銷售心得讀后感
當看完一本著作后，相信大家的收獲肯定不少，需要回過頭來寫一寫讀后感了。但是讀后感有什么要求呢？以下是小編為大家整理的銷售心得讀后感，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售心得讀后感1
初接觸《左手服務，右手銷售》這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務中成功營銷的精髓。在接下來一段時間的閱讀中，我越來越覺得這是服務業(yè)務發(fā)展中的一本教科書，能引導服務團隊的管理者去思考服務業(yè)務發(fā)展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的.對部門業(yè)務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷售的學習，我梳理了“左手服務要創(chuàng)新，右手銷售要突破”的具體業(yè)務策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總說服務是本，要抓服務質量，但是根源在哪里？服務業(yè)務的本質就是要創(chuàng)造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質量與服務滿意度的問題將迎刃而解。
服務增值也是業(yè)務盈利中需解決好的問題， 我們在團隊中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們去培養(yǎng)工程師的溝通、銷售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P毛麟角，好的增值案例總不能復制�！笔谥贼~！不如授之以漁”是我在讀了第三章：”有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！ 想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結合產生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。
銷售心得讀后感2
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下�！�
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的例子，在現(xiàn)了我們在日常工作中和生活的一些現(xiàn)象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。
財富來自于銷售。
銷售的終極意義就是說話，說話只有一個目的，就是讓對方采取行動，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當我聽到這些話之后，對銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對我的觸動非常大，我理解到，當工作中有問題存在，我們應積極商討與面對，這樣團隊和我們個人才會有進步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會沒有進步，同時也失去了一次成長與鍛煉的機會，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發(fā)展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結果的人學習。銷售攻心讀后感3
從事銷售工作多年，賣過很多的產品，其實啊，我們生活中的每一個人都可以說的一個銷售員，或間接，或直接。表現(xiàn)的形式不同而已。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學識人生何處不銷售！能否成功的銷售自己的產品或服務，則需要技巧，經(jīng)驗、壞境，這本《銷售攻心戰(zhàn)》給了我很多的提示和啟發(fā)，同時，也希望能給我們更多做銷售的朋友帶來幫助。
來自某網(wǎng)上書店的'網(wǎng)友：成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。這是銷售行業(yè)的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。同樣，我們在生活當中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想釣到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。
銷售心得讀后感3
銷冠是怎樣煉成的銷冠修煉術之一：親和力一個人的親和力有些天生的成分在里面。
親和力是一個人自發(fā)內心的一種思維狀態(tài)與心智模式，只有心底善良，心存善念，恕人寬己，包容萬物，心態(tài)平親和力才能由內而外，自然生發(fā)。
古語云：貌由心生。
意思是：一個人表面是由自己內心的想法決定的，從一個人的言行舉止，可看出一個人的本質——善良的人心存善念，一臉厚道，心胸寬廣。
心存歪念的人，表情僵硬，眼神游離，但是演技再好也不能全部遮掩。
親和力強，人緣就好，容易使人親近與喜歡，團隊才能高度團結一致。
銷售的本質是與人打交道。
親和力是建立客戶好感，增強客戶信任的第一塊“敲門磚”。
因此，親和力是置業(yè)顧問的基礎條件，也是最重要的必備條件。
優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須是善于與人打交道的“樂天派”。
但是，多數(shù)的置業(yè)顧問的親和力仍然需要后天的培訓與提點，但更多的要靠自我修煉。
銷冠修煉術之二：品格力作為置業(yè)顧問，一言一行代表項目形象。
一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)與道德修為。
也就是必須養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人品格，這是置業(yè)顧問建立人脈的關鍵，對于置業(yè)顧問來說，人脈即錢脈。
古語云“修身養(yǎng)性治國平天下”，一個人的修為、內涵、心胸有多大，成績就有多大，小勝靠智，大勝靠德。
置業(yè)顧問的個人品格與置業(yè)操守，是檢驗置業(yè)顧問的職業(yè)生涯是否具有持久生命力的“試金石”。
賣產品不如賣自己，優(yōu)秀的置業(yè)顧問預想成為銷冠，在很大成程度上，需要掌握的不僅是技術與技巧，更多得是為人之道，是內在的修為。
人的內在修為是可以修煉出來的；但是能否“得道升天”，最終只有靠自己的感悟、努力與造化。
銷冠修煉術之三：持久力只有客戶積累到達量變之后，銷售成交才會發(fā)生質變。
能夠成為銷冠的置業(yè)顧問，往往是那些能夠堅持到底的人；而不是那些八面玲瓏、干到開盤就走人的“置業(yè)油條”。
真正具有大智慧的置業(yè)顧問，不會輕易丟掉個人的良好信譽，以及苦心經(jīng)營的客戶關系。
任何公司都有這樣與那樣的`問題，任何項目都會存在這樣與那樣的缺點，與其從頭開始，朝三暮四，不如將現(xiàn)有的顧客關系一個一個搞掂。
持久力另一個內容是自我激勵的能力，自我激勵對優(yōu)秀的職業(yè)顧問來說非常重要。
置業(yè)顧問經(jīng)常在拒絕、冷落的失敗中度過，對自己的自尊心、耐心是一項極大考驗，每一次挫折都可能導致情緒的低落。
自我激勵要求置業(yè)顧問必須從容面對壓力，對產品，對自己建立足夠的自信。
經(jīng)常登山的王石先生說：“每個人都是一座山。
世界上最難攀越的山，其實是自己。
向上走，即使是一小步，也有新高度。
做最好的自己，我能!”。
銷冠修煉術之四：學習力信息化浪潮把人類帶入學習型社會；但這里所說的學習力絕非讀幾本書那么簡單或者遇到急用之時，方才想起上網(wǎng)查閱資料，惡補一下。
而是努力使自己逐漸成為一個博學的人。
只有成為博學的人，在面對形形色色的客戶之時，才會游刃有余，投其所好，建立與客戶溝通的共同語言風格，從而與客戶關系逐漸叢密，信任度逐漸增加，繼之客戶就會隨置業(yè)顧問的心愿而動。
優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須努力使自己成為一個“雜”家，對目前社會熱點話題饒有興趣，并能說出些門道，什么天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規(guī)、休閑旅游、美食娛樂……足夠的知識儲備，才會在洽談期間實現(xiàn)快速檢索，應對自如，不至于陷入思想短路或無話可說的尷尬局面。
銷冠修煉術之五：創(chuàng)造力營銷本身就是一種創(chuàng)造性的智力勞動，房地產銷售也是如此。
不同的樓盤有不同的賣點，也有不同的客群定位以及不同的客戶需求。
世上絕對沒有“放之四海而皆準”的銷售技巧，可供一勞永逸。
優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須根據(jù)客戶實際情況，尋找推動成交的新方法，決不能對培訓的課程刻舟求劍，墨守成規(guī)，要因地制宜，因人而異的制定客戶推售方案，不放過任何可能產生成交的機會。
銷冠修煉術之六：認知力認知力主要包括兩個方面：一是自我認識能力。
現(xiàn)實生活中，能夠對自己有足夠而清晰認識的人不是很多。
一個人一旦清醒、客觀的認識自己的長板與短板，發(fā)揮長處，避免短處，并能找到發(fā)揮長處的路徑。
那么，此人距離成功就不遠了。
二是認識事物的能力。
置業(yè)顧問每天結交許多客戶，并努力使其成為朋友關系，但客戶也良莠不齊，有好有壞，真假難辨。
置業(yè)顧問必須努力分析自己現(xiàn)有的客戶中，那些是準客戶，那些不是，那些存心不良。
要看清真相，而不被假象所迷。
同時，大智若愚，不要急于點破，但必須嚴守自己的底線。
銷冠修煉術之七：洞察力《紅樓夢》有云：世事洞明皆學問，人情達練亦文章。
洞明世事主要是看清客戶需求；而不是在客戶面前賣弄學識，喋喋不休當客戶對你問這問那的時候，說明客戶已經(jīng)對你所銷售的產品產生了濃厚的興趣，當你對客戶喋喋不休的時候，客戶可能在想：這家伙嘮叨個沒完沒了，何時才能閉嘴啊。
一般地，優(yōu)秀的置業(yè)顧問短則一兩分鐘長，則三五分鐘就可探知客戶的基本需求。
洞察力要求置業(yè)顧問必須善于傾聽；但是，傾聽絕不能像個學生一樣，細耳恭聽，唯唯諾諾，如雞啄米。
而是要通過身體語言、口頭語言與顧客配合。
并隨時配以欽佩表情、贊嘆語氣、肯定態(tài)度……恰如其分地及時給客戶以肯定或認同，但絕不是令人毛骨悚然的恭維與搭訕。
置業(yè)顧問只有掌握了與客戶進一步交談的契機，才能深入了解顧客的需求、動機、愛好、性格。
才能找到解決建立客戶信賴以及顧客抗性的原因與方法，才能有的放矢的為客戶提供個性化服務與推介。
銷冠修煉術之八：應變力置業(yè)顧問接觸的客戶很多，這些客戶具有不同的性別、年齡、知識、閱歷、習慣，客戶不同，需求絕對不一樣。
要使多數(shù)的顧客滿意，并留下良好的深刻印象，就必須有靈活的反應能力。
尤其是在客戶產生異議時，能夠迅速地做出判斷，及時地采取對策。
所謂眼觀六路，耳聽八方，策劃無常式，銷售無常法，只有靈敏的反應能力，才能處變不驚，從容應對，化險為夷。
銷冠修煉術之九：控制力爭贏了一場戰(zhàn)爭，就失掉一個朋友；一句話拿捏不準，就失去一個客戶。
大部分置業(yè)顧問吃得是青春飯，青春年少，火氣旺盛，脫口而出，在所難免。
同事之間可以原諒；但是客戶絕不寬恕。
優(yōu)秀而聰明的銷售員，必須學會控制自己的情緒，保持心平氣和，避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
最愚蠢的是：為爭一時之氣，逞一事之能，放不下面子，爭占上風，并暗自自鳴得意。
性格決定命運，經(jīng)常情緒失控的職業(yè)顧問不會有太大作為。
控制情緒，保持冷靜；才不至于使馬上到手的訂單不翼而飛。
銷冠修煉術之十：說服力在案場，有兩種置業(yè)顧問最能買房子，一是會說的不是能說的；二是厚道的不是老實的。
遇到產品滯銷階段，說服客戶就成為一種絕對的優(yōu)勢能力。
說服能力不是靠咄咄逼人的強硬語氣；也不是靠喋喋不休的程式說教；更不是靠威逼利誘、軟硬兼施、聯(lián)合欺瞞等所謂“超常規(guī)”手段。
而是靠豐富的知識、閱歷、耐心征服客戶，使其心服口服。
努力使客戶心服口服、心甘情愿；而不是一時沖動、反復無常，這是置業(yè)顧問說服力的最高體現(xiàn)。
綜上以上，優(yōu)秀的置業(yè)顧問與生俱來就應該有其獨特之處。
需要具備一些的特定條件，具備“一屋不掃何以掃天下”的韌勁。
一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，必須學會帶客戶、引導客戶，給客戶信心，讓客戶信任，并永遠抱著為業(yè)主選擇“終身大事”的心態(tài)服務客戶。
抱著為業(yè)主“安家樂業(yè)”的想法選擇最適合的產品。
合格的置業(yè)顧問不推銷、不強銷、不欺騙、不為了賣房而買房。
要有快樂的心情、幫自己客戶置業(yè)的心態(tài)。
銷售心得讀后感4
銷售是幫助有需要的人們得到他們所需要的東西，是一種供需關系、一種雙贏的局面。就比如是高頻焊接、高頻感應加熱設備用于加熱焊接車刀，車刀用于切割材料一樣，可以是國韻電子的設備也可再其選擇，各取所需。當然有用武之地的大家都會使用，《銷售圣經(jīng)》中的摘抄希望能幫助大家：
1、最好的銷售人員是那些有最佳的態(tài)度、最豐富的產品知識和提供最優(yōu)秀服務的人。
2、笑是默許的表現(xiàn)，而默許會帶來合同。
3、關系重于價格。
4、客戶和潛在客戶永遠都會有時間聽取那些有助于發(fā)揮發(fā)展他們自己生意的有價值的信息和新主意。
5、愛抱怨的人永遠都不會是贏家。
6、要以幫助客戶為目標進行銷售，不要把傭金當做目標。
7、如果你做出一個承諾，就要兌現(xiàn)它。把一次性買主升級成長期客戶的良方就是按承諾發(fā)貨。做不到這點對你的公司和客戶來說都是災難，你將永遠無法彌補。
8、明白什么是真正的`拒絕。顧客并不永遠說實話，他們可能一開始并未向你表露真正的拒絕。
9、銷售成功的公式：AHA(ATTITUDE+HUMOR+ACTION)。
10、增加客戶跟銷售的方法：讓你的顧客每月為你推薦一個客戶；每月為你的客戶推薦一個客戶。
11、足智多謀、有備而去、堅持不懈、與眾不同。
12、避免使用的詞句：實話跟您說；您今天能下訂單嗎？
13、別人說你的價格太高時，你應該回答：我可沒有聽別人說過這樣的話。
14、用“我們的經(jīng)驗說明……”來介紹產品。
15、觀察、提問、傾聽、和諧、練習。
銷售心得讀后感5
我是個熱愛讀書的人，繼上次魏經(jīng)理推薦閱讀《做最好的自己》之后，我相繼閱讀了多本勵志書籍，現(xiàn)將《怎樣銷售你自己》這本書的讀后感分享給大家，希望能給大家?guī)韼椭?/p>
本書的主旨是：我們必須學會先將自己銷售出去。顧客之所以與銷售員達成交易是因為他們相信這個銷售員是個不錯的人，不會欺騙他們，顧客喜歡和信任這個銷售員。非但如此，這位銷售員所銷售的產品也應該是不錯的。其實，銷售就是一個說服的過程，在此過程中，潛在的被引導與賣主達成交易的協(xié)議。而在這一說服的過程中，最主要的決定因素是這位銷售員要被信任，很愿意提供給客戶幫助與服務。
生活中，銷售無處不在。銷售的第一要務就是：我們必須向自己銷售自己。這句話看似矛盾，但是在做任何銷售之前去我們的確應該反復的告訴自己，我也是世界上最獨一無二的產品，當我們知道該如何銷售自己時，沒有人比“我”能更好的銷售自己。只有這樣的信念才能把我們推向市場，在激烈的競爭中立足。
在我們把自己的想法、愿望、需求、雄心、技能、經(jīng)驗、產品和服務成功的向別人銷售出去之前，我們必須百分之百的銷售我們自己。我們必須能完全的意識到我們的自我價值。古語云：天生我材必有用。當我們認為自己是什么樣的人，我們就是成為什么樣的人。因為世界上只有一個你，你就是唯一的“絕版正品”，所以你就是第一。但是如果你自己都不相信自己是第一名，那么別人更加不會相信。
成功的自我銷售主要取決于我們對他人的態(tài)度，而我們對別人的態(tài)度則主要取決于我們對自己的態(tài)度。我們應該時時刻刻牢記真正的商品是我們自己，這是我們應該培養(yǎng)并隨時具備的心態(tài)�！捌掌胀ㄍā保ㄘ撁妫┳兂闪恕拔視勤A家”（正面）的自我銷售，簡單的心態(tài)改變，會使一切完全不同。這才是正面的態(tài)度只有這樣的心態(tài)才能讓我們以正確的眼光去努力的工作。
學會傾聽也是給所有剛起步的年輕銷售員最好的忠告。想要成功的銷售自己，一定要懂得傾聽。傾聽是學習的一大部分，我們應該學會聽時敏銳，說時審慎。世界上最困難的事情之一就是把嘴閉住。試著閉上嘴巴，讓舌頭休息一下，由耳朵來接班，努力克制自己不要說話，給別人一個發(fā)揮的舞臺。如果真的必須打斷，次數(shù)越少越好，中斷會引起對方的不耐煩。許多成功人士發(fā)現(xiàn)，如果能夠一直耐心的傾聽，別人對他們的'負面感受就會自然而然的消失。
想要將自己銷售給這群忠貞但有點棘手的信眾，銷售給全球各地同步聽到我們聲音的所有世人，我們必須說“另一種語言”——客戶的語言，而不是我們自己的語言。它和我們的口音無關，重點在于我們使用語言的方式和時機，這往往決定了溝通的成敗。所以我們要懂得在適當?shù)臅r機選擇適當?shù)淖盅邸?/p>
想要成功的銷售自己，做的就要比別人要求的還多。加倍付出，去幫助別人，伸出我們的手來。銷售自己的秘訣之一在于學習如何去做波浪舞的伸展——向上、向外伸展的大動作。多走一英里，多付出一些心神，多停留一會，都是伸展觸角的好方法。越伸展自己，就越能帶給別人好的影響。成功的自我銷售包含的意義是：影響別人，消除隔閡。走自己的一英里路，站在別人的立場走他的一英里路。
信心能激發(fā)出更多的信心，我們的正面心態(tài)會顯現(xiàn)出來，熱忱是會傳染的。誠實為上，承諾的力量無窮，微笑具有魅力，年紀或*別不會限制我們的銷售能力。
書中滿滿的正能量，能讓我們深刻的激發(fā)去上進的意愿，主觀世界的改變影響到工作生活的方方面面，如何學以致用，如何將書中的內容切實融入到實踐當中還需要耐心的的揣摩。相信公司，相信領導，相信自己，并在此基礎上銷售自己，勝利之手已經(jīng)向我們拋出橄欖枝，我們何不好好把握，將自己的工作做到極致！
銷售心得讀后感6
記得當年大學畢業(yè)，混跡于人力資源市場到處投簡歷、找工作，記憶最深的就是對口專業(yè)不多，但是人才市場的銷售崗位需求倒是很多。雖然后來沒有從事這個行業(yè)，但是因為工作的關系接觸人才市場，發(fā)現(xiàn)銷售崗位需求每年都很多，咨詢了一下才知道，好的銷售人員總是供不應求，同樣好的銷售人員也很難得。
一開始我對這樣的回答是不太相信的，直到我看了《銷售就是賣故事》這本書。這才知道，銷售不容易，做好銷售更不容易。
其實我們大多數(shù)人的身份都是消費者，或者說是購買者。即便你從事的是銷售行業(yè)，你也不可避免的要購買物品或者服務。在生活中，你是否經(jīng)常碰到這樣的情形？在商場逛街的時候，突然有人會過來向你介紹樓盤或者推薦教學課程；在辦公室的時候，會有人敲門進來向我們推薦一些日用品。奇葩的是有一次碰到一個推銷員，一言不合就蹲下來要擦皮鞋，當然他推薦的是擦鞋的小物品。毫無疑問，大多數(shù)情況下，這些一看就簡單、粗暴、直接的推銷都會被忽略掉。
但是在這里，作者為我們提供了一個如何做好銷售的方法，那就是講故事，并且詳細介紹了如何打造銷售故事的.方法，并且舉了很多相關成功的例子，具有很強的針對性。
當然作者paulsmith在這方面是非常有發(fā)言權的，他是寶潔公司前消費者研究總監(jiān)，故事銷售和領導力方面的主講人、企業(yè)培訓師。作為著名的企業(yè)培訓師，他的客戶包括惠普、拜耳、諾華、福特、寶潔等世界五百強企業(yè)。
有人會說，講故事嘛，誰都會。的確，講一個故事，絕大多數(shù)都能做到，但是講一個好故事，甚至把每個故事都講好，就不是那么容易了。那么，難道講好故事就沒有辦法了么？當然不是，paulsmith認為，把講故事和其他專業(yè)技能看做一樣的，投入時間和精力但是在這里，作者為我們提供了一個如何做好銷售的方法，那就是講故事，并且詳細介紹了如何打造銷售故事的方法，并且舉了很多相關成功的例子，具有很強的針對性。
當然作者paulsmith在這方面是非常有發(fā)言權的，他是寶潔公司前消費者研究總監(jiān)，故事銷售和領導力方面的主講人、企業(yè)培訓師。作為著名的企業(yè)培訓師，他的客戶包括惠普、拜耳、諾華、福特、寶潔等世界五百強企業(yè)。
有人會說，講故事嘛，誰都會。的確，講一個故事，絕大多數(shù)都能做到，但是講一個好故事，甚至把每個故事都講好，就不是那么容易了。那么，難道講好故事就沒有辦法了么？當然不是，paulsmith認為，把講故事和其他專業(yè)技能看做一樣的，投入時間和精力來學習如何講故事，并且加以練習，你就能掌握這門技能，并且從中受益。
那么如何講好故事呢？作者為我們列出了好故事的三個基本元素、四個步驟、八個結構。并且對它們的具體內容作了詳細的闡釋，并且一一舉例分析。比如，四個步驟分別是：明確你的目標、尋找相關成功或者失敗的例子、編寫一個故事、把故事列出來選擇。這樣，按照作者指出的步驟，我們很容易理出如何講出一個故事的脈絡，，按照這個脈絡，讀者就很容易講出一個故事。當然再跟其他的元素配合，比如結構、比如感情、比如背景等等，就能夠講出一個不錯的故事，這里不再舉例。
又到一年畢業(yè)季，又有很多畢業(yè)大學生即將踏上工作崗位。不管你是即將進入銷售崗位的人還是已經(jīng)進入這個行業(yè)的人，毫無疑問，這本書將會為你的工作增添一項實用的技能。當然就算你從事的不是銷售行業(yè)，只要我們在工作，那就是在銷售我們自己，講好故事也會讓我們從中受益。
銷售心得讀后感7
上個星期讀完了銷售心理學，想著總要寫個讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書真的挺不錯的，看完了這本書總感覺渾身充滿力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。
第一部分本書主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個積極的暗示。你的潛意識會根據(jù)你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個幻想也可以通過潛意識讓它慢慢的減弱，這個還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強，在和客戶見面之前鼓勵自己。當跟客戶見面的時候你的舉手投足就真的儼然是一個非常牛逼的銷售。
這個是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。
第二部分，設立并實現(xiàn)全部目標
這個部分就是如果做銷售需要設立明確細致的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的很細致，每天要打多少電話，每天要拜訪多少客戶，當我們這么精確定制并且執(zhí)行目標的時候就會發(fā)現(xiàn)自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成為自己的習慣。
一步一個腳印，到最后發(fā)現(xiàn)目標已經(jīng)完成。我現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)自己的計劃的事情完成度不是很好，比如：從今天開始每天五點半起床、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時，基本上最長不超過一個月就持續(xù)不下去了�，F(xiàn)在好像找到原因了，就是因為到最后我不知道每天做這個的意義是什么，我相信任何人都很難去持續(xù)做一件自己感覺沒有意義的事情。
首先應該有一個大目標，比如：我想要提高自己的語言表達能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個小時的時間去對著鏡子練習，那么只能每天五點半起來去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點，這樣就比較有動力去做。
最后一部分，暗示的力量
練習銷售，每天對著鏡子大聲說話練習自己的`聲音。好的穿著，干凈的穿著能夠給自己自信。
想變成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他們的穿衣，漸漸地你就會變成一個成功的銷售
以前好長一段時間感覺自己似乎沒有未來，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點目標也沒有，還沒有錢，感覺自己的人生都是昏暗的。
但是現(xiàn)在想通了，花最多的時間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時間不夠久，這樣一想真的感覺好多了。
所以有時候一想其實人的一生也挺簡單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點。
銷售心得讀后感8
又是磨鐵圖書，我可以反對這個牌子嗎？我在自己的豆瓣個人主頁已經(jīng)寫了好幾個磨鐵圖書故意夸大書籍的作用的書了。
銷售確實是搞定人，但是不是書里寫的那樣的。用一句魯迅先生的話說：狀諸葛之多智而近妖。男主有那么厲害嗎？看完全書感覺就沒有男主搞不定的領導，而且都是高層，靠一次見面就搞定領導了？那么大家看的《當幸福來敲門》里的.威爾史密斯為什么那么辛苦還得帶著兒子住地鐵站的廁所。是因為沒有看這本書的原因吧，哈哈。人都有戒備心，不會輕易相信陌生人，尤其是在知道你的身份是搞銷售的人的時候。
這本書里很多成功其實和運氣是有很大關系的，而且行文比較亂，情節(jié)發(fā)展很突兀，作為一個讀者看熱鬧可以，但是要全面深刻理解書中人物和情節(jié)發(fā)展，給自己帶來一些啟發(fā)，我只能說作者沒有做到這一點。
總體說，這本書有一些細節(jié)方面的經(jīng)驗可以供大家學習，作者也確實搞過銷售，比較踏實。但是要說要有多大的幫助對于提高銷售技能，我覺得也就那么回事。所以這本書該是一本三星讀物。
銷售心得讀后感9
小議客戶判斷基本MAN法則:
一. Need什么是需求
1.公司的需求是什么？公司是一群人組成的，人的需求組成的項目采購的需求
2.需求有兩種，顯性需求和隱性需求，顯性需求在公對公的交流里、在招標文件上，永遠是以老板的需求為核心；隱性需求更多關乎決策流程里的每個人物，關乎個人的名利權，有人保守，有人激進，需要挖掘。決策流程越復雜的訂單，越需弄清需求，需求梳理不清，單子早晚要丟。
3.項目采購里有很多人，哪些人在決策流程有影響力？有人是產品最終使用人，他們的'需求是什么？有人是項目間接收益人，他們的需求是什么？有人是項目采購標準指定人，他們的需求是什么？有人是決策者，他的需求是什么？
二. Authority誰是當權人
業(yè)務員最常說:“老大，這個單子我搞定了，張經(jīng)理說他想選用我們的產品”“李工說他們開發(fā)部總監(jiān)說了算，搞定他總監(jiān)就成了”
誰是決策人？往往最后出來拍板的那位才是真正的決策人，很多訂單，往往因為決策人不通過，或者決策人被對手搞定了，而丟。
新手銷售害怕見決策人，或者認為只要產品直接使用者認同就無大礙。這樣，犯了MAN法則的第一個原則N搞清需求上的錯誤，項目的需求最終是“客戶決策人的需求”（小企業(yè)往往是公司老板的需求）。正如小孩子想要買玩具，家長卻給孩子報了培訓班。
弄清誰是拍板人，和他的需求是什么，再搞清楚決策流程里其它人的需求，盡量一一滿足，求共贏。
三. Money預算怎么衡量
預算不是簡單的指客戶有沒有，沒有就不是匹配客戶。預算是通過客戶的綜合實力和購買力，來判斷方案的大小。切莫一口吃個胖子，一個大方案嚇死客戶。
判斷客戶可能的預算范圍方法有很多，說一種最簡單的:客戶以往采購過類似項目的，往往可能更容易接受類似產品或金額。
銷售心得讀后感10
初接觸這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個書名，懷著對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務理論，巧妙的用一副對聯(lián)道出了在服務中成功營銷的一精髓。在接下來一段時間的閱讀中，我越來越覺得這是服務業(yè)務發(fā)展中的一本教科書，能引導服務一團一隊的管理者去思考服務業(yè)務發(fā)展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業(yè)務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷一售的學習，我梳理了“左手服務要創(chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務策略。這個梳理不光對年初規(guī)劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總說服務是本，要抓服務質量，但是根源在哪里？服務業(yè)務的本質就是要創(chuàng)造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質量與服務滿意度的問題將迎刃而解。
傀務增值也是業(yè)務盈利中需解決好的問題，我們在一團一隊中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們去培養(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復制。“授之以魚！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設計環(huán)節(jié)就將服務和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個工程師的.服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機會去創(chuàng)造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結合產生效果；首先要從觀點和思想上進行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學習，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結合，真正讓服務業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階。
銷售心得讀后感11
這本書改變了很多我對銷售領域的認識、甚至是對社會的認識、人的認識。
銷售說是一門技能，不如說是做人的學問，如何讓人在與你交往的過程中如沐春風，覺得你是個“入道”的.人，做事情有分寸，可靠而值得信任。這本書不能僅僅看成是一部簡單的教你招術的武功秘籍，其實這是一部可以一統(tǒng)江湖的“武穆遺書”。銷售，是創(chuàng)造價值的決定性部分。這也是為什么很多成大事者都是銷售起家，參透了社會運行的密碼，成功自然手到擒來。
前一部分值得再看。
銷售心得讀后感12
自從事銷售工作以來，看過不少營銷類書籍�！朵N售圣經(jīng)》是顧問式銷售必讀，《細節(jié)營銷》是市場營銷類難得的好書，值得細讀，以上兩本是公司推薦閱讀的。市面上銷售類書籍太多了，有很多書是標題黨，華而不實，公司曾推薦的《銷售一定要懂的108個技巧》就是此類。
最近閱讀了《銷售就是要玩轉情商》，之所以閱讀此書，第一是看到很多對此書的好評，第二是我自認在銷售情商方面不足。此書與《銷售圣經(jīng)》最大不同之處講如何從神經(jīng)科學的角度開發(fā)客戶。此書從情商角度解析銷售過程，強調常被銷售忽略的情商"軟技巧".以我的推薦指數(shù)，此書高于《銷售一定要懂的108個技巧》，低于同類書的《銷售圣經(jīng)》。盡管如此，我還是從閱讀此書中獲得一些感悟。
建立情商銷售文化的有效步驟
書中說，具有濃厚情商銷售文化的團隊一般都有三個基本特征：推崇學習，重視合作，鼓勵慷慨大度的'精神。我尤其對"推崇學習"這部分敏感，這方面我們有不足。通用公司是學習型企業(yè)的典范，每年投入超過10億美元用于員工培訓與教育項目。持續(xù)的培訓有助于企業(yè)贏得更大的利潤，還能降低員工離職率。
我總覺得，開會要謹慎，開會容易降低工作效率，沒有十足的把握不要開會；所以，我們竭力避免培訓會議。這是不恰當?shù)�。培訓是必需的，開會確實容易低效率。解決辦法是提前設計和準備培訓會議的主題和內容，以此提升效率，真正做到培訓有效果。
培訓不僅可以提升員工專業(yè)知識和銷售技巧，還可以降低離職率。真?zhèn)�團隊共同完成"培訓"這一集體活動，有利于增強員工歸屬感和團隊合作精神。退一步講，即便培訓內容是空白，培訓這種形式也是有效的！
最后，介紹一下建立情商銷售文化的有效步驟：
1 創(chuàng)建學習型的環(huán)境
2 擺脫自我，倡導集體
3 肯定他人的努力
4 倡導慈善
提升銷售領導能力的有效步驟
1 始終如一
2 放棄你被人喜歡的愿望
3 表現(xiàn)出同理心和禮貌
4 成為一名導師
5 將歡樂放入每周的待辦事務。
始終如一，即言行一致，說到做到，不虛與委蛇，真誠待人，不做情緒不穩(wěn)定的人。這是領導之本！
放棄你被人喜歡的愿望，這一條對于觸動最大。喜歡某人與尊重某人是存在差別的。員工可能喜歡你這個人，但是卻只重視那些他們尊重的人提出的建議和反饋。被所有員工喜歡的經(jīng)理可能會有很多朋友，但是業(yè)績可能會很差。
由于性格因素，我并不屬于強硬派領導。在我心目中最理想的領導應該是這樣的：假如有一天團隊乘飛機境外旅游，飛機中途故障，迫降于無人海島，一伙人身處危鏡，這時大家會跟隨他們最信得過的人。這個人有兩個特點，第一人們相信他有能力，第二人們相信他會為眾人謀利益而非私利。而這樣的人，我們稱之為英雄——有能力的好人！基于以上的認識，我平時希望讓每個人喜歡，不會強迫大家做什么�，F(xiàn)在看來，我應該思考如何拿捏軟硬兼施，此為我之不足。
此書我閱讀不精，很多段略無需閱讀即知其意，尤其無法忍受晦澀的翻譯文字，整體閱讀下來也就只有以上幾點感悟和觸動。不禁想到李笑來說，不值得逐字閱讀的書不值得讀。這書確實不值得我向別人推薦，我也不想推薦。畢竟我耗費時間和精力閱讀了該書，所以總結了一些收獲，不至于所耗精力全軍覆沒。
銷售心得讀后感13
看到銷售就是賣故事這本書，讓人感到挺好奇的，為什么銷售就是賣故事呢，為什么要以這種方式來銷售呢，看完本書后恍然大悟，亞里士多德說“我們無法通過智力去影響別人，而情感卻能做到這一點�！蔽覀冊诮鉀Q問題的時候，可以用邏輯、用理性，然而，當我們要去影響別人、讓他們認同我們的時候，只有邏輯是不夠的。我們需要故事，因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的鏈接、讓他們站在你這邊。任何想要說服別人、激發(fā)對方情感的場合，你都需要故事，因為只有故事才能引發(fā)共情。好的故事遵循同樣的套路：基本要素（沖突渴望、障礙、行動、結局）+附加要素（情感、展示）商業(yè)故事與小說故事遵循同樣的套路，但有四大不同：渴望是挖掘的而不是人為制造的；目的性很強所以故事是從結局倒推的'；并非所有故事都需要情感；展示往往包含很多數(shù)字和案例，提升講故事能力的練習方法：拆解范文結構、積累自己的故事、找一切場合訓練。我們需要故事，因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的鏈接、讓他們站在你這邊。講故事不僅能夠增加語言感染力，還是一項可以后天習得的能力。故事的套路，用一句話概括就是：開始于眾人皆知的常識，結束于僅你所知的洞見。
銷售心得讀后感14
講好故事是任何文化創(chuàng)意營銷行業(yè)都需要的功夫和本領。說到底，故事背后是人的情感、人心、人性，這些最本質最基礎的東西，只有打動人心，才能喚起同理心和同情心，才能得到對方的.認同和接納。講真，《銷售就是賣故事》這本書不只是一本營銷學教材，更是一本寫作課教材，一本生活課教材。作者詳細地論述了好故事的三個基礎元素、四個步驟、八個結構，還不辭辛勞地畫出故事路線圖和結構模板。任何人，不只是銷售員，看到這本書，按照這本書的方法去練習自己講故事的技能，都能給自己的生活和工作增色不少。本書是美國營銷大師保羅·史密斯“講故事”系列書籍的第三本，第一本是《用故事來領導》，第二本是《育兒故事》。非常認同作者的觀點：講故事是一項技能，可以運用到任何一個工作環(huán)節(jié)中。能講好故事的銷售員能賣出更多的好產品，他在銷售過程中投入了更多的個人情感，也更容易跟對方建立起情感聯(lián)系。同樣，在別的行業(yè)，在生活中，我們也可以通過講好故事的方式更有效地說服和影響別人�！朵N售就是賣故事》的實用性很強，作者在大量的財富和訪談中總結提煉出50個故事范本，看完這些故事，我們可以從中學習到好故事的共性，從而在自己的工作和生活中學習講好故事。
銷售心得讀后感15
人生面對的很多難題，其實都是由心而起。當世界都在倡導學習管理學、經(jīng)濟學、金融學等學科時，有些人忘記了，這些技能的發(fā)力原點是心理學。讀懂了人心，就能打動人心；具備了掌控人心的能力，任何事情自然就無往不利。
對于一個優(yōu)秀的銷售員來說，其最強之處并非在于認識多少客戶，也并非在于擁有多少年的從業(yè)經(jīng)驗，而是在于具有過硬的心理素質和解讀、操控他人心理的能力。銷售看似是一種有關營銷學、廣告學和經(jīng)濟學的商業(yè)行為，其實融合了心理學、語言學等復雜的知識體系。一個合格的銷售員，不會懼怕與客戶開展心理博弈，因為這是從陌生人到建立交易關系的必然過程。
銷售既是一門對人類語言、心理以及行為的分析科學，只有用動人的語言才能打開客戶的心扉，只有用得體的交往才能鞏固和客戶的關系，只有用精準的需求分析才能讓客戶認同你的專業(yè)素質......銷售就是用最恰當?shù)姆绞酱蛳蛻舻乃幸蓱]并最終說服對方的綜合技能。
銷售打的是一場心理戰(zhàn)，察言、觀色、攻心是銷售員的制勝法寶。與人的語言相比，無意識的肢體語言更能真實地反映人的內心世界。銷售不是打嘴仗，與客戶打交道，了解客戶的心才能更好地搞定他們。通過小動作識破他們的內心機密，往往會讓你的“進攻”更順暢。
搞銷售的人，必須有“說”的本領，但是“能說”不等于“會說”，如何把話說到客戶的心坎兒里是一門藝術。得要領者字字珠璣，簡潔有力，深得人心。在銷售中，掌握溝通的各種技巧，往往能使你的業(yè)績節(jié)節(jié)高升。
商場如戰(zhàn)場，勇者生存，指著勝利。想要在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中取勝，就必須要懂得商戰(zhàn)謀略，“心理戰(zhàn)術”便是隱藏在背后的較量手段。將心理博弈法運用得當，必須能在銷售行業(yè)中運籌帷幄，游刃有余。
有價值的客戶不是硬抓來的，而是被吸引來的。銷售人員最終要靠春風化雨的影響力贏得客戶認同，而不是對客戶指手畫腳。拉近彼此距離，營造吸引客戶的強大氣場，讓客戶主動接近你，會讓你在銷售的`任何方面都立于不敗之地。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售中，免不了遇到各種各樣的客戶，想要拿下單子，只有先了解客戶，找到客戶的心理需求。客戶一伸手，你就知道他要拿什么，還有談不下的訂單嗎？
先做朋友，后做生意。千萬不能眼中只有金錢而忽略了交情�？蛻舨皇恰百嶅X的工具”，發(fā)自內心地喜歡客戶、重視客戶，讓客戶看到你的真誠，讓心靠的更近，是發(fā)展客戶關系的重要一步。
討價還價是銷售中的一項重要內容，更是一門技術活。討價還價不是退讓，一個優(yōu)秀的銷售員，總能在談判過程中靈活運用談判技巧，在雙贏的前提下，讓對方心服口服。
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