通過(guò)我局近期開(kāi)展的黨員干部廉潔從政學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，并積極參與，緊緊圍繞黨員干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)的內(nèi)容，聯(lián)系思想工作實(shí)際，查找廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，切實(shí)對(duì)照，逐一查擺。經(jīng)過(guò)自查自糾，起到了凈化思想，進(jìn)一步改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀、服務(wù)理念觀和推動(dòng)工作的.作用�，F(xiàn)將主要自查自糾的主要情況匯報(bào)如下：

　　一、存在的問(wèn)題與不足。

　　一是學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程與積累我仍要努力，尤其是對(duì)廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付，工作重點(diǎn)不夠突出，工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。二是業(yè)務(wù)工作能力、說(shuō)話(huà)能力、組織協(xié)調(diào)能力都有待學(xué)習(xí)提高。

　　二、整改措施及下步打算。

　　一是對(duì)政治理論，特別是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)，做到自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性。

單位自查報(bào)告7

　　根據(jù)《馬關(guān)縣財(cái)政局關(guān)于開(kāi)展20xx年度行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作檢查的通知》（馬財(cái)秘[20xx]210號(hào)）文件精神，從今年8月起，結(jié)合實(shí)際，組織相關(guān)人員對(duì)我院會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)內(nèi)部控制及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為等情況進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)就自查情況匯報(bào)如下：

　　一、檢查目的

　　通過(guò)開(kāi)展行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)法律法規(guī)制度執(zhí)行情況專(zhuān)題檢查，促進(jìn)行政事業(yè)單位嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》，認(rèn)真執(zhí)行行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度，夯實(shí)單位會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完善內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為，提高會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量。通過(guò)管好用資金，保障行政事業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、檢查依據(jù)

　　《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《云南省會(huì)計(jì)條例》、《行政單位會(huì)計(jì)制度》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》及《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》。

　　三、檢查內(nèi)容和重點(diǎn)

　　1.從事會(huì)計(jì)工作的人員是否持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；

　　2.會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置是否合規(guī)、是否嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度；

　　3.會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度是否健全；

　　4.包括財(cái)務(wù)制度在內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度是否健全、是否得到嚴(yán)格遵守；

　　5.會(huì)計(jì)核算是否真實(shí)合法、信息披露和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告是否真實(shí)和完整；

　　6.會(huì)計(jì)電算化工作是否規(guī)范、會(huì)計(jì)電子文檔是否健全；

　　7.是否存在會(huì)計(jì)造假及其他違反國(guó)家財(cái)經(jīng)方針政策的行為。

　　四、自檢自查情況

　�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)收支執(zhí)行情況

　　在財(cái)務(wù)工作中，我院嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和《行政單位會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，并保證其真實(shí)完整。根據(jù)我局實(shí)際發(fā)生的會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)，所發(fā)生的各項(xiàng)會(huì)計(jì)事項(xiàng)均在依法設(shè)置的`會(huì)計(jì)賬簿上統(tǒng)一登記、核算。依據(jù)《行政單位會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。在安排經(jīng)費(fèi)支出時(shí)，分輕重緩急，既保證常規(guī)工作需要，又保障重點(diǎn)支出所需；既體現(xiàn)實(shí)際工作需要，又考慮財(cái)力可能，合理安排支出。

　�。ǘ�）單位內(nèi)部控制制度建立和執(zhí)行情況

　　根據(jù)我院工作實(shí)際，在建立并實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過(guò)程中，建立了《經(jīng)費(fèi)支出管理制度》、《授權(quán)審批制度》《財(cái)產(chǎn)清查制度》等相關(guān)內(nèi)部管理制度。建立和完善各項(xiàng)制度的同時(shí)，相關(guān)人員在工作過(guò)程中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，有效地實(shí)施了內(nèi)部監(jiān)督和控制，保證了會(huì)計(jì)工作的真實(shí)性、完整性以及單位財(cái)產(chǎn)的安全，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)的監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達(dá)到了以下三點(diǎn)要求：

　　1.明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責(zé)權(quán)限，使其相互分離、相互制約，以明確責(zé)任，防止舞弊，各項(xiàng)會(huì)計(jì)事項(xiàng)得以有序進(jìn)行。

　　2、明確了財(cái)務(wù)收支審批程序和審批人的職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范了各項(xiàng)資金的使用，提高了資金使用效益。

　　3、明確了經(jīng)費(fèi)支出的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，采取各種有效措施控制經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。ㄈ�）固定資產(chǎn)管理和使用情況

　　為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理和使用，在固定資產(chǎn)購(gòu)置時(shí)，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建立了賬簿、款項(xiàng)和實(shí)物資產(chǎn)清查制度，通過(guò)建立健全制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)各項(xiàng)財(cái)物、款項(xiàng)的增減變動(dòng)和結(jié)存情況及時(shí)進(jìn)行記錄、計(jì)算、反映、核對(duì)等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財(cái)物、款項(xiàng)的結(jié)存數(shù)同實(shí)存數(shù)相一致；另一方面通過(guò)賬簿記錄和記賬憑證、原始憑證的核對(duì)，保證了賬賬相符。定期或不定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資清查。無(wú)固定資產(chǎn)不入賬，公物私用及其他違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

　　五、存在問(wèn)題

　　通過(guò)自查，我院存在部分財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的建立不完善、執(zhí)行不到位的問(wèn)題。今后將進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，切實(shí)提高會(huì)計(jì)工作效率。

單位自查報(bào)告8

　　根據(jù)XXXXXX工作部署，按照XXXXX要求，XXXX積極組織學(xué)習(xí)，及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，對(duì)辦公用房開(kāi)展清理整頓工作�，F(xiàn)將開(kāi)展辦公用房清理工作匯報(bào)如下：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為了確保此次清理工作順利完成，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)自查自糾工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。努力做到思想認(rèn)識(shí)到位，措施落實(shí)到位，制度建設(shè)到位。

　　二、辦公用房清理工作

　　目前，XXXXX共有工作人員X名，縣級(jí)干部xxxx，科級(jí)干部xxX名，科員XXXX名，編外人員XXXX名。原有辦公用房XXX間，辦公面積XXXX，現(xiàn)有辦公室XXX間，辦公面積XXX；共清退辦公用房XXX間，辦公面積XXX。到目前為止，我單位在辦公室、辦公面積等方面全面落實(shí)XXX工作部署，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)予以視察。

　　三、下一步規(guī)范管理措施

　　1、嚴(yán)格依據(jù)辦公用房標(biāo)準(zhǔn)，本著節(jié)約從簡(jiǎn)原則，進(jìn)一步規(guī)范好正常辦公行為；

　　2、建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。

　　XXXXX

　　20xx年2月27日

單位自查報(bào)告9

　　洪州信用社堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅(jiān)持以文明窗口創(chuàng)建為立足點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施文明創(chuàng)建工作計(jì)劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進(jìn)文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項(xiàng)存款余額12810萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額8005萬(wàn)元，已創(chuàng)建信用村20個(gè)，并正在迎接省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗(yàn)收組的驗(yàn)收。為了扎實(shí)有效地推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，在具體實(shí)踐過(guò)程中，洪州信用社主要實(shí)行“五化”，促進(jìn)了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　一、文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　洪州信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對(duì)創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級(jí)文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《洪州信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計(jì)劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動(dòng)中，開(kāi)拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，發(fā)揮著模范帶頭作用。

　　二、文明創(chuàng)建深層化

　　洪州信用社改變由過(guò)去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶(hù)為中心”上來(lái)。重點(diǎn)抓群眾和客戶(hù)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題群眾反映強(qiáng)烈，就著力解決哪方面的問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)設(shè)立了接待室，在單位門(mén)口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時(shí)間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進(jìn)行一次公開(kāi)接待，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題親自接待。聽(tīng)取客戶(hù)的心聲，針對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶(hù)的`保留率和增長(zhǎng)率。

　　三、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　一是樹(shù)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點(diǎn)形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生制度，達(dá)到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時(shí)搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境;二是對(duì)農(nóng)戶(hù)檔案、貸款、還款信息全面實(shí)現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶(hù)在貸款時(shí)，只需出示本人身份證和“搖錢(qián)樹(shù)”卡即可隨時(shí)借到自己授信額度內(nèi)的貸款，真真正正地實(shí)現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過(guò)10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過(guò)1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和群眾的滿(mǎn)意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使洪州信用社存、貸款額穩(wěn)步增長(zhǎng);三是洪州信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶(hù)監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話(huà)和監(jiān)督電話(huà)，規(guī)范了各項(xiàng)服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺(tái)服務(wù)員工著裝、文明用語(yǔ)等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會(huì)認(rèn)知度和影響力。

　　四、文明服務(wù)規(guī)范化

　　一是實(shí)行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢(xún)時(shí)，負(fù)責(zé)全程服務(wù);二是實(shí)行一次性告知制，對(duì)客戶(hù)提出的咨詢(xún)和疑問(wèn)，做到全方位告知和解釋?zhuān)�不讓客�?hù)跑冤枉路;三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，減少客戶(hù)等候時(shí)間;四是實(shí)行服務(wù)承諾制。公開(kāi)信貸政策、貸款條件、操作流程、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實(shí)行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù);五是推行語(yǔ)言文明，從接打電話(huà)、柜臺(tái)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都要使用文明用語(yǔ)開(kāi)始，全面推廣文明用語(yǔ);六是推行行為文明，營(yíng)業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象;七是正面引導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認(rèn)識(shí)，定期進(jìn)行培訓(xùn)，定期進(jìn)行案件警示教育;八是保證營(yíng)業(yè)時(shí)間，中午不關(guān)門(mén)、不休息，保證支付、結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確;九是講信用、守承諾，維護(hù)客戶(hù)正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。

　　五、監(jiān)督檢查制度化

　　為了有效促進(jìn)和落實(shí)文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，洪州信用社專(zhuān)門(mén)成立了監(jiān)督檢查小組，對(duì)全體職工實(shí)施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點(diǎn)，作出了書(shū)面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，洪州信用社設(shè)立了意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，要求對(duì)客戶(hù)的服務(wù)需求、疑問(wèn)咨詢(xún)，在最短時(shí)間內(nèi)予以反饋，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確�？头�處理渠道暢通。

　　洪州信用社以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項(xiàng)事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。

單位自查報(bào)告10

沂南縣文明委：

　　我校高里中心小學(xué)，建于1986年。是一所環(huán)境優(yōu)雅，三季有花、四季常青的花園式學(xué)校。學(xué)校占地面積32289平方米，建筑面積6436平方米，共有15個(gè)教學(xué)班，在校生879名，教職工83名。近年來(lái)，在縣委縣政府和青駝鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沂南縣教育局的關(guān)心支持下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)拼搏，全體師生團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提升。首先是加快學(xué)校建設(shè)工作，優(yōu)化育人環(huán)境;其次是學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量有了較大的提升，嬴得社會(huì)的好評(píng)。加之我校的歷屆領(lǐng)導(dǎo)素來(lái)重視學(xué)校的精神文明建設(shè)，把提高學(xué)生的精神文明素養(yǎng)作為教學(xué)的一個(gè)內(nèi)容抓，通過(guò)多年的努力，學(xué)校的工作也成為當(dāng)?shù)鼐�神文明建設(shè)的一個(gè)主要陣地，在提高當(dāng)?shù)厝罕姷木�神文明方面起到先鋒示范作用�，F(xiàn)就我校在創(chuàng)建縣文明單位的工作總結(jié)如下：

　　一、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)

　　為認(rèn)真貫徹十八大和全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作會(huì)議精神，落實(shí)教育部《教育系統(tǒng)深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案》和縣教體局通知要求。我校深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，通過(guò)：召開(kāi)一次學(xué)雷鋒動(dòng)員大會(huì)、組織一次學(xué)雷鋒主題班會(huì)和主題隊(duì)日活動(dòng)、組織一次學(xué)雷鋒歌詠活動(dòng)、進(jìn)行一系列學(xué)雷鋒主題社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、舉辦一次學(xué)雷鋒精神作文寫(xiě)話(huà)比賽、讀一本與雷鋒有關(guān)的書(shū)、召開(kāi)一次教師專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論會(huì)等“七個(gè)一”活動(dòng)，還組建了“高里中心小學(xué)學(xué)雷鋒活動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)”，結(jié)合本校實(shí)際，積極組織學(xué)生開(kāi)展了一系列以幫扶貧困學(xué)生、孤寡老人、殘疾兒童、農(nóng)村留守兒童等弱勢(shì)群體為主要內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。提升了學(xué)生主動(dòng)幫助需要幫助的人思想意識(shí)，樹(shù)立從小學(xué)做好人好事的良好道德品質(zhì)。

　　二、 開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)

　　學(xué)校經(jīng)常組織志愿者開(kāi)展活動(dòng)，目前學(xué)校組織的志愿者服務(wù)隊(duì)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)環(huán)保服務(wù)隊(duì)、學(xué)校安全維穩(wěn)服務(wù)隊(duì)等。并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。今年以端午節(jié)、學(xué)雷鋒周、重陽(yáng)節(jié)、志愿者日等為契機(jī)，多次組織志愿者到青駝鎮(zhèn)老年公寓、衛(wèi)生院、社區(qū)街道、愛(ài)心家園等開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　三、道德講堂建設(shè)

　　學(xué)校圍繞黨中央提出“中國(guó)夢(mèng)”，認(rèn)真組織建道德講堂，安排專(zhuān)門(mén)的教室作為道德講堂活動(dòng)場(chǎng)所，并按要求對(duì)教室進(jìn)行了布置，創(chuàng)設(shè)了一定氛圍。按照相關(guān)的.程序組織開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行道德方面的教育，從上學(xué)期至已開(kāi)展了三次活動(dòng)，在以往的教學(xué)中，學(xué)校以加強(qiáng)學(xué)生的文明禮貌教育，讓學(xué)校更具有濃厚的道德文化氛圍，成為當(dāng)?shù)鼐�神文明建設(shè)的一個(gè)示范窗口。

　　四、文化建設(shè)

　　我校充分發(fā)揮校園文化建設(shè)對(duì)學(xué)生的滲透作用，營(yíng)造更加和諧優(yōu)美的校園環(huán)境，促進(jìn)班級(jí)管理，形成富有特色的校園文化。今年學(xué)校在著力打造和諧校園、書(shū)香校園的的基礎(chǔ)上，把校園文化墻建設(shè)作為校園文化建設(shè)的重點(diǎn)。今年把大門(mén)口和沿街樓后墻進(jìn)行了重新粉刷，整體規(guī)劃，設(shè)計(jì)成10個(gè)大型文化板塊，變成一道校園文化墻。學(xué)校主干道兩側(cè)黑板墻，設(shè)計(jì)學(xué)校的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、校訓(xùn)，教師寄語(yǔ)、學(xué)生寄語(yǔ)。精心設(shè)計(jì)立德樹(shù)人、

　　圓國(guó)夢(mèng)等四個(gè)板塊，全面展示教師學(xué)生書(shū)法繪畫(huà)作品。還開(kāi)展了班級(jí)文化評(píng)比活動(dòng)。

　　五、文明有禮

　　學(xué)校認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育，每學(xué)年都學(xué)生進(jìn)行品德方面的考核，學(xué)生的品德合格率為100%，同時(shí)每個(gè)學(xué)期都對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)、教師職業(yè)道德的教育，多年來(lái)，教師和學(xué)生沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為。

　　六、勤儉節(jié)約

　　活動(dòng)有安排有布置，勤儉節(jié)約形成制度，經(jīng)常利用班隊(duì)會(huì)、升旗、降旗等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)約方面的教育，成立學(xué)生值日檢查組，對(duì)全校學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣進(jìn)行檢查督促，檢查的內(nèi)容涉及節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約糧食等方面。

　　七、道德經(jīng)典誦讀

　　學(xué)校在誦讀經(jīng)典上有方案，并形成一定延續(xù)性，學(xué)校編撰了德育校本教材《經(jīng)典誦讀》，內(nèi)容包含《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》《朱子家訓(xùn)》，分年級(jí)誦讀�，F(xiàn)在各班級(jí)結(jié)合每周一詩(shī)活動(dòng)，還組建了由語(yǔ)文教師參與的經(jīng)典誦讀組織。今年我校成功創(chuàng)建縣優(yōu)秀圖書(shū)館。全縣讀書(shū)成果展示總成績(jī)第三名。

　　八、積極開(kāi)展“我們的節(jié)日”活動(dòng)

　　學(xué)校在每個(gè)學(xué)年都組織學(xué)生開(kāi)展慶祝元旦、慶祝六一的活動(dòng)，在建隊(duì)日期間開(kāi)展活動(dòng)將一年級(jí)學(xué)生吸收為少先隊(duì)員，并且在元旦、六一活動(dòng)中都舉行學(xué)生文藝表演，通過(guò)活動(dòng)來(lái)陶冶學(xué)生的情操。并結(jié)合我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)、元宵節(jié)，清明節(jié)，端午節(jié)，重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展“我們的節(jié)日”活動(dòng)。每周都組織升旗儀式，國(guó)旗下講話(huà)做到主題明確，重在育人。

　　九、文明風(fēng)尚傳播

　　要求教師和學(xué)生簽訂文明上網(wǎng)承諾書(shū)，教師簽訂師德師風(fēng)承諾書(shū)。學(xué)校的辦公電腦都有相關(guān)的使用要求，要求教師文明上網(wǎng)，不傳播不相信不健康的虛假信息。積極組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上簽名寄語(yǔ)活動(dòng)，今年扎實(shí)開(kāi)展了清明節(jié)網(wǎng)上文明祭奠活動(dòng)、國(guó)慶節(jié)向國(guó)旗敬禮做有道德的人活動(dòng)。

　　十、文化體育活動(dòng)

　　按照要求積極開(kāi)展陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)，今年全縣陽(yáng)光大課間驗(yàn)收我校榮獲全縣第八名，師生同舞健美操獨(dú)具特色。我校女子排球興趣小組，在今年全縣排球比賽中榮獲小學(xué)女子組排球比賽第三名的好成績(jī)。

　　十一、參與幫扶共建

　　學(xué)校的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生，每一位教師都在自己所教的班確立幫扶的對(duì)象，從學(xué)習(xí)上生活上對(duì)有困難的學(xué)生進(jìn)行幫助。我校五年級(jí)一班馮立連同學(xué)去濟(jì)南六次、北京三次大大小小手術(shù)做了九次，各種費(fèi)用花去20多萬(wàn)元，父母為她花光了積蓄，當(dāng)?shù)弥�馮立連的困境后，學(xué)校為她舉行了“愛(ài)心在這里流淌”主題捐款儀式，全校800名師生慷慨解囊，共捐款8955元。這次活動(dòng)師生受到了一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、助人為樂(lè)教育。

　　十二、指導(dǎo)思想明確

　　學(xué)校有縣級(jí)文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃，每學(xué)期都對(duì)學(xué)校的德育工作進(jìn)行安排布置，定期召開(kāi)教師會(huì)對(duì)學(xué)校的文明單位創(chuàng)建進(jìn)行安排布置，組織教師學(xué)校相關(guān)的材料，增強(qiáng)教師和學(xué)生的文明意識(shí)，立爭(zhēng)做合格的公民。

　　十三、創(chuàng)建工作機(jī)制

　　學(xué)校成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，親自抓此項(xiàng)工作，同時(shí)開(kāi)展各種評(píng)比檢查活動(dòng)，確保創(chuàng)建活動(dòng)正常開(kāi)展，力爭(zhēng)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)提升師生的文明素養(yǎng)，提升學(xué)校的文化內(nèi)涵。

　　總之，我校在創(chuàng)建工作中還存在很多的問(wèn)題，我們將會(huì)在今后的工作 加以改進(jìn)，不斷提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，為當(dāng)?shù)氐木�神文明建設(shè)做先鋒示范作用。

單位自查報(bào)告11

　　一直來(lái)，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)、自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長(zhǎng)抓不懈

　　近年來(lái)，通信企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來(lái)了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究，達(dá)成共識(shí)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊(cè)》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開(kāi)展“為用戶(hù)服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動(dòng)。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來(lái)抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線(xiàn)，走訪客戶(hù)，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話(huà)、寬帶客戶(hù)障礙及時(shí)修手冊(cè)》、《營(yíng)業(yè)員考評(píng)量化考核辦法》、《入戶(hù)服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問(wèn)負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。

　　二、 全程服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù)“全局一盤(pán)棋”的全

　　程全員服務(wù)體系。

　�。�1）抓服務(wù)源頭：從營(yíng)業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對(duì)營(yíng)業(yè)受理的裝、移、修以及客戶(hù)投訴、咨詢(xún)由營(yíng)業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶(hù)找到真正上帝的感覺(jué)，為客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

　�。�2）抓入戶(hù)服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶(hù)規(guī)范化服務(wù)，入戶(hù)工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶(hù)員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶(hù)與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

　�。�3）抓服務(wù)支撐：對(duì)于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門(mén)牢固存樹(shù)立“運(yùn)維就是經(jīng)營(yíng)，運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶(hù)提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺(tái)提供積極主動(dòng)的后勤保障和管理支撐。

　�。�4）抓行管服務(wù)：堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶(hù)投訴受理制度。開(kāi)通了服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時(shí)服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�5）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號(hào)碼進(jìn)行模擬客戶(hù)投訴，對(duì)員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對(duì)于客戶(hù)投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

　　（6）抓線(xiàn)路服務(wù)：我公司一直把線(xiàn)路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶(hù)投訴的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線(xiàn)路整治結(jié)合起來(lái)，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線(xiàn)路整治和走訪客戶(hù)活動(dòng)，全力根治線(xiàn)路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門(mén)障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶(hù)的投訴率。

　�。�7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅(jiān)持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開(kāi)通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會(huì)好評(píng)。

　�。�8）建立社會(huì)監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專(zhuān)職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)報(bào)紙和網(wǎng)站向社會(huì)公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開(kāi)通10010免費(fèi)投訴熱線(xiàn)和業(yè)務(wù)受理熱線(xiàn)，調(diào)整補(bǔ)充社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會(huì)的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實(shí)承諾服務(wù)制度，實(shí)行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶(hù)的肯定。

　　三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象

　　為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶(hù)和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

　　四、 合法經(jīng)營(yíng) 公平競(jìng)爭(zhēng)

　　我公司在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門(mén)的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過(guò)大會(huì)嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。

　　五、誠(chéng)信治企，維護(hù)消費(fèi)者的.合法權(quán)益

　　誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道，對(duì)于服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠(chéng)信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)。在誠(chéng)信服務(wù)上堅(jiān)持公開(kāi)原則，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶(hù)能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶(hù)對(duì)各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。

　　六、 注重溝通，敢于承責(zé)

　　“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶(hù)投訴看成好事，變壓力為動(dòng)力”通過(guò)客戶(hù)投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識(shí)不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 營(yíng)造文明氛圍

　　在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持開(kāi)展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動(dòng)住戶(hù)的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

　　今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。

單位自查報(bào)告12

　　根據(jù)市人社局《關(guān)于對(duì)我局窗口單位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作督查通知》要求，我局積極組織各科室對(duì)我單位開(kāi)展“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)情況進(jìn)行了深入、認(rèn)真、細(xì)致地自查�，F(xiàn)將有關(guān)自查情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把開(kāi)展“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為全局工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，列為黨政工作的重要議事日程，成立了由就業(yè)局黨支部書(shū)記掛帥和各科室負(fù)責(zé)人參加的“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到組織健全、人員落實(shí)為全局“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作奠定了領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。及時(shí)召開(kāi)開(kāi)展“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議，研究并制訂了《市勞動(dòng)就業(yè)局關(guān)于開(kāi)展“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展活動(dòng)總體要求、目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排和工作要求。同時(shí)，在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)過(guò)程中，我局局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子在不斷加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“大力弘揚(yáng)創(chuàng)城精神·為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，處處以身作則，始終站在組織工作的第一線(xiàn)，為全局干部職工樹(shù)立了榜樣。

　　二、注重輿論宣傳

　　為了保證此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)活動(dòng)的深入扎實(shí)開(kāi)展，我局緊密聯(lián)系就業(yè)服務(wù)工作實(shí)際，運(yùn)用多種形式和渠道廣泛宣傳，努力在全局營(yíng)造“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)氛圍，同時(shí)為了使這次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入人心，我局在召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、制定印發(fā)實(shí)施方案、開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，還充分利用各種宣傳手段和途徑，廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。一是在單位過(guò)道開(kāi)設(shè)“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活專(zhuān)欄，每位黨員干部都撰寫(xiě)體會(huì)文章張貼在宣傳欄;二是在《淮北就業(yè)報(bào)》和“淮北就業(yè)網(wǎng)站”開(kāi)設(shè)主題教育活動(dòng)專(zhuān)欄，廣泛宣傳以“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目的、意義、活動(dòng)內(nèi)容、主要措施和工作要求，以及部門(mén)相關(guān)文件、會(huì)議精神和我單位文件內(nèi)容;三是在就業(yè)服務(wù)大廳電子顯示屏設(shè)立宣傳橫幅進(jìn)行宣傳，努力營(yíng)造以“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的良好環(huán)境和氛圍，推動(dòng)此次活動(dòng)深入開(kāi)展。

　　三、認(rèn)真落實(shí)視頻會(huì)議精神

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，我局緊密結(jié)合自身實(shí)際，使全體黨員接受了一次深刻的思想教育，提升黨員政治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，鞏固黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，抓好便民服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化窗口部門(mén)形象，激發(fā)基層黨組織和共產(chǎn)黨員的爭(zhēng)創(chuàng)活力，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在基層落實(shí)、在基層行動(dòng)、在基層見(jiàn)效，讓群眾切實(shí)感受創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的變化和好處。一是及時(shí)將會(huì)議精神和上級(jí)要求進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)了全局工作人員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融入到服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的具體實(shí)踐中，使全局工作人員進(jìn)一步改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度、提高了服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立了行業(yè)新風(fēng)。二是完善工作制度、提高辦事效率。建立了定人定崗定責(zé)工作制度，及時(shí)將工作人員分工和辦事流程上墻、服務(wù)制度上墻。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求工作人員特別是三樓就業(yè)大廳工作人員語(yǔ)言規(guī)范，制作了全局工作人員電話(huà)公布欄及工作人員去向欄，明確崗位人員在崗情況，不隨意脫崗離崗。

　　四、全面提升服務(wù)質(zhì)量

　　為扎實(shí)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我局以“為民服務(wù)”重點(diǎn)，采取“自己查、相互找、群眾評(píng)”等形式，我局通過(guò)發(fā)入征求意見(jiàn)表、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、座談走訪、群眾評(píng)政策等多種形式和渠道廣泛征求和深入查找我局在政務(wù)公開(kāi)、就業(yè)服務(wù)工作中和思想作風(fēng)上主要存在的問(wèn)題和不足，比較突出的問(wèn)題主要是：信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善，信息更新還不夠及時(shí)，宣傳力度還不夠大，就業(yè)服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境還不夠優(yōu)化，用工信息的質(zhì)量還不夠高，小額擔(dān)保的門(mén)檻還比較高、額度比較低、程序比較復(fù)雜，城鄉(xiāng)一體化就業(yè)信息建設(shè)相對(duì)滯后等方面的.問(wèn)題，我們先后召開(kāi)支委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，研究改進(jìn)的措施和今后的努力方向，保證了窗口服務(wù)工作“登記零誤差、程序零障礙、服務(wù)零距離、結(jié)果零投訴”，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)了服務(wù)作風(fēng)、提高了服務(wù)效能、提升服務(wù)能力。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展“三亮”活動(dòng)

　　按照“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”的要求，我局以“三亮”為標(biāo)志，牢固樹(shù)立窗口服務(wù)的良好形象。一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)信息公開(kāi)欄、電子顯示屏、市政府信息公開(kāi)網(wǎng)、市人社局站和淮北就業(yè)網(wǎng)等平臺(tái)，及時(shí)了公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾辦事。二是亮身份。開(kāi)展“一名黨員一面旗幟”活動(dòng)。采取佩戴黨徽、設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任，通過(guò)黨員的先鋒模范作用帶動(dòng)窗口單位工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。三是亮承諾。公開(kāi)承諾解決群眾關(guān)心、關(guān)注、反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。堅(jiān)持從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，著力整治不正之風(fēng)，在解決實(shí)際問(wèn)題中推動(dòng)活動(dòng)，在提升服務(wù)中樹(shù)立形象。

　　六、深入開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)

　　按照“創(chuàng)群眾滿(mǎn)意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的要求，我局以“三創(chuàng)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”為主題，積極推進(jìn)窗口服務(wù)品牌建設(shè)。一是在黨員中開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“黨員先鋒崗”“黨員示范山崗”活動(dòng)，在就業(yè)服務(wù)大廳開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和評(píng)選“季度明星”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大黨員和職工的積極性，自覺(jué)愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，做到工作零差錯(cuò)、服務(wù)零缺陷、群眾零投訴，使自己的崗位讓組織放心，群眾滿(mǎn)意。二是創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，進(jìn)一步推進(jìn)了服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專(zhuān)業(yè)化，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，積極打造勞動(dòng)就業(yè)一流服務(wù)品牌。

　　七、深入開(kāi)展“三比”活動(dòng)

　　為不斷提高全局職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)窗口服務(wù)的能力水平，我們創(chuàng)新開(kāi)展競(jìng)技比武活動(dòng)，把工作崗位作為練兵場(chǎng)、比武場(chǎng)，深入開(kāi)展以“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”為內(nèi)容的“三比”活動(dòng)，。一是組織開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。我們通過(guò)積極組織全局職工開(kāi)展職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)后統(tǒng)一進(jìn)行閉卷考試評(píng)比，進(jìn)一步提高了全局職工的工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)群眾的本領(lǐng)。二是舉辦各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)。組織開(kāi)展了文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的競(jìng)技比賽，通過(guò)各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)使我局工作人員的服務(wù)態(tài)度得到明顯了改善、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。三是通過(guò)開(kāi)展崗位明星、業(yè)務(wù)評(píng)比等，樹(shù)立一批技能精湛、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)績(jī)突出、群眾滿(mǎn)意的優(yōu)秀服務(wù)榜樣，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

　　八、深入開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng)

　　為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)的群眾滿(mǎn)意度，我們以“三評(píng)”為抓手，按照“群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”的要求，緊扣工作實(shí)際，積極創(chuàng)新點(diǎn)評(píng)方式，細(xì)化點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，扎實(shí)做好“三評(píng)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高我局窗口的服務(wù)效能。一是開(kāi)展窗口服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，了解群眾反映，反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，督促整改落實(shí)。二是定期召開(kāi)分析檢查會(huì)，結(jié)合群眾對(duì)窗口服務(wù)的即時(shí)評(píng)價(jià)，同時(shí)窗口單位定期召開(kāi)了分析檢查會(huì)，檢查公開(kāi)承諾落實(shí)情況，查找存在問(wèn)題，深刻分析原因，提出整改要求。三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)。我局嚴(yán)格要求班子成員要深入基層、深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，并與有關(guān)窗口和服務(wù)崗位建立聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展點(diǎn)評(píng)，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

　　九、查找問(wèn)題，剖析根源

　　我局結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)教育工作，對(duì)照“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，采取“自己查、相互找、群眾評(píng)”等形式，數(shù)次深入到部分基層街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，了解基層群眾在就業(yè)和社會(huì)保障方面的困難和問(wèn)題，特別是我局幫扶聯(lián)系點(diǎn)劉橋鎮(zhèn)火神廟村和西街道海宮社區(qū)，走訪群眾，征求意見(jiàn)和建議，聽(tīng)群眾心聲，解除群眾疑慮，解決群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。同時(shí)，我局通過(guò)發(fā)入征求意見(jiàn)表、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、座談走訪、群眾評(píng)政策等多種形式和渠道廣泛征求到的意見(jiàn)和問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，我局在就業(yè)服務(wù)工作中和思想作風(fēng)上主要存在的問(wèn)題和不足共5個(gè)方面12條，比較突出的問(wèn)題主要是：就業(yè)服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境還不夠優(yōu)化，用工信息的質(zhì)量還不夠高，小額擔(dān)保的門(mén)檻還比較高、額度比較低、程序比較復(fù)雜，城鄉(xiāng)一體化就業(yè)信息建設(shè)相對(duì)滯后等方面的問(wèn)題，我們先后召開(kāi)支委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，研究改進(jìn)的措施和今后的努力方向。

　　十、堅(jiān)決整改，務(wù)求實(shí)效

　　我們針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，特別是群眾反映比較強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，首先解決思想認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，尤其是作風(fēng)不夠端正、行為不廉潔、辦事不岔道、工作不盡力、聯(lián)系群眾不緊密、解決問(wèn)題能力不強(qiáng)等問(wèn)題，我們?cè)诩訌?qiáng)教育提高的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度和管理服務(wù)措施6個(gè)方面共16條，在黨員中開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“黨員先鋒崗”活動(dòng)，在就業(yè)服務(wù)大廳開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和評(píng)選“季度明星”活動(dòng)。在改進(jìn)服務(wù)環(huán)境方面，我們投入數(shù)萬(wàn)元修復(fù)電子大屏顯示，建成運(yùn)行就業(yè)大廳服務(wù)叫號(hào)系統(tǒng);完善就業(yè)信息服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)一站式服務(wù);開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)、政策扶持等一條龍服務(wù);加強(qiáng)工作人員管理教育，開(kāi)展承諾服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制等，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了群眾的滿(mǎn)意度。

單位自查報(bào)告13

　　20xx年，我辦在市保密局的支持和指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照中央市委和市保密局的有關(guān)文件精神，高度重視保密工作，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用�，F(xiàn)將保密工作有關(guān)情況自查如下：

　　一、抓組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為保密工作提供強(qiáng)有力的組織保證

　　我辦把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專(zhuān)人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確紀(jì)檢組長(zhǎng)楊志華專(zhuān)門(mén)分管保密工作，配備專(zhuān)職干部專(zhuān)門(mén)承辦日常保密工作。我辦堅(jiān)持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署，同時(shí)落實(shí)，全年召開(kāi)二次專(zhuān)題會(huì)議研究保密工作，并將任務(wù)分解細(xì)化，明確相應(yīng)的責(zé)任辦公室和責(zé)任人，為保密工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

　　二、抓宣傳，強(qiáng)化教育，樹(shù)立“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好意識(shí)

　　我辦認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃，積極開(kāi)展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)，將保密知識(shí)納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識(shí)和上級(jí)有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市組織的保密知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)刻提醒干部職工注意各項(xiàng)工作的保密性，同時(shí)，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi)，以保證有關(guān)保密書(shū)籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動(dòng)保密宣傳教育工作，結(jié)合我局實(shí)際，以“學(xué)刊用刊”活動(dòng)為載體，認(rèn)真組織職工撰寫(xiě)保密工作信息、研討文章，強(qiáng)化職工的保密意識(shí)，樹(shù)立起“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好氛圍機(jī)關(guān)單位保密自查報(bào)告工作報(bào)告。

　　三、抓管理，推動(dòng)工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用

　　我辦嚴(yán)格按照市委和市保密局文件精神，采取有效措施，推動(dòng)保密工作的全面完成。

　　(一)建章立制，做到有章可循。及時(shí)傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度，并結(jié)合我辦工作實(shí)際，制定了專(zhuān)門(mén)的保密制度，做到人手一份，隨時(shí)督促職工對(duì)各項(xiàng)工作的保密，對(duì)泄密事件的發(fā)生，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷(xiāo)毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。

　　(三)做好本單位對(duì)外宣傳保密工作，對(duì)省、市的`涉密涉外重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴(yán)格保密。

　　(四)專(zhuān)職保密干部熟悉和運(yùn)用保密業(yè)務(wù)知識(shí)能力較強(qiáng)，各類(lèi)文件嚴(yán)格按照國(guó)家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，全年未發(fā)生泄密事件

　　(五)本單位涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專(zhuān)門(mén)的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實(shí)行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人使用、專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，并實(shí)行責(zé)任追究制。

　　(六)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報(bào)送年初計(jì)劃和年終工作總結(jié)，按時(shí)報(bào)送定密工作年報(bào)表，認(rèn)真完成市委保密局部署的專(zhuān)項(xiàng)保密工作任務(wù)，并及時(shí)報(bào)送專(zhuān)題報(bào)告。同時(shí)，抓好保密信息的投稿工作，及時(shí)地反映我辦保密工作開(kāi)展情況。

　　一年來(lái)，由于辦領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的高度重視，我辦的保密工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，沒(méi)有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全市的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進(jìn)作用，但離上級(jí)的要求還存在一定差距，我辦將在以后的工作，正視自己的成績(jī)和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步推動(dòng)我辦的保密工作上臺(tái)階。

　　按照《廣元市朝天區(qū)國(guó)家保密局關(guān)于加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)保密管理的通知》(廣朝密辦〔20xx〕2號(hào))文件精神，我局嚴(yán)格按文件要求對(duì)本年度的的保密工作進(jìn)行了自查，特匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識(shí)

　　為認(rèn)真做好保密機(jī)要工作，我局結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，在平時(shí)的學(xué)習(xí)例會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)做好保密工作的極端重要性，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保密法》、《國(guó)家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、區(qū)保密工作有關(guān)文件會(huì)議精神等，對(duì)辦公室檔案管理員、文件收發(fā)等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度

　　為嚴(yán)格保密紀(jì)律，堵塞漏洞，消除隱患，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的保密工作，我局成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)對(duì)保密工作的了領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，制定了保密工作各項(xiàng)工作制度機(jī)關(guān)單位保密自查報(bào)告機(jī)關(guān)單位保密自查報(bào)告。一是制定了《朝天區(qū)水務(wù)局機(jī)要保密工作制度》，要求所有局機(jī)關(guān)工作人員自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)保密法》等保密工作規(guī)章制度，嚴(yán)守黨和國(guó)家秘密、工作中的秘密。嚴(yán)格做到不把機(jī)密、絕密文件帶回家，不在公共場(chǎng)所談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)，不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密的內(nèi)容，不在機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上操作與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，并嚴(yán)格做到不該自己知道的不打聽(tīng)，不該外傳的事堅(jiān)決不外傳。對(duì)違反保密規(guī)定的人和事，要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的要根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格制度、嚴(yán)密措施、嚴(yán)明紀(jì)律，確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。二是制定了文書(shū)管理制度，對(duì)文件的處理、傳閱、撰寫(xiě)、發(fā)文等方面都作了明確規(guī)定。三是制定了檔案管理制度并上墻公示。對(duì)檔案管理，尤其是密級(jí)文件的管理以及文印保密，計(jì)算機(jī)保密作了嚴(yán)格規(guī)定。工作人員查詢(xún)檔案需嚴(yán)格履行查看手續(xù)，進(jìn)行實(shí)名登記，辦公室定期對(duì)各項(xiàng)保密制度進(jìn)行檢查督促，確保局機(jī)關(guān)保密工作制度落到實(shí)處。

　　三、落實(shí)各項(xiàng)措施 ，確保機(jī)密安全

　　為切實(shí)落實(shí)保密制度，做好保密機(jī)要工作，我局采取了以下幾個(gè)方面的措施：

　　一是嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理。目前我局所有股室和局領(lǐng)導(dǎo)辦公室都配備了計(jì)算機(jī)，黨政網(wǎng)電腦與政府網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)網(wǎng)，杜絕同一臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)連接內(nèi)外網(wǎng)。每臺(tái)電腦上都安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻，對(duì)每臺(tái)電腦的軟件進(jìn)行清理，刪除一切與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲等聯(lián)網(wǎng)軟件，防止信息流失或遭受外界惡意攻擊。

　　二是嚴(yán)格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲(chǔ)存場(chǎng)所，為確保文件不隨意外流，我局設(shè)立了1名專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)紙品文書(shū)的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷(xiāo)毀等，對(duì)涉密的文件資料，只準(zhǔn)在機(jī)關(guān)辦公室閱，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶出機(jī)關(guān);做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對(duì)檔案室的日常管理，非工作人員一般不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室，防止機(jī)密外泄。

　　三是嚴(yán)格會(huì)議管理。對(duì)于局黨組、行政各類(lèi)會(huì)議，尤其是對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)保密措施，遵守保密紀(jì)律。對(duì)于各類(lèi)會(huì)議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專(zhuān)人作會(huì)議記錄。會(huì)議討論的內(nèi)容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內(nèi)保密的，不得隨意擴(kuò)散傳播。

　　四是嚴(yán)格公章管理。局指定辦公室負(fù)責(zé)對(duì)局行政、黨組公章的保管，辦公室主任為局公章的保管責(zé)任人。所有需加蓋局行政公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導(dǎo)同意方可加蓋;所有需加蓋局黨組公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得局長(zhǎng)同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對(duì)加蓋公章的材料作詳細(xì)登記。

　　五是嚴(yán)格工作程序。工作人員不在日常工作手冊(cè)上記錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項(xiàng)，沒(méi)有傳達(dá)義務(wù)的絕不告訴知密范圍以外的人，不在無(wú)人看管的情況下將秘密文件和手冊(cè)置于辦公桌上，甚至帶回家，非本機(jī)關(guān)人員不能單獨(dú)留于辦公室內(nèi)，室內(nèi)無(wú)人要鎖門(mén)。

　　我局成立以來(lái)，所收到的涉密內(nèi)容及區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的相關(guān)秘密，基本上都能按《保密法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了妥善的處理，保證了涉密文件、記錄、信息等在傳遞、使用過(guò)程中的安全，從未出現(xiàn)過(guò)失、泄密問(wèn)題。然而，按照上級(jí)的要求還存在著一定差距和不足，做好保密工作仍然任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視，強(qiáng)化對(duì)涉密內(nèi)容的管理，力爭(zhēng)保密工作取得新成績(jī)，確保水務(wù)局保密工作再上新臺(tái)階。

單位自查報(bào)告14

　　根據(jù)縣糾風(fēng)辦《x縣xxxx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作評(píng)議意見(jiàn)》(x政糾辦〔xxxx〕xx號(hào))文件要求，現(xiàn)將我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　一、基本情況

　　根據(jù)縣糾風(fēng)辦的安排和部署，我局屬xxxx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的評(píng)議部門(mén)，xxxx年x月xx日縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況提出了評(píng)議意見(jiàn)。具體如下：綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意xxx票、基本滿(mǎn)意xxx票、不滿(mǎn)意xx票;主要在作風(fēng)方面、紀(jì)律方面、服務(wù)態(tài)度方面和執(zhí)法方面存在xx個(gè)方面問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題評(píng)議組對(duì)我局提出“提高認(rèn)識(shí)，狠抓措x、加強(qiáng)教育、及時(shí)公開(kāi)、強(qiáng)化服務(wù)”的五個(gè)整改建議。結(jié)合存在問(wèn)題和評(píng)議組提出的整改建議，我局結(jié)合實(shí)際，對(duì)照問(wèn)題，緊扣建議，認(rèn)真地對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面整改，并達(dá)到預(yù)期效果。

　　二、整改情況

　　為切實(shí)對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行整改，有效推動(dòng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，不斷提升我局的依法行政能力、行政效率和服務(wù)水平，我局結(jié)合實(shí)際，對(duì)照存在問(wèn)題，有針對(duì)性地組織開(kāi)展整改工作。

　　(一)制定方案，明確整改工作目標(biāo)、任務(wù)。為切實(shí)抓好存在問(wèn)題的整改落實(shí)，確保整改工作得以有目標(biāo)、有步驟、有措x地落到實(shí)處，我局有針對(duì)性地制定了整改方案，對(duì)整改工作進(jìn)行了明確：一是明確了解決好影響本部門(mén)改革發(fā)展穩(wěn)定和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題，努力建設(shè)務(wù)實(shí)、高效、廉潔的服務(wù)型政府部門(mén)的整改目標(biāo)。二是明確了以?xún)蓚�(gè)方面存在的x個(gè)問(wèn)題為重點(diǎn)的整改內(nèi)容。三是結(jié)合問(wèn)題產(chǎn)生的根源，明確了以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“三查三看”教育和學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡活動(dòng)為平臺(tái)，著重從加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)、加大對(duì)外宣傳力度、強(qiáng)化部門(mén)軟件建設(shè)、完善部門(mén)硬件基礎(chǔ)x個(gè)方面對(duì)存在問(wèn)題和不足進(jìn)行整改的工作措x。四是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，x名副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)股室長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展整改工作。同時(shí)，將整改工作任務(wù)納入年終工作考核內(nèi)容，并結(jié)合部門(mén)各股室、中心職責(zé)進(jìn)行細(xì)化、分解，將每一項(xiàng)整改內(nèi)容分解到每一個(gè)股室、中心，確定到具體責(zé)任人，確保整改工作“有人抓、有人管”，不走過(guò)場(chǎng)。五是對(duì)整改工作作了嚴(yán)格要求，要求相關(guān)責(zé)任人切實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓住工作重點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)地對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，確保整改取得實(shí)效。

　　(二)落實(shí)措x，切實(shí)將整改工作落實(shí)到實(shí)處。我局針對(duì)問(wèn)題狠抓整改工作落實(shí)，有效推動(dòng)了整改工作的深入開(kāi)展，取得了明顯成效。

　　x.加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，著力解決問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)在因素。一是組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)等政治理論學(xué)習(xí)以及創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡等活動(dòng)，有效提高了干部隊(duì)伍的理解力、操作力、執(zhí)行力，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。二是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，做好評(píng)先選優(yōu)工作，在全局形成“激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”的`良好局面，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，激勵(lì)干部職工的工作積極性與主動(dòng)性。三是進(jìn)一步明確、公示各股室、中心職責(zé)，及其涉及業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，增強(qiáng)干部職工工作責(zé)任感與緊迫感，促進(jìn)行政效率不斷提高。四是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)承諾的監(jiān)督落實(shí)，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象的建議和意見(jiàn)，有針對(duì)性的改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)意識(shí)。

　　x.加大對(duì)外宣傳力度，著力解決問(wèn)題產(chǎn)生的客觀因素。一是按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，對(duì)行政管理和公共服務(wù)事項(xiàng)，除涉及國(guó)家秘密、工作秘密外，都按照規(guī)定的程序、范圍和時(shí)限，向社會(huì)或者一定范圍的服務(wù)對(duì)象公開(kāi)。二是對(duì)各股室、中心的職責(zé)分工、辦事流程、辦理時(shí)限及辦理負(fù)責(zé)人、監(jiān)督電話(huà)進(jìn)行公開(kāi)、公示，為服務(wù)對(duì)象辦理事務(wù)提供更為全面的服務(wù)指南。三是結(jié)合部門(mén)實(shí)際，更為全面地對(duì)部門(mén)執(zhí)行的政策、法規(guī)依據(jù)以及履職范圍、事項(xiàng)、權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)、公示和廣泛宣傳，使服務(wù)對(duì)象對(duì)本部門(mén)職權(quán)范圍、服務(wù)內(nèi)容有更為清楚的認(rèn)識(shí)。

　　x.強(qiáng)化部門(mén)軟環(huán)境建設(shè)，著力解決問(wèn)題產(chǎn)生的軟件因素。一是建立和完善各項(xiàng)工作制度，重點(diǎn)強(qiáng)化約束機(jī)制，堅(jiān)持按制度辦事，用制度管人，以制度約束人，規(guī)范工作行為，減少工作中的隨意性，從制度上確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效性、規(guī)范性。二是著力強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，解決好干部宗旨意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)和工作責(zé)任心等問(wèn)題，有效提高了干部的服務(wù)水平和質(zhì)量。三是以政府機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，進(jìn)一步深化機(jī)構(gòu)改革，著力解決體制機(jī)制不科學(xué)給提升服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)的機(jī)制制約問(wèn)題，有效地提升服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。四是完善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，營(yíng)造良好的辦事環(huán)境。

　　x.完善基礎(chǔ)設(shè)x建設(shè)，著力解決問(wèn)題產(chǎn)生的硬件因素。一是完善機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)x，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)全縣人力資源和社會(huì)保障服務(wù)體系平臺(tái)，解決辦公地點(diǎn)不集中，不便于開(kāi)展工作，不利于管理的問(wèn)題，目前項(xiàng)目可研已通過(guò)了省級(jí)評(píng)審。二是想法設(shè)法，多方籌資，不斷加大辦公基礎(chǔ)設(shè)x投入，初步解決了辦公設(shè)備缺乏、老化，制約服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的問(wèn)題。

　　(三)建章立制，建立健全工作長(zhǎng)效機(jī)制。以評(píng)促建，以建促改，以改促完善。在整改的過(guò)程中，我們認(rèn)真梳理規(guī)章制度，開(kāi)展“廢、改、立”活動(dòng)，對(duì)不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的制度堅(jiān)決廢除，不搞修修補(bǔ)補(bǔ)，對(duì)于制度不完善的精修細(xì)作，對(duì)新的領(lǐng)域的工作，制定新的制度，在充分討論的基礎(chǔ)上力求制度完善和管用。通過(guò)制度的“廢、改、立”活動(dòng)，廢除不合理制度x個(gè)，修訂制度xx個(gè)，建立新的制度xx個(gè)，共健全完善制度xx個(gè)，并以文件印發(fā)執(zhí)行，建立制度執(zhí)行情況的登記考核機(jī)制，防止制度寫(xiě)在紙上、訂在墻上，落實(shí)在口頭上。

　　三、整改結(jié)果分析

　　通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)真的整改，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的的問(wèn)題得到了有效地整改，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，不論是領(lǐng)導(dǎo)班子還是干部職工，在素質(zhì)、工作效率、工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)上都發(fā)生了較大的變化。一是領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力明顯提高，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)精神得到充分發(fā)揮;二是干部職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率明顯增強(qiáng)，工作推進(jìn)明顯，各項(xiàng)工作目標(biāo)得到圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)，得到了廣大群眾的認(rèn)可;三是政務(wù)公開(kāi)全面、及時(shí)，群眾所需的、想要了解的內(nèi)容均得到及時(shí)、有效的公開(kāi)。

　　總之，在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局認(rèn)真查找了工作中存在的突出問(wèn)題，并有針對(duì)性地落實(shí)整改措x進(jìn)行整改，取得了實(shí)際效果。但我們也不會(huì)因此而產(chǎn)生松懈思想，將會(huì)進(jìn)一步增加抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的長(zhǎng)效理念，在鞏固好整改成果的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于廣大人民群眾。

單位自查報(bào)告15

　　按照《進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門(mén)和預(yù)算單位資金存放管理實(shí)施辦法》的相關(guān)要求，軍休所認(rèn)真對(duì)單位銀行賬戶(hù)使用情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自檢自查情況總結(jié)如下。

　　一、高度重視，提高認(rèn)識(shí)

　　根據(jù)文件規(guī)定開(kāi)展本次資金存放管理清查是防范資金存放安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高資金存放綜合效益，進(jìn)一步規(guī)范公款存放行為的重要手段，是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，加強(qiáng)廉政建設(shè)，從源頭上遏制和防止腐敗，規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措。認(rèn)真開(kāi)展自查，做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。

　　二、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保此次清查工作順利進(jìn)行，軍休所成立了自查小組。自查工作小組嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，以求清理數(shù)據(jù)真實(shí)、完整和準(zhǔn)確，確保按時(shí)保質(zhì)完成本次自查工作。

　　三、從嚴(yán)從實(shí)，開(kāi)展自查

　　針對(duì)此次專(zhuān)項(xiàng)自查工作，軍休所嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)文件要求和檢查重點(diǎn)，以高度的政治自覺(jué)抓好自查整改，緊盯突出問(wèn)題，不斷提高銀行賬戶(hù)管理及公款存放規(guī)范性。

　�。ㄒ唬�檢查內(nèi)容

　　本次單位資金存放管理重點(diǎn)檢查內(nèi)容包括：賬戶(hù)開(kāi)設(shè)依據(jù)、賬戶(hù)核算資金性質(zhì)、開(kāi)戶(hù)銀行選擇方式、開(kāi)戶(hù)銀行是否按規(guī)定出具廉政書(shū)以及是否實(shí)行利益回避制度等五個(gè)方面。

　�。ǘ�）銀行賬戶(hù)、賬據(jù)及存款情況

　　1.軍休所經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行，收入、支出全部納入本單位財(cái)務(wù)部門(mén)法定賬目統(tǒng)一核算，各賬戶(hù)銀行存款余額與銀行對(duì)賬單余額也完全相符，無(wú)等額、大額、整數(shù)的資金進(jìn)出沒(méi)有計(jì)入銀行賬簿的情況。未侵占、截留國(guó)家和單位收入，從未設(shè)置賬外賬，也未設(shè)任何形式的“小金庫(kù)”，以及以個(gè)人名義私存公款等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。

　　2.各類(lèi)票據(jù)均管理規(guī)范，并建立相應(yīng)的備查薄。

　　3.按照財(cái)政集中支付要求，現(xiàn)金管理采取備用金制度。財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，嚴(yán)格控制財(cái)政資金支出，沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。

　�。ㄈ�）銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)及使用情況

　　經(jīng)自查，單位資金專(zhuān)戶(hù)是遵循客觀、公正、科學(xué)的原則在規(guī)定的銀行范圍內(nèi)擇優(yōu)開(kāi)設(shè)的，開(kāi)設(shè)資金專(zhuān)戶(hù)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的審批程序，并與銀行簽訂了服務(wù)協(xié)議，開(kāi)戶(hù)銀行也按規(guī)定出具了廉政書(shū)，實(shí)行了利益回避制度，資金專(zhuān)戶(hù)全部納入財(cái)政國(guó)庫(kù)部門(mén)統(tǒng)一管理，建立了資金專(zhuān)戶(hù)管理檔案制度和年度報(bào)告制度。

　　四、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，實(shí)施長(zhǎng)效監(jiān)督

　　通過(guò)本次自查進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)了法制教育，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，確保了資金的安全存放管理。加強(qiáng)從源頭上防治腐敗的力度，力爭(zhēng)做到清理工作不留死角。

　　1.切實(shí)按照制度化、規(guī)范化、程序化、法制化的要求，建立健全和完善規(guī)章制度，積極構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，以更好地加強(qiáng)資金存放管理。

　　2.加強(qiáng)對(duì)銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)及使用的`管理，認(rèn)真落實(shí)銀行賬戶(hù)管理的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行單位財(cái)務(wù)部門(mén)管理銀行賬戶(hù)的職責(zé)，按預(yù)算單位銀行賬戶(hù)的設(shè)置原則設(shè)置賬戶(hù)，并自覺(jué)接受監(jiān)督檢查部門(mén)的檢查。對(duì)需要開(kāi)設(shè)、變更、撤銷(xiāo)的銀行賬戶(hù)，切實(shí)按規(guī)定的程序辦理，嚴(yán)禁擅自開(kāi)設(shè)、變更、撤銷(xiāo)銀行賬戶(hù)。同時(shí)，按照法律法規(guī)規(guī)定的用途使用銀行賬戶(hù)，不將財(cái)政性資金轉(zhuǎn)為定期存款，不以個(gè)人名義存放單位資金，不出租、出借、轉(zhuǎn)讓銀行賬戶(hù)，不為個(gè)人或其他單位提供信用擔(dān)保。

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