【精選】年度工作計劃模板集錦9篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的年度工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
按照教育改革和學(xué)校發(fā)展總體要求，結(jié)合我校青年教師實際，緊緊圍繞敬業(yè)態(tài)度、操守德行、學(xué)問修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理水平等方面，全面提升青年教師的道德水平、學(xué)科素質(zhì)、教學(xué)水平、教育科研能力，建設(shè)一支綜合素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神的青年教師隊伍。
二、培養(yǎng)對象：
教齡三年以內(nèi)的教師以及調(diào)入本校未滿一年的青年教師。
三、培養(yǎng)目標(biāo)：
"一年合格，二年勝任，三年成熟"。三年內(nèi)，使新教師能勝任學(xué)科教學(xué)工作。三年后，使青年教師具備較高的專業(yè)教學(xué)水平，能開展教科研工作，適應(yīng)學(xué)校教育、教學(xué)發(fā)展的需要，成為學(xué)校的教育教學(xué)骨干力量。
四、具體措施：
(一)培養(yǎng)形式：
聘請本校優(yōu)秀教師與新教師師徒結(jié)對，并簽訂師徒協(xié)議書，使新教師通過對師傅教學(xué)實踐的觀察、模仿和師傅的具體指導(dǎo)，不斷掌握專業(yè)技能，提高能力和水平。
(二)培養(yǎng)內(nèi)容和途徑：
1、培養(yǎng)內(nèi)容：教師職業(yè)道德規(guī)范、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校各種規(guī)章制度、學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)、學(xué)校考核方案、課堂教學(xué)評價、學(xué)校校本教研制度等等。
2、培養(yǎng)途徑：師徒共同備課研究，互相聽課、評課、交流教學(xué)經(jīng)驗，撰寫心得及反思，提高教育教學(xué)能力。
(三)培養(yǎng)計劃：
期初指導(dǎo)教師根據(jù)新教師和學(xué)科特點，擬定切實可行的`《師徒結(jié)對協(xié)議書》，新教師根據(jù)指導(dǎo)教師擬定的《師徒結(jié)對協(xié)議書》制定有利于自己成長的《師徒結(jié)對協(xié)議書》，學(xué)期結(jié)束，指導(dǎo)教師和新教師都要對自己本學(xué)期的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)情況進行全面、客觀的總結(jié)。
(四)培養(yǎng)過程：
加強教育教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。新教師在師傅的指導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行"5個一"：
1、每一節(jié)課備課教案給師傅審核修改。
2、新教師每周記錄兩次次教學(xué)心得和反思。
3、每一周師傅和新教師至少互聽2節(jié)課，
4、新教師每周撰寫一篇閱讀教育教學(xué)理論專著或?qū)W科教學(xué)雜志的讀書筆記。
5、新教師在師傅指導(dǎo)下每一學(xué)期開一節(jié)教學(xué)匯報課。
加強新班主任實務(wù)培訓(xùn)。新班主任在師傅的指導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行"5個一"：
1、師傅每天告知新班主任當(dāng)天的班級日常管理內(nèi)容和德育要求。
2、師傅每周審核修改新班主任德育三課教案--班會課、午會課、專題教育課。
3、新班主任每學(xué)期末總結(jié)歸納班級管理經(jīng)驗得失，逐步形成自己的管理風(fēng)格。
五、考核管理
1.學(xué)校加強對師徒活動的管理，每月召開一次例會或深入師徒中了解情況。
2.建立新教師培養(yǎng)檔案，認(rèn)真做好活動的各項記錄。
3.每學(xué)期末，結(jié)合《青陽教育辦教師考核量化標(biāo)準(zhǔn)》對新教師進行量化考核。
年度工作計劃 篇2
本人于20xx年4月24日XX公司以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)下兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇工作，工作的主要內(nèi)容如下：
(一)人事制度方面的工作
根據(jù)部門經(jīng)理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內(nèi)先進的管理制度，協(xié)助部門經(jīng)理進一步完善了公司各項規(guī)章制度及相關(guān)表格。主要有：《薪酬管理規(guī)定》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《獎懲管理規(guī)定》、《員工手冊》。
(二)人員招聘工作
1.20xx年4月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預(yù)約600份，參加面試人員達300人，復(fù)試合格人員達150人，最終入職人員達92人。
2.招聘渠道：現(xiàn)招聘途徑主要為網(wǎng)絡(luò)招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網(wǎng)絡(luò)招聘主要是以趕集網(wǎng)，前程無憂網(wǎng)為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結(jié)合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。
3.招聘存在的問題：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。
4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預(yù)約面試，人事初面，用人部門復(fù)試，項目總經(jīng)理、總經(jīng)理終試。
5.面試：以結(jié)構(gòu)化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。
(三)人員入職、轉(zhuǎn)正管理
1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續(xù)，人事部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉環(huán)境，進入工作狀態(tài)，配辦公用品等一系列問題。
2.轉(zhuǎn)正：在通過職前培訓(xùn)，職前指導(dǎo)，以及試用期間的工作表現(xiàn)考慮此員工是否轉(zhuǎn)正，有意向轉(zhuǎn)正的員工將參加轉(zhuǎn)正考核，部門領(lǐng)導(dǎo)談話，及各級領(lǐng)導(dǎo)會簽方可轉(zhuǎn)正。
(四)人員培訓(xùn)方面
1.共組織各部門員工參加公司規(guī)章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關(guān)培訓(xùn)總計10次。累計培訓(xùn)人次超過了100人次。協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計4次，并作培訓(xùn)評估，培訓(xùn)檔案的建立工作。
2.結(jié)合公司實際情況對新員工入職培訓(xùn)資料進行修改與完善20xx組織人事科工作總結(jié)20xx組織人事科工作總結(jié)。
3.根據(jù)員工的實際培訓(xùn)需求，開發(fā)制作新的培訓(xùn)資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。
4.根據(jù)培訓(xùn)的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關(guān)培訓(xùn)器材，并用于實際工作之中。
5.依據(jù)20xx年得培訓(xùn)情況，以及公司的實際發(fā)展需要，各部門培訓(xùn)需求總結(jié)，制定20xx年公司年度培訓(xùn)計劃。
(五)員工檔案、勞動合同管理
1.建立員工檔案信息登記臺賬，并對前期各部門人員信息進行補充完善，及時更新員工檔案信息臺賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。
2.員工勞動合同管理
�、賹趧雍贤M行修改并與公司所有人員簽訂勞動合同。對勞動合同到期，信息及時變更。
②協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫《安全責(zé)任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產(chǎn)工作。
�、墼囉闷趯⒔A(yù)計轉(zhuǎn)正的員工，人事部門負(fù)責(zé)和員工溝通，簽訂勞動合同。
④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核查匯總，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得借閱查看。
(六)員工社會保險管理工作
�、僮匀肼氁詠戆丛路�(5-12月)及時足額為員工申報及繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療與生育保險。嚴(yán)格遵守公司關(guān)于社保繳納方面的規(guī)定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社保科進行申報，及時結(jié)賬。跟各社保業(yè)務(wù)科處理好客情關(guān)系，及時高效的完成社保辦理。
�、谟嬎忝吭吕U納社保的明細費用，將個人繳納部分分?jǐn)偟膫�人名下。在個人每月的工資中扣除。
�、弁瓿�20xx年社保年審，補繳差額工作。
④按稅務(wù)局的.要求做社保費源的網(wǎng)上申報工作，并按要求報送紙質(zhì)報表。
(七)員工考勤管理工作
員工考勤管理對任何一個單位來說都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓(xùn)外，日常工作中更是嚴(yán)格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作20xx組織人事科工作總結(jié)工作總結(jié)。在每月月初導(dǎo)出上月的打卡記錄，共統(tǒng)計4到12月的月考勤匯總情況，考勤異常匯總，每月員工的請假，調(diào)休，年假管理工作
(八)工程檔案管理工作
�、俟こ虣n案室的建立工作，先后4次從十冶、二建接受檔案資料，并整理存放在二樓檔案室，工程資料半數(shù)已經(jīng)整理歸檔，剩余的等檔案柜購買后再整理。
②制定工程檔案管理制度，檔案借閱管理辦法，檔案借閱審批表格。每份資料的借閱都需相關(guān)領(lǐng)帶的審批。歸還時需做詳細的記錄。
�、鄹鶕�(jù)借閱申請表上的信息，定期核實歸還日期，對借閱日期將近的檔案資料提醒及時歸還，如需再用，需辦理續(xù)借手續(xù)。
(九)員工考核管理工作
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年度工作計劃 篇3
XX年文廣局工作的基本思路是：按照縣委、縣政府的整體工作部署，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷更新理念，創(chuàng)新工作思路，深入實施文化惠民工程、文化精品工程、特色文化工程和文化產(chǎn)業(yè)工程，促進我縣文化工作取得新進展，實現(xiàn)新突破。重點做好以下幾點工作。
一、抓好文化陣地建設(shè)，完善公共文化服務(wù)體系
1、完善和推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共文化設(shè)施建設(shè)。進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體活動中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書畫創(chuàng)作中心、村文化室、農(nóng)家書屋、公共電子閱覽室的管、用水平，完善考評管理制度，積極推進文化大院創(chuàng)建工作，挖掘和培養(yǎng)書畫之鄉(xiāng)藝術(shù)人才，普及書畫藝術(shù)。
2、加強和提升縣城公共文化設(shè)施建設(shè)。改造原有陳舊文化設(shè)施。完善“兩館一院一中心”免費開放服務(wù)工作。加強圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化建設(shè)，搞好城鄉(xiāng)圖書借閱統(tǒng)借統(tǒng)還試點工作，推進圖書館服務(wù)上水平。更新改造文化館硬件設(shè)施，完善多功能廳、培訓(xùn)教室、文物陳列館、非遺館建設(shè)。加強社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)，積極培育文化自治組織和陣地，倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，開展豐富多彩的文化活動。
二、廣泛開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活
1、組織XX年春節(jié)文化活動。精心策劃好春節(jié)系列文化活動，要在主題上突出一個“民”字，在內(nèi)容形式上突出一個“新”字，在內(nèi)容上突出一個“情”字，全力打造文化精品，營造喜慶、熱鬧、祥和的節(jié)日氛圍，達到寓教于樂、傳播先進文化的目的。
2、開展特色主題文化活動。承辦好中國.天津手風(fēng)琴藝術(shù)節(jié)暨第四屆“鸚鵡杯”全國手風(fēng)琴大賽，開展好夏季廣場文化系列活動和重大節(jié)慶文藝展演活動；發(fā)揮“中國書法之鄉(xiāng)”、“中國民間文化藝術(shù)(書畫)之鄉(xiāng)”品牌優(yōu)勢，舉辦“中國書法之鄉(xiāng)—北京平谷、天津靜海、河北XX縣、河南安陽、湖南湘潭書法作品交流展”， “靜海.東淀農(nóng)民書畫進津作品展”，擴大靜海文化交流和影響力；多形式、多主題開展電影展映、戲曲展演、綜藝節(jié)目演出等活動，充分展示靜海群眾文化的優(yōu)秀藝術(shù)成果。
3、繁榮文藝創(chuàng)作。進一步加強和規(guī)范協(xié)會工作，充分發(fā)揮文聯(lián)培養(yǎng)文藝人才、繁榮文藝創(chuàng)作、連接廣大文藝工作者的橋梁和紐帶作用。組織參加市級以上文化交流和比賽，推動和引導(dǎo)各協(xié)會開展豐富多彩的活動，不斷提升群眾文化藝術(shù)創(chuàng)作水平，力爭在優(yōu)勢項目上有突破。
4、開展“文化基層行”活動。充分發(fā)揮文化職能，積極開展送文化下鄉(xiāng)村、進企業(yè)等活動。年內(nèi)送戲下鄉(xiāng)200場、放映電影6000場。組織專業(yè)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)企業(yè)開展文化大走訪、大輔導(dǎo)活動，進一步普及群眾文化，不斷滿足廣大群眾的'文化需求。
三、保護縣域文物和文化遺產(chǎn)，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化
1、做好文化遺產(chǎn)保護工作。加大文物保護宣傳和執(zhí)法督查力度，增強全社會的文化遺產(chǎn)保護意識，遏制文物損壞和消失勢態(tài)。規(guī)范文物保護項目的審批和稽查工作，制定和啟動市級和部分縣級重點文物的恢復(fù)保護工作。
2、弘揚民間特色文化。以民間傳統(tǒng)藝術(shù)為載體，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源的挖掘、保護工作，建設(shè)一批市級民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、文化特色村，展示靜海豐富深厚的文化底蘊。
四、提升文化市場管理水平，完善文化市場監(jiān)管體系
進一步加強和完善文化行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序，繼續(xù)以網(wǎng)吧專項整治為重點，深入開展“掃黃打非”工作，加大版權(quán)保護力度，鞏固整治成果。落實文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強日常檢查，督促隱患整改，推進平安文化市場建設(shè)。創(chuàng)新文化市場管理機制，實施常態(tài)化管理，確保文化市場繁榮和穩(wěn)定。繼續(xù)加強縣印刷發(fā)行業(yè)和文化娛樂業(yè)兩大協(xié)會建設(shè)，完善協(xié)會行業(yè)自律機制，引導(dǎo)其向規(guī)模化、品牌化發(fā)展，不斷提升行業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)水平。著力推進演藝娛樂、包裝印刷、文化產(chǎn)品經(jīng)營、藝術(shù)培訓(xùn)等業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進文化招商。
五、加強廣播電視傳播管理，確保播出安全
加強對廣播電視播出機構(gòu)、節(jié)目制作經(jīng)營機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目傳播機構(gòu)的管理力度，重點針對網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目侵權(quán)盜版、網(wǎng)絡(luò)傳播有害視聽信息等違法違規(guī)行為開展專項治理。加強廣播電視安全播出管理工作，確保宣傳主渠道節(jié)目健康，信息安全，應(yīng)急到位。
六、加快推進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)項目新突破
挖掘文化資源，發(fā)揮文化優(yōu)勢，著力推進演藝娛樂、包裝印刷、文化產(chǎn)品經(jīng)營、藝術(shù)培訓(xùn)等業(yè)態(tài)的發(fā)展。大力宣傳靜海文化資源優(yōu)勢，宣傳靜海發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的系列政策，宣傳靜海文化發(fā)展項目，通過多種形式，促進文化招商，吸引社會力量參與我縣文化項目的建設(shè)。充分依托靜海自然資源、人文資源和重大文化產(chǎn)業(yè)項目，打造以西雙塘為龍頭的民俗文化和運河文化旅游精品項目，形成特色旅游，推進“美麗靜�！蔽幕ㄔO(shè)。
七、加強文化班子隊伍建設(shè)，推進文化體制改革
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。進一步深化黨的群眾路線教育實踐成果，著力抓好黨組織建設(shè)工作，堅持和完善中心組理論學(xué)習(xí)，增強政治意識。堅持和完善民主集中制，從群眾利益出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層開展工作，著力提高文化創(chuàng)新能力、適應(yīng)市場能力、綜合協(xié)調(diào)能力、謀事干事能力、規(guī)范管理能力、團結(jié)共事能力。著力抓好基層班子建設(shè)，凝心聚力干工作，干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。建立健全責(zé)任目標(biāo)考核評價機制，進一步規(guī)范基層干部行為，通過強化考核結(jié)果運用，檢驗履職盡責(zé)業(yè)績和工作成效。
2、大力實施“人才興文”戰(zhàn)略，不斷加強專業(yè)文化隊伍和業(yè)余文化隊伍建設(shè)。提升干部職工思想政治水平和業(yè)務(wù)工作水平。按照政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，加強對年輕人才、高層次專業(yè)人才和復(fù)合型人才的培養(yǎng)，建立與文化發(fā)展要求相適應(yīng)的人才培養(yǎng)引進機制和文化管理、文化藝術(shù)專業(yè)人才庫，下力量推出一批專業(yè)尖子和領(lǐng)軍人物；鼓勵和扶持群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動積極分子，發(fā)展和壯大文化志愿者隊伍，鼓勵專業(yè)文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設(shè)和群眾文化活動，為文化事業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障，營造有利于文化大發(fā)展大繁榮的良好社會環(huán)境。
3、推進文化體制改革。穩(wěn)步推進經(jīng)營性文化單位改革,本著“創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機制、面向市場、增強活力”的原則，啟動縣新華書店體制改革，增強自我發(fā)展能力。確保職工隊伍穩(wěn)定，提升文化發(fā)展活力。
XX年，繼續(xù)以貫徹落實十八大精神為核心，緊密圍繞全縣發(fā)展整體規(guī)劃，進一步推進審批服務(wù)優(yōu)化升級，助力縣域經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。
1.繼續(xù)做好深化行政審批制度改革工作，按照市委、市政府，縣委、縣政府要求做好行政審批局的運行工作，完善相關(guān)制度機制，加強審批局和垂直管理部門進駐人員管理，加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好審批與監(jiān)管工作的銜接。
2.繼續(xù)做好聯(lián)合審批工作，企業(yè)設(shè)立聯(lián)合審批探索實行“四證合一”，在一個工作日內(nèi)完成全程審批，投資項目聯(lián)合審批進一步簡化要件，優(yōu)化流程，提高審批速度，備案類投資項目在70個自然天內(nèi)完成審批，核準(zhǔn)類在90個自然天數(shù)內(nèi)辦結(jié)。
3.繼續(xù)做好服務(wù)工作。繼續(xù)實行24小時開門服務(wù)，組織好送審批服務(wù)上門，組織相關(guān)部門聯(lián)合踏勘，聯(lián)合驗收項目。
4.認(rèn)真落實中央和市、縣要求，繼續(xù)做好行政審批事項“減、調(diào)、放”承接工作，組織下放部分審批事項和職權(quán)事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5.繼續(xù)做好網(wǎng)上審批工作，發(fā)揮網(wǎng)上3d審批服務(wù)大廳功能，實現(xiàn)更多的審批事項在網(wǎng)上審批，促進網(wǎng)上大廳與實體大廳有機結(jié)合。
年度工作計劃 篇4
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況開展工作.
一、安全方面
1、做好廠級安全培訓(xùn)，并督促落實車間、班組安全培訓(xùn)，確保全年培訓(xùn)課時不少于24個。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并監(jiān)督實施，為三級體系提升到二級做好準(zhǔn)備。
3、參與103車間的工程建設(shè)和安全設(shè)施的布置監(jiān)管。
4、及時做好103車間的安環(huán)工作，不拖后腿，確保103車間按時投入使用。
二、環(huán)保方面
1、參與對107車間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門力爭4月底完成。1107車間南側(cè)外溝的改造。
2對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移后○
對107車間西邊膠體調(diào)節(jié)池、前餾分接收罐移至107室內(nèi)操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發(fā)、技術(shù)部門對109廢水預(yù)處理（提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物）車間的建設(shè)和設(shè)備選、定型，安裝、調(diào)試并投入使用。
3、對污水處理站的運行進行監(jiān)管及指導(dǎo)，并對―級排放標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進行調(diào)試至合格，確保正常運行。
4、加強固廢的管理，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿桶或不合格的拒絕接收。
5、清潔生產(chǎn)是今年EHS管理部的工作重點，由本部門牽頭，自3月份開始進行定置管理方案的`推進，逐步會同相關(guān)職能部門2年內(nèi)完成清潔生產(chǎn)的達標(biāo)驗收。
三、職業(yè)健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復(fù)檢工作，并把體檢資料及時歸檔
2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。并負(fù)責(zé)對員工的職業(yè)承載能力進行評估。
四、其他
1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作。
2、增加2名專職安全員。
年度工作計劃 篇5
客服部年度工作計劃范文 幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務(wù)就是解決客戶在使用產(chǎn)品的過程中所存在的所有問題，急客戶之所急，永遠站在客戶的角度上思考問題。我們部門也是一直以這樣的理念服務(wù)著所有客戶，為更好的展開下一年的工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定出客服部年度工作計劃： 一、指導(dǎo)思想 以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。 二、工作目標(biāo) 1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。 2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。 三、要求 1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。 2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作計劃范文的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃 一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：
一、消極式的'工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動） 二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （誰來做：WHO）(4)工作進度 （什么做完：WHEN） 三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
年度工作計劃 篇6
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面的更新，各類廣告的制作，辦公室電腦的維護以及組織站內(nèi)人員進行定期技術(shù)培訓(xùn)的工作。
xx年9月：
維修辦公室電腦，連接網(wǎng)線，方便宣傳中心成員辦公。
維護網(wǎng)站的`正常運行，協(xié)助宣傳中心的各項活動。
xx年10月：
組織技術(shù)部培訓(xùn)，方向有：Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計、asp網(wǎng)站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片
重新劃分《飛翔論壇》的板塊，整理論壇內(nèi)容后開通，招版主。
xx年11月：
閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼，熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
xx年12月-20xx年6月：
組織技術(shù)部繼續(xù)培訓(xùn)，并根據(jù)需要適當(dāng)更新網(wǎng)站頁面樣式， 優(yōu)化后臺程序。
年度工作計劃 篇7
20xx年，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高端化發(fā)展的基本思路，為確保完成任務(wù)，主要從以下幾個方面開展工作：
(一)完善招商鼓勵制度，激發(fā)招商引資活力。
以完善招商引資獎勵和鼓勵政策為核心，著重從中介人制度、固定資產(chǎn)獎勵制度和注冊項目獎勵制度三方面入手，形成政策獎勵拉動力，激發(fā)從中介人到投資人的招商熱情，營造良好招商氛圍，激發(fā)全民招商活力。
(二)整合招商資源，建立全方位招商體系。
在近幾年招商工作基礎(chǔ)上，從商會、協(xié)會、聯(lián)合會到律師事務(wù)所等中介組織，按照政府購買服務(wù)的理念，打造互惠共贏體系，健全覆蓋式招商網(wǎng)絡(luò)，通過掃盲區(qū)、填空白的工作思路，建立起橫縱相交，上下結(jié)合、左右銜接的招商網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)招商資源全收集的`目標(biāo)。
(三)選擇重點，集中開展推介活動。
對全國各大城市、重點區(qū)域，進行招商資源分析和篩選，重點針對招商資源聚集區(qū)、招商產(chǎn)業(yè)特色區(qū)等，開展不同形式的推介會，通過集中宣傳和重點推介，讓更多的投資商了解靜海、認(rèn)識靜海、進入靜海、投資靜海。
(四)選名品，引進知名企業(yè)。
引進“高質(zhì)、高效、高水平”的項目是做好招商引資工作的根本。按照靜�，F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，建立靜海招商引資重點產(chǎn)業(yè)項目數(shù)據(jù)庫，引進龍頭、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、發(fā)展上下游經(jīng)濟，有重點、有目標(biāo)、有方向、有選擇的做好招商引資工作。同時，以提高引進項目質(zhì)量為核心，繼續(xù)抓好“三強企業(yè)”進靜海活動，重點做好名企、名牌、名人的引進工作。通過招商選資，促進產(chǎn)業(yè)升級，以提升招商引資的水平。
(五)建立和完善招商引資隊伍。
在今年駐北京投資促進中心建立和運營的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗、開拓思路、因地制宜，做好駐上海投資促進中心和駐廣州投資促進中心的建立工作。采用選調(diào)、委派、聘用相結(jié)合的方式，配備具有較強專業(yè)素質(zhì)的招商人員，以最低的成本、最高的效率、最有效的方法，做好建立工作。
年度工作計劃 篇8
20××年學(xué)校德育工作要進一步貫徹落實中央《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》和教育部《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀進一步加強中小學(xué)德育工作的意見》，牢牢把握立德樹人根本任務(wù)的核心要求，在拓寬途徑、豐富內(nèi)容、活躍形式、創(chuàng)新方法上下功夫，不斷增強德育工作的針對性實效。
一是扎實推進社會主義核心價值觀。
“三進”工作。深化“三愛”教育，開展“春風(fēng)化雨育新苗”從小培育和踐行社會主義核心價值觀活動、“核心價值觀引領(lǐng)我成長”主題教育活動、“發(fā)現(xiàn)身邊的美”微作品比賽展示活動和少年傳承中華傳統(tǒng)美德系列教育活動，積極探索培育踐行核心價值觀長效機制建設(shè)。運用好傳統(tǒng)節(jié)日、重大事件紀(jì)念日等重要時間節(jié)點開展教育活動，增強學(xué)生民族自豪感和愛國主義情感。
二是深化道德實踐活動強化學(xué)生思想道德建設(shè)。
全面推進學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，建立行為規(guī)范教育長效機制，把教育作為德育常規(guī)常抓不懈。深入開展“三節(jié)”活動和“儉以養(yǎng)德，從小做起”主題實踐活動，從小事入手引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、低碳環(huán)保的.行為習(xí)慣。深化“做一個有道德的人”系列主題活動，以“校園好故事”“校園好聲音”“校園好集體”為載體，啟動中小學(xué)生文明禮儀知識測評，培養(yǎng)學(xué)生良好道德風(fēng)尚，營造崇德向善、見賢思齊氛圍。
三是進一步加強學(xué)生心理健康教育和法治教育。
落實教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，組織第二、第三期全市中小學(xué)教師心理健康教育通識培訓(xùn)，舉辦中小學(xué)“心理健康節(jié)”活動，開展心理健康教育“精彩一課”征集評選，實施心理健康教育特色學(xué)校爭創(chuàng)計劃，規(guī)范學(xué)校心理輔導(dǎo)室建設(shè)與管理。加強學(xué)生法紀(jì)教育，做實“法律進校園”活動，組織學(xué)生法律知識競賽和征文活動，培訓(xùn)兼職法治宣傳員，開展“六五”普法檢查驗收和評選表彰，強化師生法紀(jì)意識。
四是以學(xué)生社團活動為載體推進校園文化建設(shè)。
出臺中小學(xué)生社團建設(shè)管理意見，舉辦學(xué)生社團活動成果展示暨“六一”兒童節(jié)晚會，選送節(jié)目參加全省中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，推動各類學(xué)生社團建設(shè)和社團活動的廣泛開展。開展經(jīng)常性“書香校園”讀書活動和“五有”“五無”校園創(chuàng)建活動，創(chuàng)設(shè)良好校園人文環(huán)境。落實市委教育工委、市教育局《關(guān)于推進全市中小學(xué)校園文化建設(shè)的實施意見》，組織全市中小學(xué)校園文化建設(shè)達標(biāo)驗收，表彰校園文化建設(shè)先進單位。
五是拓寬途徑推動學(xué)校德育工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。
規(guī)范和加強主題班會（共青團、少先隊）活動課建設(shè)，實現(xiàn)主題班會活動課的主題序列化、活動多樣化。組織XX市家庭教育講師團開展“家庭教育公益大講堂”巡講，落實省德育重點改革項目“探索家校和諧育人新模式”，構(gòu)建家校共同育人網(wǎng)絡(luò)。圍繞熱點難點問題開展市級德育專項課題研究，召開德育研討會，增強德育針對性實效性。組織全市骨干班主任培訓(xùn)和家長學(xué)校骨干教師培訓(xùn)，提升德育隊伍能力。開展德育工作專項調(diào)研和德育工作專項督查，重視發(fā)掘和推廣典型，推動工作落實。
20××年德育重點工作計劃安排
一 月
1.召開年度德育工作會議,籌劃部署新年度德育工作;
2.召開全市中小學(xué)行為規(guī)范專項教育現(xiàn)場會;
二 月
1.下發(fā)市級德育研究專項課題申報通知
三 月
1.開展全市中小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成月活動
2.啟動省德育重點改革項目“探索家校和諧育人新模式”
3.召開學(xué)校德育與校外教育有效銜接工作會議
四 月
1.開展少年傳承中華傳統(tǒng)美德系列教育活動
2.開展清明節(jié)祭英烈活動
3.制定全市中小學(xué)生社團建設(shè)管理意見
4.下發(fā)市級德育研究專項課題立項通知
5.組織第二期全市中小學(xué)、幼兒園教師心理健康教育通識培訓(xùn)
五 月
1.全市慶�！傲弧眱和�(jié)文藝演出
2.開展校園“心理健康節(jié)”活動
3.制定心理健康教育特色學(xué)校爭創(chuàng)計劃
4.開展行為習(xí)慣養(yǎng)成教育和法制教育專項督查
5.征求暑期骨干班主任培訓(xùn)工作意見
六 月
1.開展“書香校園”讀書活動
2.組織第三期全市中小學(xué)、幼兒園教師心理健康教育通識培訓(xùn)
3.組織中小學(xué)生文明禮儀、法制知識測評
七 月
1.組織全市骨干班主任培訓(xùn)
2.組織家長學(xué)校骨干教師培訓(xùn)
3.開展“發(fā)現(xiàn)身邊的美”微作品比賽活動
八 月
1.開展暑假“蒲公英”行動
2.組織全市中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律知識競賽
3.組織全市中小學(xué)校兼職法治宣傳員培訓(xùn)
4.制定推進中小學(xué)主題班（隊）會課有效實施的指導(dǎo)意見
九 月
1.開展全市中小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成月活動
2.開展第12個中小學(xué)弘揚和培育民族精神月活動
3.開展全市中小學(xué)心理健康教育“精彩一課”征集評選活動
4.開展全市中小學(xué)生“與法同行”主題征文活動
5.組織檢察官、綜治副校長送法進校園
十 月
1.開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德巡回宣講
2.開展“校園好故事”“校園好聲音”“校園好集體”評選活動
3.評選表彰20××—20xx年度先進個人和先進班集體
4.開展青少年校外活動場所管理檢查評估
5.舉辦學(xué)生社團活動成果展示
十一月
1.舉辦全市中小學(xué)生法律知識電視比賽
2.召開培育踐行核心價值觀長效機制建設(shè)研討會
3.德育工作專項督查
4.組織中小學(xué)生文明禮儀知識測評
十二月
1.開展“六五”普法檢查驗收和評選表彰
2.組織全市中小學(xué)校園文化建設(shè)達標(biāo)驗收，表彰校園文化建設(shè)先進單位
年度工作計劃 篇9
時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應(yīng)過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。
在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層IDC機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過后的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機房服務(wù)部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。
我作的主要資料有：
1.服務(wù)器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等
2.服務(wù)器各種軟件的安裝調(diào)試。
3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4.機房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設(shè)施(如：燈管，應(yīng)急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發(fā)現(xiàn)并立刻解決。
5.對外來參觀人員做好接待，嚴(yán)格登記。
6.用心完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
7.聰明的和客戶交流溝通，用心的回答客戶的問題。
8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9.和同事交流學(xué)習(xí)工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶，為了客戶的一切
總結(jié)在過去的時間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：
欠缺與改善
1.對待工作用心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發(fā)展，當(dāng)今工作的特性主要在于，要會自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，能夠盡自己最大的潛力為公司創(chuàng)造更多的財富。
2.不善言談，和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個問題我想深入的述說一下，對于我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認(rèn)為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認(rèn)為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔ⅲ哺械胶茏缘�。有時候，我認(rèn)為在個別交往中，能夠少說話多聽。當(dāng)然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3.學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。
既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的貢獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年里我的工作計劃與期望是：
1.嚴(yán)格控制自己增強“職責(zé)感”。職責(zé)——恒久不變的話題，嚴(yán)格律己，把職責(zé)心體現(xiàn)到具體的工作中去。
2.更加用心主動對待工作。每一天主動完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3.加強學(xué)習(xí)力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業(yè)潛力，自身素質(zhì)，的機會，加強平時工作中的.總結(jié)，加強和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機構(gòu)。(如華為網(wǎng)絡(luò)工程師，liunx系統(tǒng)培訓(xùn)，英語學(xué)習(xí)，等等)
4.學(xué)習(xí)更聰明的與人交流，在一切安好的狀況下到達自己的目的。
5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少這個問題的答案當(dāng)然是多多益善了。哈哈……。
6.最后再在這新的一年里我期望各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位一齊戰(zhàn)斗同事，都能夠在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里立刻有一切。
看著撕去的一頁一頁日歷表，我們又在期盼著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時光飛逝的流年!
靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風(fēng)侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對于新年20xx年的期盼，期盼20xx年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾;期盼家人朋友合家團圓，萬事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。
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