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國慶手機(jī)賣場實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)
國慶期間，我在西麗進(jìn)行了為期六天的賣場實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是促銷手機(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和賣場同事的熱心指導(dǎo)幫助下，通過自己刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，在此期間，我收獲很多，學(xué)到了許多以前在學(xué)校學(xué)不到的東西，對手機(jī)終端市場有了初步的認(rèn)識(shí)。首先，初步了解手機(jī)終端市場的整體概況，深化了對金立手機(jī)"金立金品質(zhì)"的認(rèn)識(shí)。通過與賣場相關(guān)人員交流了解到，金立手機(jī)在西麗國美的銷量最好，超過諾基亞，出乎我們的意料。事實(shí)說明一切，這是市場對金立手機(jī)做出的良好反應(yīng)，是消費(fèi)者對金立手機(jī)金品質(zhì)的積極肯定。他們說，國產(chǎn)手機(jī)已成三足鼎立之勢，金立已經(jīng)成為國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)跑者。步步高的設(shè)計(jì)比較時(shí)尚新穎，走的是年輕化路線，而金立"實(shí)用又好用"，重內(nèi)在品質(zhì)，主要打入中低端市場，輔以高端市場，所以在農(nóng)村和比較偏遠(yuǎn)地區(qū)的銷量較好。我認(rèn)為，手機(jī)是一種通信產(chǎn)品，品質(zhì)最重要，堅(jiān)持金品質(zhì)工程，是金立手機(jī)核心競爭力所在。一個(gè)臨促告訴我，他的家人全用金立手機(jī)，稱經(jīng)久耐用。加上本人車間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加深入的認(rèn)識(shí)到金立手機(jī)"金品質(zhì)"及"實(shí)用又好用"的深刻內(nèi)涵。其次，戰(zhàn)勝自我，鍛煉了膽量，提高了溝通和協(xié)調(diào)能力。一開始，我們是在賣場門口舉廣告牌，看著來來往往的人群，有點(diǎn)膽怯，總想逃避。隨著促銷的推進(jìn)，同事帶領(lǐng)我們到街上和各個(gè)賣場舉牌高喊："金立手機(jī)，質(zhì)量第一！"，這引來了無數(shù)的顧客。此時(shí)，我們?nèi)砰_了，一心只想多拉顧客，增加銷量。同時(shí)，為了鍛煉我們，達(dá)到實(shí)習(xí)的效果，同事讓我們做銷售人員。看似簡單的工作，其實(shí)非常難做。每接待顧客，都要微笑以對，耐心講解金立手機(jī)的特色，推介我們的優(yōu)惠項(xiàng)目。尤其是遇到價(jià)格問題，我們在堅(jiān)持價(jià)格統(tǒng)一的原則下，轉(zhuǎn)移顧客的注意力，多介紹手機(jī)的優(yōu)勢和贈(zèng)品，讓其覺得物超所值。總之，賣手機(jī)，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，察言觀色，洞察顧客意向，將原則靈活發(fā)揮，促成交易。再次，做事要細(xì)心，注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，此為真理。在實(shí)習(xí)的第一天，我們協(xié)助同事做國慶促銷的準(zhǔn)備工作，從倉庫各種機(jī)型的庫存量到廣告牌的制作，從禮品的發(fā)放到各種物品的擺放，甚至特為促銷員準(zhǔn)備的潤喉藥，都做了細(xì)致而周全的計(jì)劃，可以說是面面俱到萬事具備。后來幾天，國美的銷量大增，一百臺(tái)左右，超過中秋。有一次，由于疏忽，把手機(jī)位置錯(cuò)放，價(jià)格也就亂了。一位顧客堅(jiān)持說手機(jī)的價(jià)格如所標(biāo)，我當(dāng)時(shí)很窘迫，無言以對，幸好有同事相助，才得以解決。這提醒我，做事一定要細(xì)心，注意細(xì)節(jié)。最后，鍛煉了毅力，提升了對自我的認(rèn)識(shí)。在第一天，頂著烈日，我們在賣場門口舉牌子，口干舌燥，看到店里的陰涼處，真想偷懶。但是，我們相互鼓勵(lì)，頂住了。想想，在金銘產(chǎn)線實(shí)習(xí)，比此更辛苦，更痛苦，時(shí)間更長，我們都堅(jiān)持下來了，這點(diǎn)苦算什么呢?最主要的是，這是我們的工作，一定要做好，樹立銷量第一的目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)移注意力，將壓力變?yōu)閯?dòng)力。就這樣，我們坦然了，在后來的舉牌游街促銷中，我們每個(gè)人都很積極，一路高喊口號(hào)，都是想著一個(gè)目標(biāo)：吸引顧客，增加銷量。同時(shí)，這讓我們積極的反思自我，思考如何才能做好現(xiàn)在的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，并在工作之余，做了積極有效的交流。我們幾個(gè)堅(jiān)信，努力做好自己，用心工作，不怕苦不怕累，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，就一定能適應(yīng)以后的工作環(huán)境，做好市場督察工作。萬事開頭難，良好開端便成功
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