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《非暴力溝通》讀書(shū)心得（精選15篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的《非暴力溝通》讀書(shū)心得，歡迎閱讀與收藏。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 1
言語(yǔ)之力，可以把生者活埋，把巨無(wú)霸徹底打垮。------海涅
有一段時(shí)間，感覺(jué)生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事?為什么我說(shuō)的話總是錯(cuò)的?為什么我的感受總是被忽略?為什么沒(méi)人理解我?無(wú)數(shù)的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動(dòng)不安。
偶然的機(jī)會(huì)，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見(jiàn)的語(yǔ)言，不經(jīng)意間脫口而出的'話，在深深地傷害著我們，而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人，于是人與人之間的愛(ài)與溫暖，便因此遭到破壞。
我突然意識(shí)到，一個(gè)人的語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)生活有著巨大的影響。我所有的問(wèn)號(hào)也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書(shū)共讀營(yíng)，希望能得到幫助。
“你瞅啥?”
“瞅你咋地?”
“就瞅你了怎么地?”
“信不信我削你?”
這是一個(gè)網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個(gè)梗，說(shuō)是百分之五十的沖突都是由這幾句話開(kāi)始的。這是一個(gè)非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對(duì)話接下來(lái)很可能會(huì)引起暴力事件。
大部分語(yǔ)言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對(duì)方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。
非暴力溝通，又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”。之所以稱之為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”，是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一顆大大的心臟，長(zhǎng)長(zhǎng)的脖子讓它擁有的良好視野。長(zhǎng)頸鹿在進(jìn)食時(shí)能夠把刺化為自身的營(yíng)養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。
長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是解決爭(zhēng)端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。
書(shū)中通過(guò)一系列生活對(duì)話實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，不再條件反射式地回應(yīng)，既能誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽(tīng)他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽(tīng)、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助，讓愛(ài)和尊重重新融入生活。
人們常說(shuō)：愛(ài)能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周?chē)錆M愛(ài)，讓我們一起學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言吧。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 2
非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時(shí)，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。
不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式 。在溝通時(shí)，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說(shuō)出觀察的客觀結(jié)果。
在觀察的過(guò)程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評(píng)論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評(píng)論混為一談，人們將更多的聽(tīng)到批評(píng)，令他人反感，排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對(duì)的客觀，不能用任何的評(píng)論，只是說(shuō)將觀察和評(píng)論進(jìn)行區(qū)分是重要的。
尊重人性，傾聽(tīng)心靈的聲音。
感受是天然的情感體會(huì)，想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會(huì)努力體會(huì)別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會(huì)刺激我們，但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對(duì)他人的看法導(dǎo)致了感受。
需要，生命健康成長(zhǎng)的要素。
一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)，準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果，了解了感受，那么就要去揣摩他人的需要，并明確自己的需要。
自身的需要產(chǎn)生請(qǐng)求。
提出請(qǐng)求時(shí)，別人所聽(tīng)到的并不一定是我們想表達(dá)的，為了避免誤會(huì)和麻煩，提出的請(qǐng)求應(yīng)該是清晰的、具體的，并且請(qǐng)對(duì)方反饋信息以確定對(duì)方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請(qǐng)求成為命令。
放下自己的想法與判斷，傾聽(tīng)他人內(nèi)心的聲音，體會(huì)感受，發(fā)現(xiàn)需要，準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛(ài)的語(yǔ)言帶來(lái)愛(ài)的力量，摧毀暴力的溝通，彌補(bǔ)語(yǔ)言這一人類(lèi)特有卻先天不足的工具，關(guān)愛(ài)人性。
非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。
愛(ài)與感恩主導(dǎo)著非暴力生活，這樣的'生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等，將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé)，世界上沒(méi)有那么多“不得不”的事情，更多的時(shí)候“不得不”只是一個(gè)看似很完美實(shí)則很拙劣的借口。
“我深信，出于對(duì)生命純潔的愛(ài)而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來(lái)選擇生活，是愛(ài)自己的重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活，生活就應(yīng)該由快樂(lè)來(lái)支撐，而非被貪欲所奴役。試想，如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國(guó)際機(jī)場(chǎng)，當(dāng)他們踏上祖國(guó)故土的時(shí)候還會(huì)為事業(yè)的坎坷，感情的跌宕而寢食難安嗎？或許不會(huì)了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多，卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒(méi)來(lái)得及欣賞沿途的風(fēng)景，忘記了我們登山的初衷！
非暴力溝通的目的是“幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛(ài)”。愛(ài)和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終，是其源泉亦是其終結(jié)，是其動(dòng)機(jī)亦是其目的�！叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益，那么，非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺保驗(yàn)閯?dòng)機(jī)錯(cuò)了，目的也不對(duì)。
《非暴力溝通》與其說(shuō)是一部講述溝通技巧的專業(yè)書(shū)籍，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書(shū)籍。因?yàn)闇贤ǖ募记蔁o(wú)非是服務(wù)于社交和事業(yè)，而社交和事業(yè)也不過(guò)是從屬于生命理想的具體目標(biāo)。生命理想！是什么？幸福、快樂(lè)僅此而已。狹隘嗎？“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，古有大同社會(huì)，今有共產(chǎn)主義，其追求不就是一人之樂(lè)，人人之樂(lè)，天下之樂(lè)嗎？那么大同社會(huì)、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么？物質(zhì)資料的極大豐富嗎？也許更重要的是一顆滿是愛(ài)與感恩的心！如果只有貪欲，那么有限的資源相對(duì)于人類(lèi)無(wú)限的需要如何能做的極大地豐富呢？
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 3
對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說(shuō)可能需要通過(guò)司法部門(mén)解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問(wèn)弟弟采取了什么自救方式，弟弟說(shuō)等科室大主任回來(lái)開(kāi)會(huì)做決定。老公開(kāi)始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來(lái)一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙�！比绻@是這樣二話不說(shuō)肯定是盡全力幫忙的，但是一聽(tīng)到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來(lái)了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語(yǔ)氣讓我感到的`是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說(shuō)話的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 4
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書(shū)，說(shuō)實(shí)話，我很喜歡這本書(shū)，經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己�？赡芪覀円呀�(jīng)習(xí)慣了自己的說(shuō)話方式，并不認(rèn)為自己的說(shuō)話是暴力的，但我們的語(yǔ)言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦。現(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說(shuō)話不經(jīng)大腦考慮，一句無(wú)心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說(shuō)話方式有問(wèn)題，要不就是我說(shuō)話語(yǔ)氣重，讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說(shuō)話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說(shuō)下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說(shuō)話，更談不上歡聲笑語(yǔ)了，有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì)不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的'話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒(méi)有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無(wú)動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯?wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō)：“上夜班要休息，不想去，又不是周末�！�
姐夫說(shuō)：“回家看爸媽還要挑時(shí)間�。磕憔褪遣恍㈨��！�
“我怎么不孝順了？我給爸媽買(mǎi)的東西還少嗎？你憑啥這樣說(shuō)我？”
就這樣兩人就吵起來(lái)了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū)，要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō)：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說(shuō)�！笔潞蠼憬氵�開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：“咱家人說(shuō)話是不是遺傳啊？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說(shuō)話語(yǔ)氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡啊！”
良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語(yǔ)言，愛(ài)自己，愛(ài)家人，把愛(ài)溶于生活。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 5
這個(gè)周的學(xué)習(xí)讓我知道，不僅要體會(huì)到自己的需要還要正確的表達(dá)自己的需要。書(shū)中說(shuō)的家庭主婦的例子就跟現(xiàn)實(shí)的我一樣，先把情緒發(fā)泄了，事情還得自己做，然后還覺(jué)得委屈。
學(xué)習(xí)以后，可能還是控制不住發(fā)泄情緒了，但是我會(huì)馬上意識(shí)到，會(huì)心里問(wèn)自己，我的需要是什么，我希望對(duì)方做什么或者給我什么樣的反饋。很多時(shí)候，我對(duì)自己太苛刻了，不寬容和真實(shí)的面對(duì)自己的感受，所以才會(huì)出來(lái)很多情緒，然后把這些情緒歸責(zé)于別人。我應(yīng)該對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)責(zé)。
清楚這一點(diǎn)之后，我們對(duì)別人提出請(qǐng)求的話，應(yīng)該越具體越好，一方面可以讓我們更加認(rèn)識(shí)自我的需求，另一方面也讓對(duì)方了解我們的目的，有助于溝通的'進(jìn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了請(qǐng)求和命令的區(qū)別，這也有助于我去理解PET這本書(shū)中用第三法跟孩子做出雙方均可接受的解決方案。如果我提的方案被孩子說(shuō)No了，我要用心去體會(huì)孩子的需要和感受，是什么使他無(wú)法說(shuō)Yes，除非我充分體會(huì)了什么妨礙了他同意，我不會(huì)試圖說(shuō)服他。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 6
理解他人的感覺(jué)和需求之前，要先了解自己的感覺(jué)和需求�？墒俏野l(fā)現(xiàn)人一旦處于情緒之中，很難去冷靜地分析自己的需求，甚至?xí)磺榫w所控制。
最近和男朋友處于磨合期，前幾天在相處過(guò)程中正好覺(jué)得應(yīng)該溝通一下，我就向他詳細(xì)地描述了我當(dāng)下的感受以及需求，他也誠(chéng)懇地道歉并表示下次會(huì)注意，可是我卻被那一絲絲求而不得的情緒控制住了，我的情緒向我表示對(duì)方的反應(yīng)還不夠，我接著不停地向他表示他的行為讓我很傷心，可是他翻來(lái)覆去還是那幾句話，甚至覺(jué)得不知如何做才能讓我滿意，這時(shí)候的.我已經(jīng)完全被那種常見(jiàn)的戀愛(ài)情緒給控制住了。
為什么他不知道我想要什么？我都說(shuō)了為什么他還是不理解？那天真的是身心俱疲，我就開(kāi)始崩潰大哭，結(jié)果本來(lái)想非暴力溝通的我一手變成暴力溝通。
其實(shí)第二天冷靜一想，除了被情緒控制之外，還有一點(diǎn)，我沒(méi)有明確提出自己的請(qǐng)求，其實(shí)我希望他能立刻在我身邊陪陪我，給予我一個(gè)擁抱，這是他能做到的，可是我沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，我只是翻來(lái)覆去地表示你這么做我不高興，可是希望對(duì)方怎么做卻沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。
戀愛(ài)中，女生好像被洗腦了一樣，就覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該在自己不說(shuō)的情況下懂得自己的心思，應(yīng)該會(huì)像電視劇里演的那樣浪漫，但是現(xiàn)實(shí)卻不同電視劇。
不說(shuō)你會(huì)收到讓你哭笑不得的直男禮物，在需要擁抱的時(shí)候給你來(lái)一句“多喝熱水”，自己暗暗郁悶可是對(duì)方啥都不知道，還無(wú)辜地問(wèn)你干啥生氣。
后來(lái)再一次溝通時(shí)，我盡管處于情緒之中，但是我提出了具體的要求，他也立刻做到了，一個(gè)坎很快就跨過(guò)去了，沒(méi)有過(guò)多的浪費(fèi)時(shí)間和精力。
我想，在戀愛(ài)中多運(yùn)用非暴力溝通，把話說(shuō)清楚，會(huì)減少很多的苦而增加更多的甜吧。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 7
依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧��！苯又列撵o氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。
每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”�；蛟S你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。
美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng)，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的.傷害。
當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷(xiāo)售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。
我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng)，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。
非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng)，雖不能改變?nèi)澜纾瑓s可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 8
非暴力溝通---用心觀察，用心傾聽(tīng)，用心感受；少一些猜測(cè)與評(píng)價(jià)，少一些否定與說(shuō)教，少一些命令與指責(zé)；多一些觀察與感受，多一些傾聽(tīng)與反饋，多一些鼓勵(lì)與感激；客觀真實(shí)的表述所聽(tīng)、所見(jiàn)、所想；坦誠(chéng)交流，用愛(ài)主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；滿足彼此的需要與請(qǐng)求，讓彼此更舒服與快樂(lè)；改善心境，滋養(yǎng)格局，修行人生。
從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來(lái)的發(fā)展歷程，以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論，通過(guò)組織、人才、技術(shù)的`持續(xù)動(dòng)態(tài)變革，借助IT信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺(tái)搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！
營(yíng)銷(xiāo)精華---策劃，運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行，需求（物質(zhì)與榮耀）滿足。營(yíng)銷(xiāo)，用戶體驗(yàn)。
天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽(tīng)自己的心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛(ài)滋養(yǎng)著世界之魂，心就會(huì)為你指出藏寶之地，宇宙會(huì)合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來(lái)至宇宙的靈魂，是我們?cè)谑篱g的使命。我們的使命是體驗(yàn)，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說(shuō)！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 9
這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”�？吹轿覍�(xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認(rèn)真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專心，不讓媽媽生氣了�！碑�(dāng)聽(tīng)到兒子的話，心中滿是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè)。我之所以覺(jué)得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預(yù)期的.結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 10
在寒冬臘月中聆聽(tīng)最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四，也是最暖的一個(gè)周四。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至，早晨起來(lái)，白茫茫一片，學(xué)校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢(mèng)中，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢(mèng)，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)，輕輕地掖了掖他的被子，不禁想起了昨晚的對(duì)話。
“媽媽，我不想長(zhǎng)大！”坐在被窩里，兒子靠著我說(shuō)。
“長(zhǎng)大了多好啊，可以學(xué)到很多本領(lǐng)，做自己想做的`事情！”我以為兒子懷念幼兒園的無(wú)憂無(wú)慮，開(kāi)始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。
“媽媽，我長(zhǎng)大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問(wèn)。
“肯定了！”我摸摸他的頭回答。
“雖然我想做很多事情，但我還是不想長(zhǎng)大�！眱鹤訉�(duì)我的回答有些失落，撅著最開(kāi)始賭氣的樣子，我不明他氣什么？
“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎？”我試探著問(wèn)他。
“媽媽，你的媽媽在哪？”兒子問(wèn)的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對(duì)外公外婆沒(méi)有太大的概念。
待我回答之后兒子又說(shuō)：“媽媽，我覺(jué)得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起！”
我這才明白，兒子不想長(zhǎng)大，是怕長(zhǎng)大了就要與我分開(kāi)。我安慰他說(shuō)：“沒(méi)事，你長(zhǎng)大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了�！�
兒子擺擺手，著急地說(shuō)：“不是的，不是的！媽媽，我是想到你沒(méi)有媽媽照顧好可憐，我怕我長(zhǎng)大了離開(kāi)了你，你就更可憐了。”兒子的話似一股暖暖的氣流，氤氳我心。
我很慶幸自己沒(méi)有在一開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就打斷兒子，實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話題的打算，因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會(huì)跟我說(shuō)：“媽媽，我不想變老！”、“媽媽，我不想老死！”之類(lèi)的話。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺(jué)得不可思議，他奶奶每次聽(tīng)到他說(shuō)“老啊、死啊”之類(lèi)的也是很忌諱，所以我們每次都沒(méi)有讓這個(gè)話題繼續(xù)下去，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話題終止。
《非暴力溝通》第七章中，告訴我們要用全身心傾聽(tīng)，在非暴力溝通中，傾聽(tīng)他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，也許正是因?yàn)槲曳畔聦?duì)兒子“這個(gè)問(wèn)題太沒(méi)意義”的主觀判斷，才讓我在寒冬臘月中聆聽(tīng)到最美的“春天”。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 11
我從未見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子;
我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子有時(shí)做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但是你說(shuō)他愚蠢之前，
想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子，還是
他懂的事情與你不一樣?
——魯思·貝本梅爾
初讀這段詩(shī)，它并未引起我的共鳴。然而在讀完馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》之后，重新細(xì)讀，它給了我很深的觸動(dòng)。反思自己的課堂和班級(jí)日常生活，作為一名老師，每天我會(huì)面對(duì)很多不同性格的孩子。在與他們的相處中我是否能用孩子的眼光去看待他們產(chǎn)生的問(wèn)題，并給他們善意的解決之道呢?當(dāng)孩子犯了錯(cuò)時(shí)，我有沒(méi)有耐心地去聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，理解他們給他們機(jī)會(huì)改正呢?當(dāng)我自以為是的評(píng)價(jià)學(xué)生，甚至武斷地給孩子貼上“懶惰”“不負(fù)責(zé)任”“自私”等種種負(fù)面的標(biāo)簽時(shí)，是否意識(shí)到這都是自己的主觀暴力評(píng)價(jià)呢?
都說(shuō)語(yǔ)言是人與人溝通的橋梁，但有時(shí)這座橋不是暢通無(wú)阻的，有時(shí)它也會(huì)出現(xiàn)岔路需要我們?nèi)ふ艺_的方向。有時(shí)我們會(huì)訴苦：自己對(duì)學(xué)生可以說(shuō)是操碎了心，可他們卻對(duì)我們的行為不理解;我們會(huì)抱著為他們好的心態(tài)，努力幫助他們糾正錯(cuò)誤卻遭到“無(wú)視”，甚至消極抵抗。為什么我們的好心不能感動(dòng)他們?我想有時(shí)候我們的好心用錯(cuò)了方式，我們的初心和目的是幫助孩子成為更好的自己。但這個(gè)過(guò)程中，有時(shí)我們會(huì)錯(cuò)誤地使用了暴力的語(yǔ)言。也許大家都認(rèn)為拳腳相加才是“暴力”，但讀了《非暴力溝通》后我知道了，其實(shí)“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類(lèi)。武力的“身體的暴力”大家比較熟悉，而通過(guò)語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，經(jīng)常會(huì)被大家忽視。其實(shí)這種暴力才是我們要重視的暴力。但這種暴力比較隱蔽，有時(shí)往往連我們自己都很難察覺(jué)，可它發(fā)生在我們身邊的頻率卻非常高。如果用心體會(huì)和留意一下自己日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語(yǔ)言有的時(shí)候真的`很像一把利刃，它會(huì)讓自己身邊的人受傷，痛苦甚至變得消極。當(dāng)我們讓孩子處于這種“隱蔽的暴力”中時(shí)，他可能早就遍體鱗傷了又如何能要求他們配合老師快樂(lè)地學(xué)習(xí)呢?
雖然語(yǔ)言有時(shí)會(huì)是“隱蔽的暴力”，但只要我們?cè)敢馑梢猿蔀椤疤鹈鄣膭?dòng)力”�！斗潜┝贤ā废蛭覀冴U述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。今后，在與學(xué)生的相處中，我們應(yīng)該要有意識(shí)地靜下心來(lái)多傾聽(tīng)孩子們的想法，用善意的語(yǔ)言與他們溝通，理解行為背后潛在的需要。努力營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任，能相互接納、彼此欣賞，相互關(guān)心的溫暖的班級(jí)氛圍。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 12
《非暴力溝通》的作者馬歇爾·盧森堡是美國(guó)威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士，他擅長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的方法消除分歧和爭(zhēng)議實(shí)現(xiàn)高效溝通，曾幫助解決了許多世界范圍的爭(zhēng)端和沖突。在他的理論中，沖突的發(fā)生，往往是因?yàn)殡p方都無(wú)法向?qū)Ψ秸_地表達(dá)自己的需求，有時(shí)是他們只顧著表達(dá)自己的需求而沒(méi)有去接收對(duì)方的需求，有時(shí)是因?yàn)樗麄冎械囊环交螂p方表達(dá)的并不是自己的需求，而是不滿和情緒，或者是一些對(duì)沖突的看法和觀點(diǎn)，致使雙方始終無(wú)法正確地獲得對(duì)方的尊重和表達(dá)自己的需要，最后，演變成一場(chǎng)無(wú)法化解的沖突。
基于以上的理論，如果我們遇見(jiàn)客戶之間發(fā)生沖突或者我們不幸引起了客戶跟我們之間的沖突，想要化解矛盾的溝通要點(diǎn)，就是我們要從客戶的言語(yǔ)和身份等信息中，準(zhǔn)確地分析提取出客戶的需求，并提出盡量讓其滿足的解決方案。如果是客戶之間的爭(zhēng)執(zhí)，那么我們要充當(dāng)雙方之間表達(dá)和接收對(duì)方需求的橋梁，再通過(guò)我們的協(xié)調(diào)，提供一個(gè)雙方認(rèn)可的解決方案，如果是我們與客戶的沖突，那么，我們?cè)娇斓奶崛】蛻舻男枨蟛M足，沖突化解的速度就越快。
這本書(shū)的內(nèi)容讓我明白，溝通不僅僅是語(yǔ)言的'藝術(shù)，更是邏輯分析、情緒感知和需求表達(dá)的藝術(shù)。想要鍛煉好溝通的能力，不僅僅需要我們學(xué)會(huì)維持自己穩(wěn)定的情緒，更需要我們?cè)谌粘５慕涣髦信囵B(yǎng)自己感知他人需要的能力。一名優(yōu)一線的綜合柜員，如果能在擁有替客戶解決問(wèn)題的能力的同時(shí)，擅長(zhǎng)精準(zhǔn)地挖掘客戶的需求，一定能讓自己的業(yè)績(jī)更上一層樓。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 13
書(shū)中說(shuō)：“非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)�！焙煤脨�(ài)自己，這真的很重要！
記得去年有段時(shí)間，我參加了一個(gè)線上的時(shí)間管理踐行社群，每天有五項(xiàng)打卡項(xiàng)目，我要求自己必須每天完成，再加上自己每天要練字一小段，還要百詞斬背單詞，還有其他一些要學(xué)的課程，另外自己也要上班工作，每一天的生活都安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，感覺(jué)做完這件事永遠(yuǎn)有下一件事在等著我！連女兒都說(shuō)：“媽媽，你怎么每天忙的一點(diǎn)娛樂(lè)的時(shí)間都沒(méi)有？！”
說(shuō)實(shí)在話，看著自己好像每天都過(guò)的很充實(shí)，但其實(shí)忙忙碌碌下來(lái)，最后不知道自己究竟在忙些什么，我的'內(nèi)心依然很焦慮很迷茫，總覺(jué)得這個(gè)是我應(yīng)該要做的，那個(gè)也是我必須去做的，結(jié)果把自己搞的好累，而且還看不到成果！靜下心來(lái)，我好好反思：什么才是自己真正想要的？自己這么忙到底追求的是什么？我是不是一直走在通往追求的路上？多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，多聽(tīng)聽(tīng)自己心靈深處的聲音，我發(fā)現(xiàn)有些事情我真的可以選擇不做，做了也沒(méi)有太大意義，有些也不是我的愛(ài)好，會(huì)讓我覺(jué)得很有壓力等等。思量再三，我最終決定退出堅(jiān)持了三個(gè)多月的踐行社群，平常只保留了兩三項(xiàng)自己喜歡的來(lái)做。
說(shuō)真的，退出后我覺(jué)得自己松了一大口氣，當(dāng)我不再把想做的事情當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己更容易享受其中，也得益于其中，比如運(yùn)動(dòng)，比如閱讀，偶爾寫(xiě)寫(xiě)自己的心情日記。
好好愛(ài)自己！不苛求，少自責(zé)，用心去了解我們自己的感受和需求，主動(dòng)根據(jù)我們的需要和價(jià)值觀來(lái)選擇我們想過(guò)的生活，生活終將越來(lái)越美好！
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 14
在讀到“充分表達(dá)憤怒”這一節(jié)時(shí)，對(duì)為什么我們會(huì)生氣的原因，我們會(huì)認(rèn)為“他讓我很生氣”，這種情況下，我們難免就會(huì)指責(zé)他人，把外在的刺激等同于內(nèi)在的原因。不看紅綠燈橫沖直撞的路人、不分青紅皂白批評(píng)我們的上級(jí)、養(yǎng)娃路上不給力的伴侶，都有可能是我們生氣的起因，但如果我們不再指責(zé)他們，而是專注體會(huì)自己的感受和需要，我們看重并需要井然有序的交通秩序、我們需要上級(jí)對(duì)我們工作的理解、我們需要伴侶在養(yǎng)娃的過(guò)程中搭把手，理解我們對(duì)家庭的付出。在我們留意到自己的心理活動(dòng)之后，雖然我們會(huì)有強(qiáng)烈的情緒，但是我們不再會(huì)生氣。
在讀到“愛(ài)自己”這一節(jié)時(shí)，讓我聯(lián)想到在平時(shí)的生活中，往往我會(huì)忽視自己需要，對(duì)自己苛責(zé)。當(dāng)我了解到羞愧是自我憎恨的一種形式，出于羞愧的行為不是自由而快樂(lè)的行為時(shí)，我告訴自己，接納我們?cè)诔砷L(zhǎng)的'路上，還沒(méi)有變得更好的那一部分，我們的改變是出于對(duì)生命的愛(ài)，失誤揭示了我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。有了這種接納和自我寬恕，我們便會(huì)擁用更平和的心態(tài)，讓愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
在學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通的過(guò)程中，我也會(huì)遇到生氣的事情一時(shí)腦子空白短路，想趕緊去翻書(shū)找答案的時(shí)候，但當(dāng)做過(guò)練習(xí)“生氣不是因?yàn)槲覀兊南敕�，而是因�(yàn)槲覀兪裁礃拥男枰獩](méi)有得到滿足？”來(lái)詢問(wèn)自己，把學(xué)習(xí)的節(jié)奏放慢一些，給自己時(shí)間，我們就會(huì)適應(yīng)這樣一個(gè)過(guò)程。
《非暴力溝通》讀書(shū)心得 15
在讀《非暴力溝通》一書(shū)之前，我以為“暴力溝通”只是“沖突”和“爭(zhēng)端”。但是現(xiàn)在，讀了《非暴力溝通》之后，我認(rèn)識(shí)到了“暴力溝通”不止是這些，在日常生活中還存在著許多“暴力行為”。語(yǔ)言暴力就是一種隱性的暴力行為，殺人于無(wú)形！
正處于青春期的我們和快踏入更年期的父母的相狀態(tài)就是互相傷害的狀態(tài)。典型的暴力溝通！
在家中，媽媽就像是清晨的麻雀，叭叭個(gè)沒(méi)完。從進(jìn)入房間叫你起床，她會(huì)說(shuō)：“怎么又把房間弄得這么亂��！這垃圾也不扔進(jìn)垃圾桶里！”這個(gè)時(shí)候，本來(lái)睡意還未散去的你可能會(huì)頂上去“不用你管，我等等會(huì)收拾！”正是你下意識(shí)的一句話，也許并沒(méi)有惡意，語(yǔ)氣也很平緩，那也不行！你已經(jīng)扳了機(jī)關(guān)，子彈止不住的往外飛！媽媽是時(shí)候拿你跟XX比較了！“不用我管！不用我管！你什么時(shí)候能像XX那么棒就不用我管了！你看看人家，再看看你，家務(wù)，家務(wù)不行，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不靈！跟你爸一個(gè)樣，沒(méi)出息！”你還沒(méi)接上話呢！你爸就登場(chǎng)了。爸爸這一個(gè)角色亦敵亦友，不只要他不說(shuō)話那一句話，就還好。哪一句？就是“我是你爸，所以你......”
很多中國(guó)家庭是不會(huì)直接地，露骨地表達(dá)愛(ài)意。中國(guó)的許多孩子也是怯于表達(dá)自已內(nèi)心的想法。家長(zhǎng)們覺(jué)得自已對(duì)孩子已經(jīng)是夠上心，給的.愛(ài)已經(jīng)夠多的了，但是有沒(méi)有想過(guò)您付出的愛(ài)，您的孩子沒(méi)有感受到，或者他拒絕接受呢？不停地與“別人家的孩子”作比較，打擊往往大于激勵(lì)，而命令式的“我是你爸爸”更是讓人產(chǎn)生一種“黑云壓城城欲摧的窒息感！
家庭是由愛(ài)建筑的，是成員們獲取溫暖的避風(fēng)港。如果因?yàn)闇贤ú坏卯?dāng)，而破壞了家庭和睦，那就不好了！我們要勇敢邁出第一步，示愛(ài)。表達(dá)清楚自己的感受，和自己的需求。還要常懷感恩之心，父母是帶我們來(lái)到這個(gè)世界，把我們養(yǎng)育成人，對(duì)我們呵護(hù)備至的人。我們不能一昧地索取而不付出。我們要出自己的一份力讓家更牢固，讓愛(ài)永存！
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