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優(yōu)秀員工年度工作計劃

時間:2023-02-26 16:40:25 年度工作計劃 我要投稿

優(yōu)秀員工年度工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

優(yōu)秀員工年度工作計劃

優(yōu)秀員工年度工作計劃1

  XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實際,我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好XX年的全員培訓工作。

  一、指導(dǎo)思想

  以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

  二、酒店的現(xiàn)

  當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強,員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

  三、當前的目標和任務(wù)

  XX年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的.智能型員工。

  四、培訓方法和內(nèi)容落實

  以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。

  1。專業(yè)技能培訓

 。1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

 。2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下:

 、 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。

  ② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

  ③ 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

  ④ 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。

 、 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。

 。3)員工業(yè)務(wù)技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓提出合理建議。

  2、員工入店培訓

  員工辦理入職手續(xù)

  培訓內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

優(yōu)秀員工年度工作計劃2

  新一年來了,面對過去的成績,我覺得自己在幼兒的教學方面有待進行改善,在教育幼兒方面還要去加強。新的一年,我將更努力工作,奮力管理好小班。下面是我本年度工作的一個計劃:

  一、本年度的整體工作目標

  1、培養(yǎng)小x班幼兒良好的生活和學習習慣,幫助我班幼兒把幼兒園的生活過好,把學習給搞好,讓幼兒們得到屬于自己的生活好習慣和學習好方法。

  2、培養(yǎng)幼兒尊敬長輩、相互幫助的觀念,幫助幼兒們培養(yǎng)集體的意識,更好的去團結(jié)班級,建立一個團結(jié)互助的班集體。

  3、配合小班班主任建立和健全班級制度,協(xié)調(diào)其他老師去管理班級,讓小班的管理制度得到完善。

  4、增加幼兒的娛樂活動,讓幼兒們在幼兒園的生活更加的豐富,提高幼兒參加活動的積極性,讓幼兒在園里是開心的,呈現(xiàn)出這個年紀他們該有的模樣。

  二、本年度的教學工作

  這一年,我在教學方面會去提高教學能力和教學的質(zhì)量,努力的去參加園里的教學研究,跟著園里優(yōu)秀的老師學習好的教學方法。我要改善備課方面的缺陷,努力去熟悉了解幼兒的課本,做好備課工作,在課上把書上的知識教給幼兒,盡心的輔助幼兒們學習。幼兒的每一次作業(yè),我都將會去認真批改,并且在每份作業(yè)上寫上我對他們的鼓勵話語。教學時以幼兒作為主體展開工作,以孩子們?yōu)橹行娜魇谥R。

  三、安全方面的工作

  新年度,對于幼兒的安全我更加重視,尤其是回想過去幼兒園在幼兒安全方面的工作相對較少的關(guān)注,導(dǎo)致有一部分的幼兒對于個人安危是沒有意識的`,所以本年度在安全這方面的工作,我會配合幼兒園和班主任去對幼兒們進行安全知識的宣傳,并且聯(lián)系家長注意幼兒的安全。平時幼兒在園里,我會在旁對他們的行為進行監(jiān)督,努力去教育他們注意安全,不讓他們?nèi)プ鑫kU的事情,讓他們遠離危險。在玩游戲的時候,會把所有造成危險的東西挪開,給幼兒們一個安全的玩游戲的環(huán)境。

  新年將是新的起點,我作為小班老師,我的工作必須對幼兒們負責,所以我要努力做好各方面的工作,為幼兒們的一個健康成長負責,教好知識,教育好孩子們。

優(yōu)秀員工年度工作計劃3

  工作想要做好,沒有制定好工作計劃也是不行的,有方向有目標的工作能夠減少很多時間,我根據(jù)自己的個人情況制定了個人工作計劃如下。

  一、重視服務(wù)

  我們銀行每天都會接受很多客戶來訪,因為人多,辦理業(yè)務(wù)比較慢,這是最麻煩的事情,對我們來說也是最讓人操心的,在辦理業(yè)務(wù)的時候經(jīng)常會形成一條長龍,同樣有些人因為一些其他原因想要提前會插隊,造成嚴重影響對于這樣的事情我一直遵循一個原則,那就是,保證公平公正。

  1、對待每一個客戶都用相同的態(tài)度去招待他們,不會因為他們的穿著或者其他的事情而有偏見。

  2、在辦理業(yè)務(wù)的時候微笑面對客戶,友善的幫助客戶便利業(yè)務(wù),用熱情用真誠去工作,做好自己的事情,完成任務(wù)。

  3、對于在辦理業(yè)務(wù)的時候一些人員插隊,堅決遵循規(guī)則辦事,不會隨意的給插隊的人辦理業(yè)務(wù)為那些愿意遵守規(guī)則的人優(yōu)先辦理,保證公平。

  4、對于一些年級大的老人會做好交代和告誡避免他們在辦理業(yè)務(wù)的.時候吃虧上當,。

  5、用最好的服務(wù)完成自己的工作用最忠誠的心去完成崗位的工作職責,做好自己。

  二、提升職業(yè)技能

  在工作中能力非常重要,有能力才能夠承擔更大的擔子,才能夠做好相應(yīng)的工作,對于自己的能力我抱著謙虛的態(tài)度,去提升的,一個人不管有多優(yōu)秀,但是時代在進步需要學習的東西非常多想要有更好的發(fā)展就必須要提升個人能力,體現(xiàn)自我價值。達到自己的最低標準。每天我們都要給自己做好相應(yīng)的工作要求。

  1、堅持學習,提高自身的能力,一般利用休息放假時間學習銀行相關(guān)知識來彌補自己的不足提升自己的能力快速提升。

  2、堅持學習,把學習當成自己每天的任務(wù),工作時專心工作學習時參考工作中遇到的苦難做好相關(guān)準備保證自己在工作的過程中不會犯錯,做好自己的每一次工作。

  3、向每一個優(yōu)秀的恩請教他們們所擅長的能力,學習并轉(zhuǎn)化成為自己的能力讓自己有能力做好自己的工作。

  4、對于工作中遇到的問題都把她當做一次機遇,一次提升,在努力中去完成自己的提升。

  三、積極向上,努力奮斗

  一個好員工知道努力,一個有上進心的人知道朝著山巔走,我給自己制定努力的要求。

  1、抓緊機會提高自己的工作效率。

  2、遇到困難迎頭超越,不推說勇敢的前進,做一個無畏的人,成為一個敢于努力敢于奮斗拼搏的人。

  3、在學習的時候積極向上,在工作的時候努力拼搏,發(fā)揮自己的實力去走好每一天的工作。

  4、完成每一天的任務(wù),不管做到多玩都要完成一天的工作要求。

  雖然制定了工作,但是需要堅持的還有很多,制定計劃我會按照計劃來工作做好工作任務(wù)。