公司實習(xí)報告模板匯編9篇
在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編收集整理的公司實習(xí)報告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的：通過這次的實習(xí)，主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務(wù)中的基本禮儀，使我對餐飲行業(yè)的各個方面有一定的了解，飲食公司實習(xí)報告。
二、實習(xí)時間：20xx年11月27日——至今
三、實習(xí)地點：武漢市禾綠飲食有限公司宜昌勝利分店
四、實習(xí)部門：樓面
五、實習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位簡介：
禾綠回轉(zhuǎn)壽司創(chuàng)建于1997年10月，是以回轉(zhuǎn)帶為特色，經(jīng)營日本美食的餐飲集團。現(xiàn)已在全國三十多個城市擁有150余家直營連鎖店，是中國餐飲業(yè)十大知名連鎖品牌。
禾綠的宗旨是為客人提供新鮮、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的出品和熱忱、耐心、周到的服務(wù)。
禾綠為客人準備的食品有180余種，分為壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品采用日本傳統(tǒng)的工藝制作，完整的保留了食物的營養(yǎng)成份，具有味道鮮美、清淡不膩的特色，實習(xí)報告《飲食公司實習(xí)報告》。禾綠回轉(zhuǎn)壽司以大眾化的價格，將這些具有日本風(fēng)味的美食推薦給大家，讓消費者多一種選擇。
禾綠已成為中國烹飪協(xié)會的正式會員，并獲得《中國餐飲行業(yè)十大知名品牌》、《全國綠色餐飲企業(yè)》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優(yōu)秀餐飲品牌企業(yè)》、《北京市消費者購物滿意信譽品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年杰出品牌企業(yè)》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)放心榜》、《浙江省公眾滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費者信得過單位(品牌)》等國家及行業(yè)頂級榮譽稱號。在20xx年，禾綠公司以其一貫的品質(zhì)保證，被中國保護消費者基金會推介為“全國市場放心消費品牌”榮譽表彰稱號！
�。ǘ⿲嵙�(xí)過程：進入禾綠回轉(zhuǎn)壽司店首先是樓面經(jīng)理給我們新員工做了一下培訓(xùn)，主要講的是公司的飲食文化和一些規(guī)章制度。在培訓(xùn)期間，經(jīng)理要我們用本子抄了一下樓面服務(wù)的七大程序（領(lǐng)位、上位，收臺，擺臺，點餐等）和餐牌知識，認識了一下壽司。
擺臺程序，擺臺程序主要分為開檔擺臺和營業(yè)中擺臺。開檔是從周轉(zhuǎn)箱里面取出骨碟、茶杯，從家俬柜里取出筷子按照規(guī)定擺臺。
公司實習(xí)報告 篇2
xx月4日，承載了多少的第一次，在陌生的火車站乘坐人生第一輛陌生的火車，獨自前往陌生的城市，也許拜托著那份蠢動的新鮮感，我沒有太多的孤獨寂寥。
在廣州的第4天，我如期進入廣東省xx集團有限公司，正式成為xx的一份子，開始為期一個月的實習(xí)之旅。xx集團，全名廣東省xx電力設(shè)計有限公司，以變電站，輸電線設(shè)計為主營業(yè)務(wù)，屬國企的一份子，是我們電氣工程專業(yè)夢寐以求的工作地。也許人類生來對第一情有獨鐘，在xx的第一天已然深深鐫刻在我心中。我是在去公司第一天才獲知，暑期實習(xí)的你，是沒有任何酬勞的。對于不太富裕的我，簡直就是晴天霹靂，本想著能為自己以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)的同時，可以拿著第一份工資給父母買點禮物。結(jié)果，泡湯。當(dāng)時，有什么能比盼望破碎更讓人神傷，特別是在如此無助，陌生的辦公室里。那一天，擠公交，被無視，迷路……經(jīng)歷的太多太多，所以我寫下“第一天坐在0工資的辦公室”，記下自己只身在外的不易，不忘這特殊的第一次!
接下來幾天，仍然無所事事的上班下班，每當(dāng)鼓起勇氣問同事是否需要幫忙，換回來的永遠是“不用”，自己滿腔熱血，卻就這樣被一盆盆冷水所凍結(jié)。但是就是在這樣的時候，你就知道，你為什么會在這兒，為什么沒有工資還要忍受這樣被無視的痛苦。我是來學(xué)習(xí)，充實自己，讓自己變強，只有自己變強，才會得到的尊重。所以，我沒有因為這樣抱怨別人，沒有因為這樣而選擇在屬于自己的第一張辦公桌前沉淪。我去找了很多公司做過的項目文件，仔仔細細看著將來會與自己專業(yè)有關(guān)系的點點滴滴，雖然有些對于我來說是那樣的陌生，但是，自己會學(xué)著去取其精華，棄其糟粕，盡自己所能，用求知欲戰(zhàn)勝內(nèi)心深處的寂寞孤獨。
終于，步步為營，一點點的克服，一點點的充實，我在同事的指導(dǎo)下，開始跟著項目，做接口工作。接口工作，是站在某一高度，協(xié)調(diào)各專業(yè)之間工作進度，通知各專業(yè)人進行會議參與等，起到聚零為整的作用，使之更快更好的達成目標，完成項目。之前看了那么多的項目書，以為自己做起來會得心應(yīng)手，但是，實際當(dāng)自己一個人肩負起全部的責(zé)任，原本飛速旋轉(zhuǎn)的大腦，頓時銹如鐵絲。每當(dāng)對各專業(yè)進行電話協(xié)調(diào)工作時，口齒霎時支支吾吾，等自己回過神來，對方已然不耐煩了，又不得不交給同事。當(dāng)時真是有種從未有過的自卑感，且不說在那工作的都是全國各高校的高端專業(yè)人才，面對他們會有莫名的緊張，就是恨自己會連最簡單的事都會無緣無故的做錯。當(dāng)然，慢慢的我會理解，接受這樣的自己，讓自己慢慢的進步。
公司實習(xí)報告 篇3
第一章 公司簡介
***公廠)，始建于19XX年�，F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼XX年4月停產(chǎn))。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、lf鋼包精煉爐、vd真空精煉爐和一臺300*XX毫米板坯連鑄機;軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有985/ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020/ XX/ 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等，整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口，在國內(nèi)外享有盛譽。
97年全公司質(zhì)量體系通過iso9002標準認證，公司產(chǎn)品的質(zhì)量認證覆蓋面達到100%。
第二章 公司內(nèi)部管理的改革
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新，三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟的增長，并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項指標考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進行內(nèi)部管理指標考核，主要分三大塊進行考核
1、績效責(zé)任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟責(zé)任制的考核(計劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質(zhì)的履行)
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度，激勵員工生產(chǎn)積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進行了調(diào)整，從加法工資制調(diào)整到減法工資制，具體操作方式為：
1、加法工資制：
改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標準，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進而促進了勞動生產(chǎn)率，增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2、減法工資制：
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標準，通過指標進行減法式考核。
目的：讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
具體運作：在執(zhí)行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標準，也就是說沒有達到最佳的勞動生產(chǎn)率，因此公司在進行多方面調(diào)查后，首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的考核標準，通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核，對未完成的指標一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標，為此，三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標的考核，以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標構(gòu)成為：
1、技術(shù)經(jīng)濟目標;2、服務(wù)用戶目標;3、質(zhì)量管理目標;4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標;5、新產(chǎn)品開發(fā)目標。
四、公司財務(wù)
實行財務(wù)委派制，由公司總財務(wù)部門一級管理(直線制管理)，在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務(wù)的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，組織生產(chǎn)為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發(fā)揮更大的作用：
制作部具體負責(zé)：
1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃;2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);3、全廠的產(chǎn)品標準的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn)，以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式，縮減了成本，節(jié)約了開支，減少了庫存，最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注：每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議，每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預(yù)排2、生產(chǎn)的預(yù)排
第三章 公司外部管理的改革
一、產(chǎn)品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產(chǎn)規(guī)模限制，產(chǎn)品品種有時還不能滿足客戶規(guī)模采購的需求，因此為了最大程度的滿足客戶，樹立企業(yè)形象，增加利潤，三鋼公司采取了以下措施對產(chǎn)品分類和訂貨方式進行了改革。
1、公司根據(jù)自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀先確定了公司的產(chǎn)品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內(nèi)才簽訂供貨合同，
3、對于聯(lián)合訂貨的客戶，公司一般只采用少量外購半成品再進行后加工的模式。
4、同時要求客戶在定貨的時候盡量向公司大綱靠攏。
二、在改革中客戶的變遷以及應(yīng)對政策
在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟并軌時期，公司在全國各個地區(qū)建立了一級代理商的銷售網(wǎng)點，當(dāng)時公司的大部分產(chǎn)品由一級代理商銷售。
94年到99年，這一個時期鋼材市場銷售疲軟，公司的一級銷售商又充當(dāng)一級供貨商角色，公司的利潤變成了(利潤=產(chǎn)品銷售額-原材料消耗額)
99年后公司并入寶鋼集團，并且鋼材市場走俏，為了減少成本，公司拋離一級代理商，變?yōu)楣?客戶的直銷模式，減少了中間環(huán)節(jié)，進而降低了產(chǎn)品銷售價格，增強了市場的競爭力。
三、迎合市場需求，破舊立新，大膽進行調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)。
1、剝離了大成本和淘汰工藝車間，減少投入，主要是淘汰了型鋼、圓鋼、螺紋鋼、異型材生產(chǎn)。以及關(guān)閉了平爐和大成本高投入的大電爐。
2、強強聯(lián)合，積極吸引外部資金充血，利用寶鋼的先進的管理思想，收縮投入，進行改革。
3、增加了生產(chǎn)一線的技改投資，讓老生產(chǎn)工藝發(fā)揮新光彩，經(jīng)過技改公司現(xiàn)在擁有的兩個煉鋼廠和兩個軋鋼廠的產(chǎn)能提高了一倍。
4、拓寬產(chǎn)品范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量，迎合市場需求，增加了產(chǎn)品的深度和廣度。
5、增加了新工藝，新投資建成了一個鋼板開卷車間。提高了公司對反映市場的主動性。
6、采用直線式銷售模式，積極與各大設(shè)計單位的合作，直接供貨給工程單位使用。
7、鞏固公司主流產(chǎn)品的優(yōu)勢，公司在其主流產(chǎn)品-------寬厚鋼板生產(chǎn)，加大了投入，使其產(chǎn)能提高了一倍，質(zhì)量處于全國的領(lǐng)先地位。
8、管理層面的扁平化處理，減少了中層管理環(huán)節(jié)，節(jié)約了開資。
四、浦鋼企業(yè)文化
1、浦鋼的企業(yè)文化主要源于百年老廠的文化沉淀。
2、從宣傳入手，廣泛傳播浦鋼的企業(yè)文化。
3、借鑒寶鋼的凝聚力工程，繼續(xù)深化改革，從薪水、吸引人才、技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)展企業(yè)。
4、加強知識型人才的管理，進行合理的評價和獎勵，促進其科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展，同時不停的補充新鮮血液，讓企業(yè)活力持續(xù)永恒。
5、建立起“用戶滿意工程”，積極樹立服務(wù)于社會、服務(wù)于用戶的理念。
6、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的企業(yè)文化思想，打造三鋼特色的企業(yè)文化。
7、創(chuàng)新來源于熟練與實習(xí)，鼓勵員工自主創(chuàng)新和開發(fā)，并成立了專家、能手獎等多項獎項。
公司實習(xí)報告 篇4
學(xué) 院：
專 業(yè)：
學(xué)生姓名：
學(xué) 號： 實習(xí)報告
實習(xí)起止時間：
實習(xí)單位：
實習(xí)時間：
7月8日———8月2日，為期四周
實習(xí)地點：
中建三局二公司
實習(xí)目的：
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
拓展我們的知識面，增加在社會競爭中的經(jīng)驗，以便在畢業(yè)后順利走入社會并且能夠在工作和生活中很好的處理各種問題，提高我們的工作能力，為盡快接觸社會，了解社會，融入社會做準備。
企業(yè)簡介：
中建三局二公司于1954年在重慶成立，上世紀70年代自云貴高原移師湖北，目前總部設(shè)在武漢，是世界500強企業(yè)——中國建筑工程總公司的重要成員，作為中建三局的重要子公司，公司下轄華東、華中、華南、北京、東北、西部6個片區(qū)分公司，安裝、基礎(chǔ)設(shè)施、中建智能、工業(yè)安裝、機械設(shè)備、房地產(chǎn)6個專業(yè)分公司和印尼、越南、柬埔寨等境外管理機構(gòu)。
目前，公司擁有三個一級施工總承包資質(zhì)(房屋建筑、市政公用、機電安裝)、兩個二級施工總承包資質(zhì)(電力、化工石油)和五個專業(yè)分包壹級資質(zhì)(地基與基礎(chǔ)、裝飾裝修、鋼結(jié)構(gòu)、高聳構(gòu)筑物、環(huán)保工程)，現(xiàn)在冊員工3926人。
近年來，公司在國內(nèi)多個經(jīng)濟大發(fā)展區(qū)域均承接到當(dāng)?shù)氐谝桓邩�，占領(lǐng)了多個城市的制高點，承建了武漢綠地中心項目，深圳證券交易所營運中心(245米)，沈陽恒隆市府廣場(350米)，安徽廣電新中心(268米)，太原湖濱廣場(208米)，南寧地王國際商會中心(272米)、長沙泊富國際廣場(230米)，淮安雨潤中央新天地(326米)，以及沈陽新世界會展中心、哈爾濱銀行大樓等一大批地標性工程。公司共承建200米以上的高樓20多個，其中300米以上的高樓5個，推動企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型。
公司先后榮獲“全國文明單位”“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“中央企業(yè)先進基層黨組織”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工
企業(yè)”等多項國家級榮譽，并連續(xù)7屆保持“湖北省最佳文明單位”稱號。
公司目標愿景建設(shè)成“三局支柱、中建先鋒、行業(yè)標桿”的百年名企。
實習(xí)內(nèi)容：
培訓(xùn)方面：這是我實習(xí)期間參與最多的一塊，也是我比較感興趣的一方面。其間，主要有下列活動：組織新職員入職培訓(xùn)活動的籌備和后勤;靜姐為新入職的人力類員工做得基本介紹和任務(wù)模塊劃分;公司Nc系統(tǒng)的培訓(xùn);以及為分公司“3個3”思想深入學(xué)習(xí)的活動策劃等等。
檔案管理方面：工業(yè)公司是個比較年輕的分公司，正處在傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)型的階段，公司正在大范圍重建人資系統(tǒng)，所以在檔案管理上有很多工作要做。其間，我參與了整個公司員工的重置員工編號工作;各類人員信息錄入工作;勞動合同查漏補缺工作以及各類證書信息的審核。
其他方面：人力資源工作的內(nèi)容很泛很雜，尤其是在國企里面。在公司實習(xí)期間，除了負責(zé)考勤與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續(xù)，以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;公司員工活動的組織與實施，如新員工的K歌大賽和籃球賽。另外，在整個新職員入職的一個星期中，在后勤和拍照上得到了相當(dāng)?shù)腻憻�，水平見長。
實習(xí)體會：
首先，感謝院系對這次實習(xí)的安排，感謝三局二公司工業(yè)公司的這次寶貴實習(xí)機會，也感謝人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)。
理論與實踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。尤其是excel的操作，我們可以說公司里的非科班出身的同事在某些知識領(lǐng)域比不上我們，但是在公司實習(xí)了兩天以后，我就不得不折服于他們的excel等辦公軟件基本操作的熟練程度了。從那一刻，開始下定決心要將日常小事做到“精致”。
以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有四周的實習(xí)時間，但這是我第一次走入社會，我努力把它當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，這樣反而讓我更主動地去熟悉公司的規(guī)章制度，去靈活處理公司業(yè)務(wù)的細節(jié)小事，不懈怠。
為人處事。作為學(xué)生，面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，設(shè)身處地從對方角度換位思考。盡管這次實習(xí)直接接觸到的同事并不多，但是在關(guān)系處理上也有了相當(dāng)?shù)腻憻挋C會。
團隊精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高，一個人的力量總是有限，在工作過程中這一點更能體現(xiàn)出來。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，默契配合，共赴成功，這才是現(xiàn)代管理的精髓。
公司實習(xí)報告 篇5
一、關(guān)于實習(xí)公司
我所實習(xí)的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創(chuàng)于1984年，是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認證和iso14001國際環(huán)境管理體系認證。"羅蒙"現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標，為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌："羅蒙（男裝）""romon"（女裝）"luoguan"（羅冠）"xlms"羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作，加快國際化步伐，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習(xí)報告總結(jié)
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進羅蒙開始了實習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。
以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨——生產(chǎn)——發(fā)貨機制改為了，市場調(diào)研——生產(chǎn)——分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。
三、實習(xí)的提高與收獲
實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲，主要有四個方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
四、實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。雖然只有短短的兩個月時間，卻讓我受益匪淺，如此感慨萬分！畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人，希望那時我能以實習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
公司實習(xí)報告 篇6
深圳市安泰信電子有限公司是一家從事電子儀器、通訊測試設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)性企業(yè), 是中國最大、也是唯一的一家生產(chǎn)工業(yè)民用射頻分析儀的企業(yè)。
很榮幸我們能夠成為XX年武漢大學(xué)電子信息學(xué)院赴深圳安泰信公司實習(xí)的學(xué)生中的一員。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了. 大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會接觸的機會十分的少，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方。短期的實習(xí)可以讓我們短暫的接觸到社會，認識一些社會生活的一些基本準則。帶著一股年輕的沖勁,我們踏上了進入我們那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。
深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能夠使安泰信這樣一個民營的公司在這樣激烈的競爭中脫穎而出，并且打出成為超一流的電子測量儀器的企業(yè)的目標？我們開始思索這個問題，并且從企業(yè)組織的培訓(xùn)和自己的實習(xí)觀察中找到了些答案。
一流領(lǐng)先的技術(shù)支持
安泰信電子有限公司是中國最大、技術(shù)實力最強的電子儀器制造公司之一，產(chǎn)品包括射頻微波、直流穩(wěn)壓電源、高級拆焊工具三大系列。 目前已順利通過iso9001認證，“3c”，“ce”認證，并獲得深圳市高新技術(shù)項目企業(yè)的稱號。他現(xiàn)在有兩個產(chǎn)品開發(fā)部門和一個微波儀器研究所。主要從事射頻、微波技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，已取得十幾項國家專利。
研發(fā)部的張志友（大家親切地稱他為張工）曾在我們們實習(xí)期間給我們們上了一堂生動的專業(yè)知識培訓(xùn)課,系統(tǒng)的給我們們介紹了公司研發(fā)的ads7000數(shù)字存儲示波器和at5011頻譜分析儀的相關(guān)原理及使用。這次培訓(xùn)課讓我們感受到我們們所學(xué)的專業(yè)的特殊魅力，也深切體會到科技就是生產(chǎn)力這句話的含義，我們明白安泰信走到今天與他擁有一批高素質(zhì)的電子儀器研發(fā)和制造人員是分不開的。
張工告訴我們們公司創(chuàng)建于1996年，安泰信研發(fā)部是以原上海無線電二十六廠技術(shù)骨干為班底發(fā)展起來的，現(xiàn)有60多名技術(shù)開發(fā)人員，其中上海泰安電子有限公司專門從事射頻微波儀器產(chǎn)品開發(fā)，有超過50年的射頻微波技術(shù)經(jīng)驗。另一個開發(fā)部專門從事直流穩(wěn)壓電源及高級拆焊工具的研發(fā)，主要成員具有超過17年的電源及電子儀器制造經(jīng)驗，目前已取得十幾項國家專利。
目前安泰信集團下屬公司有：深圳安泰信電子有限公司，安泰信香港電子有限公司，上海泰安電子有限公司，深圳安泰信電子有限公司儀器設(shè)備分公司，深圳安泰信直流電源廠。安泰信還收購了美國硅谷的一家電子公司，為公司提供技術(shù)支持和最前沿的科技情報。張工告訴我們們：“技術(shù)領(lǐng)先仍是驅(qū)動產(chǎn)品在整個市場活躍的唯一動力�！倍蔡┬耪前盐樟诉@樣的技術(shù)所以一直處于不敗的地位。
強大周全的銷售服務(wù)
“安泰信在中國大陸有最強大的電子儀器銷售與客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
分別在北京、上海、杭州、長沙、武漢、合肥、泉州、廣州、深圳、東莞、新疆等地設(shè)立了18個銷售辦事處。從而保證了與客戶的高效溝通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！变N售市場部門的負責(zé)人告訴我們們，“從研發(fā)到制造，從銷售到維護，安泰信電子有限公司都提供盡善盡美的服務(wù)�！�
然后，該負責(zé)人以一份安泰信０７年營銷計劃書，給我們們系統(tǒng)地講解了一個公司應(yīng)該如何確定自己的獨特的市場定位和及銷售策略，了解他們公司的'現(xiàn)狀和將來的籌劃。這些都增進了我們們的知識面，開闊了我們們的視野。對于銷售這個職位，遠比我們想象的艱難許多，通過生動形象的講解讓我們明白做為一名出色的銷售人員需要有前瞻性，并能敏感地捕捉核心經(jīng)銷商所提供的市場信息，而且自己本身需要有很大的信息量，價值觀和價值取向廣泛化，而且對于客戶一定要耐心，并且不斷與客戶溝通聯(lián)系，加強合作，所有的這些能力是要在不斷的實踐中提升的。
公司實習(xí)報告 篇7
實習(xí)對于我們將要走入社會的學(xué)生來說是一次熟悉社會，了解社會的好機會。實習(xí)是我們了解社會的第一站，20xx年3月中旬我來到我的實習(xí)單位煙臺來福士有限公司，以下是我的實習(xí)情況：
剛進入這個公司的時候，看到嚴肅的門崗和人員進出制度，就感覺到公司制度的嚴格。實習(xí)的前三天是我們的基本培訓(xùn)時期。第一天進行了公司的制度培訓(xùn)，通過這些我了解到此公司的確是一個制度非常嚴格的。我在現(xiàn)場操作的工作還是很危險的，而且很多危險竟然還是致命的，這從近期出現(xiàn)的事故，就能看出來。第三天是部門的培訓(xùn)，從今天的培訓(xùn)中我我看到了這個工作的專業(yè)性。
我實習(xí)所在的部門是生產(chǎn)部技術(shù)支持，主要從事船上制冷通風(fēng)工作。雖然我學(xué)的是熱能與動力工程專業(yè)的制冷通風(fēng)方向，但在實際風(fēng)管的的設(shè)計與安裝方面，我懂得的知識還真不多，所以一切還要從最基本的學(xué)起。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些圖紙，讓我先從圖紙學(xué)起，只有看懂了，才會用自己的思維去認識，只有認識了才能更好去發(fā)揮和創(chuàng)造。在這期間我了解到了專業(yè)的通風(fēng)圖紙的準確性和專業(yè)性。圖紙上每個零件都有特定的符號，也只有知道這個符號是什么，是做什么的，才能弄清楚整個管路的來龍去脈。而且這些圖紙都是英文的，并且都是都船舶專業(yè)英語。這時我才真正感覺到英語的用途和自己英語的蒼白。從這之后我一遇到不認識的英語就記在筆記本上，沒事的時候就看看，經(jīng)過一段時間的認識和復(fù)習(xí)我基本掌握了一些常用的英語，之后經(jīng)理幾次讓我給他整理資料和把漢語翻譯成英文給船東，在這期間，我更加了解了一些專業(yè)知識和專業(yè)英語。
在實習(xí)期間，我深切地感受到，生產(chǎn)部技術(shù)支持是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了煙臺來福士敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義，體會到了技術(shù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了煙臺來福士公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習(xí)計劃，幫我達到實習(xí)的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝煙臺來福士有限公司，感謝生產(chǎn)部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅，感謝他們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對陳經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！
公司實習(xí)報告 篇8
經(jīng)過了四年的系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí)，使我對平面設(shè)計有了基本掌握，對于平面設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的了解和掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為平面設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個平面設(shè)計師、如何更好的去完成每一個設(shè)計任務(wù)。
我們的目標是成為一名真正的設(shè)計師，在設(shè)計與管理兩者之間找到最好的平衡點。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識是不夠的，這就需要我們?nèi)ド鐣袑嵺`，走進真正的廣告設(shè)計公司，將所學(xué)的理論與實踐相結(jié)合，這才是我們這次實習(xí)的目的。
一、實習(xí)目的：通過社會實踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計機構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術(shù)設(shè)計活動與人力、資金、社會的關(guān)系。
二、實習(xí)時間：20ｘｘ年3月6日——4月6日
三、實習(xí)體會實習(xí)地點：ｘｘ廣告有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容：
20ｘｘ年3月6日，我應(yīng)聘到ｘｘ廣告有限公司進行了為期2個月的實習(xí)活動，進行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計師，在ｘｘ市，ｘｘ廣告有限公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計和墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時服務(wù)的廣告客戶不超過10個，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有家，還包括一些未知客戶群。
固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、以及安裝部等。
因為公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。以下是我的實習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經(jīng)理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設(shè)計，設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設(shè)計項目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很
快在一天之內(nèi)做出了三個方案，設(shè)計主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗不足，我在開始的時候，主要還是負責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。
還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。
而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的，他們更多地追求設(shè)計時效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會造成設(shè)計的庸俗化。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。
如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕讼M群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
五、實習(xí)總結(jié)：
通過這次的廣告公司實習(xí)，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。
一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要，一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。
通過這次實習(xí)，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員，不僅要將設(shè)計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。
作為一個專業(yè)的平面設(shè)計師，總是要不斷地開拓思路，去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場融合在一起，讓設(shè)計更加市場化、同時市場更加設(shè)計化。
公司實習(xí)報告 篇9
我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進了金水河漂流公司。作為一個大學(xué)生我深知這次實習(xí)的重要性，對于這個來之不易的工作，我當(dāng)然會好好珍惜。同時我也要借這次機會，借這個平臺使我所學(xué)到的知識充分應(yīng)用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實習(xí)我主要負責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大，而實際上，當(dāng)我真正地接觸這個工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時期，各個公司紛紛做起了促銷活動，本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達滸（一個半小時），到達后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時），最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽，結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人，現(xiàn)價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿五個人免一個人的費用，十個免兩個以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習(xí)的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設(shè)立了一個宣傳點。活動期間，我就負責(zé)這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時間相當(dāng)?shù)拈L。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個小帳篷遮陰，其實根本沒多大用處，太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來咨詢時，也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時，不能有半點不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻糍Y料很散亂，沒有對客戶進行分類。比如說，有時會把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會了對客戶進行分類�？蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M行基于簡單的要素標準進行分類，從一個企業(yè)或幾個企業(yè)比較關(guān)注的要素進行區(qū)分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個內(nèi)容：
�。�1）確定細分客戶集合的標準
（2）進行不同客戶集合的信息的進一步分析
�。�3）針對不同的客戶集合進行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標準有：
�。�1）客戶對于企業(yè)的重要程度
（2）客戶忠誠度
�。�3）客戶價值。
基于漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
�、芾峡蛻羰桥c企業(yè)有較長的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時也和其他公司有合作。
�、葜艺\客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成�？蛻�，�？蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。
反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成�？蛻粜畔⒈�、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個數(shù)據(jù)庫很簡單，僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識。
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