招商管理制度

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的招商管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

招商管理制度1

　　1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財(cái)務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。

　　2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

　　3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

　　4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

　　5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

　　6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。

　　7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。

　　8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

　　9、如果招商人員沒有按照公司的'有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。

　　10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

　　1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

　　2)簽約完畢后及時(shí)交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。

　　3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。

　　4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

招商管理制度2

　　1、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策;

　　2、回答客戶疑問;

　　3、完成招商工作;

　　4、積累客戶并建立客戶檔案;

　　5、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);

　　6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排;

　　7、定期對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)研并將情況上報(bào)經(jīng)理或主管;

　　8、幫助客戶挑選中意的房源并辦理后續(xù)手續(xù)(交定金、下預(yù)定單、簽《房屋租賃合同》、交租金、領(lǐng)鑰匙等);

　　9、做好招商統(tǒng)計(jì)工作;

　　10、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問題;

　　11、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶簽定意向書、辦理租賃的相關(guān)手續(xù);

　　12、幫助客戶辦理開業(yè)前的'相關(guān)準(zhǔn)備工作保證客戶能順利開業(yè);

　　13、保證招商部內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。

　　偶發(fā)工作：

　　1、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加;

　　2、及時(shí)到競爭對(duì)手那去做市場調(diào)查并掌握市場信息;

　　3、客戶合理退房;

　　4、做好客戶的說服工作;

　　6、幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;

　　8、不定時(shí)上門拜訪客戶、積累招商客戶資源;

招商管理制度3

　　第一章、招商部部門職能:

　　1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。

　　2、對(duì)相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲(chǔ)備。 3、負(fù)責(zé)商戶資源的整合與入駐。

　　4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作方案的制定。

　　5、負(fù)責(zé)商戶《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。

　　6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。

　　第二章、招商部主要職責(zé):

　　1、按照xx貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。

　　2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;

　　3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;

　　4、結(jié)合xx貿(mào)易城的'定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶;

　　5、對(duì)招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識(shí)、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);

　　6、對(duì)前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。

　　7、根據(jù)商戶的經(jīng)營實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進(jìn)行補(bǔ)充招商;

　　8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。

　　9、建立商戶檔案;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。

　　第三章、招商部各崗位職責(zé):

　　一、招商部部長職責(zé):

　　1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;

　　2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達(dá)到共識(shí);

　　3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;

　　4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶資源,整合招商,實(shí)行一對(duì)一精確溝通。

　　5、對(duì)商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;

　　6、招商不徇私情。對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶,實(shí)行一戶一策; 7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;

　　8、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　二、品質(zhì)管理職責(zé):

　　1、對(duì)入駐前的商戶,進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合; 2、對(duì)進(jìn)駐的商戶進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作; 3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù); 4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況; 5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決; 6、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù); 7、辦理過戶手續(xù)。

　　三、銷售顧問職責(zé):

　　1、接待來訪意向客戶,并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答; 2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;

　　3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù); 4、制定銷售計(jì)劃并完成公司要求的銷售指標(biāo); 5、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

招商管理制度4

　　1、通訊費(fèi):招商人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助元。

　　2、交通費(fèi):因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi),可按實(shí)際情況憑報(bào)銷憑證經(jīng)各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

　　3、招待費(fèi):招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。

　　4、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的`,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、禮品費(fèi):招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。