個人上半年工作總結[通用12篇]
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的個人上半年工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人上半年工作總結 篇1
回顧上半年的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、工作內容
公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
根據(jù)公司要求,我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的'實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;董事會在召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
個人上半年工作總結 篇2
來到我們酒店工作已經(jīng)半年了,我在這半年的工作中學到了很多酒店的知識,同事們也很好相處,在做好保潔的同時,我也跟同事學習客房管理,前臺工作的知識,希望自己不單單今后只是做一個保潔員而已,而是還要繼續(xù)向上發(fā)展,現(xiàn)在就我這半年的工作總結一下。
一、學習
在日常中,我每天做好我的工作,下班之后有些同事會回到宿舍去玩手機,但是我覺得這樣太浪費時間了,利用這段時間我積極的學習,從圖書館借來了關于酒店的書籍來看,不懂的地方我就問客房的同事,或者向店長助理請教,店長助理剛好是距離我們宿舍不遠,所以我請教起來也是比較方便的,除了看書,我也和其他崗位的同事進行溝通,了解他們的工作是做什么,具體的情況如何,這樣我就能夠很好的學到更多的東西了,之前在學校的時候沒有認真的讀書,現(xiàn)在出來找工作從最基層的做起,我覺得如果再不學習,就更沒有機會上進了。除了這些知識,我也在我的崗位上和其他的'保潔員交流,問他們如何能更好的做好保潔的工作,特別是一些比較難的清潔方面,以前我不懂的,現(xiàn)在都知道如何去做好清潔了。
二、工作
在工作當中,我積極的做好保潔的工作,每次前臺從對講機里傳來哪間房間需要清潔,我都記好,如果我剛好有空,就及時的去清潔,如果是我還在做清潔,就會安排好,特別是在繁忙的時候,更是要做好計劃,這樣清潔起來也是有規(guī)劃的,像一些大房,商務房,我會優(yōu)先清潔,因為這些房間入住率是比較高的,而像夫妻房,情侶房,或者一些家庭的套間房,如果不是相應的節(jié)日,入住率較低,我就安排在后面再來清潔。
半年的工作,我認真的做好了保潔的工作,沒有收到一例客戶的投訴,也在店長的抽檢中沒有出過差錯,可以說很好的做好了自己本職的工作,同時像在二月份情人節(jié)的時候,酒店的生意很火爆,我們保潔員的工作更是很累,但是我不怕辛苦,做完自己的房間,我也去幫其他的同事做好,這樣可以盡快的把工作做好。
作為保潔員,我覺得我不會一直都是保潔員,我也在努力的學習,希望在以后我覺得我能力夠了,能在酒店輪崗去做其他的工作,向上發(fā)展。當然我也知道我有很多不足的地方,像文化水平不高,很多東西都不懂,但我還是會努力學習,做好本職的工作的同時,多學點東西,多為酒店服務。
個人上半年工作總結 篇3
20xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,透過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現(xiàn)將工作總結如下:
一、積極做好成本核算和費用報銷工作
負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作資料,只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程,主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不貼合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回,責令整改。具體工作如下:
(一)積極協(xié)調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據(jù)我自身工作特點,發(fā)揮成本崗位主導作用,積極協(xié)調生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬,到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協(xié)調各部門,做好成本管理基礎工作。
。ǘ┘皶r、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確,現(xiàn)場成品、廢料盤點結束后,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。透過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業(yè)的`經(jīng)濟效益。
。ㄈ﹪栏駥徍撕涂刂聘黜椯M用支出,努力節(jié)約開支,不斷降低成本。在審核公司報銷單據(jù)過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規(guī)定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規(guī)定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節(jié)約成本,提高效益。
二、與成本會計交接,交出成本崗位工作,與原財務部長交接,接手財務部工作
。ㄒ唬﹛月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
。ǘ﹛月末根據(jù)公司人事調整安排,進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現(xiàn)金、銀行賬務,盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對,完善交接手續(xù)。
三、協(xié)調財務部工作,持續(xù)財務工作的一貫性和穩(wěn)定性
x月末接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續(xù),做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。審核x月份憑證,協(xié)調財務人員積極做好x月份結賬工作。
召開財務部內部會議,對于財務工作整改資料有:財務核算中發(fā)現(xiàn)的問題進行限期調整;實際工作中使用不便的單據(jù)按照總公司樣式重新印制;財務憑證處理和摘要的書寫有了統(tǒng)一的調整和規(guī)范;根據(jù)業(yè)務需要和人員分工,對財務人員工作資料進行了劃分和調整;對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施;對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。
四、工作中存在的問題和不足
由于剛接手財務部門工作,對于整個部門的管理工作有些還不熟悉,需要時間來過渡,工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合,倉庫作為物資管理部門工作有待整改,自身業(yè)務素質和理論水平有待提高,實際業(yè)務處理需要向有經(jīng)驗的師傅請教,各項基礎工作有待加強。
五、未來工作設想和整改提高方案
新的工作局面,我將不斷增強全局意識,放眼整個公司經(jīng)營管理,努力探求工作中的新辦法,為了進一步做好財務工作,我想從以下幾個方面著手:
1、爭取在最短的時間內熟悉部門業(yè)務,做好財務核算基礎工作,嚴格費用報銷程序,按照公司規(guī)定和程序辦理業(yè)務,在稅法范圍內進行財務處理,及時準確的完成各項財務核算工作。
2、履行財務服務職能,透過晨會和經(jīng)濟活動分析會等,通報公司經(jīng)營狀況和財務信息,讓經(jīng)營者和管理層了解公司經(jīng)營狀況。及時準確的帶給財務信息和成本分析,完善財務部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務的宗旨和職能。
3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上,立足公司實際和切身利益,提高工作效率,配合各部門完成報銷和付款業(yè)務,提高公司經(jīng)營運轉效率。
4、制定倉庫管理補充規(guī)定,對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善,加強物資的保管和利用效率,在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態(tài)度和工作方法,提高工作效率,配合各業(yè)務部門工作,切實履行服務職能。
5、在處理實際業(yè)務過程中積極請教有經(jīng)驗的師傅,多學多問,多向領導請示,同時切實起到監(jiān)督作用,對于不合理、不合規(guī)、不合法的單據(jù)一律不得入賬。
6、加強自身的學習和提高,不斷學習理論知識,關注新會計準則和稅法的變動,努力考取在職教育學歷和專業(yè)職稱,認真鉆研業(yè)務知識,結合公司實際不斷完善財務核算質量。
最后,我要感謝董事會和公司領導對我的信任,對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心,我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下,我必須能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執(zhí)著的態(tài)度來對待工作,努力提高自身業(yè)務水平,積極進取,開拓創(chuàng)新,絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人上半年工作總結 篇4
上半年來的工作已經(jīng)告一段落,我也是希望能夠做好自己的工作,作為我們單位的一員,在這半年來的工作當中,我認為自己還是需要逐步的提高自己各個方面的經(jīng)驗,有些事情還是應該主動一點,上半年的時間是非常迅速,有些事情肯定應該是要給自己的充分時間,一定要做的更加到位,這些應該重視的事情,對于這半年自己的一個情況,我非常的重視,對于這半年來我認為我是有進步的,也對這半年來的經(jīng)歷做一番總結。
我是一個對工作比較專注的人,也非常清楚在這一階段的要怎么去做好自己的工作,上半年是非常珍貴的一年,我也是非常原因去督促自己,也愿意把這方面的事情做好,我希望得到大家的認可,來到xx這里兩年的時間,這半年來的工作讓我印象深刻,半年來我進步了許多,因為平時在虛心的請教別的同事,我也是對自己各個方面有了一個更加清晰的了解,有什么不好的地方能夠及時的發(fā)現(xiàn)糾正,我也感激周圍的同事對我的熱情幫助,這是這半年來讓我深受感動的事情,我希望能夠讓自己得到一個好的認可,對于這半年來的表現(xiàn)我也是希望能夠進一步展示自己的價值。
我清楚的意識到了這些,這半年來我一直都在強調自身的一個能力標準,有做的不好的地方需要及時的糾正,上半年來是對自己各個方面能力的一個打磨,讓自己在這個過程當中積累一定的經(jīng)驗是非常的重要的,要讓自己持續(xù)發(fā)揮好狀態(tài),半年當中我保持著這么一個心態(tài),我也一直都在持續(xù)做好相關的工作,我正確的看待自己,其實還是有一些做的不好的'地方,這些需要我認真去思考,這也是我這一階段的主要工作,我不能夠耽誤了大家的時間,我也不能夠浪費了自己的時間,這半年來虛心做好自己的本職工作,在一點點的提高工作經(jīng)驗,我知道有些工作是需要端正心態(tài)去做好的,不管是做什么都應該要讓自己有好的狀態(tài),現(xiàn)在還有未來都應該是這樣持續(xù)下去的。
回顧這上半年我也是能夠清楚的意識到自己的缺點,這些缺點會讓我持續(xù)發(fā)揮好自己很各個方面能力,我也是在這一階段讓自己得到了非常多的鍛煉,雖然只有短短的半年,但是在這一方面我自認為我是可以做的更加貼切的,我一定會提高自己糾正工作不足,繼續(xù)努力。
個人上半年工作總結 篇5
轉眼間上半年已經(jīng)過去,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,半年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下:
一、行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的`使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作:上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和和招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作:在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作:辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面:在公司各種制度的基礎上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上:重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作:分別參與了礦業(yè)集團、法院、產(chǎn)學研基地、人民醫(yī)院等標書的制作,分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處:在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監(jiān)督得少,后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
個人上半年工作總結 篇6
在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,今年上半年我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:
一、個人方面
思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守局里的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、取得的.成績
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務等知識,制定專業(yè)化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業(yè)技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
我深刻理解到自己的一言一語代表著xx的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質的理財服務。
作為一名營業(yè)員,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點,精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務規(guī)劃方案,堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。
三、存在的主要問題
學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:加強理論學習,進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
我相信今后在各級領導有序的管理下,在同事們共同努力下我們會取得更輝煌的成績。而我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r值在于奉獻”,在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
個人上半年工作總結 篇7
20xx年是x壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是x個險發(fā)展重要的一年,x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將x個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下:
一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結
截至x1日,x個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,其中期交保費x萬元,躉交保費x元,意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至x月有營銷代理人x人,其中持證人數(shù)x人,持證率x%;各級主管x人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧19年走過的歷程,凝聚著x太保人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)。
今年x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個險上下充分領會上級精神,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結果。
我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調,取得業(yè)績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為x個險從根本上增強了凝聚力,x個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年x月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達成全省進度前十強的好成績,x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1.針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
2.針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養(yǎng)。
3.針對個險內勤人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務,提高規(guī)模保費,保證目標達成。
1.基礎工作,立足長遠發(fā)展,是x個險長期以來始終堅持的方向,在19年,x個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的'工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面,x個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養(yǎng)成良好工作作風。
2.抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年x月以來,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、今年工作中存在的一些問題
1.增員工作發(fā)展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。
2.新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4.團隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、新年工作設想
針對今年的經(jīng)驗和不足,x個險要做好以下工作:
1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2.抓好基礎管理工作,確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3.做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4.大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。
5.建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。
6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領導下,在x支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
個人上半年工作總結 篇8
上半年的時間已經(jīng)過去了,現(xiàn)在回想這半年來的經(jīng)歷,我覺得很有意義,作為一名秘書,做這份工作我也還是感觸良多,我現(xiàn)在感覺還是感覺非常的有意義的,現(xiàn)在回想起來的時候,我還是感覺很有意義的,對于這過去的半年我的也需要總結一番。
在工作方面,我也感覺很有意義,這對我而言還是很有動力的,對于這段時間以來的工作我也感觸良多,半年的時間我也認識到了自身各方面的不足,接下來我一定會好好的糾正,我按時的完成好自己的工作,在工作方面遇到問題的時候,我也一定好好的改正,這一點是毋庸置疑的,我也一定不會繼續(xù)去這樣下去了,在這段時間以來的工作當中我也一直在認真的做好自己的工作,這對我而言也是非常有意義的,半年的時間我做的非常的好,做這份工作我還是很充實的,雖然在一些時候也會出現(xiàn)問題,但是我一直都的能夠認清楚自己的方向。
這半年來,確實也是做的比較認真的,我也能夠認真的去規(guī)劃好自己的事情,按時的完成好自己工作,虛心的學習一些新的知識,然后加強對自身能力的提高,這一點是毋庸置疑的,在這方面我還是覺很有意義的,近期回想起來的時候,還是覺得很充實的,在這一點上面我也還是感覺很有意義的,這半年的時間,我需要好好的維持下去,積極配合辦公室其他同事的工作,每當遇到自己不懂的我也會好好的改正,這是我應該要有的態(tài)度,并且對此我也還是需要認真維持下去的,感激周圍的同事對我的認可,做出一個正確的決定非常關鍵。
這半年來的.點點滴滴中,我也非常認可自己所作出的成績,我也注重對自己能力的提高,我也一直喜歡在這樣的環(huán)境下面工作,這讓我也在一點點的積累經(jīng)驗,半年的時間對我而言是有著非常大的意義,在這樣的環(huán)境下面我也還是感覺非常充實的,這一點上面我應該要專注做的更好一點,下半年我一定會更加努力的,不辜負了公司的培養(yǎng),用自己的實際行動去提高自己,現(xiàn)在我再想想的時候也還是很有信心,感激這半年的工作經(jīng)歷,讓我也明白了很多道理,在這一點上面我也是對此很有信心,我也一定不會影響了這份工作,接下來繼續(xù)去維持下去,去接觸更多的知識,成為優(yōu)秀的xx員工。
個人上半年工作總結 篇9
XX年上半年,我公司各部門取得了可喜的成績。作為我公司的出納,我在收付、反映、監(jiān)督管理四個方面履行了我應盡的職責,尤其是在XX XX,期間,我還按時辦理了銀行保險等公共場所的業(yè)務。在過去的一年里,在不斷改進工作方法和手段的同時,我成功完成了以下工作:
一、開業(yè)期間的日常工作
1、與銀行相關部門聯(lián)系,有序完成員工工資發(fā)放。
2、清理客戶欠款清單,配合各相關部門完成欠款催收工作。
3、查看保險清單,與保險公司辦理交接手續(xù),完成我司員工意外傷害保險的投保工作。
4、編制XX年各類財務報表和統(tǒng)計報表,并及時報送相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備好所需的財務相關材料,及時送到辦公室。
2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計,提交領導審核。
根據(jù)公司的部署,我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。
三、在工作的前半段,
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金和賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時報告,及時處理。
2、及時收回公司收入,開具收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,絕不支付現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時支付員工工資和其他應支付的'資金。
4、堅持財務程序,嚴格核算(發(fā)票報銷前必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字),不符合程序的發(fā)票不付款。
四、加強學習,樹立良好的自我形象
質量技術監(jiān)督工作范圍廣,責任大,誘惑多。沒有良好的政治素質和堅定的理想信念,就很難勝任工作,也很容易出現(xiàn)問題。因此,在今后的工作中,一定要加強學習,堅定理想信念,樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀,采取XX、XX等模范人物。深刻吸取一些典型的反面教訓,充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,正確行使法律法規(guī)賦予的權力,忠于職守,忠實服務,嚴格遵守法紀,廉潔奉公,創(chuàng)造良好的商業(yè)
個人上半年工作總結 篇10
半年的時間就這樣過去了,作為公司的前臺客服,在這半年來我一直堅守在前臺的崗位上,從未缺席或早退,嚴格的遵守著自身的工作職責!盡管作為一名文員來說,我們的工作都是的比較簡單那的任務,但簡單的任務一旦繁瑣起來,不認真對待還是不行的!
如今,半年的工作結束了,回顧這半年來我在工作中也有了不少的提升和進步。在此,我對自己這半年的工作情況總結如下:
一、個人的提升情況
我是20xx年x月加入的公司,盡管已經(jīng)有了幾個月的工作經(jīng)驗,但在公司里依舊還只能算是一個晚輩,在很多事情上都還不夠清楚。尤其是前臺客服的的崗位,我們肩負著文員的職責,有很多很繁瑣的工作,小到澆花倒水,大到修理維護。這些大大小小的繁瑣工作緊靠這么幾個月短短的時間是不夠全部掌握的。
盡管這么說,如今的我在工作中也基本能順利的完成自身的工作。但在這半年來,我并沒有因此而放松自己。在明白了自己還有許多不足后,我更是主動的開始加強自我的工作任務。無論是怎樣繁瑣的任務,我都會嚴格的去面對。其中尤其是客服這一工作任務。我不僅通過網(wǎng)絡的課程學習了許多的接待禮儀,還學到了標準的電話禮儀用語。這大大的提升了我們公司的對外形象。也讓我在這半年來無論是在電話聯(lián)系還是親身的接待上都能圓滿的完成好自己的工作。
二、工作情況
面對自己的繁瑣工作,我在這一年也為自己列出了一份比較詳細的工作表,說這說是備忘錄。在需要的時候我會好好的確定最近的工作的情況,了解一天里有哪些需要優(yōu)先處理的事情。這不不僅大大的提高了我的工作效率,還提升了我對工作的安排能力。
半年來,我圓滿的'完成了自己作為文員的工作。全面的收集了在職員工的信息記錄,還努力做好了每一份工作會議記錄。其中哪些大大小小的事情更不用說,都在我詳細的安排下完成的井井有條。
三、對下半年的工作計劃
上半年盡管工作的完成的較為圓滿,但通過有計劃的工作和整理,我也的發(fā)現(xiàn)了很多過去沒有做好的堆積事。在下半年里,我要通過空余的時間慢慢的清理好這些事情,努力的保證自己的工作的有序性!相信在今后的工作中我一定會更加的順利!
個人上半年工作總結 篇11
“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”一轉眼,我來到xx酒店客房部已經(jīng)過去了半年的歲月。這半年的時間里,不僅我自己的變化大,酒店的發(fā)展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個完美的終結,也為了更好的開啟我下半年的工作,我在此,做了一篇關于20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務人員的工作總結。
20xx年xx月xx日,來到xx酒店進行試用,就開始了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開始的時候,因為剛來xx酒店,不僅對自己的本職工作不太熟悉,就連對xx酒店的工作環(huán)境都是不太熟悉的,還因為我自己粗心大意的毛病。導致我在那個時候,犯下了很多的錯誤。比如,經(jīng)常因為打掃錯了房間而被主管批評,經(jīng)常因為給錯了顧客房間鑰匙,而耽誤了顧客的很多時間,經(jīng)常因為不知道怎么回答顧客的咨詢問題,而讓顧客產(chǎn)生了不耐煩的情緒。等等這些問題。但是到了后來,在我的積極努力改正之后,我就慢慢不再犯那些低級的錯誤了。在這個期間里,也要多感謝我們客服部主管對我的鼓勵和包容,他雖然有時候會嚴厲批評我,但是他也是對我抱有了很大的期望。每每在批評過后,都會耐心的指導我怎么去解決這件事情。
在他的幫助之下,我開始去認真的熟悉關于我們酒店里每一套客房的價格,基礎設施,和特點的情況,好讓我在回答一些顧客問題的時候,能夠顯得既專業(yè)又流暢。我開始用心的保管好客房的鑰匙,看清楚鑰匙之后再給顧客,并且及時的'做好顧客住房的登記記錄。我開始認真且負責的去做酒店各個樓面的巡查,檢查他們的門,鎖等基本情況,在巡查的過程中,我盡量的去記住每個門牌號對應的位置,讓我不至于在找房間的路上浪費過多的時間。我開始嚴謹而細心的對待我每一次客房的打掃任務,把主管對我們培訓當中,讓我們在打掃房間時需要注意的事項都記在心里,把客房都仔仔細細,里里外外的用心打掃一遍。
所以,在我上半年的后一半段時期里,我的進步還是挺快的。我也因此收獲到了主管的很多表揚和贊賞。但是在下半年的時期里,我依舊要再接再厲,讓自己變得更加的優(yōu)秀和努力。
時光飛逝,上半年即將過去。上半年,酒店管理部在公司正確運作的指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念實施部門管理工作,成功完成公司下達的各項任務,贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下:
第一,加強業(yè)務培訓,提高服務水平
酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店,我們注重員工的素質培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎么想,那就焦慮他們想要什么。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平得到了顯著提高。
第二,強化員工的銷售意識和銷售技能
管理部負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據(jù)客戶需求,認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅員工的銷售技能得到了培訓,前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加,入住率也有所提高。其他娛樂設施的利用率也有所提高。
第三,關注健康品質,為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境
除了優(yōu)質的服務,酒店的形象還體現(xiàn)在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈,保持干凈衛(wèi)生,才能讓顧客過得舒適安全。因此,我們在健康管理方面引入了相關措施,在不留下死角和污點的情況下,細化工作,確保客人處處干凈。
第四,工作和未來計劃中的缺陷
雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績,但我們也深刻認識到自己的不足,在服務上缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工技能不夠;銷售和衛(wèi)生工作需要進一步加強。
未來,我們的管理部門將團結一致,在酒店的正確領導下,圍繞酒店的年度使命目標,以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務部門做好今后的銷售任務。
繼續(xù)落實責任制,做好配套衛(wèi)生服務,以顧客滿意為宗旨,加強現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質量檢查,逐步完善各部門員工的服務方式和方法,提高服務水平。綜合協(xié)調,配合各部門更好地完成工作。管理部門應組織協(xié)調酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用,從而加強部門的合作能力,為客戶提供優(yōu)質滿意的服務。
希望能在工作中有所收獲,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,趨利避害,在工作中多學習一些經(jīng)驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎上得到改進。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨,做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。
個人上半年工作總結 篇12
半年來,公司發(fā)展迅速,現(xiàn)已進入快速發(fā)展期;仡櫚肽陙,領導對行政人事工作的關心和支持,極大地鼓舞了行政人事部門取得新的突破。在此,我向公司的領導和同事表示衷心的感謝。在你的理解和幫助下,我的工作更加舒適,也因為你的幫助,我更好地完成了各項任務,將公司的發(fā)展推向了一個更高的水平。工作總結如下:
一.人員征聘
各部門新職位的管理。根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性的合理招聘員工,為各個崗位配備;穿過
過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
對現(xiàn)有人員進行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,并對離職、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務查找、結算管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人才庫檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
完成新入職人員職業(yè)化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。協(xié)調開發(fā)部門的持術培訓工作,并按時通知每月培訓內容。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓、周三軟件開發(fā)部門培訓、周六下午由xx或外請老師培訓。同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計劃邀請老師為公司做管理培訓。
四、績效和薪酬的管理
貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;協(xié)調各部門間關系,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。協(xié)助公司領導,制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。加強與員工之間的工作溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質量的提高。
負責公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務。
監(jiān)督、檢查、管理方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設施、安全、紀律進行檢查,有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量,認真收集信息,全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的`實際情況,為解決問題作出正確的決策。
上半年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
【個人上半年工作總結】相關文章:
個人上半年工作總結02-22
上半年個人工作總結02-27
前臺個人上半年工作總結03-17
酒店個人上半年工作總結05-17
銷售個人上半年工作總結05-28
客服個人上半年工作總結12-08
個人上半年工作總結(熱門)11-10
上半年個人工作總結(精選)08-28
[精華]個人上半年工作總結07-13
【必備】個人上半年工作總結07-11