辦公室工作總結15篇【熱門】
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的辦公室工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結1
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理行政事務的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領導和各中心部門的中介，也是后勤的窗口。一年來，在處領導的正確領導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
一、強化服務意識
作為后勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，按照“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程，因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識
辦公室工作無規(guī)律性、時間性，工作任務就是命令。學校文件精神和處領導的指令通過辦公室下達，各中心的`意見通過辦公室反饋，重大事務的處理結果通過辦公室上報，處內(nèi)重大活動需要辦公室組織，外來人員的來訪需要辦公室安排，各中心的工作成績需要辦公室宣傳，處內(nèi)各種文書檔案需要規(guī)范和管理等等。沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本年度共處理各種文件164件，制定了《后勤保障處招標管理辦法》，初步完成了后勤保障處規(guī)章制度匯編，完善了后勤保障處網(wǎng)頁功能，在全校范圍內(nèi)發(fā)行了后勤工作簡報四期，辦理非在編人員社保952人次，辦理非在編人員勞務糾紛案例8起，發(fā)放職工住房補貼1330多萬元，辦理固定資產(chǎn)登記1161臺件次。
四、努力方向
業(yè)務學習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協(xié)調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
辦公室工作總結2
半年來，在公司領導的正確帶領下，辦公室圍繞公司年度工作目標，本著為領導、為其它部門服務的指導思想，認真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調的職能，做到工作有計劃，目標有落實。為使下半年各項工作更加有序進行，現(xiàn)總結如下：
一、做好辦公室工作
用心協(xié)助公司領導搞好各項工作，篡寫有關材料，組織或協(xié)助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理外來文件，領會文件精神，提前進行預期安排，然后再由領導簽閱。起草文件追求文字表達“準、實、新”，從領導平時說話中琢磨其思路，從領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。個性是在先進性教育活動中，在結合建委文件的同時，緊密結合公司實際狀況，征求公司意見，起草制訂公司各種活動文件。
在復印工作上，堅持嚴格的審批手續(xù)，先由各科室負責人進行審核，后由辦公室進行復核，落實專人負責，做好文印室保密和節(jié)約工作。在往年基礎之上，4月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對歷年來工程技術本資料權屬轉載網(wǎng)絡放上鼠標按照提示查看轉載網(wǎng)絡竣工資料、收發(fā)文、圖書錄像資料、大事記等應歸檔資料進行歸檔，發(fā)揮基礎檔案功能，切實為公司經(jīng)營發(fā)展服務。準確上報各種人事報表及改革相關文件。時刻關注公司發(fā)展動態(tài)，用心收集、整理信息源，認真編稿，及時、準確、全面地向建委上報工作信息，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹立外部形象。
二、規(guī)范小車的使用和管理
明確了公務用車的派用、用車、管車上的程序，對油耗定標，對車輛油耗、維修實行專人負責，定期匯總，做到監(jiān)督的及時性。同時進一步明確了駕駛員的職責，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患。
三、加強督查力度
不間斷地開展勞動紀律檢查，對在檢查中發(fā)展的狀況及時向相關科室或部門進行反饋，同時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進行通報、溝通，進一步增強規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀觀念有較大增強。對公司會議決議或臨時性安排的`工作進行督查，確保按質、按量、按時完成。
四、有效組織各科室職工開展建立活動
對花池草坪進行修剪，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進行打掃，職工們在勞動中不僅僅交流了感情，調動了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒本資料權屬轉載網(wǎng)絡放上鼠標按照提示查看轉載網(wǎng)絡適的工作環(huán)境。同時，結合公司建立活動，指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到貼合要求、反映真實狀況。
五、下半年努力
為落實好全年工作計劃的安排，服務大局，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：
總之，在下半年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有的經(jīng)驗和工作作風，扎實工作，從履行管理職能著手，加強督查力度，落實工作計劃，確保全年工作任務的完滿完成。
1、增強工作計劃性，每月初制訂工作計劃，落實到人，各負其責。每月末有總結分析，回頭看工作成績和存在問題。
1、政治、業(yè)務學習的制度還不健全，堅持不到位，對人員專業(yè)技能培訓重視不夠，學習深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時，有的還缺乏認真的研究，有時仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未構成較清晰的思路和方法。
2、制定出臺公司《員工手冊》。
2、在工作作風轉變上欠缺，科室之間協(xié)調力度不大。主要表此刻勞動紀律上雖不斷督查，但違反勞動紀律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關工作時有不能有效遏止。
3、按照統(tǒng)一部署，做好相關措施的落實。
4、增強同各科室的溝通協(xié)調力度，對不良現(xiàn)象及時反映、及時引導、及時落實公司處理意見。
辦公室工作總結3
20xx年引進項目三個，共引進財政資金1724萬元，列全市之首。20xx年，認真貫徹落實黨的十八大精神和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)方針政策，堅持加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設，努力改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設高標準農(nóng)田；重點扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，以發(fā)展優(yōu)質糧和品種蔬菜為重點，積極調整農(nóng)業(yè)結構，依靠科技進步，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，努力增加農(nóng)民收入。
一、積極爭取上級開發(fā)項目及資金。
為多爭取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目和資金，我們對國家的開發(fā)政策進行了認真的研究分析，明確項目申報方向，積極與省市主管部門聯(lián)系溝通，通過努力，申報爭取項目3個，引進財政無償資金1724萬元。一是土地治理項目1個。20xx年度糜鎮(zhèn)高標準農(nóng)田示范工程建設項目，建設期1年，開發(fā)面積1、3萬畝。項目總投資1755萬元，其中申請財政資金1640萬元，縣以下自籌115萬元。二是產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目2個。1、陵縣年存欄160頭優(yōu)質肉牛擴建項目，總投資82萬元，其中申請財政補助資金37萬元，該項目計劃10月份完成項目建設任務。2、陵縣年產(chǎn)10萬噸小麥專用粉加工項目。申請財政貼息47萬元。
二、認真組織實施20xx年度土地治理項目，迎接上級對項目的驗收。
20xx年度土地治理項目2個，一是宋家鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造項目，二是糜鎮(zhèn)高標準農(nóng)田示范工程建設項目，兩項目全面完成建設任務。
�。ㄒ唬┧渭益�(zhèn)中低產(chǎn)田改造項目。開發(fā)面積1萬畝，項目總投資976萬元。項目完成建設內(nèi)容是：開挖疏浚溝渠33、5公里，動土55萬方；修建橋涵161座；新打機井100眼，配潛水泵100套，配ND計量箱100個，修井池100個；架設輸電線路21公里，購置變壓器10臺（套）；埋設PVC管道60公里，發(fā)展節(jié)水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤0、6萬畝；修機耕路25、3公里；道路綠化25、3公里，植樹4萬株，折實造林面積0、04萬畝；培訓農(nóng)民技術人員1500人次，示范推廣項目3個。
�。ǘ┟渔�(zhèn)高標準農(nóng)田示范工程建設項目。開發(fā)面積1萬畝，項目總投資1316萬元。項目完成建設內(nèi)容是：開挖疏浚溝渠33、48公里，動土38、18萬方；修建橋涵192座；配套型號ZSW250-315臥式管道泵11臺套；架設輸電線路4、6公里，購置變壓器6臺（套）；埋設PVC管道32、02公里，發(fā)展節(jié)水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤1、0萬畝，其中：土地平整1、0萬畝；修機耕路24、39公里；道路綠化24、39公里，植樹4、056萬株，折實造林面積0、06萬畝；技術培訓20xx人次。
5月24日，市項目驗收組對我縣兩項目進行了驗收，對項目建設取得的成績給予了充分肯定，同時也指出了存在的問題，并提出了寶貴建議，順利通過市項目驗收組的驗收。針對項目建設中存在的問題，我辦按照項目和資金管理要求，對照市批復的計劃，制訂了整改措施，查漏補缺，全面進行了整改。
三、努力實施好20xx年度土地治理項目
20xx年度土地治理項目是糜鎮(zhèn)高標準農(nóng)田示范工程建設項目。該項目建設面積1、3萬畝，總投資1755萬元。項目建設內(nèi)容是：項目區(qū)規(guī)劃開挖疏浚溝渠45、3km，動用土方73、5萬m3；規(guī)劃新建提水泵站23座，臥式管道泵組23套；架埋設輸變電線路10、2km，安裝變壓器13臺；埋設地下PVC管道77、7km；新建橋、涵等建筑物計208座，改良土壤1、3萬畝；田間道路27、16公里，全部硬化；植樹6萬株；科技培訓4000人次。項目于10月中旬開工建設，成立了項目建設指揮部，工程技術人員全部吃住在工地。截止11月底，開挖疏浚溝渠40公里、新建橋涵15座，埋設PVC管道55公里，排灌站等其它工程正在施工中。
四、努力完成各項業(yè)務工作
按照市縣的工作部署，結合本職工作，認真搞好調查研究，及時完成項目上報材料，認真整理檔案，全面完成各項業(yè)務工作。一是認真撰寫調研報告。省通知要求對農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作進行調研，調研內(nèi)容分三大類40余項。接通知后，認真組織，安排專人撰寫調研報告，于3月19日完成調研任務，及時上報。為“紀念山東省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)25周年”征文活動撰寫文章三篇，被選中1篇。二是認真編寫項目實施方案和八年規(guī)劃。修改完成年產(chǎn)10萬噸小麥專用粉產(chǎn)業(yè)化貸款貼息項目申報書，完成20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)及20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)國家統(tǒng)計報表。編寫完成陵縣年存欄160頭優(yōu)質肉牛擴建項目實施方案、20xx年度土地治理項目實施方案編，及時報市農(nóng)發(fā)辦。市農(nóng)發(fā)辦于5月份批復，同意項目建設內(nèi)容，要求盡快組織實施。認真編寫20xx-2020年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)八年規(guī)劃，在規(guī)定的時間內(nèi)上報市農(nóng)發(fā)辦。三是強化檔案管理。項目檔案管理嚴格按照《山東省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目檔案管理暫行辦法》執(zhí)行，設專人、專柜管理，保管達到了“四防”要求。從項目立項、申報、批復、實施、竣工驗收等所有的文件材料全部入檔，項目檔案資料齊全，做到分類裝訂，規(guī)范、系統(tǒng)、完整。項目檔案資料于5月16日全部整理完畢，裝訂成冊。檔案管理得到市驗收組的認可與表揚。
五、認真開展“三包一聯(lián)”工作。
自3月份以來按照縣委的工作要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極制定“三包一聯(lián)”工作實施方案，明確職責和要求，設立專門物資經(jīng)費保障機制，推進活動順利開展。開發(fā)辦從村居實際出發(fā)，按照便于聯(lián)系群眾服務群眾的原則，因地制宜劃分村居民小組，將黨員合理分配到每一個網(wǎng)格，按照縣委統(tǒng)一部署要求，全面完成各個階段的工作。切實加強黨員干部聯(lián)系服務群眾工作的組織領導，把網(wǎng)格化聯(lián)系服務群眾作為增強群眾觀念、轉變工作作風，提升執(zhí)政能力的基礎性工程，周密部署，扎實推進。
在縣委“三包一聯(lián)”工作辦公室的指導下，我單位包村干部定期到所包村居，走訪座談，為群眾辦實事，幫助群眾解決困難，積極扎實地開展工作，取得了較好效果。包村干部每月定時到村走訪群眾，每次到村之前，制定走訪座談計劃，做到有的放矢，提高了工作效率。走訪過程中認真記錄《民情日記》，認真講解“三包一聯(lián)”的內(nèi)容、目的和意義，每到一戶都會發(fā)放《黨員干部服務群眾聯(lián)系卡》，建立溝通渠道，保證了信息暢通，有利的保證了村民有問題能隨時反映，隨時解決。6月份，為能盡快幫助農(nóng)民搶收搶種，我單位包村干部不顧炎熱，深入所包村莊，向群眾發(fā)放《三夏生產(chǎn)服務指南》，并指導群眾做好“夏收、夏種、夏管”工作，切實做好防雨、防火、防災，確保顆粒歸倉。9月份慰問走訪困難戶，送去慰問品；10月份開展送溫暖活動，為困難戶送去棉被，深受群眾歡迎
20xx年工作計劃
一、任務目標
�。ㄒ唬┥蠄�20xx年度項目4個，已經(jīng)上級批復，預計引進財政資金2399萬元，按上級要求，及時完成項目可研報告、實施方案等材料上報，積極爭取項目盡快開工建設。
一是前孫鎮(zhèn)1、5畝高標準農(nóng)田示范工程建設項目。該項目總投資20xx萬元，其中財政資金1955萬元，建設地點前孫鎮(zhèn)。爭取20xx年9月份開始施工，年底計劃完成建設任務的60%。
二是老項目區(qū)改造項目。計劃改造20xx年度鄭寨中低產(chǎn)田項目區(qū)5000畝，爭取財政資金300萬元。
三是陵縣年存欄180頭優(yōu)質奶牛養(yǎng)殖擴建項目。該項目申請財政補助資金72萬元，計劃11月份完成項目建設任務。
四是陵縣400萬公斤優(yōu)質小麥儲存新建項目，該項目申請財政補助資金72萬元，計劃10月份完成項目建設任務
（二）繼續(xù)實施好20xx年度糜鎮(zhèn)高標準農(nóng)田示范工程建設項目，力爭項目在4月中旬全部完成建設任務，4月底迎接上級部門驗收。
�。ㄈ┓e極爭取上級財政資金。再優(yōu)選1-2個項目上報，爭取上級財政資金500萬元。
二、主要措施
1、加強領導，為農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作提供組織保障。
縣成立領導小組，由分管農(nóng)業(yè)的縣長任組長，開發(fā)辦、財政局、農(nóng)業(yè)局、水利局、林業(yè)局、電業(yè)局、廣電局等有關單位負責同志為成員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立由黨委書記任組長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)農(nóng)辦、各項目管區(qū)負責人為成員的工程建設領導小組。領導小組主要負責協(xié)調各方關系，制定開發(fā)政策和開發(fā)規(guī)劃，籌措開發(fā)資金，協(xié)調解決開發(fā)過程中遇到的各種困難和難題，統(tǒng)籌相關支農(nóng)涉農(nóng)項目資金，加強項目之間的有機銜接，形成開發(fā)建設的強大合力。
2、完善制度，加強對開發(fā)項目的管理。
為使農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目順利實施，并在建成后能長久發(fā)揮效益，要完善項目管理機制，強化對項目的`管理。一是項目建設要實行工程監(jiān)理制。在項目的實施過程中，要由專業(yè)機構對項目建設進行全程監(jiān)理，嚴格執(zhí)行標準、對不符合要求的堅決翻工重建，以達到要求為止。二是建立健全監(jiān)督檢查機制。在項目實施中，要加強檢查、監(jiān)督，嚴把工程質量關，項目建成后，嚴把檢查、驗收關，并做好項目立卡建檔。三是加強項目的運行管護。項目所有權移交后，積極推行承包責任制，調動受益者管護積極性，切實發(fā)揮開發(fā)項目的效益。四是監(jiān)督產(chǎn)業(yè)化財政補助項目的實施，確保按時完成項目建設任務。
3、加強農(nóng)發(fā)辦隊伍建設，提高綜合素質。
農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作涉及業(yè)務范圍面廣，要求技術高。因此，加強對現(xiàn)有工作人員的培訓，提高農(nóng)發(fā)辦人員的綜合素質。一是進行有計劃的業(yè)務培訓。二是定期進行檢查考核，把考核成績作為評優(yōu)晉級的依據(jù)。三是增強服務意識，改進服務形式和方法，高效便捷地為基層搞好服務。
辦公室工作總結4
一年來，黨政辦公室在局黨委的領導和關心支持下，在各科室的協(xié)調配合下，按照工作目標管理責任制要求，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調各方，聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層的重要橋梁和紐帶作用。各項工作得到有序開展，現(xiàn)將XX年辦公室工作總結匯報如下，并提出下XX年工作打算。
一、XX年工作任務的完成情況
認真回顧一年來的工作，我們主要完成了以下幾方面的工作：
一是做好信息和宣傳工作。起草了局內(nèi)部信息工作考核意見，編制了《水務信息》48期、水利簡報14期，其中：省級報刊采用1條、曲靖日報23條、省委辦采用2條、市政府辦采用2條、區(qū)委辦采用16條、區(qū)政府辦采用25條、市水務局采用17條；電視宣傳：云南電視臺播出1條、市電視臺1套播出2條、麒麟報道電視新聞宣傳報道30條。信息工作及電視宣傳報道已超額完成了全年任務。
二是做好文秘工作。黨政辦公室認真做好全局黨務方面、行政方面、領導講話、經(jīng)濟運動分析、重點工作督查等綜合性文稿的起草、打印、校核、簽發(fā)和上報工作。復印文稿15萬份，文件收發(fā)610件。在文稿的草擬中，只要是領導交辦的任務，無論是職責范圍內(nèi)的還是職責范圍以外的都能認真完成。
三是做好會議服務。全年共提供會議服務70余次，接待服務對象4000余人次。主動做好會議的`籌備、服務安排、記錄及會議資料整編等工作，做到會議室清潔衛(wèi)生、服務周到、熱情。
三是做好檔案工作。已完成文書檔案的收集、整理、裝訂入柜。
四是規(guī)范了公務車的使用和管理。按照水務局《公務用車管理規(guī)定》，每季度核定一次車輛行駛里程、油耗、維修情況，并及時向領導報告。
五是做好政務公開工作。經(jīng)過調研研究，多方征稿，保證了公開內(nèi)容緊扣主題，貼近現(xiàn)實，結合水務局實情細化了政務公開的內(nèi)容，定期對全局的人事任免、財務收支、物資管理、工程承包、水利經(jīng)費安排、接待費用支出等職工群眾關心的熱點問題及時公開，自覺接受廣大干部職工和群眾的監(jiān)督。共完成政務公開4期。
六是做好黨務、組織人事工作。完成了全局在職職工、離退休人員人事檔案的裝訂、完成了XX年工資改革全局職工的工資套改及部份職工職務變化工資調整、事業(yè)單位職工工資正常晉升工作；完成了專業(yè)技術職稱評聘日常工作。完成了水利綜合統(tǒng)計、綜合經(jīng)營統(tǒng)計、國民經(jīng)濟統(tǒng)計及干部職工考勤、考核工作。
七是做好保密工作。健全完善了保密管理制度，按規(guī)定確定了涉密部門、涉密人員及涉密計算機，制定了保密責任書。并抓好保密責任制的落實，每季度一次定期對涉密計算機進行檢查，做到涉密計算機不上網(wǎng)、上網(wǎng)計算機不涉密，全年未發(fā)生泄密事件。
八是認真辦理議提案。辦公室作為議提案承辦部門，我們認真完辦理好區(qū)政府交辦的議提案，認真草擬辦理回復，今年共辦理人大代表建議批評5件、政協(xié)委員提案2件，做到件件有回復、代表委員滿意率達100%。
九是重點工作完成情況。24號文件下達辦公室的重點工作有二項一是是XX年各種工作總結材料及XX年工作計劃的撰寫，二是年終考核，三是總結表彰會的籌備工作。
二、取得的主要成績
在一年的實際工作中，辦公室大部份同志任勞任怨，不分份內(nèi)份外工作，只要是領導交辦的工作，一定認真完成；特別是寫材料的同志，更是不分白天黑夜，上班下班，只要是工作需要，扎在辦公室，加班加點完成任務。辦公室正因為有這些同志扎實工作，才能圓滿完成XX年各項工作；正因為有這些同志勤奮工作，信息和議提案辦理兩項單項工作才授到了上級有關部門的表彰，其中：被市水務局、區(qū)政府辦同時評為信息工作先進集體，被區(qū)政府辦評為辦理議提案工作先進集體。
辦公室工作總結5
20xx年貴州融華集團的重組意味著集團將迎來新的希望，新的挑戰(zhàn)，新的起點，新的成功。為了拓展融華集團的發(fā)展，增強企業(yè)的經(jīng)濟實力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在全省煤炭企業(yè)兼并重組整合的大形勢的促使下，為了集團內(nèi)各礦獲得更多的生存空間，在彼此互利共贏的前提下，我們攜手在一起。在董事長的領導下，我們各就各位，各盡所能，協(xié)調配合，大步向前。
這是充實又緊張的2個月，這是進步和收獲的2個月。只有不斷回首過去，珍惜并做好今天，不斷總結和吸取教訓，才能展望收獲更好的明天。
一、關于培訓工作的情況
1、根據(jù)4月8日能源局召開“20xx年貴州省能源行業(yè)職業(yè)培訓工作”的會議要求，能源局今年給我貴州融華集團下達的培訓任務是100人的指標。全省1480家煤炭企業(yè)在20xx年將縮減到20家左右，單個小煤礦獨立法人企業(yè)將不存在。20xx年，煤礦機械化要達到80%以上。在這種形勢下要求各礦的技術人員及工人的技能水平也要提升。
我們?yōu)榱伺浜夏茉淳值囊蟀才�，也給各礦傳達了相關文件，各礦的負責人分別安排了幾期的培訓人員。我們把名單上報能源局�？墒俏覀儚倪@次培訓反饋的情況中得知，有的礦安排了人員，實際上沒有去培訓。在此要說明的是，我們是以大型煤礦集團的
身份在能源局出現(xiàn)。很多局領導對我們貴州融華集團能有很深刻的印象�？墒沁@次培訓工作的落實，沒完全到位。與各礦的重視程度有關。希望以后特別是能源局要求下面各礦配合的工作一定要落實到位。
2、4月15日在貴陽陽光大酒店進行了“高級煤礦開采工程師培訓”，我們與各礦聯(lián)系，珍惜這次培訓機會，讓各礦相關人員積極參與學習。
二、做好日常管理及接待工作，甘當集團各部的服務員。
1、4月完成了對集團總部的辦公室裝修工作，給新來集團的員工安排好食宿。根據(jù)員工不同的需求，結合本集團的實際情況，合理滿足員工的讓大家把集團當自己的家。
2、根據(jù)工作需要，又添加了大型復印機，財務部添置了新電腦等設備。
3、為了節(jié)省開支，辦公室與財務部一起計劃開支，調查市場，了解價格，集中購物，到便宜的商家購買日用品。
4、與員工及時溝通，對食堂的工作提出良好建議，讓員工的生活更舒心。
三、做好對外協(xié)調工作，保持良好的公關關系溝通
1、熱情接待每一位來訪客人，多結善友辦公室的`工作頭緒多，服務對象多，方方面面應酬也多。做好辦公室工作首先要有良好的態(tài)度和熱情的心態(tài)，還得耳聰目明，眼疾手快。有時候同時幾個人給你交代幾件事情，我都得迅速用腦袋記下來，理清頭緒，按順序依次辦理。我覺得很好的一個方法就是記日記的方式。
我把每天的工作都用筆記得形式反應到本子上，這樣大事瑣事，人來人往發(fā)生的事情就不會漏掉。
2、積極介紹集團情況，吸引更多的集團成員。
平時會有一些其他小煤業(yè)集團的負責任人來我集團參觀，并進行情況了解。我大方熱情的接待他們，并結合當下的兼并重組大形勢，與來賓交談。有一些小型煤礦也在考慮下一步會加入我們集團。
四、加強車輛管理，出差報銷管理
1、給集團的幾輛車統(tǒng)一購買了油卡加油，并限定車號，抄下每輛車的公里數(shù)。有效地控制和了解每輛車的行駛情況。
2、5月給集團司機召開了短會，強調每天的車輛外出情況必須登記，特別是工作時間之外，不能隨便挪用公車辦理私事。
3、與財務部協(xié)商，對出差的員工實行出差登記和回來消差的管理辦法。
五、加強考勤管理制度
5月，我和財務部的負責人修改了員工考勤管理制度，一事同人，每天嚴格打考勤，月底按照考勤表扣罰工資。外出辦事人員必須在辦公室登記，無故不簽到和簽退的按曠工處理。周日靈活協(xié)調值班人員的排班。
5月的遲到情況明顯好轉，大家都按照新考勤制度要求認真執(zhí)行。
六、整理好各礦的資料收集。
集團所有礦的證照及重要資料變更后都要求各礦和集團辦公室總部要同時存底，以備將來查找。
七、網(wǎng)站完善情況
本月到期的集團公司網(wǎng)站備案已經(jīng)做好，辦公室將與網(wǎng)絡部的工程師一起把網(wǎng)站更新工作做好。把集團更新后的資料上傳，并及時把更新戲新聞及動態(tài)公布到網(wǎng)上。讓外界對集團進一步了解。
總之，辦公室將竭誠的為各礦做好服務工作，對外做好關系協(xié)調溝通，對內(nèi)服務于大家，讓我們團結互助的走好每一步，迎來集團美好的明天。
辦公室工作總結6
今年以來，市國土資源局辦公室緊緊圍繞局黨委的決策部署，強化領導，嚴格要求，規(guī)范管理，明確責任，切實履行“參與政務、處理事務、搞好服務”等職能，為全局工作的正常運轉作出了積極的努力。
xx年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞年初市局黨委下達的目標任務，切實加強綜合文字處理、政策調研、政務信息、新聞宣傳和檔案管理等工作，提高辦文、辦事、辦會的.水平。
一要進一步提高綜合文字和公文處理能力。
切實加強學習和調查研究，吃透吃準國家土地調控的新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。扎實做好公文處理工作，提高工作效率。
二要進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。
繼續(xù)加強與新聞單位的聯(lián)系，多渠道宣傳各級國土資源部門服務經(jīng)濟發(fā)展、破解用地難題、落實耕地保護責任的做法與成效，不斷提高國土資源部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對國土資源工作的支持。協(xié)調土地學會做好《國土資源》期刊的辦刊工作。
三要進一步做好文明創(chuàng)建工作。
繼續(xù)加大與有關部門的協(xié)調溝通，進一步完善文明創(chuàng)建工作資料臺帳，切實鞏固文明創(chuàng)建成果。按照省廳和市文明辦的統(tǒng)一部署，積極開展各類文明創(chuàng)建主題活動，樹立國土資源部門的良好形象。
四要進一步做好目標管理工作。
牽頭研究制定各縣（區(qū)）政府、各縣（分）局、機關處室、事業(yè)單位xx年國土資源目標任務，分解下達市委、市政府下達的“4221工程目標”、重點工作、政府創(chuàng)新項目等目標任務，并做好日常管理、有關材料報送、檢查考核等工作。
五要進一步加強檔案管理。
建立健全日常立卷和部門立卷制度，建立加強檔案管理的長效機制，扎實推進檔案管理數(shù)據(jù)庫建設，提高檔案管理信息化水平。
六要進一步做好后勤服務工作。
重點做好領導干部下訪、掛鉤扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理、社區(qū)服務、安全創(chuàng)衛(wèi)等服務工作。
辦公室工作總結7
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開
畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來的.工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxxxxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作 8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，12年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作” 的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。 公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
辦公室工作總結8
20xx年總經(jīng)理辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作：
1、認真做好的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。于20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的`知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
20xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
20xx年將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善20xx年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
辦公室工作總結9
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，協(xié)調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學年來，在校領導的正確領導下，我按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務，并取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
1、做好接待，強化服務意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的'人力和財力發(fā)揮了最大效益。
2、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作肩負著上級文件精神的上傳、下達，每一項上級來文，可能涉及到多個部門的工作，所以，在工作中，我加強責任意識，將每一項工作落實到實處，落實到各個部門負責人。
3、常規(guī)考勤管理，強化辦公紀律
日常做好各部門日�？记趨R總工作，強化平時辦公紀律，使得在上級檢查辦公紀律中，做到無違紀、違反辦公紀律現(xiàn)象。
4、校園無線建設，高效限時完成
建校初期，由于人員上的不足，使得本學期也肩負學校教育信息化建設的部分工作。在這項工作中和泰安永恒電子通力合作，按時、高效完成校園無線建設，保障了泰安市教育信息化現(xiàn)場會的順利召開。
任何事情都不是完美的，同樣工作也是如此。工作上的瑣碎有時也讓我手忙
腳亂，以致忙中出錯。主要體現(xiàn)在：
1、平臺通知落實不到位、督促不嚴導致一些上報的通知未能按時上報。對于上級領導的電話督促及言語上不算嚴厲的苛責，我都表達了深深的謝意及虛心的接受，不論任何原因造成工作上的失誤，我都不強調客觀理由，失誤就是失誤，把責任脫干凈了也是失誤，與其抱怨不如及時補救。
2、工作中關系協(xié)調能力不足，以致日常同事間的工作關系出現(xiàn)一些不當之處。
3、個別因素導致在工作中出現(xiàn)拖沓現(xiàn)象。
針對以上出現(xiàn)的不足，我將下學期辦公室工作的重點體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、平臺通知建立登記提醒制度。將平臺需要上報的通知登記在案，注明辦理的部門及上報時間，以備到時落實上報情況。
2、加強自身修養(yǎng)，努力提升與同事間的親和力。
3、安排的工作在第一時間完成，如不能及時處理，第一時間反饋信息。
4、著手準備學校檔案整理工作。
領導的肯定和同事們的認同是我工作中最大的動力。這也使我在今后會更加盡心盡責地去工作，為我們第二實驗中學美好的明天貢獻自己的力量。述職完畢，謝謝大家！
20xx年x月
辦公室工作總結10
一年來，在各級領導的支持和培育下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的狀況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷進展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅決的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作特殊繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋- -面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責。一年來，我結實樹立了“辦公室無小事的思想，盡職盡責，努力工作。首先是生疏本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解熟識，通過自己能夠找到的一切資料，慢慢增進自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。 其次是認真對待本職工作和領導交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的.橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。第三是留意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關懷關懷下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。聽從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽擱過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，公正相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也糊涂地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;
2、由于力氣有限，對一些事情的處理還不太妥當;
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。 總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就確定能夠做好。
辦公室工作總結11
一、加強學習，提高能力，辦公室工作人員的整體素質有了新提高
我辦始終堅持把學習放在突出位置，打造學習型機關，致力于學用結合，以學促用，以學習促進辦公室工作人員整體素質的提高，以學習促進整體服務水平的提升。一是注重學習政治理論與業(yè)務知識。辦公室建立周五下午學習例會制度，堅持用黨的基本理論武裝頭腦，從黨的理論創(chuàng)新成果中汲取智慧和力量。在加強政治理論學習的同時，注重加強專業(yè)基礎知識、法律知識等基本知識的學習。通過學習，全面提高辦公室人員的政治理論素質和工作業(yè)務水平。二是注重學習方式的靈活性。采取集體學與自學相結合，定期學與平時學相結合，專題討論與主題輔導相結合，激發(fā)干部的學習熱情。通過制定學習計劃、保障學習時間、檢查學習心得等措施，辦公室內(nèi)部學理論、學業(yè)務蔚然成風，工作人員整體素質不斷提高。
二、圍繞中心、服務大局，在服務縣委決策上有新突破
出主意、當參謀，服務領導決策是辦公室最主要、最根本的職能，也是實現(xiàn)領導決策民主化、科學化的重要環(huán)節(jié)和前提。我辦充分發(fā)揮領導的 “ 耳目” 和“外腦” 作用，全方位、深層次、寬領域地為領導決策搞好服務。
1、加強調查研究，力求與領導合拍共振。在調研內(nèi)容上緊緊圍繞全縣大局和黨的中心工作，抓住黨委決策的重大問題和關注點，捕捉社會經(jīng)濟生活方面的熱點和難點問題，隨時抓住當前工作的新情況、新問題，有目的、有計劃、有組織地深入基層、深入群眾、深入實際中去調查研究，掌握第一手資料，準確反映客觀真實情況，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，為縣委和領導決策獻計獻策。在調研方法上，實現(xiàn)了由被動型調研向主動預測型調研轉變，由隨機調研向規(guī)范化調研轉變，把信息、調研、督查等工作在機結合起來，強化中心意識、超前意識、創(chuàng)新意識和精品意識，增強調研工作的全局性、前瞻性、發(fā)展性和對策性。全年共開展調研活動5次，撰寫調研報告30篇，在市級以上大型刊物發(fā)表調研文章及領導署名文章2篇。
2、精心辦好公文，提高以文輔政水平。堅持嚴把“三關”，確保文稿質量。一是嚴把起草關。應由縣委辦公室起草的文件，認真擬稿，精益求精；對由部門代擬的文件，進行嚴格審核，仔細繕改，力求準確到位。二是嚴把“審核關”。所有文件必須經(jīng)綜合股統(tǒng)稿、繕改后，再逐級經(jīng)領導簽發(fā)，最后再次對其進行仔細校核，使格式、內(nèi)容以及每一個標點符號都準確無誤。全年共撰寫領導講話、各類文件、上報材料共 360篇，其中起草各類公文140篇，領導滿意率95%以上，文字差錯率萬分之一以下，政策把握率100%，確保了縣委各項工作及時、準確地安排部署。三是嚴把收發(fā)關。對上級文件的傳閱由辦公室專人負責，及時登記傳閱，應該保存的文件及時整理存檔。一年來，共傳閱上級文件500份，回收500份，杜絕了文件丟失及泄密事件的發(fā)生。
3、搞好信息服務，為領導決策提供參考。充分發(fā)揮信息主渠道作用，實事求是地做好上級黨委重大方針政策、決策部署的信息反饋工作，及時傳達縣委領導的決策和指示精神，準確、全面地反映全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的工作成績、典型經(jīng)驗、困難問題和發(fā)展態(tài)勢，保證縣委領導能夠及時了解重要社情動態(tài)。在及時、準確、全面提供信息的前提下，辦公室狠抓了信息的收集和反饋工作，緊貼縣委的中心工作，抓住重點、難點、熱點、特點，突出超前性、苗頭性、綜合性、指導性，為領導決策參考提供高質量的信息。同時，積極向省、市委反饋文件、會議、決策的實施情況和全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展情況。全年共上報反應類、建議類信息千條以上，上報網(wǎng)絡信息600余條。在信息報送工作中，我們還特別注重增強信息工作的針對性，把熱點、難點問題作為首選題材，著力挖掘有一定深度的高層次信息，及時編發(fā)《博野快報》60多期，為縣委、縣政府了解重要工作動態(tài)，掌握社情民意，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門之間交流工作，相互學習，起到了積極作用。
4、加大督查力度，推動縣委決策落實。充分發(fā)揮職能作用，突出重點，把握關鍵，強化督導工作，在深入推動縣委決策落實上下功夫，積極主動地開展督查工作，并對決策落實中帶有普遍性、傾向性、政策性的問題及時反饋。一是圍繞縣委重大決策開展重點督查。全年共開展縣委全會、全縣領導干部大會等重要會議貫徹落實情況督查18余次，及時下發(fā)督查通報，表揚先進、鞭策后進，使縣委重大決策得到及時貫徹落實。全年共編發(fā)《督查通報》30期，向市委督查室報送《督查專報》95期，被市采15篇。二是緊扣領導批示件開展專項督查。嚴格按照領導要求，堅持“批則必查，查則必清、清則必辦、辦則必果”的'原則，抓好領導批示和交辦事項的落實。全年共收轉上級領導批示件20件，承辦書記批示的督辦件89件，全部處理完畢，并及時向領導及有關部門反饋了結果，做到了件件有回音、事事有結果。三是抓住群眾關注的難點熱點問題主動督查。先后圍繞農(nóng)民減負、行業(yè)不正之風、下崗職工再就業(yè)等社會問題主動進行查辦，有效地化解了社會矛盾，理順了群眾情緒，維護了社會穩(wěn)定。在督查工作中，辦公室工作人員發(fā)揚知難而進、一竿子插到底的精神，不怕吃苦，不怕得罪人，關鍵時刻不手軟，用大的力度尋求大的突破。采取上下、點面、調查與核實相結合，根據(jù)需要采用明查暗訪、督查調研和回訪核實等方法，出色地完成了各項督查活動，大力推進了縣委各項工作的落實。
三、加強機關效能建設，在保證縣委日常工作高效運轉上有新改進
按照縣委、縣政府的總體部署，從大處著眼，從細節(jié)入手，著力解決有關工作行動不夠實、質量不夠高、效果不夠好的問題，進一步扎實有效地推動了機關效能建設。
1、機關日常運轉重在規(guī)范、優(yōu)質、高效。進一步規(guī)范辦文程序，公文審核細致入微，對每一份文件都做到嚴、細、實、精，質量不達標不出手。會議服務工作按照“胸懷大局，環(huán)環(huán)相扣，搞好銜接”的要求，堅持提前準備、分工負責、層層把關，做到會場布置整潔莊嚴，伙食安排從簡不奢侈，會場服務細致不馬虎，會議材料齊備無差錯。會前做好充分準備，提前介入，做好預案；會中做到精心組織，明確責任，細致服務；會后及時做好總結及善后處理工作。全年共承擔了全縣經(jīng)濟工作會議、全縣領導干部大會等重要會議38場，做到了忙而不亂、有條不紊、萬無一失。接待工作本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，先后接待省、市領導來博野視察，受到了各級領導的一致好評。
2、加強值班工作。要求全體同志牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識和“隨時可能出事”的憂患意識，對接聽的每個電話、收發(fā)的每個文件，都做到了迅速反應、細心對待、謹慎處置。對緊急情況、重大事件報送做到了“快”和“準”，不遲報、不誤報、不漏報。嚴格落實領導在崗帶班制度，確保了一旦發(fā)生重大問題能及時掌握情況，及時向縣委領導報告，協(xié)助做好指揮協(xié)調工作。
3、耐心細致地做好信訪接待工作。信訪問題一直是黨政機關的老大難問題。為了全力為黨委政府分憂，為廣大群眾解難，我們在辦公室設立溫馨接待處，派一名法律知識豐富、協(xié)調能力強的同志專門負責信訪接待，熱情接待來訪群眾，動之以情、曉之以理，耐心細致的給群眾做思想工作，努力使之主動放棄上訪或實現(xiàn)其信訪向信法的轉變。在做好信訪接待的同時，我們還尋根溯源，加強對信訪矛盾的源頭治理，不斷加大對基層信訪矛盾的摸排，最大限度地把群眾反映的問題解決在當?shù)鼗鶎雍兔妊繝顟B(tài)。我們會同有關部門深入基層，變“上訪”為“下訪”，對群眾提出的熱點、難點問題現(xiàn)場辦公，就地解決，有效的控制和減少了重復訪、集體訪和越級訪。
4、慎之又慎地做好機要保密工作。機要人員以高度的政治責任感和強烈的奉獻精神，堅持24小時值班，全年共收發(fā)報5000余份、機要件500份，沒有出現(xiàn)泄密事件，確保了縣委與上級黨委機關的工作聯(lián)系和信息暢通。
5、全力做好黨史和社區(qū)工作。黨史工作，重點圍繞國慶60周年，與省市級媒體聯(lián)系，宣傳地方黨史，讓外界充分了解博野、認識博野，提升了博野形象，擴大博野知名度。社區(qū)工作，加強了社區(qū)工作者隊伍建設，落實了社區(qū)工作社會基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險和大額醫(yī)療保險，提高了社區(qū)工作者生活待遇。對縣社區(qū)服務中心進行了重新選址，重新建設。投資2萬多元對北環(huán)社區(qū)進行了改造提高，進一步改善了社區(qū)居委會的辦公條件�；I資10萬多元，硬化了光明北街，徹底解決了多年來這些地段道路不平、排水不暢等實際問題，得到了附近居民的肯定和贊揚。
6、認真開展“親民愛民”活動和解放思想大討論大實踐活動。親民愛民活動中，我辦作為牽頭單位，嚴格按照活動要求，精心組織，周密部署，迅速啟動，強力推進，確保了活動的有序開展�；顒娱_展以來，全縣廣大干部積極響應，廣泛參與，采取多種形式和方法，加強與幫扶對象的聯(lián)系，密切與幫扶對象的關系，千方百計為他們排憂解難，已經(jīng)取得了初步成效，得到了社會各界的廣泛好評。截止目前，全縣各級幫扶干部捐款捐物共計折合人民幣21萬余元，為幫扶對象解決實際問題160余件，使困難群眾真正得到了看得見、摸得著的實惠。解放思想大討論大實踐活動中，我們堅持把學習貫徹始終、把整改貫徹始終、把邊討論，邊實踐貫穿始終，認真查找在開放意識、解放思想方面存在的問題和不足，認真謀劃完善新思路、新舉措，積極開創(chuàng)各項工作新局面。同時，加強與上級對口部門的聯(lián)系與溝通，主動邀請上級對口部門領導到縣指導工作，確�；顒硬涣饔谛问剑蛔哌^場，達到了預期效果。
四、加強管理，凝聚合力，在創(chuàng)建和諧型機關上有新成效
一是按照“三服務”要求，積極創(chuàng)建和諧機關，努力達到“實現(xiàn)一個率先，確保四個一流”的目標，即率先建成和諧機關，實現(xiàn)一流的管理，創(chuàng)出一流的業(yè)績，打造出一流的形象，獲得一流的創(chuàng)建效果，打造排頭室、一流室、標桿室。二是叫響“團結就是力量、團結就是品
德”的口號，著力營造心齊、 風正、氣順、勁足的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力倡導“六多六少”，即多關心少排斥，多支持少挑剔，多謙讓少爭執(zhí)，多溝通少誤解，多信任少猜疑，多寬容少計較。加強業(yè)務鍛煉和崗位練兵，根據(jù)每個人的不同特長、不同能力、不同愛好，安排適合的工作崗位，做到人盡其才，各盡所能。三是加強班子和諧，帶動全員和諧。重點建立了班子成員之間、成員與干部職工之間的談心制度、約談制度，傾聽干部職工的合理化建議和反應的問題，消除隔閡，真正實現(xiàn)和諧相處，和諧共進。四是著力營造整潔、有序、節(jié)儉、文明的辦公環(huán)境。對辦公資料定期歸檔整理，文件資料擺放有序，辦公設備性能保持良好，同時搞好衛(wèi)生清潔工作，努力創(chuàng)造一個整潔、文明、優(yōu)美的學習和工作環(huán)境。
五、溝通情況，加強協(xié)調，在形成和凝聚各方面工作合力上有新局面
綜合協(xié)調是辦公室的一項重要職能，綜合協(xié)調始終是貫穿于辦公室工作各個方面的一項十分重要的任務。充分發(fā)揮主觀能動性，預先安排工作，做到事前勤溝通、事后多反饋，確保了工作準備充分，銜接緊密。一是搞好領導之間的協(xié)調。堅持原則性與靈活性相結合，及時向領導匯報情況，聽取指示，統(tǒng)籌安排領導同志的活動，使各位領導之間的工作聯(lián)結成一個有機整體。二是加強與人大辦、政府辦、政協(xié)辦之間的協(xié)調。主動加強聯(lián)系，及時就縣級各大班子的重大決策部署和需要協(xié)調的問題進行溝通，取得理解與支持。三是搞好部門之間的協(xié)調。以化解矛盾、加強協(xié)作、凝聚人心、聚合力量為目的，經(jīng)常與部門交流情況，協(xié)調處理好各部門間的關系，推動全縣形成了團結一致求發(fā)展、齊心協(xié)力抓落實的良好氛圍。四是搞好上下級之間的協(xié)調。利用發(fā)文、電話、會議等各種形式，及時把縣委各個階段的重大決策和重要部署傳達到基層，把基層的工作情況、意見建議反映給縣委，并就有關事項根據(jù)領導的意見認真給予了答復。
六、嚴格要求，加強管理，在干部隊伍建設上有新舉措
重視和抓好縣委辦公室自身建設，努力打造一支政治強、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴，讓縣委和群眾滿意的隊伍。一是始終站在維護縣委權威和形象的高度嚴格要求自己。要求辦公室工作人員，在任何時候、任何情況下都要把講政治放在第一位，在思想、政治、行動上同縣委始終保持高度一致，堅決維護縣委的權威，維護領導的權威和形象，并落實到具體工作上，帶頭貫徹執(zhí)行縣委的各項決策部署，堅定不移地服從縣委領導的指揮，忠于職守，盡職盡責，說老實話，做老實人，辦老實事。二是始終端正對待群眾的感情和態(tài)度。以構建“服務型機關”為切入點，以轉變作風為著力點，著重解決對待來機關辦事或上訪群眾“冷、橫、硬”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，端正對群眾的態(tài)度，增進對群眾的感情，牢記“時時有人觀察、事事有人比較”，要求每位同志都要做到時時反省自己，嚴格要求自己，不斷錘煉自己，努力提高自己，不斷提高做群眾工作的能力和水平。
七、今后工作方向
20xx辦公室的工作要緊密圍繞全縣工作大局，以“建一流隊伍、樹一流形象、干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，從辦公室實際出發(fā)，進一步加強干部隊伍思想政治建設，業(yè)務能力建設和工作作風建設，切實提高黨委辦公部門的服務水平，為提速發(fā)展、建設強縣作出應有的貢獻。在全面完成各項常規(guī)工作的同時，重點做好三項工作。
1 、創(chuàng)建一流隊伍。一是提高理論素質。把學習黨的各項政策做為重點，充實完善思想體系，提高文稿質量；同時，進一步完善各項學習制度，強化督導檢查，確保學習效果。二是加強作風建設，大興求真務實作風，扎實推進機關效能建設，增強辦公室人員的大局意識、創(chuàng)新意識、責任意識、服務意識和效率意識，充分發(fā)揮辦公室的表率作用，努力把辦公室干部隊伍造就成政治合格、品質優(yōu)秀、作風過硬的戰(zhàn)斗集體，爭創(chuàng)一流業(yè)績，不斷把辦公室工作推向一個新的水平。
2、創(chuàng)建服務機關。一是強化對上服務意識，圍繞縣委中心工作提高服務質量。增強服務意識，找準服務方式方法，有效保證縣委工作順利運轉。二是強化橫向服務意識，圍繞全縣工作重點提高協(xié)作水平。做好橋梁紐帶，使黨委辦公部門的工作有效地拓展到各條戰(zhàn)線之中，保證縣委決策真正落實。三是強化對下服務意識，圍繞基層工作需求提高解決實際問題的能力。幫助基層和群眾解決實際問題，為他們辦實事、辦好事。
3、樹立良好形象。一是樹立解放思想，與時俱進的創(chuàng)新形象。二是樹立求真務實，勤政敬業(yè)的公仆形象。三是樹立清政廉明，嚴以律己的廉潔形象。四是樹立規(guī)范辦公，嚴謹有序的文明形象。
辦公室工作總結12
行政辦公室是礦井的綜合管理機構，是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動礦井各項工作朝著既定目標前進的服務中心�；仡�20xx年，在礦領導的正確領導和兄弟部門的大力支持下，行政辦公室全體人員牢記服務領導、服務科室、服務職工的工作職責，強化服務、狠抓落實，充分發(fā)揮工作積極性和主動性，較好地完成了公文報刊信函收傳、文書打印復印、檔案管理、網(wǎng)絡信息化管理、辦公用品的購置與發(fā)放、來客接待和會務保障、通勤車輛管理等各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一、主要工作完成情況
1、認真做好礦井有關文件、通知、傳真、郵件的收發(fā)、登記、傳遞、文印工作。及時接收傳達上級管理機關及集團公司的各類文件通知，做到文件的接收、匯報、傳遞、落實有記錄、有檔案，全力減少文件的漏報、漏傳現(xiàn)象。及時下發(fā)、傳達公司、礦井級領導交辦的.的各類文件、通知，做到文件通知下發(fā)有記錄，可查詢。全年累計收傳上級文件、通知400余次，下發(fā)公司、礦文件、通知100余次。
2、完善各項打印、復印制度并認真堅持落實。制定了打字室工作制度，簽字打（復）印制度等。提高文件輸入質量，完善文件輸入校驗流程，減少因文件輸入所造成的失誤。在復印工作中
仔細審查模板文件，提出合理的復印建議，厲行節(jié)約，力爭做到不浪費一張紙、一滴墨。全年共完成打印50000余張、復印20萬余張。
3、完善檔案管理制度，做好各類文件的整理歸檔工作。完善各類檔案文件的電子版收儲程序。嚴格各類文件、證照的借閱、借用簽字程序，加強各類借閱、借用檔案借出后的監(jiān)督工作。
4、加強網(wǎng)絡信息化管理，完善礦內(nèi)局域網(wǎng)連接。20xx年“雙基”建設期間投資1.8萬元完成了礦內(nèi)局域網(wǎng)線路的優(yōu)化升級，投資1.5萬元更換了地磅系統(tǒng)服務器、購置了數(shù)字地磅程序，投資3500元完成了各工區(qū)LED顯示屏、液晶電視、工作站電腦與礦內(nèi)局域網(wǎng)之間的連接工作。在完善軟硬件設施的同時，加強制度管理，完善了礦內(nèi)信息化管理規(guī)定；在調度室的配合下完成了礦內(nèi)個安全生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎資料摸底工作，并形成資料備案；重新合理分配了礦內(nèi)IP地址，解決了以往的IP管理混亂無規(guī)律局面。加強電子辦公設備的維修管理，每一臺設備的維修與維護都要有辦公室人員在場，所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時簽字。
5、完善各類辦公用品的購置發(fā)放程序，做到購置有計劃、發(fā)放有單據(jù)，嚴格執(zhí)行辦公用品購置計劃、領料單據(jù)的簽字程序。對于辦公品的購置向領導提出合理建議。繼續(xù)做好辦公用品費用的統(tǒng)計、傳遞工作，每月按時向企管科提供各單位的費用統(tǒng)計。做好辦公各類辦公設施的統(tǒng)計管理工作，面對在“雙基”建設中新購置辦公座椅較多，各單位的具體情況變化較大這個情況，利用年終盤點的的機會重新建立的辦公設施檔案，并交財務科做固定資產(chǎn)資料存檔。
6、提高服務意識，提升服務標準，努力做好各級檢查領導的接待工作和各級會議的會議準備工作。行政辦公室作為礦井的窗口單位，全體人員認真學習各類社交禮儀，提高自己的服務技能，為接待工作練好基本功，同時做好各會議接待室的準備工作，保證干凈整潔、簡明舒適。為客人來訪和會議接待提供一個良好的環(huán)境。
7、完善車輛管理制度，做好車輛的管理調度工作。嚴格車輛加油程序，完善車輛加油開單、簽字、結算程序。合理調度車輛，為職工上下班及公司、礦井提供良好的車輛保障服務。20xx年全年共辦理通勤車月票800余人次，收乘車月票款7萬余元已按時足額上交財務科。年末針對通勤服務外包這一情況，會同東大煤礦行政辦公室積極調研乘車人員分布情況，合理調整通勤車運行路線。
二、存在的不足及努力方向。
20xx年行政辦公室雖然較好的完成了各項工作任務，但還是存在失誤，有些工作的工作方式方法不夠科學、完善。具體表現(xiàn)為：
1、報紙、雜志不能及時、完整發(fā)放，存在延誤、漏發(fā)的現(xiàn)象。
2、在各類文件、通知的收傳、發(fā)放過程中，工作不細心、缺乏對工作重要性的認識，存在延誤、漏傳的現(xiàn)象。
3、部分計算機因機器本身配置較低無法安裝高版本殺毒軟件，存在安全隱患。
4、計算機網(wǎng)絡監(jiān)管不全面，個別單位的同志利用計算機上網(wǎng)玩游戲、打牌、看電影，影響正常工作。
在新的一年里，我們將在20xx年的工作基礎上，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，奮勇拼搏，認真貫徹執(zhí)行領導的各項指示，做領導的好幫手，繼續(xù)認真做好行政辦公室的各項工作，為礦井的安全生產(chǎn)貢獻本科室的力量。
辦公室工作總結13
本年度的招生考試工作已基本結束，我們緊緊圍繞市委“363”工作計劃，在市委、市政府的大力關心和支持下，在市教育局及上級招辦的領導下，以強化責任，規(guī)范管理，優(yōu)化服務，銳意改革，努力辦好讓人民滿意的招生考試工作為宗旨來要求我市招生考試工作。在教育局各科室的配合下，通過我辦全體工作人員的辛勤工作，順利圓滿的.完成了本年度的工作。
本年度先后完成了四次各類國家教育考試：
1、普通高校招生考試工作。全年共完成4441人報名、體檢、錄取，4107人考試，文科共1935人，理科共2171人，本科上線人數(shù)1283人，上線率為31.2%；
2、高中階段教育學校統(tǒng)一招生考試工作。報名人數(shù)7179人，其中指標到校生294人，普通高中錄取3407人，中職學校錄取3326人，兩高升學率93.79%；
3、成人高校招生考試工作。報名參考人數(shù)為2856人，其中文科2134人，理科451人，專升本271人。
4、高等教育自學考試工作。全年共組織4次自考，共報考人數(shù)為295人次、525科次，組織考試人數(shù)1231人次、2103科次，畢業(yè)人數(shù)9人。
所有考試安全順利，無試卷失密、泄密事件發(fā)生，無工作失誤和嚴重違紀舞弊事件發(fā)生，獲得了上級部門的肯定，得到了考生、家長、社會的認可。
完善了我辦的管理制度，嚴格按照有關規(guī)定和政府統(tǒng)一采購要求采購設備，要求工作人員認真服務學生、服務家長、服務學校。因為，招生考試工作是時間程序非常有序工作，要求嚴密、準確、一絲不茍。因此，我辦人員嚴格值班上班，各種數(shù)據(jù)準確無誤，按時上報，保質保量完成各項工作。
總之，在市委市政府的關心、支持下，我辦順利完成了各項工作任務，取得了一定的成績。我們將繼續(xù)學習，不斷提高，搞好團結，勤奮工作，聯(lián)系群眾，把工作推向一個新的臺階。
辦公室工作總結14
一年來，在王校長、田校長的關心指導下，在全體教師的大力支持幫忙下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，進取完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了進取的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節(jié)奏、比較明晰地完成了本學年度工作�，F(xiàn)將本學年度工作總結如下：
一、強化服務意識。
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，僅有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能限度地實現(xiàn)為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的本事。
經(jīng)過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;經(jīng)過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校堅持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與教師或外界往來較多，所以在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調，顧全大局，服務教育教學。
服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調統(tǒng)一。本學期，經(jīng)過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的進取合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
三、強化職責意識。
發(fā)揚高度負責的精神，對自我的工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室主任的必備素質。
當好校長的行政助手，根據(jù)學校的實際情景，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。
每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的'規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，做好了校內(nèi)各部門工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務本事。做好學校安全工作、學教工作、學生醫(yī)保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學校辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調學校工作。
1、深刻領會學校工作要點，與學�？傮w安排相協(xié)調。以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、進一步加強調研。進取了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情景、新問題，為領導決策供給依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協(xié)調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識;加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
5、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
6、進一步改善工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，進取為校長及決策層分憂解難，為廣大教師供給更多的優(yōu)質服務。
辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的職責心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
辦公室工作總結15
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的`提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。
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