運行班長述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。我們應當如何寫報告呢？以下是小編整理的運行班長述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領導、同志們大家好：

　　首先我，要有幾個感謝，第一個要感謝單總，因為有他默默的支持，才使得我的工作才更加有動力，才讓我有前進的方向；第二個要感謝王經(jīng)理，因為是他的提攜才有我的今天；第三個要感謝劉經(jīng)理，因為是他在工作上的大力支持，才使得我在工作上更加游刃有余；第四個感謝XX，是他把我?guī)У缴虾�，帶到這個具有凝聚力和向心力的團隊當中，最后一個感謝就是感謝大家在我工作上和生活上的包容和照顧。

　　我叫XX，今年27歲，畢業(yè)于遼寧省委黨校，學歷本科，20xx年至20xx年在遼寧省鞍山市廣逸龍庭俱樂部擔任值班經(jīng)理、20xx年至20xx年在中冶科金集團下屬的中國第三冶金建設公司加工車間擔任團支部書記。我是20xx年XX月XX日來到本公司工作的，迄今已有1年的時間。回顧一年來在這里的工作、學習和生活，感觸頗深。有工作中的辛酸，也有生活中的無奈。在公司領導和同事的幫助下，我本人學習到了很多專業(yè)知識，同時也積累了一些工作經(jīng)驗，使得我在日常工作中腳踏實地、通權達變、更加的得心應手。

　　一、現(xiàn)將我1年來工作的情況向組織和各級領導匯報如下：

　　1、以身作則，嚴以律己

　　古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。意思就是說管理者應當身為表率處處做員工的榜樣，才能令行禁止。嚴格要求自己，不搞特殊化，不以自己的某種身份而放松要求，這是一個人能不斷進取的先決條件。所以我認為這是對管理者最基本的要求和準則。

　　2、知人善用，培養(yǎng)骨干力量

　　隨著我們公司的日益發(fā)展，日后需要的基層管理人員會很多。所以作為公司的一名管理者，應該想公司之所想，急公司之所急，把這項工作也放到工作重點中去。

　　拿破侖說過，最難的倒不是選拔人才，難點在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發(fā)揮到極致。因為發(fā)現(xiàn)人才，識別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。就拿我本人為例，以我和薛寶林、王懷東、張智鳴等人的核心力量已經(jīng)在工作當中發(fā)揮了作用。當然每個人都會有他的優(yōu)點和缺點，我們應該去運用員工的優(yōu)點，讓他們在工作當中盡情的發(fā)揮和展示自己。

　　3、加強貫徹和執(zhí)行力度

　　對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務；所以說在開班前班后會所講的一些東西，一定要在日常工作當中去貫徹和執(zhí)行，這樣才會讓員工感覺到壓力，從而才會用動力。

　　4、管理理念：制度化和人性化管理相結(jié)合

　　如何打造一支具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)和較強的業(yè)務素質(zhì)的隊伍？現(xiàn)如今，“人性化”的管理模式越來越得到人們的重視，這種新的管理理念正以其強大的力量挑戰(zhàn)著我們，也越來越被更多的人所接受。而“制度化”的管理模式作為傳統(tǒng)的管理方法，因忽視人的價值，不利于人的發(fā)展和教育創(chuàng)新，而遭到管理者的日漸冷落。但是如果把“人性化”的管理模式全盤接受，或者把“制度化”管理模式全盤摒棄，也是不客觀的，這不符合唯物辯證法。我覺得，“人性化”是情，“制度化”是理，在管理中要情理并存，理是情之基礎，情是理之升華。理在于規(guī)范、約束，情在于激勵、動心。擺正情與理的關系，才能使整個團隊在規(guī)則下達到家和萬事興的境界。

　　二、過去一年里的主要的經(jīng)驗和收獲。

　　在虹橋停車工作1年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　3、只有堅持原則落實制度，認真管理車庫運行，才能履行好班長職責4、只有樹立員工的服務意識，加強與員工的溝通協(xié)調(diào)，才能把運行工作做好。

　　三、存在的不足、與改變措施

　　由于初次涉及停車管理工作，缺乏相關工作經(jīng)驗，剛開始帶班的時候有些激進，但隨著自己及時調(diào)整，也取得了一些不錯的效果。但還有很多不足之處，總結(jié)下來有以下幾點：

　　（一）業(yè)務知識的學習提高的不夠，工作方法需要變通，工作效率的提升、需要多看書籍，學習業(yè)務知識。要知道學無止境。創(chuàng)新工作方法，學會靈活變通，提高工作效率。

　�。ǘ�）提高員工在崗位上、對引導車輛、旅客指引的工作效率還是有不足之處。在20xx年之中要培訓員工在工作之中的工作方法。有一個好的工作方法就會提高工作效率，也會給旅客留下一個良好的印象。讓虹橋停車留在旅客的心中。

　　（三）提高員工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個就需要加強員工理論知識培訓，讓員工們的工作能力達到完全可以自主、自立。

　　四、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好員工之間的關系、讓員工之間和睦相處；

　�。ǘ�）加強業(yè)務知識的學習，創(chuàng)新工作方法和管理思路，提高工作效率；

　�。ㄈ�）加強員工培訓和執(zhí)行力度，提高員工對旅客的服務質(zhì)量，要做到顧客之上的工作水準。

　　以上是我的發(fā)言，不妥之處請各位批評指正！

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