個人工作述職報告(15篇)
在我們平凡的日常里,報告有著舉足輕重的地位,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的個人工作述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作述職報告1
本人在醫(yī)院各級領導的領導下,認真做好各項本職工作,全面貫徹執(zhí)行醫(yī)院領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名基層醫(yī)務人員的崗位職責要求。
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。服從組織的安排與決定。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,認真并負責地做好醫(yī)療工作,
總結自己,還有很多不足之處,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的.原則,做好為基層服務的這一大項工作。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學習,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
個人工作述職報告2
一年來,在領導及同事們的幫忙指導下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質、工作潛力上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習狀況匯報如下:
一、加強政治學習,注重提升個人修養(yǎng)。
在政治思想上,我堅持社會主義道路,擁護共產(chǎn)黨的領導,認真學習。我用心參加思想政治學習,提高自我的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作,根據(jù)自身崗位特點,切實作好本職工作。
透過學習,進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央持續(xù)高度一致的自覺性,提高了對發(fā)展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、加強理論與業(yè)務學習,努力提高財會人員的政治素質和業(yè)務水平
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法,永葆先進”主題實踐活動,努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求,財務股黨支部采取集中學習和自學兩種方式,學習了某某的講話、社會主義榮辱觀、溫總理對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務員法》、六項禁令等,并按要求認真作了筆記,寫出心得體會。透過“廉潔執(zhí)法,永葆先進”主題實踐活動,財務股全體黨員黨性觀念進一步增強,團結的氣氛進一步濃厚,思想作風、工作作風得到進一步改善。同時加強了基層黨組織建設,于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強財務人員業(yè)務培訓,提高財務人員職業(yè)道德和業(yè)務素質,為拓寬知識面,不斷提高會計人員的業(yè)務潛力,3月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓,10月份全局財務人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
三、遵紀守法,廉潔自律,樹立財務工作者的良好形象。
一年來,我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,正確處理“自律”與“他律”的關系,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自我,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
四、明年工作打算
1、增強財務預算執(zhí)行狀況的控制分析,進一步加強會計核算工作,為領導決策帶給有用的決策信息。進一步加強財務日常監(jiān)督工作,嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律,保證財務工作的真實、完整,維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調工作,推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作,圍繞全局工作重心,努力工作,給領導當好參謀。
3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作,進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。
20xx年是緊張而繁忙的一年,所取得的成績,除了自我努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫忙的`結果,在過去取得的成績的同時,我深知自我還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揮自我的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自我的業(yè)務工作潛力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,作出應有的貢獻。
個人工作述職報告3
按照縣委組織部的安排,我是20xx年3月1日加入到同步小康駐村工作中的,我們_村駐村工作組由_和我3人組成,現(xiàn)就_村駐村工作組開展工作以來的情況向各位領導報告,不當之處敬請批評指正。
一、抓政策宣傳,提高駐村知曉率。
一是宣傳形式多樣,通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。
二是宣傳內容豐富,以鄉(xiāng)制定的小康實現(xiàn)程度監(jiān)測表為抓手,挨家挨戶進行統(tǒng)計,借機宣傳了十九大、全國兩會等精神,同時協(xié)助收取了適齡老人養(yǎng)老險,既推動了工作,又提高了駐村工作組在村民中的知曉率。
三是宣傳渠道寬廣,把平時駐村工作的心得整理成信息發(fā)布在黨建網(wǎng)、組工網(wǎng)等網(wǎng)站,提高了村駐村工作組的知曉率。
二、制規(guī)劃引領,增強致富信心。
一是制定村發(fā)展規(guī)劃和工作組計劃,通過走訪調研,了解村民對發(fā)展的想法,征求村支兩委意見,制定了xx村3年發(fā)展規(guī)劃,同時根據(jù)職能權限擬定了工作組年20xx年度工作計劃,理清了發(fā)展思路,指明了發(fā)展方向。
二是以項目作支撐,指引村民小康路,一方面引導公司在村域內建洗選廠,該廠預計投資1500萬,現(xiàn)已完成選址,征地工作基本結束。按照約定將修建一條長4.2公里,寬4.5米寬的機耕道,道路涉及用地由公司出資補償,道路建成后村民和公司共用,此路正在修建中。該廠的用工優(yōu)先考慮村村民,投產(chǎn)后將解決數(shù)十個村民就業(yè)問題。另一方面引導景區(qū)開發(fā),現(xiàn)公司正在同村、支委商討開發(fā)事宜,一旦達成協(xié)議,村集體經(jīng)濟將達百萬以上。
三、注重矛盾調解,構建和諧村寨。
一是注重矛盾排查,通過走村串戶、村民反映、村支委打聽等多種渠道了解村民矛盾,梳理匯總,逐一調查。
二是注重矛盾化解,將收集到的矛盾認真研究,組織調解,現(xiàn)已調解矛盾12起。調解不成的引導通過法律途徑解決。比如:_爭議事宜,工作組與村支兩委多次調解,因雙方都不讓步,引導他們杜絕上訪,依法維權。
四、強黨建指導,提升堡壘戰(zhàn)斗力。
一是黨員創(chuàng)業(yè)帶富效果明顯,20xx年村支兩委成員烤煙種植都在50畝左右,每戶年收入預計10萬元。取到了良好的示范帶頭作用。
二是黨建工作扎實有效,今年5月xx村被省委組織部評為“五好”黨支部,駐村工作組參與創(chuàng)建后期的資料收集、整理、歸檔。6月25日縣委組織的半年目標交叉檢查,xx村標準化黨建獲得了98.5分的好成績,排名全縣十鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一;駐村工作檢查90.5分(總分92分,知曉率5分和半年述職3分統(tǒng)一沒查),在全縣73個駐村工作組排名第3名。
五、重民生服務,提高駐村滿意度。
一是通過小事見真情,把村民的煩心事當成自己的事來辦,每件小事的辦結,都會得到村民的好評,比如_,家養(yǎng)5頭母豬,去年因母豬體重不夠沒能買上保險,今年想買保險沒門,我到鄉(xiāng)政府農(nóng)業(yè)中心了解后答復他每年7——10月買即可,_感到十分高興。
二是通過搞活動密切黨群、干群關系。在今年六。一兒童節(jié)期間,駐村工作組協(xié)調了4000余元錢為村里的'30多位中小學生購買了書包等學習用品,召開現(xiàn)場發(fā)放會,邀請了修文實驗小學、實驗幼兒園得部分學生與_村的兒童共度六。一節(jié),增加了駐村干部與村民的感情,提高了村民對駐村工作的滿意度。
雖然,目前我們的駐村工作雖取得了較好的成績。但是,還有一些不足之處,我們應戒驕戒躁,通過總結和虛心學習其他駐村工作組的成功經(jīng)驗,不斷地拓展思路,充分挖掘潛力,以更好地開展好駐村工作,盡限度地造福和服務好_村村民。
個人工作述職報告4
尊敬的領導:
大家好!
一年來,我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下:
一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習
一年來通過行領導的講話精神,學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品,努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠,使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質的服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務客戶,認真辦理業(yè)務,只要不犯錯誤就行,資料共享平臺。現(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關系,認真維護好每一位客戶,讓客戶的資產(chǎn)收益化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品,積極營銷中間業(yè)務
在xx多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣。一年來,在行領導的帶領下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的'戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行,再行領導的帶領下,同事們的團結和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足,在維護客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高,更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發(fā)展,我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn),因此我將時刻警惕自己,不斷的學習,發(fā)揚長處,彌補不足,向先進學習,向同事學習,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告5
日月如梭,看時光飛逝,轉眼間20xx年即將過去了;叵朐谶@一年里,在總經(jīng)理和各基層領導的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:
廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個員工嚴格要求自己,在制度的要求下,每個員工的工作水平和個人素質都有了提高,廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動下,都做得干干凈凈,在各個方面都有了規(guī)范化的管理,業(yè)務技能較去年有了一定的提高,但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領導下達的各項任務,配合各部門之間的日常工作能夠加強出品的穩(wěn)定性,注重細節(jié)。不斷完善自己,使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,讓自己的人生有一個飛躍:
一、在思想上:
我一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度,積極向組織靠攏,認真學習、領會上級傳達的思想,團結、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團對;盡心做好自己的本職工作。
二、在工作中:
對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:
1、在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。
2、在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。
3、在本年度中不段推出了新的菜品,如:健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4、還常常利用自己的休息時間給廚房的.學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。
5、還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑,如:人人重慶、人民英雄紀念碑。
6、還不段創(chuàng)作食品雕刻作品:如:鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。
三、在生活中:
發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,不辜負領導對我的希望,為賓館現(xiàn)出微薄之力。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告6
20xx年,我在公司黨支部的正確領導和全體同志的鼎力支持、配合下,按照上級領導的安排部署,認真履行安全經(jīng)理職責,立足本職、勤奮努力,拼搏向上,積極開展安全生產(chǎn)工作,較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的主要工作情況作如下總結:
一、強化學習力度,提高自身素質。
作為分管領導,我以身作則,率先垂范,做好表率,時刻以“三高”思想為引領,牢固樹立“自覺學習,學為我用”的學習理念,積極帶頭參加公司組織的各類學習活動,精讀熟記《道路運輸安全生產(chǎn)管理條例》、《公安報》等有關安全的報紙刊物,使自身安全意識和安全管理水平得到了進一步提升,綜合素質得到進一步提高,同時我將所學知識運用到實際工作之中,為更好地開展安全生產(chǎn)工作提供了堅實的理論保障。
二、強化市場調查,積極引進車輛
20xx年,面對激烈的市場競爭和有限的社會車輛購置能力,我在主觀上找原因,動腦筋,想辦法,充分調動科室員工的工作積極性,在進車任務上形成合力,攻堅克難,抱團發(fā)展,竭盡全力完成公司制定的任務目標,主要采取“走出去,引進來”的策略,到車管所、交警隊、配貨站等車輛集中地進行走訪,掌握運輸市場行情,搜尋車輛購置信息,加大有效線索的盯靠力度,通過良好的服務態(tài)度,高效的業(yè)務水平,贏得車主的信賴,更多的引進社會車輛,截止20xx年12月底,公司實有掛靠、代理車輛總計達829部,其中新增掛靠車輛38部,完成計劃的63。3%,累計達365部,新增代理車輛75部,完成計劃的89。3%,累計達464部。
三、加強車輛管理,提升服務水平
服務是運輸企業(yè)的本質生命線,因此提升服務質量贏得車主的信賴與支持顯得尤為重要。針對掛靠、代理營運車輛運營方式獨立、分散、管理困難的特點,我多次召開科室會議,研究現(xiàn)存問題,制定推進方案,采取切實措施,有效地拉近了公司與車主的距離:一是完善車輛管理臺賬,利用企信通信息平臺、電話告知、張貼公告等方式及時提醒車主按時辦理機動車年檢、營運證審驗、車輛續(xù)保等業(yè)務,有效地避免了因脫審、漏保等問題給車主帶來的'煩惱。二是建立健全各項車輛管理檔案,確保車輛信息掌握準確完整,為構建科學有效的管理機制夯實了內業(yè)基礎。三是采取“多溝通,見真情”的方針,與車主加強溝通,聽取意見,了解需求,及時的改進工作方法,調整工作策略,為車主提供更為優(yōu)質的服務,進一步增強了車主對公司的依賴感,樹立了良好的公司形象。
四、強化安全管理,實現(xiàn)“零責任”事故
20xx年我繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,把安全工作提高到企業(yè)生命的主要層次,繼續(xù)鞏固和推進企業(yè)的本質安全建設,扎實有效的開展各類安全生產(chǎn)活動,夯實安全工作基礎。一是開展安全教育工作,多次向安全管理人員講解消防、汛期以及預防交通事故發(fā)生等方面的安全知識,使其牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想理念,始終保持如履薄冰,如臨深淵的精神狀態(tài),為開展安全生產(chǎn)工作夯實了思想基礎。二是開展安全檢查工作,采取日周月相結合的檢查方式,對公司停車場、辦公樓進行定期或不定期檢查,做到發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改,堅決將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是開展安全培訓,針對不同季節(jié)天氣情況,制定駕駛人員培訓計劃,通過企信通信息平臺、發(fā)放試題、板報宣傳等方式,對駕駛人員進行培訓,經(jīng)考試合格后開據(jù)培訓卡,使駕駛人員操作技能、安全意識有了進一步的提高。
五、存在問題
20xx年,在公司班子的正確領導和全體同志的配合下,我雖然取得了一定的成績,但依然存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:
一、自身學習力度仍需進一步加強。
二、車輛管理的方式方法仍然缺乏創(chuàng)新,在車輛引進方面未能完成任務。
三、工作中深入實際的調查研究力度仍需進一步加大。
六、20xx年工作打算
一是進一步加強學習,走出去向具有先進管理經(jīng)驗的老前輩,老同志交流,開拓思路,開闊眼界,汲取經(jīng)驗,舉一反三,查漏補缺,完善工作中的不足。二是采取更加積極的措施,揚長避短,加大科室職工管理力度,調動人員工作積極性,為車輛提供更為實際的人性化服務,吸納車輛掛靠,提高車輛保有率。三是嚴格履行安全管理職能,認真做好企業(yè)內部的安全綜合治理和隱患排查工作,自查自糾各個部門、崗位的安全工作落實情況,嚴格查處安全隱患問題,及時整改,有效遏制不安全因素,確保安全形勢穩(wěn)定。四是牢固樹立“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,我為企業(yè)作貢獻“的一盤棋意識加強與財務科、二級維護科、物流辦的協(xié)調配合,千方百計發(fā)揮好配合的紐帶作用,促使各項業(yè)務協(xié)調有序,健康開展。
個人工作述職報告7
尊敬的領導:
您好!
入職以來,在街道和社區(qū)領導的關心和指導下,在社區(qū)全體同事的幫助下,以社區(qū)黨建為核心,以服務群眾為宗旨,緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針,著力創(chuàng)新工作思路和方法,確保任務的圓滿完成。現(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下:
一、工作內容
目前,我主要配合社區(qū)黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理,了解了黨建的工作流程及相關業(yè)務,配合各支部開展各項活動,努力做好黨務居務公開工作,及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職,對社區(qū)黨建這塊內容還比較陌生,工作之余,我認真學習有關黨務知識,翻閱各類相關文件資料,虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法,大膽進行工作嘗試,將所學的知識運用到工作中來。
其次,積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設,現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設,這項工作對于村改居的社區(qū)來說,困難度遠遠大于純社區(qū)。某某社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則,流動人員多,且相對復雜,這樣加大了我們入戶和網(wǎng)格劃分的'困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分,這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討,力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集,匯總,及時更新社區(qū)網(wǎng)站,讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會
通過總結經(jīng)驗和認真思考,對于社區(qū)工作,我有幾點體會:
第一,我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易,社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合,才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二,我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善,在政治上不斷求強,在工作上不斷求精,從而使自身綜合素質不斷提高。
第三,在未來的職業(yè)生涯中,可能有機會經(jīng)手相關業(yè)務經(jīng)費,我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范,廉潔奉公,忠于職守,不用權謀私,公平、公正、敬業(yè),上為社區(qū)分憂,下為百姓解愁。
三、存在不足
由于個人經(jīng)驗有所欠缺,在工作中還存在一定不足:
一是,自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展,社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求,為社區(qū)黨員群眾服務的能力,水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足,個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致,今后要更加努力改正,也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作
綜合以上不足,我今后要更加努力地工作,積極積極、不斷創(chuàng)新,進一步加強自身建設,為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正,我將認真反省并及時改正。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年在院領導班子的正確領導下,我科緊跟各項部署,圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨,把握住我院品牌建設的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽度、誠信度"在創(chuàng)新管理,提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念,深化優(yōu)質服務,加大了管理力度,工作取得了必須的成績。
一、加強學習,提高自身素質
在業(yè)務上,努力鉆研專業(yè)知識,利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學習,鞏固了專業(yè)知識,學到了國內外新動向新知識,提高了整體業(yè)務水平。
二、調動醫(yī)護人員積極性,團結一致做好本職工作
調動全科室人員積極性,增強凝聚力,工作中以身作則,嚴于利己,寬以待人,充分信任每一位醫(yī)護人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性,對他們的工作做出公平、公正的評價,以理服人,以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關系,處理好醫(yī)護關系,處理好醫(yī)護與患者的關系,使大家把自身的.發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團結才有向心力,科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。科室醫(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度,遵紀守法,積極響應各項號召,醫(yī)護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分,來科檢查項目順利達標。
三、加強醫(yī)療質量管理,高度重視醫(yī)療質量安全
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極參加全院各項會議,經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習,認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范,會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚xx制度,做好術前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范,處方書寫規(guī)范,增強法律意識,時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應醫(yī)院號召,積極開展新項目
在實際工作中,嚴格執(zhí)行范圍內開展業(yè)務,一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例,腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例,左大腦半球膠質瘤手術一例,(由于各種原因過去不敢開展的手術此刻已經(jīng)盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設
我科成立近xx年,科室成立至今,注重人才培養(yǎng)和梯隊建設,科內醫(yī)生基本到達全員進修學習,專業(yè)技術水平逐步得到提高,現(xiàn)主任醫(yī)師一人,今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,原有副主任醫(yī)師兩人,醫(yī)生技術隊伍全員已到達高級職稱水準,為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng)造兩個效益
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作,社會效益明顯提高,經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史,全年患者住院人數(shù)x余人,全科經(jīng)濟收x萬元,和去年同期比超額完成x萬元,全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務學習還不夠系統(tǒng)完善,不能持之以恒,
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來之際,感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫忙,預祝大家新年快樂,身體健康,工作順利,幸福相伴永久。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告9
各位領導、各位同事:
你們好!
在過去一年里,在院領導、科主任及護理部的正確領導下,我堅持“以病人為中心”的服務理念,以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動用心的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與肯定,F(xiàn)將我在20xx年的工作向大家做一個匯報:
一、思想道德方面
尊重領導,團結同事。遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,用心主動地學習婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,用心參加醫(yī)院和科室組織的.各項活動。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面
從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。透過將近幾年來的工作實踐,使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標,用心圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
2、認真接待每一位病人,能夠做到換位思考。
3、在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責,態(tài)度端正。認真學習科室文件書寫要求,規(guī)范書寫護理記錄單,危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣,但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準,每次走進病房,我都利用有限的時間鼓勵產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解產(chǎn)程經(jīng)過,建立信心。堅持每日督查護理、助產(chǎn)工作落實狀況,為提高每位護士的理論和操作水平,每月組織兩次業(yè)務學習,一次業(yè)務查房,為了了解病人對護理工作是否滿意,每月組織一次公休座談。
三、在學習和生活方面
我將努力的學習專業(yè)知識和技能,做到理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外,我還要注意拓展自己的知識面,提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風。在工作中,嚴于律己,誠實守信、樂于助人、團結互助,使科室同志高高興興的來上班,開開心心的回家去。
20xx年是不平凡的一年,在這一年中我們經(jīng)歷了很多,有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中,在我和主任共同努力及全科人員用心配合下,基本完成醫(yī)院下達的任務。我們共理解入院病人3059人。其中平產(chǎn)1708例、手術1188例、婦科手術19例,全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的,在平時工作中也有很多不足,我們也在努力的查找不足,力爭在短時間內有所改善。
今后的目標:如果我有幸在20xx年繼續(xù)得到大家的信任,那么在今后的工作中,我將加倍努力工作,努力在科室護理隊伍中:以身作則,起表率作用。
最后,我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心,感謝每一位和我共事的同事,感謝大家對我的信任和善待。
個人工作述職報告10
實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習過程簡況
我的實習期開始于20xx年9月6日。我被分配到酒店的前臺接待這個崗位,剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,我可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從那里開始的。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在那里我了解到了
服務行業(yè)之潛規(guī)則
(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的'微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕潛力再強,經(jīng)驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。但是,這句話是針對執(zhí)行而言的。
實習心得總結:
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的完美。在酒店實習期間,曾有一段時光,我發(fā)現(xiàn)自我的想法和觀點是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有透過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅僅看到自我好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自我從不曾注意的東西。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)務必調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自我的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在
實習此刻已經(jīng)結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時光是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自我的不足之處進行加強,重新整理自我的信心,迎接新的開端。透過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了必須的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,多謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也期望酒店能夠越來越好!
個人工作述職報告11
各位領導、職工同志們:
做為一名職工代表,我感到非常的光榮,同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來,始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我,無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中,我堅信,只有職工才是工作的評判官,只有群眾滿意了,我的工作才算合格了。因此,擔任職工代表以來,我始終以職代會精神為指導,圍繞中心,服務大局,團結全體人員,積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表,我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下,不妥之處,請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習,始終保持思想上的先進性。
一年來,始終堅持理論學習,在思想上有了很大的轉變,世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上,我始終堅決服從上級領導的決定和安排,堅決執(zhí)行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上,我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終,通過不斷學習,提高了思想覺悟,堅定了政治信仰,始終保持思想上的先進性。與此同時,我還認真學習專業(yè)知識,積極拓展視野,拓寬思路,不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力。
二、切實履行代表的各項職責,力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表,是對我的'信任,并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求,切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益,真正相信和依靠廣大職工,全心全意為職工服務。在參加職代會期間,認真聽取報告,仔細領會文件精神,職工關心企業(yè)的發(fā)展,愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻言獻策;氐桨嘟M,迅速向其他職工傳達職代會的精神,將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工,讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。我作為一名職工代表,日常重視聽取職工們的意見,依照有關政策和規(guī)定,努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯(lián)系群眾,聽取基層職工的真實意見和要求,作為職工代表,我十分注意自己的形象,努力做到平易近人,言行一致,不怕接觸群眾,不怕聽群眾意見,以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、今后努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策,緊緊團結在黨的周圍,認真領會上級文件精神,為企業(yè)的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想,廣泛收集職工意見,代表職工的心聲,爭取做一名合格的.職工代表。
2、加強專業(yè)知識的學習,提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓,提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表,要不斷提高自己的法律意識,增強法制觀念,增長法律知識,在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識,拓寬自己的知識面,提高自己的綜合素質。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告12
本人叫______,20____年7月畢業(yè)于____大學______專業(yè),畢業(yè)后加入____公司,入職后先后在設備部、工程部工作,作為一名新加入公司的職員,最重要的就是要在最短的時間內度過“適應期”,盡快適應工作環(huán)境,快速轉換角色。為公司的發(fā)展出一份力,使自己的價值得到體現(xiàn),現(xiàn)將這幾年來的主要工作匯報如下:
一、設備部期間的設備維護工作
來到公司后本人被分配到設備部熱控專業(yè),在新的崗位上給本人最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。熱控檢修對實際工作經(jīng)驗要求很高,而本人正是在這方面有所欠缺,本人將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。讓自己適應工作中的知識技能,使自本人希望通過學習能增強自己的競爭力,同時也增強公司的競爭力。
在設備部期間主要參與了一期的石灰石系統(tǒng)改造、機組大小修以及設備的日常維護工作,石灰石系統(tǒng)改造的控制部分全部由熱控專業(yè)自己干,系統(tǒng)接入DCS實現(xiàn)自動監(jiān)控運行,本人入廠后有幸趕上了這次改造,一期2×150WM發(fā)電機組DCS(分散控制系統(tǒng))使用的是上海新華控制公司生產(chǎn)的__DPS400+系統(tǒng),在組態(tài)時沒請新華技術人員,全部工作自己完成,在改造過程中本人做了圖形組態(tài)和部分邏輯,在參與的過程中讓本人較快的熟悉了系統(tǒng),積累了經(jīng)驗。
在機組大小修和日常維護中,本人積極參與,經(jīng)常加班加點順利完成了任務。尤其是20____年初進行的二號機組大修是機組的第一次大修,檢修項目多,人員經(jīng)驗較為不足,檢修前班組內多次組織討論會,提出整改建議,及早制定各個系統(tǒng)的檢修項目和實施方案。備品備件早布置早安排,在大修過程中檢修與現(xiàn)場清理同步進行,通過大家的努力完成了機組的初次大修,大修除了一個“累”字,本人還學到了好多東西提升了自己,歷練了自己,為以后的'工作大下了良好的基礎。
二、工程部期間的二期建設工作
20____年調入工程部參與二期建設,在這期間主要負責設備驗收和系統(tǒng)調試工作。設備驗收工作較為繁瑣,工作量大,牽扯的面也廣,最重要的是吃透合同、技術協(xié)議和相關技術標準,這對本人既是挑戰(zhàn)又是一個學習提高的機會,驗收過程中堅持原則,抓好數(shù)量質量關,每周組織監(jiān)理、施工單位、代保管單位、廠家、物資及專工進行設備到貨驗收,并與項目部各有關單位的各個專業(yè)配合檢查,檢驗到貨設備的數(shù)量、質量是否合格,與各專業(yè)技術人員積極配合,嚴格把關。協(xié)調處理驗收過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。對于有問題的設備,如不解決,絕不讓其進入現(xiàn)場安裝。
20____年4月份,機組開始調試后本人開始參加機組的調試工作,沒事的時候本人便自己去轉系統(tǒng),多熟悉設備,掌握第一手的現(xiàn)場資料,對發(fā)現(xiàn)的問題及時聯(lián)系施工單位、調試單位解決。例如,在調試過程中發(fā)現(xiàn)電動執(zhí)行器暴露的問題較多,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有些問題是沒有遵循執(zhí)行器的調整步驟導致的,要求參與調試人員嚴格按照步驟進行調試,有效的解決了問題,保證了設備不在調試過程中被損壞,為了保證機組投產(chǎn)后的正常穩(wěn)定運行,考慮到本人們運行人員操作方便,監(jiān)視方便,提出了若干條熱工定值、保護邏輯修改建議,對設備及系統(tǒng)進行改進,為整套起動的安全和穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用,也為將來機組的長周期運行提供的有力的保障。監(jiān)督檢查每個設備和系統(tǒng)啟動前的聯(lián)鎖保護試驗,特別是涉及到機組跳閘和油系統(tǒng)聯(lián)鎖保護試驗,進行信號模擬試驗和設備聯(lián)動試驗確保每一個保護動作的正確性和可靠性。采取多種措施,克服困難,在保證人身和設備安全的前提下,確保調試質量。
基建期涉及到的單位較多,需要解決的問題也多,許多問題的處理關系到項目各參與方的利益,在碰到具體問題時本人嚴格以合同、規(guī)范為依據(jù),以公平公正為原則,合理解決問題。正是在這種討論、交涉、爭論、爭執(zhí)中成長了自己,鍛煉了自己。
三、學習和提高
在思想上本人積極要求上進,“科學發(fā)展觀”等先進的思想理論,按照PDCA管理原則和方法處理自己在學習和工作每一件事務,工作中本人遵章守紀、團結同事、求真務實,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,老老實實做人,勤勤懇懇做事。電力生產(chǎn)和建設是一項技術性很強的工作,同時又是一項管理工程,要干好工作,必須掌握大量的理論知識和實踐經(jīng)驗,在進入公司的這幾年,在工作的各個方面都得到了鍛煉和提高,加上長期的專業(yè)學習,本人具備了較系統(tǒng)的理論知識和專業(yè)技術知識,積累了一定的工作經(jīng)驗,在技術業(yè)務水平、管理能力等各方面都已具備了一定的能力和條件,現(xiàn)申報工程師職稱,懇請評委們審批。
個人工作述職報告13
大家好!
現(xiàn)在我將就我校本年度少先隊的工作情況作一個述職報告,請各位輔導員審核。
首先,在領導重視方面,我校少先隊有分管領導,從指導、經(jīng)費、時間、活動等方面都給予了重視。我作為大隊輔導員,按規(guī)定的待遇都得到了落實。
其次,在基礎建設方面,我校有一間約37平方米的大隊部辦公室,有一支能擔任日常隊活動、升旗禮及迎賓工作的12單元的鼓號隊。我們的紅領巾廣播站有專門的老師負責,播音員都受過專門的培訓,節(jié)目有創(chuàng)新,比如這學期推出的英文廣播就得到了學生的歡迎。我們的大隊板報、中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度,在重大的節(jié)日的板報都有評最佳板報獎。中隊有圖書角、光榮角等。
第三、在常規(guī)工作方面,我能按時參加上級少工委例會,同時參加校行政例會,按有關文件規(guī)定認課。我校少先隊每學期都有工作計劃、總結,各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時上交少先隊工作月報表和學期計劃、總結。我校建隊率、入隊率、紅領巾、隊徽和隊干標志佩帶率都達100%,中隊輔導員熟悉少先隊章程,能掌握規(guī)范的隊的禮儀,主題隊會的議程等。
第四、在重點工作方面,我校為每位隊員都配齊了《雛鵬手冊》,目前正在探索如何把”新世紀我能行”活動與”雛鵬爭章”最好地結合起來。同時,我校大膽探索少先隊社會化發(fā)展之路,協(xié)助田廈社區(qū)建立了社區(qū)少工委,并且起到了組織協(xié)調作用。我校積極開展”手拉手”活動,單這學期我校就舉行了三次捐款活動,包括向內蒙古海拉爾紅旗小學捐款的”手拉手,心中有他人,獻愛心,救助北疆少年”活動。我校還積極開展”160假日行動”,結合我校實際,假日行動的小隊都以制作網(wǎng)頁的為主,同時積極參與”城市美容天使”等社會實踐活動。我校非常注重科普教育,取得了累累碩果,在去年的全區(qū)科技節(jié)中取得了總分第一的好成績,同時聘請校外科技輔導員,培養(yǎng)出了以中國百名科學小院士楊凡同學為代表的科學小精英。
第五、我校的少先隊工作信息曾在國家級、市級、區(qū)級刊物上發(fā)表,同時我校提供了兩次主題隊會給區(qū)級進行觀摩,我校的中國百名科學小院士楊凡同學在團中央受到了趙勇等領導的表彰,同時我校利用校園網(wǎng)的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡創(chuàng)造性地開展踴疃;承擔上級交給的`計劃外各項工作,如承?"星星火炬,代代相傳”及”南山建區(qū)十周年主題隊會”,都出色地完成了任務。我校建有交通安全隊,前不久參加了市的大檢閱。在報刊訂閱方面,《紅樹林》得到我校學生的青睞,訂閱率已超80%,《輔導員》雜志訂閱率更是達到100%。
以上是我校少先隊本年度所做的主要工作,我校少先隊工作的述職到此,在這里我要衷心感謝在座的各位輔導員老師給我們學校少先隊工作的大力支持和信任,謝謝大家。!
個人工作述職報告14
尊敬的領導:
這一年來,在導診部在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導診工作上了一個新臺階,F(xiàn)將導診工作述職如下:
導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了,有人就會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當我們在非常短時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,其實在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準,提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標,服務質量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別,為了提高導診人員的工作質量和工作效率,院領導請來了立信公司的`老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告15
我自20xx年參加工作以來,一直堅持黨的四項基本原則,貫徹執(zhí)行黨在新時期下關于素質教育的方針政策,著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,既教書又育人。在工作中,不怕困難,勇挑重擔,頑強拼搏,敢于創(chuàng)新,在教育教學方面取得了一定的成績。
一、政治表現(xiàn)
本人堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導,堅持走社會主義道路,熱愛祖國和人民,關心國家大事。經(jīng)常收看中央新聞聯(lián)播,并鼓勵學生多看新聞節(jié)目,及時了解國內外大事。每年訂閱大量的報刊雜志,每期做政治學習筆記上萬字,熱心教育事業(yè),安心教育工作。盡管從事教師這一職業(yè),就意味一生清貧,兩袖清風,但仍然無怨無悔。能為社會主義建設出力,輸送一批又一批有用人才,能桃李滿天下,便是本人此生對教育事業(yè)的不懈追求。
二、學識水平
我在平時休息時,仍堅持隨時充電,補充因社會和科技發(fā)展出現(xiàn)的新的教學方式方法。訂閱了與教學密切相關的教學類圖書和期刊,對外文期刊略有涉獵。
作為中學教師,我從計算機網(wǎng)絡化和信息高速公路獲取了資源豐富的知識信息,有選擇性地有效利用知識。把計算機檢索作為當前檢索信息最重要的途徑和工具,大大增加了我在短時間內獲取有用知識信息的可能性。
因此,我積極參加各種層次的知識性培訓,學歷培訓、繼續(xù)教育、網(wǎng)絡學習等,特別是今年到北京師范大學參加了“國培計劃”義務教育骨干教師遠程培訓項目學習。在再學習和培訓中學習系統(tǒng)的教育教學理論,了解教育發(fā)展的'時代脈搏,從而增加綜合知識儲備,提升學識水平。只有這樣,才能有充分的準備去從事中學教學工作。
三、業(yè)務能力
本人于xx年6月畢業(yè)于懷化師專體育系,隨之任教初中體育,因此具有比較扎實的教育教學基礎和專業(yè)知識。在教育教學過程中,能掌握教學大綱,吃透教材,切實把握好各章節(jié)的重難點。同時,訂閱大量的專業(yè)報刊雜志。如:《中國學校體育》、《田徑》等,并堅持做業(yè)務學習筆記,為不斷提高自己的專業(yè)水平,我參加了體育教育(本科段)的自學考試,己獲得本科文憑,我還積極參加聽課、評課等教研活動,以求取長補短,使自己的業(yè)務水平得以不斷提高。
本人更注重如何提高課堂四十分鐘的效率。為此,根據(jù)中學生好奇、好動、好玩和好勝等心理特點及思維發(fā)展的一般規(guī)律,結合本校的實際情況,不斷地探索和嘗試新的教學方法。采用多種形式來吸引學生們的注意力,促使學生的思維中心興奮,激發(fā)學習興趣。這樣,既活躍了課堂,也使學生在輕松愉快的氛圍中樂于學習和易于接受新的體育知識和運動技能,取得較好的教學效果。
本人在教育教學中著重培養(yǎng)學生的終身體育習慣,重點將在生活中運用到的動作技術、技能傳授給學生,增加了課課練,讓學生每堂課出汗。同時將生活中進行自我保護的內容作為一個主要方面進行教學,使學生能在學習中和生活中學以致用。例如:在給學生講解了急性扭傷的處理方法后,在籃球場上打球的學生們在腳扭傷后不再用手去揉,而是立即被抬到水龍頭邊,用冷水沖淋。
四、工作實績
20xx年度,我獨立完成了八年級的體育教學。根據(jù)國家國家學生體質健康標準對學生進行了測試,學生95%都能達標,優(yōu)秀率也高達80%以上,同時抓好課外體育活動和課余運動訓練。每天堅持出操,以身作則,抓好早操和大課間活動,把好質量關。協(xié)助學校舉辦校籃球賽、廣播體操比賽及每年都舉辦一次田徑運動會和各種趣味比賽。認真組織全校的裁判工作,使比賽有條不紊地開展,既豐富了學生的課外生活,又使其身心得到了鍛煉。作為學校田徑隊教練的本人,以身作則,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,帶動整個田徑隊按計劃積極訓練,不怕苦,不怕累,使隊員的身心得到全面發(fā)展,提高了運動競技水平,專項運動成績逐年提高。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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