郵儲銀行員工述職報告3篇

　　隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的郵儲銀行員工述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

郵儲銀行員工述職報告1

　　我叫XXX，是XX縣郵政儲蓄銀行XX支行行長。xxxx年參加工作，擔任郵政營業(yè)員，xxxx年郵政儲蓄分營以后任木井郵政支局的支局長，20xx年郵政儲蓄銀行成立以后，任XX支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中，我始終堅持“植根農(nóng)村、服務百姓、造福社會”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以后的工作進行簡單的總結匯報，述職如下：

　　一、德

　　1、認真履行自己的職責，樹立了全心全意為人民服務的意識

　　工作中嚴格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務于客戶，促進郵政儲蓄銀行業(yè)務的開展，我非常重視提高自己及員工的服務態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務”。幾年來，我支行的工作得到了XX地區(qū)廣大人民群眾的認可，各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長，在全市同級支行中，我支行的業(yè)績也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務是分不開的。

　　2、廉潔自律，奉公守法

　　作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關系；在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。

　　二、能

　　1、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎

　　人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調(diào)動人的積極性當作一項重要工作來抓，全面調(diào)動員工工作的積極性、主動性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎。

　　一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年XX郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

　　二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責，根據(jù)工作的需要，我重新調(diào)整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。

　　三是政策引導正向激勵。20xx年支行成立后，我結合市行、縣行的業(yè)務獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的的積極性和主動性明顯提高。

　　2、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)

　　一是加強理論學習，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當?shù)丶笆芯值挠嘘P精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業(yè)務知識，注重學以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務知識學習，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務，提升了自身的金融知識水平與管理水平。

　　3、加強資金的安全管理工作

　　為了保障資金運轉的安全，我特別重視加強資金的安全管理工作。一是結合市行、縣行的資金安全會議，對我支行存在的安全問題，認真整改；二是定期召開資金安全會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是定期開展資金安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將風險隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在，沒有發(fā)生一起資金安全事故。

　　4、積極開拓市場，堅持做大業(yè)務，郵政儲蓄余額逐年增長

　　支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務、信貸業(yè)務等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行；其次，積極開展上門服務，吸引更多的客戶。我支行離xx中學很近，為了將xx中學的存款吸引到我行，我通過開展上門服務的辦法，每到開學學生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學幫助他們收款，得到了中學領導的認可，現(xiàn)在xx中學的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關系，想法把教師的補發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關系，積極到社會上發(fā)展業(yè)務，主要是xx地區(qū)靠近xxx國道的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，面粉廠、米廠很多，再加上xxx柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關系等將這些大儲戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到xx支行被合并我支行的儲蓄余額達到了 元。積極協(xié)助縣行做好信貸工作。由于多種原因，我支行沒有貸款資質(zhì)，但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務，我積極協(xié)助縣行信貸員，聯(lián)系業(yè)務，做好貸款戶的走訪調(diào)查，收到了較好的效果。

　　三、勤

　　工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。

　　四、績

　　認真負責，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作。能夠結合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排，對上級分配給我支行的'營業(yè)任務按季度進行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務指標。具體為：個人儲蓄存款活期余額為52925253.04元，活期占比41.9%；發(fā)卡數(shù)位1175張；代辦保險保費432.5萬元。共贏收入為93.82萬元，其中利息收入69.25萬元，異地手續(xù)費及傭金收入為24.57萬元；匯兌收入0.05萬元，保費收入17.63萬元。

　　五、工作中存在的問題

　　幾年來，在領導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步，但由于自己知識水平有限，工作中還存在很多問題和缺點：

　　1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限，對部分問題不能很好的解決。

　　2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。

　　3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

　　以上是我自20xx年以來工作的回顧和總結，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領導下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

郵儲銀行員工述職報告2

　　時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝�；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

　　一、工作總結

　　一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。

　　(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

　　(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

　　(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

　　(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的`反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

　　二、工作計劃

　　在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

　　(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

　　(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

　　(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

　　(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

郵儲銀行員工述職報告3

　　正在剛才過來的兩年里，我作為負責儲蓄銀行支行周全任務的行長，正在市分行黨委果教導下，當真貫徹落實省、市分行行長聚會會議肉體，以放慢生長為主線，放棄求真求實、啟示翻新，當真推選任務職責，攜同全行干部員工致力做好各項任務，使營業(yè)經(jīng)營取得了安康、無效、快捷地生長。上面，我述職如下：

　　1、放棄增強自己素養(yǎng)，前進拾掇程度

　　作為支行的黨總支公告、行長，我一直以“三個代表”重要思想以及迷信的生長不雅觀作為舉措的指南，放棄一個黨員干部應有的德性以及風致，思想過硬，氣勢派頭正派，踴躍施展好支行教導作用。我任務中之以是可以或許做到全心竭力盡職，患上益于政治思想的平穩(wěn)，日常打下了較好的根蒂。

　　一方面，做到當真構造以及加入每個月的焦點組進修軌制，實時進修主宰黨以及國度的目的、路線、政策，粗淺體味下級黨委果計謀配置以及要求，經(jīng)由過程政拾掇論的進修，接續(xù)前進自己的思想素質(zhì)。

　　另外一方面，自發(fā)從總行各類聚會會議肉體、文件、報刊、網(wǎng)絡相識以及主宰政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界以及常識面，前進學常識的威力的用常識的程度，用于指導營業(yè)任務。一年來，我當真進修了金融、財政司帳、外部拾掇規(guī)章軌制，當真看待每一一項任務，當真負責地去做好做到位，無效保障了各項營業(yè)依法合規(guī)尺度有序開展。

　　2、放棄以客戶為焦點，敦促營業(yè)經(jīng)營快捷生長

　　兩年，我行放棄以客戶為焦點，進一步加小了市場攻堅力度，經(jīng)由一年的沒有懈致力，各項經(jīng)營指標實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)良。整年共完成經(jīng)營利潤萬元，人平易近幣各項放款近年初新增萬元，人平易近幣各項放款近年初下降萬元，新營業(yè)以及電子銀行營業(yè)有較小的生長，新增沒有良放款率為。

　　一是對于公放款生長迅速。采用點面連系的體式格局，增強市場調(diào)研，確定以機構客戶、三資企業(yè)、中年夜企業(yè)為主的方針客戶，找準定位，進行有質(zhì)量無效益的營銷，整年共完成新開戶戶，新增放款萬元，個中放款達5萬元以上的戶，占新增對于公放款的。搶抓當前拆遷改造的背運機遇，實時與拆遷企業(yè)得到支解，搶奪到單元放款近萬元。

　　2是信貸營業(yè)有所生長。正在公司類信貸客戶營銷上，我行連續(xù)放棄好落第優(yōu)的準繩，嚴格駕御下級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸組織，高漲信貸危害，整年拾掇打包放款萬元，興辦低危害放款營業(yè)萬元。

　　三是中間營業(yè)生長成效明顯。實在增強對于中間營業(yè)的教導，擬訂了《年中間營業(yè)拾掇指導定見》，完竣中間營業(yè)的構造拾掇系統(tǒng)，組成了由營業(yè)拾掇科牽頭，各局部齊抓共管的場面。依靠網(wǎng)點劣勢，大肆生長署理營業(yè)，整年共署理發(fā)賣基金萬元，署理刊行國債萬元，署理安全萬元。

　　四是新營業(yè)生長迅猛。放慢電子銀行營業(yè)的生長，運用小我金融產(chǎn)物集中整配合銷舉止契機，踴躍宣傳營銷網(wǎng)上銀行、德律風銀行等營業(yè)，擴展買賣額，把網(wǎng)上銀行生長成為吸收重點公司客戶以及優(yōu)質(zhì)小我客戶的品牌產(chǎn)物。兩年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、小我網(wǎng)上銀行、德律風銀行的新開戶及買賣額均逾額實現(xiàn)市分行下達的事情設想。

　　3、放棄公正廉潔，致力塑造優(yōu)良抽象

　　作為一位郵政積聚銀行支行行長，我沒有忘任職時教導的寄語，沒有孤負同事們的奢望，謹記任務職責，永葆任務周到，用最新的政拾掇論來武裝腦子，指導任務，致力進修金融法則、律例，主宰金融政策，并正在詳細的任務中當真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感德任務;盡自身的最小威力做好每一一項任務。正在廉政方面，可以或許嚴格要求自身，廉明自律，克己奉公，以身作則，勤勞任務，屈服職責，對于所分擔的任務，能踴躍自發(fā)地思考問題、拾掇問題，敢于承當義務，做到讓分行定心，讓同事們快意。我與班子教導都能搞好盤據(jù)，自發(fā)、虛心聽取大師的定見，自發(fā)回護班子的盤據(jù)以及互助，對于分行組成的抉擇剛烈屈服，從沒有搞不凡化。

　　當然正在任務中得到了一點造詣，但我也蘇醒的意識到自身具有弊病以及不夠，重要透露表現(xiàn)正在：一是進修還不足深切，正在政拾掇論進修以及營業(yè)進修上做患上還不足。正在進修形式的選擇上，無意候不克不及將進修的.客觀需要與主觀須要很好地連系起來，學以及用連系不足。2是任務經(jīng)驗、教導藝術以及拾掇威力還須要正在爾后任務中，進一步前進。三是每每專心于日常的事務性任務，有的任務管患上過量過細，對于全局以及微觀的任務思索比擬少，全局不雅觀念、小局認識、翻新肉體還須要進一步樹立以及增強。

　　作為郵政積聚銀行的一員，支行已組成的優(yōu)良生長款式、步隊的素質(zhì)以及共事們多年朝夕彼此組成的豪情紐帶，一直鼓動勉勵我勤勉盡責、致力任務，爾后的任務將面對更多的應戰(zhàn)以及艱苦，我將牢牢環(huán)繞分行教導的計謀決議計劃，準確斷定以及應答各類情勢，翻新任務思緒，試探生長路途，盤據(jù)以及攜同全行干部員工，放棄以欠債營業(yè)為中心，搶占市場份額，加強中心競爭力;放棄以資財富務為基礎，增強危害控制，求患上快捷安康生長;放棄以中間營業(yè)為打破口，增強就事翻新，完成中間營業(yè)收入有明顯的前進;放棄從嚴治行目的，強化更始翻新，前進外部拾掇以及就事程度;放棄以企業(yè)文明建設為窗口，調(diào)帶動工踴躍性，前進步隊和平力，致力為完成支行的又好又快生長無怨無悔支出以及奉獻。

　　謝謝大家!

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