(精)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文1
調(diào)查時(shí)間:
20xx年10月16日
調(diào)查地點(diǎn):
建馬特/馬鞍
調(diào)查對(duì)象:
新型裝飾涂料、新型板材、新型壁紙
調(diào)查小組:
XXX
調(diào)查目的:
通過對(duì)各種新型墻面裝飾材料的市場(chǎng)調(diào)查，了解新型涂料、板材、壁紙等材料的優(yōu)缺點(diǎn)。及時(shí)結(jié)合課本知識(shí)相結(jié)合，深刻了解新型材料在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。同時(shí)了解新型材料的前景和裝飾流行趨勢(shì)。新型涂料
墻體涂料主要分為兩種:內(nèi)墻涂料和外墻涂料。在如今越來越重視舒適環(huán)境和環(huán)保觀念的影響下。無甲醛、放水、釋放負(fù)離子等新型涂料應(yīng)運(yùn)而生。下面就是我們看到的幾種新型涂料:
一、負(fù)離子內(nèi)墻漆
1、持續(xù)釋放負(fù)離子:采用最新負(fù)離子發(fā)生技術(shù)，能夠持續(xù)釋放對(duì)人體有益的負(fù)離子;權(quán)威檢測(cè)表明，鮮呼吸健康墻面漆釋放負(fù)離子的濃度，如同置身于大森林。
2、凈化空氣:科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，負(fù)離子除了有益健康外，還能夠有效去除室內(nèi)多種有害氣體，尤其對(duì)新裝修家庭室內(nèi)環(huán)境中的游離甲醛除解作用明顯;氣味清新，更勝天然。
3、舒緩身心:采用科學(xué)配方及歐洲先進(jìn)技術(shù)，添加的E8II(芬多精)成份，在漆膜干燥后能夠持續(xù)釋放;具備安定提神，舒緩身心的作用，讓您盡享安祥與靜謐。
4、超級(jí)耐擦洗:采用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口乳液，不掉粉，不裉色;漆膜經(jīng)多次擦洗后不留痕跡，手感細(xì)膩柔滑;耐反復(fù)擦洗。
5、防霉抗藻:具有優(yōu)越的防霉搞藻功能;能夠長(zhǎng)時(shí)間保持墻面為亮麗本色。
二、“高性能彈性外墻墻面漆
高性能彈性外墻墻面漆是一種集彈性厚漿中層漆和帶色面漆功能于一體的純丙烯酸外墻墻面漆，具有極佳的防水性能和極佳的彈性，可抵抗和覆蓋墻體細(xì)微開裂。
三、“硅丙耐候外墻墻面漆
硅丙耐候外墻墻面漆是采用當(dāng)今世界先進(jìn)的涂料技術(shù)開發(fā)的'一種具有優(yōu)異綜合性能的優(yōu)質(zhì)高檔有機(jī)硅改性丙烯酸外墻漆。
四、調(diào)濕涂料:
這種涂料是以吸水樹脂為主要成膜物，配以各種特殊粉料調(diào)制成的一種功能性涂料，具有特殊的調(diào)濕功能，在室內(nèi)過于干燥是能釋放出水分，保持一定的濕度，給人以清新自然的感覺，并且具有一定的保健功能，屬于環(huán)保綠色涂料。
五、滅蟲涂料:
這是一種可以代替驅(qū)蚊藥的涂料，環(huán)保滅蟲乳膠漆遮蓋率高，附著力強(qiáng)、高雅華貴、裝飾效果突出，同時(shí)還具有獨(dú)特的滅蟲功能，它對(duì)環(huán)境友好，無任何有害影響，滅蟲功能可長(zhǎng)達(dá)5年以上。
六、高級(jí)熒光乳膠漆:
這是一種具有白天吸收光能，夜間可發(fā)出柔和熒光的神奇功能的涂料，每天可持續(xù)發(fā)光6小時(shí)，發(fā)光功能可維持4年不變，是一種豪華的新型裝飾材料。
七、多彩花紋涂料:
這是一種能使墻壁立刻變成一幅圖畫的涂料，它有效地克服了壁紙有接縫，不是擦洗的老大難文藝，只需要一次噴涂即可形成多種色彩層次，不但造型新穎，色澤優(yōu)美，而且花紋奇異、附有變化，很有藝術(shù)氣氛和效果。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文2
實(shí)踐人：***********
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日—x月5日
實(shí)踐活動(dòng)：紅旗煤業(yè)有限責(zé)任公司市場(chǎng)概況調(diào)研
實(shí)踐目的：
第一、勤工儉學(xué)；
第二、豐富假期生活；
第三、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；
通過父母的介紹，今年寒假一開始，我就很榮幸的來到了位于大峪溝鎮(zhèn)的紅旗煤業(yè)有限責(zé)任公司進(jìn)行我的寒假實(shí)踐工作，這是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。
通過上網(wǎng)調(diào)查資料，知道了該公司位于3xx國(guó)道鞏義段邊，屬鞏義市大峪溝鎮(zhèn)管轄，建于x980年，是國(guó)有大企業(yè)，主要產(chǎn)品為中灰、特低硫、高灰熔點(diǎn)、粉狀無煙煤，年煤炭產(chǎn)量達(dá)80多萬噸。產(chǎn)品可作動(dòng)力和民用燃料煤，遠(yuǎn)銷江蘇、湖北、湖南、山東、安徽等十多個(gè)省市。
企業(yè)改制以來，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，各項(xiàng)工作健康開展。幾年來，先后獲得“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)”、河南省“特級(jí)資信企業(yè)”、“鄭州市標(biāo)兵級(jí)軍民共建文明單位”、“全國(guó)普法先進(jìn)單位”，多年業(yè)先后獲得國(guó)家、省、市授予的各種榮譽(yù)達(dá)x00多項(xiàng)。
實(shí)踐的第一個(gè)星期主要是對(duì)該公司的基本情況作一個(gè)系統(tǒng)的'調(diào)查。
大峪溝鎮(zhèn)的紅旗煤業(yè)有限責(zé)任公司主要是以煤炭的原始采集為主，該公司擁有總資產(chǎn)x.8x億元，企業(yè)總占地面積339.9萬平方米，井田面積36平方公里，主要產(chǎn)品為一x煤（無煙炭煤）和二x煤（無煙粉煤）兩種，礦區(qū)已探明兩煤儲(chǔ)量為x。5億多噸，經(jīng)過40多年的開采，截止目前兩煤剩余儲(chǔ)量x。x億多噸，可采量6865萬噸，其中一x煤儲(chǔ)量360萬噸，可采量300萬噸；二x煤儲(chǔ)量x.06億噸，可采量6535萬噸。
本公司配套建有一條xx.5公里長(zhǎng)的鐵路專用線和能一次整列編組發(fā)運(yùn)的塔式跨線煤倉等基礎(chǔ)設(shè)施，下轄炭煤礦和紅旗公司兩個(gè)生產(chǎn)礦，生產(chǎn)能力x50萬噸/年，分別開采煤一x和二x煤。本公司在鞏義市區(qū)中心建有一座xx層三星級(jí)貝克大酒店，該酒店是鞏義市檔次最高，服務(wù)項(xiàng)目最全的對(duì)外接待窗口。另外，該公司下轄有年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水泥xx萬噸的豫興水泥公司。
通過對(duì)該公司基本情況的了解，知道了該公司的生產(chǎn)能力在全省都處在先進(jìn)行列，并且這種優(yōu)勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步加深，其中公司生產(chǎn)部的老王同志的一番話更是讓我對(duì)該公司的前景感到欣喜——“現(xiàn)在已經(jīng)探測(cè)到地下煤炭的儲(chǔ)量是非常巨大的，舉個(gè)例子來說，到了我孫子的孫子的時(shí)候，煤炭還沒有開采完�！�
接下來的幾個(gè)星期我就對(duì)該公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況和他們的服務(wù)宗旨做了調(diào)查。
該公司兩煤均為中灰、高熔點(diǎn)無煙煤，市場(chǎng)銷售情況基本正常，其中
一x煤發(fā)熱量5700—7000大卡/千克，是水泥廠、化肥廠、耐火材料廠、燒石灰等行業(yè)的理想用煤，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷江蘇、湖北、山東、安徽等十多個(gè)省。
二x煤系民用煤，發(fā)熱量達(dá)5500大卡/千克以上，主要用于電廠、水泥廠和部分民用，產(chǎn)品銷向遍及全國(guó)十多個(gè)省。
該公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是：“思想?yún)R報(bào)專題質(zhì)量第一，用戶至上，靈活營(yíng)銷，共同發(fā)展”。
在煤炭銷售中保證做到：
x、滿足用戶對(duì)煤炭品種、質(zhì)量的要求；
x、所售煤炭計(jì)量準(zhǔn)確，價(jià)格合理；
3、及時(shí)征求用戶意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
真心的希望他們能嚴(yán)格著手質(zhì)量關(guān)，做好安全生產(chǎn)。最后我再向他們提一些建議：
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文3
20xx年8月，我市消費(fèi)品市場(chǎng)繼續(xù)保持較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額231.3億元，同比增長(zhǎng)19.9%，高于全國(guó)平均水平4.5個(gè)百分點(diǎn)。20xx年1-8月，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額1784億元，同比增長(zhǎng)18.9%，增幅較去年同期下降3.7個(gè)百分點(diǎn)。在8月份消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
一、城鄉(xiāng)消費(fèi)品市場(chǎng)繼續(xù)較快增長(zhǎng)，城市消費(fèi)品市場(chǎng)復(fù)蘇，增速超過農(nóng)村市場(chǎng)。8月，全區(qū)城市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1379.3億元，同比增長(zhǎng)20.3%，環(huán)比上升1.3個(gè)百分點(diǎn)，城市消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)快速復(fù)蘇勢(shì)頭，20xx年首次實(shí)現(xiàn)單月增幅超過農(nóng)村市場(chǎng);縣和縣以下農(nóng)村實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額933.8億元，同比增長(zhǎng)19.3%。房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖，汽車和當(dāng)季家電產(chǎn)品熱銷對(duì)城市消費(fèi)品市場(chǎng)增速回升起到了積極推動(dòng)作用。
二、全區(qū)批發(fā)業(yè)零售額同比增幅較上月大幅度回升，零售業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。8月，全區(qū)批發(fā)業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)33.8億元，同比增長(zhǎng)16.3%，環(huán)比增長(zhǎng)6.5個(gè)百分點(diǎn)。全區(qū)零售業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)166.4億元，同比增長(zhǎng)21.2%，環(huán)比增長(zhǎng)0.2個(gè)百分點(diǎn)。1-8月，全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額分別為249.4億元和1294.9億元，同比增長(zhǎng)分別為12.8%和20%，分別占全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的14%和72.6%。
三、住宿餐飲業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，旅游熱帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)作用明顯。8月，全區(qū)住宿餐飲業(yè)零售額27.9億元，同比增長(zhǎng)18.5%，增幅環(huán)比下降1.5個(gè)百分點(diǎn)，但防城港、北海、欽州等旅游熱點(diǎn)地區(qū)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增幅分別為28.4%、24.7%和22.1%。1-8月，全區(qū)住宿餐飲業(yè)零售額215.9億元，同比增長(zhǎng)20.6%，增幅高于全區(qū)社會(huì)商品零售總額增速1.7個(gè)百分點(diǎn)。
四、全區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，“八桂千鄉(xiāng)放心肉工程”鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場(chǎng)項(xiàng)目改造工作全面鋪開。8月全區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))共屠宰生豬109.97萬頭，同比增長(zhǎng)22.65%，環(huán)比增長(zhǎng)1.43%，全區(qū)商務(wù)(經(jīng)貿(mào))部門共出動(dòng)執(zhí)法3064次，執(zhí)法人員14948人，查處私宰案件219起，沒收私宰肉5976公斤。20xx年1-8月累計(jì)屠宰生豬864.60萬頭,比上年同期增長(zhǎng)23.42%。
五、“小家電”激活了農(nóng)村消費(fèi)“大市場(chǎng)”，為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)提供了有力保障。8月當(dāng)月全區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售量144644臺(tái)，環(huán)比上升5.5%，銷售額2.92億元，環(huán)比上升6.9%，日平均銷售量為4666臺(tái)，日平均銷售額942萬元，再創(chuàng)我區(qū)單月銷售新高。截至20xx年8月31日，我區(qū)共計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品595570臺(tái)(包括冰箱324114臺(tái)、彩電94549臺(tái)、洗衣機(jī)96847臺(tái)、手機(jī)8462臺(tái)、熱水器2506臺(tái)、空調(diào)62117臺(tái)、計(jì)算機(jī)5739臺(tái)、微波爐436臺(tái)、電磁爐800臺(tái))，銷售金額11.05億元。全區(qū)各級(jí)財(cái)政實(shí)際已發(fā)放補(bǔ)貼的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品441504臺(tái)，補(bǔ)貼發(fā)放率74.13%，發(fā)放補(bǔ)貼金額首次突破億元大關(guān)，達(dá)1.06億元。
隨著家電下鄉(xiāng)工作的'深入開展，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量的逐步增加，帶動(dòng)了其它消費(fèi)品的增長(zhǎng)，激活了農(nóng)村消費(fèi)需求，促進(jìn)了農(nóng)村居民消費(fèi)增長(zhǎng)，達(dá)到了家電下鄉(xiāng)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的預(yù)期目的。據(jù)自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由于受全球金融危機(jī)影響，20xx年1-8月，我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅較去年同期下降3.7個(gè)百分點(diǎn)，但縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)達(dá)19.6%，增幅高于全區(qū)0.7個(gè)百分點(diǎn)。
六、消費(fèi)品市場(chǎng)活躍，書報(bào)雜志、汽車及藥品等多個(gè)大類消費(fèi)品零售額大幅增長(zhǎng)。8月，從限額以上批發(fā)零售業(yè)主要大類商品零售情況看，21個(gè)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的大類商品零售額呈“19升2降”態(tài)勢(shì)，8月當(dāng)月書報(bào)雜志類、汽車類、中西藥品類、電子出版物及音像制品類和日用品類等5大類產(chǎn)品增長(zhǎng)較快，零售額分別同比增長(zhǎng)49.9%、44.8%、42.8%、30.5%和29.6%。20xx年1-8月，汽車類、化妝品類、家具類和日用品類等4大類商品累計(jì)增幅較大，零售額分別增長(zhǎng)25.9%、22.6%、22.5%和20.3%。8月單月汽車類商品銷售繼續(xù)保持快速上升趨勢(shì)，截止20xx年8月，汽車類商品累計(jì)零售額及增速仍居于各類商品之首。
七、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)保持較低水平，工業(yè)品出廠價(jià)格等大部分消費(fèi)相關(guān)指數(shù)降幅縮小，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格指數(shù)同比降幅繼續(xù)加大。8月，我區(qū)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)同比下降2.6%，與上月基本持平，低于全國(guó)平均水平1.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，煙酒及用品類、醫(yī)療保健及個(gè)人用品類和娛樂教育文化用品及服務(wù)類分別上漲0.2%、0.2%和0.1%，居住類、交通和通訊類、家庭設(shè)備用品及服務(wù)類、衣著類和食品類分別下降10.8% 、3%、2.7%、1.9%和1.1%。此外，工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降8.9%，環(huán)比上升2.1個(gè)百分點(diǎn)。原材料燃料動(dòng)力購進(jìn)價(jià)格同比下降7.9%，環(huán)比上升0.5個(gè)百分點(diǎn)。商品零售價(jià)格同比下降2.8%，環(huán)比上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格同比下降10.9%，環(huán)比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文4
市場(chǎng)特性不可控制營(yíng)銷因素調(diào)查 政治法律環(huán)境調(diào)查
主要指國(guó)家政策、法律、法令和法規(guī)，如“產(chǎn)品質(zhì)量法”、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)告等。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入，人口普查，能源和資源狀況，消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)水平，物價(jià)水平，個(gè)人收入水平等。
技術(shù)環(huán)境調(diào)查
新工藝、新計(jì)劃、新材料的發(fā)展趨勢(shì)與速度，新產(chǎn)品的生命周期，國(guó)內(nèi)的先進(jìn)水平等。
服裝市場(chǎng)調(diào)研的信息來源
（1）專業(yè)信息
纖維和面料：企業(yè)展示會(huì)、貿(mào)易展覽會(huì)以及貿(mào)易協(xié)會(huì)等。
設(shè)計(jì)師的時(shí)裝表演
服裝銷售渠道；
消費(fèi)者的劃分：人口素質(zhì)、價(jià)值觀念和生活方式。
(2)媒介信息
關(guān)鍵性的貿(mào)易中間媒介；
權(quán)威報(bào)刊；
商業(yè)雜志；專業(yè)學(xué)術(shù)刊物；
消費(fèi)者時(shí)裝刊物。
文化信息
名人及其生活方式
電視、電影
藝術(shù)：繪畫、雕塑
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不可控因素調(diào)查 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)產(chǎn)品的特性比較，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，單一品種銷售額比例，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和手段，是優(yōu)質(zhì)取勝、低價(jià)取勝，還是服務(wù)取勝，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)的可能性。
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)查
產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，生產(chǎn)工藝能力，產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、款式、品牌包裝、成本，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品東西等。
市場(chǎng)可控制因素的調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查
用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、款式、服務(wù)，企業(yè)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，市場(chǎng)占有率多少等。
價(jià)格調(diào)查
產(chǎn)品價(jià)格和需求彈性，產(chǎn)品價(jià)格是受國(guó)家價(jià)格政策的影響，產(chǎn)品定價(jià)策略，產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)后顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反映如何。
分銷調(diào)查
營(yíng)銷渠道檢查與分析，批發(fā)、零售商的.銷售、資信與經(jīng)營(yíng)能力，運(yùn)輸和保管情況，銷售渠道策略的事實(shí)、評(píng)估、控制和調(diào)查；
促銷調(diào)查
人員推銷績(jī)效、銷售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)的銷售效果，各種營(yíng)業(yè)推廣、廣告媒體對(duì)產(chǎn)品銷售影響的評(píng)估。
服裝市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定商品計(jì)劃、生產(chǎn)、促銷等都離不開市場(chǎng)調(diào)研。若信息不通或信息傳統(tǒng)失誤，將會(huì)影響企業(yè)正確制定可靠的營(yíng)銷策略，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)產(chǎn)生誤導(dǎo)。
發(fā)展服裝最終要走向市場(chǎng)，時(shí)裝的流行不再由設(shè)計(jì)師、制造商或零售商決定，而是由消費(fèi)者決定。
消費(fèi)者不愿意接受的服裝，哪怕設(shè)計(jì)的款式再新，質(zhì)量再優(yōu)良也不能稱之位成功的服裝。
市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)更加要求信息的及時(shí)反饋。
隨著生活水平的提高，價(jià)值觀念的改變，人們不再僅僅滿足于單調(diào)、統(tǒng)一的服裝，紛紛追求個(gè)性化，來體現(xiàn)自我，這一趨勢(shì)表明服裝市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)變得越來越重要。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文5
學(xué)院：財(cái)會(huì)金融學(xué)院
班級(jí)：金融11xx
姓名：
吳正亭
關(guān)于銀行業(yè)服務(wù)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查方式 ： 消費(fèi)者調(diào)查問卷
調(diào)查人 ：吳xx（財(cái)會(huì)金融學(xué)院 金融保險(xiǎn)11xx班） 調(diào)查時(shí)間 ： 6月25日-7月15日 調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景 ：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開放以來，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
�。ㄒ唬�、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ�、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較�。煌瑫r(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
�。ㄈ�、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來看, 我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)
量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的'分析結(jié)果, 銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看, 縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
�。ㄒ唬﹨^(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
�。ǘI(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度 。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
�。ㄈ�.效率辦事提高
等候時(shí)間過長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款
的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文6
餐飲業(yè)作為一個(gè)發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會(huì)機(jī)能并沒有改變。但是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)餐飲業(yè)的要求也越來越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設(shè)備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。因此各酒店了解顧客對(duì)本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會(huì)有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系，酒店的市場(chǎng)客源就會(huì)比較穩(wěn)定，在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就會(huì)凸顯出來。因此本組選定了錦鋒大酒店餐飲服務(wù)滿意度的調(diào)查主題。做這次調(diào)查的目的是通過確定的調(diào)查，按照實(shí)事求是的原則，分析調(diào)查結(jié)果，了解顧客目前對(duì)酒店餐飲服務(wù)的滿意度，透析其中還存在的問題，或有待改善和規(guī)范的操作性問題。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和解決的措施。本次調(diào)查最根本的宗旨是，通過實(shí)踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù)，求得顧客的滿意。
一、調(diào)查的基本概況
1、調(diào)查的目的及意義： 從酒店的角度來講：
(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量
(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內(nèi)涵
(3)了解顧客所需，為酒店提供服務(wù)依據(jù)
從顧客的角度講：
(1)讓顧客得到跟滿意的服務(wù)
(2)增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調(diào)查對(duì)象：
光臨錦鋒大酒店餐飲部的所有顧客
3、調(diào)查地點(diǎn)：
南昌市站前西路錦鋒大酒店。
4、調(diào)查時(shí)間
10月1日至8日
二、調(diào)查的工作內(nèi)容
1、調(diào)查項(xiàng)目
(1)、錦鋒大酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度 (2)、錦鋒大酒店餐飲部環(huán)境舒適度 (3)、錦鋒大酒店餐飲部酒水的充足量 (4)、錦鋒大酒店餐飲部飲食的質(zhì)量
(5)、錦鋒大酒店餐飲部上菜速度
(6)、錦鋒大酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況 (7)、錦鋒大酒店餐飲部的價(jià)格 (8)顧客選擇貴酒店的原因 (9)顧客是否還會(huì)光臨貴酒店用餐
2、調(diào)查方法
(1)問卷調(diào)查法：向光臨貴酒店的'顧客發(fā)放問卷表，叫顧客按自己的意愿填寫，在發(fā)放的100份問卷中收回90份，顧客都真實(shí)認(rèn)真的填寫了問卷。
(2)、實(shí)地觀察法：可以到錦鋒大酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛(wèi)生情況
三、調(diào)查分析
1調(diào)查背景分析
餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況
餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長(zhǎng);雖然餐飲企業(yè)開始重視品牌優(yōu)勢(shì)的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，注重利用連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行擴(kuò)張，市場(chǎng)的需求中體現(xiàn)出科學(xué)飲食的的時(shí)尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)間經(jīng)營(yíng)水平差距較大。
(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待進(jìn)一步提高。
(3)餐飲服務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對(duì)欠缺，不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足，而且市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范，食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件跟不上。
(4)餐飲業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)利潤(rùn)率低、附加值小，內(nèi)資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。
2、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論
第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度
從第一題分析來看，可以看到顧客對(duì)錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來說對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度還是很認(rèn)可的。
第二題分析的是在用餐時(shí)環(huán)境舒適度
從第二題來看，顧客對(duì)餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來就按，顧客對(duì)餐廳環(huán)境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來看顧客對(duì)飲食的種類的充足度還是很滿意的，對(duì)飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
第四題分析的是酒水是否充足
從分析來看，顧客對(duì)酒店的酒水的種類不太滿意，建議酒店應(yīng)該在添一些果汁和白酒的種類
第五題分析的是飲食的質(zhì)量
從分析來看，顧客對(duì)酒店飲食的質(zhì)量很滿意，尤其是本酒店西餐部門的自助餐的種類和酒店的特色菜金獎(jiǎng)麻球，不但好吃而且名字很好聽。
第六題分析的是餐廳的上菜速度。從分析來看顧客認(rèn)為酒店的上菜速度很快上菜服務(wù)也是影響顧客滿意度的一項(xiàng)重要因素。
第七題分析的是餐飲的價(jià)格
從分析來看該酒店的餐飲價(jià)格很合理，同時(shí)也在顧客顧客的承受范圍之內(nèi)，尤其是西餐推出的活動(dòng)價(jià)格更加能夠吸引客人。
第八題分析的是食品的衛(wèi)生情況
從分析來看顧客對(duì)酒店的衛(wèi)生情況不太滿意，夏天自助餐的甜食上面會(huì)有很多的小蟲子，還有蟑螂，酒店應(yīng)該加大對(duì)食品衛(wèi)生的改善，做出美味可口更加衛(wèi)生的食品。
第九、十題分析的是光顧貴酒店的原因
從分析來看服務(wù)周到設(shè)施舒適占了60%的比例，朋友推薦旅行社的占了40%，說明該酒店的聲譽(yù)在南昌市還是很的。
第十一題分析的是是否還會(huì)光臨貴酒店用餐
從分析來看大部分的顧客還是會(huì)光臨貴酒店，認(rèn)為該酒店無論在價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境舒適度還的非常滿意的。
3、存在的問題
從前面的數(shù)據(jù)分析，我們可以初步得出結(jié)論：目前，龍巖市的酒店餐飲服務(wù)的顧客滿意度總體來說是較高的。在三家抽樣的樣本酒店——天雅酒店、金穗酒
店、恒寶酒店當(dāng)中，其中恒寶酒店的顧客滿意度為最高，但是經(jīng)過分析我匯總表，我們也可以發(fā)現(xiàn)存在的一些突出的問題，特別是在規(guī)模比較小的酒店，還有諸多不規(guī)范之處。在此特別提出以下問題：
(1)餐廳就餐環(huán)境問題
在第一題中有42%的顧客選擇了環(huán)境這一選項(xiàng)作為到本餐廳就餐的主要原因。然而在第三題中，則有42.9%的顧客對(duì)酒店就餐環(huán)境打分為70~80分。這說明隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓街匾晫?duì)氣氛的營(yíng)造，越來越講究餐廳的就餐情調(diào)。對(duì)就餐環(huán)境的要求也越來越高。然而目前錦鋒大酒店在這方面做的很好，特別是在客流量處在高峰期，餐廳內(nèi)噪音嘈雜，影響客人就餐情緒，該酒店還能處理的完美完善。餐廳的環(huán)境布置非常協(xié)調(diào)，大大突出酒店餐廳的特色，給酒店耳目一新的感覺。
(2)菜肴的衛(wèi)生問題
衛(wèi)生合格是客人對(duì)菜肴最基本的要求,菜肴如果沒有衛(wèi)生保證,對(duì)客人來說,就失去了最基礎(chǔ)的安全保障。當(dāng)餐廳處在高峰期,服務(wù)員的任務(wù)比較急。存在有的服務(wù)員沒有按照規(guī)定得操作標(biāo)準(zhǔn)去操作,在端菜時(shí)手指沾到菜湯,這必然會(huì)引起極大的不滿。在酒店顧客填的意見薄中,就發(fā)現(xiàn)顧客投訴這樣的問題。這是一個(gè)對(duì)酒店形象會(huì)造成很大損害的問題,亟待解決。
(3) 上菜速度存在的問題
從三個(gè)分組的匯總表看,還有46.9%的顧客認(rèn)為上菜速度處于“一般”和“很慢”。上菜速度是客人非常在意的事,上菜的快慢直接關(guān)系到客人對(duì)飯店的評(píng)價(jià),關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)利益。假如飯店上菜速度過慢,而又沒有及時(shí)采取補(bǔ)救措施,造成顧客投訴不說,還會(huì)失去回頭客。酒店在上菜速度方面還得有很大的提高。(4)餐廳服務(wù)員形象的問題
服務(wù)員形象在顧客眼中代表著餐廳的形象,因此餐廳對(duì)服務(wù)員的儀容,儀表要求很高。但從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看,對(duì)酒店服務(wù)員形象表示偏差\的顧客占40%。說明在錦鋒酒店的服務(wù)員儀表上還是很完美。在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)員的儀表,儀容,儀態(tài)是非常重要的服務(wù)要素,餐廳的每一位服務(wù)人員都應(yīng)樹立良好的形象意識(shí),不能因?yàn)橐晃环⻊?wù)員的形象影響到整個(gè)酒店的形象。
四、加快錦鋒大酒店餐飲業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施及建議
1、加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一要抓好體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代化管理。通過培訓(xùn)、教育、使用開發(fā)等途徑，大力開發(fā)人力資源，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管
理人才，特別是要有勤奮能干的創(chuàng)業(yè)者、高素質(zhì)的管理人員、高水準(zhǔn)的專業(yè)廚師和優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍。二是要抓好以餐飲產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)管理。抓品種、抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓環(huán)境、抓信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化管理，并借助廣泛深入和富有成效的創(chuàng)新活動(dòng)，降低成本，提高效益，提高企業(yè)檔次，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)規(guī)范餐飲市場(chǎng)行政管理。
一是企業(yè)要制定出適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)趨勢(shì)，實(shí)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的措施和策略，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。二是衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等部門要出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和政策法規(guī)，嚴(yán)厲打擊虛假廣告，欺行霸市行為，在政策上加以引導(dǎo)，進(jìn)行有效的行業(yè)規(guī)劃，使其能健康發(fā)展，同時(shí)堅(jiān)決杜絕有關(guān)職能部門對(duì)餐飲企業(yè)的亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、餐飲企業(yè)要體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略。
特色和品牌是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，并取得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可，具有較高創(chuàng)新和贏利能力的具體表現(xiàn)。餐飲企業(yè)的特色，重點(diǎn)是菜點(diǎn)的品種和質(zhì)量，但服務(wù)質(zhì)量的高低也不能忽視，必須向消費(fèi)者提供舒適的用餐環(huán)境和良好的用
餐氛圍。無論是菜點(diǎn)品種、質(zhì)量、服務(wù)水平，還是用餐環(huán)境，都要充分體現(xiàn)飲食文化和企業(yè)文化，使顧客既能滿足物質(zhì)上的享受，又能滿足精神上的享受。更加要以歷史積淀和文化創(chuàng)新為基礎(chǔ)，挖掘、培育、開發(fā)與創(chuàng)新邕菜系列，鼓勵(lì)企業(yè)研制餐飲名品，通過注冊(cè)商標(biāo)、包裝宣傳民族地方特色菜。
4、要以市場(chǎng)為導(dǎo)向
結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新和正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境。錦鋒大酒店的餐飲業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，大力推行連鎖經(jīng)營(yíng)、特色快餐和快餐送餐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，推動(dòng)了行業(yè)的品牌化和規(guī)�；M(jìn)程。健全的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，完善的經(jīng)濟(jì)管理體系，新產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，完善的外賣配送系統(tǒng)，整體營(yíng)運(yùn)管理與督導(dǎo)體系，以及先進(jìn)、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化來管理現(xiàn)代化餐飲業(yè)。
5、發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)
以衛(wèi)生、健康、創(chuàng)新、多元化發(fā)展、高質(zhì)量的服務(wù)為現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加大宣傳力度，營(yíng)造餐飲業(yè)良好發(fā)展氛圍。
要充分發(fā)揮各級(jí)政府和新聞媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，大力宣傳錦鋒大酒店的餐飲業(yè)發(fā)展、打造我市“美食天堂”的重要性、必要性，宣傳南昌市餐飲業(yè)發(fā)展的思路、舉措和優(yōu)惠政策。南昌市餐飲的主要負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)，把加快餐飲業(yè)發(fā)展、打造重慶“美食天堂”工作擺在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)和擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的重要位置，高度重視，形成合力，齊抓共管。要積極支持餐飲業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，建立健全激勵(lì)機(jī)制，共同促進(jìn)全市餐飲業(yè)的快速發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文7
一、 廣州沙發(fā)市場(chǎng)概況：
通過這次廣州之行，我們?cè)诟鞔筚u場(chǎng)了解到，在廣州中檔沙發(fā)市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：聯(lián)邦、左右、紅點(diǎn)、顧家、斯帝羅蘭這5個(gè)品牌的知名度較大些，在各大賣場(chǎng)店鋪的位置較好，其他各種品牌魚龍混雜，總體來說沙發(fā)市場(chǎng)上中低檔沙發(fā)品種繁多，已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，在我們?nèi)タ疾斓膸讉�(gè)賣場(chǎng)像紅星和吉盛偉邦顧客稀少，整個(gè)家居賣場(chǎng)都較為冷清。市場(chǎng)再好的時(shí)候也有不好賣的產(chǎn)品，再淡的時(shí)候也有賣得好的產(chǎn)品，所以要懂得市場(chǎng)的波動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
二、 華諾沙發(fā)競(jìng)品分析：
我們的產(chǎn)品根據(jù)質(zhì)量、款式、形象、定位等方面，在市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：左右、顧家、藝峰、斯帝羅蘭等品牌，這次廣州之行我們?cè)诟鞔筚u場(chǎng)有針對(duì)性的對(duì)其競(jìng)品進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過整理分析得出此表：見表
1. 左右：他們的沙發(fā)比較中式化，個(gè)性化設(shè)計(jì)很吸引人，他們的中檔沙發(fā)價(jià)位在1萬到1萬5不等，但其終端形象做的很出色，在人們心中留下不錯(cuò)的口碑，他們的理念是：好沙發(fā)，左右坐，坐的更健康。我們的產(chǎn)品定位與其相似，在款式設(shè)計(jì)上，我們也有幾款產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格很相像，在產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量上，我們有著20多年得外銷經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，在質(zhì)量上絕對(duì)夠硬，我們擁有3000多款沙發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師遍布海外，這是我們的優(yōu)勢(shì)，但我們的品牌知名度在國(guó)內(nèi)幾乎是零，所以針對(duì)目前我們要轉(zhuǎn)銷國(guó)內(nèi)，在其他實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下，我們應(yīng)該突顯我們的性價(jià)比。
2. 斯帝羅蘭：其產(chǎn)品通過流暢的線條設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)約時(shí)尚的造型元素，彰顯出現(xiàn)代時(shí)尚生活的主流，體現(xiàn)現(xiàn)代生活的悠閑舒適。他們的產(chǎn)品針對(duì)80后的人群，給人一種簡(jiǎn)約時(shí)尚的感覺，他們的沙發(fā)多用金屬點(diǎn)綴，加上線條設(shè)計(jì)，更加時(shí)尚簡(jiǎn)約。我們的產(chǎn)品也有時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格的，但在設(shè)計(jì)上我個(gè)人覺得沒有他們的好，在其他勢(shì)力相當(dāng)?shù)那闆r下，我們的設(shè)計(jì)師更需要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出符合國(guó)人口味的產(chǎn)品，在市場(chǎng)調(diào)研上我們應(yīng)該多下功夫，這樣才能設(shè)計(jì)出國(guó)人喜歡的產(chǎn)品。
3. 聯(lián)邦：終執(zhí)無邊界沙發(fā)生活理念，倡導(dǎo)健康環(huán)保的沙發(fā)生活，整合運(yùn)用西方沙發(fā)先進(jìn)的材料科學(xué)、工藝技術(shù)，充分結(jié)合聯(lián)邦在出口歐美等一線市場(chǎng)的多年沉淀，快速推進(jìn)以國(guó)家和國(guó)際最嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)為要求的各種最頂級(jí)環(huán)保材料在沙發(fā)中的使用，在全球范疇挑選優(yōu)良的皮質(zhì)等原材料，所有用材和成品均須通過聯(lián)邦榮獲中國(guó)家具企業(yè)首家CNAS認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，產(chǎn)品不含DMF(皮膚過敏元素)、符合歐盟REACH53環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)(歐盟28個(gè)國(guó)家防癌環(huán)保標(biāo)準(zhǔn))，打造更適應(yīng)人們需求的新型健康環(huán)保沙發(fā)。聯(lián)邦的中檔沙發(fā)在1萬到2萬不等，在產(chǎn)品工藝上他們的沙發(fā)在坐感、材料等方面做的很好，如今的人們對(duì)環(huán)保越來越注重，我們的產(chǎn)品能遠(yuǎn)銷海外，在產(chǎn)品工藝上是絕對(duì)沒問題的，在歐美市場(chǎng)上我們能做的這么成功，所以我們絕對(duì)有實(shí)力，只需要結(jié)合國(guó)內(nèi)行情，研制適合國(guó)人的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是很有競(jìng)爭(zhēng)力的'，我們還擁有自己的海綿廠，在性價(jià)比上我們更有優(yōu)勢(shì)。
4. 顧家：他們?cè)谏嘲l(fā)內(nèi)應(yīng)力研究中處于世界領(lǐng)先地位，其中檔的中式沙發(fā)最大特點(diǎn)在于整個(gè)裸露在外的實(shí)木框架，上置的海面椅墊可以根據(jù)需要撤換，冬暖夏涼，方便實(shí)用，他們的沙發(fā)頭枕特設(shè)檔位設(shè)計(jì)，可自由翻動(dòng)調(diào)節(jié)，突顯其舒適性，實(shí)現(xiàn)功能性、舒適性與人性化的完美結(jié)合。我們的產(chǎn)品也有頭枕可調(diào)節(jié)功能，我們的縫紉機(jī)是德國(guó)進(jìn)口的德克普縫紉機(jī)，在產(chǎn)品工藝上有保證，在舒適性上，我們要針對(duì)國(guó)人的喜好，研制出適合國(guó)人的產(chǎn)品，在坐感方面做好調(diào)研，適當(dāng)調(diào)整，保證其舒適性，迎合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
5. 其他品牌：還有一些像諾華、摩登之家等，他們的價(jià)位都在1萬左右，其款式較為一般，在品牌知名度上不如上述的品牌，在工藝、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面還有所欠缺，但其價(jià)格相比之下便宜，摩登之家也是個(gè)剛轉(zhuǎn)內(nèi)銷的品牌，但他們只有廠家直銷，主打性價(jià)比。因此我們?cè)谂c那些知名度較高的品牌競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也要考慮到那些知名度不高主打性價(jià)比的品牌，我們要兩手抓，相結(jié)合做出調(diào)整。
三、 結(jié)合現(xiàn)狀給出建議：
沙發(fā)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文默認(rèn)分類
1. 家具賣場(chǎng)和親朋好友介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑。特別是我們現(xiàn)在外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，我們更需要注重品牌的口碑建設(shè)，在初期我覺得應(yīng)該把產(chǎn)品的質(zhì)量抓嚴(yán)，對(duì)于我們做外銷的廠家來講，這個(gè)絕對(duì)沒問題。
2. 通過這次廣州和上次深圳市場(chǎng)的考察，我從中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和皮質(zhì)坐感相差不大的情況下，性價(jià)比就尤為重要了，經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品跟左右、斯帝羅蘭等品牌的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、皮質(zhì)和坐感相差不大，所以價(jià)格定位一定要把握好，在沒有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，我們要突顯我們產(chǎn)品的性價(jià)比。
3. 在這次考察廣州市場(chǎng)時(shí)，在聯(lián)邦專賣店里，我們看中一套1+2+3的半皮沙發(fā)，但價(jià)格上覺得過貴，一套1+2+3折后價(jià)要2.2萬，但在店里還有一款很相似的只要1.3萬，后面導(dǎo)購員建議說如果嫌價(jià)格貴了可以買1.3萬那款，但在我們說很喜歡那款2.2萬那款的時(shí)候，導(dǎo)購員給了一種說法，可以換皮質(zhì)，如果2.2萬那款沙發(fā)換了皮質(zhì)后售1.9萬，如果還嫌貴還可以調(diào)整，我覺得這種做法就很好，消費(fèi)者對(duì)于款式的喜愛有時(shí)候起了決定性的因素，我們從中可以加以學(xué)習(xí)，吸取他們好的經(jīng)驗(yàn)。我們可以增加一個(gè)定制產(chǎn)品服務(wù)，營(yíng)造出我們產(chǎn)品的排他性、特色化。
4. 在考察多家專營(yíng)店中，我詢問到基本上他們都是一年保修，終身維護(hù)。我從中思考得出，現(xiàn)在的消費(fèi)者十分注重售后服務(wù)，我們因該在售后服務(wù)這塊下點(diǎn)功夫，要跟別人與眾不同，在考慮到成本的同時(shí)，我們根據(jù)情況適當(dāng)增加保修期過后定期上門保修、定期上門維護(hù)、以舊換新等增值服務(wù)，但要根據(jù)實(shí)際狀況來實(shí)施，例如以舊換新這個(gè)方式，我們可以辦個(gè)大型活動(dòng)，這樣對(duì)品牌推廣也大有益處。
5. 這次在廣州市場(chǎng)的考察，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，賣場(chǎng)里各家專營(yíng)店在服務(wù)上做的很不到位，我們?nèi)チ四敲炊嗉覍I(yíng)店，有的甚至連茶水都沒有，服務(wù)意識(shí)不高。我曾經(jīng)在汽車4S店實(shí)習(xí)過，他們就特別講究服務(wù)至上的理念，客人來了要主動(dòng)熱情招呼，提供客人茶水飲料享用，還有專門的休息區(qū)。如今我們外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，以后一定要開許多專營(yíng)店，在服務(wù)這塊，我建議要下些功夫，做出自己的特色，把我們的理念：源于生活，不止生活實(shí)質(zhì)化。例如：以后的專營(yíng)店要設(shè)置茶水區(qū)，顧客來了可提供茶水飲料享用，專營(yíng)店的電視不要用模型，要用實(shí)物，里面裝我們產(chǎn)品的展示圖片和企業(yè)宣傳片等等，只需要花很少的錢，但效果就截然不同了。也為品牌推廣起了很大作用。
四、 總結(jié)
經(jīng)過這次市場(chǎng)調(diào)研，我們從中學(xué)習(xí)到很多東西，也深刻的明白到考察市場(chǎng)很重要，做出來的產(chǎn)品要是脫離了市場(chǎng)是注定沒好結(jié)果的，我們正處于外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的初期，更需要注重市場(chǎng)考察，針對(duì)市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)情況，做出符合國(guó)人的產(chǎn)品，對(duì)于我們剛進(jìn)入家居行業(yè)的新人來講，定期的去了解市場(chǎng)對(duì)于我們是受益良多的，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培養(yǎng)，我們一定珍惜機(jī)會(huì)，絕不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取日后為公司創(chuàng)造效益。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文8
為貫徹全省燃?xì)夤芾砉ぷ鲿?huì)議精神，我們結(jié)合**實(shí)際，對(duì)我市燃?xì)馐袌?chǎng)管理的現(xiàn)狀及其對(duì)策進(jìn)行調(diào)查研究。著重了解**年以來，**市燃?xì)馐袌?chǎng)管理的基本情況、取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題以及今后加強(qiáng)燃?xì)馐袌?chǎng)管理的對(duì)策、措施。
一、**市燃?xì)馐袌?chǎng)管理的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬├眄樔�?xì)夤芾眢w制，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
前幾年，我市的燃?xì)夤芾砉ぷ魈幱谡龆嚅T、市場(chǎng)混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致氣源不穩(wěn)定、質(zhì)量差、無證經(jīng)營(yíng)和安全隱患嚴(yán)重等問題。**年12月，省人大頒布實(shí)施《廣東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》后，特別是**年11月頒布《**市燃?xì)夤芾韺?shí)施細(xì)則》（中府〔**〕110號(hào)）后，明確了**市建設(shè)委員會(huì)是全市燃?xì)庑袠I(yè)的主管部門。經(jīng)過努力，全市19個(gè)鎮(zhèn)的燃?xì)夤芾砉ぷ骰練w口鎮(zhèn)建委主管，全市的燃?xì)饨?jīng)營(yíng)市場(chǎng)也從混亂無序逐步走向規(guī)范有序。
（二）合理設(shè)置燃?xì)怃N售點(diǎn)，認(rèn)真核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。
在**年前，我市約有160多家燃?xì)怃N售點(diǎn)，大部分分布在鎮(zhèn)，且都不同程度存在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃布點(diǎn)不合理、無領(lǐng)取《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的存在影響了我市燃?xì)庑袠I(yè)的有序、健康發(fā)展。為此，在過去的一年，我委按照“布局合理，總量控制”的原則，并結(jié)合各鎮(zhèn)地域、人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，對(duì)全市的燃?xì)怃N售點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃布點(diǎn)，合理確定銷售點(diǎn)的數(shù)量和分布，對(duì)一些規(guī)模小、場(chǎng)所設(shè)置不規(guī)范的銷售點(diǎn)實(shí)行清理整頓，撤消一部分、合并一部分、取締一部分。
**年初，我委以港口鎮(zhèn)為試點(diǎn)，開展清理整頓燃?xì)馐袌?chǎng)工作。重新對(duì)燃?xì)怃N售點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、合理規(guī)劃，決定在13間燃?xì)怃N售點(diǎn)中，撤消7間，保留6間。**年5月，鎮(zhèn)建委以百分制的形式制定了《港口鎮(zhèn)液化石油氣銷售點(diǎn)競(jìng)投辦法》，指導(dǎo)對(duì)銷售點(diǎn)進(jìn)行撤并。由于引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取優(yōu)勝劣汰的辦法，使評(píng)選出的6間燃?xì)怃N售點(diǎn)經(jīng)整改后，均能達(dá)到申領(lǐng)《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》的條件。省建設(shè)廳城建處的領(lǐng)導(dǎo)檢查過這6間燃?xì)怃N售點(diǎn)后，對(duì)港口鎮(zhèn)的做法表示肯定和贊同，并準(zhǔn)備向兄弟市推薦該鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)。
**年下半年，我們召集了市內(nèi)10家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)到港口鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)議，要求各公司參照港口鎮(zhèn)的整改標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)下屬銷售點(diǎn)進(jìn)行整改。阜沙、東升、三角等鎮(zhèn)參考港口鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)，采取有力措施，適當(dāng)撤并銷售點(diǎn)的數(shù)量。截止**年12月，經(jīng)市建委、公用事業(yè)局、規(guī)劃局、消防局等部門驗(yàn)收，核發(fā)《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》的銷售點(diǎn)有77間。
�。ㄈ┖葑ト�?xì)獍踩芾砉ぷ�，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)易燃易爆，容易造成安全事故的特殊性，我們加強(qiáng)了燃?xì)獾陌踩芾砉ぷ鳌Ｒ皇墙∪細(xì)獍踩a(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩ぷ鞯谋O(jiān)管。在管理部門成立燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查小組，經(jīng)常深入到各燃?xì)馄髽I(yè)、氣庫、銷售點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。在燃?xì)馄髽I(yè)成立有企業(yè)一把手和主要技術(shù)骨干參加的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，擔(dān)負(fù)起對(duì)所屬氣庫和銷售點(diǎn)的安全監(jiān)督工作。在各燃?xì)怃N售點(diǎn)成立有銷售點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加的搶險(xiǎn)搶修小組，負(fù)責(zé)處理各種安全隱患和突發(fā)的安全事故。二是制定安全檢查制度，嚴(yán)抓安全管理工作。把每季一次對(duì)氣庫和銷售點(diǎn)進(jìn)行安全大檢查和節(jié)假日前的例行檢查作為一種制度確定下來，同時(shí)，充分利用公用事業(yè)局監(jiān)察科力量，加強(qiáng)巡查，堵塞安全漏洞。三是促使各燃?xì)馄髽I(yè)完善內(nèi)部管理的安全責(zé)任制。我市大部分燃?xì)馄髽I(yè)都充實(shí)了安全技術(shù)人員，制定了安全管理規(guī)章制度，將安全責(zé)任落實(shí)到崗位，健全了安全培訓(xùn)制度，并定期開展安全巡查和消防演習(xí)。四是各燃?xì)馄髽I(yè)增強(qiáng)安全隱患意識(shí)，舍得投資改善氣庫硬件設(shè)施。大部分氣庫都安裝了自動(dòng)限量充裝裝置，可燃?xì)怏w泄漏報(bào)警裝置、緊急切斷閥等。
�。ㄋ模┌l(fā)揮協(xié)會(huì)作用，完善行規(guī)管理。
一年來，我們常發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，指導(dǎo)他們開展各項(xiàng)工作。一是初步制定燃?xì)庑袠I(yè)的行規(guī)——“一規(guī)二則”，即《**市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)公司守規(guī)》、《燃?xì)怃N售點(diǎn)守則》、《收瓶送氣工守則》�！耙灰�(guī)二則”的實(shí)施，將有效地遏制個(gè)別燃?xì)馄髽I(yè)給無證經(jīng)營(yíng)者提供氣源、充裝過期瓶、不按規(guī)定重量充裝的觀象，徹底解決源頭問題。二是想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難，協(xié)助燃?xì)馄髽I(yè)購買與進(jìn)口設(shè)備相同性能和作用的國(guó)產(chǎn)消防設(shè)備，減少企業(yè)開支；指導(dǎo)各燃?xì)馄髽I(yè)安裝自動(dòng)充裝磅稱；指導(dǎo)燃?xì)怃N售點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)整改和申領(lǐng)《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》。三是深入各燃?xì)馄髽I(yè)調(diào)查研究，為燃?xì)庵鞴懿块T和加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的管理出謀劃策。
目前，在市鎮(zhèn)兩級(jí)燃?xì)庵鞴懿块T的努力下，在有關(guān)職能部門和燃?xì)馄髽I(yè)的配合下，我市的燃?xì)夤芾砉ぷ魅〉昧溯^大成績(jī)。但仍存在不少問題，如燃?xì)鈭?zhí)法隊(duì)伍力量薄弱，對(duì)燃?xì)膺`章經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象巡查不夠，整改跟蹤不夠徹底；不合格鋼瓶還未徹底杜絕；個(gè)別燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的儲(chǔ)配站安全距離不足，缺乏安全技術(shù)人員等等。
二、對(duì)今后我市燃?xì)馐袌?chǎng)管理的`建議
今后，我市燃?xì)夤芾砉ぷ鞅仨殘?jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)和燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行安全管理，切實(shí)清除安全事故隱患，遏制和杜絕燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，保障社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)的健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┡�(gòu)筑市鎮(zhèn)兩級(jí)管理模式，把我市燃?xì)夤芾砉ぷ魍粕闲屡_(tái)階。
市建委作為全市燃?xì)庑袠I(yè)的主管部門，要加強(qiáng)與市有關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，充分依靠各鎮(zhèn)建委的力量。各鎮(zhèn)要安排一名領(lǐng)導(dǎo)分管，配備1—2名專職或兼職專業(yè)技術(shù)管理人員，落實(shí)管理制度，密切配合市建委，加大我市燃?xì)夤芾淼牧Χ取?/p>
（二）加大燃?xì)獍踩芾砉ぷ髁Χ�，層層落�?shí)安全責(zé)任制。
針對(duì)我市個(gè)別燃?xì)馄髽I(yè)和部分燃?xì)怃N售點(diǎn)的安全管理工作不到位，安全管理制度不落實(shí)的情況，今年，要重點(diǎn)落實(shí)三個(gè)層次人員責(zé)任制：一是由市建委與各燃?xì)馄髽I(yè)法人代表簽訂安全責(zé)任合同書；二是由燃?xì)馄髽I(yè)法人代表與氣庫、銷售點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任合同；三是由銷售點(diǎn)負(fù)責(zé)人與各崗位人員簽訂安全責(zé)任合同書，做到安全責(zé)任層層落實(shí)，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，切實(shí)為我市燃?xì)獍踩芾砉ぷ魈峁┛煽康谋Ｕ�；四是定期開展安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕安全隱患。
�。ㄈ┘哟髨�(zhí)法力度，杜絕違章行為。
管好燃?xì)馐袌?chǎng)，最根本一條就是要依法管理，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違法違章者按章處理。我們必須充分發(fā)揮城市監(jiān)察隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，并協(xié)調(diào)市有關(guān)職能部門，聯(lián)合行動(dòng)，齊抓共管，對(duì)無《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》的固定或流動(dòng)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)給無證經(jīng)營(yíng)者提供氣源、充裝過期瓶、不按規(guī)定重量充裝的氣庫，對(duì)無資質(zhì)設(shè)計(jì)、無資質(zhì)施工及未領(lǐng)取《廣東省燃?xì)馐褂迷S可證》的自用瓶組供氣單位，對(duì)騎壓和擠占管道燃?xì)夤芫W(wǎng)的單位和個(gè)人等，進(jìn)行執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕一切違章、違法行為，確保人民群眾的生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。
�。ㄋ模┘哟笈嘤�(xùn)工作力度，實(shí)行持證上崗制度。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，是抓好燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯谋ＷC。今后，市建委將委托市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)聯(lián)合市有關(guān)職能部門，對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)、銷售點(diǎn)各工種的人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，做到持證上崗。要配合清理整頓燃?xì)怃N售點(diǎn)工作，對(duì)全市的燃?xì)怃N售點(diǎn)的收瓶送氣工、運(yùn)輸人員進(jìn)行聯(lián)合培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格人員發(fā)給上崗證，穿著規(guī)定顏色的制服，實(shí)行統(tǒng)一管理。
�。ㄎ澹﹪�(yán)把企業(yè)資質(zhì)年審關(guān)，確保燃?xì)馄髽I(yè)資質(zhì)上檔次。
針對(duì)我市個(gè)別燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的儲(chǔ)配站安全距離不足，缺乏安全技術(shù)人員等情況，我們將在今后的企業(yè)資質(zhì)年審工作中嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)在安全條件、消防設(shè)施、專業(yè)技術(shù)人員方面存在問題的企業(yè)，該要增加消防設(shè)施和配備工程技術(shù)人員的，就要立刻整改，按要求增加和配備，該搬遷的要搬遷，該停業(yè)的要停業(yè)，決不遷就。
�。╈柟�、擴(kuò)大清理整頓燃?xì)馐袌?chǎng)工作成果，做好核發(fā)《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》工作。
去年12月，我市清理整頓燃?xì)馐袌?chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按上級(jí)的要求，對(duì)全市120多家燃?xì)怃N售點(diǎn)進(jìn)行資格審查。目前，我委加快對(duì)整改后符合條件的銷售點(diǎn)進(jìn)行施工驗(yàn)收和核發(fā)《廣東省燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》，爭(zhēng)取盡快完成我市清理整頓燃?xì)馐袌?chǎng)的任務(wù)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文9
國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)仍將維持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。記者日前從北京商報(bào)社和中怡康聯(lián)合主辦的“xx年中國(guó)空氣凈化器行業(yè)高峰論壇”上獲悉，xx年國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)品牌數(shù)達(dá)556個(gè)，較xx年的 5 個(gè)增長(zhǎng)了268%。品牌數(shù)量暴增的同時(shí)，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)的銷售量和銷售額也將雙雙增長(zhǎng)30% 以上，預(yù)計(jì)xx年中國(guó)空氣凈化器銷售量將達(dá)677萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.7%，銷售額將達(dá) 53.5億元，同比增長(zhǎng)32.6%。
日前，北京商報(bào)社與中怡康聯(lián)合發(fā)布了國(guó)內(nèi)首部空氣凈化器權(quán)威研究報(bào)告——《xx年空氣凈化器行業(yè)藍(lán)皮書》(以下簡(jiǎn)稱《藍(lán)皮書》)。《藍(lán)皮書》指出，近幾年國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)張趨勢(shì)，xx年國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)規(guī)模增速超過了 60%，xx年空凈市場(chǎng)增速雖然有所減緩，但仍保持穩(wěn)定的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，整體市場(chǎng)增速超過30%以上，零售量、零售額分別達(dá)到5 0萬臺(tái)和 5億元。其中，線上市場(chǎng)增長(zhǎng)更加明顯，零售額、零售量同比增長(zhǎng)超過50%，預(yù)計(jì)xx年線上渠道將會(huì)持續(xù)良好勢(shì)頭，并作為一大利好因素為整體市場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
國(guó)內(nèi)室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生表示，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展主要有兩個(gè)原因，一個(gè)是空氣污染問題日益嚴(yán)重，消費(fèi)者關(guān)注度逐漸上升。另一個(gè)就是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活水平提高，消費(fèi)者對(duì)健康類家電需求有了大幅提升。
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)從xx年開始污染天數(shù)日漸增多，到了xx年霧霾全面爆發(fā)后，空氣凈化器市場(chǎng)也快速反應(yīng)，銷售規(guī)模持續(xù)上升，到xx年 2月也是霧霾最為嚴(yán)重的時(shí)點(diǎn)，銷量迎來高峰。
中怡康生活電器事業(yè)部總經(jīng)理吳紅指出，空氣凈化器市場(chǎng)和天氣關(guān)系密切。百度搜索指數(shù)顯示，xx年底到xx年初，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的搜索指數(shù)明顯高于其他時(shí)間，而那段時(shí)間里正是霧霾天氣的頻發(fā)期。
隨著用戶對(duì)環(huán)境健康問題關(guān)注度的不斷提升，空氣凈化器的接受程度也隨之走高。據(jù)北京商報(bào)社聯(lián)合中怡康推出的用戶調(diào)查顯示，在32776名用戶參加的調(diào)查中，僅有3%的用戶完全不愿意購買空氣凈化器產(chǎn)品，超過六成的用戶則表示計(jì)劃近期購買和處于觀望中。
在空氣凈化器的功能方面，消費(fèi)者最關(guān)注的'是凈化PM2.5和凈化甲醛，關(guān)注用戶占比高達(dá)85.2%和70.6%。消費(fèi)者在選購空氣凈化器產(chǎn)品時(shí)，最主要考慮的是空氣凈化器的品牌，用戶占比78.8%。消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的心理價(jià)格主要集中在 000-3000元之間，用戶占比73.4%。
另外，綜合消費(fèi)者投票和專家評(píng)審團(tuán)的評(píng)審結(jié)果，夏普、三星、亞都、海爾等國(guó)內(nèi)外空氣凈化器品牌最終獲得了xx年空氣凈化器品牌、產(chǎn)品大獎(jiǎng)。其中飛利浦、夏普、松下榮獲xx年空氣凈化器最受歡迎國(guó)外品牌;亞都、海爾、美的榮獲xx年空氣凈化器最受歡迎國(guó)內(nèi)品牌;大金、恐龍壹號(hào)榮獲xx年空氣凈化器最受歡迎專業(yè)化品牌;艾美特AC40、三星AX70J7000WTSC、格林威特KJ-B260W榮獲xx年空氣凈化器最佳品質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)，艾奧尼克TA500、海信KJFA4xx年空氣凈化器最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng);伊
萊克斯EAC403、新松KJF-0 A、大松KJF230A榮獲xx年空氣凈化器最佳體驗(yàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。
據(jù)了解，除了上述知名權(quán)威品牌，空氣凈化器市場(chǎng)還充斥著眾多雜牌產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)參數(shù)虛標(biāo)、功效夸大等亂象叢生，嚴(yán)重制約了行業(yè)的普及和發(fā)展。據(jù)北京蘇寧云商總經(jīng)理助理嚴(yán)春永指出，目前我國(guó)空氣凈化器家庭普及率仍不足 %，遠(yuǎn)低于歐美、日韓等國(guó)家。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文10
中國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。主要建材產(chǎn)品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等產(chǎn)量多年居世界第一位。同時(shí)，建材產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品不斷升級(jí)換代。
20xx年，中國(guó)建材行業(yè)受到政府宏觀調(diào)控的影響，產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對(duì)某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，產(chǎn)量與銷售額總體上穩(wěn)健增長(zhǎng);中國(guó)建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。
20xx年，建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢(shì)。生產(chǎn)銷售增速明顯加快，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)價(jià))13275億元，增長(zhǎng);完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入11534億元，同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)603億元，增長(zhǎng)。
20xx年我國(guó)建材工業(yè)完成增加值5240億元，按可比價(jià)格計(jì)算比上年增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入16300億元，比上年增長(zhǎng)30%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額950億元，比上年增長(zhǎng)10%。
20xx年，在國(guó)家實(shí)施'保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生'一攬子措施的推動(dòng)下，我國(guó)建材工業(yè)克服國(guó)際金融危機(jī)不利影響，總體保持了較快增長(zhǎng)，主要建材產(chǎn)品生產(chǎn)銷售增速回升，價(jià)格水平止跌回穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)，建材投資熱情高漲，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新的成效。
我國(guó)建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折時(shí)期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理制勝的新時(shí)代。由單純追求產(chǎn)能規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對(duì)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序、準(zhǔn)無序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)。
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日—27日對(duì)XX市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了XX區(qū)國(guó)家稅務(wù)局第三分局、XX區(qū)地方稅務(wù)局第三所、XX區(qū)工商局環(huán)北工商所、XX市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了XX市建材市場(chǎng)�，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、市場(chǎng)的基本情況
XX市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由XX市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于xx投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是XX市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場(chǎng)位于XX市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、XX、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題：
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前XX市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與XX的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不相適XX市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>
1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問題
1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。
3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬平方米，其中營(yíng)業(yè)面積萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉庫設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬元，其中置地費(fèi)用約1100萬元，建筑費(fèi)用約3400萬元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
(二)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、XX區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導(dǎo)和管理力度，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。加大行政引導(dǎo)力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶一律引進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。
3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺(tái)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外，在征費(fèi)上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。出臺(tái)相適應(yīng)的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進(jìn)駐市場(chǎng)。
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日—27日對(duì)XX市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了XX區(qū)國(guó)家稅務(wù)局第三分局、XX區(qū)地方稅務(wù)局第三所、XX區(qū)工商局環(huán)北工商所、XX市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了XX市建材市場(chǎng)�，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、市場(chǎng)的`基本情況
XX市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由XX市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于**投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是XX市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場(chǎng)位于XX市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、XX、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問題：
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法...
周口市鐵路精細(xì)建材城調(diào)查報(bào)告
周口鐵路精細(xì)建材城簡(jiǎn)介：
周口市鐵路精細(xì)建材城興建于20xx年，位于大慶路南段，為周口專業(yè)建材批發(fā)市場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)：瓷磚、潔具、木材、油漆、五金等，建筑結(jié)構(gòu)為兩層復(fù)式磚混房，占地面積約在100畝左右，市場(chǎng)運(yùn)作模式以出租為主，單體租金平均為10000元/年。
經(jīng)營(yíng)模式：
周口鐵路精細(xì)建材城，采用整體出售的銷售方法，最早的運(yùn)營(yíng)人為現(xiàn)在河南漯阜鐵路實(shí)業(yè)有限公司前身.在周口整體運(yùn)營(yíng)多個(gè)與鐵路地皮相關(guān)的產(chǎn)業(yè)建材市場(chǎng)。此建材城無任何統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)規(guī)范都是商家與商家交易轉(zhuǎn)租的傳統(tǒng)模式。
具體布局調(diào)查：
周口鐵路精細(xì)建材城，城倒三角形的布局，內(nèi)部布局總共為七棟，14-（杠），每棟均為雙面開間的傳統(tǒng)形式房屋結(jié)構(gòu)。
總房間數(shù)為：400間，其中，一號(hào)，二號(hào)，底商為17間一-開間，上下共34間一杠。一棟為68間。三號(hào)，四號(hào)，底商為16間一-開間，上下共32開間一杠，一棟為64間。五號(hào)，底商為13間一-開間，上下共26間一杠，一棟為：52間。六號(hào)，底商為11間一-開間，上下共22間一杠，一棟為44間。
外側(cè)：底商36間，均為個(gè)人購買對(duì)外出租。房租不同意且混亂。
租金價(jià)格：
外側(cè)，單體年租金在20000元/年，內(nèi)側(cè)租金為1000元/月。
入駐率：
七棟商業(yè)樓層只有臨主干道一號(hào)樓正面兩層都已經(jīng)全部無空房，其于，后期2,3,4,底商入駐率高無空置房，二層基本無開業(yè)門面，5,6,7基本閑于空置率高達(dá)百分之55.總體周口鐵路精細(xì)建材城的入駐率在75%.
項(xiàng)目總結(jié)：
周口鐵路精細(xì)建材城也成東建材，是目前周口建材市場(chǎng)最集中的地方，指的是在交通路以南到車站路這段區(qū)域，周口的建材市場(chǎng)管理混亂，且周口鐵路精細(xì)建材城并無專業(yè)運(yùn)營(yíng)化團(tuán)隊(duì)，處于商業(yè)地產(chǎn)的早起運(yùn)營(yíng)模式，無統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，就是簡(jiǎn)單的建設(shè)出售，然后個(gè)人轉(zhuǎn)租給商家的運(yùn)營(yíng)模式，租金價(jià)格升值慢，沒有統(tǒng)一升值潛力。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文11
現(xiàn)狀：
根據(jù)國(guó)家能源局?jǐn)?shù)據(jù)：xx年底，我國(guó)光伏發(fā)電累計(jì)裝機(jī)容量43 8萬千瓦，成為全球光伏發(fā)電裝機(jī)容量最大的國(guó)家。新增裝機(jī)容量 5 3萬千瓦，完成了xx年度新增并網(wǎng)裝機(jī) 500萬千瓦的目標(biāo)。
我國(guó)是世界上太陽能資源豐富的國(guó)家之一。北緯 36°以北地區(qū)，除了東北的北部和東部以外， 我國(guó)年平均日照時(shí)數(shù)都在2600小時(shí)以上，而錫林浩特、呼和浩特、 銀川、西寧、拉薩一線以西北的內(nèi)陸地區(qū)，年平均日照時(shí)數(shù)更是超過3000小時(shí)，是中國(guó)日照最多的地區(qū)。
經(jīng)過近幾年的發(fā)展，光電建筑主要是安裝在工業(yè)園區(qū)既有工業(yè)廠房屋頂上的，但并沒有按照預(yù)想的，形成規(guī)模化的、集中連片的光電建筑群。究其原因是比較復(fù)雜的，一是電價(jià)補(bǔ)貼政策問題，對(duì)于發(fā)電自用的企業(yè)來說，電價(jià)比較合適，對(duì)于發(fā)電全額上網(wǎng)的企業(yè)來說，就不合適;二是發(fā)電者所有權(quán)問題，一般廠房業(yè)主是不投資建電站的，僅出租屋頂或獲得優(yōu)惠電費(fèi)，而投資方卻沒有廠房所有權(quán)，發(fā)電收益缺乏保障;三是房屋安全性問題，一般工業(yè)廠房建設(shè)初期都沒有考慮在屋頂增加大量附屬設(shè)施，屋面結(jié)構(gòu)層存在承載力極限問題，以及光伏組件連接方式帶來的屋面滲漏問題;四是工廠業(yè)主不積極的問題。
未來：
分布式電站將成產(chǎn)業(yè)布局重點(diǎn)。根據(jù)可再生能源“十三五”規(guī)劃的要求，預(yù)計(jì)xx年光伏發(fā)電裝機(jī)總量要達(dá)到 .05億千瓦。
不過當(dāng)下光伏電站的開發(fā)重心依舊是在集中建設(shè)上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年頭 個(gè)月集中式電站的新增裝機(jī)量達(dá)到了2845萬千瓦，占全部光伏發(fā)電新增裝機(jī)量的89%。而分布式光伏發(fā)電新增裝機(jī)量為366萬千瓦，在全部光伏發(fā)電新增裝機(jī)量中的占比僅為 %。這說明，分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)模仍舊較低。
而且，在xx年集中式電站標(biāo)桿電價(jià)將會(huì)大幅度下調(diào)，這將削減集中式光伏發(fā)電項(xiàng)目投資的吸引力。而分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目則由于“就近消納”、“余量上網(wǎng)”等優(yōu)勢(shì)，將會(huì)成為下一步光伏產(chǎn)業(yè)的投資熱點(diǎn)。
另外，售電交易市場(chǎng)的逐步成型，也提高了人們安裝分布式光伏項(xiàng)目的積極性。
但是，從目分布式光伏建設(shè)情況來看，還存在不少的問題，對(duì)于產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展極為不利。例如項(xiàng)目選址較為隨意，不少企業(yè)都加入到搶占屋頂資源的競(jìng)爭(zhēng)中去。而從分布式光伏的.特點(diǎn)來看，其距離居民區(qū)較近、安裝簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，決定了其大多建設(shè)在農(nóng)業(yè)大棚、灘涂魚塘湖泊以及屋頂?shù)鹊胤�。然而在�?jīng)營(yíng)者蜂擁而至的態(tài)勢(shì)下，空間資源緊缺的問題日益突出。
另一方面，在市場(chǎng)推廣過程中，光伏產(chǎn)品只有能提高安裝著的收益率，才能有效的打開市場(chǎng)。而光伏發(fā)電的收益率很大程度上取決于光電轉(zhuǎn)化效率。目前市場(chǎng)上薄膜類產(chǎn)品的光電轉(zhuǎn)化率較高，但是單晶硅、多晶硅產(chǎn)品還有較大的提升空間。
而且，從光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，光伏項(xiàng)目電價(jià)最終還是要向電網(wǎng)銷售電價(jià)看齊。這也為企業(yè)打開市場(chǎng)提供了良好的外部環(huán)境，然而對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，還是要提高技術(shù)研發(fā)水平、降低發(fā)電成本、提高發(fā)電效率，才能把握這一市場(chǎng)機(jī)遇。
再者，考慮到分布式光伏發(fā)電具有較大的不穩(wěn)定性，因此對(duì)于產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，也需要在儲(chǔ)能、系統(tǒng)調(diào)控上多下功夫，一體化的解決方案更容易受到用戶的青睞。
據(jù)xx年中國(guó)分布式光伏行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研及投資價(jià)值預(yù)測(cè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，近年來我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模逐步擴(kuò)大，目前已經(jīng)達(dá)到百億級(jí)別，不過此前投資者受政策影響較大，而未來在光伏產(chǎn)業(yè)政策逐步敲定，投資者將會(huì)迎來產(chǎn)業(yè)布局的大好時(shí)機(jī)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文12
一、易買得超市基本狀況
易買得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正打算在中國(guó)快速擴(kuò)張。據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人供應(yīng)的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國(guó)擁有70家門店，占有韓國(guó)市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。
19XX年，韓國(guó)新世界在上海開設(shè)了第一家在中國(guó)的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期安排在中國(guó)開設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。作為韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。
二、調(diào)查背景
(一)調(diào)查對(duì)象
此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查探討。
(二)調(diào)查目的
本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)看法等的總體調(diào)查，二是通過對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調(diào)查問卷回收狀況
本次問卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M足度狀況，通過具體的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類的`滿足度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)看法、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的狀況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采納隨機(jī)抽樣的方法選取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問卷共101份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。
問卷發(fā)放時(shí)間為20xx年11月14日(當(dāng)天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，公路邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問卷中，職業(yè)類型：
服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)夫?yàn)?人，農(nóng)夫工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人男女生比例也許為6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)
四、昆山市易買得環(huán)境分析
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號(hào)，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)實(shí)力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國(guó)投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿意廣闊顧客的需求。
為便利四周居民，易買得特地在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費(fèi)者對(duì)易買得超市滿足度狀況
(一)商品質(zhì)量滿足度狀況
假如把消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿足度分為五個(gè)等級(jí)(1.2.3.4.5以5最高,1最低)其中等級(jí)為1的占4%，等級(jí)為2的占13%，等級(jí)為3的占45%等級(jí)為4的占20%等級(jí)為5的占18%，如圖一所示其中等級(jí)為3的占比最多說明易買得店商品質(zhì)量還可以。
(二)品牌方面滿足狀況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿足的占13%，滿足的占33%一般的占50%不滿足的占45%。
(三)價(jià)格方面滿足狀況
有52%的人認(rèn)為價(jià)格可以接受，33%的人認(rèn)為價(jià)格偏高，11%的人認(rèn)為價(jià)格合理，4%的人認(rèn)為價(jià)格無法接受。
(四)易買得超市工作人員服務(wù)看法
52%的消費(fèi)者認(rèn)為員工服務(wù)看法較好，31%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)看法一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)看法極好，4%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)看法惡劣。
(五)結(jié)賬效率滿足程度狀況
66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低。
(六)免費(fèi)接送方面那些須要改進(jìn)
22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路途，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無所謂。結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買得的總體滿足度相對(duì)滿足
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文13
我院裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)是根據(jù)廣東省及周邊地區(qū)對(duì)裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的需求狀況而設(shè)置的一個(gè)新型專業(yè)。xx年經(jīng)廣東省教育廳批準(zhǔn)開辦的。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人才是一個(gè)行業(yè)的智囊和喉舌。裝潢設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設(shè)計(jì)室、報(bào)社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事it行業(yè)中美術(shù)設(shè)計(jì)、頁面開發(fā)制作、界面設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等當(dāng)今流行行業(yè)的工作。由于我國(guó)在該領(lǐng)域的起步較晚，所以對(duì)該專業(yè)的專門人才需求量大，前景十分廣闊。為了對(duì)該專業(yè)的市場(chǎng)狀況及人才需求有進(jìn)一步了解，我們主要從室內(nèi)裝潢與展示設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁與雜志等媒體的美術(shù)設(shè)計(jì)等三個(gè)方面進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查與分析。
一、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)
1．市場(chǎng)概況
在我國(guó)大中型城市，隨著地產(chǎn)的熱炒和人們生活質(zhì)量的提高，對(duì)房子的居住要求提升到前所未有的高度。這對(duì)于事內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)人員而言，無疑是一件好事情。當(dāng)然前提是你能為顧客創(chuàng)造出充滿創(chuàng)意而又適宜的生活空間�，F(xiàn)在，相當(dāng)多的室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)人員，也是“soho”一族，在家辦公，不論上班時(shí)間，只要把作品按時(shí)交給客戶即可。
2．從業(yè)人員薪金水平
室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)人員的工資水平一般有兩種：一種只有固定工資，資深人員月工資一般在5000—7000元左右，年薪一般在8萬—12萬之間。一般人員工資在2500—3500元之間。另一種是固定工資+提成，起總體工資水平，與前一種相差不大。
3．專業(yè)人才要求
對(duì)于室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)人員而言，創(chuàng)意是最關(guān)鍵的。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是這個(gè)專業(yè)的，先找一家比較有名氣的室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)公司，做一名普通小職員，哪怕是實(shí)習(xí)也行。先感受一下氛圍，要注意學(xué)習(xí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意。其次，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的，但對(duì)剛出校門不久的大學(xué)生來說，經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，所以在實(shí)習(xí)或正式參加工作的時(shí)候要注意積累經(jīng)驗(yàn)，各方面都要積極參與一些。。再次，你應(yīng)該學(xué)會(huì)當(dāng)今最常用的設(shè)計(jì)軟件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相關(guān)證書。另外，因?yàn)檠b飾行業(yè)都是一單業(yè)務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)公司都幾乎在同一時(shí)間開展多個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目都必須有專人——項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)，因此，在校期間如果能取得建筑項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)和熟悉一些質(zhì)量控制的流程、知識(shí)，對(duì)學(xué)生將來的求職和未來發(fā)展都大有好處。
二、廣告公司平面設(shè)計(jì)
1．市場(chǎng)概況
據(jù)xx年年底的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)廣告從業(yè)人員共有70.9萬人，其中管理人員16.2萬人，占22.98％，業(yè)務(wù)人員34.8萬人，占49.09％，其他人員是19.8萬人，占27.93％。按照地區(qū)來看，廣告從業(yè)人員82％集中在中、東部，中部地區(qū)27.29％，沿海地區(qū)含北京占到54.70％，而西部地區(qū)十省市從業(yè)人員僅占全國(guó)的18.01％。按企業(yè)性質(zhì)來說，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員相對(duì)集中，占42.77％，國(guó)有企業(yè)從業(yè)人員占11.72％，國(guó)有事業(yè)單位占11.26％，集體企業(yè)占11.23％，集體事業(yè)占1.27％，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)外商投資企業(yè)占1.21％，聯(lián)營(yíng)企業(yè)占1.21％，其他單位占19.33％。
2．職業(yè)狀況
在廣告公司，大多數(shù)都是從事于平面設(shè)計(jì)工作，很少涉及到立體空間設(shè)計(jì)。但對(duì)技術(shù)含量的要求并沒有降低�，F(xiàn)在的廣告公司，很多都涉及到地產(chǎn)策劃及品牌推廣，而平面設(shè)計(jì)又是產(chǎn)品推廣的重要表現(xiàn)形式。如何在鋪天蓋地的報(bào)紙廣告中，使自己所做的平面廣告在幾秒之間抓住讀者的眼球，對(duì)平面設(shè)計(jì)人員而言，是至關(guān)重要的。
然而，目前我國(guó)廣告從業(yè)人員專業(yè)化程度不高，知識(shí)面不廣，外語水平較低，服務(wù)意識(shí)薄弱，溝通能力和創(chuàng)造能力不強(qiáng)，法制觀念淡漠，還存在結(jié)構(gòu)不合理、分布不平衡的矛盾，急需與之配套的專業(yè)在職培訓(xùn)和知識(shí)更新。
3．薪酬水平
廣告公司的平面設(shè)計(jì)人員的待遇還是十分可觀的，前提是你必須能源源不斷地提供足以打動(dòng)人心的創(chuàng)意。一般設(shè)計(jì)人員的工資在2500—3500元之間；高級(jí)設(shè)計(jì)師工資在4000—6000元之間，美術(shù)指導(dǎo)的工資在6000—8000元之間。
4．專業(yè)要求
不久前，在北京召開的一場(chǎng)廣告論壇會(huì)上，廣告界的資深專家、學(xué)者和著名策劃人就廣告人才的有關(guān)理論、廣告人才的培養(yǎng)、使用及廣告人才的需求、走向等問題進(jìn)行了深入的研討交流。大家普遍認(rèn)為，廣告業(yè)是一個(gè)人才密集的行業(yè)，是一個(gè)靠智力打天下的產(chǎn)業(yè)，沒有一批有敏銳洞察力和市場(chǎng)駕駛能力的創(chuàng)新人才，就不可能有廣告產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前廣告業(yè)急需五類人才：一是需要了解國(guó)際市場(chǎng)、通曉國(guó)際廣告運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)溝通能力的人才；二是需要有敏銳洞察力和市場(chǎng)駕馭能力的高層管理人才；三是需要具有整合營(yíng)銷、傳播、策劃的復(fù)合型人才；四是需要能夠自己創(chuàng)作、設(shè)計(jì)的人才；五是需要高
層次的各類廣告制作，特別是擅長(zhǎng)影視廣告制作的技能型人才。
因此，本專業(yè)學(xué)生應(yīng)利用在校時(shí)間掌握廣告設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)美學(xué)基礎(chǔ)、各種廣告媒體的應(yīng)用、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作；學(xué)習(xí)現(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)思想和實(shí)施手段，掌握先進(jìn)的廣告設(shè)計(jì)技術(shù)和設(shè)備的使用；培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力，強(qiáng)化廣告人的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神；培養(yǎng)自己的圖形圖象分析能力、技術(shù)延展能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、文案寫作和講演能力、過程控制能力和信息收集能力。通過這些以為畢業(yè)之后走向社會(huì)、立足社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
三、雜志、網(wǎng)頁等美術(shù)編輯或藝術(shù)設(shè)計(jì)
裝潢設(shè)計(jì)專業(yè)而言，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們?cè)絹碓街匾曌陨懋a(chǎn)品的包裝裝潢和產(chǎn)品的廣告宣傳，這都需要裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的專門人才。因此裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)方向畢業(yè)生的`就業(yè)前景十分廣闊，可以以裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，從事網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)工作，以及其他一些媒體的藝術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)編輯方面的工作。
設(shè)計(jì)人中要適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和目前的發(fā)展?fàn)顩r；要重新學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。這就要求個(gè)人的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)。所以這就要求大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，要放寬視野，不要把眼光局限于本專業(yè)之內(nèi)，在有條件的情況下，可以多學(xué)習(xí)一些本專業(yè)之外而自己又感興趣的知識(shí)，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
四、結(jié)論與建議
通過上述分析，我們認(rèn)為本專業(yè)在校生，要掌握了現(xiàn)代裝潢設(shè)計(jì)理念與電腦藝術(shù)創(chuàng)作的復(fù)合型人才，熟悉經(jīng)濟(jì)、文化和藝術(shù)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，了解中外裝潢行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具有現(xiàn)代裝潢策劃、創(chuàng)意、制作和發(fā)布的能力，具備市場(chǎng)分析、策劃和組織大型活動(dòng)的能力，以及裝潢實(shí)體的經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)和技能，能適應(yīng)中國(guó)入世后的新形勢(shì)，為中外企業(yè)進(jìn)行形象策劃。能自主創(chuàng)業(yè)。從藝術(shù)素質(zhì)來講，通過藝術(shù)設(shè)計(jì)思維能力的培養(yǎng)、藝術(shù)設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，具備了本專業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的基本素質(zhì)，這一點(diǎn)對(duì)他在市場(chǎng)上的發(fā)展尤為重要。還要建立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，具有分析和解決具體操作問題的基本能力；具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)，人際溝通以及協(xié)調(diào)的基本能力；熟練掌握運(yùn)用電腦能從事專業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)工作，具備與裝潢相關(guān)行業(yè)實(shí)施和經(jīng)營(yíng)管理等能力。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文14
根據(jù)加管字[20xx]1號(hào)文件精神，片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場(chǎng)調(diào)查組，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作，親自組織開展加油站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查。
一、林西片區(qū)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站，但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座，20xx年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%。現(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè)：
1、東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，20xx年1月已經(jīng)開業(yè)，汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運(yùn)輸能力，進(jìn)貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進(jìn)低價(jià)柴、汽油，在資源寬松時(shí)，其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0.14元/升左右，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3、新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線道邊，其進(jìn)貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進(jìn)低價(jià)柴汽油，在資源寬松時(shí)，其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0.2元/升，嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小，進(jìn)貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對(duì)我加油站的.影響較小。
二、下一步具體的競(jìng)爭(zhēng)策略
1、深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)
進(jìn)入20xx年，根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況，為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始，我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶，對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況，通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2、做好農(nóng)用柴油銷售，實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲(chǔ)備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng)，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3、做好客戶的開發(fā)，加強(qiáng)客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案，我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè)，并分布到各加油站，逐一落實(shí)責(zé)任人，經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫站經(jīng)理，都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè)，落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任，將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會(huì)加油站12座，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，建立好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)部，有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略。
5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象，努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。
一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。
二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，要從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。
三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營(yíng)我們的加油站，通過優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文15
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象： 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）
2、資料收集方法： 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
�。ㄕ{(diào)查問卷附在最后一頁）
四、調(diào)查結(jié)果分析
以95%的'把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45。36%～70。44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。
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