2022年個人年終述職報告范文（通用5篇）
每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候認(rèn)真地做好述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？下面是小編整理的2022年個人年終述職報告范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
個人年終述職報告1
一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)，提高能力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識到，要全面推動工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強自學(xué)的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順利進(jìn)展。
二、攻堅克難，促進(jìn)工作
自己一直認(rèn)為，工作是實現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長，及時調(diào)整分工，充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對性地提出抓落實、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅持不懈抓落實，實現(xiàn)了各項工作任務(wù)的大跨越。
三、廉潔自律，樹立形象
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的'座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵，慎權(quán)、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務(wù)之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預(yù)料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。
個人年終述職報告2
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下述職匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想道德品質(zhì)(德)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律，加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng)，立足本職崗位，認(rèn)真努力工作。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能(能)
我是公司副總經(jīng)理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。為此，我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題。在平常實際工作中，做到虛心好學(xué)，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進(jìn)公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作，全面完成工作任務(wù)(勤)
我的工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章，增強崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效;我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。
四、求真務(wù)實，取得良好工作成績(績)
我求真務(wù)實、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。在分管xx部門工作上。在分管兩個工程隊上，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時竣工。我要求工程隊認(rèn)真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率，盡量實行機(jī)械化作業(yè);密切關(guān)注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響;通過這些工作，做到保質(zhì)保量、按時完成工程施工。二是加強質(zhì)量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓施工、抓進(jìn)度上的同時，更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質(zhì)量第一，維護(hù)公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導(dǎo)24小時生產(chǎn)值班制度，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題，執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的.方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及專職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話，檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認(rèn)真排查安全隱患，確認(rèn)無安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
五、嚴(yán)格要求，爭當(dāng)清正廉潔干部(廉)
我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權(quán)力，嚴(yán)格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護(hù)的干部。
六、存在的不足問題
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。
個人年終述職報告3
我擔(dān)任的是xx村的駐村工作，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫忙下，我順利的完成了駐村工作的各項任務(wù)，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解。現(xiàn)將一年來自己履行崗位職責(zé)和完成村內(nèi)工作的狀況，從以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)述職：
一、一年來的主要狀況
1、認(rèn)真做好農(nóng)村災(zāi)后維修重建的掃尾工作。xx村共有xx戶重建戶，全村都是維修戶，災(zāi)后重建維修驗收任務(wù)巨大，從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子，從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住，我都全程參與，在分管領(lǐng)導(dǎo)呂書記的親自參與指導(dǎo)下，在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災(zāi)后重建的掃尾工作。
2、用心推廣全壟xx播玉米技術(shù)。在向群眾推廣之前，我自己先對這項技術(shù)進(jìn)行了認(rèn)真的了解，我和村社干部挨家挨戶的對示范點上的群眾進(jìn)行動員，給他們講解該項技術(shù)的好處，幫他們鋪地膜，最終我村示范點群眾玉米種植喜獲豐收。
3、認(rèn)真完成xx村段的征地摸底工作。應(yīng)對群眾對摸底工作存在的抵觸情緒，和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面，我認(rèn)真分析，講究方式方法，注重對社長的思想動員，因為他們是接觸群眾最多的干部，也是社員最信賴的人，首先要讓他們認(rèn)識到建設(shè)園區(qū)將會很大的提升群眾的生活質(zhì)量，摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的狀況，打消他們的疑慮。最終，我負(fù)責(zé)的一社迅速的完成了摸底蓋章工作，同時在此次活動中，我接觸到了更多的群眾，也在社員中樹立了年輕干部的良好的形象。
4、為開展好全村的每一項活動貢獻(xiàn)自己的力量。從農(nóng)民杯運動會的.籌備到五德教育表彰大會的舉行;從完善村上的各種資料到迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，從平時的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場會的勝利召開，我始終用用心向上的心態(tài)精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對待每一項工作，也最終得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
5、順利完成伏鎮(zhèn)村20xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作，針對我村村大人多，村情復(fù)雜的特點，為了保證廣大群眾都能夠用心繳費享受參保，我加大宣傳，用心動員村兩委早動手，早準(zhǔn)備，早宣傳，為了充分調(diào)動各位社長的用心性，我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進(jìn)度評比表，在村社干部的協(xié)助下，我多次親自深入群眾家中進(jìn)行宣傳、動員，到最后我村的參合率到達(dá)了xx%以上，順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務(wù)。
6、完成貧困農(nóng)戶登記表的填寫和兩項制度銜接工作。在接到上級安排的任務(wù)后，我用心配合，認(rèn)真準(zhǔn)備，組織村文書和社長，群眾對他們進(jìn)行了培訓(xùn)，保證了表冊填寫的質(zhì)量。
7、保質(zhì)保量的完成夏、冬季長治工程。長治工程開始前，我充分利用開社長會議，廣播宣傳、逐戶動員等各種形式發(fā)動廣大群眾用心投身到長治工作中，并且能利用長治工作，深入到群眾中去，認(rèn)真和他們進(jìn)行交流，傾聽他們的呼聲，不管是夏季長治，還是剛剛結(jié)束的冬季長治，伏鎮(zhèn)村都能保質(zhì)保量的完成。
二、存在的主要問題
在這一年的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題與不足，我存在的問題主要有：
1、理論知識還待進(jìn)一步加強，參加工作以來，雖然經(jīng)常參與村上各種資料的填寫，也撰寫各種實施意見等等，但是理論學(xué)習(xí)蜻蜓點水，滿足于一知半解，缺乏深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究，所以，認(rèn)真研究黨建知識、對創(chuàng)先爭優(yōu)活動有更深入的了解，作為一名年輕的黨員是很有必要的。
2、駐村工作的深度不夠，雖然在這一年中我做了很多的工作，也完成了黨委安排的各種任務(wù)，但是這些也只是因為工作而進(jìn)行的工作，我自己并沒有完全沉下去，對村情還是沒能吃透摸清，很多工作都只滿足于村社干部的反饋，我自己沒能深入到群眾中去，沒能真正了解他們的內(nèi)心和他們的需求。
3、想得多，但是干得少，我對駐村工作，對農(nóng)村的文化發(fā)展都有著很完美的想法和愿望，但是應(yīng)對周圍的環(huán)境，我放松了對自己的要求，作為一名村干部，工作張弛度是很大的，由于貪圖玩耍，也放松了對學(xué)習(xí)上的要求。
三、今后努力的方向
在這一年中，雖然在工作量繁重的時候我曾有過抱怨，在看到別人工作清閑的時候我也曾羨慕過，在村干部不配合工作的時候我也曾惱怒過，但我始終認(rèn)為，做為一名選調(diào)生，既然來到基層，就要沉下來，鉆進(jìn)去，每當(dāng)思想松懈的時候我都告誡自己要始終把工作擺在首位，所以不管遇到什么挫折，我都會堅定的克服，我相信只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是用心向上的，就必須能夠克服任何困難。為此結(jié)合自身存在的不足，我爭取在接下來的工作中做到以下幾點：
1、加強理論學(xué)習(xí)，樹立遠(yuǎn)大崇高的政治理想。作為一名年輕黨員，我始終不能忘記自己肩負(fù)的重任，我不僅僅要在書本上學(xué)，更要在平時的實踐中去探索學(xué)習(xí)，把理論和農(nóng)村的實際結(jié)合起來，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，時刻以一個共產(chǎn)黨人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻以選調(diào)人的精神激勵自己，樹立自己兼濟(jì)天下的崇高的政治理想。
2、轉(zhuǎn)變觀念，做群眾真正的知心人。我首先得沉下身子，明白駐村工作并不是文書工作，不是單純的迎接檢查、填各種表冊、補寫村上的記錄，而是要做到上情下達(dá)，把黨的各項惠民政策落實到真正需要的群眾手中，并且要注意做好村社干部的思想工作，監(jiān)督村社中存在的不良現(xiàn)象，把群眾的事當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)來辦，盡自己的努力幫忙解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報村社狀況。
3、勤于思考，善于行動，在實踐中實現(xiàn)自己的價值。我深切的體會到在工作中不僅僅要善于思考，還要善于行動，要克服懶惰和畏懼情緒，魯迅曾說過世界上本沒有路走的人多了就變成了路，我為什么不能做一個實踐者，先行者，多付出點，把自己的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，為農(nóng)村的各項事業(yè)發(fā)揮自己微薄的力量，也許只有真正找到方向和目標(biāo)的人才是最充實的，也只有在工作中做出了成就的人才能獲得其應(yīng)有的價值。
個人年終述職報告4
一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認(rèn)真努力的工作，今年對我來說，也是一個相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進(jìn)步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發(fā)展的。在來年里，繼續(xù)堅持：
一、思想上
從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕賄賂、賄賂。服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學(xué)專用方法，做出最理想的醫(yī)學(xué)專用效果。
二、業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績與上年相比，醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加
日間醫(yī)學(xué)專用水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時俱進(jìn)，緊跟時代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
就是這樣的`，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會在來年工作的更好的!
個人年終述職報告5
20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電 話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電 話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的`態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實力�；貜�(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
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