銷售管理制度（精選20篇）
在現(xiàn)實社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷售管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售管理制度 1
為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。
一、在公司
業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。
二、出差
出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況（短信，電話都行）。
三、 考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo)，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎勵。
四、業(yè)務(wù)積分制
業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。
五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)
公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求，銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動合同。
六、 項目信息公司備案
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突，未備案的'信息誰先備案算誰的。
七、 項目信息落實
經(jīng)過備案的信息，弄清楚詳細的客戶需求（多大機子及相關(guān)配套設(shè)備清單）以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項目應(yīng)該由誰去跑。
八、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃
業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和獎勵。
銷售管理制度及流程圖
1、先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)。
2、確定該管理制度的適用范圍，應(yīng)該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
3、將該營銷制度的內(nèi)容具體分為三個要點來展開，管理制度細則、營銷人員崗位責(zé)任、營銷人員績效考核制度。
4、在制度細則方面，寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。
5、需要寫明營銷人員的崗位責(zé)任，租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
6、把營銷人員的績效考核制度內(nèi)容寫清楚，要求營銷人員學(xué)會溝通、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當(dāng)獎勵；不能借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
7.積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。
8.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
9.在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
10.學(xué)會溝通、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當(dāng)獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
銷售管理制度 2
一、通則
�。ㄒ唬┛倓t
本章程規(guī)定本公司xx營業(yè)部門（以下簡稱部門）的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。
�。ǘ┎块T的業(yè)務(wù)范圍
本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
�。ㄈ┎块T的所在地及稱呼
部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。
（四）重要事項的決定
部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。
�。ㄎ澹┮�(guī)章的制定、修改與廢止
本規(guī)章的`制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。
二、機構(gòu)
�。┎块T的機構(gòu)
部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。
�。ㄆ撸I業(yè)所的設(shè)置、廢止
營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。
（八）管理者
部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長，如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。
�。ň牛┨貏e回收科的設(shè)置
部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。
�。ㄊI業(yè)部的組織
營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長。
�。ㄊ唬┙�(jīng)理的職務(wù)范圍
經(jīng)理所負責(zé)的職務(wù)范圍如下：
1、企劃、指示營業(yè)方法。
2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。
3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。
4、裁決部內(nèi)的人事。
5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。
6、排除業(yè)務(wù)上的困難。
銷售管理制度 3
一、銷售員職責(zé)
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標(biāo)。
4、負責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、有疑問及時向主管或經(jīng)理反映。
6、每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、進修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的考核。
8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、完成上級委派的其他任務(wù)。
10、銷售員的.業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。
11、填寫認購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當(dāng)日值班的銷售員負責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。
二、銷售員行為準(zhǔn)則以及業(yè)務(wù)員管理制度
1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不的泄露銷售部內(nèi)部機密。
3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
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第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施。
第二條：企劃部負責(zé)制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負責(zé)銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評估，銷售促進的總結(jié)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負責(zé)單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條：企劃部廣告文員負責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動的建議。
第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓(xùn)促銷員，維護客情關(guān)系，收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條：企劃部經(jīng)理負責(zé)公司整體市場促銷活動的'指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。
第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序，及時管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。
第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
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第一章總則
第一條適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）。
第二條目的
為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的.市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條原則
堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理
第四條制定程序
管理制度制定由營銷主管負責(zé)制定，上報主任進行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第五條執(zhí)行
營銷主管負責(zé)組織執(zhí)行。
第六條實施監(jiān)督
主任負責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條實施效果考核
發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負責(zé)對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條類比法
主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的`。
第九條經(jīng)驗對比法
主要根據(jù)發(fā)行室過去3—5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息等綜合因素而制定的。
第十條綜合法
在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內(nèi)容
第十一條銷售員管理
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員管理；
（二）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。
第十二條銷售員激勵機制
第十三條銷售員的業(yè)績評估
第五章產(chǎn)品銷售員管理
第十四條銷售員職責(zé)
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)
1、根據(jù)年度營銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營銷目標(biāo)、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負責(zé)實施；
2、執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；
3、助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè)；
4、負責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作；
5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
（二）營銷主管主要職責(zé)
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）營銷目標(biāo)，并監(jiān)督實施；
2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施；
3、負責(zé)組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；
4、負責(zé)監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案；
5、負責(zé)組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案；
6、負責(zé)銷售隊伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。
銷售管理制度 6
第一章一般規(guī)定
第一條
對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條
原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費x元。
第四條
部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條
銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。
第六條
銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準(zhǔn)。
第二章銷售人員職責(zé)
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪朗毓窘�(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得理解客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；
�。ǘ┫蚩蛻粽f明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；
�。ㄋ模⿻�(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對價格的反映；
3、用戶用量及市場需求量；
4、對其他品牌的反映和銷量；
5、同行競爭對手的動態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況；
�。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M展；
�。ㄆ撸┨岢龈纳瀑|(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推薦；
�。ò耍┩素浱幚�；
�。ň牛┱斫�(jīng)銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計劃
第九條
公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應(yīng)將必須時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條
銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的`銷售等級。
第十四條
銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。
第十五條
各營業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補救處理。
第二十條
銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。
第二十一條
銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負責(zé)人，以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會部門。
第二十八條
銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會部門核對。
第六章業(yè)務(wù)報告
第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。
第三十條
對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。
第三十二條
銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應(yīng)填報“行車記錄表”。
銷售管理制度 7
1.1制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位
�。�1）銷售部負責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
�。�2）總經(jīng)理負責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責(zé)
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
2.2.1部門主管
（1）負責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。
�。�2）執(zhí)行公司所交付之各種事項。
（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
�。�4）控制存貨及應(yīng)收帳款。
�。�5）控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
（6）隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。
（7）按時呈報下列表單：
A、銷貨報告。B、收款報告。C、銷售日報。D、考勤日報。
�。�8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
�。�1）基本事項
A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
C、不得無故接受客戶之招待。
D、不得于工作時間內(nèi)兇酒。
E、不得有挪用所收貨款之行為。
�。�2）銷售事項
A、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導(dǎo)。
B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
C、客戶抱怨之處理。
D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
E、定期了解經(jīng)銷商庫存。
F、收取貨款及折讓處理。
G、客戶訂貨交運之督促。
H、退貨之處理。
I、整理各項銷售資料。
�。�3）貨款處理
A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。
B、不得以任何理由挪用貨款。
C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
D、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
F、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
G、不得向倉庫借支貨品。
H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管
�。�1）移交事項
A、財產(chǎn)清冊。
B、公文檔案。
C、銷售帳務(wù)。
D、貨品及贈品盤點。
E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
F、已收未繳貨款結(jié)余。
G、領(lǐng)用、借用之公物。
H、其他。
�。�2）注意事項
A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
B、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員
�。�1）移交事項
A、負責(zé)的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。
�。�2）注意事項
A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之責(zé)任。
C、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。
3.工作規(guī)定
3.1.工作計劃
3.1.1.銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實施。
3.2.客戶管理
（1）銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
�。�2）銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表
3.3.1.銷售工作日報表
�。�1）銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
�。�2）《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
�。�3）銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定
�。�1）銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的`售價為準(zhǔn)，不得任意變更售價。
（2）如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.銷售管理
�。�1）各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售人員負責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
�。�2）銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責(zé)任。
�。�3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理
�。�1）有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。
�。�2）銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責(zé)任。
銷售管理制度 8
1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的'銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。
10、辦理各項業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公。
11負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
12、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。
15、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。
16、對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底，對應(yīng)收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售管理制度 9
一、目的
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承擔(dān)不同的工資差異；
2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。
4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機構(gòu)
主任：總經(jīng)理
部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、崗位分為個四層級分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長期導(dǎo)購員；
具體崗位與職級對應(yīng)見下表：
職級崗位對應(yīng)表
序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬）
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬）
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員
1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。
3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分�？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎金。
6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔(dān)的'部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。
五、試用期薪酬
1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。
六、薪酬的支付
1、薪酬支付時間計算
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個人所得稅；
b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
七、社會保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
銷售管理制度 10
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、銷售績效提成比率：
提成等級
銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的.競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現(xiàn)金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
市場策略
一、計劃概要：
產(chǎn)品投入市場一般要經(jīng)歷前階段開發(fā)導(dǎo)入期、后階段開發(fā)導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期、四個階段。一個產(chǎn)品要搶占市場并非是一朝一夕就可以完成的事，往往要經(jīng)歷數(shù)幾個月持之不懈的努力和維護才能做到。
1、為前階段開發(fā)導(dǎo)入期為3個月，通過全市各區(qū)域商圈的評估測算、預(yù)計莞樟區(qū)(大朗.黃江.樟木頭.塘廈)、莞長區(qū)(東城.城區(qū).南城)，預(yù)計可開發(fā)60--80家bc商超和2家連鎖便利店。3--5家bc商超場內(nèi)形象專柜、力爭銷售額達到60萬元，以20%的純利潤來計算，利潤收支大約平衡，市場營銷費用約為10萬元。
2、為后階段開發(fā)導(dǎo)入期為12個月向全市各大連鎖商超開發(fā),以最快的速度達到全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店的覆蓋率80%以上。第三年到第六年都為發(fā)展期、成熟期，力爭年銷售額突破1200萬元，市場營銷費用為100萬元。
3、開發(fā)導(dǎo)入費用分解：條碼費用、入場費用、對私費用、
a、條碼費用是指入場以條碼單個產(chǎn)品的條碼計算，目前一般為30--100元/個。
b、入場費用是指入場合同費，一般采購都會分五個節(jié)日計算,五一、中秋、十一、春節(jié)、周年店慶,每個節(jié)日大多為300--800元。
c、對私費用是指個別賣場單店給予采購或給一半商場一半采購本人。
（以上數(shù)據(jù)只是起參考作用，具體數(shù)據(jù)還要根據(jù)具體市場情況而定和公司的策略）
二、目標(biāo)市場：
全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店,廠方團購,住宅花園小區(qū),中高收入家庭，特別側(cè)重白領(lǐng)人士多的商品樓盤周邊的大、小商超。
三、價格定位：
其產(chǎn)品定位決定了他的價格定位，但是要做到使產(chǎn)品更具有市場競爭力，價格應(yīng)稍低于競爭對手同類產(chǎn)品。但是要做到全市貨品統(tǒng)一供貨價，只是個別區(qū)域或時間促銷除外（但是也應(yīng)該在公司銷售部的同意下進行）具體價格還要根據(jù)具體市場情況而定。
四、服務(wù)：
對銷售人員、導(dǎo)購員進行先期系統(tǒng)培訓(xùn)、建立一流的服務(wù)水平、服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。
五、廣告：
前期開展一個大規(guī)模、高密度、多方位的廣告宣傳運動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)和產(chǎn)品形象場外活動。
六、行動方案：
1、人員配置（暫列4人）：銷售經(jīng)理：１人；銷售業(yè)務(wù)員3人。
2、銷售部工作總流程：
人員配置－崗前培訓(xùn)－工作計劃和分配－市場調(diào)查－開發(fā)市場－產(chǎn)品銷售信息反饋－售后服務(wù)跟進－貨款結(jié)算－市場分析。
七、區(qū)域劃分：
全市共劃分為四個區(qū)域、八條線路。(此項請看附件業(yè)務(wù)區(qū)域劃分表)。
八、結(jié)束語：
國內(nèi)的紅酒市場前景廣闊，如何能在這塊人人垂涎三尺的大蛋糕上分得屬于我們的一杯羹。不僅僅只取決于一份營銷方案的好壞，更多的還在于營銷計劃的執(zhí)行力度并要根據(jù)市場的情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整，以達到市場營銷的最優(yōu)化。當(dāng)然，還與公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的眼光和支持力度有很大關(guān)系。品牌與做人之間，策略與做事之間，做企業(yè)和做經(jīng)營之間，差一毫而失千里。在國產(chǎn)、進口紅酒界普遍呼喚強勢品牌的今天，只要我們能對市場做出科學(xué)的判斷，然后制定出確實可行的營銷戰(zhàn)略，并要求相關(guān)人員強有力的執(zhí)行下去�？磫栴}能始終站在市場的角度出發(fā)，處處能以客戶和消費者的滿意度來作為衡量我們工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。那么，市場的春天就已經(jīng)離我們不遠了。
銷售管理制度 11
第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質(zhì)量第一"、"信譽第一"、"服務(wù)第一"，維護工廠聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。
第二條 掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。
市場預(yù)測
第三條 市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：
了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量 分析飽和程度。
2. 了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn) 品，開拓市場的新途徑。
3.了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進的進展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。
第四條 預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第五條 收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
經(jīng)營決策
第六條 根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的.年度產(chǎn)品銷售方案，報請廠部審查決策。
第七條 經(jīng)過廠務(wù)會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依據(jù)。
產(chǎn)銷平衡及簽訂合同
第八條 銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定"以銷定產(chǎn)"和"以產(chǎn)定銷"相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護合同法規(guī)的嚴肅性。
第九條 執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科負責(zé)，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。
第十條 銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十一條 參加各類訂貨會議，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金
第十三條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預(yù)報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十四條 發(fā)貨應(yīng)掌握原則，處理好主次關(guān)系。
第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具"產(chǎn)品發(fā)貨通知單"、發(fā)票和托收單，由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條 分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務(wù)科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財務(wù)科及時回籠資金。
第十七條 確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，三天內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)系，派人前往。
建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十九條 將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。
第二十條 負責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。
銷售管理制度 12
第一條 目的
建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的.工作積極性。
第二條 薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成
第三條 底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為150萬元/月，底薪1500元/月
第四條 底薪發(fā)放
底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條 提成設(shè)定
1.提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成
2.費用提成設(shè)定為0.5-2%
3.業(yè)務(wù)提成設(shè)定為4%
4.業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)部分費用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額部分費用提成2%，業(yè)務(wù)提成4%
5.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%；20000-40000費用提成0.5%；40000-50000元費用提成1%。
第六條 提成發(fā)放
1.費用提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條 管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成
第八條 本規(guī)則自 20xx年xx月xx日起開始實施。
銷售管理制度 13
一、目的
建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
二、適用范圍
本公司從事銷售類業(yè)務(wù)工作的人員（部門主管及以上管理人員除外）。
三、業(yè)務(wù)人員的工資結(jié)構(gòu)
1、工資結(jié)構(gòu)按照《公司薪酬管理辦法》實施。
2、底薪：由公司與員工本人約定，應(yīng)不低于深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
四、業(yè)務(wù)提成計算方法
1、本公司業(yè)務(wù)員開發(fā)的'新客戶承接模具及配件、工裝治具加工業(yè)務(wù)，其提成費在貨款回收后按貨款的3.0%計提（其中，承接模具加工業(yè)務(wù)中如用到“熱流道”，需扣除熱流道實際費用后再計提成）。
2、本公司業(yè)務(wù)員開發(fā)的新客戶承接注塑、沖壓、壓鑄產(chǎn)品（自購料）熱處理、清洗、滾磨等加工業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)提成費在貨款回收后按貨款的1.6%計提；如承接注塑、沖壓、壓鑄產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)由客戶供料，其業(yè)務(wù)提成費在貨款回收后按貨款的3.0%計提。
3、結(jié)算業(yè)務(wù)提成方式：
�。�1）模具提成計算方式：收到模具中期款計算首期業(yè)務(wù)提成支付員工，收到尾期款計算中期、尾期業(yè)務(wù)提成支付員工。
�。�2）如有客戶按二期收模具款的，在收到第二期款后計算兩期的.業(yè)務(wù)提成支付員工。
4、模具項目在中途停止，員工的提成需在收到客戶最后一筆款項計時間9個月后，按收到客戶的實際款項計算業(yè)務(wù)提成支付員工。
5、提成支付方式：列入工資表與工資一起支付。員工需自行承擔(dān)個人所得稅，并由公司代扣代繳。
6、本制度發(fā)布之前的原有客戶，由分管銷售的副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)人員持續(xù)拓展業(yè)務(wù)量。以上一年度銷售收入作為基數(shù)，在基數(shù)上增加的業(yè)務(wù)收入按以上比例在下年初計算業(yè)務(wù)提成。
7、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成方式參照本制度。
8、利潤率特別高、業(yè)務(wù)額特別大的情況，經(jīng)本公司經(jīng)營班子會議討論確認后，報股東單位經(jīng)營班子審批可適當(dāng)提高業(yè)務(wù)提成比例。
9、如因所承接之業(yè)務(wù)利潤太低或完全沒有利潤，則由本公司與業(yè)務(wù)員協(xié)商提成費用或不計提成。
10、所有訂單業(yè)務(wù)的承接，須經(jīng)本公司經(jīng)營班子討論確定。
11、以上業(yè)務(wù)（銷售）收入均按不含稅計算。
12、銷售類業(yè)務(wù)人員需與公司簽訂《協(xié)議》，就權(quán)利義務(wù)、保密等相關(guān)事項作約定。
五、其他
1、《業(yè)務(wù)提成制度》的解釋權(quán)屬于公司。公司可根據(jù)實際情況對《公司業(yè)務(wù)提成制度》作出修訂。
2、本規(guī)章制度自20xx年03月01日起試行。本制度試行后，公司相關(guān)制度與本制度不一致或有沖突的，按本制度執(zhí)行。
銷售管理制度 14
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績，業(yè)務(wù)員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月，公司不承擔(dān)住宿伙食：
五、銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計金額-設(shè)計師費用-公司成本百分比
4、銷售提成比率：
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策(見附件)
6、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的'必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
7、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的xx%將做為高價銷售提成。
七、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
八、實施時間
本制度自20xx年X月X日起開始實施。
九、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。
業(yè)務(wù)員提成政策(附件1)
下列業(yè)務(wù)員提成政策，均為業(yè)務(wù)員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：
一、大金空調(diào)提成比率如下：
1.(實際銷售利潤—設(shè)計師返點)下×20%=業(yè)務(wù)員實際提成金額(注：全款收訖);如無設(shè)計師返點，將直接乘以20%;
2.如留有空調(diào)質(zhì)保金，業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3.如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實際提成金額，則承擔(dān)部分按實際提成進行核算;
二、窗簾提成比率如下：
1.成交總金額×10%=業(yè)務(wù)員實際提成金額(注：全款收訖);
2.如留有窗簾余款，業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3.如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實際提成金額，則承擔(dān)部分按實際提成進行核算;
三、夏普電視提成比率如下：
每臺電視機提成按照電視機規(guī)格品類
a、lcd液晶電視為50—100(元)
b、led液晶電視為100—200(元)
c、3d液晶電視為200—300(元)
銷售管理制度 15
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的'產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼及提成構(gòu)成；
2、發(fā)放月薪=底薪+補貼+提成
四、業(yè)務(wù)員底薪及補貼設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的底薪為XXXX元/月，包住宿包伙食。
2、補貼
1、交通補貼：按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實報實銷。
2、通訊補貼：XXX元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不能享受通訊補貼。
3、如不需公司提供住宿補貼XXX元/月。
4、因公外出出差誤餐補貼XX元/天。
五、銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的30%計算任務(wù)額第三個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額當(dāng)月退貨金額
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一、目的：
為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。
二、適用范圍：
銷售部。
三、制定營銷人員提成方案遵循的原則：
1、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵原則：銷售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷售并重原則。
3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己的`身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負責(zé)，對所有客戶負責(zé)。
4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。
四、銷售價格管理：
1、定價管理：公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。
2、指導(dǎo)價格：產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導(dǎo)價格。
五、具體內(nèi)容：
1、營銷人員收入基本構(gòu)成：營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分（福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放）
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計算維度：
1、回款率：要求100%，方可提成；
2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達基數(shù)計算；
3、價格：執(zhí)行公司定價銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。
七、銷售費用管理：
銷售費用按銷售額的0.5‰計提，超出部分公司不予報銷。
八、提成方式：
營銷團隊集體計提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎金發(fā)放原則：
1、客戶回款率需達到100%，即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的`提成獎金，剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎金發(fā)放審批流程：
按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、銷售量提成：
主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運：基數(shù)為噸/月。發(fā)運量在噸以內(nèi)，不予提成；發(fā)運量在噸，超出部分按0.5元/噸提成；發(fā)運量在噸以上，超出部分按1。0元/噸提成。
副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過噸/月的，超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊（2—4、3—8）：產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過噸/月的，超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價格提成：
銷售價格高出公司價格開始提成，提成按高出部分的10%計提。
十二、特別規(guī)定：
1、本實施細則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。
2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。
銷售管理制度 17
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺上接來的訂單或通過其它渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款提成。
二、報價統(tǒng)一由總經(jīng)理制定報價單，若有新款沒有報價單，應(yīng)先報總經(jīng)理核定價格之后再報于客戶，若確實有特殊情況，則外貿(mào)人員應(yīng)在報完價后及時匯報總經(jīng)理。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100—300萬，按1.5%提；300—500萬，按2%提；500—1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收當(dāng)月予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其它業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶訂單，交由業(yè)務(wù)員跟單時，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%
五、訂單/合同在執(zhí)行過程中，非業(yè)務(wù)員因素造成的損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以向公司總經(jīng)理申請，不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資2500元底薪，每個業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是5—10萬人民幣/季，三個月銷售額不能達到的'，公司將考慮換其崗位或者根據(jù)個人工作表現(xiàn)而定。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該肩負起對所做訂單的銷售回款的催收跟蹤責(zé)任，國際業(yè)務(wù)訂單的付款方式須嚴格要求按照30%的預(yù)付款，余款在出貨前必須付清。需特殊處理的客戶，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
銷售管理制度 18
一、目的：
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則；以銷售業(yè)績和能力來拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大業(yè)績，共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。
二、實施：
1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃；銷售人員的工作能力、態(tài)度對應(yīng)銷售級別；銷售級別對應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者，可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格，做降一級處理或自動離職。2、1—4等級參照銷售員考核細則，由銷售經(jīng)理對1—4等級組員進行月度考核。5—6等級參照銷售管理層考核細則，由銷售總監(jiān)（或總經(jīng)理）對銷售經(jīng)理（第5級別）進行季度考核；由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)（第6等級）進行季度考核。
三、管理標(biāo)準(zhǔn)：
1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量，銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù)，并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人員進行業(yè)績考核。
2、銷售人員行為考核：
（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定；
�。�2）履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時任務(wù)。
3、出差（出差申請表見附件表2）：銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》，明確出差計劃及達成目的，并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的，績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告（拜訪客戶，完成任務(wù)），也可組織開會交流出差心得。
四、銷售部人員級別分類（共6級）
1、實習(xí)銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓(xùn)產(chǎn)品知識及銷售技巧為主）。熱愛銷售、能主動學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品知識，能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。
2、初級銷售：（一般為入職第3—6個月），熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識，溝通能力強，能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。
3、合格銷售：（6個月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強，善于維護客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。
4、優(yōu)秀銷售：（6個月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強，善于維護客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。
5、銷售經(jīng)理：具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的能力，對業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能積極開拓市場渠道，能帶領(lǐng)團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的'銷售目標(biāo)，團隊銷售額每年800萬以上。
6、銷售總監(jiān)：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓(xùn)管理銷售團隊�？茖W(xué)、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃，帶來整個團隊完成年銷售目標(biāo)。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。
五、銷售人員薪資構(gòu)成（根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構(gòu)成）
1、底薪：根據(jù)勞動法按21.75天計算，按照實際出勤計算；
2、崗位工資：
�。╝）根據(jù)銷售個人情況制定如：專業(yè)性、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗等因素，在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500；碩士本專業(yè)學(xué)歷+200；本科本專業(yè)學(xué)歷+100；其他特殊情況商議而定。
�。╞）《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資，最低為0，最高為100%。
銷售員未達到個人凈銷售任務(wù)的70%，只有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發(fā)放
3、績效工資：
�。╝）銷售員按照1—4級別考核，銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5—6級別考核；
�。╞）上季度回款率＜60%，下季度績效工資減半發(fā)放，回款后全額發(fā)放。
4、提成：
�。╝）銷售利潤=（銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用（個人費用+30%公攤費用）×（1~26%）；（公攤費用指行政部費用+人員工資費用，銷售部按照人員均攤）
�。╞）個人凈銷售任務(wù)指：實際產(chǎn)品銷售額（扣除客戶commission）
銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務(wù)完成情況，完成當(dāng)月銷售任務(wù)考核的，發(fā)放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，但年度完成整年銷售任務(wù)，公司在年底一次性補足績效工資。
六、提成結(jié)算方式：
1、20xx年銷售目標(biāo)，全年2000萬。
建議分配（銷售經(jīng)理可按照部門實際情況，制定全年分配比例，完成年銷售目標(biāo)1000萬/組）：
2、提成計算產(chǎn)品：
對專項產(chǎn)品負責(zé)的專人必須制定產(chǎn)品小冊子（按照標(biāo)準(zhǔn)格式）。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項產(chǎn)品負責(zé)人。
3、結(jié)算方式：隔月由財務(wù)部核算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款100%全部回收；貨物發(fā)貨后，銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日期3個月后的回款，銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。
�。�1）銀行利息=當(dāng)年銀行利率×實際天數(shù)（發(fā)貨后三個月開始計算利息）
�。�2）列出回款期長的客戶清單：銷售提供名單，財務(wù)核對，如回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當(dāng)上調(diào)。
4、計算方式：
銷售提成=（銷售價格—PO價格—銷售成本（含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率）—公攤費用（30%）×提成比例（20~25%）；
（1）公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務(wù)、行政財務(wù)等人員工資費用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分；
�。�2）100%完成銷售目標(biāo)，提成比例為25%；70%完成銷售目標(biāo)，提成比例為20%。
5、發(fā)放方式：
�。�1）每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。
�。�2）個人離職一個月后的回款將計入公司，不發(fā)放個人提成。
七、激勵制度：
為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售積極營銷，創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)五種激勵方法：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予300元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予800元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；
3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；
4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(wù)（200萬/季度）的15%，獲優(yōu)秀經(jīng)理獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（團隊回款率60%以上）；
5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(wù)（400萬/季度）的20%，獲優(yōu)秀管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予5000元獎勵（團隊回款率60%以上）；
注：以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放，（如未工作到年底，獎金不予發(fā)放）
八、實施時間：
本制度自20xx年3月30日起開始實施
銷售管理制度 19
目的
為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
銷售部采取周例會制，每周一上午9:00-9:30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計劃，對上周預(yù)定工作再確認，鼓舞士氣；每周五下午3:00-3:30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。
銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。
(1)近期人均銷售量；
(2)同類企業(yè)人均銷售量；
(3)市場需求變動情況；
(4)公司銷售政策的.調(diào)整等。銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。
銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
(2)客戶使用情況及滿意度。
(3)競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
(4)有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。
(1)所負責(zé)的客戶花名冊。
(2)應(yīng)收賬款清單。
(3)領(lǐng)用的公共物品。
銷售回款管理
銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。
銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。
銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。
銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放，但金額不能超過*元；試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。
銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書(急需物品除外)。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。
攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(注明用途)，由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
附則
本制度由銷售部負責(zé)制定、解釋及修改。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
銷售管理制度 20
從20xx年1月1日起到12月30日止，每月車間以班組為單位進行評比，每人每月以十分計，每一分為十元獎金計，對照條例評分匯總后，各車間主任簽字，送部門經(jīng)理確認，分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，報行政部存檔。
行政部于20xx年元月份進行累計每人的總分數(shù)，加上基數(shù)即是20xx年生產(chǎn)員工的年終獎金，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送財務(wù)部發(fā)放。
評比條件(每條1分)
當(dāng)月要滿勤，請假1天以上(含1天)，此條無分。
準(zhǔn)時上下班，不遲到不早退，遲到或早退1次者，此條無分。
服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，不挑肥減瘦，不服從1次者，此條無分。
按時完成班組長交給的生產(chǎn)任務(wù)，否則此條無分。
注重產(chǎn)品質(zhì)量，對上級交給的生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量要百分百合格，發(fā)現(xiàn)1次以上質(zhì)量不合格，返工，此條無分。
安全生產(chǎn)，按規(guī)范操作，對于發(fā)生人身傷害或設(shè)備損壞事故，此條無分。
尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，文明禮貌，吵架、打人，此條無分。
愛護公司財產(chǎn)，偷盜、故意破壞者，此條無分。
注意各自的儀容儀表，發(fā)現(xiàn)染發(fā)、男性戴耳環(huán)、上班不穿制服、不佩帶廠牌被處罰者，此條無分。
遵守公司管理條例，發(fā)現(xiàn)賭博、宿舍里喝酒，做影響他人休息的'事，或違反宿舍管理條例被處罰者，此條無分。
注意事項
曠工2天及違反操作造成嚴重工傷及設(shè)備事故或各種假期超過15天(含15天)，當(dāng)月取消評比資格。
新進員工出勤天數(shù)未滿15天(含15天)，不參與當(dāng)月評比。
合理化建議被采納后能收到一定效果，當(dāng)月加十分;發(fā)明對公司有重大貢獻者加50分。
在當(dāng)月評比中，違反評比條件超過三條(含3條)者，取消當(dāng)月評比資格。
各車間主任、班組領(lǐng)班應(yīng)嚴格按照評比條例進行評比，不得循私。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所評出的數(shù)據(jù)有存在虛假或不真實者，將予以重罰。
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