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《請(qǐng)拿出業(yè)績(jī)》讀后感
當(dāng)賞讀完一本名著后,相信大家都增長(zhǎng)了不少見聞,現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的《請(qǐng)拿出業(yè)績(jī)》讀后感,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
《請(qǐng)拿出業(yè)績(jī)》讀后感1
到底還有多少時(shí)間值得等待?
先做個(gè)簡(jiǎn)單介紹,我是信息技術(shù)部運(yùn)維中心的綜合,可能有很多人不太了解這個(gè)崗位,從前我的一項(xiàng)重要工作是給加班的同事們訂盒飯,我們部室有40個(gè)人,每當(dāng)有新項(xiàng)目或者需求變更上線的晚上幾乎所有人都不會(huì)離開崗位,我最怕的事是同事們加班的時(shí)候飯沒有到,大家會(huì)餓,我最擔(dān)心的是同事們說我訂的晚飯不合口。崗位可以平凡,人生不可平庸!入行14年,行里發(fā)生了翻天覆地的變化,但是埋藏在我心底的永遠(yuǎn)是那個(gè)綜合,郭董,他來了華普大廈10樓有了食堂,他給我飯碗,我還有什么理由不努力?
后來我入職服務(wù)臺(tái)4066,可能有些同事還能記得我的聲音,自從進(jìn)入服務(wù)崗位后,分支行小姐姐們對(duì)美好生活的向往就成了我奮斗的目標(biāo),我的客戶從40人,變成了行里所有人,都說職場(chǎng)就是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),其實(shí)每天都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),每天我都像現(xiàn)在站在這里一樣,在我面前的都是客戶都是敵人,服務(wù)是我唯一的'武器,我的工作就是化敵為友。曾經(jīng)有同事跟我抱怨過加班辛苦,我們已經(jīng)很努力了,我們已經(jīng)沒有什么值得失去了,我反問為了成功我們還有什么不能放棄?
你是否有過這樣的經(jīng)歷?當(dāng)你遇到困難無能為力的時(shí)候求助他,他卻告訴你他有大事要做讓你等,或者他反問你這個(gè)你應(yīng)該會(huì)啊,推諉,俗稱打太極,從服務(wù)角度來說這就是冷暴力,你在折磨你的客戶,那個(gè)賜于你榮耀的人。你若不是有難處,你不會(huì)打4066,你不會(huì)找到我,所以,事無巨細(xì),一屋不掃,何以掃天下?
隨著服務(wù)工作的深入,思考的問題也在隨之發(fā)生變化,一開始心中只有一個(gè)念頭客戶還要等多久?慢慢變成客戶還有多少時(shí)間值得等待,怎樣減少同事們的無效加班。不是井里沒有水,而是挖的不夠深;不是成功來的慢,而是努力不夠狠;每天多做一點(diǎn),要求再高一點(diǎn),不斷精進(jìn)!水滴石穿,非力使然,恒也!深度思考和向上聚焦比紛繁忙碌和平行重復(fù)重要百倍!
當(dāng)你面對(duì)一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手,你不會(huì)有撤退的機(jī)會(huì),與之一戰(zhàn)!越是強(qiáng)大的對(duì)手越是給了你證明自己的機(jī)會(huì)。責(zé)任到此,不能再推!
《請(qǐng)拿出業(yè)績(jī)》讀后感2
許久沒有讀管理類的書,近期拜讀董事長(zhǎng)撰寫的《請(qǐng)拿出業(yè)績(jī)》,感受頗多。《請(qǐng)拿出業(yè)績(jī)》全書分為“拿什么證明自己”、“你的工資哪里來”、“說到不如做到”、“千里之行始于足下”、“要做就做最好”、“成功自有天機(jī)”、“好鋼要用在刀刃上”、“品質(zhì)鑄就業(yè)績(jī)”、“業(yè)績(jī)?cè)从诩?xì)節(jié)”、“超越業(yè)績(jī)”幾個(gè)章節(jié),就好像有人坐在你面前由低到高、由淺及深的講述各種問題。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,業(yè)績(jī)就是企業(yè)的生命,是決定企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)必須依靠利潤(rùn)才能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),而利潤(rùn)的`獲得則需要員工創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。員工只有創(chuàng)造出業(yè)績(jī)才能體現(xiàn)自己的價(jià)值,而業(yè)績(jī)不是說出來的,是需要踏踏實(shí)實(shí)做出來的。作為信息技術(shù)部運(yùn)維中心的一個(gè)員工,我平時(shí)不能像一線分支行員工一樣沖刺在前,通過自己辛勤的努力可以看到為我行創(chuàng)造了多少利潤(rùn),但我們維護(hù)的系統(tǒng)可以給客戶提供很好的使用體驗(yàn)、我們及時(shí)上線的信息系統(tǒng)解決了客戶急切的需求、我們專業(yè)的維護(hù)保證了客戶資金安全等等,正是我們的努力可以使沖鋒在前的員工贏的更為輕松。
運(yùn)維中心的工作非常繁瑣,平時(shí)需要一遍一遍不厭其煩的定時(shí)巡檢,下班后也需7X24小時(shí)待命,如果發(fā)生緊急事件需要馬上會(huì)響應(yīng)。工作性質(zhì)造成運(yùn)維人員養(yǎng)成手機(jī)一直隨身的習(xí)慣,精神一直不敢徹底放松,時(shí)刻關(guān)注著手機(jī),電話、短信以及各種應(yīng)急微信群,準(zhǔn)備著處理事件、解答業(yè)務(wù)人員的疑問、回復(fù)各種問題。正如董事長(zhǎng)書中所說“要做就做最好”,在部門領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們一直加強(qiáng)主動(dòng)運(yùn)維工作,努力將工作做在故障前面,通過自己巡檢及合理使用外包商資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患努力避免故障事故的發(fā)生。著名的海因里希法則講到,一件重大的事故背后必有29件輕度事故的發(fā)生,還有300件潛在的隱患,我們工作的目的就是找到并消滅300件潛在隱患,避免重大事故的發(fā)生。
受疫情影響最艱難的2020年已經(jīng)過去,相信我行全體員工在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下上下一心必定能為股東拿出更好業(yè)績(jī)。
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