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護(hù)理帶教老師心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,好好地寫一份心得體會(huì),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編精心整理的護(hù)理帶教老師心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
護(hù)理帶教老師心得體會(huì)1
臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理實(shí)踐的主要形式,是護(hù)生向臨床護(hù)士轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段。護(hù)士從事的是一項(xiàng)特殊的工作,要求時(shí)刻要以高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作對(duì)象。而實(shí)習(xí)護(hù)士是我們的未來(lái),我們的接班人,所以更應(yīng)注重言傳身教,采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式,以達(dá)到最好的效果。現(xiàn)階段的實(shí)習(xí)生大多是90后,醫(yī)院護(hù)理很快會(huì)成為她們的.天地,如何帶教好90后,讓她們成為這個(gè)行業(yè)的主宰力量,是我們必須要思考的問(wèn)題。我從事臨床帶教工作將近二十年,對(duì)90后護(hù)生的帶教有一些心得,現(xiàn)在跟大家交流一下。
一、有計(jì)劃地教學(xué)
按照護(hù)理部教學(xué)委員會(huì)擬定的學(xué)習(xí)計(jì)劃大綱,力求帶教管理達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、入科教育,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德
護(hù)生入科后要詳細(xì)向其介紹科室環(huán)境、布局及科室的專業(yè)特點(diǎn)、護(hù)理特點(diǎn),治療室、搶救藥品、物品、設(shè)備的位置,科室醫(yī)護(hù)人員和病人的情況等,使她們盡快熟悉工作環(huán)境,消除陌生感,增加信心,為學(xué)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。大多數(shù)90后護(hù)生都是獨(dú)生子女,不同程度存在怕臟、怕累、怕苦的現(xiàn)象,帶教老師要讓她們明白護(hù)士的基本義務(wù)和做一名合格護(hù)士的基本條件,在臨床實(shí)習(xí)中,體會(huì)患者的痛苦,了解患者的心理感受,培養(yǎng)她們對(duì)患者有愛(ài)心、同情心和責(zé)任心。
三、一對(duì)一的帶教方式
帶教老師要率先垂范、以身作則,并能以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,關(guān)系體貼的態(tài)度愛(ài)護(hù)學(xué)生,向護(hù)生傳授知識(shí)和技能,隨時(shí)為護(hù)生講解護(hù)理原則和方法,在放手不放眼的情況下,有步驟、分階段地讓護(hù)生熟悉各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作及護(hù)理文件的書寫。護(hù)生在老師的帶領(lǐng)下,多問(wèn)、多看、多練,多向老師請(qǐng)教,從而自覺(jué)獲得知識(shí),熟悉各班次的工作流程。
四、培養(yǎng)自信心,實(shí)行個(gè)性化教學(xué)
護(hù)生都希望自己的工作得到別人的認(rèn)可,帶教老師面對(duì)她們的工作給予一定的肯定,并指出其不足之處,表?yè)P(yáng)她們?cè)诠ぷ魃系倪M(jìn)步,這樣可以增強(qiáng)她們的自信心,從而愉快的工作。帶教過(guò)程中針對(duì)不同護(hù)生在勞動(dòng)紀(jì)律、理論知識(shí)、動(dòng)手能力以及心理素質(zhì)、溝通能力、安全意識(shí)等方面的不同情況有針對(duì)性地實(shí)施帶教計(jì)劃,不斷提高教學(xué)水平。來(lái)我院實(shí)習(xí)的90后護(hù)生有?粕灿斜究粕,她們?cè)谧o(hù)校時(shí)雖然學(xué)習(xí)了很多的書本知識(shí),但社會(huì)實(shí)踐能力差,視野不夠開(kāi)闊,雖充滿自信但較為脆弱,渴望關(guān)注和幫助。因此,在帶教過(guò)程中應(yīng)盡量關(guān)注護(hù)生的心理變化,多與其溝通交流,耐心地幫助她們答疑解惑。
五、培養(yǎng)護(hù)生自主學(xué)習(xí)的能力
護(hù)理部組織在職護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及各項(xiàng)護(hù)理技能及急救知識(shí)演練時(shí),要求每位護(hù)生也參與其中,并督促她們業(yè)余時(shí)間不斷鞏固學(xué)到的知識(shí)和技術(shù),讓她們自己從實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、護(hù)生寫周記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決
要求護(hù)生準(zhǔn)備筆記本,隨時(shí)記錄老師工作中教學(xué)的內(nèi)容,并記錄周記周一時(shí)上交以及時(shí)了解護(hù)生的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
帶教是一門藝術(shù),對(duì)護(hù)生的一生有著深遠(yuǎn)的影響,帶教老師只有不斷完善自己,提高自身綜合素質(zhì),才能在臨床帶教工作中培養(yǎng)出合格護(hù)生,使每位護(hù)生發(fā)揮自己最大的潛能,學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
護(hù)理帶教老師心得體會(huì)2
為適應(yīng)新的護(hù)理教學(xué)改革,提高實(shí)習(xí)護(hù)士在臨床工作中學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力,使之理論與實(shí)踐相結(jié)合,也是她們走出校園,邁向神圣的“白衣天使”工作崗位的第一步。因此臨床實(shí)習(xí)是培養(yǎng)護(hù)生的關(guān)鍵階段,如何針對(duì)現(xiàn)代護(hù)生的特點(diǎn),制定相應(yīng)的帶教計(jì)劃,是我們面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,根據(jù)我院的教學(xué)情況,在帶教實(shí)習(xí)中探索出了一套有效的方法,取得了較好的效果,現(xiàn)將實(shí)踐和體會(huì)總結(jié)如下。
1、建立健全護(hù)理帶教管理體系
護(hù)理部成立實(shí)習(xí)護(hù)士管理小組護(hù)理部主任任組長(zhǎng),護(hù)理部干事任副組長(zhǎng),成員是各科室具有大專以上學(xué)業(yè)、思想覺(jué)悟高、有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的護(hù)理技術(shù),關(guān)心尊重護(hù)生的護(hù)師擔(dān)任,按照教學(xué)大綱各科帶教老師嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格訓(xùn)練。
護(hù)理部根據(jù)學(xué)校的教學(xué)實(shí)習(xí)大綱,制訂切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃安排實(shí)習(xí)護(hù)生在本院實(shí)習(xí)的科室和實(shí)習(xí)的時(shí)間,制定出實(shí)習(xí)生安排表,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、加強(qiáng)臨床帶教工作,培養(yǎng)實(shí)習(xí)生實(shí)際工作的能力
崗前教育進(jìn)行職業(yè)道德的教育培養(yǎng)護(hù)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù),兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇;同時(shí)應(yīng)明確做一名合格護(hù)士的基本條件、義務(wù)和要求,對(duì)護(hù)生進(jìn)行“五星”服務(wù),即接待熱心、診療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見(jiàn)虛心;還應(yīng)有不怕臟、不怕累、不怕吃苦及護(hù)士禮儀等相關(guān)內(nèi)容的`教育。
進(jìn)行崗前教育護(hù)理部對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行醫(yī)院基本概況,病區(qū)環(huán)境,醫(yī)院輔助科室的位置、各種規(guī)章制度和職責(zé)、疾病常規(guī)等崗前教育,使實(shí)習(xí)護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自我,努力調(diào)節(jié)自己的情緒,保持積極向上的心態(tài),消除自卑、緊張、抑郁等情緒,盡快地進(jìn)入護(hù)士角色。
入科培訓(xùn)由帶教老師向其介紹病區(qū)環(huán)境、病房結(jié)構(gòu)、科室的專業(yè)特點(diǎn)、護(hù)理文件的書寫、整體護(hù)理的概念、用藥的特點(diǎn)、治療室、處置室、搶救藥品、物品、設(shè)備的位置及相關(guān)要求以及醫(yī)護(hù)人員和病人的情況等,使她們盡快熟悉工作環(huán)境,增加自信心,為實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。
一對(duì)一的帶教方式實(shí)習(xí)護(hù)生在老師的帶領(lǐng)下,應(yīng)多問(wèn)、多看、多學(xué)、多練、多向老師請(qǐng)教,從而自覺(jué)獲得知識(shí);帶教老師起到率先垂范,以身作則的作用,應(yīng)有針對(duì)性、目的性和啟發(fā)性地將護(hù)理學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)和防范護(hù)理安全的知識(shí)傳授給護(hù)生;同時(shí)生活上主動(dòng)關(guān)心、幫助她們,在放手不放眼的情況下,盡快讓護(hù)生熟悉各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,使她們?cè)诓饺肷鐣?huì)的初始階段就得到正確的價(jià)值觀、人生觀的熏陶。
培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力讓護(hù)生分管病人1~2人,從病人入院到出院進(jìn)行評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施,運(yùn)用溝通的技巧,熟悉病人的需求,從而進(jìn)入護(hù)士角色,不斷加深對(duì)整體護(hù)理的認(rèn)識(shí),使護(hù)生自覺(jué)、主動(dòng)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護(hù)理操作應(yīng)培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快外,還應(yīng)進(jìn)行?频淖o(hù)理和急救技術(shù)的培養(yǎng),以提高護(hù)生搶救病人的能力。帶教老師每天應(yīng)檢查護(hù)理計(jì)劃落實(shí)及護(hù)理病歷書寫情況,對(duì)不正確的地方給予指導(dǎo)并糾正,幫助實(shí)習(xí)護(hù)生在短時(shí)間內(nèi),提高自己的實(shí)際操作水平、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。
教與學(xué)雙向評(píng)定采取晨會(huì)交接班、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué),隨時(shí)提問(wèn)和檢查,如出現(xiàn)差錯(cuò),帶教老師及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,按各科室的特點(diǎn),帶教老師對(duì)護(hù)生進(jìn)行操作及理論測(cè)試''簽好實(shí)習(xí)生鑒定;護(hù)生將實(shí)習(xí)生鑒定和每月的實(shí)習(xí)情況寫一篇心得體會(huì)或總結(jié)交護(hù)理部,同時(shí)按“優(yōu)、良、中、差”對(duì)帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià),護(hù)理部根據(jù)護(hù)生對(duì)帶教老師的帶教方法、反饋的意見(jiàn),作為對(duì)科室和帶教老師年終的考核內(nèi)容之一;以便針對(duì)性地指導(dǎo)帶教工作,建立真正的個(gè)性化、人性化的師生溝通。
強(qiáng)化臨床護(hù)理教學(xué)管理,定期召開(kāi)護(hù)生座談會(huì)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)優(yōu)秀的護(hù)生,對(duì)她們的缺點(diǎn)和不足給予耐心教育,對(duì)護(hù)生提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議,給予及時(shí)的解決,從而調(diào)動(dòng)護(hù)生的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)護(hù)理臨床教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。
3、體會(huì)
通過(guò)對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)的帶教工作,筆者體會(huì):首先要加強(qiáng)對(duì)帶教老師綜合素質(zhì)的培養(yǎng),同時(shí)在臨床帶教中,應(yīng)讓護(hù)生理論聯(lián)系實(shí)際,盡快適應(yīng)角色,調(diào)動(dòng)她們的學(xué)習(xí)積極性,提高她們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,使她們順利走向臨床第一線,成為一名高素質(zhì)的護(hù)理人才。
護(hù)理帶教老師心得體會(huì)3
我在臨床工作了二十多年,真正做帶教老師只有兩年,在這兩年的帶教過(guò)程中,我的體會(huì)還是頗深的,過(guò)去不專管帶教,遇到實(shí)習(xí)學(xué)生或新畢業(yè)的護(hù)士,雖然會(huì)盡我所能指導(dǎo)她們完成臨床工作,這僅限于當(dāng)時(shí)、當(dāng)日、當(dāng)人的工作而已。自從我當(dāng)上了科里真正的帶教老師后,從思想上、行為上都有所改變,因?yàn)閹Ы坦ぷ骶筒粌H限于當(dāng)天的工作了,而是要對(duì)全體在門診需要帶教的護(hù)士負(fù)責(zé)任,要使她們不但能順利的通過(guò)護(hù)理部的每年、每月的正?己耍要使他們成為一名真正的合格護(hù)士,特別是合同制護(hù)士還要通過(guò)兩年一簽的考核關(guān),這樣的`考核不光是理論知識(shí)、操作技術(shù)的考試,還包括工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、思想品德等等,因此我認(rèn)為作為一名合格的帶教老師的責(zé)任是光榮而艱巨的,下面我從幾個(gè)方面談一下我對(duì)帶教老師的認(rèn)識(shí)。
1、首先帶教老師應(yīng)具備優(yōu)良的品德,具備高尚的醫(yī)德、師德,要熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),以救死扶傷為宗旨,具有全心全意為患者服務(wù)的意識(shí),工作中隨時(shí)隨地以身作則,既要有言傳又要有身教。
2、具有較豐富的護(hù)理專業(yè)知識(shí),在帶教的過(guò)程中帶教老師要用清晰、明確、流暢的語(yǔ)言表達(dá)出帶教內(nèi)容,帶教的內(nèi)容要豐富不枯燥,對(duì)被帶教護(hù)士提出的問(wèn)題能清晰的解答清楚,使被帶教的護(hù)士有興趣學(xué)習(xí),比如在抽血的過(guò)程中,不但要講解抽血的注意事項(xiàng)還要講解抽血的方法和一些小竅門,在換藥室要講解一些如何了解患者當(dāng)時(shí)的心理,并根據(jù)患者的心理給予相應(yīng)的護(hù)理以及如何減少患者疼痛的方法等。
3、要具有熟練的操作技能,在帶教的過(guò)程中帶教老師對(duì)每一項(xiàng)操作都能熟練掌握才能贏得被帶教護(hù)士的佩服和信任,要隨時(shí)隨地講解操作方法和操作技巧,講過(guò)之后還要提問(wèn),對(duì)回答不出來(lái)的要重復(fù)講直到清楚熟練為止。
4、要有良好的溝通能力,有的護(hù)士因剛來(lái)醫(yī)院會(huì)出現(xiàn)緊張、恐懼心理,擔(dān)心做不好工作,帶教老師就要因人施教,比如有一個(gè)剛來(lái)的護(hù)士因?qū)ξ覀冡t(yī)院的護(hù)理不熟悉總怕做不好,可越是有這樣的心理越容易出錯(cuò),我就針對(duì)她的問(wèn)題給予了相應(yīng)的指導(dǎo),當(dāng)她因某一項(xiàng)操作使患者不滿意時(shí)我沒(méi)有當(dāng)著患者的面批評(píng)她,而是在私下里用和氣的語(yǔ)言指導(dǎo)她,使她有了被尊重的感受,從此工作起來(lái)就得心應(yīng)手了。
5、帶教的方法要靈活多樣,要有藝術(shù)性,要啟發(fā)每一個(gè)護(hù)士多做、多練、多說(shuō),尤其是對(duì)操作不太熟練的、學(xué)的不太快的護(hù)士應(yīng)給予多關(guān)注,如有一個(gè)護(hù)士由于性格內(nèi)向,在最初的每次考試時(shí)都特別緊張總是考不好,為使其盡快趕上其他護(hù)士,我就給予了特殊關(guān)照,讓她去帶教其他的護(hù)士來(lái)鍛煉她的表達(dá)能力,帶教老師在一邊看著,通過(guò)幾次訓(xùn)練后她的考試成績(jī)總能達(dá)到優(yōu)秀,還有一個(gè)護(hù)士在人多的時(shí)候不敢說(shuō)話,我們?nèi)绻龅接信c其他科室有交流時(shí)就特意讓她去,來(lái)鍛煉她的膽量,所以這個(gè)護(hù)士在之后的工作和考試時(shí)就不膽怯了。
6、帶教老師要有愛(ài)心、耐心,根據(jù)不同層次的護(hù)士制定帶教計(jì)劃,幫助每一個(gè)護(hù)士樹(shù)立正確的人生觀,鼓勵(lì)她們多提問(wèn),耐心解答,當(dāng)她們遇到不懂不會(huì)的問(wèn)題時(shí)要熱心地給予幫助,當(dāng)她們受到委屈時(shí)要帶其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),給予安慰,當(dāng)她們受到患者表?yè)P(yáng)時(shí)帶教老師也要及時(shí)地給予表?yè)P(yáng),以激發(fā)她們的成就感和榮譽(yù)感。
總之,作為一個(gè)帶教老師不但自己要有扎實(shí)的理論知識(shí)和操作技能,還要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),還要有會(huì)做、會(huì)教的技巧。
護(hù)理帶教老師心得體會(huì)4
我院于20xx年隸屬湖北科技學(xué)院,除了醫(yī)療工作,臨床教學(xué)實(shí)習(xí)成為我院的重點(diǎn)工作內(nèi)容。筆者從事臨床護(hù)理工作二十余年,多次接受大學(xué)本科、?、中專護(hù)士實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。本文就護(hù)理帶教老師應(yīng)具備的幾種能力談幾點(diǎn)工作體會(huì),供臨床護(hù)理帶教同仁參考。
1思想工作能力
做學(xué)生的思想教育工作,有不少護(hù)士存在工作忙,壓力大,怕麻煩,不愿做,不敢做,不會(huì)做的心理。為此,筆者認(rèn)為,護(hù)理部、科室護(hù)士長(zhǎng)要通過(guò)宣傳教育,業(yè)務(wù)培訓(xùn),目標(biāo)考核等途徑,提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理帶教工作的認(rèn)識(shí),提高做學(xué)生思想工作的能力。①加大宣傳,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自覺(jué)性。通過(guò)加大宣傳力度,讓高年資有帶教任務(wù)的護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到,思想教育工作是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一種手段和方法,做好學(xué)生思想教育工作是自己應(yīng)盡的職責(zé),要把它與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合,自覺(jué)融入現(xiàn)代醫(yī)院管理中[1]。②加強(qiáng)培訓(xùn),提高思想教育能力。思想教育工作是一門學(xué)問(wèn),但并非神秘莫測(cè)。通過(guò)培訓(xùn),讓帶教老師明白,思想教育工作實(shí)際上就滲透在日常學(xué)習(xí)
的過(guò)程中和各級(jí)業(yè)務(wù)訓(xùn)練中,掌握技巧,提高做學(xué)習(xí)思想工作的能力。③強(qiáng)化考核,加強(qiáng)激勵(lì),提高積極性。醫(yī)院要把做學(xué)生思想教育工作納入年度工作目標(biāo),與業(yè)務(wù)工作的考核有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),強(qiáng)化考核。同時(shí),加大激勵(lì)力度,對(duì)關(guān)心學(xué)生,善于做實(shí)習(xí)生思想工作的人員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。④以身作則,做好示范。典范作用是最好的思想教育工作。我們?cè)?醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行"、"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)中,以身作則,身教重于言教,開(kāi)展學(xué)生思想教育工作就容易收到實(shí)效。
2理論講解能力
護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科、實(shí)踐性強(qiáng),具有科學(xué)性、技術(shù)性。帶教老師要有較強(qiáng)的護(hù)理理論知識(shí),要有過(guò)硬的技術(shù)操作能力。例如護(hù)士業(yè)務(wù)不熟悉,專業(yè)知識(shí)缺乏,技術(shù)操作不熟練,違反操作規(guī)程,均會(huì)產(chǎn)生技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)趲Ы踢^(guò)程中,對(duì)護(hù)理理念要求熟悉掌握,指導(dǎo)學(xué)生的臨床實(shí)踐,對(duì)執(zhí)行護(hù)理管理制度方面要進(jìn)行專題講座,對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)。如組織實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《護(hù)士條例》,為學(xué)生講解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,讓每個(gè)即將上崗的護(hù)士樹(shù)立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做到最大限度地避免與控制護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[2]。護(hù)士工作特別是門診注射室護(hù)士,每天要接觸不同病種的人群,同時(shí)來(lái)自各方面的不良因素,正在危及著護(hù)士群體的身心健康[3],我們的帶教老師要加強(qiáng)職業(yè)安全教育,強(qiáng)化防護(hù)意識(shí),將講奉獻(xiàn)和注重自身安全置于同等重要位置。安全護(hù)理行為從實(shí)習(xí)階段就開(kāi)始養(yǎng)成。
3護(hù)患溝通的能力
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們健康觀念的'轉(zhuǎn)變以及法律意識(shí)的覺(jué)醒,患者在接受醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中,不但對(duì)技術(shù)活動(dòng)的結(jié)果有較高的期望值,對(duì)服務(wù)也有較高的要求,一旦他們認(rèn)為損害了其自身的權(quán)益,就會(huì)產(chǎn)生不滿,甚至引起糾紛[4]。因此,在護(hù)士實(shí)習(xí)帶教過(guò)程中,要幫助學(xué)生建立換位思考意識(shí),認(rèn)真履行告知義務(wù),加強(qiáng)溝通,建立和諧護(hù)患關(guān)系。我們?cè)趲Ы踢^(guò)程中,加強(qiáng)患者的溝通交流,努力做到"三到位",即優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、護(hù)理措施到位、健康教育到位。要求學(xué)生人性化服務(wù)做到"八個(gè)一",即患者入院時(shí)一聲問(wèn)候,一個(gè)微笑,一壺開(kāi)水,一個(gè)水杯,一張護(hù)患聯(lián)系卡,與病人交談一次,每人每月為病人做一件好事。靜脈穿刺確保一次成功。由于讓學(xué)生掌握了溝通技巧,不少學(xué)生在實(shí)習(xí)期間得到病人的好評(píng)。
4病歷書寫能力
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心,是管理職能的最終表現(xiàn)形式,而護(hù)理記錄是臨床護(hù)理工作的重要組成部分,是由護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑和病情從入院到出院護(hù)理過(guò)程中的客觀記錄。是評(píng)估患者健康狀況,制定護(hù)理計(jì)劃,監(jiān)督檢查護(hù)理質(zhì)量,進(jìn)行護(hù)理科技教育的重要資料。因此,帶教老師不但自身具備病歷書寫能力,還應(yīng)幫助學(xué)生增強(qiáng)法律意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心,提高護(hù)理文書能力。少數(shù)護(hù)士缺乏責(zé)任心和敬業(yè)精神,對(duì)護(hù)理記錄的重要性認(rèn)識(shí)不足,書寫時(shí)粗心大意,與護(hù)士的知識(shí)不全面,對(duì)護(hù)理記錄的書寫標(biāo)準(zhǔn)欠熟悉有關(guān)[5]。我院有些年輕護(hù)士畢業(yè)時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)少,理論知識(shí)掌握得不扎實(shí),只注重技術(shù)操作的掌握,忽視了患者的心理溝通,不能正確評(píng)估患者情況,并且容易遺漏重要信息,尤其是文字書面表達(dá)方面,表現(xiàn)出臨床觀察能力,判斷能力和應(yīng)急處理能力的不足。我們帶教老師絕大多數(shù)年齡較大,雖然臨床操作經(jīng)驗(yàn)豐富,但理論知識(shí)不足,對(duì)新診療技術(shù)的開(kāi)展,醫(yī)囑的規(guī)范,醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施都需要學(xué)習(xí)。筆者認(rèn)為,護(hù)理記錄的質(zhì)量應(yīng)該引起臨床帶教老師的重視,對(duì)學(xué)生及新上崗的護(hù)理人員要重視護(hù)理記錄書寫的培訓(xùn)。
5人性化管理的能力
采取人性化的管理,以"護(hù)士為中心"的管理理念[6]。我院根據(jù)實(shí)習(xí)護(hù)士的特點(diǎn),研究如何充分調(diào)動(dòng)她們的積極性、主動(dòng)性。帶教老師要因人適宜,合理利用人力資源,充分發(fā)揮每一位學(xué)習(xí)生的潛能,使其潛能得到充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為,需要是作為人的行為積極性的心理源泉,有著引發(fā)積極性的起始動(dòng)力作用,在帶教工作中,盡量滿足學(xué)生多方面的需要。①尊重的需要,學(xué)生從學(xué)校走進(jìn)醫(yī)院,有些學(xué)生過(guò)分擔(dān)心,緊張、不安、恐懼等復(fù)合精神體驗(yàn),我們就多鼓勵(lì),正確引導(dǎo),提高學(xué)生的心理素質(zhì),學(xué)生們很快適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境,主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通。②自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。我們經(jīng)常遇到學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,缺乏主動(dòng)性的問(wèn)題。這也影響了學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位的發(fā)揮。我們采取優(yōu)秀護(hù)士交流會(huì),學(xué)生代表懇談會(huì)的方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了滿足學(xué)生們自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行了全方位強(qiáng)化培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)生如何待人接物,如何與患者交流,怎樣搬運(yùn)病人,怎樣為患者提供滿意周到的服務(wù)。不少學(xué)
生在實(shí)習(xí)期間代病人掛號(hào)、陪診、陪檢查、代交費(fèi)、代取藥等服務(wù)。在服務(wù)活動(dòng)中提高自身素質(zhì)。筆者帶教體會(huì)是,要讓學(xué)生們從內(nèi)心里尊重你,信賴你,你就應(yīng)給予她們必要的人文關(guān)懷,分擔(dān)她們學(xué)習(xí)、生活。工作中的壓力,使她們?cè)趯捤傻沫h(huán)境中愉快地工作。