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食品企業(yè)銷售人員個人述職報告
隨著人們自身素質提升,報告有著舉足輕重的地位,報告包含標題、正文、結尾等。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的食品企業(yè)銷售人員個人述職報告,歡迎閱讀與收藏。
食品企業(yè)銷售人員個人述職報告1
尊敬的上級領導:
大家好!
首先,向各位作一個自我介紹,我叫殷圣祥,是君御酒店的銷售經理,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責
情況從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上從任職以后,我在君御酒店分管內部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理
建章立制前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內部客戶的溝通真誠地與客戶溝通
聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的'接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部
抓市場經濟左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝!
食品企業(yè)銷售人員個人述職報告2
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評?偨Y起來收獲很多。
一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領導分憂,作為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結,我有幾點感觸:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的'工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
食品企業(yè)銷售人員個人述職報告3
在我們現(xiàn)在的社會,報道的頻率在上升,大部分報道都是在事情做完或者發(fā)生之后才寫的。應該怎么寫報告?以下是邊肖編寫的食品企業(yè)銷售人員個人述職報告。歡迎閱讀收藏。
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,很好地履行了領班的職責,圓滿完成了工作任務,得到了領導的肯定和同事的表揚。綜上所述,我們收獲了很多。
第一,在工作中學習,不斷提高自己的專業(yè)水平
作為出納領班,首先一個出納能贏得同事的支持,照顧好下面的人。雖然我做了三年出納,也取得了一定的成績,但是這些成績還是不夠。隨著超市的發(fā)展,對我們的出納工作提出了新的要求。通過學習,我總能先掌握計算機操作技術,指導下面的同志。
第二,做好對員工的管理和引導。
工頭雖然不是大領導,但也管著一堆人。是領導的信任讓我承擔起這個重要的任務。所以在工作中,我對他們總是有嚴格的要求。無論誰違紀,我都絕不姑息遷就。正是因為我能嚴格依法辦事,大膽經營,對下面的員工在生活中百般呵護,所以他們都很尊重我。
第三,合理安排收銀員的值班和換班。
收銀員的工作并不累,而是細心,所以收銀員必須時刻保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以在給幾個工作人員安排工作的時候,我總是盡量讓收銀員在不影響自己工作的情況下好好休息,照顧好自己的特殊情況。
四、特別注意工作的層次,
給領導分擔,作為領班,能解決出納層面的問題,我絕不會去麻煩領導,對于商場的重大事件,也絕不會不失時機地向領導請示匯報。
通過年終總結,我有幾點感想:
一是發(fā)揚團隊精神。因為公司管理不是個人行為,一個人的能力肯定是有限的'。如果每個人都擰成一根繩子,就能事半功倍。但這必須建立在每個員工都具有較高的專業(yè)素質、工作責任感和良好的道德品質的基礎上,否則團隊精神就會成為空談。那么如何積極發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你工作努力,業(yè)績得到領導認可,必然會影響到身邊的同事。大家都會以你為榜樣,你的進步無形中帶動大家一起進步。相反,別人取得的成績也會成為你不斷進步的動力,從而形成連鎖反應的良性循環(huán)。二是學會與部門和領導溝通。一個公司的組織分布就像一張網,每個部門看似獨立,但實際上它們之間有著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要互相打交道。與各部門保持聯(lián)系,聽取他們的意見和建議,及時糾正問題。這樣一來,一是有效發(fā)揮了監(jiān)督職能,二是可以及時將信息反饋給領導,工作由被動變?yōu)橹鲃。第三是要有永遠攀登高峰的進取精神。這就對我們的財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進不退。如果你想在職業(yè)生涯中取得進步,你必須武裝自己的頭腦,以適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生有幾個機會。在未來的日子里,我們應該把思想轉化為行動,用我們的勤奮和智慧描繪出未來的藍圖。
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