冷之時個別村民家的自來水管道有上凍的情況，在寒冷冬季村民家中的水管卻不能出水，為生活帶來很大不便，最近一段時間天氣轉(zhuǎn)暖，我利用自己所學專業(yè)，幫助村民加深水管的埋深，使水管在凍土層之下，其余部分增加保溫防凍措施，確保不會再出現(xiàn)此類問題。在閑暇時間我還幫助村民學習一些現(xiàn)代化知識，使村民也不斷學習，提高自身素質(zhì)。
二、思想上的收獲
通過這段時間的工作、學習經(jīng)歷，使我打下良好的思想工作基礎(chǔ)，積累寶貴的精神財富，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷實踐與創(chuàng)新。在十七大召開期間盡可能的從網(wǎng)絡(luò)、電視上進行一些自我學習，并且在兩委班子的指導(dǎo)下，不斷廣泛聽取黨員、群眾的意見和建議，對村內(nèi)重大決策、群眾關(guān)心的熱點問題及時公開，接受全村黨員干部及群眾的監(jiān)督，確保農(nóng)村黨務(wù)工作、村內(nèi)工作的順利開展。來到基層鍛煉，就要樹立“為人民服務(wù)”的信念，多學習、多思考、熟悉黨在農(nóng)村的各項方針政策，要認真學習政治實踐、法律法規(guī)等知識，首先從思想上提升自己，再從其他方面提高自己能力和各方面水平。
三、自身能力的提高
這段時間我不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作得失，同時向農(nóng)村干部學習、向周圍同志學習，使自己在處理難纏事、黏手事上能夠比較迅速、準確的處理完畢。而且在處理問題上能夠從多角度進行考慮，兼顧多方面的相互協(xié)調(diào)，并顧及大多數(shù)群眾的利益。對待村內(nèi)的大事小情，根據(jù)村內(nèi)的實際情況，與村內(nèi)工作相結(jié)合，更好的為群眾服務(wù)。我感覺到這段時間自身素質(zhì)有所提高、業(yè)務(wù)能力有所提升。農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細致的工作。多做事，多幫忙，把工作做細致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學生的素質(zhì)和能力。
四、今后工作打算
雖然較前段時間工作水平有所提高，但對社會認識還很片面，處理事情不夠成熟，工作過程仍缺乏亮點，所以在以后的工作過程中我要虛心學習，不斷進步。在工作期間還要不斷學習與農(nóng)村相關(guān)的理論知識，不斷提高自身的素質(zhì)和覺悟能力，要不斷學習，提高思想認識，并且掌握一些先進的農(nóng)業(yè)科技，形成強大的精神動力，切實做到"想群眾所想，急群眾所急"，為群眾服務(wù)，使廣大群眾脫貧致富。
以上就是這段時間以來我在村內(nèi)工作的一些體會，也希望在今后具體工作中自己能不斷成長，更好的服務(wù)于群眾。絕不辜負"大學生村官"這一稱號，為x村的建設(shè)奉獻自己的一份力量，做一名讓組織和群眾都滿意的"大學生村官"。特此報告
個人年度的述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年，在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人認真開展各項醫(yī)療工作，堅決貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責�，F(xiàn)進行述職報告如下。
一、思想政治方面
嚴格標準要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的信心。始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，加強醫(yī)風醫(yī)德修養(yǎng)，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面
本著為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作�！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務(wù)。
三、專業(yè)技能方面
珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領(lǐng)。作為一名年青的兒科醫(yī)生，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買了兒科專業(yè)用書以自學，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結(jié)工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業(yè)務(wù)學習不放松，認真完成繼續(xù)再教育的各期學習，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽專家學者的學術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學期刊和網(wǎng)絡(luò)信息，了解新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年度的述職報告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責。
一、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學電氣技術(shù)脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年x月，還在xx職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年度的述職報告 篇12
去年述職的情景還歷歷在目，今天卻又在這里總結(jié)自己一年的工作，不得不感慨：時間真是過的太快了。每年臨近總結(jié)的這個時候心中就會感覺忐忑不安，生怕那寶貴的光陰，被自己不負責任的揮霍掉了�；仡櫞掖疫^去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡�，F(xiàn)在我將本人一年的工作做如下小結(jié)：
一、不斷學習，努力進取，提升自身內(nèi)涵
本人對工作有奉獻精神、熱愛幼兒、作風正派、為人師表、盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。平時我能抓住空余的零碎時間給自己充電，經(jīng)�？匆恍⿲ψ约�有幫助的書籍《孩子的名字叫今天》《沒有教不會的孩子，只有不會教的父母》《老師怎樣和孩子說話》《感動教師心靈的教育故事》《教師怎樣和學生交流》等書籍，另外經(jīng)常看一些幼教雜志，不斷學習新的教學理念，提升自身內(nèi)涵。平時積極參加全園教職工政治學習活動和年級組教研活動，活動過程中能夠認真傾聽并詳細認真的做好筆記。以積極熱情的心態(tài)去完成各項工作，愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平地對待每一個孩子。
二、特色教育，引領(lǐng)教學，提高保教質(zhì)量
為了讓每個孩子都能在幼兒園快樂、健康地成長。我虛心向身邊的同事學習，我們班級的周老師在班級管理與教學方面經(jīng)驗豐富，在班級工作中一些困惑我主動向她學習，努力使班級形成良好的班風班貌。
我們班級是以語言作為班級特色活動的，因此在平時我更注重師生間平等的交流。在前段時間聽了李鎮(zhèn)西老師的講座后，我每天堅持至少和一個孩子談心，這樣既發(fā)展幼兒的語言能力，又增進了我和孩子間的情感。每周一下午是我們班級的語言特色活動時間，在活動前我都會根據(jù)幼兒的興趣安排幼兒看繪本、講故事、猜謎語、朗誦古詩等等內(nèi)容豐富的活動激發(fā)幼兒的活動興趣。為了讓活動有序進行，每個月都有活動的重點如九月“好書推薦”活動;十月“讀書漂流”活動;十一月“親子自制圖書：活動;十二月“續(xù)編故事”活動等，每次活動開展前我都能與家長先交流活動的時間與內(nèi)容安排，通過活動幼兒更加喜歡閱讀，語言能力獲得發(fā)展。
三、家園共育，贏得支持，增進家園協(xié)作
人們都說“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進步、成長，是我們共同的心愿。因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過面談，電話，家訪……各種形式，及時和家長交流，及時反饋信息。并且努力通過各種活動把家長請進幼兒園讓他們看到孩子在園的表現(xiàn)，引導(dǎo)家長配合我們的工作。
為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，在家長會上我們請個別家長介紹自己的優(yōu)秀經(jīng)驗，然后全班家長進行溝通，家長們各抒己見，拉近了家園間的溝通。平時針對幼兒的表現(xiàn)，本人本著報喜也報憂的原則，當幼兒有進步時，馬上與家長取得聯(lián)系，使該幼兒能繼續(xù)進步。本學期進步較大的幼兒有：吳瓊、黃欣宇、周弈睿等。
四、注重科研、不斷進取、促進自身成長
教學離不開科研，只有在科研的道路上不斷摸索才能讓自己的教育，煥發(fā)出新的光芒。我經(jīng)常寫博以此記錄自己成長的點滴，在看了李鎮(zhèn)西老師的講座后，更堅定了我寫博的信心，最近我堅持每天一博記錄自己的教育點滴，發(fā)現(xiàn)原來寫教育日記也沒有想象中那么困難。
積極參加園級名師培養(yǎng)對象評選活動，并有幸被評為園級名師培養(yǎng)對象。平時認真參加組級與園級研討活動，繪本《神秘的大衣》獲園級二等獎，活動《課題《小班幼兒引導(dǎo)策略之實踐研究》已經(jīng)完成結(jié)題，最近我也在收集各方面的資料，完善課題的成果，準備明年的課題參評。論文《優(yōu)化育人環(huán)境展現(xiàn)班級采》送平湖參評，在這里感謝曹老師幫助我一起修改。
本學年由于鄒老師的推薦，我敢于挑戰(zhàn)自己參加了鎮(zhèn)里“三八節(jié)”活動的主持，后來又在郭老師的鼓勵下?lián)巍傲弧眱和?jié)節(jié)目主持。由于柴老師的鼓勵，我敢于次挑戰(zhàn)自己，將自己這幾年在乍浦的經(jīng)歷寫成演講稿，參加鎮(zhèn)里的演講《我為乍浦做貢獻》并獲得一等獎。通過參與這些活動讓我看到只要自己敢于去嘗試，認真去對待就沒有做不好的事情。
五、善于反思，尋找差距，確定努力方向
今年，我參加了幼教高級的職稱評定，因為本人年限時間短，加上在教科研方面與其他優(yōu)秀的教師比還有一定距離，因此這次沒有過關(guān)。我希望在接下來的一年里能夠通過自己的努力縮短與優(yōu)秀教師的距離。同時真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的老師能夠幫助我，讓我在教育教學更上一個臺階，讓我順利通過明年的職稱評定，在這里先感謝大家。
新年的鐘聲即將敲響，希望在新的學年里自己和孩子都能有所收獲，有所提高!
個人年度的述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)x路x湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問題
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到；
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致；
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整；
4）倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽；
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高；
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四、20xx年維修工作重點設(shè)想
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展
1）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對x金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我20xx年工作，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人年度的述職報告 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母�，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取為客戶服務(wù)
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩惓Ｊ且槍Σ灰粯訉哟蔚目蛻�，制定差異化的服�?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
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