一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

總經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間:2024-03-22 07:38:48 述職報(bào)告 我要投稿

(精)總經(jīng)理述職報(bào)告15篇

  在日常生活和工作中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的總經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。

(精)總經(jīng)理述職報(bào)告15篇

總經(jīng)理述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷最為艱難的一年,若干酒店開業(yè),大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的積極協(xié)助下,我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元,沒有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力開創(chuàng)嶄新的'營(yíng)銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,由于休了四個(gè)月產(chǎn)假,沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng),但是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

  一、盡職盡責(zé),努力拓展客房銷售市場(chǎng)

  20xx年,作為總經(jīng)理的我,深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到x月份才不得不休假;x月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

  1、創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際,我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”,分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),散客市場(chǎng)口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會(huì)城市增加較多。

  2、總結(jié)提高,推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié),提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì),對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

  3、多措并舉,盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。

  激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng),爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與xx、xx、xx、xx、xx等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%,成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大拜訪活動(dòng),積極征求客戶意見,提升服務(wù)質(zhì)量,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議xx家,新簽協(xié)議占比超過xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。

  二、抓好促銷,積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升

  起草制定了xx年宴席促銷方案,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售,到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng),贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī),同比增長(zhǎng)339%。同時(shí),推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng),及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動(dòng)餐飲銷售;另外,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配  結(jié)合酒店實(shí)際,對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來,銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶提供便捷的服務(wù),得到了客戶的好評(píng),成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步,但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升,一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠,營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng),市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng),對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略,協(xié)議價(jià)格下降,并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售管理能力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理,強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場(chǎng),精心策劃營(yíng)銷方案,周密組織促銷活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。

  20xx年面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我將會(huì)同銷售部同仁,堅(jiān)定必勝的信心,與全體民航人團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,拼搏工作,極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

總經(jīng)理述職報(bào)告2

  一、思想上:堅(jiān)定政治思想,樹立正確觀念

  古語說:“德若水之源,才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用,在做好本職工作的同時(shí),必須樹立正確的政治思想觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,務(wù)求保證在思想上要與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持一致,堅(jiān)定理想信念,并且積極的樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為大局服務(wù)的思想,加強(qiáng)廉政建設(shè),真正的做到無私奉獻(xiàn)。

  二、工作上:抓重點(diǎn)抓落實(shí),做好本職工作

  “自古不謀萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域!痹趯(shí)際工作中,我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作,狠抓重點(diǎn)”的理念,始終圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況,促進(jìn)全面發(fā)展這一方針,遵章守紀(jì),在不斷加強(qiáng)各項(xiàng)酒店管理知識(shí)鍛煉的同時(shí),繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作的貫徹落實(shí),并能用一個(gè)副總經(jīng)理應(yīng)該有的精神要求自己嚴(yán)于律己。在工作中按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作,較好地履行了職責(zé)。

  (一)營(yíng)銷工作:

  1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)。新配置銷售總監(jiān)人,新進(jìn)銷售人員名。

  2、改革營(yíng)銷部銷售提成制度,將每月銷售任務(wù)落到實(shí)處,實(shí)施多勞多得的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,優(yōu)勝劣汰,以調(diào)動(dòng)銷售員的工作積極性。

  3、全面實(shí)行全員營(yíng)銷:一是對(duì)于前臺(tái)員工推銷散客房間價(jià)格高于前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)時(shí),可以給予不同金額提成,極大提高了前臺(tái)員工的銷售積極性和服務(wù)態(tài)度。二是對(duì)于各部門其他人員獲取的團(tuán)隊(duì)或宴會(huì)信息,交由銷售部分管領(lǐng)導(dǎo)安排指定人員跟進(jìn)的,可按照實(shí)際消費(fèi)的%作為獎(jiǎng)金分配給相關(guān)介紹人及會(huì)議跟進(jìn)人。

  4、根據(jù)季節(jié)開性消費(fèi)開展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷活動(dòng)。

  5、安排每日特價(jià)菜,吸引大眾消費(fèi)。

  (二)、餐飲部服務(wù)水平:

  1、在班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

  2、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的`工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。

  3、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

  4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

  5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

  三、個(gè)人述職

  總之,在今年的工作中,我始終認(rèn)真分析酒店的實(shí)際情況,努力把各級(jí)主管部門的工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中,并依據(jù)制度拿出符合酒店經(jīng)營(yíng)管理的工作思路、對(duì)策及基礎(chǔ)方法,不斷克服工作的盲目性,一方面做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的副手,另一方面努力做一名清醒的領(lǐng)導(dǎo)者。

  (一)注重依靠團(tuán)隊(duì)的力量辦企業(yè),正確處理與酒店管理團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門之間的關(guān)系,使各個(gè)部門都能夠緊密圍繞酒店各個(gè)時(shí)期的中心工作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)開展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系,使大家能夠按照分工,主動(dòng)地思考,主動(dòng)地研究,主動(dòng)地推進(jìn),大膽負(fù)責(zé)地開展工作。

  (二)注重發(fā)揮系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理的作用。工作中,我堅(jiān)持以落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制為主線,大力推行系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理,初步形成了一個(gè)符合不同層次、不同部門、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系,使各項(xiàng)工作進(jìn)入了一個(gè)新的管理狀態(tài)。橫向上,我注意專業(yè)檢查指導(dǎo)作用的發(fā)揮,大力倡導(dǎo)沉到現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)隱患、解決問題的作風(fēng),準(zhǔn)確了解和掌握各環(huán)節(jié)的工作程序,努力使我們的決策和對(duì)策更加符合實(shí)際。我注意加強(qiáng)專業(yè)管理與分析,充分發(fā)揮各級(jí)專業(yè)技術(shù)管理人員的作用,針對(duì)設(shè)備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足,組織開展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)。縱向上,我注意發(fā)揮管理者的作用。應(yīng)該說,今年,我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢(shì)頭,與我們各部門、各級(jí)人員的努力是分不開的。

  (三)堅(jiān)持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持把員工的切身利益維護(hù)好,努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事,尤其是對(duì)待生活困難的員工,不斷強(qiáng)化幫扶力度。堅(jiān)持把員工的呼聲和愿望作為第一信號(hào),努力暢通信息渠道,不斷調(diào)整和改善員工關(guān)系,確保企業(yè)穩(wěn)定。堅(jiān)持把調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題,不斷完善以激勵(lì)為主、激勵(lì)與約束并重的管理體系,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

  (四)注重保持自身的良好形象,正確運(yùn)用權(quán)力,嚴(yán)格約束自己的職務(wù)行為,帶頭執(zhí)行和落實(shí)各種規(guī)章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),尤其是在管理人員的任用上,嚴(yán)把用人關(guān),不用親情代替政策,不用關(guān)系代替原則,嚴(yán)格履行聘用程序,真正實(shí)現(xiàn)了用人唯賢,杜絕了用人唯親的問題,樹立了鮮明的用人導(dǎo)向,使員工對(duì)工作的忠誠(chéng)度得到了明顯提高。此外,我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動(dòng)大家,并利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行培訓(xùn),號(hào)召大家使用文明服務(wù)用語,學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領(lǐng)下,酒店全體員工達(dá)到了形體美、語言美,展現(xiàn)了酒店的新形象,營(yíng)造了顧客至上的良好氛圍。

  過去的一年已經(jīng)過去,新的一年即將開始,我愿意和大家共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn),共同團(tuán)結(jié)合作,以酒店的發(fā)展為己任,共同的面對(duì)未來。

總經(jīng)理述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼來我們公司擔(dān)任總經(jīng)理已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了,在過去的兩年內(nèi),我十分有幸與公司的各位同仁一同見證了公司在陳總、洪總的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁共同努力下的高速發(fā)展,作為個(gè)人,十分感謝陳總給予的這個(gè)展示自己的平臺(tái)及洪總?cè)粘9ぷ鹘o予的指導(dǎo),在此,我對(duì)分公司過去的一年的工作予以回顧和總結(jié),同時(shí)堅(jiān)信在陳總及洪總的帶領(lǐng)下,公司會(huì)大跨步的進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展里程。

  一、 工作回顧與總結(jié)

  1、 安全生產(chǎn)方面

  安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ),在過去的20xx年,金平分公司共發(fā)生6起,其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時(shí)設(shè)備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高,但仍存在著巨大的改善空間,個(gè)人認(rèn)為,所有的安全事故都是可以預(yù)防的,從造成安全事故的根本原因來看,大致可分為兩大類:人的不安全行為與物的不安全狀態(tài),導(dǎo)致人的不安全行為有兩種可能,一種是他們已經(jīng)有意識(shí)到,但不愿去做,可能是會(huì)覺得不方便或?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間,一種是他們沒有意識(shí)到,對(duì)自己的行為所帶來的危害沒有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。而物的不安全狀態(tài),則需要現(xiàn)場(chǎng)管理人員,尤其是現(xiàn)場(chǎng)安全巡查員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、總結(jié),培訓(xùn),來達(dá)到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對(duì)于以上分析,我們?cè)?0xx年主要做了如下方面工作:

  1.1 建立安全操作技能培訓(xùn)

  正如如上所述,對(duì)于人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故的兩種原因分析,我認(rèn)為,后一種情況即他們沒有意識(shí)到,自己行為可能帶來的危害,會(huì)占安全事件人的因素中的絕大多數(shù),于是我們充分利用早會(huì)時(shí)間,對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn),具體的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于告知他們不當(dāng)操作會(huì)有哪些潛在的危險(xiǎn),并對(duì)正確的操作加以示范,以及對(duì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估、確認(rèn)。

  1.2 推行每周一次的安全巡查

  對(duì)于一個(gè)正常運(yùn)作的組織,安全部門的存在對(duì)消除安全隱患、預(yù)防事故的發(fā)生起著重要的意義,而我到分公司來之后,發(fā)現(xiàn)并沒有安全人員在參與分公司的日常運(yùn)作,經(jīng)與SHE部門經(jīng)理的溝通,建立了每周一次的安全巡查工作,對(duì)分公司全工廠的安全隱患進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題后,跟進(jìn)整改。

  1.3 注重安全意識(shí)培養(yǎng)

  除SHE部門組織的安全培訓(xùn)外,在日常工作過程中,分公司一線作業(yè)人員安全主要通過早會(huì)有意識(shí)進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化,以及巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患后,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的教育,并將此情況作為早會(huì)的教材進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng),并將通過各途徑得到的安全方面的案件,對(duì)全體一線人員進(jìn)行宣導(dǎo),以期通過時(shí)間及頻率達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)的目的。

  1.4 建立員工過敏檔案

  通過去年6月份的3起過敏事件的分析,我們認(rèn)為,由于個(gè)人身體特質(zhì),車間存在部分員工對(duì)某些產(chǎn)品過敏的情況,于是建立了車間員工過敏檔案,以期減少員工由于過敏情況而導(dǎo)致的工作事件。

  2、 產(chǎn)品質(zhì)量方面

  產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本,本著“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的”的原則,利用早會(huì)及巡查時(shí)間,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制異常重要,在巡查過程中,嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量,保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。14年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%,金平分公司的外部有效投訴,根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起,其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導(dǎo),在20xx年度,對(duì)生產(chǎn)實(shí)行了:

  2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

  雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)的'過程中,存在著大量的約束因素,如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等,但對(duì)產(chǎn)品過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導(dǎo)作用,并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí),能很快劃到異常的原因,且對(duì)以后進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)時(shí),有著重要的指導(dǎo)作用,故在14年下半年,要求廠區(qū)的技術(shù)員建立對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

  2.2 完善生產(chǎn)過程記錄

  從管理的角度出發(fā),產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制,需要每一工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制,在14年車間設(shè)計(jì)并建立了各工序的記錄,如物料泵的清潔記錄、振動(dòng)篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測(cè)器的使用記錄、周轉(zhuǎn)桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關(guān)記錄約20份,留下了真實(shí)全面的工序管理控制情況。

  2.3 異常情況反饋機(jī)制建立

  起草并推行了異常情況反饋工作流程,并在早會(huì)及日常工作過程中,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與適時(shí)的提醒,并在執(zhí)行過程中,輔以績(jī)效手段。從推行的效果來看,工作過程中的異常情況,得到較大的改善,如去年一年沒有發(fā)生過收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。

  2.4 完善首檢責(zé)任制

  由于包裝車間采取的是計(jì)件模式,而分公司的包裝又包括分公司和西庫(kù)以及食添樓三處,有時(shí)存在著同時(shí)都有包裝組進(jìn)行包裝的情況,而分公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢只有一人,故存在著產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)質(zhì)檢不在現(xiàn)場(chǎng)的情況,這給產(chǎn)品的質(zhì)量控制帶來一定的缺陷,于是組織了主管、班長(zhǎng)、外質(zhì)檢三方面人進(jìn)行溝通,最后達(dá)成了共識(shí),在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘,需由包裝班長(zhǎng)通知到外質(zhì)檢,落實(shí)包裝開始前以及首檢的質(zhì)量確認(rèn)。

  3、 機(jī)器設(shè)備管理方面

  在過去的一年里,制定了分公司1車間及2車間的設(shè)備日常的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),使得1、2車間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響到生產(chǎn)的事件,并建立了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的相關(guān)記錄,如離心機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄、過濾泵維護(hù)與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度,對(duì)所有用電設(shè)備及電柜線路及相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行處理。

  4、 人員管理

  人員是組織正常運(yùn)作的核心資源,對(duì)人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。在14年的工作過程中,推行了一線員工的能力矩陣培訓(xùn)、點(diǎn)滴教育、OJT培訓(xùn)以及結(jié)合以老帶新的培訓(xùn)模式進(jìn)行組織培訓(xùn),保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到對(duì)崗位的絕對(duì)勝任,且對(duì)老員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn),保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行。

  人才梯隊(duì)的建設(shè),是工作得以持續(xù)開展的關(guān)鍵,基層人員的管理能力又對(duì)公司文件方針政策落實(shí)有著至關(guān)重要的影響,因此20xx年,我對(duì)車間主管及班長(zhǎng)進(jìn)行了有意識(shí)的培養(yǎng),如在和員工談話時(shí)讓其在場(chǎng),示范如何溝通達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。

  5、 強(qiáng)化車間物料管理

  定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。對(duì)于在14年作業(yè)過程中主原料的定額控制,在全年都達(dá)到了100%,當(dāng)然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進(jìn),已與技術(shù)人員進(jìn)行溝通,計(jì)劃在今年會(huì)對(duì)主原料的定額進(jìn)行重新核定。

  在20xx年,推行車間在清場(chǎng)時(shí),所產(chǎn)出的母液一律采用25KG桶進(jìn)行分裝再入庫(kù),并確保所有清場(chǎng)時(shí)剩余的物料都有明確的標(biāo)識(shí),并放置于待檢室指定母液放置區(qū)域。

  對(duì)于車間易耗品及工具控制,以前經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品前,發(fā)現(xiàn)工具缺少的情況,20xx年11月份開始,我們推行了專人負(fù)責(zé)制,所有車間在清場(chǎng)完成后,對(duì)工具進(jìn)行回收并登記,在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時(shí),領(lǐng)取所需的工具。

  6、 庫(kù)存管理

  庫(kù)存對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要,它能滿足預(yù)期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運(yùn)作、防止缺貨、避免價(jià)格上漲以及采購(gòu)時(shí)數(shù)量折扣等,庫(kù)存不足將錯(cuò)過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等;而庫(kù)存過剩則不必要地占用如果用在別處會(huì)更有效益的資金。

  20xx年在洪總的帶領(lǐng)下,分公司和西庫(kù)對(duì)現(xiàn)有老庫(kù)存進(jìn)行了重新的統(tǒng)計(jì)梳理,并建立了專人跟進(jìn)處理,處理了相當(dāng)一部分老庫(kù)存,釋放了大量的庫(kù)存空間及減少了庫(kù)存成本。

  在20xx年初曾發(fā)生過西庫(kù)產(chǎn)品交庫(kù)后,沒有及時(shí)入庫(kù)的情況,經(jīng)與倉(cāng)庫(kù)管理人員溝通,要求其在拿到流轉(zhuǎn)卡,確認(rèn)為當(dāng)天發(fā)貨產(chǎn)品后,需立即通過傳真,傳回分公司,并通過電話提醒分公司倉(cāng)管員收單入庫(kù),并跟進(jìn)了盡2周的時(shí)間,已確認(rèn)此問題得到了解決。

  7、 文件體系的重新修訂

  在去年下半年,對(duì)整個(gè)三合一文件體系,分公司涉及到的部分進(jìn)行重新修訂與完善,共整理66份文件,記錄45份,修訂成文件22份,記錄24份,并將修訂后的文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

  二、 存在的不足

  在過去的一年里,雖然做了些工作,但仍存在較多的問題,主要有以下方面的不足:

  1、 安全管理方面,仍存在很大的改善空間;

  2、 基層管理人員管理工具及理論的培訓(xùn)仍需強(qiáng)化;

  3、 現(xiàn)場(chǎng)5S管理,仍處于起步階段,仍需加大執(zhí)行力度;

  4、 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃目前只在1、2車間推行,還沒有全面展開,設(shè)備操作培訓(xùn)仍顯不足;

  5、 車間的產(chǎn)品的調(diào)整的靈活性仍存在不足,需與計(jì)劃部保持充分溝通,以期達(dá)到總體提升產(chǎn)能和效率。

  三、 20xx年工作重點(diǎn)

  1、 完成設(shè)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo)(分公司生產(chǎn)、包裝效率,分公司生產(chǎn)產(chǎn)品一次送檢合格率,產(chǎn)品定額達(dá)標(biāo)率,包裝質(zhì)量,分公司產(chǎn)品投訴次數(shù),安全事故情況,計(jì)劃達(dá)成率);

  2、 包裝規(guī)范的制定執(zhí)行;

  3、 依據(jù)新修訂的三合一文件的相關(guān)規(guī)程、記錄進(jìn)行生產(chǎn)控制;

  4、 與計(jì)劃部做好產(chǎn)能與勞動(dòng)力的匹配工作,提高訂單完成及時(shí)率、降低產(chǎn)品的庫(kù)存;

  5、 與計(jì)劃相關(guān)持續(xù)跟進(jìn)分公司及西庫(kù)老庫(kù)存母液及產(chǎn)品的處理;

  6、 加大5S工作推行力度,重點(diǎn)產(chǎn)品車間先行;

  7、 重點(diǎn)客戶的產(chǎn)品了解與準(zhǔn)備,以往審核缺陷項(xiàng)目的跟進(jìn);

  8、 與工程部完善設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),維修總結(jié)與分析;

  9、 與完善生產(chǎn)部門績(jī)效考核制度,加大考核力度。

  10、 跟進(jìn)物料的入庫(kù)進(jìn)度,保證產(chǎn)品的及時(shí)入庫(kù);

  11、 制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)一線管理人員及操作員工的培訓(xùn);

  12、 分公司包裝轉(zhuǎn)新廠項(xiàng)目的跟進(jìn);

  四、 對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

  1、 安全管理方面

  1.1 建立完善的安全評(píng)估體系,無論是新項(xiàng)目開展,還是車間設(shè)備設(shè)施的小變動(dòng),都需要有安全部門的介入、評(píng)估、培訓(xùn);

  1.2 組織各部門負(fù)責(zé)人,要求指定人員整理其所負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的培訓(xùn)資料,并裝訂成冊(cè),用于公司人員培訓(xùn)時(shí)的教材。

  1.3 建議公司考慮對(duì)分公司設(shè)立專門的現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員,以消除存在的安全隱患,預(yù)防工作事件的發(fā)生。

  1.4 建議在全公司建立所有設(shè)備操作安全分析,并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于設(shè)備附近,同時(shí)組織操作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

  1.5 建議車間管理人員配合SHE部門進(jìn)行車間生產(chǎn)過程安全分析,并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于車間明顯位置。

  1.6 建議在全公司范圍內(nèi),采取寓教于樂的方式,每年組織一次有獎(jiǎng)安全知識(shí)競(jìng)賽,比賽內(nèi)容為安全培訓(xùn)教材所提及的內(nèi)容,以期提高員工的安全意識(shí)及公司安全方針政策的掌握。

  2、 產(chǎn)品質(zhì)量方面

  為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,建議對(duì)目前現(xiàn)有的工藝規(guī)程進(jìn)行細(xì)化,如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時(shí),工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG,并沒有明確加料的速度,如此導(dǎo)致操作人員在加料過程中,會(huì)出現(xiàn)快速加完2桶鹽酸后,再等到20分鐘時(shí)再加的情況,導(dǎo)致出現(xiàn)較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規(guī)程中,加入勞動(dòng)保護(hù)用品的類別及使用條款,以提醒操作人員及時(shí)佩戴勞保用品。

  3、 設(shè)備設(shè)施關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓(xùn)

  建議工程部指定專人定期對(duì)公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的操作及關(guān)鍵控制要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),以消除操作人員對(duì)設(shè)備的不當(dāng)使用,帶來成本損失,建議每月1~2次。

  4、 建立全面定額管理

  全面的定額管理,不只是原料定額管理,還包括能耗、工時(shí)等進(jìn)行相應(yīng)的定額管理,在實(shí)際運(yùn)作過程中,輔助相應(yīng)的激勵(lì)手段,從而達(dá)到有效控制浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

  面對(duì)已經(jīng)到來的20xx年,我會(huì)飽含熱情、竭盡所能,積極與各部門經(jīng)理保持密切溝通,協(xié)調(diào)好分公司各部門的工作,克服存在的不足與困難,提高自身的素養(yǎng),為公司的高速發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一份熱。

  我的述職完畢,謝謝大家。

總經(jīng)理述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過全體售后人員的齊心協(xié)力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),公司的業(yè)績(jī)?cè)诔掷m(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),所有成績(jī)的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們?cè)趰徫痪ぞI(yè)業(yè),一絲不茍,對(duì)客戶用心服務(wù),在這里對(duì)他們表示衷心的感謝。

  是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬,通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬。鑒于我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù),配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),并取得了通用公司的獎(jiǎng)牌。

  售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進(jìn)行人員配備,制度還不夠盡善盡美,關(guān)鍵崗位員工配備不足,實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)不夠,各部門配合不到位,培訓(xùn)力度不夠,部分員工的責(zé)任心、專業(yè)心,工作效率不達(dá)標(biāo),導(dǎo)致我們?cè)谇叭径仍诳蛻魸M意度一塊處于整個(gè)區(qū)域的落后狀態(tài)。后來我們意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們對(duì)關(guān)鍵部門進(jìn)行了完善,人員進(jìn)行了配備,同時(shí)出臺(tái)了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策,四季度我們的客戶滿意度成績(jī)有了明顯的起色

  同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

  公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。

  今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

  1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的'經(jīng)理

  其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

  2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

  以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

總經(jīng)理述職報(bào)告5

  首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)要的介紹一下自己:我叫,年出生,人,在我任職期間,曾獲得年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)過工作幾年以來不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下,自身專業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高,并漸漸成長(zhǎng)為服裝生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)骨干之一。在這次競(jìng)聘中我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是服裝生產(chǎn)企業(yè)副總經(jīng)理,參加這次競(jìng)爭(zhēng)我覺得對(duì)于我個(gè)人來說不僅是走上管理崗位、做好副手的機(jī)遇,更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我,難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

  參加此次競(jìng)聘,我認(rèn)為自身具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):

  一是具有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平。

  作為一名從基層成長(zhǎng)起來的技術(shù)人員,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)知識(shí),將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)當(dāng)中,通過積極開展有關(guān)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動(dòng),從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究了專業(yè)理論,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平,開闊了視野,同時(shí)使得自身技術(shù)運(yùn)用能力和水平得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

  二是具有愛崗敬業(yè)、積極肯干的工作作風(fēng)。

  通過幾年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),使得養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、積極肯干的工作精神,撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),不斷的在實(shí)際工作中磨礪和充實(shí)自己,通過有效的實(shí)踐在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。不斷加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)控制和過程管理,全面、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的完成了服裝生產(chǎn)管理工作。

  三是開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取的高昂斗志。

  作為服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,在完成技術(shù)工作的同時(shí),我虛心學(xué)習(xí)生產(chǎn)組織規(guī)劃管理、生產(chǎn)勞效管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)計(jì)劃的編制與落實(shí)、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理等專業(yè)知識(shí),熟悉掌握有關(guān)知識(shí),初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。調(diào)整工作思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,平穩(wěn)啟動(dòng)、超前運(yùn)作、精心組織、強(qiáng)化管理。

  四是具有誠(chéng)信和諧、忠于團(tuán)隊(duì)的做人品質(zhì)。

  我信奉誠(chéng)實(shí)待人,嚴(yán)于律己的處世之道。作為一名基層的領(lǐng)導(dǎo),我認(rèn)為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威,又要能夠和職工群眾打成一片。為此,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉,以“踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

  以上是我的幾點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果能夠得到上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可競(jìng)聘成功,那么我的主要工作思路是這樣考慮的:

  (1)提高管理水平,使生產(chǎn)管理方面精益化,柔性化!

  由于行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),服裝生產(chǎn)企業(yè)員工流動(dòng)性大,針對(duì)此,我們不斷的提高員工的福利待遇,提高專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。提高班組長(zhǎng)、主管、廠長(zhǎng)、部門經(jīng)理的管理思路、心態(tài)和觀念。組織管理培訓(xùn),提高各崗位領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作管理執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問題的能力,使得一線員工和各崗位上的領(lǐng)導(dǎo)溝通變得暢通,從內(nèi)部整合著手,通過培訓(xùn)強(qiáng)化教育,改變陳舊觀念,逐步提升各級(jí)主管和員工的實(shí)際操作技能和職業(yè)道德素質(zhì),愛崗敬業(yè)的品格。將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,善于復(fù)制培訓(xùn)教育自己的下屬,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,強(qiáng)化成本意識(shí),懂得用心思考,用正確的方法做正確的事,走“向素質(zhì)要效益,向管理要利潤(rùn)”的路子。堅(jiān)持推廣應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)工藝和設(shè)備手段,積極組織開展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動(dòng),為確保我企的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理工作打好基礎(chǔ)。

 。ǘ┨岣邉谛,如何降低生產(chǎn)成本

  面對(duì)日益激烈的市場(chǎng),服裝生產(chǎn)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存并立于不敗之地,唯有了解和滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望,樹立以顧客為中心、以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)觀念。服裝生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在要做的是尋找一種更為合理的營(yíng)銷模式,使成本降低,效益提高。首先要與顧客進(jìn)行一對(duì)一的充分溝通,從而真正了解顧客需求和欲望,參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)意見,獲得貼近顧客興趣的、高度滿意的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。服裝生產(chǎn)企業(yè)以顧客為中心定價(jià),必須測(cè)定市場(chǎng)中顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售。定期系統(tǒng)性的對(duì)服裝生產(chǎn)企業(yè)各部門成本控制進(jìn)行分析和控制,同時(shí)學(xué)習(xí)可操作性強(qiáng)的成本控制管理方法。通過有效的管理,使服裝生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈更科學(xué)、更系統(tǒng),使企業(yè)達(dá)到盈利的目的。建立科學(xué)、完善的管理方法,進(jìn)一步的推動(dòng)市場(chǎng),帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)服裝強(qiáng)大的推動(dòng)力,使其成為發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)的原始動(dòng)力。

 。ㄈ﹨f(xié)調(diào)產(chǎn)、供、銷聯(lián)動(dòng)

  服裝生產(chǎn)企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌手段建設(shè)簡(jiǎn)單、品牌維護(hù)乏力,多品牌、質(zhì)量取勝和國(guó)際化的品牌戰(zhàn)略是未來的發(fā)展之路。

  首先要提高自身形象,提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的保障,提高品質(zhì)才能提升附加值。以低價(jià)服裝為主要的商品,對(duì)于占領(lǐng)市場(chǎng)來說是一種很有效的選擇。但是,低檔產(chǎn)品的附加值極低,不利于企業(yè)今后的發(fā)展。“高品質(zhì)”對(duì)于企業(yè)來說是一種無形的資本。高質(zhì)量可以使一個(gè)企業(yè)突顯出它的特色,在提高市場(chǎng)知名度的同時(shí)又可以避免與眾多的大眾水平的服裝企業(yè)進(jìn)行激烈而且殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。從大眾水平提升出來,就意味著可以獲得高層次的客戶,進(jìn)而具有國(guó)際聲望,有利于品牌形象的塑造。只有開發(fā)出“高質(zhì)量”的產(chǎn)品,以區(qū)別于其他服裝企業(yè),占領(lǐng)高檔次的服裝市場(chǎng),才能和世界知名品牌一爭(zhēng)高低。營(yíng)造良好的創(chuàng)品牌環(huán)境。要加強(qiáng)我企對(duì)資本、技術(shù)、人才等企業(yè)組成因素的培育。

  其次是加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。20世紀(jì)末至今,國(guó)際時(shí)裝界刮了多年“東方風(fēng)”,亞洲各國(guó)的民族傳統(tǒng)服裝元素先后被大師們所采用,光是約翰加利亞諾一人就分別在1998年到20xx年的巴黎時(shí)裝周上將中國(guó)的旗袍、軍服、藏族服裝以及刺繡、流蘇、中國(guó)結(jié)等反復(fù)運(yùn)用在為迪奧品牌和自己品牌的設(shè)計(jì)之中。這給了我們一個(gè)重要的'啟示:西方的設(shè)計(jì)師尚能以中國(guó)的傳統(tǒng)文化和中國(guó)風(fēng)格為靈感源泉,經(jīng)過自己的包裝,創(chuàng)造出眩目多姿的種種時(shí)尚來影響中國(guó)的服裝消費(fèi)者,我們的設(shè)計(jì)師更應(yīng)以自己傳統(tǒng)的文化為基礎(chǔ),兼收并蓄海外文化,塑造出具有鮮明特色的獨(dú)特的品牌文化,提升區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌形象,促進(jìn)我企向高端品牌服飾轉(zhuǎn)型。只要我企服裝堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略,并以此構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷提高國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,我企的服裝業(yè)勢(shì)必能迎來蓬勃發(fā)展的新時(shí)期。

  最后,優(yōu)化服裝的銷售渠道。在企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,雖然服裝賣場(chǎng)、品牌中介、商品的組合搭配與陳列所表現(xiàn)的情節(jié)性和藝術(shù)性能夠使顧客產(chǎn)生興趣與欲望,但現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的素質(zhì)也不容忽視,F(xiàn)場(chǎng)銷售人員要憑著對(duì)方的穿著打扮估計(jì)對(duì)方的著裝情況,以判斷顧客的著裝風(fēng)格,從而做出相應(yīng)的反應(yīng)。由于服裝在一定程度上扮演著彰顯身份的面具角色,因此銷售人員還必須作好引導(dǎo)工作,宣傳企業(yè)服裝的新概念及流行趨勢(shì),強(qiáng)行促成流行導(dǎo)向,并且通過強(qiáng)化對(duì)生活方式的介紹與倡導(dǎo),為消費(fèi)者爭(zhēng)取到變臉的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)其購(gòu)物過程中與結(jié)束后的愉悅與滿足感,從而使其對(duì)該品牌的信任感與忠誠(chéng)度增強(qiáng)。通過以上方式的努力和優(yōu)化,使我企的產(chǎn)、供、銷聯(lián)動(dòng)起來,達(dá)到較高的銷售效益。

  隨著我企改革工作的深入進(jìn)行,我們清楚的認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要發(fā)展,需要的不僅僅是一名普通技術(shù)人員或管理人員,而是更多的高素質(zhì)復(fù)合型管理人才。如果此次我未能競(jìng)聘成功,說明自身離上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。這就需要自己認(rèn)清不足,在今后工作中立足于本職,繼續(xù)增強(qiáng)自身各方面能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),使得自身綜合素質(zhì)能力不斷提高,以逐步進(jìn)步成長(zhǎng)為一名合格人才。

總經(jīng)理述職報(bào)告6

  日月如梭,看時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了。回想在這一年里,在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  廚房的多項(xiàng)管理制度和紀(jì)律制度都使每個(gè)員工嚴(yán)格要求自己,在制度的要求下,每個(gè)員工的工作水平和個(gè)人素質(zhì)都有了提高,廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動(dòng)下,都做得干干凈凈,在各個(gè)方面都有了標(biāo)準(zhǔn)化的管理,業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的提高,但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),配合各部門之間的日常工作

  能夠加強(qiáng)出品的穩(wěn)定性,注重細(xì)節(jié)。不斷完善自己,使自己能夠跟隨企業(yè)的開展而開展,讓自己的人生有一個(gè)飛躍:

  一.在思想上,我一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,積極向組織靠攏,認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)上級(jí)傳達(dá)的思想,團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團(tuán)對(duì);盡心做好自己的本職工作。

  二.在工作中,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

  1.在酒店參加戴斯集團(tuán)的工作中做出了自己應(yīng)有奉獻(xiàn)。 2.在評(píng)定優(yōu)秀廚房的'工作中做出了自己貢應(yīng)有奉獻(xiàn)。

  3.在本年度中不段推出了新的菜品,如:健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

  4.還常常利用自己的休息時(shí)間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識(shí)和食品雕刻技法等等。

  5.還為高檔宴會(huì)的擺臺(tái)制作泡沫雕塑,如:人人重慶、人民英雄紀(jì)念碑。

  6.還不段創(chuàng)作食品雕刻作品:如:鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

  三.在生活中,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事;勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

  在新的一年中,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望,為賓館現(xiàn)出微薄之力。

總經(jīng)理述職報(bào)告7

  20xx年剛剛來臨時(shí),我曾在心里立下誓言,在這一年里,我要更好地配合領(lǐng)導(dǎo)搞好工作,使我們部門有一個(gè)更好的發(fā)展。

  回首這一年來的工作,盡管有取得成功時(shí)的喜悅,也有遇到挫折時(shí)的無奈,但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱,這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn),也得到了許多可喜的收獲。下面,我就20xx年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。

  在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步并把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn)。

  20xx年上半年,公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任,制定了完善的規(guī)程及考勤制度,20xx年下半年,柜臺(tái)遷移,新的地理位置和部分移除的售票處給我們帶來了更多的效益,柜臺(tái)的每一名員工都很明確工作重點(diǎn),為公司創(chuàng)造更多的效益加班加點(diǎn)做好本職工作。

  三、安全管理、重中之重。

  在做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),安全工作始終是我們?nèi)粘9ぷ髦械闹匾獌?nèi)容。在這方面,我的觀點(diǎn)是曉之以理,動(dòng)之以情,"嚴(yán)"字當(dāng)頭,"防"字在先。對(duì)于現(xiàn)金管理,我們保證柜臺(tái)現(xiàn)金超額的情況下馬上通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)然后做到妥善安排。對(duì)于用電安全,我們每天下班前都仔細(xì)檢查并保證人走斷電,不讓隱患存在。作為機(jī)場(chǎng)的窗口柜臺(tái),我們更為注重服務(wù)安全,為更好的服務(wù)已有客戶及現(xiàn)場(chǎng)旅客,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)柜臺(tái)制定了新的獎(jiǎng)懲制度,在執(zhí)行這一制度方面決不走過場(chǎng)。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,本著三不放過的原則,決不姑息遷就。如今年xx月份因?yàn)槲曳⻊?wù)不到位,造成旅客投訴,公司及時(shí)召開了會(huì)議對(duì)我給予了嚴(yán)肅的處理,并給予了扣獎(jiǎng)處分,使我及全體員工從這件事中吸取教訓(xùn)。

  在這里需要指出的是,如果說我們今年在以上各方面取得了一些成績(jī),這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁努力工作的.結(jié)果,在此我要真誠(chéng)地說聲謝謝!我知道,一個(gè)人的力量是渺小的,一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距,但我總是首先從自身尋找原因。我知道,我所做的工作還很不夠,為了公司的利益,為了公司的輝煌,我將繼續(xù)本著"老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,實(shí)實(shí)在在辦事,正正派派做人"的處世準(zhǔn)則,一如既往地規(guī)范自己的言行,把工作做得更好。

  謝謝大家!

總經(jīng)理述職報(bào)告8

  xx—xx年我局深入貫徹市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和區(qū)委七屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)區(qū)十三屆人大四次會(huì)議通過確定的各項(xiàng)任務(wù),把實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動(dòng)力。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行職責(zé),采取有力措施保證了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成,F(xiàn)將我局黨政班子履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報(bào)告如下:

  一、堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),積極探索和全面發(fā)揮經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)的職能作用。

  一年來,我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)宏觀管理和微觀服務(wù),在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了大量工作,并取得了一定的經(jīng)驗(yàn),使我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成,顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)態(tài)。

  (一)全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計(jì)劃的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。

  工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))xx—x月份完成xx—x萬元,同比增長(zhǎng)xx—x%,其中,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)xx—x月份完成工業(yè)總產(chǎn)值(不變價(jià))xx—x萬元,同比增長(zhǎng)xx—x%,完成年計(jì)劃的xx—x%。

  全區(qū)工業(yè)增加值:1—11月份累計(jì)完成xx—x萬元,同比增長(zhǎng)xx—x%,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成xx—x萬元,同比增長(zhǎng)xx—x%。

  工業(yè)產(chǎn)品銷售率:全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xx—x%,同比下降xx—x個(gè)百分點(diǎn);規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xx—x%,同比下降xx—x個(gè)百分點(diǎn)。

 。ǘ┮灾攸c(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為突破,培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年我區(qū)列入市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目12項(xiàng),列入?yún)^(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目xx—x項(xiàng),現(xiàn)均已全部落實(shí)。其中列入市重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目真心食品的xx—x系列產(chǎn)品、xx集團(tuán)公司生化藥用明膠、xx集團(tuán)公司的彩色感光膠項(xiàng)目等12個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,前期工作進(jìn)展順利,前景看好,均為明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造了基礎(chǔ)我區(qū)確定的25個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,目前正在開工建設(shè)的項(xiàng)目xx—x個(gè),擬新上的重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目xx—x個(gè),除鋁電一體化項(xiàng)目外,這些新上項(xiàng)目的總投資預(yù)計(jì)可達(dá)7億元,項(xiàng)目完成后,新增銷售收入xx—x億元;其中xx—x個(gè)在建重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃總投資xx—x億元,項(xiàng)目完成后可增加銷售收入xx—x億元,新增利稅xx—x億元,現(xiàn)已完成投資xx—x億元。

 。ㄈ┘涌旃I(yè)園區(qū)建設(shè),發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),發(fā)展特色經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力,F(xiàn)已完成了xx國(guó)家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔(dān)的相關(guān)工作。對(duì)xx區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和考察,為規(guī)劃論證提供了較為詳實(shí)的依據(jù)。目前除xx集團(tuán)在區(qū)以外,還吸納了xx—x脂廠、xx—x廠,xx—x水泥廠等企業(yè)入園。

  (四)充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系,積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。今年,為xx—x公司等3戶企業(yè)申請(qǐng)了市“統(tǒng)貸、統(tǒng)還”資金,并積極為xx—x公司、xx集團(tuán)等戶企業(yè)爭(zhēng)取了市“百佳”公司貸款xx—x萬元,一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實(shí)施工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目為切入點(diǎn),加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使xx鄉(xiāng)xx—x鐵礦與河北xx—x集團(tuán)的聯(lián)營(yíng),投資2400萬元,項(xiàng)目已開工實(shí)施。在此項(xiàng)目中,我局直接參與洽談,并承擔(dān)起該項(xiàng)目籌備處的工作職責(zé),使項(xiàng)目得以順利實(shí)施。這是我區(qū)xx—xx年重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)調(diào)控還將xx—x廠,xx—x公司,xx食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè),成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)因素。

  二、狠抓安全生產(chǎn)、建立健全安全管理機(jī)制

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年,我們加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,按照年初與各辦事處,駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,采取面上管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合,常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法,確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運(yùn)行,全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。

 。ǘ┘訌(qiáng)對(duì)全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場(chǎng)的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人,兩次對(duì)全區(qū)煤炭市場(chǎng)進(jìn)行了整頓。在整頓檢查中對(duì)15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見,清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場(chǎng)企業(yè),對(duì)4戶違規(guī)營(yíng)業(yè)的煤場(chǎng)采取了停止經(jīng)營(yíng)的措施。

  三、深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想、把工作從大處著眼、小處著手全面落實(shí)。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流,相互溝通,形成了既有分工又有合作,坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定,保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位。并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制各種不良現(xiàn)象。全體機(jī)關(guān)干部通過機(jī)構(gòu)改革,競(jìng)爭(zhēng)上崗,進(jìn)一步優(yōu)化了人員配制,合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室,提高了工作效率和整體素質(zhì),根據(jù)經(jīng)貿(mào)局新的工作職能和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)做到把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合;把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合;把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢(shì)企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合;把當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)濟(jì)參謀與指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。大家全力以赴為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),充分體現(xiàn)經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質(zhì)隊(duì)伍。

 。ǘ榇_保各項(xiàng)指標(biāo)的完成,每月堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,對(duì)企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握了企業(yè)的動(dòng)態(tài),從協(xié)調(diào)服務(wù)入手,幫助企業(yè)排憂解難。

 。ㄈ┳ズ弥攸c(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施和落實(shí)工作。我們還經(jīng)常深入各項(xiàng)目企業(yè)了解情況,反饋問題,協(xié)調(diào)解決困難,爭(zhēng)取方方面面資金,促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施,并將全區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和各部門幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況按月報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府以便督查。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)調(diào)研,掌握情況,為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好經(jīng)濟(jì)工作的參謀和助手。今年我們加強(qiáng)了對(duì)各辦事處、企業(yè)及針對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)的調(diào)研工作,使他們更好地開展工作。我們將《xx商貿(mào)區(qū)調(diào)研報(bào)告》、《xx—xx籍商戶基本情況的報(bào)告》、《中央、盛市駐區(qū)大企業(yè)基本情況》、《全市及xx區(qū)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》等以書面材料報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府,為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況和決策提供了一手資料。

 。ㄎ澹┻M(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì),加快商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年,通過努力,我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和前景。xx—xx商廈,已于今年xx—x月份開業(yè);xx—x集團(tuán)投資xx—x萬元,在我區(qū)新建xx—x大酒店,酒店主體高為xx—x層、xx—x米,是我區(qū)唯一一家四星級(jí)酒店,酒店現(xiàn)已開工建設(shè),預(yù)計(jì)明年xx—x月份開業(yè);xx—xx有限公司在我區(qū)投資xx—x萬元,現(xiàn)已試營(yíng)業(yè);xx市場(chǎng)投資xx—x萬元完成三期改造已經(jīng)開業(yè);xx—x商貿(mào)城已經(jīng)正式開業(yè)。

 。┙⒔∪踩M織機(jī)構(gòu),形成層層負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò),今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的建立,抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的`落實(shí)。對(duì)全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位進(jìn)行了監(jiān)控,對(duì)xx—xx煤礦等企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)整治和管理,確保了xx—x煤礦安全無事故。

  另外我們還加大了對(duì)安全生產(chǎn)工作宣傳力度,全年開展大型宣傳活動(dòng)2次,舉辦培訓(xùn)班3期,共培訓(xùn)安全工作人員700多人,做到了安全生產(chǎn)常抓不懈,警鐘常鳴。

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府與經(jīng)濟(jì)的連接和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段、區(qū)縣級(jí)政府宏觀經(jīng)濟(jì)的管理模式,仍然是處在不斷探索階段,因此,我局黨政班子成員和全體干部通過對(duì)十六大精神的學(xué)習(xí)和討論,形成共識(shí),大家認(rèn)為:實(shí)現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì),最關(guān)鍵的是調(diào)動(dòng)一切積極因素,聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì),一心一意謀發(fā)展,千方百計(jì)抓落實(shí)。

  四、優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)步加快推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

  xx—xx年,為了實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)大跨度發(fā)展,我們的總體思路是:

 。ㄒ唬┤Ω愫蒙鷳B(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。制定優(yōu)惠政策,吸引四方資金進(jìn)入園區(qū)。

 。ǘ┤ψズ弥攸c(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和工業(yè)集群的發(fā)展。

  一是全力以赴完成現(xiàn)有項(xiàng)目的建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期效益。

  二是動(dòng)態(tài)看待項(xiàng)目,動(dòng)態(tài)管理和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。

  三是不斷充實(shí)新項(xiàng)目。

 。ㄈ┗ù筚Y本,下大力氣,千方百計(jì)招商引資。走出去,引進(jìn)外部資金,使外邊的資金融入xx—x區(qū),做大我們的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

 。ㄋ模┳ズ迷袀鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級(jí)改造,促進(jìn)其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求,根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置,把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),使我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理,市場(chǎng)前景好,有發(fā)展的空間和潛力。

 。ㄎ澹┐罱ㄕc企業(yè)新型的關(guān)系,使政府盡可能支持企業(yè)發(fā)展壯大。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件如何定位,政府的職責(zé)在于提供公共產(chǎn)品,搞好公共服務(wù),營(yíng)造良好環(huán)境,也就是把政府職能真正轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),市場(chǎng)監(jiān)管,社會(huì)管理和公共事務(wù)管理上來。協(xié)調(diào)有關(guān)部門切出一定資金用于扶持企業(yè)的貼息。項(xiàng)目前期貸款擔(dān)保、技改扶持,組建專門為小企業(yè)貸款服務(wù)政策性機(jī)構(gòu),以解決小企業(yè)融資等老大難問題,也解決小企業(yè)群體吸納社會(huì)就業(yè)的迫切問題。

 。┰谝M(jìn)人才,引智工作方面有突破性進(jìn)展。采取有效措施,促進(jìn)大專院校、科研院所、大企業(yè)財(cái)團(tuán)的高、中級(jí)專業(yè)人才的智力流動(dòng),讓他們?yōu)槲覀兘?jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步咨詢會(huì)診,擔(dān)任顧問與特別高參,都將為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不可估量的效益。

  發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),只要我們解放思想,堅(jiān)定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo),就一定能實(shí)現(xiàn)。

總經(jīng)理述職報(bào)告9

領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  今天對(duì)我們集團(tuán)來說是個(gè)盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。這一年,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元;招攬任務(wù)xx億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到xx萬元;員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)信譽(yù)提高;仡櫼荒甓鄟砉ぷ,主應(yīng)有以下幾方面:

  一、工作成果

  1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。

  2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的.性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。

  3、加強(qiáng)民主管理,以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng),杜絕“短板效應(yīng)”,讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,會(huì)前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時(shí)通過xx社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

  4、高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針,取得了可喜成績(jī),這一年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購(gòu)業(yè)務(wù),并確立了品牌定點(diǎn)采購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí),我們不斷召開經(jīng)營(yíng)開發(fā)會(huì)議,通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平的目的。

  5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能,始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級(jí)指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。

  二、存在問題和今后努力方向

  總結(jié)我個(gè)人工作,離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距,業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠高。

  事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不快速提高學(xué)習(xí)的能力,企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)而努力奮斗!

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

總經(jīng)理述職報(bào)告10

董事局各位董事:

  大家好!20xx年是貿(mào)易公司成立以來最為艱難的一年,深受農(nóng)行改制影響,業(yè)務(wù)斷斷續(xù)續(xù),授信額度大幅下降。嚴(yán)重的資金瓶頸、短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉,得不到一絲喘息的機(jī)會(huì)。在這困難的情況下,我們xx貿(mào)易卻未有絲毫膽怯,面對(duì)問題迎難而上,全體員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城,在xx總公司、尊敬的董事長(zhǎng)及各位董事的大力支持和幫助下,讓我們能順利渡過了20xx年,并超額完成全年任務(wù)!

  一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況。

  回顧xx年的工作,在具體運(yùn)作方面,有以下幾大措施:

 。ㄒ唬┟鎸(duì)銀行系統(tǒng)改制,迅速調(diào)整戰(zhàn)略,全力兌付銀行信譽(yù),確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  20xx年是我集團(tuán)公司主要支持銀行xx農(nóng)行改制的一年,全年形勢(shì)跌宕起伏,先是農(nóng)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面換屆,人事大調(diào)整,銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止,只還不貸,以達(dá)到“淘汰一批、保留一批,支持一批”的目的,接著農(nóng)行整頓各項(xiàng)業(yè)務(wù),按規(guī)范化要求,先后進(jìn)行了抵押物清理(要求兩證同時(shí)到位,重新評(píng)估抵押物價(jià)值),承兌真實(shí)性大檢查,授信額度合規(guī)清理,市分行自身審批額度減小,提高保證金額度、按期續(xù)存保證金等等,農(nóng)行的改變讓人眼花繚亂,衍生出的問題層出不窮。

  而貿(mào)易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上,首當(dāng)其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼,每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖。因?yàn)椴荒苷3銎,資金只還不貸,幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少,保證金不斷增加,讓我們流動(dòng)資金減少一大半。面對(duì)艱難險(xiǎn)境,貿(mào)易公司并沒有被此壓倒,我們積極調(diào)整戰(zhàn)略,將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn),確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過實(shí)施銷售資源,壓縮庫(kù)存、配貨銷售,暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施,成功達(dá)到了資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保了我公司在銀行的信譽(yù)。20xx年我公司全年兌付承兌(略去),新辦承兌(略去),無一筆承兌逾期,保持了農(nóng)行AA信譽(yù)。

 。ǘ┱{(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化資本運(yùn)作。

  面對(duì)資金大幅度減少的事實(shí),我公司迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,盡可能做到少花錢、不花錢做好生意。將市場(chǎng)部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù),積極發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),將華僑集團(tuán)、洪發(fā)、智達(dá)、材料廠、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò)客戶,實(shí)行先收款后發(fā)貨,做活無本業(yè)務(wù)。同時(shí),對(duì)各貨場(chǎng)的具體業(yè)務(wù),我們積極發(fā)揮xx品牌優(yōu)勢(shì),通過配貨方式賒欠他人實(shí)物,讓我們做好了“無貨”生意,對(duì)占用資金量大、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)的業(yè)務(wù),如重慶型材、化肥部尿素,都給予暫停,通過以上預(yù)收、賒欠、暫停三種方式,我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少,但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高,實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元,超額完成了董事局下達(dá)的 億任務(wù)。

 。ㄈ╈柟啼搹S與我公司關(guān)系,確保位居第一的資源優(yōu)勢(shì)。

  廠家資源是鋼材貿(mào)易的前提。目前,我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠資源,這么好的資源基礎(chǔ)是我公司全體同仁8年來辛苦奮斗的成果,并已成為我們的無形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,鞏固鋼廠與我公司關(guān)系,確保位居第一的資源優(yōu)勢(shì)仍是我們工作中的重要內(nèi)容。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解、加深感情,我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕、元旦長(zhǎng)假契機(jī),邀請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)來xx指導(dǎo)工作并游覽鳳凰。通過這些努力,我們與廠家關(guān)系明顯加強(qiáng)。在各鋼廠20xx年度鋼材訂貨會(huì)上,分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷售協(xié)議,該量位居xx第一,為我們07年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 。ㄋ模╀N售能力進(jìn)一步鞏固,銷售方式更具特色,銷售量仍居首位、

  銷售是從事貿(mào)易工作的核心,20xx年xx鋼材市場(chǎng)并不樂觀,銷售形勢(shì)嚴(yán)峻。先是毅能公司在材料廠設(shè)立貨場(chǎng),接著是勢(shì)力強(qiáng)大的大漢集團(tuán)挺進(jìn)xx,還有三級(jí)鋼市場(chǎng)的普及化,這讓本來就激烈的鋼材市場(chǎng)充滿更多硝煙。面對(duì)這個(gè)硝煙戰(zhàn)場(chǎng),我們沒有畏懼,憑借著xx良好的企業(yè)文化,我們團(tuán)結(jié)一心,分工合作,各負(fù)其責(zé),走工地、跑市場(chǎng)、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。而銷售方式也向買斷價(jià)格和批量銷售發(fā)展,頗具特色。經(jīng)過共同努力,我公司20xx年全年銷售鋼材9萬余噸,仍居xx銷售首位,并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和人才,如:

  顏興東率領(lǐng)的材料廠貨場(chǎng)仍是一支獨(dú)秀,月銷售量達(dá)4000余噸,穩(wěn)坐xx貨場(chǎng)銷售第一的寶座;張華更是駕馭黔東分公司,長(zhǎng)驅(qū)直入、神出鬼沒,以靈活多變的方式,將生意做“活”了;魏尚成所管理的市場(chǎng)部,勇于突破銷售難關(guān)。

  (五)員工支持公司整體戰(zhàn)略,不計(jì)個(gè)人得失,舍小家為大家,集體觀念得到發(fā)揚(yáng)。

  因受資金限制,化肥部不能正常冬儲(chǔ),重慶分公司資源無法配給,南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團(tuán),造成銷量減少,加上鋼材資源的區(qū)域限制,很多貨場(chǎng)銷售額都受到了不同程度的沖擊,由于收入與績(jī)效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義,不計(jì)較個(gè)人得失,舍小家為大家,默默奉獻(xiàn),將zz人的精神發(fā)揮得淋漓盡致。

 。╅L(zhǎng)期實(shí)施零庫(kù)存策略,盡最大能力減少庫(kù)存占用金。

  公司六個(gè)貨場(chǎng)全年平均總庫(kù)存不超過噸,重慶貨場(chǎng)現(xiàn)庫(kù)存為零,大龍貨場(chǎng)最低時(shí)庫(kù)存量?jī)H為噸,就連銷售

  量最大的材料廠貨場(chǎng)最低時(shí)也僅余噸,06年全年實(shí)施了零庫(kù)存策略,通過限制貨場(chǎng)庫(kù)存,盡力減少庫(kù)存資金,加速資金流轉(zhuǎn),同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來的虧損,降低了風(fēng)險(xiǎn)。

  二、20xx年工作體會(huì)。

  在過去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上,為了銀行兌付,為了資金鏈,無暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展。為了獲取客戶的預(yù)付款,不得不在明知虧損的情況下,仍舊大量收取貨款;為了維護(hù)承兌運(yùn)轉(zhuǎn),不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現(xiàn),花錢兌付銀行……同時(shí),承兌現(xiàn)金比無法達(dá)到鋼廠要求,貨款無法按時(shí)到位,導(dǎo)致了鋼廠優(yōu)惠無法拿到,并且還要承受鋼廠收息和外部臨時(shí)借款利息,這些都導(dǎo)致了公司成本直接上升。因?yàn)橘Y金緊缺,我們無暇顧及周全,所以06年化肥部冬儲(chǔ)無法進(jìn)行,重慶分公司無資源配給,導(dǎo)致了兩貨場(chǎng)基本閑置,浪費(fèi)了大量的.人力、物力、財(cái)力……這一切都讓我們心痛不已,而造成這一切的根本原因就是資金的短缺,是資金惹的禍。

  雖然我們完成了任務(wù),但卻感覺不到任務(wù)完成的喜悅,我們?cè)趽?dān)心如果20xx年流動(dòng)資金沒有得到很好的解決,我們只能被動(dòng)的工作,離我們想要達(dá)到的目的相距甚遠(yuǎn)。

  20xx年工作讓我們更加充分認(rèn)識(shí)到自身薄弱環(huán)節(jié),面對(duì)重重困難,我們付出了很多艱辛和汗水,也正因如此才激發(fā)了我們的斗志,增強(qiáng)了我們的生命力,讓我們勇往直前! “冬天已過去,春還會(huì)遠(yuǎn)嗎?”所以這些問題難不倒我們,我們有信心在20xx年打個(gè)勝利戰(zhàn),因?yàn)閤x集團(tuán)的主體在蒸蒸日上,加上我們貿(mào)易公司產(chǎn)業(yè)無可挑剔,我們具備別人無法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)以及擁有眾多高素質(zhì)的人才,這些都注定我們一定會(huì)成功。

  三、存在的問題。

 。ㄒ唬┵Y金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開展和公司前景發(fā)展。

  (二)業(yè)務(wù)利潤(rùn)值不大。為了便于資金周轉(zhuǎn),很多時(shí)候我們都無暇顧及價(jià)格就急于出售,雖然維持了資金鏈的順暢,卻導(dǎo)致了利潤(rùn)的直接減少。因?yàn)橘Y金和資源兩方面的影響,約束了公司業(yè)務(wù)的開展,同時(shí)也導(dǎo)致了重慶分公司、化肥營(yíng)銷部出現(xiàn)無貨可賣、人員閑置的現(xiàn)象。

 。ㄈ┯捎趚x年主要精力都放在解決資金缺口,對(duì)業(yè)務(wù)管理上有所放松。

 。ㄋ模┪覀冑M(fèi)盡精力去填補(bǔ)資金缺口,以高代價(jià)維持資金鏈,這不得不使公司的成本增加。

  四、20xx年工作設(shè)想。

  20xx年是金豬送福的一年,我公司爭(zhēng)取在金豬年突破3億產(chǎn)值,實(shí)現(xiàn)盈余xx萬元,具體從以下幾點(diǎn)著手:

  1、解決資金瓶頸問題,必須增加融資xx萬元。

  農(nóng)行20xx年我公司授信已經(jīng)完成,按要求20xx年流貸、承兌在原規(guī)模上向下調(diào)xx%,這點(diǎn)我們是很難改變的,只能寄希望于農(nóng)行增加些項(xiàng)目貸,補(bǔ)充減少額。在20xx年我們的融資重點(diǎn)將放在中行,東方紅公司將在中行融資xx萬,在建行個(gè)人助業(yè)貸融資xx元。

  2、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)。

  20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù),將其作為重點(diǎn)對(duì)象。要突破重慶業(yè)務(wù),關(guān)鍵抓兩點(diǎn):一是資金,二是資源。資金問題我們必須解決,在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓,再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場(chǎng)為基點(diǎn)打開西部發(fā)展大門。

  3、做強(qiáng)做大東方紅有限責(zé)任公司。

  從融資角度看,xx貿(mào)易公司的發(fā)展已受到總公司影響,要無限做大很難,只有維持目前規(guī)模。想方設(shè)法做大做強(qiáng)東方紅公司,才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上,業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)。南站必須掛出東方紅公司牌子,在管理上也須細(xì)化,在人員、資金、資源上都要與xx貿(mào)易分開。

  4、鞏固發(fā)展上游資源。

  鞏固目前已合作的四大鋼廠業(yè)務(wù),特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強(qiáng),同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品,成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷單位。對(duì)重慶市場(chǎng)我們還要發(fā)展一、二家新的廠家以便及時(shí)補(bǔ)充資源。

  5、化肥部立足特色產(chǎn)品,農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。

  xx年化肥部無力冬貯,因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復(fù)合肥、控釋肥銷售為主,并附帶銷售生化肥,立足特色、新產(chǎn)品兩方面。農(nóng)場(chǎng)在20xx年微利情況下,爭(zhēng)取繼續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利。

  6、統(tǒng)一思想,抓管理,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上

  20xx年貿(mào)易公司的主要矛盾在資金上,因而對(duì)管理有所放松,由于資金不順暢,導(dǎo)致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統(tǒng)一思想,加強(qiáng)管理、充滿信心,以高昂的斗志奮發(fā)圖強(qiáng),再創(chuàng)輝煌!

  謝謝大家!

總經(jīng)理述職報(bào)告11

尊敬的公司董事會(huì):

  xxxx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)

  過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下:

  一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹立好“

  角色”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“

  以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。

  二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。

  “人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

  2、堅(jiān)持“

  以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

  三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

1、按照“

  簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。

  2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。

  根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。

  3、完善考核辦法及薪酬制度。

  根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

  四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

  公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。

  為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序,保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔xx〕200號(hào))文件精神,以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請(qǐng)新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的.合法利益。

  3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

  截止年底安全供氣萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%,同比增長(zhǎng)xx%;經(jīng)營(yíng)總收入xx萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%,同比增長(zhǎng)xx%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的xx%,同比增長(zhǎng)xx%;供氣輸差率xx%,比年度責(zé)任目標(biāo)下降xx個(gè)百分點(diǎn),較去年下降xx個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資xx萬元,同比增長(zhǎng)xx%,對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出xx萬元;

  五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

  3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  總之,一年來,總結(jié)過去,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會(huì)成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

總經(jīng)理述職報(bào)告12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  我叫xx,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)年了,在這年的工作中,我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。xxxx年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。

  (一)20xx年完成崗位工作情況。

  (根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫)

  (二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。

  由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

  (三)部門管理。

  1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔。

  由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時(shí)將重要件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

  2、工作日常管理上,做到日清工作制。

  公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

  3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

  前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的.手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

  4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

  在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(zhǎng),當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

  5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

  前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

  6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

  前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

  (四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

  政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新題、新建議、新要求。

  (五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象。

  前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

總經(jīng)理述職報(bào)告13

親愛的同仁們:

大家好!

  我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng),從基層做起,著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。

  在過去的時(shí)間里,從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:

  日常管理工作:

1、人員管理:

  每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

  2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉。

  針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。

  3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理?

  對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

  4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn),才能達(dá)到最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以更好的提升銷售。

  5、裝修管理:

  協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續(xù)。

  6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始,規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制POP,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用。

  7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

  未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

  8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。

  確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí),意識(shí)到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。

  9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí),常常碰到顧客過來投訴的事件。

  商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,沒有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。

  因此采用一對(duì)一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步,使得問題達(dá)到圓滿的解決。

  企劃宣傳:

  在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。

  媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專人制作精良的.PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。

  商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。

  為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

  招商管理:

1、商場(chǎng)的發(fā)展,店面的增多,對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,比例出現(xiàn)稍許失衡,店面的租賃出現(xiàn)困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳,經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案。

  可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,基本取得圓滿的成功。

  2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商,做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯(cuò),對(duì)接成功近20間店鋪。

  3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家,而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

  工作中亮點(diǎn)和不足:

  亮點(diǎn):

1、培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。

  同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,走樣。

  2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規(guī)范管理。

  3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場(chǎng)。

  另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用JPG的方法記錄下來,考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場(chǎng)的整體效果。

  不足:

  1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。

  所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

  2、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。

  今后的工作計(jì)劃:

  1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

  2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開展。

  3、向管理要效益,通過管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來投資。

  4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。

  增加員工之間的互諒互讓,培養(yǎng)員工之間的友誼,滿足員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。

總經(jīng)理述職報(bào)告14

  x月份,由于工作需要,安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ鳎覀?cè)诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體干部職工,團(tuán)結(jié)拼搏,真抓實(shí)干,深化運(yùn)營(yíng)治理的各項(xiàng)內(nèi)容,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

  一、履行職責(zé)情況

  在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī),全年共完成產(chǎn)值xx億元,完成了董事會(huì)制定的x億元的產(chǎn)值目標(biāo);仡櫼荒陙淼墓ぷ,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

  在全國(guó)學(xué)習(xí)下,我們結(jié)合全會(huì)精神,圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察,并報(bào)董事會(huì)研究,我們撤銷了分公司,實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整,即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。通過對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。

  2、建立健全內(nèi)部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。

  為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。x月份,我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的.熟悉,得到了廣泛的好評(píng)。

  3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績(jī)。

  今年我公司承建去年未完成工程xx項(xiàng),承建今年新接工程較大的有xx項(xiàng)。一年以來,我們按照經(jīng)營(yíng)方針,把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),各方面都取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率xx,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級(jí)文明工地x個(gè),市級(jí)文明工地x個(gè),市級(jí)優(yōu)良工程x個(gè)。

  4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績(jī)。

  解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結(jié)算小組,聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,全年共完成工程結(jié)算上報(bào)xx億元,審計(jì)核定額xx億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

  今年我們利用xx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì),以股份制的形式成立了xx分公司,從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看,前景還是不錯(cuò)的。

  按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來,但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

  二、工作中存在的問題和不足

  我們雖然取得了一些成績(jī),但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服,具體來講有以下幾個(gè)方面:

  1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。

  員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

  2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī),但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。

  一方面,工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,加強(qiáng)工程施工過程的控制。

  3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,但是起點(diǎn)不高,工作不夠細(xì)致。

  這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

  4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是解決的一個(gè)重大問題。

  5、在市場(chǎng)開拓方面,還沒有真正走出江寧。

  這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開拓的資源和條件。

  三、的工作初步打算

  甚至在一定時(shí)間內(nèi),我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值x億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地x個(gè),市級(jí)文明工地x個(gè),市優(yōu)良工程x個(gè)。

  事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  以上是我的述職報(bào)告,難免片面,我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,為某某集團(tuán)在奪取新的成績(jī)而努力奮斗。

總經(jīng)理述職報(bào)告15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們:

  大家上午好!

  首先做下自我介紹,我叫xx,現(xiàn)任xx購(gòu)物中心副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)衛(wèi)生安全人事管理等工作。

  20xx年即將過去,它標(biāo)志著我們購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理工作已步入正軌。

  20xx年我的工作取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步”,一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績(jī)攀上高峰。

  在工作中,我忠實(shí)履行職責(zé),不斷努力開拓進(jìn)取,全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中,現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴:

  一、樹立良好的自身形象,以身作則,激發(fā)員工的工作熱情。

  作為一名經(jīng)理,如果在工作中臺(tái)上一套臺(tái)下一套,這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象,要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問題,我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦,勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄?/p>

  提高自我離不開勤,提高工作成績(jī)離不開勤。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當(dāng)天工作當(dāng)天辦,做到事不過夜。雖然是累點(diǎn)兒,但看到我們的企業(yè)在逐步成長(zhǎng),心中感到非常欣慰。

  日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài),很多員工有困難都愿意找我?guī)兔。我的工作原則:一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、以人為本,強(qiáng)化員工培訓(xùn)。

1.根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)計(jì)劃,每個(gè)月我都會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。

  培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備,為了達(dá)到預(yù)期效果,每次培訓(xùn)完成后都會(huì)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍,學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會(huì)。

  2.根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。

  (1) 消防工作是重中之重,每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識(shí),做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

  (2) 業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo),每周我們都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)銷存盤點(diǎn)及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和接待顧客的技巧,是提高銷售工作的前提。

  通過對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn),使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的服務(wù).業(yè)務(wù).安全方面的知識(shí),在具備了理論知識(shí)的同時(shí),在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo),潛移默化的感染員工,能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績(jī)。

  三、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。

  開業(yè)至今,我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量,告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望,并且努力改變自己的工作思維?紤]解決問題一切注重大局意識(shí),身體力行的做好表率作用,在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。

  四、做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作,提升賣場(chǎng)整體形象。

  (1) 加強(qiáng)賣場(chǎng)管理力度,減少違紀(jì)人員的發(fā)生。

  日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé),將每日巡查情況記錄在案,對(duì)違紀(jì)人員實(shí)行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理。

  (2) 做好微笑服務(wù),抓好文明禮貌用語的使用情況。

  我們要求員工做到三米三聲,來有迎聲,走有送聲,問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),引導(dǎo)員工做好超值服務(wù),倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事,在商場(chǎng)內(nèi)形成一種自動(dòng)自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。

  五、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度,實(shí)施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。

  衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃,并把賣場(chǎng)內(nèi)的82個(gè)柜組平均分給主任.主管來監(jiān)督檢查,柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。

  這樣一來,責(zé)任分明,杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象,從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心,同時(shí)又確保給顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。

  六、注重員工娛樂活動(dòng),增加員工的向心力凝聚力。

  (1) 7月份開始,為了增加新學(xué)員的'團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力,我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時(shí)間緊鑼密鼓的排練,員工積極性高漲,生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿。

  比賽中,我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“友誼第一,比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng),榮獲了一個(gè)二等獎(jiǎng),一個(gè)三等獎(jiǎng),雖然沒有拿到我們預(yù)期的名次,但此次比賽賽出了精神,賽出了風(fēng)格,既鍛煉了隊(duì)伍,又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,我們的收獲是超出比賽意義的。

  (2) 利用晨會(huì)時(shí)間,給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司。

  公司從開業(yè)之初的20xx平方米營(yíng)業(yè)面積發(fā)展到今天營(yíng)業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解,使員工對(duì)公司有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)。

  (3) 主動(dòng)關(guān)心員工生活,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

  公司新招員工多為90后,剛步入社會(huì),他們思想活躍,我們?nèi)粘9芾碇袝?huì)多表?yè)P(yáng),把批評(píng)的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話語,多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

  我們還創(chuàng)新工作思路,每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業(yè)中感到溫暖,從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。

  20xx年即將過去,工作中我雖取得了一些成績(jī),但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問題如下:

  以上是我一年來的工作總結(jié),雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高,但仍存在著很多不足的地方。

  1.員工兩個(gè)技能方面,還有待于提高。

  2.由于監(jiān)督檢查不到位,員工文明禮貌用語使用率未能達(dá)到百分之百。

  3.自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。

【總經(jīng)理述職報(bào)告】相關(guān)文章:

總經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告09-23

總經(jīng)理述職報(bào)告 -述職報(bào)告04-25

總經(jīng)理的述職報(bào)告01-28

總經(jīng)理述職報(bào)告01-04

總經(jīng)理述職報(bào)告12-01

總經(jīng)理述職報(bào)告07-05

總經(jīng)理的述職報(bào)告01-13

總經(jīng)理述職報(bào)告03-10

商場(chǎng)總經(jīng)理的述職報(bào)告12-28

總經(jīng)理任期述職報(bào)告11-20