競(jìng)聘銀行經(jīng)理演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!下面是小編精心整理的競(jìng)聘銀行經(jīng)理演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競(jìng)聘銀行經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的時(shí)機(jī)。我競(jìng)聘的崗位是客戶部副職。希望通過(guò)這次競(jìng)聘,展現(xiàn)自己的志向、開(kāi)拓自己的視野,力爭(zhēng)為銀行開(kāi)展做出更大奉獻(xiàn)。我堅(jiān)信,這次競(jìng)聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
我叫xx,今年31歲,大學(xué)本科,四級(jí)英語(yǔ)。 1998年參加工作,曾在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行先后擔(dān)任出納、柜員、會(huì)計(jì)、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等職務(wù)。xx年至今在中國(guó)民生銀行工作,先后擔(dān)任坐席、組長(zhǎng)、經(jīng)理職務(wù)。目前為中國(guó)民生銀行信用卡中心客戶效勞部普金效勞二室副經(jīng)理。進(jìn)入民生銀行七年來(lái),工作勤勤懇懇,拼搏進(jìn)取,富有奉獻(xiàn)精神,屢次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
我自信能夠勝任客服部副職的崗位,具備以下優(yōu)勢(shì):
一具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。參加工作以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念,不斷豐富自身,以期做到與時(shí)俱進(jìn)。我積極參加了單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),業(yè)余時(shí)間還積極學(xué)習(xí)了金融管理、人力資源管理等專業(yè)知識(shí),能夠熟練使用外語(yǔ)與客戶溝通,精通ms office軟件辦公。xx客服新系統(tǒng)上線前,部門選派進(jìn)行新系統(tǒng)測(cè)試工作,帶著測(cè)試小組對(duì)普金、白金、鉆石、商務(wù)卡各項(xiàng)交易進(jìn)行測(cè)試,確保新系統(tǒng)按時(shí)上線,較好完成部門安排的測(cè)試工作。
二具備較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。作為一名有xx年工作經(jīng)驗(yàn)銀行員工,使我深刻體會(huì)到只有站在全局的高度,樹立大局意識(shí)才能做好工作;只有學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開(kāi)展工作;只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力和每一個(gè)員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認(rèn)識(shí),才使我的能夠識(shí)大體顧大局,正確處理上下級(jí)的關(guān)系,能熟練溝通內(nèi)外部門,既能堅(jiān)持原則,遵守規(guī)章,又能靈活多變,處理突發(fā)事件和緊急情況。
三具有較強(qiáng)的工作能力和豐富工作經(jīng)驗(yàn)。我從事多個(gè)崗位的工作,自己從一線做起,并且是卡中心第一批坐席代表,能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)定的認(rèn)知程度,可以把員工的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反響,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)可以快速做出反響,帶著本室員工到達(dá)既定的各項(xiàng)要求。同時(shí)在與諸多的人和事打交道過(guò)程中,鍛煉了工作能力,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
古人云,知恥而后勇。正視自身的缺乏,才能超越自我,一是相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒(méi)有站在客服部副職的崗位上工作過(guò);二是業(yè)務(wù)知識(shí)不夠完備,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),今后我將著力縮小差距,彌補(bǔ)缺乏。我認(rèn)為,客服部副職的職責(zé)可以用兩個(gè)字來(lái)概括,那就是---效勞。對(duì)上,效勞于銀行上級(jí)部門,堅(jiān)決服從正職的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助正職做好日常工作;對(duì)下,效勞于本部門員工的'工作與學(xué)習(xí),竭力地提高部門員工的工作質(zhì)量與水平;對(duì)外,積極開(kāi)拓新的客戶市場(chǎng),效勞客戶,提高客戶滿意度,努力打造我行信用卡優(yōu)質(zhì)效勞品牌。具體來(lái)講,我將做好以下幾點(diǎn):
一內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,提高部門工作效率。我將在充分調(diào)查研究的根底上,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)客服流程和員工工作行為,實(shí)行精細(xì)化管理,提高部門工作效率,為客戶提供熱情、及時(shí)、到位的效勞,樹立我行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)效勞的形象;同時(shí)健全鼓勵(lì)機(jī)制,制定且實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)方法,對(duì)每個(gè)員工公開(kāi)公正的評(píng)價(jià),用事實(shí)說(shuō)話,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn),使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);同時(shí)抓好員工教育培訓(xùn),力爭(zhēng)讓客戶滿意度到達(dá)最高境界。
二是擺正位置,做好正職的助手和本職工作。我將服從和效勞于客服部工作的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)指示精神,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),協(xié)助正職做好部門的各項(xiàng)工作,積極配合正職抓好部門隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真履行自己的職責(zé)。同時(shí),擺正位置,認(rèn)清角色;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為員工效勞,為完成部門任務(wù)而努力拼搏。
三是團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶頭工作。我將以身做那么,率先垂范,嚴(yán)格要求自己,努力工作,給部門人員樹立示范典范。同時(shí),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作中相互幫助,相互支持,相互配合,關(guān)心年輕同事的成長(zhǎng),竭力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的工作氣氛。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),竭力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)和新政策,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力;同時(shí)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí),遇事多聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見(jiàn),學(xué)習(xí)工作方法和管理經(jīng)驗(yàn),充實(shí)和完善自我;同時(shí)在授權(quán)范圍內(nèi),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,努力提高效勞客戶的質(zhì)量水平,樹立我行良好社會(huì)形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,客服部副職不僅僅是一個(gè)具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任!如果能夠得到各位的垂愛(ài),讓我走上綜合部經(jīng)理的崗位,我將不辱使命,開(kāi)拓創(chuàng)新,用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)和同志們的支持。
謝謝!
競(jìng)聘銀行經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的時(shí)機(jī),我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大學(xué)?茖W(xué)歷,現(xiàn)在xx支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人根本情況
我于xx年3月入行參加工作,經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。
xx年1月至20xx年6月,在xx分理處任前臺(tái)柜員;在xx分理處工作的三年中,我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。
自xx年6月至今,在xx支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn)年〞競(jìng)賽活動(dòng)中,被市分行評(píng)為“二星級(jí)〞柜員。
二、主要工作成績(jī)
〔一〕立足崗位求開(kāi)展,著眼本職謀生存
xx年至xx年我在xx分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入xx市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,xx分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐xx市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請(qǐng)xx市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的`客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改良工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的效勞,在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺(jué)得存款到工行放心,辦業(yè)務(wù)到xx舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。
〔二〕堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做前臺(tái)柜員的多面手
xx年6月我輪崗至xx支行營(yíng)業(yè)室,原以為在xx高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請(qǐng)教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書。因xx支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被xx支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。20xx年全行開(kāi)展“強(qiáng)根底、促標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)賽〞活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,被市分行評(píng)為“二星級(jí)〞柜員。
三、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)
〔一〕有良好的道德品質(zhì)
自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠(chéng)待人〞的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。
〔二〕對(duì)工行工作的一片熱誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神
自參加工行工作至今,無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng),因?yàn)闊釔?ài),所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
〔三〕積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
參加工行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同效勞方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)效勞的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
〔四〕有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來(lái),我一直從事前臺(tái)柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無(wú)聞的工作,但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想;這次競(jìng)聘,假設(shè)是成功,我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,憑著我對(duì)工行工作的一片熱誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜,保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。
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