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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家分享。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年×月×日很有幸被xx集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加xx活動(dòng),感受營(yíng)銷氛圍,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是xx,當(dāng)然了還有其他的'大型集團(tuán)等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——xx學(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的×部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)xx對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx對(duì)我的關(guān)心,感謝主管xx對(duì)我的培養(yǎng),感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
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實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)大學(xué)生而言都具有重要的意義。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)顯得尤為重要。只有在畢業(yè)前盡量融入社會(huì),在工作中靈活運(yùn)用書本上學(xué)到的知識(shí),了解用人單位的要求,就業(yè)市場(chǎng),消費(fèi)市場(chǎng)及生活中消費(fèi)者的需求,才能更好的擇業(yè),就業(yè)。實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,與人相處的技巧,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,待人處事的能力等,尤其是觀察,分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利的融入社會(huì),投入到自己的工作中。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給與高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí),能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
一、實(shí)習(xí)基本情況:
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-x-xx至20xx-x-xx
實(shí)習(xí)單位:xxxx商行
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx市
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是進(jìn)行xx牌新品棉襪的展銷活動(dòng),為xx棉襪正式登陸xx去進(jìn)行預(yù)熱。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,銷售技巧,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,社交禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位概況
xx商行隸屬于xx集團(tuán),是一個(gè)集代理,批發(fā),訂單,宣傳,內(nèi)外銷為一體的商貿(mào)企業(yè)。xx公司于20xx年x月x號(hào)成立,總部xx19xx年成立至今,在全體員工的共同努力下,目前已擁有多家分布,如xx等。此企業(yè)規(guī)模大,業(yè)務(wù)廣,信譽(yù)好,被很多商家和用戶所肯定。此公司主要從事“xx”“xx”“xx”等品牌旗下的新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及宣傳工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一次實(shí)習(xí)買襪子感覺還蠻興奮的,早上七點(diǎn)半到公司,經(jīng)理隨便找了個(gè)前輩帶我,教我一些常識(shí)性的問題,諸如招徠顧客是喊得口號(hào)是:“全面棉襪,xx品牌,半價(jià)促銷”。見到客人要禮貌的問好,叔叔阿姨,爺爺奶奶,帥哥美女這些稱呼要隨時(shí)掛在嘴邊,給人以親切感。遇到常見問題的回答,諸如:
當(dāng)顧客質(zhì)疑是否是全棉的棉襪時(shí),應(yīng)該要如何應(yīng)答,第一步應(yīng)立即堅(jiān)定地告訴顧客襪子確實(shí)是全棉的,第二步應(yīng)解釋一下全棉與純棉不同,純棉是指100%的棉,全面是指棉含量大于等于85%,,我們的棉襪含85%,10%滌綸和5%的氨綸,僅僅用棉制襪子是很吸汗防臭,但是不耐穿,會(huì)很容易破,只有加入其他的輔助材料,才能使棉襪更有彈性,更耐穿。第三步,如果顧客不相信我們,我們會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)證明,在棉襪上剪下一個(gè)線頭,用打火機(jī)燒一下,成粉末狀給顧客看,全棉的摸起來手感會(huì)很舒服,貼合皮膚,有些經(jīng)驗(yàn)老道的阿姨還能通過咬線頭聽聲音來判斷襪子的質(zhì)地。
當(dāng)顧客質(zhì)疑襪子太薄,是否適合冬天穿著時(shí),我們會(huì)告訴他棉襪是三層棉壓縮制成的,由于壓縮,所以看起來會(huì)薄一點(diǎn),但密度大,保暖,非常適合冬天穿著。你看,我把手塞進(jìn)襪子里拉伸都沒有看見手部的肌膚,由此可見其密度之大。當(dāng)顧客認(rèn)為包裝簡(jiǎn)陋,不像正規(guī)xx產(chǎn)品時(shí),我們向他們解釋,由于是做前期的市場(chǎng)預(yù)熱也就是促銷活動(dòng),本著以降低價(jià)格為目標(biāo),實(shí)行簡(jiǎn)包裝,節(jié)約成本,所以才會(huì)給人不正規(guī)的感覺,其實(shí)是正品。由廠家直接發(fā)貨,沒有經(jīng)過修剪,才會(huì)線頭比較多。這都沒有太大的關(guān)系,不影響穿著的。
有那么多賣襪子的,為什么顧客買你家的不買他家的呢?這就要抓住顧客最關(guān)心的問題,也就是緊抓銷售點(diǎn)。一般人們買襪子都怕起球,起球的襪子就不好看了,還掉球,容易給人一種臟的感覺。還怕不吸汗,穿著粘腳不舒服。汗大的人脫掉鞋子,會(huì)有異味,在自己家氣味難聞就不說了,去別人家拜訪,腳臭,會(huì)特別尷尬。因此,在賣襪子時(shí),會(huì)特別說明此棉襪吸汗,防臭,不起球。
有些顧客喜歡還價(jià),對(duì)此我們是委婉拒絕的。向顧客說明我們是假期實(shí)習(xí)生,襪子的價(jià)格是公司定的,整個(gè)市場(chǎng)只要同一品牌均為此價(jià),我們員工沒有權(quán)利擅自調(diào)動(dòng)襪子價(jià)格的權(quán)利,棉襪的促銷價(jià)格是十元三雙,已經(jīng)是優(yōu)惠以后的.價(jià)格了,要是以后我們自己做生意,自己能當(dāng)家作主,別說讓個(gè)一塊兩塊的,就是買三送一也是可以的。襪子不論男女款式,一樣價(jià)格,若顧客感覺男士(或女士)需要不了那么多,是可以向顧客說明男女式搭配購(gòu)買的。
移動(dòng)的攤點(diǎn)售賣,顧客會(huì)為買了襪子,回家后發(fā)現(xiàn)次品以后找不著攤點(diǎn)退換而著急。他們會(huì)問我們今天在這擺攤,明天不來了,他要找誰換埃這個(gè)問題完全不用擔(dān)心。因?yàn)槭枪臼圪u襪子,所以xx市的攤點(diǎn)會(huì)有很多,只要看到任一攤點(diǎn),均可換貨,退貨。只要沒穿過,我們保證無條件退換,不論是脫絲,破洞之類的次品,還是顧客買回去不喜歡,我們都不會(huì)置之不理。
經(jīng)過了前輩的簡(jiǎn)短介紹,就開始了一天的晨會(huì),公司的文化宣傳語是:做了就會(huì)有。很簡(jiǎn)潔,告訴我們,不論擁有什么樣的想法,都要腳踏實(shí)地的去做,一步一個(gè)腳印,就會(huì)擁有很大的收獲,無論是精神上的還是物質(zhì)上的。面對(duì)顧客首先要微笑,打招呼,收到回應(yīng),開始介紹產(chǎn)品,促使交易完成,說些祝福的話,給顧客一次愉快的購(gòu)物經(jīng)歷,,交易完成。晨會(huì)開始時(shí)經(jīng)理會(huì)講一些小故事,營(yíng)銷理念或者自己打拼的經(jīng)驗(yàn)之談,每天晨會(huì)的最后都會(huì)邀請(qǐng)前一天營(yíng)業(yè)額最高的一個(gè)小組(由二至三個(gè)員工組成)上臺(tái)分享他們的營(yíng)銷技巧,是如何促成交易達(dá)成的。作為實(shí)習(xí)新人的第一天大多都是由市場(chǎng)主管直接帶隊(duì)的,在了解理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,一方面進(jìn)行實(shí)踐,另一方面看你隨機(jī)應(yīng)變能力,是否適合這一行業(yè)。
第一天合格之后,每天就會(huì)隨機(jī)派發(fā)搭檔,一般兩到三人一組,帶著兩大包襪子,三個(gè)他攤位架,三塊木板,一個(gè)xx的廣告條幅就可以出攤了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市場(chǎng),此類襪子的消費(fèi)人群一般為26-55歲的居家生活人士,年輕人一般會(huì)選擇超市,三;蚣o(jì)念日等類似商店購(gòu)買,或者干脆由父母代購(gòu)。年紀(jì)偏大的已退休人群,空閑時(shí)間多,日子過的精細(xì),嫌貴,購(gòu)買行為的發(fā)生率也不高。因此,針對(duì)此類購(gòu)買人群,選擇菜市場(chǎng)是在合適不過了,早上的菜市場(chǎng)人流量很大,有專職家庭主婦,有退休老人,還有職場(chǎng)人士,形形色色。賣菜的時(shí)候帶幾雙襪子,十分方便。下午菜市場(chǎng)的人寥寥無幾,路上的行人也比較分散,我們一般會(huì)選擇在路口處或消費(fèi)水平相對(duì)較低一點(diǎn)的步行街?jǐn)[放。人們逛街時(shí)購(gòu)買或下班時(shí)從路口路過時(shí)購(gòu)買,順路捎帶,方便顧客。
在銷售過程中,針對(duì)不同顧客群應(yīng)采取不同的交流方式。年輕人一般聽力好,說話語速快,時(shí)間緊,性子也偏急一點(diǎn),與他們交流時(shí),也應(yīng)當(dāng)語速快一點(diǎn),撿關(guān)鍵的說,推薦些顏色明亮輕快,個(gè)性化強(qiáng)一點(diǎn)襪子的。老人退休閑賦在家,時(shí)間多切老人一般行動(dòng)緩慢,需要大聲的放慢語速與其交流,告訴他們襪子穿過不容易起球,舒適型強(qiáng),推薦一些裸色的,襪筒偏長(zhǎng)的襪子。男性購(gòu)買時(shí)關(guān)心的是自己腳汗大,襪子是否吸汗防臭。女性是一家的采購(gòu)員,關(guān)心各款各式襪子的優(yōu)缺點(diǎn),了解全面后,再精心挑選事宜的產(chǎn)品。
在售賣襪子的過程中盡量避免與顧客發(fā)生沖突,遇到個(gè)別喜歡挑事的顧客,應(yīng)盡量滿足其要求,盡快促成交易達(dá)成,縮短交易時(shí)間。若實(shí)在是要求過分,則應(yīng)明確拒絕顧客的要求,有些時(shí)候,適當(dāng)?shù)木芙^,欲擒故縱,能夠引起顧客的購(gòu)買欲。
四、基本結(jié)論和建議
通過這次實(shí)習(xí),讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先必須去接觸它,雖然可能會(huì)失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會(huì)都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。所以我不能害怕失敗,要迎難而上。實(shí)踐讓我成長(zhǎng),也讓我有所收獲,做事的時(shí)候要注重細(xì)節(jié),即使很小,就向我這次實(shí)習(xí)的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,當(dāng)我們對(duì)顧客微笑,他們會(huì)感覺到親切,會(huì)更愿意去購(gòu)買并會(huì)感受得到了很好的服務(wù)從而會(huì)有更高的滿意感。棉襪這種日常必需品的需求量很大,有足夠的前景可以長(zhǎng)期做下去,我們需要提高顧客滿意度,針對(duì)各類人群推銷合適的產(chǎn)品,做品牌,做口碑。讓老顧客口口相傳,愿意為我們義務(wù)做口碑宣傳,帶來商機(jī)。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,我不禁感慨萬分,現(xiàn)代社會(huì)想要生存,尤其是想要得到理想的生活,需要付出的努力是不可估量的,很多時(shí)候都是因?yàn)闆]有信心而導(dǎo)致的失敗,所以成功者才不是很多。成功不是偶然的,必須具備各種良好的素質(zhì),自信心是最基本的,心理科抗壓能力也是極其必要的,所以在以后的生活與工作我要全方位的鍛煉自己,打造自己,只有這樣才能成功。
在此次實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)過程中,我積極參與公司派發(fā)的各項(xiàng)工作,銷售業(yè)績(jī)雖然不是最出色的,但是能夠完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),學(xué)習(xí)能力以及人際交往能力都在不斷提高,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)明顯增強(qiáng)。經(jīng)過此次實(shí)習(xí),讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了基本的評(píng)估。
五、總的來說,我有以下幾點(diǎn)至深的體會(huì):
1.態(tài)度一定要積極,要主動(dòng)去找工作做,主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)公司的想法,主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,讓老板重視。不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。俗話說:“話不說,人不知”。早上的公司晨會(huì)既是一個(gè)公司培養(yǎng)教育你的機(jī)會(huì),也是一個(gè)你與上司交流的大好時(shí)機(jī)。不要遇到點(diǎn)名發(fā)言就害羞,要大膽說出自己的想法。有利于公司發(fā)展的,上司自會(huì)采納;錯(cuò)誤的想法也會(huì)及時(shí)被發(fā)現(xiàn),被引導(dǎo)上正軌,有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發(fā)展。
2.要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系以及工作交接問題,關(guān)注細(xì)節(jié)問題。很多公司不注重交接問題,交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導(dǎo)致責(zé)任分工不明。雖然我的實(shí)習(xí)工作只是棉襪促銷,但也有一部分涉及交接工作,每天晚上需要把白天銷售的襪子補(bǔ)足,兩個(gè)包共180雙襪子,十五條短褲,少貨需自己花錢買襪子補(bǔ)上,第二天的包是隨意派發(fā)的,我們接手的都是第一天別人用過的,只有把交接工作做好,才能保證貨物不會(huì)缺失。彼此之間要足夠信任。
3.以后一定要注重自己的理論知識(shí)與實(shí)際情況的緊密結(jié)合,切忌“紙上談兵”,脫離實(shí)際。在生活中,社會(huì)中靈活運(yùn)用在校時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí),不唯書,只為實(shí)。
4.責(zé)任心是必要的。公司派發(fā)的任務(wù)要按時(shí)按量完成,絕不打折扣。實(shí)在完不成的,一定要及時(shí)匯報(bào),以免耽誤全組人的工作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,需要互幫互助,只有心往一處想,力往一處使
5.搞好人際關(guān)系。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對(duì)象,不要沒大沒小,開玩笑過度。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通,較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì)必須跟形形色色的人打交道,對(duì)一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級(jí)的關(guān)系。這些都是必須注意的問題。
6.作為一個(gè)合格的銷售人員,在銷售的過程中,應(yīng)當(dāng)在了解顧客的需求和喜好的基礎(chǔ)上,再推薦適銷對(duì)路的產(chǎn)品,迎合顧客需求,提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務(wù),拉近與顧客之間的距離,就更完美了。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次工作機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)自己職位職能的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí),技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這些天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。
現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注意專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實(shí)文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步,人隨著時(shí)間成長(zhǎng),但社會(huì)進(jìn)步是全人類共同努力的結(jié)果,而不是個(gè)人就能做到的,所以我必須時(shí)刻警醒自己。每時(shí)每刻都要努力,讓自己與同伴都成長(zhǎng),進(jìn)步,成功。在這里,我想向?qū)嵙?xí)老師和實(shí)習(xí)單位表示感謝,感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助,使我得到了一次很好地鍛煉。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
進(jìn)入公司之前,自己對(duì)銷售知識(shí)只是大概的了解,沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場(chǎng)營(yíng)銷中所包含的全部?jī)?nèi)容。由于在led燈具書本方面知識(shí)的缺少,剛開始幾天我都在閱讀大量資料,了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造,加強(qiáng)燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí)。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),就是:多看,多問,多觀察,多思考。自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動(dòng)和欣慰。
對(duì)公司產(chǎn)品類型有了大致了解后,根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解,這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類,要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說看完很簡(jiǎn)單,不過真正的做到清清楚楚,可能要花一段時(shí)間了。之后,我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物,增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。
一段時(shí)間過去了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)的是電子商務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸銷售,使我對(duì)實(shí)際操作中的銷售有了一定的了解。之后,在慢慢熟悉了各個(gè)銷售流程之后,。前輩會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,當(dāng)時(shí)自己都有點(diǎn)吞吞吐吐了,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的.人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,有些產(chǎn)品他們?cè)谡,我總覺得很耳熟,但具體的樣,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,一席話下來,這個(gè)客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年×月×日很有幸被××集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了××銷售總公司;于是我被派往××銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)s變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的.楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加××活動(dòng),感受營(yíng)銷氛圍,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是×××,當(dāng)然了還有其他的大型集團(tuán)等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!痢翆W(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的×部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)×××對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司×××對(duì)我的關(guān)心,感謝主管×××對(duì)我的培養(yǎng),感謝×××銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。