門診部實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)
自1月17日，工作徹底穩(wěn)定下來之后，心也漸漸平靜了！但是，自我能力的提升也是必要的，承蒙科長(zhǎng)考慮周全，為了在去如皋市中醫(yī)院工作之前能更好的熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)，以至于不會(huì)到時(shí)手忙腳亂、一頭霧水，因此，特地安排為期兩周的腫瘤醫(yī)院門診部、住院部學(xué)習(xí)！當(dāng)然這個(gè)星期是在門診，雖說一星期，其實(shí)也就只有四天！第一天，剛?cè)ィ趲煾档暮竺�，看掛�?hào)收費(fèi)操作過程，時(shí)而師傅講解講解，遇到疑惑的，我也會(huì)詢問，師傅們都很熱情、很耐心的細(xì)述。難得的是，門診部的氣氛很high，時(shí)而幾句玩笑話，時(shí)而逗逗樂，時(shí)而…因而，門診部總是笑聲不斷，在這樣一個(gè)歡樂愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)，自然輕松了很多！看了師傅一天的掛號(hào)收費(fèi)，對(duì)大概從無知到了懵懂！第二天上午，還是看師傅操作，下午，就進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，當(dāng)然，開始手忙腳亂，看的到底不如做的，但還好，后面有小楊師傅的指揮，叫我不要緊張、淡定，先求質(zhì)量，再求速度。在門診部，作為服務(wù)窗口，正面接觸病人，我看到了很多在財(cái)務(wù)科看不到的東西，那就是一種心酸--印象里，那個(gè)畫面還是那么清晰，一個(gè)小男孩，戴著一副眼鏡，一臉的迷茫和淡定，男孩的旁邊是一位穿著樸素，滿臉的憔悴的女子，一看就知道是貧窮的農(nóng)民，無奈的眼神，無助的表情…她遞出病歷本，以及醫(yī)生開具的處方，檢查項(xiàng)目。仔細(xì)一瞧，患者正是眼前的這個(gè)小男孩，癌癥，才14歲，安徽人，得知南通市腫瘤醫(yī)院的口碑和社會(huì)反響，長(zhǎng)途跋涉來到這兒！"您好，請(qǐng)付款，一千八百"，這位母親把手里攥著的錢數(shù)了又?jǐn)?shù)，那個(gè)眼神我看得出，是不夠的意思，這位母親低聲地說，"怎么這么多啊，我的錢不夠?""我們都是按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收的，錢的數(shù)目不錯(cuò)的。"這位母親嘟囔著，手塞進(jìn)褲兜右口袋，繼續(xù)掏，掏出了幾張皺皺的一百，"這錢不能用的，是我們回去的車票錢，我們現(xiàn)在還沒吃飯，還要吃飯，給了你，我們就回不了家了"。沒辦法，只能減少檢查項(xiàng)目，師傅減了幾個(gè)，又問"一千五百，夠嗎?"她又把手里攥著緊緊的錢數(shù)了又?jǐn)?shù)，還是不夠！再減，"一千二百多，夠嗎?"她低聲道，"夠了"，說罷，遞出手中的`錢，小男孩在旁邊默不做聲。辦完收費(fèi)手續(xù)，這位母親帶著孩子去檢查了，我凝視著他們遠(yuǎn)去的身影，想了很多很多…看病沒錢的病人真的很多很多，那種無助的眼神，那種絕望，那種無奈，給人更是一種辛酸，在門診窗口，機(jī)械地完成自己的工作，但感受到的也是一種人情冷暖，絕望背后的希望，希望之后的無奈！第三天、第四天…在邊看邊問邊實(shí)踐的結(jié)合，我也看到了自己的不足，其中需要挑戰(zhàn)的就是醫(yī)生的字，老醫(yī)生是自己寫的，不像電子處方一看便知，他那個(gè)字就像是畫得符，還真難認(rèn)，絕對(duì)是一大挑戰(zhàn)，其次就是對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不是很熟，很多需要記憶儲(chǔ)存在腦海里，當(dāng)看著師傅們熟練的操作，眨眼功夫就搞定，真是那句"只要功夫深，鐵杵磨成針"！總之，快樂的門診部實(shí)習(xí)順利結(jié)束，下個(gè)星期奔赴住院部實(shí)習(xí)！據(jù)說下個(gè)星期是住院部一年之中最忙的時(shí)刻，即將感受忙碌的氛圍，預(yù)祝一切順利！
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