行政前臺(tái)工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的行政前臺(tái)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
行政前臺(tái)工作總結(jié)1
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx廣東公司工作的六個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將六個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的`不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。
初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
行政前臺(tái)工作總結(jié)2
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近x個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票xx張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的'領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xx個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午x點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺(tái)工作總結(jié)3
作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，在臨近畢業(yè)之際來到了這家公司完成畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，作為文職方向的工作，負(fù)責(zé)文員的例行工作，認(rèn)真做好來電接聽、訪客接待以及訂飯、訂水的工作；每月的考勤工作；協(xié)助招聘工作；管理好辦公室內(nèi)務(wù)工作。在完成上述工作內(nèi)容的同時(shí)，還需完成公司臨時(shí)安排的工作。例如組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間交流，以活躍公司的氣氛。并且嚴(yán)格按照公司的要求，熱情接待每一位來訪客戶，并明確指引其到相關(guān)的辦公司；對(duì)于推銷人員，以禮相待，對(duì)于其所留下的實(shí)用名片和宣傳名冊(cè)進(jìn)行整理歸檔；此外還負(fù)責(zé)了電話接聽轉(zhuǎn)接工作、復(fù)印傳真和分發(fā)信件；并及時(shí)處理臨時(shí)事件�？傊�，在實(shí)習(xí)過程中，在遇到問題的時(shí)候，我總是會(huì)及時(shí)想辦法進(jìn)行解決，實(shí)在解決不了的問題，會(huì)向同事尋求幫助，在得到解決辦法后將事情處理好。
畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，其能夠讓我們通過實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)媒介了解社會(huì)，學(xué)習(xí)到課堂上無法學(xué)到的內(nèi)容，在掌握實(shí)踐能力時(shí)拓展視野，增長(zhǎng)見識(shí)，為以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因工作內(nèi)容并不熟悉，公司也沒有給予太多的壓力，再加上感受到不同于學(xué)校生活的另一種生活感受，新奇高過了工作中所遇到的難題，因而開始的工作較為輕松，并未感覺到很累。但是隨著工作內(nèi)容的逐漸熟悉，就習(xí)慣了該項(xiàng)工作，跟同事之間也相互熟悉起來，在上班之余與同事、領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，慢慢地學(xué)習(xí)到一些辦公知識(shí)。在剛熟悉工作崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)在實(shí)踐中的作用并不明顯，面對(duì)實(shí)際的工作內(nèi)容，還有很多的不明白。因而我在上班休息時(shí)間里，常會(huì)瀏覽一些有關(guān)銷售和電話營(yíng)銷方面的知識(shí)，還有一些有關(guān)交流技巧上的小知識(shí)，以豐富我的工作內(nèi)容，順便能夠提升我自身的能力，以便能盡力做好我的本職工作，此外，在休息時(shí)間里，我常與同事之間進(jìn)行交談，從他們那里獲取工作上遇到問題時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)的方法，便于我能將工作做得更好。上班期間內(nèi)，早上九點(diǎn)上班，下午五點(diǎn)半下班，每天面對(duì)的事情大同小異，這在一定程度上磨練了我的耐心，并且隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我逐漸感受到了幾點(diǎn)。
（一）自身不足與缺點(diǎn)
通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足之處和缺點(diǎn)，在語(yǔ)言能力上，雖然能夠流利地與客戶或者訪客進(jìn)行交流，但是在溝通技巧上有所欠缺。對(duì)于國(guó)外的某些客戶，因在校所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)并不能滿足實(shí)際生活中的交流，因而造成我的英語(yǔ)口語(yǔ)能力并不十分好，常與客戶之間會(huì)出現(xiàn)溝通上的障礙，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能了解客戶的需求，這對(duì)流程的工作流程來說具有一定的不利作用，為其他同事也帶來了較多的不便，幸虧同事并不介意我的生疏，而是在上班之余向我教授怎樣處理這樣的問題，讓我在下次遇到同樣的事情時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。此外，我在工作上粗心大意、不能虛心接受同事批評(píng)、情緒化明顯等缺點(diǎn)也日益暴露，幸好后來的工作生活中，我及時(shí)進(jìn)行反思，在反思過后，改正我的缺點(diǎn)，讓我變得更好適應(yīng)社會(huì)上的生活和上班生活。上班生活中的充實(shí)和豐富，讓我感受到很多在學(xué)校中感受不到的新體驗(yàn)。
（二）真誠(chéng)待人
常話說：生活像面鏡子，你笑他就笑。在生活中與人打交道也是如此，而且更加重要的是行政前臺(tái)這份工作，考驗(yàn)的就是接人待物的能力與技巧，在這個(gè)職位上，以真誠(chéng)待人，將能充分發(fā)揮真誠(chéng)的作用。在第一天去公司上班時(shí)，公司里的同事并不認(rèn)識(shí)我，而用疑惑的目光看著我，我微笑著與他們打招呼，緩解了相對(duì)沉默的局面，大家都很友善的與我微笑歡迎，之后在上班過程中，我常與他們微笑著說聲“早”“明天見”，這是我真誠(chéng)的問候。在生活中，很多細(xì)微的東西被我們所忽略，輕輕的問候并不起眼，但是卻能融洽同事之間的'氛圍，并表達(dá)出對(duì)他人的尊重。
（三）溝通很重要
在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，要想學(xué)到盡可能多的東西，這就需要常與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通，在增加彼此了解的時(shí)候，能夠?qū)⒃谛Ｋ鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐之中。剛進(jìn)公司，剛踏入社會(huì)，很多事情并不如我們想象，所認(rèn)為的事情并不會(huì)真的如你所想一般實(shí)現(xiàn)，而且公司看中這個(gè)人的實(shí)力與工作能力，在剛進(jìn)公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作能力和學(xué)習(xí)能力，也不清楚你會(huì)些什么，想了解什么樣的知識(shí)，此時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間建立良好的溝通將能解決這些問題。較好的溝通能力是將來走上社會(huì)不可或缺的能力。
（四）激情和耐心要并重
一個(gè)人若具有激情，那么在面對(duì)任何問題時(shí)都能及時(shí)想辦法進(jìn)行解決，而不是等待問題的消散和自行解決；而耐心則是做好任何事情必備工具，但你對(duì)工作有著較好的耐心時(shí)，那么這份工作所反饋給你的也是最好的。在現(xiàn)今變幻莫測(cè)的社會(huì)里，只要具有著激情和耐心，就能夠在上班生活中發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在理論知識(shí)與實(shí)踐鍛煉中提升專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。而做好一份工作的前提，需對(duì)該項(xiàng)工作崗位細(xì)心負(fù)責(zé)，堅(jiān)持基本的專業(yè)素養(yǎng)。
（五）學(xué)會(huì)抓住主動(dòng)權(quán)
在可以進(jìn)行選擇的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)將主動(dòng)權(quán)抓住而掌握在自己手中，通過主動(dòng)地自我表現(xiàn)，積極融進(jìn)公司這一小團(tuán)體中，讓公司的同事能在較短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)自己，并能完成一定的交流活動(dòng)。在上班時(shí)候，我常會(huì)主動(dòng)進(jìn)行衛(wèi)生的打掃，主動(dòng)地幫助同事做些力所能及的事情，并且常積極尋求恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行問題的請(qǐng)教，對(duì)每個(gè)同事都平等的看待和交流，在潛移默化中影響同事與我之間能夠像朋友一樣的相處與交談，交流生活瑣事、所學(xué)內(nèi)容以及對(duì)未來的想象等，通過這些促進(jìn)我和同事之間的關(guān)系。我和同事關(guān)系上的融洽，促使在實(shí)習(xí)期間，同事愿意更多的指導(dǎo)我完成我的本職工作，讓我在交流中掌握與人交往的技巧、學(xué)習(xí)所未涉及的知識(shí)領(lǐng)域。
（六）加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)
走出學(xué)校、初入職場(chǎng)，能力和閱歷都相對(duì)欠缺，在實(shí)習(xí)期間，我在發(fā)現(xiàn)我工作中存在的不足之處時(shí)抓緊時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己各項(xiàng)能力，提升行政前臺(tái)這份崗位的職業(yè)素養(yǎng)和能力。相信通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我能提高自身技能與素養(yǎng)，讓我在未來的生活中更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展。在實(shí)習(xí)期間，我感受到每個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)都是集著各種優(yōu)點(diǎn)的老師，有著值得我學(xué)習(xí)的地方，讓我明白工作技能不只是自己從書本上學(xué)習(xí)或做出來的，還需及時(shí)、恰當(dāng)?shù)丶橙e人身上的精華，才能在實(shí)踐生活中不斷地完善自我。
五、對(duì)實(shí)踐單位改進(jìn)的意見和建議
本次實(shí)習(xí)為我認(rèn)識(shí)社會(huì)提供了一個(gè)較好的平臺(tái)，讓我能夠及時(shí)地了解社會(huì)，為真正踏入社會(huì)做準(zhǔn)備。想要獲得成功就必須比其他人更加努力，這次的實(shí)習(xí)面對(duì)著從未遇到過的問題，如人際關(guān)系、心理狀態(tài)不佳等問題。在實(shí)習(xí)期間，我感受到到這間公司的工作氛圍較為沉悶，只有少數(shù)事件發(fā)生時(shí)才會(huì)出現(xiàn)氣氛較為活躍的場(chǎng)面；而且同事間的交流并不全面，很多的同事只熟悉面孔，并不知道姓名，在路上遇見的時(shí)候，可能就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。
針對(duì)這些問題，我認(rèn)為公司可以在工作之余可以通過一些小活動(dòng)，例如常見的聚餐或者唱歌等方法，促進(jìn)同事之間的交流；在有新員工加入時(shí)還可點(diǎn)名老員工進(jìn)行歡迎致辭，進(jìn)而能夠通過新、老員工這樣的互動(dòng)緩和公司氣氛，在公司中營(yíng)造一種輕松、愉快的工作環(huán)境。
行政前臺(tái)工作總結(jié)4
在工作的這段時(shí)間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)
盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。經(jīng)過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的`形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問職責(zé)制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境
要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
行政前臺(tái)工作總結(jié)5
古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢(shì)待發(fā)”，作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”，所以我想只有對(duì)做過的事情進(jìn)行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
1、人事檔案整理。
2、更新通訊錄、花名冊(cè)。
3、接待客戶，為客戶倒水。
4、幫客戶訂購(gòu)酒店、火車票。
5、登記紙質(zhì)版、電子版考勤表。
6、每天下班之前通知第二天的早會(huì)。
7、在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試。
8、打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。
9、每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位。
10、每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購(gòu)買辦公物品。
11、經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情。
二、體會(huì)
�。ㄒ唬⿵碾s亂無章到有條不紊
工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時(shí)間的工作，基本上都能夠熟悉前臺(tái)的工作，例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印剛開始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感即使是在這段過程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務(wù)多，而且是自己的時(shí)間安排不合理。常常弄得焦頭爛額的20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。
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在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作剛剛開始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問：“還有什么事情需要我去忙的.？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
�。ㄈ┆�(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購(gòu)買物品等、喂養(yǎng)魚食等等整個(gè)部門雖然只有三個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃渫瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。
又是一年春柳綠走過了三月，迎來了四月總結(jié)三月，計(jì)劃四月，讓自己的行程都在計(jì)劃當(dāng)中不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等與此同時(shí)，自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。
行政前臺(tái)工作總結(jié)6
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的`指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政前臺(tái)工作總結(jié)7
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會(huì)及時(shí)想解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日預(yù)訂項(xiàng)目背霾钚枰訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如、、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的'地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供、等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺(tái)工作總結(jié)8
一、公司來訪的客戶需要由前臺(tái)文員進(jìn)行接待以及負(fù)責(zé)基本的咨詢和引見，需要嚴(yán)格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導(dǎo)，并且安排好洽談的地點(diǎn)，需要及時(shí)的通知被訪人員。
二、前臺(tái)文員需要對(duì)接聽服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對(duì)于各種重要的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并且及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。
三、前臺(tái)文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對(duì)于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)
四、要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。
五、每月公司員工的考勤工作，由前臺(tái)文員完成。對(duì)于考勤資料需要進(jìn)行存檔，并負(fù)責(zé)復(fù)印，傳真以及打印。
六、理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。
七、辦公用品不允許浪費(fèi)，要有效的`將成本控制好，需要不定時(shí)的檢查用品庫(kù)存狀況，要及時(shí)的申請(qǐng)采購(gòu)，要做好后勤保障工作。
八、要負(fù)責(zé)公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運(yùn)用。需要打印文件，負(fù)責(zé)整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補(bǔ)。
九、本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動(dòng)，并要將公司的宣傳工作做好。
十、需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
行政前臺(tái)工作總結(jié)9
自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：
日常工作方面：
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理，效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個(gè)月的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)x個(gè)月了，在這x個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的x個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的.主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫x先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知x先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xx。找x助理、x經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期x個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
行政前臺(tái)工作總結(jié)10
一、每日工作
1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4、辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
5、每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時(shí)放入打印機(jī)托盤內(nèi)以備用，隨時(shí)添加。
6、每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞單底單。
7、負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公司各部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表，做好整理歸檔工作。
8、參與、策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。
9、負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的'分送工作。
10、負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
11、負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。
12、每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。
13、每日下班前對(duì)公司門窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。
二、每周工作
1、監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。
2、每周報(bào)銷一次備用金。
3、及時(shí)訂水，購(gòu)買水票，匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作。
2、每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。
3、每月給員工發(fā)送生日賀卡。
4、定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
每年協(xié)助部門完成公司開辦展會(huì)活動(dòng)，半年組織一次半年會(huì)。
五、不定期的工作
1、辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更換）。
2、負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。
3、協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
4、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
5、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。
行政前臺(tái)工作總結(jié)11
1、個(gè)人有哪些成長(zhǎng)、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處：
20xx年1月—3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對(duì)個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對(duì)公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對(duì)所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對(duì)所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭�(gè)人對(duì)于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也要對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，將事故發(fā)生率降至最低；同時(shí)個(gè)人對(duì)處理工作問題時(shí)分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場(chǎng)上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強(qiáng)，盡力全局性看待問題、解決問題。
2、對(duì)公司的合理化意見和建議：
希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個(gè)緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達(dá)到雙方同羸。
20xx年工作計(jì)劃
1、 崗位認(rèn)識(shí)：行政前臺(tái)、裝修工作師
行政前臺(tái)：
1、來訪接待，
2、電話接聽，
3�；ú蒺B(yǎng)護(hù)，
4、名片印刷，
5、圖片處理，
6、日常飲用水更換，
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
裝修工作師：
1．醫(yī)院各類業(yè)務(wù)工程量提取，
2．對(duì)平面圖紙進(jìn)行專業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務(wù)洽淡，
3．對(duì)平面圖紙進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，方便施工部門后期施工，
4．后期與施工現(xiàn)場(chǎng)配合性工作，
5．平面圖紙?jiān)O(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，
6．平面設(shè)計(jì)工作，
7．圖片后期處理加工，
8．其他部門配合性工作，
9．領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的完成。
思想總結(jié)，對(duì)于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣，而對(duì)于我今年的工作，最主要的感受就是對(duì)工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對(duì)于待人方面，對(duì)于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個(gè)工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ鳎拍荏w會(huì)到工作的樂趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對(duì)于一份自己覺得勉強(qiáng)的工作，時(shí)間積累下來的不止是經(jīng)驗(yàn)，還有壓力，還有窒息，對(duì)于離開，只是時(shí)間的問題；可是無論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開。
2、新年度工作目標(biāo)及具體措施：
1、做好本職工作
在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。
2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì)，只有不停的開拓自己的知識(shí)范圍，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強(qiáng)化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。
3、 加強(qiáng)自己的責(zé)任心
責(zé)任心是指?jìng)�(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
在工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的'職責(zé)，提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們?cè)诠ぷ魃系玫降氖鞘裁礃拥幕貓?bào)，也決定了我們?cè)谝院蟮娜松袝?huì)成為一個(gè)什么樣的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對(duì)每一份工作堅(jiān)持到底，也不會(huì)因?yàn)闆]有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無論工作中會(huì)遇到什么困難，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對(duì)待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們?cè)谧分鹑松繕?biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對(duì)未來的把控，就在我們自己手中。
行政前臺(tái)工作總結(jié)12
自10月17日至今擔(dān)任前臺(tái)工作已有一周時(shí)間，在這一周的時(shí)間里通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自我的努力學(xué)習(xí)及實(shí)踐摸索下，短期內(nèi)便熟悉了行政前臺(tái)的各項(xiàng)工作，明確了工作的流程、方向、職責(zé)等。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)對(duì)這一周的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)以后的工作進(jìn)行計(jì)劃。
工作總結(jié)：
1.每天早上來到公司，要打開電腦及電視，調(diào)試出大連再生資源的交易數(shù)據(jù)信息及k線圖。
2.擦拭并整理前臺(tái)桌面，要時(shí)刻保持前臺(tái)桌面的整潔。
3.接聽電話，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話，做好各部門之間的聯(lián)系。 （記錄號(hào)外部來電，并準(zhǔn)確告知負(fù)責(zé)人員來電內(nèi)容。）
4.接待來訪人員，客戶來訪給客人倒水，并在客人走后整理接待室。
5.接待面試人員，做好面試人員登記，并通知人事主管。
6.接待試崗人員并通知人事。
7.記錄送水人員的送水?dāng)?shù)量及帶走的空桶數(shù)。通知行政主管。
8.接待物流人員，并把公司采購(gòu)的物品放入倉(cāng)庫(kù)，并通知行政主管。
9.為來領(lǐng)取辦公用品的員工發(fā)放辦公用品并進(jìn)行登記。（辦公用品簡(jiǎn)單整理并歸位）
10.制作需要的表格并打印。
11.給市場(chǎng)部居間合同蓋章并交給樓下負(fù)責(zé)人。對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行郵寄合同的人員進(jìn)行登記。
12.做好公司出入人員的登記。做好外來人員的`登記。
13.保持會(huì)議室及貴賓室的干凈整潔。
14.下班之后，關(guān)燈、關(guān)電腦、整理辦公用品，做好收尾工作。
在工作中我有不足的地方，有些事情會(huì)做的不全面，在未來的工作中要進(jìn)行改進(jìn)。不斷學(xué)習(xí)，努力完善好自己的工作。
工作計(jì)劃；
1.做好本職工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得到進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。
2.注意維護(hù)大會(huì)議室和VIP室的使用和衛(wèi)生。
3.會(huì)議通知的時(shí)候要詳細(xì)問清都有哪些人參加會(huì)議，時(shí)間和地點(diǎn)。
4.做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
5. 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
6.加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)（加強(qiáng)禮儀規(guī)范）。要做好服務(wù)工作。樹立專業(yè)正規(guī)的公司形象。
7.努力提高服務(wù)質(zhì)量，要保持良好的服務(wù)態(tài)度，笑臉相迎、耐心細(xì)致。辦事要麻利、高效、不出差錯(cuò) 。
8.樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提 自身素質(zhì)。努力提高工作質(zhì)量。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量!
行政前臺(tái)工作總結(jié)13
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的x個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中�，F(xiàn)將這x個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來者電話，婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；
2、來人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；
4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作；
6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
7、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；
8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和助，讓我在較短的'時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議
1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果；
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都詩(shī)司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！
行政前臺(tái)工作總結(jié)14
已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98％；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的.領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政前臺(tái)工作總結(jié)15
古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢(shì)待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。所以我想只有對(duì)做過的事情進(jìn)行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步�，F(xiàn)將本次總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
1.人事檔案整理
2.更新通訊錄、花名冊(cè)
3.接待客戶，為客戶倒水
4.幫客戶訂購(gòu)酒店、火車票
5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表
6.每天下班之前通知第二天的早會(huì)
7.在趕集網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試
8.打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。
9.每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位
10.每月到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購(gòu)買辦公物品
11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情
二、體會(huì)
（一）從雜亂無章到有條不紊
工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時(shí)間的工作，基本上都能夠熟悉前臺(tái)的工作，例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務(wù)多，而且是自己的時(shí)間安排不合理；常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。
（二）從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作。剛剛開始的.工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
�。ㄈ┆�(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購(gòu)買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個(gè)部門雖然只有三個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭(zhēng)到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃洹Ｍ瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。
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