- 相關(guān)推薦
電力工程年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的電力工程年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電力工程年終總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)的＇切身感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺�，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)
1、參與設(shè)計(jì)pws
與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
2、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口的摩托車(chē)試驗(yàn)機(jī)
之行是成功的，也是艱難和值得回味的'。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶(hù)的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓人對(duì)我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì)從中受益。
3、主管設(shè)計(jì)pws—j20b1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
4、參與了pnw—b5000的設(shè)計(jì)
此產(chǎn)品我在車(chē)工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，等待用戶(hù)審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，和車(chē)工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
5、參與了pnw—6000的設(shè)計(jì)
目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。
6、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在公司是空白，我跟著毛工去過(guò)北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。
7、參與設(shè)計(jì)pws—250c
與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過(guò)用戶(hù)預(yù)驗(yàn)收。
8、作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)nw—dyb200
此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很?chē)?yán)，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過(guò)努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。
9、為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。
10、參與qpns—200h7、qpsb—200的設(shè)計(jì)
這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開(kāi)始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬(wàn)的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。
二、xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我年工作作風(fēng)方面最大的收獲。
三、做得不足的地方
回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對(duì)自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F(xiàn)在看來(lái)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶(hù)，需要與別人溝通。
電力工程年終總結(jié) 篇2
作為一名基層電工，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一、20xx年所做的工作及取得的成績(jī)
20xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了×××余臺(tái)配變的測(cè)試，清理了×××條10kv線(xiàn)路通道，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場(chǎng)鎮(zhèn)4#公變，處理了##場(chǎng)鎮(zhèn)2#變漏油，應(yīng)急搶修×××余處：10kv許龍線(xiàn)13#桿更換電桿，10kv許黎線(xiàn)108#——109#桿斷線(xiàn)處理，10kv許武線(xiàn)河嘴2社支線(xiàn)1#桿更換磁棒此外在所長(zhǎng)的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。
7月底由于工作需要，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責(zé)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真履行國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，故障報(bào)修，業(yè)擴(kuò)辦理無(wú)一疏忽。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好服務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的'工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
三、對(duì)供電所工作的想法與建議
�。ㄒ唬┙ㄗh增強(qiáng)供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制，完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大家積極提合理化建議，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理，更好的為電力客戶(hù)做好服務(wù)工作。
（二）建議增強(qiáng)供電所的凝聚力。供電所是一個(gè)完整的整體，不能生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng)。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
電力工程年終總結(jié) 篇3
根據(jù)防止人身事故和電氣誤操作事故專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，我班針對(duì)現(xiàn)階段安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)安全工作，特制定了防止人身事故和防電氣誤操作事故的(兩防)實(shí)施細(xì)則。把預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故作為重點(diǎn)安全工作來(lái)抓，檢查貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)安全生產(chǎn)“三大規(guī)定”情況，檢查(兩防)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，提高防人身事故和防電氣誤操作事故的處理能力，從源頭上預(yù)防和阻止事故的發(fā)生，使安全管理工作關(guān)口前移，從而實(shí)現(xiàn)“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”安全生產(chǎn)目標(biāo)收到一定的效果。通過(guò)前段的檢查和整改工作，現(xiàn)將我班到現(xiàn)時(shí)為止在此方面的情況總結(jié)如下
一、在防止人身事故方面(重點(diǎn)防范高處墜落事故)
在運(yùn)行維護(hù)、施工作業(yè)過(guò)程中的防觸電、防高空墜落事故。我班通過(guò)對(duì)每周的安全會(huì)議和工作負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高處作業(yè)管理的檢查，使得安全防范思想、工作、監(jiān)督到位;使安全工作責(zé)任、措施及整改落實(shí)，從而安全工作得到保證。
1、作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。包括高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查勘，使工作人員對(duì)該任務(wù)的危險(xiǎn)點(diǎn)(安全措施卡)有清晰、準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，采取相應(yīng)的控制和安全措施，并正確派選合適勝任的工作負(fù)責(zé)人和工作班成員。
2、在開(kāi)工前，工作負(fù)責(zé)人向作業(yè)人員交待工作內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)及該作業(yè)的危險(xiǎn)點(diǎn)。作業(yè)過(guò)程中明確監(jiān)護(hù)人員，監(jiān)護(hù)人實(shí)時(shí)監(jiān)控高處作業(yè)人員動(dòng)向，及時(shí)提醒和糾正作業(yè)中的不安全行為，使安全措施不折不扣地落實(shí)和執(zhí)行到位。
3、認(rèn)真落實(shí)高處作業(yè)人員的安全保護(hù)措施。配備可靠的(按規(guī)定期限內(nèi)檢驗(yàn)合格的)安全工器具，如安全帶(繩)、升降板、腳扣、竹(木)梯等，并能夠正確使用此類(lèi)工器具。4、在高空作業(yè)的工作全過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)工作人員自始至終確保自身安全行為：
定期對(duì)登高工具和安全工器具(安全帶、安全繩、腳扣、升降板、竹木梯子等)進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)或外觀檢查不及格的立即報(bào)廢，嚴(yán)禁留作備用。
必須系好安全帶(繩)，安全帶(繩)必須栓在上方牢固的構(gòu)件上，不得低掛高用，工作過(guò)程中要隨時(shí)檢查安全帶(繩)是否栓牢。
上桿前先檢查桿塔及拉線(xiàn)情況和登桿工具，確保該設(shè)施安全性和可靠性，使用腳扣時(shí)，安全帶必須系圈在桿上;上下桿時(shí)，必須使用防墮落裝置或有具體防止墮落的安全措施，以防失去保護(hù)。安全帶必須栓在的構(gòu)件上，不得隨意解除。
高處作業(yè)在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時(shí)，手扶的構(gòu)件必須牢固，不得失去保護(hù)。需要沿著水平梁、斜柱、水平管或暫無(wú)防護(hù)欄桿、沒(méi)可靠的扶持物幫助保持平衡時(shí)，必須使用水平安全繩。在無(wú)任何保護(hù)的情況下，絕對(duì)禁止沿單梁或管道上行走的行為。
高處作業(yè)人員的施工工具必須使用工具袋裝備，禁止使用容易造成工具掉落的簡(jiǎn)易皮套;上下傳遞物件時(shí)，必須用繩索吊送，嚴(yán)禁拋擲。
嚴(yán)禁利用繩索或拉繩上下桿塔或順桿下滑和在間隔大的構(gòu)架轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時(shí)，不得沿單根構(gòu)件上爬或下滑。
5、認(rèn)真執(zhí)行“兩票”制度，防止誤觸電、感應(yīng)電傷人的高空墮落事故。
二、在防電氣誤操作方面
在培訓(xùn)方面，組織了二次工作人員在配變站現(xiàn)場(chǎng)作防誤操作演練，并使用錄音記錄。使全體工作人員對(duì)防誤操作的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到預(yù)防人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全事故的重要性。
(1)認(rèn)真組織查找在安全生產(chǎn)管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，特別是施工、維護(hù)班組和人員在嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和防電氣誤操作事故等方面存在的問(wèn)題，制定和落實(shí)有效的整改和防范措施。
(2)加強(qiáng)安全管理，在執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定和制度上決不含糊。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事。
(3)通過(guò)每周的安全活動(dòng)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)、快報(bào)和相關(guān)規(guī)程、規(guī)定，結(jié)合本班實(shí)際開(kāi)展討論，吸取事故教訓(xùn)，使“防誤”工作深入人心。
(4)作業(yè)前的準(zhǔn)備工作和控制措施工作。認(rèn)真正確填寫(xiě)操作項(xiàng)目和程序，不漏項(xiàng)。
(5)操作時(shí)認(rèn)真履行唱票、復(fù)誦制，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行操作，并由監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)操作，同時(shí)錄音操作過(guò)程。
(6)拉、合刀閘(跌落式熔斷器)時(shí)，應(yīng)先將線(xiàn)路轉(zhuǎn)為空載狀態(tài)，防止帶負(fù)荷拉、合線(xiàn)路刀閘。
(7)開(kāi)關(guān)檢修時(shí)，應(yīng)切斷柜內(nèi)二次控制電源的柜內(nèi)照明電源以防止誤合開(kāi)關(guān)和觸電;操作低壓開(kāi)關(guān)(刀閘)前，應(yīng)檢查開(kāi)關(guān)是否正常并做相關(guān)防護(hù)措施，操作時(shí)不要面對(duì)開(kāi)關(guān)，防止電弧燒傷工作人員。
(8)配電站停電時(shí)，必須檢查確認(rèn)進(jìn)線(xiàn)柜電纜頭不帶電(檢查帶電顯示器)才能合上進(jìn)線(xiàn)柜接地刀閘，配電站送電時(shí)，應(yīng)先檢查進(jìn)線(xiàn)柜地刀是否拉開(kāi)，防止帶地刀送電。沒(méi)有地刀的'進(jìn)線(xiàn)柜，嚴(yán)禁私自解鎖，防止誤入帶電間隔。
通過(guò)組織本班員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)人為誤操作事故和高空墜落事故通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際對(duì)照要求，做到“舉一反三”，進(jìn)一步明確開(kāi)展防止人身事故和電氣誤操作事故專(zhuān)項(xiàng)政治工作的重要性。
三、存在問(wèn)題
安全思想和行為，在日常工作中人身事故和誤操作是習(xí)慣潛在的可能。通過(guò)(兩防)工作檢查，有如下幾點(diǎn)：
1、對(duì)防止高空墜落和防誤操作行為的概念含糊不清。表現(xiàn)為對(duì)安全學(xué)習(xí)態(tài)度馬虎，安全準(zhǔn)備工作自以為是，他做我也做。
2、對(duì)違章行為的危害認(rèn)識(shí)不足，安全意識(shí)或安全常識(shí)缺乏。表現(xiàn)為對(duì)安全工作不細(xì)心，魯莽蠻干及盲從。
3、存在麻痹、不負(fù)責(zé)任的思想等等。其行為極易自己害自已，也易自己被人害，又極易自己危害他人的“三害”危險(xiǎn)人物。
通過(guò)查找違章行為的深層根源，強(qiáng)化遵章守規(guī)意識(shí)，從思想上抵制違章行為的發(fā)生。
四、繼續(xù)抓“兩防”安全工作不松懈
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)強(qiáng)化遵章守規(guī)意識(shí)，從思想上抵制違章行為，營(yíng)造“人人防誤”的安全文化氛圍。進(jìn)一步明確防止人身事故和電氣誤操作事故工作的重要性，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)程序和規(guī)范作業(yè)行為，重點(diǎn)立足于生產(chǎn)一線(xiàn)，做到對(duì)安全工作重心下移和對(duì)作業(yè)行為事前預(yù)控。抓規(guī)范個(gè)人工作行為，抓規(guī)范安全作業(yè)程序。使安全措施和技術(shù)措施工作執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處，確保人身及設(shè)備安全。
電力工程年終總結(jié) 篇4
20xx年的工作已經(jīng)基本結(jié)束，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把安全工作放在首位。團(tuán)結(jié)一致、腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)、卓有成效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的.改變，現(xiàn)將我這這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
1、主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
2、在每一年的民主生活會(huì)中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問(wèn)題，制訂整改措施。能聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)和建議，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班。
3、按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無(wú)故缺席。
二、工作方面
（一）安全管理
1、分公司從xx年xx月份成立以來(lái)，一直重視規(guī)章制度的建立工作，加強(qiáng)分公司的內(nèi)部管理，確保安全生產(chǎn)。從成立到現(xiàn)在陸續(xù)制定了《電力工程管理辦法》、《電力生產(chǎn)安全管理辦法》、《配電班工作標(biāo)準(zhǔn)》、《物資管理辦法》，以及今年出臺(tái)的《xx公司反違章獎(jiǎng)懲條例》，實(shí)行“誰(shuí)違章、嚴(yán)懲誰(shuí)”，加大考核力度，逐步實(shí)現(xiàn)本公司“零違章”目標(biāo)。
2、開(kāi)展全過(guò)程的質(zhì)量自查工作，定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)。多次組織班組學(xué)習(xí)《10KV及以下供配電設(shè)計(jì)及安裝圖冊(cè)》《電氣裝臵安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》等書(shū)籍，提高班組整體技術(shù)水平。
3、認(rèn)真開(kāi)展每周五的安全活動(dòng)。組織班員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和安全事故分析，樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，同時(shí)大力開(kāi)展反習(xí)慣性違章活動(dòng)，做到人人講安全、事事講安全，時(shí)時(shí)講安全。
4、在施工當(dāng)中開(kāi)展全程監(jiān)控制度。凡有較大、復(fù)雜的施工時(shí)，本人都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)行全程監(jiān)護(hù)，杜絕施工過(guò)程中的習(xí)慣性違章。
�。ǘ┥a(chǎn)管理
截止到12月31號(hào)，分公司在本年度共完成供電工程施工315項(xiàng)（其中線(xiàn)路工程96項(xiàng)、配電工程140項(xiàng)、戶(hù)表工程79項(xiàng)），完成搶修工程43項(xiàng)，正在施工工程35項(xiàng)，安裝變壓器172臺(tái)，高壓開(kāi)關(guān)柜22臺(tái)，低壓配電屏98臺(tái)，敷設(shè)高壓電纜9.07公里，新架高壓線(xiàn)路21.9公里。
四、存在的問(wèn)題
1、在日常工作中只知按程序，按規(guī)定，按部就班去做，工作能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)不夠。特別是在供電工程施工管理、倉(cāng)庫(kù)材料管理等方面創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有提出新的措施，致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)，有的甚至出現(xiàn)了浪費(fèi)現(xiàn)象。
2、自己在鉆研知識(shí)上缺乏主觀能動(dòng)性，缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心，缺乏市場(chǎng)意識(shí)，開(kāi)放意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，滿(mǎn)足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，有一種滿(mǎn)足于現(xiàn)有水平的思想。
3、工作方法不夠細(xì)致。遇到時(shí)間緊、任務(wù)重的供電工程，對(duì)工作有些急于求成，對(duì)下屬有時(shí)態(tài)度較生硬，批評(píng)人有時(shí)不講究藝術(shù)。
五、下一步工作設(shè)想
1、在學(xué)習(xí)方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各種會(huì)議精神，要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力保證。
2、在工作方面繼續(xù)加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，創(chuàng)建精品工程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)分公司內(nèi)部管理，切實(shí)開(kāi)展安全工作，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
3、在廉潔自律方面，對(duì)照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對(duì)照檢查，及學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)廉潔自律有關(guān)規(guī)定，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。
電力工程年終總結(jié) 篇5
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對(duì)的，在工作的時(shí)候達(dá)到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細(xì)節(jié)中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達(dá)到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的'。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力工程年終總結(jié) 篇6
在各位同事的鼎力支持幫助下，我班以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變，為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)廳積極探索各公司營(yíng)業(yè)廳的管理模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)理念，建立健全營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
工作情況
1、上半年我們收集了9000多戶(hù)用戶(hù)的基礎(chǔ)資料，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)，6月份正式啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在這期間多次組織班組成員學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)操作。由于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不夠了解、掌握不熟練，在工作中給我們帶來(lái)了許多問(wèn)題
�。�1）系統(tǒng)不成熟，6月—7月的應(yīng)實(shí)收?qǐng)?bào)表無(wú)法核對(duì)；
（2）有時(shí)系統(tǒng)難以進(jìn)入，帶來(lái)許多不便，讓顧客無(wú)法及時(shí)交費(fèi)。
�。�3）8月份在老師的指導(dǎo)下系統(tǒng)不斷的在改進(jìn)，加強(qiáng)完善。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己。
3、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來(lái)，在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、同事團(tuán)結(jié)，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；
5，由于部分工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。通過(guò)班組的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
存在的主要問(wèn)題
1、居民用戶(hù)當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶(hù)欠費(fèi)戶(hù)數(shù)多，電費(fèi)回收慢。
2、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
3、班組管理工作還存在一定的不足。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理的用戶(hù)不能從容面對(duì)。
5、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。
下年度工作重點(diǎn)
1、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率；
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，按時(shí)接受考試考核。
除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)班組成員的素質(zhì)教育，培養(yǎng)班組成員在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。
電力工程年終總結(jié) 篇7
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落�；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
一、語(yǔ)言交流技巧方面：
�。�1）與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
�。�2）在用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
�。�3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
�。�1）新建小區(qū)，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
�。�2）關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
�。�3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
（4）當(dāng)用戶(hù)反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶(hù)購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶(hù)斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬�(xiàn)路很有可能導(dǎo)致線(xiàn)路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
�。�5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木�(xiàn)路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)?nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
�。�7）如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的'完善和提高”。對(duì)用戶(hù)投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶(hù)想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)溝通，幫用戶(hù)解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶(hù)一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶(hù)不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶(hù)著想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶(hù)對(duì)我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話(huà)反映，從而減少投訴單的生成。
�。�9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶(hù)內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
（10）用戶(hù)室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線(xiàn)路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)志）：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線(xiàn)可能沒(méi)電。一般情況下，用戶(hù)應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
�。�1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話(huà)。
�。�2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
�。�3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶(hù)有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶(hù)，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)談話(huà)中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
（4）接到遠(yuǎn)郊反映停電電話(huà)，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線(xiàn)故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話(huà)的值班人員方便判斷。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話(huà)時(shí)遇到的問(wèn)題和不足之處，通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并已深刻理解，只有將知識(shí)做到融會(huì)貫通了，才能更清楚明白的為用戶(hù)解釋服務(wù)。在與用戶(hù)對(duì)話(huà)方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、對(duì)話(huà)技巧等，都是越來(lái)越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話(huà)還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)，這樣能更簡(jiǎn)單明了的使我們掌握相關(guān)知識(shí)。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線(xiàn)路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝置及接線(xiàn)、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在我們對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，我們就無(wú)法答復(fù)用戶(hù)了，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實(shí)，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)一些問(wèn)題，我們回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話(huà)不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。在與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，我們要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到，熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。
電力工程年終總結(jié) 篇8
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)
理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)使我的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)這也是在線(xiàn)路施工中如何提高自身的業(yè)務(wù)與技術(shù)水平的前提和基礎(chǔ)。但由于本人掌握的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，知識(shí)文化水平根底較淺，導(dǎo)致工作中時(shí)常遇到一些新問(wèn)題與困難，從而虛心請(qǐng)教同事們或者翻各種資料，終究一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)“溫固而知新”，而且也能學(xué)到很多新的知識(shí)，新的見(jiàn)解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認(rèn)可。
但某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)本人來(lái)說(shuō)都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐中去不斷深入地探討與磨練。實(shí)踐與理論使我的業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷提高；積極鉆研新知識(shí)、新技術(shù)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，在提高和改善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有一定成績(jī)。
二、學(xué)習(xí)思想政治道德素質(zhì)教育
本人在今后的工作中深刻認(rèn)識(shí)到做人做事的原則，就如同事們所說(shuō)“干一行，就愛(ài)一行”，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)自己的`工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)身邊的每一個(gè)人安全負(fù)責(zé)，以集體利益為中心，以團(tuán)體為核心，從不計(jì)較自己的利益，嚴(yán)格要求自己的一切，不斷發(fā)現(xiàn)與認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤或缺點(diǎn)，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項(xiàng)工作的需要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，本人認(rèn)為這才是最主要的。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)與參加實(shí)踐，使自身的理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的完善，從而使本人思想上認(rèn)識(shí)到如何體現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀。自始至終，勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。同樣，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作及提高
自身的素質(zhì)；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作
積極主動(dòng)地配合他人工作。不論天晴下雨，一年來(lái)，我都堅(jiān)守自己的工作崗位，認(rèn)真遵守各項(xiàng)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)及同事們交給自己的工作逐項(xiàng)地認(rèn)真配合與完成，工作中遵守當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗。同時(shí)，不論在何處一個(gè)人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度守則施工。并堅(jiān)持精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的原則，從而提高自身的文明施工意識(shí)，并要求施工現(xiàn)場(chǎng)參加的每一個(gè)工作人員都要求文明施工，從嚴(yán)自我，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵照《安規(guī)》及文明施工守則的內(nèi)容執(zhí)行，要求他人提高自身的安全意識(shí)與保證他人的安全意識(shí)的前提條件下施工。因此學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是最主要的，自覺(jué)遵守規(guī)章制度也是首要之一。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
圓滿(mǎn)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說(shuō)話(huà)，用實(shí)踐證明自己的一切。
最后，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人深刻認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論知識(shí)的重要性，并以今后的工作有著密切的相連系，是不可分割的。
電力工程年終總結(jié) 篇9
一、思想方面
我以主人翁意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注XX市供電公司發(fā)展，切身為公司和集體利益著想，堅(jiān)定公司會(huì)不斷發(fā)展壯大，對(duì)公司未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己崗位技能，腳踏實(shí)地做好本職工作，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
二、工作態(tài)度
心態(tài)決定一個(gè)人財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣心態(tài)，就有什么樣人生，心態(tài)決定命運(yùn)。無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直保持陽(yáng)光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過(guò)程，把握和珍惜現(xiàn)在。熱愛(ài)自己本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己事。
三、崗位職責(zé)
20xx年x月至今，我作為公司檢修工區(qū)一名變電檢修工，負(fù)責(zé)所在班組基礎(chǔ)資料管理，所轄11座變電站日常檢修維護(hù)工作和大修技改工程施工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神文明建設(shè)等方面方針政策。牢固樹(shù)立“安全第一”意識(shí)，始終把安全放在各項(xiàng)工作第一位；不斷完善規(guī)范變電檢修施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文本，嚴(yán)格按照指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容逐項(xiàng)實(shí)施，在實(shí)踐中積累寶貴經(jīng)驗(yàn)；積極響應(yīng)公司號(hào)召，加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新方式方法，結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，常抓不懈。
四、具體工作
參加工作以來(lái)，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層工作很辛苦，但工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻是我一生享之不盡財(cái)富。
1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語(yǔ)音電話(huà)、計(jì)算機(jī)通信以及變電站“五遙”遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視）功能實(shí)現(xiàn)，是電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（調(diào)度自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)地處理和防止系統(tǒng)事故，實(shí)現(xiàn)電能集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了非常重要作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)不容間斷性和運(yùn)行狀態(tài)變化突然性特點(diǎn)，要求電力通信有互為備用通道。XX電網(wǎng)采用光纖通信為主、無(wú)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)和GPRS通信為輔通信模式。2000年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所光纖通信網(wǎng)，總長(zhǎng)300多千米，主干光纜選用ADSS電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155M升級(jí)為2、5G智能光纖自愈網(wǎng)。2007年，公司拆除了電力線(xiàn)載波通信設(shè)備，更換為GPRS通信終端，建設(shè)GPRS無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)�，F(xiàn)在，公司已經(jīng)著手建設(shè)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)，在XX境內(nèi)架設(shè)四個(gè)McWiLL基站，使我公司通信系統(tǒng)再上新臺(tái)階。參加工作最初8個(gè)月，我在調(diào)度所通信班實(shí)習(xí)，我們負(fù)責(zé)對(duì)XX電力通信設(shè)備安裝和日常維護(hù)工作，保證通信暢通是我們職責(zé)。我們光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會(huì)造成通信暫時(shí)中斷，這時(shí)，就需要我們查找故障點(diǎn)，有時(shí)需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端運(yùn)行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)光通信原理漸漸有了比較形象理解；GPRS通信依托中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)，我們負(fù)責(zé)GPRS通信模塊管理，從模塊地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場(chǎng)安裝和日常維護(hù)工作等。雖然我沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但8個(gè)月實(shí)習(xí)，使我了解了電力通信網(wǎng)對(duì)電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理重要作用，以及X電通信網(wǎng)運(yùn)行模式，對(duì)光纖通信和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有了初步認(rèn)識(shí)，對(duì)以后工作有很大幫助。同時(shí)，通信班X班長(zhǎng)善于思考問(wèn)題、刻苦鉆研工作作風(fēng)使我受到很大啟發(fā)。
2、檢修工區(qū)
變電檢修工2007年4月至今，我作為檢修工區(qū)一名出國(guó)留學(xué)變電檢修工，主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了XX站、XX站、XX站和XX站綜合自動(dòng)化改造工程，無(wú)數(shù)次出現(xiàn)在檢修、搶險(xiǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)。2年多基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多財(cái)富。從學(xué)生到職工心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對(duì)我們這些剛畢業(yè)青年職工第一個(gè)考驗(yàn)，而把學(xué)校里培養(yǎng)思維方式和專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用工作中，則是我們面臨另一個(gè)考驗(yàn)。來(lái)到班組施工現(xiàn)場(chǎng)第一天，劉班長(zhǎng)讓我去拿一個(gè)“17—19”開(kāi)口扳手，我到工具箱里找，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了扳手上標(biāo)號(hào)，由于不知道“17—19”代表意思，沒(méi)有一個(gè)形象概念，于是逐個(gè)查看，最終雖然找到所要工具，但是花了很長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)，有空時(shí)候，我用卷尺測(cè)量了扳手開(kāi)口兩側(cè)邊之間距離是17mm，而“17”扳手一般適用于緊固“12”螺絲，“12”指是螺絲桿外徑為12mm。在機(jī)械專(zhuān)業(yè)人眼里，這些都是最基本常識(shí)，但我們卻要花點(diǎn)心思來(lái)學(xué)習(xí)，這也是一種勤于鉆研思維方式體現(xiàn)。另外，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大型電力設(shè)備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才知道設(shè)備名稱(chēng)，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌好習(xí)慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機(jī)保護(hù)裝置，到開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)，再到繼電保護(hù)試驗(yàn)儀、裝置PCB板、通信調(diào)試等，我對(duì)變電站繼電保護(hù)和自動(dòng)控制系統(tǒng)有了逐步深入認(rèn)識(shí)，也漸漸地同學(xué)校里學(xué)習(xí)理論體系對(duì)應(yīng)、融合起來(lái)了，現(xiàn)在，我已基本可以熟練地進(jìn)行設(shè)備故障排查、處理工作了。另外，我還參與了XXXX等多家重要用戶(hù)電氣安裝工程，參加了08奧運(yùn)保電巡線(xiàn)工作，其中有艱辛也有快樂(lè)，讓我真正體會(huì)到了電力一線(xiàn)職工艱辛，特別是劉班長(zhǎng)那種一絲不茍、忘我奉獻(xiàn)敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打電力鐵軍精神深深觸動(dòng)了我。
五、工作成績(jī)
參加工作以來(lái)，我始終保持一顆勤奮好學(xué)上進(jìn)心，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己事。經(jīng)過(guò)不懈努力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可，先后被評(píng)為“奧運(yùn)保電工作先進(jìn)個(gè)人”“XX年度XX市供電公司、優(yōu)秀共青團(tuán)員”“XX年度XX市優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。、另外，基層工作經(jīng)驗(yàn)是我非常寶貴財(cái)富：保持陽(yáng)光心態(tài)，在工作中找到樂(lè)趣。工作中碰到困難，要抓緊時(shí)間解決，可以請(qǐng)教同事，可以查閱資料，并及時(shí)記錄下來(lái)。
六、小結(jié)
雖然我也取得了一些小小成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后工作中，我會(huì)更加努力，不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大貢獻(xiàn)。
【電力工程年終總結(jié)】相關(guān)文章：
電力工程承包合同范本11-21
電力工程勞務(wù)分包合同范本02-23
銷(xiāo)售年終總結(jié) -年終總結(jié)12-15
護(hù)士年終總結(jié) -年終總結(jié)03-13