精選珠寶實習報告三篇

　　我們眼下的社會，報告的適用范圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的珠寶實習報告3篇，希望對大家有所幫助。

珠寶實習報告 篇1

　　部門：

　　實習崗位：珠寶首飾營業(yè)員

　　姓名：×××

　　指導教師： 杜青道

　　完成時間： 201×年5月10日

　　本范文適合所有珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位實習報告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標題更改之后，在目錄上右鍵->更新域，就會自動更新目錄。正文內(nèi)容根據(jù)自己需要修改。

　　目 錄

　　一、實習目的 ............................................................................. 2

　　二、實習時間 ............................................................................. 2

　　三、實習地點 ............................................................................. 2

　　四、實習單位 ............................................................................. 3

　　五、實習主要內(nèi)容 ..................................................................... 3

　　六、實習總結(jié) ............................................................................. 4

　�。�1）實習體會 ...................................................................... 5

　�。�2）實習心得 ...................................................................... 5

　　（3）實習反思 ...................................................................... 6

　　七、致謝 ...................................................................................... 8

　　一、實習目的

　　實習目的是，通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習使我了解以后再珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學習體驗珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位工作的實際情況，學習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位做好崗前準備。

　　同時通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學珠寶首飾營業(yè)員工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉珠寶首飾營業(yè)員工作崗位業(yè)務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結(jié)并提升，以指導未來在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。

　　二、實習時間

　　201×年03月01日～201×年06月15日

　　(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習時間)

　　三、實習地點

　　蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道

　　(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員工作崗位實習地點)

　　四、實習單位

　　江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習單位) 此處可以繼續(xù)添加具體你珠寶首飾營業(yè)員工作崗位實習單位的詳細介紹

　　五、實習主要內(nèi)容

　　我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習單位)開展珠寶首飾營業(yè)員崗位實習。為了更好地適應從沒有珠寶首飾營業(yè)員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員，實習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學習，并安排專門的老前輩對珠寶首飾營業(yè)員崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓。

　　在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習工作環(huán)境和珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務內(nèi)容，之后他親切的`和我們交談關(guān)于實習工作具體性質(zhì)以及珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

　　畢竟是人生第一次在珠寶首飾營業(yè)員工作崗位上，所以真正掌握

　　這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際珠寶首飾營業(yè)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實習單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在珠寶首飾營業(yè)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的珠寶首飾營業(yè)員崗位工作內(nèi)容，在珠寶首飾營業(yè)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。

　　在單位實習期間，我從事的珠寶首飾營業(yè)員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學習的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務知識處理相關(guān)文書。

　　六、實習總結(jié)

　　對于第一次在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。特別是在實習單位領(lǐng)導和珠寶首飾營業(yè)員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。現(xiàn)將這兩個月珠寶首飾營業(yè)員崗位實習工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：

珠寶實習報告 篇2

　　讀了兩年半的珠寶專業(yè)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾，在寶玉石鑒定和估價周圍摸索，在大一暑假我也去市場調(diào)查過，但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，要我心里面對于本專業(yè)一直很茫然。

　　我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的？寶玉石目前的市場價格是怎樣的？為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價格相差這么多？低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價是多少？帶著這些問題我們參加了這次認識實習。

　　本次實習由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)， 30多個同學參加了本次的實習。我們分別參觀了廣東省揭陽市陽美玉器批發(fā)市場、汕尾海豐縣的可塘珠寶批發(fā)市場、廣州市的荔灣寶石批發(fā)中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用。這次實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的.一個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)！

　　一、實習市場

　　第一站 有中國玉都之稱的揭陽市陽美玉石市場

　　揭陽市的翡翠批發(fā)市場是我們實習的第一站， 這是響有“亞洲玉都”、“中國玉都“之稱的玉石珠寶市場。位于粵東揭陽市區(qū)邊緣的陽美村，距廣州、平洲、四會都在400公里以上，是規(guī)模較少的一個。但專營高檔的、頂級的玉器，A貨占了絕大多數(shù)，但也有極少量的B貨，成品和坯料基本相當，因此也吸引不少買家，當?shù)厝藖y開價的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一、兩萬元的貨，開價幾十萬，過百萬是極為普遍，炒賣也相當普遍。陽美村是玉器專業(yè)村，村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營玉器，整個市場規(guī)模宏大、配套設施齊全，產(chǎn)品款式豐富，是目前亞洲規(guī)模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場。

　　第二站 廣東最大的水晶珠寶批發(fā)市場---海豐縣可塘珠寶批發(fā)市場

　　新近在廣東可塘應運而生�？商林閷毥灰资袌�，一個以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園，素有“小金三角”之稱。據(jù)了解，海豐縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70％，產(chǎn)品暢銷港、臺、歐美、東南亞和國內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。

　　第三站 廣州市荔灣廣場

　　廣州華林國際：

　　華林國際位于廣州市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業(yè)市場。一層主要是玉器，二層由廣州市臺協(xié)荔灣聯(lián)委會經(jīng)營，以半寶石中高產(chǎn)品為主。

珠寶實習報告 篇3

　　以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

　　適時地接待顧客

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

　　充分展示珠寶飾品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

　　利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

　　引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的'好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

　　促進成交

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　售后服務

　　當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

　　總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

　　對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

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