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行政主管上半年工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的行政主管上半年工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
行政主管上半年工作總結(jié)1
雖說是半年工作總結(jié),實際上上班時間僅三月有余,可算是一個季度性的工作匯報吧。
通過這三個多月的工作,在工作不斷推進的過程中,學習到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識,也發(fā)現(xiàn)在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今后的工作中不斷地彌補和改進。
首先,回顧這段時間的工作,在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關(guān)管理工作進行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,做到責任到人,任務(wù)明晰化。
一、 主要工作
1、績效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導的指導和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責的制定,與相關(guān)責任人簽訂了崗位協(xié)議,制定了一整套的公司績效考核辦法,包括各崗位的績效考核評分標準,績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,做到績效考核獎罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了《勞動合同補充協(xié)議》《員工商業(yè)秘密保密協(xié)議》、《員工培訓協(xié)議》,完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理,并與相關(guān)責任人簽訂了勞動合同,明確了崗位職責和相關(guān)違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。
2、企業(yè)文化在公司領(lǐng)導指導下組織公司全體員工完成《弟子規(guī)》的培訓,對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,提高了公司員工的責任感和向心力,并在公司現(xiàn)有資源下,逐步進行《看電影學管理》
的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,增進了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識。
3、管理培訓陸續(xù)完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規(guī)定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關(guān)流程和評分的培訓以及日常各部門相關(guān)工作流程的培訓,并不斷地對新入職的員工進行入職培訓。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計師、市調(diào)督導、網(wǎng)絡(luò)主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發(fā)展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲備和應(yīng)用。
。2)晉級考核 在公司績效考核的基礎(chǔ)上,針對每位員工的工作表現(xiàn),予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正、工資晉級、崗位調(diào)整;對無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動化的改進,完善了公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進行培訓,使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。
6、日常管理以人性化的管理方式,做到寬中有嚴,嚴格按照《21條日常管理規(guī)定》對日?记、出行、請銷假、加班及調(diào)休進行規(guī)范化、流程化管理,積極主動配合好公司其他部門的工作,做到監(jiān)管有力、人性服務(wù)。
二、主要問題
1、績效考核
個別員工在績效評分中存在敷衍了事,弄虛作假的現(xiàn)象,包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。
2、制度規(guī)范
現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責,卻未能按照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作,對部分崗位職責未能有準確的認識,導致工作中出現(xiàn)部分職責的缺失。
3、企業(yè)文化
公司需要的是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊,但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如,很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,缺乏責任感和主人翁精神,遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由,導致公司很多項目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時候,不是站在公司發(fā)展大局的角度,而是以個人利益的得失對公司主要領(lǐng)導和制度進行私下詆毀,直接對新進員工產(chǎn)生了惡劣影響,這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。
4、管理培訓
。1)日常培訓 就管理培訓和企業(yè)文化培訓上,行政部在管理上有所缺失,導致公司培訓出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對于公司日常培訓存在抵觸心理,在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。
(2)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時進行
相關(guān)業(yè)務(wù)能力的培訓,并且在部門員工日常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓存在很大的缺失,每月的.培訓計劃一直未能有力施行。
5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
(1)辦公自動化的建設(shè)很多員工對公司OA系統(tǒng)尚未能熟練應(yīng)用,很多功能尚在進一步添加和完善中。
。2)公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對外宣傳的有力窗口,公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足:版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁缺乏創(chuàng)意。
6、人力資源管理
作為各部門總監(jiān),未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃,在新員工入職后相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓亦未能及時有效的開展,導致部分新員工未能及時地投入到正常工作中,致使人力資源的浪費。
7、日常管理
。1)考勤部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。
。2)請銷假 部分員工在未得到上級領(lǐng)導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。
。3)加班及調(diào)休部分員工為了調(diào)休,在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班;部分員工部分員工在未得到上級領(lǐng)導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調(diào)休。
(4)出行存在虛假出行,謊報出行,出行事項正常返回時間未能返回的現(xiàn)象。
(5)衛(wèi)生打掃在衛(wèi)生掃上,依然存在打掃不徹底、衛(wèi)生死角、
個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現(xiàn)象。
。6)電話及傳真管理依然存在私自用辦公室電話進行私人通話,收發(fā)傳真未進行相關(guān)登記的現(xiàn)象。
。7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用依然存在瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。
(8)辦公紀律存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。
。9)著裝要求部分員工著裝隨意,不符合簡潔大方、樸素得體的要求,甚至出現(xiàn)上班時間穿拖鞋的現(xiàn)象。
三、經(jīng)驗教訓
通過這三個月的行政工作,主要的工作體驗有三點:
1、行政工作繁多瑣碎,耐心細心愛心最重要;
2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時,獎罰要做到公平、公正、合理;
3、工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進和完善至關(guān)重要。
四、建議
1、績效考核關(guān)于績效考核,自評分務(wù)必做到公正、真實、有效;部門評分務(wù)必做到公平、公正、嚴謹、真實。
2、崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內(nèi)容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。
3、企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓機制,制定相關(guān)的培訓方案,努力引導公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。
行政主管上半年工作總結(jié)2
行政部按照20xx年初的工作計劃以及公司領(lǐng)導的工作部署,認真開展工作。下面就行政部部20xx年上半年工作情況,總結(jié)如下。
一、加強部門基礎(chǔ)工作管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為各位領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要的工作內(nèi)容之一,1x年上半年行政部結(jié)合工作的實際,認真履行部門工作職責,加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào),使行政部的基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、高效化,為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在幾下幾方面工作:
。1)、公章管理 根據(jù)公司管理制度規(guī)定,對公章及證照進行合理使用與保管,對各部門使用情況進行規(guī)范,每項業(yè)務(wù)有相關(guān)單據(jù)和領(lǐng)導簽字。
(2)、合同檔案管理 20xx年上半年,流轉(zhuǎn)文件數(shù)量為650份,請示報告為30份,部門合同為24份,營業(yè)合同為30份,商發(fā)公司收文23份,CBRE收文7份。
。3)、前臺管理及導購員入職截止6月底,前臺接待1xx0人次,辦理入、退場179人次,發(fā)放刊物4290份,復印傳真快遞共計679次。
(4)、培訓檔案管理、收發(fā)文件公文批示 轉(zhuǎn)發(fā)商發(fā)和公司文件,做到將精神執(zhí)行到底。
。5)、各種證照辦理20xx年年審工作已經(jīng)全部辦理完畢。
。6)、辦公耗材管控出入庫管理 自20xx年1x月至20xx年6月底,經(jīng)過行政部采購的全公司固定資產(chǎn)和低值易耗品共計21727.52元。其中購置辦公用品費用約為18178.97元,平均全公司每月辦公用品采購費為2597元左右。根據(jù)以上數(shù)據(jù)行政部嚴格控制公司預算支出,在辦公用品采購工作上做到了成本控制和節(jié)約。
。7)、固定資產(chǎn)及低值易耗管理根據(jù)公司規(guī)定,行政部配合財務(wù)部進行定期盤點,做到了資產(chǎn)及時調(diào)整、維修、更換工作,在資產(chǎn)配備上保證了公司各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護完好,可以做到隨用隨取,安裝即用的效果。
。8)、車輛調(diào)配管理 半年中公司公車派車率達到1x0%,出車率98%,事故率0,6月底前無維修保養(yǎng)費用,截止到6月公車充油費6000元,平均每月1x00元,根據(jù)年初成本預算,公車費用在預算之內(nèi)。另外5月份公司增加一輛別克商務(wù)艙產(chǎn)生的費用如下:修理費1x955元、過戶費693元、美容清洗費9700元、汽油
費4000元,以上費用不在20xx年計劃內(nèi)。
。9)、日常行政費用管理職工飲用水,截止到6月底共計花費16300元,平均每月2717元,控制在預算之內(nèi)。公司電話費,公司2個局電話費共計22071.79元,平均每月3678.63元,控制在預算之內(nèi)。工服清洗,公司截止到6月底共計花費28752元,平均每月4792元,控制在預算之內(nèi)。綠植租擺,新簽訂合同,費用與20xx年相同,每月1500元,季付,費用控制在預算之內(nèi)。餐費充值,6個月共計50380元,平均每月8397元。保潔費用6個月共計360000元,平均每月60000元,保潔用品3970元,平均每月662元。
。1x)、會務(wù)管理 組織和協(xié)助各部門順利完成了大小會議及各種活動的組織和服務(wù)工作,每周組織召開工作例行會議,特別在年初組織公司20xx年總結(jié)表彰大會,在會議服務(wù)過程中,做到了組織有序,確保了會議的順利召開。
。1x)、商場環(huán)境衛(wèi)生管理加強外包單位的日常管理與培訓,確保商場環(huán)境干凈舒適,提高保潔人員的禮貌禮儀、安全常識等方面的綜合素質(zhì),降低減少人員流動,保證其服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性。
。1x)、組織員工參加比賽組織員工參加朝陽區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)比賽,并獲得最佳組織獎。
。1x、對外聯(lián)絡(luò)接待工作接待公司內(nèi)部和外部人員檢查接待工作,上半年接待集團和商發(fā)檢查團檢查安全生產(chǎn)和消防工作共6次。上半年完成兩會接待任務(wù)和“6.4”期間特殊的安全維穩(wěn)工作。對外檢查團分別接待:朝陽商委來店檢查3次,1次衛(wèi)生監(jiān)督局檢查,1次朝陽工商局亞運村分所的檢查工作,亞運村街道2次檢查工作。
二、加強服務(wù)、樹立良好風氣
行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面我們做到以下三點:
。1)、計劃工作
行政部每月有工作重點,做到有工作重點和創(chuàng)新,改變行政部等待領(lǐng)
導安排工作的被動行為。
。2)、提高效率
在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部
工作不斷推進,提高辦事效率增強服務(wù)意識和奉獻精神。
。3)、積極服務(wù)
行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護和保養(yǎng)、公車使用工作,涉及公司各個部門、以及市場部各種促銷活動配合都做到提前溝通,服務(wù)在前。
。4)、拾金不昧
行政部主管的外包單位三幸美潔公司員工魏廷玉和許美芳,分別于20xx年6月1x日和7月6日在工作期間各撿到手機1部,都在第一時間交到商場總服務(wù)臺,將我們公司良好作風加以傳播,發(fā)揚光大。
三、加強學習、認真履行職責
行政部人員深入學習專業(yè)知識,不斷補充各方面的知識和深入專研行政部業(yè)務(wù)知識。上半年,我部門加強自身學習入手,認真學習公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
在工作上嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公區(qū)環(huán)境上加強管理。為了能提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)公司發(fā)展深入學習,商發(fā)每月組織召開“管理人員學習培訓”,學習后應(yīng)用到工作中,進行實踐與促進。
四、部門工作中存在的不足
在過去的半年里,在公司領(lǐng)導的重視與關(guān)懷下,與各部門大力配合下,行政部完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是由于行政部工作事無巨細,每項工作都要求我們要完成的非常好,但由于能力有限,不能把每件事情做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解的不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策提供依據(jù)作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事務(wù)繁雜,檢查有時不到位,雖然制度建設(shè)起來了,但是制度落實情況不是很理想。
五、行政部20xx年下半年工作重點
結(jié)合上半年工作中存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展的現(xiàn)狀和今后發(fā)展的`趨勢,行政部計劃從幾個方面開展20xx年度下半年的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學習,強化服務(wù)意識與管理意識,制定相應(yīng)的考核制度,分工明確,使公司后勤服務(wù)管理工作邁上新臺階。
2.加強行政費用的管控工作,從采購入手嚴把質(zhì)量關(guān),在庫存管理上加強出入庫的管理工作,合理的進行物品及辦公用品的配備工作。
3.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在20xx年下半年將營業(yè)執(zhí)照等各種證件的變更工作作為工作的重點。
4.配合人事部完成各崗位的分析工作,做好全年的培訓工作。
5.做好團隊建設(shè)工作,要做好員工的思想工作,及時了解員工思想動態(tài),讓員工的積極性得以充分發(fā)揮。
6.繼續(xù)加強保潔外保單位的日常管理,狠抓細節(jié),全力為顧客打造明亮、干凈、舒適的購物環(huán)境。
20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束,行政部將緊緊圍繞公司制定的目標與任務(wù),克服工作中的不足,創(chuàng)新工作思路,改進工作方法,使行政部工作再上一個新臺階,為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻!
行政主管上半年工作總結(jié)3
"時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年,在公司水廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
、鞭k理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
、硨(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
、表槕(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的'事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作,也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、20xx年工作計劃
1、作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標準;的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易,天下大事始于細;。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
行政主管上半年工作總結(jié)4
本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學習《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作行政主管。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料**3份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標準,嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設(shè)工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設(shè)實施方案、公司行風建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風建設(shè)工作總結(jié),以及行風建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動,樹立公司良好形象
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的.支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
行政主管上半年工作總結(jié)5
時間荏苒,20xx年上半年即將過去,新的半年將要到來;厥走^去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的半年里,我們將連續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入到到學習,把握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速進展作出更大的貢獻!20xx年上半年工作總結(jié):
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、選購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進行備案,每一項工作的完成都是對責任心和工作力氣的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順當完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合力氣相比之前又邁進了一步。
20xx年上半年,在公司水廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點開放工作,緊跟公司各項工作部署。留意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了主動貢獻。為了總結(jié)閱歷,連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx上半年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導批判指正:
一、人事管理方面
依據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地聘請一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
、、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
、、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
、、對內(nèi)做好辦公用品的選購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地選購辦公用品。
4、對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過集團領(lǐng)導、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、當?shù)卣⻊?wù)單位,接待標準以大方得體為準則,切合企業(yè)形象,活動健康、正面,充分呈現(xiàn)了企業(yè)主動向上、實干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運作方面
、、順應(yīng)市場的進展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,準時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的看法。
、病⒅鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情;谶@個緣由,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
、、加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
、础⒊浞忠龑T工勇于擔當責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動擔當責任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠主動協(xié)作及關(guān)心其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增加,對后期支配的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足
過去的半年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力關(guān)心下,行政部取得了確定的成果。盡管我們?nèi)〉昧舜_定成果但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作時常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入到到,對存在的問題把握真實狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的.參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在確定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作方案中會依據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年上半年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切認為正確而不懷疑也會隨著下半年的到來而逝去。特殊感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與確定。在下半年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加精彩!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、下半年工作方案
作為行政部負責人,我充分熟識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了生疏業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動擔當工作,使公司各項工作正常進行。新的半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年冰川泉水”“企業(yè)標準”的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。下半年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)進展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需依據(jù)實際狀況制定培訓方案,從真正意義上為他們帶來關(guān)懷。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我認為正確而不懷疑公司、公司員工會越做越強。
行政主管上半年工作總結(jié)6
"近一年來,在公司領(lǐng)導的支持和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出施工生產(chǎn)管理,以完成生產(chǎn)任務(wù)為重點,以強化管理為手段,抓好橋梁項目管理工作,支持黨組織和黨建工作,加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進步,完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。年終個人工作總結(jié)如下:
一、戰(zhàn)勝重重困難,施工迎難而上
1、工期緊張、生產(chǎn)任務(wù)種類多、任務(wù)重
橋梁項目部從 3月份組建以來,完成了一個多億的產(chǎn)值。分別是: 6月份基本完成了 440m 河道改造工程, 7月底完成了平灘河大橋( 5*30m 簡支 T 梁), 12月底完成了觀月大橋( 6*40m 簡支 T 梁),以及 500m 道路的.建設(shè)任務(wù)。平均月產(chǎn)值上千萬,最高月達到 4000 萬。
2、外部施工環(huán)境復雜
眾所周知保稅工程為重慶市重點項目,是兩江新區(qū)的重要組成部分。由于工期緊迫,參建單位多,競爭異常激烈。施工作業(yè)面相互干擾的現(xiàn)象嚴重,而我們項目部直接面對兩家監(jiān)理單位,三家設(shè)計單位,四家兄弟單位。因此外圍協(xié)調(diào)工作顯得十分繁重。另外一方面由于各級領(lǐng)導高度重視本項目,視察頻繁。因此業(yè)主對施工過程中各項考核相當嚴格。
3、橋梁項目部內(nèi)部管理難度較大
由于是搶工工程,公司給予了大力的支持。投入到本項目建設(shè)的勞務(wù)分包隊伍高峰時期達到了 8 家之多,材料周轉(zhuǎn)頻繁,管理對象多。勞務(wù)隊伍間協(xié)調(diào)工作以及勞務(wù)結(jié)算工作。
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