護(hù)士長年度工作計劃（通用11篇）
時間稍縱即逝，我們又將迎來新一輪的努力，讓我們對今后的工作做個計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編為大家整理的護(hù)士長年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
護(hù)士長年度工作計劃 1
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ�、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的.現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
�。ㄒ唬⒛瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
�。ǘ�、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ⒋龠M(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
�。ǘ⒔z查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
護(hù)士長年度工作計劃 2
新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過，未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想，服從護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，配合好護(hù)士長的工作，認(rèn)真做好每一項工作，為臨床服好務(wù)，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。
一、工作目標(biāo)
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的'專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
護(hù)士長年度工作計劃 3
我所擔(dān)任護(hù)士長工作已有三年的，這三年中深知管理好團(tuán)隊所需要的精力和耐力，努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評級我心里深感安慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為了護(hù)士長年度工作計劃。
一、護(hù)士在職教育，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織閉卷考試，要求講究實效，不流于，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下的基礎(chǔ)。
3、技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士，在年內(nèi)16項技能達(dá)標(biāo)，考核要求在工作中抽考。層次的護(hù)士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化知識的學(xué)習(xí)，組織一次規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應(yīng)用相，檢查遵章守規(guī)的情況。
（二）人文知識的學(xué)習(xí)，護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及的實施計劃。
2、安排全院性的講座和派出去、請進(jìn)來的學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護(hù)士禮儀競賽活動，“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，�？谱o(hù)理技術(shù)。護(hù)理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的'現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診等更新知識和技能。，有計劃的選送護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，學(xué)術(shù)。
二：護(hù)理管理，護(hù)士長管理
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望護(hù)士長感情溝通交流等。
�。ǘ┳o(hù)士長管理考核，月考評與年終考評相，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ┳o(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒護(hù)理管理。
三、護(hù)理質(zhì)量過程控制，護(hù)理工作安全、
�。ㄒ唬┳o(hù)理質(zhì)量二級管理體系，是需開發(fā)護(hù)士長問題，解決問題的能力，又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用，各自的質(zhì)控點，全員質(zhì)量管理的意識，護(hù)理質(zhì)量。
（二）檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評�？荚u以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、醫(yī)生意見，護(hù)理工作中的問題，整改措施。
�。ㄈ┮�(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，對每份護(hù)理文書質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體、二、三名。
（四）護(hù)理過程中的安全管理：
1、護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月護(hù)理安全隱患查擺及護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度分析，分析的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的責(zé)任。
2、查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的到位，對護(hù)生的管理，帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時對性能及安全性的檢查，問題維修，設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，的改進(jìn)措施，對護(hù)士工作激勵，調(diào)動她們的工作性。
五、教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬⒅付ㄗo(hù)師職稱的護(hù)士實習(xí)生的帶教工作，評學(xué)評教會，帶教教師及實習(xí)生的意見。
�。ǘ�、各科護(hù)士長為總帶教老師，帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責(zé)任心及，安排小講課，實習(xí)計劃的情況，出科理論及操作考試。
護(hù)士長年度工作計劃 4
20xx年，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面實施iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定20xx年護(hù)理工作計劃及工作目標(biāo)如下：
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)
真核對，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的.時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《xx省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥xx分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥x%；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥xx分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高�？谱o(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)
能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“xx工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
以上11條均為20xx年護(hù)理工作計劃，全院護(hù)理人員齊努力，一定會將護(hù)理工作做到最好！
護(hù)士長年度工作計劃 5
一、認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。
1、護(hù)理部多次明確各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各職其責(zé)，杜絕患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。
2、貫徹堅持查對制度：
(1)醫(yī)囑每班查對，每周護(hù)士長參加總核對2次，并記錄；
(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對；
(3)填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護(hù)理操作處置盤。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅持護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長于每月5日前將護(hù)士長手冊交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)科室年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，監(jiān)測實施效果，護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)召開護(hù)士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在缺點，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，向各護(hù)士長饋護(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習(xí)護(hù)士長管理資料。
3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，及時饋，不斷提高護(hù)士長的.管理能力。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴(kuò)知識面：組織護(hù)士長參加國際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，通全體護(hù)士分享，同進(jìn)步。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。
2、分別于本月份、組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。
3、開展健康健康宣教，對住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，對滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問題提出整改措施，評選出護(hù)士。
4、為實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理論考試，技能練兵活動。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問，基礎(chǔ)理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予獎勵。
5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅持床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
6、堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房醫(yī)學(xué)，對護(hù)理診斷、護(hù)理實施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進(jìn)院的的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講課，提高護(hù)士長帶教水平。
8、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理�？荚�，有4名護(hù)士參加護(hù)理專函授。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣菌培養(yǎng)，對高�？剖胰缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣菌培養(yǎng)，確�！巴饪魄锌凇睙o一例感染的成績。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒，記錄，每月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、診室均及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進(jìn)行終消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行感染管理制度，無菌包內(nèi)置化學(xué)指示卡。
7、供應(yīng)室建立消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行定期監(jiān)測。
護(hù)士長年度工作計劃 6
一、工作目標(biāo)
提高護(hù)理質(zhì)量，確�；颊甙踩�，患者滿意度達(dá)到xx% 以上。
加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，提高護(hù)士的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到xx%。
優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效率，降低護(hù)理差錯發(fā)生率。
積極開展護(hù)理科研和創(chuàng)新活動，推動護(hù)理學(xué)科發(fā)展。
二、工作重點及措施
�。ㄒ唬┳o(hù)理質(zhì)量與安全管理
建立健全護(hù)理質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取整改措施。
加強(qiáng)患者安全管理，落實患者安全目標(biāo)。強(qiáng)化護(hù)士的安全意識教育，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和查對制度，防止護(hù)理差錯和事故的發(fā)生。
加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)和重點人群的護(hù)理管理，如手術(shù)患者、危重患者、老年患者等。制定個性化的護(hù)理方案，確保護(hù)理措施的落實和效果。
積極開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動，鼓勵護(hù)士參與質(zhì)量改進(jìn)項目。運用質(zhì)量管理工具和方法，分析問題原因，制定改進(jìn)措施并跟蹤效果。
�。ǘ┳o(hù)理團(tuán)隊建設(shè)
制定護(hù)士培訓(xùn)計劃，根據(jù)不同層次護(hù)士的需求和能力，開展分層培訓(xùn)和繼續(xù)教育。內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能操作、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)護(hù)士長自身能力建設(shè)，提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力。定期參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷更新管理理念和方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步。
營造良好的團(tuán)隊氛圍，加強(qiáng)護(hù)士之間的溝通與協(xié)作。組織團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力，提高護(hù)士的工作積極性和主動性。
建立護(hù)士績效考核制度，將工作質(zhì)量、工作數(shù)量、患者滿意度等指標(biāo)納入考核體系，激勵護(hù)士積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。
（三）護(hù)理服務(wù)與患者滿意度提升
強(qiáng)化服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化護(hù)理服務(wù)。關(guān)注患者的需求和感受，主動為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)。
加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，建立良好的護(hù)患關(guān)系。及時了解患者的病情變化和心理狀態(tài)，做好健康教育和心理護(hù)理，提高患者的依從性和滿意度。
定期開展患者滿意度調(diào)查，收集患者的意見和建議。對存在的問題進(jìn)行分析整改，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，簡化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。為患者提供便捷的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程，減少患者等待時間和痛苦。
�。ㄋ模┳o(hù)理科研與創(chuàng)新
鼓勵護(hù)士積極參與護(hù)理科研活動，提高科研意識和能力。組織科研知識培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，引導(dǎo)護(hù)士關(guān)注護(hù)理學(xué)科前沿動態(tài)，開展科研選題和研究工作。
建立護(hù)理科研小組，開展護(hù)理科研項目和課題研究。加強(qiáng)與其他科室和科研機(jī)構(gòu)的合作交流，共同推動護(hù)理科研的發(fā)展。
積極推廣護(hù)理科研成果和新技術(shù)、新方法，應(yīng)用于臨床實踐，提高護(hù)理質(zhì)量和效果。鼓勵護(hù)士開展護(hù)理創(chuàng)新活動，提出合理化建議和改進(jìn)措施，推動護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展。
三、工作進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┑谝患径龋�1 月 - 3 月）
制定年度工作計劃和目標(biāo)，明確工作重點和措施。
組織護(hù)理質(zhì)量檢查和評估，分析存在的問題，制定整改措施。
開展護(hù)士分層培訓(xùn)和繼續(xù)教育，組織專業(yè)知識和技能操作培訓(xùn)。
加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，開展健康教育活動。
組建護(hù)理科研小組，確定科研項目和課題。
（二）第二季度（4 月 - 6 月）
持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)活動，跟蹤整改措施的落實效果。
組織護(hù)士長管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高管理水平。
開展團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施。
開展護(hù)理科研項目和課題研究，收集數(shù)據(jù)和資料。
�。ㄈ┑谌径龋�7 月 - 9 月）
對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析，評估工作目標(biāo)的完成情況。
加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)和重點人群的護(hù)理管理，開展專項質(zhì)量檢查。
組織護(hù)士參加學(xué)術(shù)交流活動和培訓(xùn)課程，拓寬知識面。
推進(jìn)護(hù)理服務(wù)流程優(yōu)化，提高工作效率。
整理和分析護(hù)理科研數(shù)據(jù)，撰寫科研論文。
�。ㄋ模┑谒募径龋�10 月 - 12 月）
完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)行工作總結(jié)和匯報。
組織護(hù)理質(zhì)量年終檢查和評估，評選優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊和個人。
制定下一年度工作計劃和目標(biāo)，為新的一年工作做好準(zhǔn)備。
開展護(hù)士績效考核，落實績效獎勵制度。
推廣護(hù)理科研成果和新技術(shù)、新方法，應(yīng)用于臨床實踐。
四、資源需求
人力資源：根據(jù)科室工作量和護(hù)理工作需要，合理配置護(hù)士人數(shù)，確保護(hù)理工作的順利開展。
物力資源：提供必要的護(hù)理設(shè)備、器材和辦公用品，滿足臨床護(hù)理工作的需求。
財力資源：爭取醫(yī)院的資金支持，用于護(hù)士培訓(xùn)、科研活動、績效獎勵等方面，提高護(hù)理工作質(zhì)量和水平。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
風(fēng)險評估
護(hù)理人員流失風(fēng)險：可能由于工作壓力大、待遇不滿意等原因?qū)е伦o(hù)士離職，影響護(hù)理團(tuán)隊的穩(wěn)定性和工作質(zhì)量。
護(hù)理差錯和事故風(fēng)險：盡管采取了一系列的安全管理措施，但仍存在因護(hù)士疏忽、操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е伦o(hù)理差錯和事故發(fā)生的可能性，給患者帶來傷害和不良影響。
患者滿意度下降風(fēng)險：如果護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不能滿足患者的需求和期望，或者在溝通交流方面存在問題，可能導(dǎo)致患者滿意度下降，影響醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。
應(yīng)對措施
針對護(hù)理人員流失風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展指導(dǎo)，提供良好的`工作環(huán)境和待遇，關(guān)心護(hù)士的生活和工作情況，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感和忠誠度。同時，建立人才儲備機(jī)制，及時補(bǔ)充空缺崗位。
對于護(hù)理差錯和事故風(fēng)險，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)士的安全意識和責(zé)任意識。嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和查對制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和風(fēng)險管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的安全隱患。一旦發(fā)生護(hù)理差錯和事故，要及時采取應(yīng)急措施，積極處理，減少損失和影響，并進(jìn)行原因分析和整改。
為應(yīng)對患者滿意度下降風(fēng)險，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，及時了解患者的需求和意見，采取針對性的措施加以改進(jìn)。加強(qiáng)健康教育和心理護(hù)理，提高患者的依從性和滿意度。同時，建立患者投訴處理機(jī)制，及時處理患者的投訴和意見，化解矛盾和糾紛。
護(hù)士長年度工作計劃 7
一、工作目標(biāo)
提升護(hù)理質(zhì)量，確�；颊咦o(hù)理安全，將護(hù)理不良事件發(fā)生率降低xx%。
加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，護(hù)士培訓(xùn)考核合格率達(dá)到xx% 以上。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高患者就醫(yī)體驗，患者滿意度提升至xx% 以上。
推動護(hù)理科研創(chuàng)新，開展xx 項護(hù)理科研項目或新技術(shù)應(yīng)用。
二、工作重點及措施
�。ㄒ唬┳o(hù)理質(zhì)量與安全管理
完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，建立護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，定期對護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和反饋。
加強(qiáng)護(hù)理核心制度的落實，特別是查對制度、交接班制度等，定期組織制度培訓(xùn)和考核。
開展護(hù)理風(fēng)險評估與防范工作，針對高�；颊吆透唢L(fēng)險環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的護(hù)理措施，并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。
強(qiáng)化護(hù)理文書書寫規(guī)范，定期進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量檢查，提高護(hù)理文書的準(zhǔn)確性和完整性。
（二）護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)
制定年度護(hù)士培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋專業(yè)知識、技能操作、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，采用多樣化的培訓(xùn)方式，如講座、案例分析、模擬演練等。
鼓勵護(hù)士參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動，為護(hù)士提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，支持護(hù)士提升學(xué)歷和職稱。
加強(qiáng)護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，定期組織護(hù)士長管理培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，提高護(hù)士長的管理水平和團(tuán)隊建設(shè)能力。
建立護(hù)理團(tuán)隊文化，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，開展團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感和凝聚力。
�。ㄈ┳o(hù)理服務(wù)優(yōu)化
深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以患者為中心，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
加強(qiáng)患者健康教育，制定個性化的健康教育方案，采用多種形式進(jìn)行健康教育，如宣傳手冊、視頻、講座等，提高患者的健康知識知曉率和自我管理能力。
關(guān)注患者就醫(yī)體驗，定期收集患者意見和建議，及時改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作，提高患者滿意度。
開展延伸護(hù)理服務(wù)，為出院患者提供電話隨訪、家庭護(hù)理指導(dǎo)等服務(wù)，加強(qiáng)與患者的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)患者康復(fù)。
�。ㄋ模┳o(hù)理科研創(chuàng)新
組建護(hù)理科研小組，選拔具有科研興趣和能力的.護(hù)士參與，定期組織科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動，提高護(hù)士的科研意識和能力。
引導(dǎo)護(hù)士關(guān)注臨床護(hù)理實踐中的問題，積極開展護(hù)理科研項目申報和研究工作，鼓勵護(hù)士撰寫科研論文和專利。
加強(qiáng)與其他科室和科研機(jī)構(gòu)的合作與交流，共享科研資源和經(jīng)驗，推動護(hù)理科研工作的發(fā)展。
建立護(hù)理科研激勵機(jī)制，對在科研工作中取得成績的護(hù)士給予表彰和獎勵，激發(fā)護(hù)士的科研積極性和創(chuàng)造性。
三、工作進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┑谝患径龋�1 月 - 3 月）
制定年度工作計劃和目標(biāo)，明確工作重點和措施。
組織護(hù)理質(zhì)量與安全培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)士的質(zhì)量意識和安全意識。
開展護(hù)士分層培訓(xùn)需求調(diào)查，制定分層培訓(xùn)計劃。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，制定患者就醫(yī)指南。
組建護(hù)理科研小組，確定科研課題方向。
�。ǘ┑诙径龋�4 月 - 6 月）
按照護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)據(jù)分析，召開質(zhì)量分析會議，提出改進(jìn)措施。
組織實施護(hù)士培訓(xùn)計劃，開展專業(yè)知識和技能操作培訓(xùn)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動，樹立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)桿。
開展患者滿意度調(diào)查，了解患者需求和意見。
組織護(hù)理科研小組開展科研項目研究，進(jìn)行文獻(xiàn)查閱和資料收集。
（三）第三季度（7 月 - 9 月）
對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和評估，分析工作目標(biāo)完成情況，調(diào)整工作計劃和措施。
加強(qiáng)護(hù)理核心制度的督查，確保制度落實到位。
組織護(hù)士長管理經(jīng)驗交流分享會，提高護(hù)士長管理水平。
開展健康教育效果評估，改進(jìn)健康教育方式和內(nèi)容。
組織護(hù)理科研論文撰寫培訓(xùn)，指導(dǎo)護(hù)士撰寫科研論文。
�。ㄋ模┑谒募径龋�10 月 - 12 月）
持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工作，進(jìn)行年終護(hù)理質(zhì)量檢查和評估。
完成護(hù)士培訓(xùn)考核工作，評估培訓(xùn)效果。
總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果。
開展患者滿意度調(diào)查，對比全年患者滿意度變化情況。
組織護(hù)理科研項目結(jié)題驗收，總結(jié)科研成果，進(jìn)行推廣應(yīng)用。
四、資源需求
人力資源：根據(jù)科室工作量和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理配置護(hù)理人員，確保各項護(hù)理工作的順利開展。
物力資源：配備必要的護(hù)理設(shè)備、器材和辦公用品，滿足臨床護(hù)理工作和科研工作的需要。
財力資源：申請專項培訓(xùn)經(jīng)費、科研經(jīng)費和績效獎勵經(jīng)費，用于護(hù)士培訓(xùn)、科研活動開展和工作績效獎勵，提高護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
風(fēng)險評估
人力資源不足風(fēng)險：隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展和患者數(shù)量的增加，護(hù)理工作量可能會相應(yīng)增加，如果護(hù)理人員配置不足，可能會導(dǎo)致護(hù)士工作壓力過大，影響護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。
護(hù)理質(zhì)量與安全風(fēng)險：護(hù)理工作環(huán)節(jié)復(fù)雜，涉及面廣，如果護(hù)士在工作中出現(xiàn)疏忽或操作不當(dāng)，可能會引發(fā)護(hù)理不良事件，給患者帶來傷害，影響醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。
科研項目推進(jìn)困難風(fēng)險：護(hù)理科研工作需要一定的時間和精力投入，且可能會面臨研究方法不當(dāng)、數(shù)據(jù)收集困難等問題，導(dǎo)致科研項目進(jìn)展緩慢或無法順利完成。
應(yīng)對措施
針對人力資源不足風(fēng)險，加強(qiáng)與醫(yī)院人力資源部門的溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)科室實際情況合理申請增加護(hù)理人員。同時，優(yōu)化護(hù)理工作流程，提高工作效率，合理安排護(hù)士工作時間和工作量，減輕護(hù)士工作壓力。
對于護(hù)理質(zhì)量與安全風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，完善質(zhì)量監(jiān)控體系和風(fēng)險防范機(jī)制。加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)和教育，提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和護(hù)理制度。建立不良事件報告和分析處理機(jī)制，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施預(yù)防類似事件的發(fā)生。
為應(yīng)對科研項目推進(jìn)困難風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)理科研團(tuán)隊建設(shè)，邀請專家進(jìn)行科研指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高護(hù)士的科研能力和水平。在科研項目實施過程中，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通交流，及時解決遇到的問題。合理安排科研時間和任務(wù)，確保科研項目按計劃順利推進(jìn)。
護(hù)士長年度工作計劃 8
一、工作目標(biāo)
提升護(hù)理質(zhì)量，確保患者安全，將護(hù)理不良事件發(fā)生率降低至少xx%。
加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，提高護(hù)士的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到xx%。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高患者滿意度，使患者滿意度達(dá)到至少xx%。
積極推動護(hù)理科研創(chuàng)新，開展至少xx 項護(hù)理科研項目或新技術(shù)應(yīng)用。
二、工作重點及措施
�。ㄒ唬┳o(hù)理質(zhì)量與安全管理
建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行分析和整改，跟蹤整改效果。
加強(qiáng)對護(hù)理核心制度的培訓(xùn)和考核，確保每位護(hù)士都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行。尤其是查對制度、交接班制度等，杜絕因制度執(zhí)行不到位而引發(fā)的護(hù)理差錯事故。
開展護(hù)理風(fēng)險評估，針對高危患者和高風(fēng)險環(huán)節(jié)制定個性化的護(hù)理措施，并進(jìn)行重點監(jiān)控。同時，加強(qiáng)對護(hù)士的風(fēng)險意識教育，提高其對風(fēng)險的識別和應(yīng)對能力。
規(guī)范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量檢查，確保護(hù)理文書的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。加強(qiáng)對護(hù)士的法律知識培訓(xùn)，提高其法律意識和自我保護(hù)能力，避免因護(hù)理文書問題引發(fā)的法律糾紛。
�。ǘ┳o(hù)理團(tuán)隊建設(shè)
根據(jù)護(hù)士的不同層級和專業(yè)需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃。內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能操作、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，采用多種培訓(xùn)方式，如講座、案例分析、模擬演練、小組討論等，提高培訓(xùn)效果。
鼓勵護(hù)士參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動，為護(hù)士提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。支持護(hù)士參加各類培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)會議和進(jìn)修學(xué)習(xí)，拓寬其知識面和視野，提升專業(yè)水平。
加強(qiáng)護(hù)士長自身能力建設(shè)，提高其管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力。定期組織護(hù)士長培訓(xùn)和經(jīng)驗交流活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，分享管理經(jīng)驗，共同提高管理能力。
營造良好的團(tuán)隊氛圍，注重團(tuán)隊文化建設(shè)。組織團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力，提高護(hù)士的工作積極性和主動性。建立有效的溝通機(jī)制，及時了解護(hù)士的工作和生活情況，關(guān)心護(hù)士的身心健康，幫助解決實際問題。
�。ㄈ┳o(hù)理服務(wù)優(yōu)化
強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。關(guān)注患者的需求和感受，主動為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。加強(qiáng)與各科室的溝通協(xié)調(diào)，確�；颊咴谠\療過程中的無縫對接和順利轉(zhuǎn)科。開展患者滿意度調(diào)查，及時收集患者的意見和建議，針對存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)患者健康教育，根據(jù)患者的病情和需求制定個性化的健康教育方案。采用多種形式進(jìn)行健康教育，如口頭講解、宣傳資料、健康教育講座、視頻等，提高患者的健康知識知曉率和自我管理能力。
注重護(hù)理細(xì)節(jié)，提高服務(wù)品質(zhì)。從患者入院到出院的各個環(huán)節(jié)，都要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，如為患者提供溫馨的住院環(huán)境、熱情的接待服務(wù)、細(xì)致的生活護(hù)理等，讓患者感受到關(guān)愛和溫暖，提高患者的就醫(yī)體驗。
�。ㄋ模┳o(hù)理科研創(chuàng)新
成立護(hù)理科研小組，選拔具有科研興趣和能力的護(hù)士加入。定期組織科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動，邀請專家進(jìn)行科研指導(dǎo)，提高護(hù)士的科研意識和能力。
引導(dǎo)護(hù)士關(guān)注臨床護(hù)理實踐中的問題，積極開展護(hù)理科研項目申報和研究工作。鼓勵護(hù)士結(jié)合臨床工作實際，探索創(chuàng)新護(hù)理方法和技術(shù)，開展新技術(shù)、新項目的應(yīng)用和推廣。
建立科研激勵機(jī)制，對在科研工作中取得成績的護(hù)士給予表彰和獎勵，包括物質(zhì)獎勵、晉升優(yōu)先、外出學(xué)習(xí)機(jī)會等，激發(fā)護(hù)士參與科研的積極性和創(chuàng)造性。
加強(qiáng)與其他科室和科研機(jī)構(gòu)的合作與交流，共享科研資源和經(jīng)驗，共同推動護(hù)理科研的發(fā)展。積極參與國內(nèi)外護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動，展示科研成果，提高醫(yī)院護(hù)理學(xué)科的知名度和影響力。
三、工作進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┑谝患径龋�1 月 - 3 月）
制定年度工作計劃和目標(biāo)，明確工作重點和措施。組織召開全體護(hù)士會議，傳達(dá)工作計劃和目標(biāo)，動員全體護(hù)士積極參與。
開展護(hù)理質(zhì)量安全大檢查，對存在的問題進(jìn)行梳理和分析，制定整改措施。組織護(hù)理核心制度培訓(xùn)和考核，確保每位護(hù)士都能熟練掌握。
制定護(hù)士培訓(xùn)計劃，根據(jù)不同層級和專業(yè)需求，安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程和內(nèi)容。組織開展第一期護(hù)理培訓(xùn)，重點培訓(xùn)專業(yè)知識和技能操作。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，制定患者入院、出院流程優(yōu)化方案，并組織實施。開展患者滿意度調(diào)查，了解患者的需求和意見，為后續(xù)改進(jìn)工作提供依據(jù)。
成立護(hù)理科研小組，確定科研課題方向，組織開展科研文獻(xiàn)查閱和資料收集工作。
（二）第二季度（4 月 - 6 月）
按照護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查和考核，對整改措施的落實情況進(jìn)行跟蹤和評估。持續(xù)加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行監(jiān)督，確保制度落實到位。
組織開展第二期護(hù)理培訓(xùn)，內(nèi)容包括溝通技巧、應(yīng)急處理等方面。同時，開展護(hù)理技能操作考核，檢驗護(hù)士的技能水平。
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和實施方案，組織各病房積極參與。加強(qiáng)患者健康教育，制定健康教育質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和評估。
對護(hù)理服務(wù)流程優(yōu)化效果進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。開展患者滿意度調(diào)查，對比上一季度滿意度情況，分析存在的問題和改進(jìn)措施。
護(hù)理科研小組開展科研項目研究工作，進(jìn)行課題研究方案設(shè)計和論證。組織科研小組進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動，分享研究進(jìn)展和經(jīng)驗。
�。ㄈ┑谌径龋�7 月 - 9 月）
對上半年護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，評估工作目標(biāo)的完成情況，查找存在的問題和不足，制定下半年工作計劃和改進(jìn)措施。
組織開展第三期護(hù)理培訓(xùn)，重點培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和�？浦R。開展護(hù)理案例分析討論活動，提高護(hù)士的臨床思維能力和解決問題的能力。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星評選活動，樹立先進(jìn)典型，激勵全體護(hù)士提高服務(wù)質(zhì)量。深化患者健康教育工作，開展健康教育效果評價，根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整健康教育方案。
持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，加強(qiáng)與各科室的.溝通協(xié)調(diào)，解決流程運行中出現(xiàn)的問題。開展患者滿意度調(diào)查，針對患者反饋的突出問題進(jìn)行專項整改。
護(hù)理科研項目按計劃推進(jìn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析工作。組織科研論文撰寫培訓(xùn)，指導(dǎo)科研小組成員撰寫科研論文。
�。ㄋ模┑谒募径龋�10 月 - 12 月）
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，開展護(hù)理質(zhì)量安全專項整治活動，重點檢查護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險領(lǐng)域。對全年護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，評估護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)效果。
組織開展第四期護(hù)理培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理管理知識、職業(yè)素養(yǎng)等方面。開展護(hù)士年終考核，包括業(yè)務(wù)知識、技能操作、綜合素質(zhì)等方面，全面評價護(hù)士的工作能力和業(yè)績。
總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗，推廣優(yōu)秀做法和成果。組織召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)表彰大會，對表現(xiàn)突出的科室和個人進(jìn)行表彰和獎勵。
對護(hù)理服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和總結(jié)，固化優(yōu)化成果，形成長效機(jī)制。開展患者滿意度調(diào)查，了解患者對全年護(hù)理服務(wù)工作的評價和意見，為下一年度工作改進(jìn)提供參考。
護(hù)理科研項目完成研究任務(wù)，撰寫科研報告，組織專家進(jìn)行結(jié)題驗收。整理和發(fā)表科研成果，積極申報科研獎項。對全年護(hù)理科研工作進(jìn)行總結(jié)和分析，為下一年度科研工作做好準(zhǔn)備。
四、資源需求
人力資源：根據(jù)科室工作量和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理配置護(hù)理人員，確保各項護(hù)理工作的順利開展。必要時，申請增加臨時護(hù)理人員或志愿者，以緩解工作壓力。
物力資源：配備必要的護(hù)理設(shè)備、器材和辦公用品，如監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、護(hù)理車、辦公用品等，滿足臨床護(hù)理工作和科研工作的需要。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。
財力資源：申請專項培訓(xùn)經(jīng)費、科研經(jīng)費和績效獎勵經(jīng)費，用于護(hù)士培訓(xùn)、科研活動開展、科研成果獎勵和工作績效獎勵等方面，提高護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。同時，合理安排護(hù)理經(jīng)費預(yù)算，確保各項護(hù)理工作的正常開展。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
風(fēng)險評估
護(hù)理人員短缺風(fēng)險：由于護(hù)理工作強(qiáng)度大、壓力大，可能導(dǎo)致護(hù)理人員流失，造成人員短缺。同時，醫(yī)院業(yè)務(wù)量的增長也可能使護(hù)理人員相對不足，影響護(hù)理工作質(zhì)量和效率。
護(hù)理質(zhì)量與安全風(fēng)險：護(hù)理工作涉及患者的生命健康，存在一定的風(fēng)險。如護(hù)士操作不規(guī)范、護(hù)理觀察不到位、患者病情變化未能及時發(fā)現(xiàn)等，都可能引發(fā)護(hù)理質(zhì)量與安全問題，導(dǎo)致護(hù)理不良事件的發(fā)生。
患者滿意度下降風(fēng)險：如果護(hù)理服務(wù)不能滿足患者的需求和期望，或者在溝通交流方面存在問題，可能導(dǎo)致患者滿意度下降。此外，患者對醫(yī)療費用、就醫(yī)環(huán)境等方面的不滿也可能影響其對護(hù)理工作的評價。
科研項目推進(jìn)困難風(fēng)險：護(hù)理科研需要一定的時間和精力投入，且可能面臨研究方法不當(dāng)、數(shù)據(jù)收集困難、科研團(tuán)隊協(xié)作不暢等問題，導(dǎo)致科研項目進(jìn)展緩慢或無法順利完成。
應(yīng)對措施
針對護(hù)理人員短缺風(fēng)險，加強(qiáng)與醫(yī)院人力資源部門的溝通協(xié)調(diào)，合理制定護(hù)理人員招聘計劃，及時補(bǔ)充短缺人員。同時，優(yōu)化護(hù)理工作流程，提高工作效率，合理安排護(hù)士工作時間和工作量，減輕護(hù)士工作壓力。加強(qiáng)對護(hù)士的關(guān)懷和支持，提高護(hù)士的職業(yè)滿意度和忠誠度，減少人員流失。
對于護(hù)理質(zhì)量與安全風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，完善質(zhì)量監(jiān)控體系和風(fēng)險防范機(jī)制。加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)和教育，提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和護(hù)理制度。建立不良事件報告和分析處理機(jī)制，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施預(yù)防類似事件的發(fā)生。加強(qiáng)對患者的病情觀察和護(hù)理，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確�；颊甙踩�。
為應(yīng)對患者滿意度下降風(fēng)險，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，及時了解患者的需求和意見，采取針對性的措施加以改進(jìn)。加強(qiáng)健康教育和心理護(hù)理，提高患者的依從性和滿意度。優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，合理控制醫(yī)療費用，提高患者的就醫(yī)體驗。建立患者投訴處理機(jī)制，及時處理患者的投訴和意見，化解矛盾和糾紛。
針對科研項目推進(jìn)困難風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)理科研團(tuán)隊建設(shè)，選拔具有科研能力和經(jīng)驗的護(hù)士擔(dān)任科研骨干，提高團(tuán)隊的整體科研水平。邀請專家進(jìn)行科研指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助解決研究過程中遇到的問題。加強(qiáng)科研項目的過程管理，定期組織科研進(jìn)展匯報和交流，及時調(diào)整研究方案和方法。建立科研激勵機(jī)制，激發(fā)護(hù)士參與科研的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)與其他科室和科研機(jī)構(gòu)的合作與交流，共享科研資源和經(jīng)驗，共同推動科研項目的順利開展。
護(hù)士長年度工作計劃 9
為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提升急危重病人的護(hù)理水平，提高社會滿意度，并為ICU護(hù)士創(chuàng)造簡便xxx的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，制定新的一年護(hù)理工作計劃如下：
一、鞏固ICU危重病人基儲特級護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改善、不斷提高的根本目標(biāo)。
科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分，結(jié)合�？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，選出1～2名護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員，日常對護(hù)理工作過程中護(hù)士長不能體察到的護(hù)理行為進(jìn)行督察，并以指導(dǎo)改善為主要目的，不與護(hù)士業(yè)績量化考核掛鉤，督導(dǎo)員每月將發(fā)現(xiàn)的'問題和改善的效果在護(hù)士例會上反饋一次，提高全體護(hù)士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識。
繼續(xù)實行上級護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護(hù)士工作，質(zhì)量考核與兩者同時掛鉤制度。護(hù)士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負(fù)責(zé)檢查在科病人的護(hù)理質(zhì)量，并記錄存在問題，提出改善措施。
完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，每月護(hù)士長力求跟班一輪，按標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行督查和指導(dǎo)，并及時改善和完善。
確定每月最終一日作為護(hù)士質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)日，確保人人掌握和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
每月底組織護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改善方法，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。
繼續(xù)帶領(lǐng)全科護(hù)士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護(hù)理新方法，并構(gòu)成規(guī)范，不斷提高基礎(chǔ)護(hù)理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。
二、改善學(xué)習(xí)方法，有效加強(qiáng)常見并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)，并繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)和專科操作訓(xùn)練，提高疾病護(hù)理技能。
利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進(jìn)行相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
每月組織一次護(hù)理查房，分別針對一般、疑難危重等不一樣病種。
全科護(hù)士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做記錄，納入考核資料。
制定確實可行和有效的三基理論、�？浦R學(xué)習(xí)計劃，將三基和�？评碚摪促Y料分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。
每月一次按時組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)ICU�？瞥Ｒ姴⒁呻y雜癥的治療護(hù)理新動向與體會，并討論、記錄、總結(jié)提高。
成立操作考核小組，以臨床隨機(jī)考核為主，將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點考核資料，每人每月3項培訓(xùn)并考核，提高操作水平和護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種ICU監(jiān)護(hù)技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護(hù)，并能熟練配合各種搶救。
聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行ICU�？评碚摷安僮骷寄芨傎悺�
根據(jù)科室工作情景，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護(hù)士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進(jìn)修�？谱o(hù)理技術(shù)1周。
三、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全員安全教育，繼續(xù)倡導(dǎo)ICU內(nèi)的“慎獨”精神和愛傷觀念。
堅持現(xiàn)行的制度，每周五護(hù)士長利用晨會組織學(xué)習(xí)、提問職責(zé)制度，并予以安全警示。
制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化，并利用每月全科護(hù)士例會分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。
強(qiáng)化ICU護(hù)士的“慎獨”精神，強(qiáng)調(diào)用藥安全，護(hù)士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為，并予以嚴(yán)懲，每月組織學(xué)習(xí)和考核新藥用藥知識一次。
以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護(hù)士例會，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)討論，敘說心得。
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理監(jiān)測記錄單的資料，確保護(hù)士及時、客觀、真實、完整地完成護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理安全。
四、配合醫(yī)療工作，學(xué)習(xí)和引進(jìn)實用的護(hù)理新技術(shù)、新項目，進(jìn)取在護(hù)理實踐中推廣應(yīng)用，收集和整理護(hù)理科研資料，提高論文發(fā)表率。
結(jié)合ICU醫(yī)療新技術(shù)、新項目，開展相應(yīng)的護(hù)理新技術(shù)。
進(jìn)一步完善CRRT護(hù)理新技術(shù)，加強(qiáng)對CRRT小組成員的再培訓(xùn)和操練，同時幫帶全科護(hù)士人人學(xué)會操作床邊血濾機(jī)。
繼續(xù)進(jìn)行“俯臥位機(jī)械通氣”新技術(shù)的臨床護(hù)理實踐工作，完成相關(guān)護(hù)理常規(guī)的制定。
制定論文寫作計劃，要求年底前護(hù)師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇，主管護(hù)師必須發(fā)表省級以上論文一篇。
五、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能
1、對照“江蘇省繼續(xù)教育項目及學(xué)分管理辦法”，要求每位護(hù)士年初制定個人學(xué)分完成計劃，并有計劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。
2、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，爭取20xx年底自考本科學(xué)歷達(dá)6名，科內(nèi)全體護(hù)士均到達(dá)大專及以上學(xué)歷。
3、加強(qiáng)五年內(nèi)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)，按五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求認(rèn)真進(jìn)行考核、培訓(xùn)。
4、重視�？谱o(hù)理人員培養(yǎng)，經(jīng)護(hù)理部同意爭取安排2名護(hù)士外出進(jìn)修。
5、科室繼續(xù)訂閱《中華護(hù)理雜志》，便于護(hù)士及時了解護(hù)理新動向，提高論文寫作本事。
6、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，切實為病人做實事。
7、針對ICU無陪護(hù)、探視時間短等特點，繼續(xù)實行護(hù)士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務(wù)，切實解決家屬的實際困難。
8、倡導(dǎo)“關(guān)愛生命，、呵護(hù)健康”新的服務(wù)理念，從形象做起，申請定做新的ICU護(hù)士工作服，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn)ICU護(hù)士精干、身心優(yōu)美的形象。
9、在科內(nèi)開展選評ICU形象大使活動，根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護(hù)士的綜合評價、護(hù)士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查，評出1名16、護(hù)士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立ICU護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動ICU全體服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)士長年度工作計劃 10
一、工作目標(biāo)
提升護(hù)理團(tuán)隊整體素質(zhì)，確保每位護(hù)士都能熟練掌握專業(yè)知識和技能，考核合格率達(dá)到 95% 以上。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管控，將患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度提高到 98% 以上，降低護(hù)理不良事件發(fā)生率至 5% 以下。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高工作效率，確�；颊咂骄≡喝湛s短 1 天。
積極推動護(hù)理創(chuàng)新，開展至少 2 項新的護(hù)理技術(shù)或服務(wù)項目。
增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，組織團(tuán)隊活動不少于 4 次，提高護(hù)士的工作積極性和職業(yè)歸屬感。
二、工作重點及措施
�。ㄒ唬┳o(hù)理質(zhì)量與安全管理
建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
制定詳細(xì)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、護(hù)理文書書寫、患者安全管理等各個方面。
成立質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對護(hù)理工作進(jìn)行檢查和評估，每月至少進(jìn)行 1 次全面質(zhì)量檢查，每周進(jìn)行重點環(huán)節(jié)抽查。
對檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，及時反饋給相關(guān)護(hù)士，并制定整改措施，跟蹤整改效果，確保問題得到有效解決。
強(qiáng)化護(hù)理核心制度的落實
定期組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理核心制度培訓(xùn)，每月至少 1 次，確保每位護(hù)士都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、交接班制度、分級護(hù)理制度等核心制度。
加強(qiáng)對核心制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，將制度執(zhí)行情況納入護(hù)士績效考核，對違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以提高護(hù)士的執(zhí)行力和責(zé)任心。
加強(qiáng)患者安全管理
開展患者安全知識培訓(xùn)，每季度至少 1 次，提高護(hù)士和患者的安全意識，包括預(yù)防跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫等安全知識。
對高�；颊哌M(jìn)行評估和標(biāo)識，制定個性化的安全護(hù)理措施，如為跌倒高風(fēng)險患者提供床邊護(hù)欄、為壓瘡高風(fēng)險患者定時翻身等，并加強(qiáng)巡視和觀察。
完善護(hù)理安全不良事件報告制度，鼓勵護(hù)士及時報告安全隱患和不良事件，對報告的事件進(jìn)行深入分析，找出原因，制定改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。
（二）護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)
制定個性化的培訓(xùn)計劃
根據(jù)護(hù)士的層級、專業(yè)和崗位需求，制定分層培訓(xùn)計劃，包括新入職護(hù)士培訓(xùn)、初級護(hù)士培訓(xùn)、中級護(hù)士培訓(xùn)和高級護(hù)士培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋專業(yè)知識、技能操作、溝通技巧、應(yīng)急處理能力、護(hù)理科研等方面，采用理論授課、實踐操作、案例分析、模擬演練等多種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。
定期對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核，將考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵護(hù)士積極參加培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)護(hù)理骨干培養(yǎng)
選拔優(yōu)秀護(hù)士作為護(hù)理骨干進(jìn)行重點培養(yǎng)，為其提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會，如參加外出進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流活動等。
安排護(hù)理骨干參與科室管理和質(zhì)量改進(jìn)工作，發(fā)揮其帶頭作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同提高護(hù)理質(zhì)量和水平。
建立護(hù)理骨干考核機(jī)制，對其工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行定期評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理骨干給予表彰和獎勵，激勵其不斷進(jìn)步。
營造良好的團(tuán)隊氛圍
定期組織團(tuán)隊活動，如戶外拓展、聚餐、文化活動等，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力，促進(jìn)護(hù)士之間的溝通和交流。
關(guān)注護(hù)士的工作和生活情況，及時了解護(hù)士的需求和困難，給予關(guān)心和幫助，解決護(hù)士的后顧之憂，提高護(hù)士的`工作積極性和職業(yè)歸屬感。
建立公平、公正、公開的績效考核和晉升機(jī)制，為護(hù)士提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，激發(fā)護(hù)士的工作熱情和創(chuàng)造力。
�。ㄈ┳o(hù)理服務(wù)優(yōu)化
深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念，教育護(hù)士關(guān)注患者的需求和感受，主動為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
加強(qiáng)與患者的溝通交流，每天至少與每位患者進(jìn)行 1 次有效溝通，了解患者的病情變化和心理狀態(tài)，及時給予心理支持和護(hù)理指導(dǎo)。
開展特色護(hù)理服務(wù)項目，如為患者提供康復(fù)指導(dǎo)、健康教育講座、出院隨訪等，滿足患者不同階段的需求，提高患者的就醫(yī)體驗和滿意度。
優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程
對現(xiàn)有護(hù)理服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和分析，找出存在的問題和瓶頸環(huán)節(jié)，如患者入院手續(xù)辦理繁瑣、檢查等待時間過長等。
與醫(yī)院相關(guān)部門協(xié)作，共同優(yōu)化服務(wù)流程，簡化入院手續(xù)，合理安排檢查時間，推行 “一站式” 服務(wù)，為患者提供便捷、高效的就醫(yī)環(huán)境。
加強(qiáng)對護(hù)理服務(wù)流程的監(jiān)督和管理，定期對流程執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)流程，確保流程的順暢和高效運行。
加強(qiáng)患者健康教育
制定個性化的健康教育方案，根據(jù)患者的病情、治療方案和文化程度等因素，為每位患者提供有針對性的健康教育內(nèi)容。
采用多種形式進(jìn)行健康教育，如發(fā)放健康教育手冊、舉辦健康教育講座、開展床邊健康教育等，確�；颊吣軌蚶斫夂驼莆障嚓P(guān)健康知識。
建立健康教育效果評價機(jī)制，定期對患者的健康知識知曉率和行為改變情況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整健康教育方案，提高健康教育效果。
�。ㄋ模┳o(hù)理創(chuàng)新與科研
推動護(hù)理創(chuàng)新
鼓勵護(hù)士積極參與護(hù)理創(chuàng)新活動，每月組織 1 次護(hù)理創(chuàng)新討論會議，激發(fā)護(hù)士的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。
設(shè)立護(hù)理創(chuàng)新獎勵基金，對提出創(chuàng)新性想法和措施并取得良好效果的護(hù)士給予獎勵，激勵更多護(hù)士參與創(chuàng)新。
積極推廣護(hù)理創(chuàng)新成果，將優(yōu)秀的創(chuàng)新項目在科室內(nèi)部或醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行分享和推廣，促進(jìn)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)和發(fā)展。
開展護(hù)理科研
組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理科研知識培訓(xùn)，每季度至少 1 次，提高護(hù)士的科研意識和能力，包括科研選題、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)分析等方面的知識。
成立護(hù)理科研小組，選拔具有科研興趣和能力的護(hù)士加入，共同開展護(hù)理科研項目。鼓勵護(hù)士結(jié)合臨床實踐，積極申報科研課題，撰寫科研論文。
為護(hù)理科研提供必要的支持和保障，如提供科研經(jīng)費、文獻(xiàn)檢索資源、科研指導(dǎo)等，確�？蒲许椖康捻樌M(jìn)行。
定期對護(hù)理科研工作進(jìn)行總結(jié)和評估，對取得科研成果的護(hù)士給予表彰和獎勵，激發(fā)護(hù)士的科研積極性和主動性。
三、工作進(jìn)度安排
（一）第一季度（1 月 - 3 月）
制定年度工作計劃和目標(biāo)，明確工作重點和措施，并組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，確保每位護(hù)士都了解年度工作任務(wù)和要求。
開展護(hù)理質(zhì)量安全大檢查，對科室護(hù)理工作進(jìn)行全面評估，找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改計劃。
組織新入職護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理職業(yè)道德、基礎(chǔ)護(hù)理知識和技能等方面的培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境和崗位要求。
制定第一季度護(hù)士培訓(xùn)計劃，重點進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識和技能、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)，每月至少組織 2 次培訓(xùn)課程和 1 次考核。
啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化活動，加強(qiáng)與患者的溝通交流，開展患者滿意度調(diào)查，了解患者的需求和意見，為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)提供依據(jù)。
組織護(hù)理創(chuàng)新討論會議，鼓勵護(hù)士提出創(chuàng)新想法和建議，初步確定本年度護(hù)理創(chuàng)新項目方向。
（二）第二季度（4 月 - 6 月）
按照整改計劃，持續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管控，對護(hù)理質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤整改，確保整改措施落實到位。
開展護(hù)理技能操作競賽，以賽促學(xué)，提高護(hù)士的技能操作水平，選拔優(yōu)秀護(hù)士參加醫(yī)院組織的技能競賽。
加強(qiáng)護(hù)理骨干培養(yǎng)，安排護(hù)理骨干參加外出進(jìn)修或?qū)W術(shù)交流活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，并在科室內(nèi)部進(jìn)行分享和交流。
組織實施第二季度護(hù)士培訓(xùn)計劃，重點進(jìn)行�？谱o(hù)理知識和技能、溝通技巧的培訓(xùn)，每月至少組織 2 次培訓(xùn)課程和 1 次考核。
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和實施方案，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)對示范病房的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保創(chuàng)建工作取得實效。
護(hù)理科研小組開展科研項目研究工作，進(jìn)行文獻(xiàn)查閱、研究設(shè)計和數(shù)據(jù)收集等工作，定期組織科研進(jìn)展匯報和討論，解決研究過程中遇到的問題。
�。ㄈ┑谌径龋�7 月 - 9 月）
對上半年護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，評估工作目標(biāo)的完成情況，查找存在的問題和不足，制定下半年工作計劃和改進(jìn)措施。
加強(qiáng)患者安全管理，開展患者安全專項檢查，重點檢查跌倒、墜床、壓瘡等預(yù)防措施的落實情況，對存在的問題進(jìn)行及時整改。
組織開展第三季度護(hù)士培訓(xùn)計劃，重點進(jìn)行應(yīng)急處理能力、護(hù)理科研知識的培訓(xùn)，每月至少組織 2 次培訓(xùn)課程和 1 次考核。同時，開展護(hù)理案例分析討論活動，提高護(hù)士的臨床思維能力和解決問題的能力。
深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，開展患者體驗改善項目，根據(jù)患者反饋的意見和建議，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程和措施，提高患者的就醫(yī)體驗和滿意度。
鼓勵護(hù)士積極撰寫科研論文，組織科研論文撰寫培訓(xùn)和指導(dǎo)，對護(hù)士撰寫的論文進(jìn)行初審和修改，提高論文質(zhì)量，爭取在相關(guān)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表。
組織團(tuán)隊活動，如戶外拓展訓(xùn)練或團(tuán)隊建設(shè)游戲等，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力，緩解護(hù)士工作壓力。
�。ㄋ模┑谒募径龋�10 月 - 12 月）
繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，開展護(hù)理質(zhì)量年終檢查和評估，對全年護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行綜合評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一年度護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。
完成全年護(hù)士培訓(xùn)計劃，對護(hù)士進(jìn)行綜合考核，包括理論知識、技能操作、溝通能力、應(yīng)急處理能力等方面，評估培訓(xùn)效果，對考核優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行表彰和獎勵。
總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗，召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)會議，對表現(xiàn)突出的個人和團(tuán)隊進(jìn)行表彰和獎勵，推廣優(yōu)秀的護(hù)理服務(wù)模式和經(jīng)驗。
推進(jìn)護(hù)理創(chuàng)新項目的實施和總結(jié)，對取得良好效果的創(chuàng)新項目進(jìn)行推廣應(yīng)用，并申報相關(guān)獎項。
護(hù)理科研小組完成科研項目研究任務(wù)，撰寫科研報告，組織專家進(jìn)行結(jié)題驗收。對全年護(hù)理科研工作進(jìn)行總結(jié)和分析，為下一年度科研工作做好準(zhǔn)備。
組織開展護(hù)士年終述職和績效考核工作，根據(jù)護(hù)士的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評價，確定績效考核等級，為護(hù)士的薪酬調(diào)整、晉升和獎勵提供依據(jù)。同時，開展護(hù)士滿意度調(diào)查，了解護(hù)士對工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議，為改進(jìn)管理工作提供參考。
四、資源需求
人力資源：根據(jù)科室工作量和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理配置護(hù)理人員，確保各項護(hù)理工作的順利開展。如有必要，向醫(yī)院申請增加護(hù)理人員編制或招聘臨時護(hù)士。
物力資源：配備必要的護(hù)理設(shè)備、器材和辦公用品，如監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、護(hù)理車、電腦等，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。同時，申請足夠的護(hù)理耗材和辦公用品，滿足日常護(hù)理工作的需要。
財力資源：申請專項培訓(xùn)經(jīng)費、科研經(jīng)費、護(hù)理創(chuàng)新獎勵基金和團(tuán)隊活動經(jīng)費等，用于護(hù)士培訓(xùn)、科研項目開展、護(hù)理創(chuàng)新獎勵和團(tuán)隊建設(shè)等方面，為提高護(hù)理質(zhì)量和團(tuán)隊素質(zhì)提供資金支持。
時間資源：合理安排護(hù)士的工作時間和培訓(xùn)時間，確保護(hù)士有足夠的時間參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。同時，為護(hù)理創(chuàng)新和科研工作提供必要的時間保障，鼓勵護(hù)士積極參與相關(guān)活動。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
風(fēng)險評估
護(hù)理人員流失風(fēng)險：由于護(hù)理工作壓力大、職業(yè)發(fā)展空間有限等原因，可能導(dǎo)致護(hù)理人員流失，影響護(hù)理團(tuán)隊的穩(wěn)定性和工作質(zhì)量。
護(hù)理質(zhì)量與安全風(fēng)險：護(hù)理工作環(huán)節(jié)復(fù)雜，涉及面廣，如果護(hù)士在工作中出現(xiàn)疏忽或操作不當(dāng)，可能引發(fā)護(hù)理不良事件，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫等，給患者帶來傷害，影響醫(yī)院聲譽(yù)。
患者滿意度下降風(fēng)險：如果護(hù)理服務(wù)不能滿足患者的需求和期望，或者在溝通交流方面存在問題，可能導(dǎo)致患者滿意度下降，引發(fā)患者投訴和糾紛。
科研項目進(jìn)展困難風(fēng)險：護(hù)理科研需要一定的時間和精力投入，且可能面臨研究方法不當(dāng)、數(shù)據(jù)收集困難、科研團(tuán)隊協(xié)作不暢等問題，導(dǎo)致科研項目進(jìn)展緩慢或無法順利完成。
應(yīng)對措施
針對護(hù)理人員流失風(fēng)險，加強(qiáng)與護(hù)士的溝通交流，了解其職業(yè)發(fā)展需求和工作生活中的困難，給予關(guān)心和幫助。提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會，如開展護(hù)理骨干選拔、職稱晉升推薦等工作。同時，加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，營造和諧、融洽的工作氛圍，提高護(hù)士的職業(yè)歸屬感和忠誠度。
對于護(hù)理質(zhì)量與安全風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控和安全教育培訓(xùn)，提高護(hù)士的質(zhì)量意識和安全意識。完善護(hù)理質(zhì)量管理制度和風(fēng)險防范機(jī)制，加強(qiáng)對重點環(huán)節(jié)和高危患者的管理，確保護(hù)理工作的安全和質(zhì)量。一旦發(fā)生護(hù)理不良事件，及時進(jìn)行處理和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施加以防范。
為應(yīng)對患者滿意度下降風(fēng)險，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)與患者的溝通交流，關(guān)注患者的需求和感受，及時解決患者提出的問題和意見。定期開展患者滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，針對存在的問題制定整改措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
針對科研項目進(jìn)展困難風(fēng)險，加強(qiáng)護(hù)理科研團(tuán)隊建設(shè)，選拔具有科研能力和經(jīng)驗的護(hù)士擔(dān)任科研骨干，提高團(tuán)隊的整體科研水平。邀請專家進(jìn)行科研指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助解決研究過程中遇到的問題。加強(qiáng)科研項目的過程管理，定期組織科研進(jìn)展匯報和討論，及時調(diào)整研究方案和方法，確�？蒲许椖堪从媱濏樌M(jìn)行。
護(hù)士長年度工作計劃 11
作為一名外科護(hù)士長，身上除了照顧病人的責(zé)任還要為其他護(hù)士帶好頭。我感到自己的責(zé)任重大，同時也更加堅定地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了以下工作計劃。
1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。
�。�1）重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
（2）加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
�。�3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
（4）強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2.加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的。
3.更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
1.年初舉辦一期科室內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)班，主要是更新護(hù)理理念、護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文的培養(yǎng)，當(dāng)今人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士溝通交流等。
2.加強(qiáng)護(hù)士管理考核，月考評與考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士考評掛鉤等管理指標(biāo)。
3.促進(jìn)護(hù)士間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理水平。
1.繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
2.建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士—護(hù)理長的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
4.加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
�。�1）繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士個人的責(zé)任。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
（3）強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
1.在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的'交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予，調(diào)動她們的工作積極性。
1.指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教及實習(xí)生的意見。
2.科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3.護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次帶教老師評選活動。
4.增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
5.計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
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