勞動和社會保障工作總結及工作打算 -總結
xx區(qū)勞動人事局 今年以來，我局勞動和社會保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在市勞動保障局的大力指導下，在有關部門的支持配合下，按照年初的部署安排，以促進就業(yè)和再就業(yè)為工作重點，以健全社會保障體系為主要目標，以提高勞動者素質為努力方向，確保了勞動保障工作全年目標任務的順利完成，為全區(qū)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻，勞動和社會保障工作總結及工作打算
。一、基本情況（一）目標任務進展情況 1、就業(yè)再就業(yè)工作 1—10月底，我區(qū)累計城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數為3625人，完成目標92%；城鎮(zhèn)凈增就業(yè)人數2516人，完成目標91%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數為2325人，完成目標93%；“4050”人員再就業(yè)373人，完成目標94%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓人數為1918人，完成目標142%；農村勞動力開展就業(yè)培訓人數為943人，完成目標94%；新增輸出前培訓475人，完成目標95%；新增農村勞動力轉移1920人，完成目標96%；勞務輸出728人，完成目標91%；其中南北勞動力對口交流187人，完成目標94%。 2、社會保險工作（1）養(yǎng)老保險：城鎮(zhèn)參加基本養(yǎng)老保險凈增333人，征繳基本養(yǎng)老保險基金1967萬元，完成目標的52 %；基本養(yǎng)老保險清理欠費35萬元；確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率100%；稽核參保職工2806人，完成目標的 69 %，稽核離退休人數2313人，完成目標的100%；補繳基金到賬率95%；社會化管理率100%，社區(qū)管理率95%。（2）醫(yī)療保險：上半年參加基本醫(yī)療保險新增1075人，全部完成目標；參加工傷保險新增376人，完成目標的75%，城鎮(zhèn)職工參加生育保險新增306人，全部完成目標；征繳基本醫(yī)療保險基金468萬元，完成目標的52%。（3）失業(yè)保險：失業(yè)保險參保人數11000人，完成目標100%；征繳失業(yè)保險基金132萬元，完成目標85%。 3、勞動保障信訪工作接待群眾來信來訪18件，涉及上訪人數102人。其中立案受理15件，在規(guī)定期限內結案率達96%。 4、勞動保障監(jiān)察、仲裁及勞動關系 （1）勞動保障監(jiān)察：受理投訴舉報案件170件，立案164件，結案158件（含去年結轉今年辦結的10件），在規(guī)定期限內結案率100%。共為勞動者追討勞動報酬180萬元，責令用人單位退還押金等不合理費用25000元。共巡查用人單位780戶。發(fā)出勞動保障監(jiān)察詢問通知書330份，對違反勞動法律法規(guī)的行為下達限期改正指令書196份，制作并送達行政處罰決定書52份。根據統(tǒng)一部署與工商、公安、城管等部門組成聯(lián)合檢查組，開展勞動力市場專項執(zhí)法檢查活動，對區(qū)內的51戶職業(yè)中介機構進行檢查，取締無職業(yè)介紹資格的非法中介36 戶，責令整改11戶，有力的維護了廣大求職者的利益。從4月起，在全區(qū)用人單位中開展了“和諧勞動關系促進年”活動。 （2）勞動爭議仲裁及勞動關系：受理勞動爭議案件71件，在規(guī)定期限內應結案71件，結案率達100%,調解結案率80%。集體合同送審率100%，勞動合同簽訂率92%，鑒證勞動合同1197份，按規(guī)定召開了協(xié)調勞動關系三方會議，對我區(qū)勞動關系現(xiàn)狀進行了深入分析與研究，定期召開勞動保障內部聯(lián)席會議，協(xié)調解決有關問題。 （二）其他工作開展情況 1、工傷認定工作嚴格執(zhí)行《工傷保險條例》和《江蘇省實施〈工傷保險條例〉辦法》及相關法律法規(guī)政策，今年共受理企業(yè)工傷認定申請9件，認定工傷5件，撤回申請1件，中止工傷認定2件，其中新受理申請1件正在進行調查。事業(yè)單位工傷認定申請現(xiàn)有1件，仍處于中止狀態(tài)，等待相關法規(guī)文件出臺。 2、社會保險稽核和基金監(jiān)督工作對47戶養(yǎng)老保險參保單位繳費人數、繳費基數、欠費情況進行了稽核，稽核養(yǎng)老保險參保職工2918人，漏報養(yǎng)老保險費基數仍然存在。養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險基金安全接受市檢查組的檢查和區(qū)審計局的審計。從檢查和審計的情況看，我區(qū)的社會保險基金嚴格按照收支兩條線管理，沒有截留、減免收入、擴大支付范圍和擠占挪用等現(xiàn)象。 3、參保人員退休和定點醫(yī)療機構、藥店資格審批工作全市審批養(yǎng)老保險參保人員退休87人。其中，特殊工種提前退休3人，正常退休84人。審批城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院2家、定點零售藥店1家、工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構22家。 4、基礎平臺和窗口建設工作圍繞省廳提出的加強“網絡、平臺、窗口、基地”四大工程建設，我們加強了基層平臺的建設力度，學習借鑒了先進做法，并選擇浦西、新海、新東三家作為亮點打造，創(chuàng)建星級平臺。在窗口建設方面，一方面我們對每位工作人員的崗位依據職能進行了重新設置，重新梳理了工作制度，出臺了《目標管理評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事，提高了行政效能。同時加大對各項學習制度的落實力度，加強社保機構能力建設，不斷規(guī)范服務方式，簡化辦事程序，有效地提升了窗口的工作質量和服務水平。 5、黨風廉政建設工作從行政效能監(jiān)察、清理拖欠民工工資、參與企業(yè)重組改制和破產等方面切實履行黨風廉政建設部門責任制，認真轉變政風，努力改進作風，最大限度地維護了職工群眾的合法權益。清理涉及勞動保障方面的行政審批事項，嚴格社會保障資金監(jiān)督管理，進一步完善政務、事務公開工作。推進了反腐敗源頭治理工作的深入進行。區(qū)醫(yī)療保險處被省勞動保障廳確定為優(yōu)質服務窗口。二、主要做法與成效 區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌經濟、社會協(xié)調發(fā)展，高度重視勞動和社會保障工作，將促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)和健全完善社會保障體系納入國民經濟和社會發(fā)展計劃，把零就業(yè)家庭實現(xiàn)再就業(yè)和困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險列入今年必辦的“十件實事”之中，把勞動保障工作的各項任務目標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，逐級建立目標責任體系，全區(qū)已形成了領導重視、部門聯(lián)動、社會參與的良好工作氛圍。（一）強化就業(yè)再就業(yè)服務，落實再就業(yè)扶持政策，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè) 1、將促進就業(yè)與經濟發(fā)展有機結合起來，多途徑開發(fā)就業(yè)崗位通過加大投資和招商引資力度，認真兌現(xiàn)扶持非公經濟發(fā)展的有關政策，改善投資創(chuàng)業(yè)的軟硬環(huán)境，第三產業(yè)得到快速發(fā)展，全年新增就業(yè)崗位3000余個。從新增崗位的構成來看，個體私營經濟提供了60%以上，招商引資項目帶動了一大批人就業(yè)，對外勞務輸出了420人。我區(qū)經濟發(fā)展對就業(yè)的拉動作用越來越明顯。 2、夯實就業(yè)服務基礎，推進就業(yè)服務“專業(yè)化、制度化、社會化” （1）開展星級勞動保障所的創(chuàng)建工作。今年以來按照平臺建設典型引路的工作思路，在全區(qū)10個平臺挑選了浦西、新海、新東三個勞動保障所重點培育。4月28日，由分管區(qū)長樹成旺同志帶隊
總結
《勞動和社會保障工作總結及工作打算》(http://www.oriental01.com)。有效保障了退休人員的醫(yī)療待遇，維護了社會穩(wěn)定。（2）針對目標任務，積極穩(wěn)妥地做好醫(yī)保擴面工作。在寧海地區(qū)人員劃轉到xx區(qū)時，主動配合寧海鄉(xiāng)機關事業(yè)單位醫(yī)療保險關系轉移。并積極與花果山鄉(xiāng)、寧海鄉(xiāng)聯(lián)系，為其辦理了醫(yī)療補助，還辦理了企業(yè)人員參保，新增參保人員438人。下半年參加監(jiān)察執(zhí)法專項活動，針對個體私營企業(yè)人員進行擴面。另外還牽頭組織社保、監(jiān)察共同對寧海工業(yè)園區(qū)的十余家企業(yè)進行了上門調查，了解情況，為擴面做基礎工作。（3）加強監(jiān)督力度，嚴格對定點醫(yī)院及藥店的檢查。2月份，與定點醫(yī)院、藥店簽訂了新的協(xié)議。在此基礎上，每月繼續(xù)進行對定點醫(yī)院及藥店的例行檢查工作，多次到第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院及各定點藥店檢查工作。本年共計外出檢查33次，其中第一人民醫(yī)院8次，中醫(yī)院4次�？祻歪t(yī)院因結算不及時，被扣除了XX年考核款的一半。第一人民醫(yī)院因違規(guī)，被扣除了一個均值。（4）主動聯(lián)系溝通，做好離休干部醫(yī)療管理工作。我們積極主動同財政局、老干局等有關部門加強聯(lián)系和溝通，爭取資金及時到位，確保離休干部報銷費用，目前離休干部醫(yī)療費在每月中旬即能到位。全區(qū)離休干部現(xiàn)有數為121人，至10月份財政共撥款235萬元，實際支出234萬元，其中門診支出121萬元，住院支出113萬元，離休干部醫(yī)療費用已報至8月份，人均費用18720元。（三）加大勞動保障監(jiān)察仲裁執(zhí)法力度，維護勞動者合法權益，促進勞動關系的和諧發(fā)展 1、積極開展勞動監(jiān)察檢查，切實維護勞動者的合法權益勞動保障監(jiān)察執(zhí)法機構充分認識到當前勞動保障監(jiān)察工作的地位和有利條件，加強隊伍建設，提高整體素質和戰(zhàn)斗力，依法行政，嚴格遵守《勞動保障監(jiān)察條例》，緊緊圍繞勞動保障中心工作和重點任務開展常規(guī)檢查及拖欠民工工資、清理整頓勞動力市場、規(guī)范勞動關系、社會保險擴面征繳等專項監(jiān)察。在工作中按照“突出重點、主動出擊、預防為主、查防并舉”的思路，堅持做到隱患問題提前查、普遍問題全區(qū)查、重點行業(yè)專項查、重點地區(qū)重點查，使查辦案件、專項監(jiān)察、巡視檢查形成一個相互銜接的鏈條，及時排查處理涉及勞動保障方面的各種矛盾和糾紛，切實維護用人單位和勞動者的合法權益。 2、依法處理各類勞動爭議，及時化解人民內部矛盾不斷改進仲裁工作方法，規(guī)范仲裁工作程序，從制度創(chuàng)新、溝通協(xié)調、預防排查等方面著手，不斷提高勞動爭議仲裁員的業(yè)務素質和政治素質，提高辦案效率和辦案質量，最大限度地化解了南云臺林場、區(qū)飲食服務公司等多年遺留下來的勞資糾紛，摸索并總結了一套快速處理勞動爭議的經驗和辦法。 3、規(guī)范理順勞動關系，搞好企業(yè)工資宏觀調控積極推進平等協(xié)商簽訂集體合同，下大力規(guī)范勞動合同管理，努力促進勞動關系的和諧穩(wěn)定。根據省廳關于各類勞動合同充分覆蓋的工作思路，開展了“和諧勞動關系促進年”活動。整個活動分宣傳教育、開展檢查、督促整改、評估考核四個階段。重點是對區(qū)屬各類用人單位包括個體私營經濟組織的社會保險參保及繳費、勞動合同的簽訂以及工資支付、工時休假、女職工和未成年工特殊勞動保護等情況進行專項檢查。通過此項活動，樹立用人單位兩塊牌子，即和諧勞動關系先進單位和勞動保障守法誠信先進單位，并將進行總結表彰。目前，評估工作已經開始。同時扎實推進企業(yè)工資指導線制度、工資集體協(xié)商及最低工資保障制度。探索完善企業(yè)工效掛鉤和工資總額包干辦法。企業(yè)工資宏觀調控力度進一步加大，收入分配制度改革平穩(wěn)推進。 4、熱情接待群眾來信來訪，及時分解辦理信訪案件局辦公室和勞動爭議仲裁、勞動保障監(jiān)察等相關業(yè)務科室，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，密切關注勞動和社會保障領域的深層次矛盾和問題，超前排查，及時分解處理，消除了大量的不穩(wěn)定因素，減少了越訪集訪，密切了黨群、干群關系，促進了企業(yè)改革，推動了經濟發(fā)展，維護了社會穩(wěn)定。（四）加強組織領導，落實黨風廉政建設責任制，全力推進黨風廉政建設局領導班子成員認真履行黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設和反腐敗工作與其他業(yè)務工作，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。注重制度建設，強化教育和監(jiān)督，有力地推動了黨風廉政建設和反腐敗工作的開展。一是年初制發(fā)了黨風廉政建設工作安排意見，對黨風廉政建設責任制進行分解落實，明確了責任單位、責任人和具體措施；二是將清欠農民工工資、搞好兼并改制破產企業(yè)職工安置和社會保險關系接續(xù)、社會保障資金監(jiān)督管理列入黨風廉政建設部門責任，精心部署，周密安排，盡職盡責；三是定期組織學習。開展了學黨章、八榮八恥社會主義榮辱觀學習教育等活動，提高了干部職工的廉潔從政意識；五是領導干部自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，認真貫徹落實重大事項報告和個人收入申報登記制度；六是充分發(fā)揚黨內民主，在領導班子民主生活會和組織生活會上認真開展批評與自我批評，努力營造一個團結、民主、向上的工作氛圍。三、存在問題 1、繳費人數增長緩慢，養(yǎng)老保險擴面困難 xx區(qū)是私營企業(yè)較密集的中心區(qū)域，在近幾年的勞動保障執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，眾多私營企業(yè)不與職工簽訂勞動合同，不為職工繳納養(yǎng)老保險費。究其原因：一是私營業(yè)主社會保險法制意識淡薄，不愿意承擔社會保險成本；二是職工維權意識不強。工作期間想參保，但不敢向業(yè)主提及，更不敢向勞動保障部門反映；三是社會保險稽查力量不足，執(zhí)法影響力有限。我區(qū)的餐飲娛樂服務、機械加工等勞動密集型企業(yè)，以人員流動大、利潤率低為借口，不愿意為職工參保。長期中斷繳費的下崗失業(yè)人員續(xù)保困難。根據統(tǒng)計，我區(qū)5年內達到退休年齡有600人，這部分人年齡偏大，就業(yè)困難，大多無力繳費。 2、農民工參保率不高，維權困難一是是農民工參保意識不強，只顧眼前利益不愿意參保。二是單位以農民工流動性較大為由，不愿承擔社會保險成本，為農民工繳費。三是現(xiàn)行農村養(yǎng)老保險政策缺乏吸引力。農民參保得不到實惠，對農民沒有吸引力。四是缺乏具體證據，農民工維權困難。 3、醫(yī)療管理方面，超均值費用有待協(xié)商解決目前，市級各大醫(yī)院仍然要求支付以往的超均值費用。我們已經與中醫(yī)院多次協(xié)商，目前基本達成一致，但還有其他一些醫(yī)院仍存在此類問題，有待進一步協(xié)商解決。 4、 醫(yī)保參保人員結構失調，統(tǒng)籌基金結余少隨著困難退休人員參保工作的進行，區(qū)醫(yī)保統(tǒng)籌資金壓力也隨之不斷增加�；踞t(yī)療保險基金分為兩部分，即統(tǒng)籌基金和個人賬戶，統(tǒng)籌基金用于支付參保住院病人費用。退休人員參保越多，統(tǒng)籌基金結余越少。我區(qū)是老行政區(qū)，退休人員多，特別是今年困難企業(yè)退休人員參加基本醫(yī)療保險工作的開展，使得我區(qū)醫(yī)療保險參保人員結構失調，造成統(tǒng)籌基金結余不足，基本醫(yī)療保險運行面臨難題。至XX年10月底，醫(yī)療保險參保人數9615人，其中在職6302人，退休3313人，退休在職比達53%。該比例保持在30%左右是正常的。另外退休人員屬患病高危群體，其住院發(fā)生率及費用總額遠高于在職人員水平，約為在職人員的3倍，消耗了大量的統(tǒng)籌基金。至10月底我區(qū)統(tǒng)籌基金結余僅412萬元，遠低于其他兩區(qū)，另外我區(qū)還有約200萬元的定點醫(yī)院超均值費用未支付。隨著企業(yè)退休人員參保數量進一步增加，積累多年的.就診需求將集中反映出來，我區(qū)統(tǒng)籌基金將更加艱難。持續(xù)下去，勢必形成統(tǒng)籌基金收不抵支，導致醫(yī)�；鸩荒苷＿\行。四、XX年年工作打算（一）落實再就業(yè)政策，在擴大就業(yè)和再就業(yè)工作上有新的進展 1、繼續(xù)加大就業(yè)再就業(yè)培訓力度進一步拓寬培訓渠道，不斷增加培訓種類，繼續(xù)加大參培人員的組織力度，以培訓項目吸引人，以較高的再就業(yè)成功率吸引人，力爭全年培訓量突破2500人次。 2、繼續(xù)加強星級勞動保障平臺的創(chuàng)建工作結合充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建，把星級勞動保障平臺創(chuàng)建工作向社區(qū)勞動保障站延伸，力爭用1至2年時間打造具出有xx地區(qū)特色的星級勞動保障站。 3、繼續(xù)提高職業(yè)介紹服務水平進一步加大崗位采集力度，不斷提高本地區(qū)的就業(yè)再就業(yè)率。以勞動保障站為單位，實行自下而上，自上而下相結合的招聘信息互動模式。充分運用金保工程的微機化管理手段，采取對用人單位的會員管理，對轄區(qū)內失業(yè)人員的跟蹤走訪，不斷提高崗位信息的可操作性和崗位招聘的成功率。進一步加大對靈活就業(yè)人員和公益性崗位的管理力度，及時對符合條件的崗位、人員進行優(yōu)惠政策申報工作，提高再就業(yè)服務水平。 4、繼續(xù)完善人力資源市場的服務內容增設對大中專畢業(yè)生就業(yè)服務窗口，把大中專畢業(yè)生就業(yè)管理納入日常管理范疇，完善對這部分人員的綜合管理程序，解決他們就業(yè)后在職稱申報、工資調整等方面的后顧之憂。 5、繼續(xù)加強農村勞動力培訓轉移力度及失地農民的登記管理工作特別是對經濟薄弱村貧困勞動力的技能培訓，要進一步落實農民培訓的優(yōu)惠扶持政策，把有限的資源用在真正需要幫助的人群中，有條件的實施培訓券制度和培訓費直接減免制度，盡量減輕經濟薄弱村貧困勞動力的技能培訓負擔。充分分享城區(qū)招商引資成果，突出就地轉移，減少輸出成本，縮短輸出周期。加強政府對農村勞動力的引導職能，形成用人單位→鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所→各村勞動務輸出經紀人→應聘者→用人單位的就地轉移的就業(yè)鏈。 6、積極出臺符合我區(qū)實情的再就業(yè)優(yōu)惠政策積極協(xié)調區(qū)財政等有關部門，在年初增加再就業(yè)資金的預算比例，并制定切實可行的再就業(yè)相關政策文件，為幫助我區(qū)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)提供政策和資金保證。 7、力爭建成全市首個專門用于就業(yè)再就業(yè)信息發(fā)布、政策宣傳的室外電子大屏充分發(fā)揮我區(qū)人力資源市場地處商業(yè)繁華區(qū)的優(yōu)勢，多方籌集資金，力爭建成全市首個專門用于就業(yè)再就業(yè)信息發(fā)布、政策宣傳的室外電子大屏。讓廣大群眾在第一時間見到、聽到最新的招聘信息和就業(yè)再就業(yè)的優(yōu)惠政策。（二）加大擴面征繳力度，在完善社會保障體系上有新的突破以私營企業(yè)、個體工商戶及用人單位臨時用工、事業(yè)單位編外人員、靈活就業(yè)人員,特別是無力參加基本養(yǎng)老保險的下崗失業(yè)人員為重點，加大擴面力度，采取部門聯(lián)動，責任推動的方式，重點監(jiān)察的方法逐步將其納入社會保險，增強基金積累，提高備付能力；加大稽核力度，核實核準參保人數、繳費人數、繳費工資基數，積極配合地稅部門，加大征繳力度，實行依法征繳、按時征繳、實現(xiàn)參保人數、實際繳費人數和征繳額有明顯增長；增收節(jié)支，加強對定點醫(yī)療機構和定點藥店的檢查工作。把每月檢查次數明確量化，嚴格按要求進行，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時處理；完善與加強工傷生育保險工作，結合實際情況，制定相應辦法并實施。同時做好待遇審核報銷工作；探索城鎮(zhèn)居民、少年兒童的醫(yī)療保障政策，著手前期調研工作，摸清底數，依據現(xiàn)有政策，借鑒先進做法，制定出適合我區(qū)城鎮(zhèn)居民和少年兒童的醫(yī)療保障制度，進一步加大財政投入，著力援助困難群體參保。（三）規(guī)范勞動關系，在維護勞動者權益上新的起色 1、以合同管理為抓手，規(guī)范勞動關系根據省廳《關于開展全省勞動合同簽訂和履行情況抽樣調查工作的通知》（蘇勞社[XX]38號）要求，對全區(qū)各類用人單位簽訂勞動合同情況開展抽樣調查，進行表式統(tǒng)計、征集數據，匯總分析，并據以制定工作計劃，分解工作指標，明確年度任務，排定不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同區(qū)域勞動合同制度的實施進度；對城鎮(zhèn)國有、集體企業(yè)和改制企業(yè)，抓住勞動合同訂立、變更、解除和終止等關鍵環(huán)節(jié)，建章立制，著力提高勞動合同履行質量和管理水平；對私營（民營）企業(yè)，有雇工的個體工商戶以及進城務工人員集聚的用人單位，側重于強化執(zhí)法檢查和依法規(guī)范用工行為，提高勞動合同的簽訂率；對建筑、餐飲、商業(yè)服務等行業(yè)要從各自特點出發(fā)，研究制定適合其特點的勞動合同示范文本。在全區(qū)各類企業(yè)中，加強勞動合同管理，全面推行勞動合同書面報告制度，啟動“全面推進勞動合同三年行動計劃”，在全區(qū)各類用人單位開展“勞動保障守法誠信單位”和“和諧勞動關系先進單位”的評選活動，每年進行一次評估，設立不同的誠信等級，對誠信度良好的用人單位進行宣傳表彰，并在勞動保障方面提供優(yōu)惠服務。對勞動保障誠信度差的用人單位列入重點檢查范圍，對該單位及法定代表人參與其他方面的評選提出否決意見。 2、以監(jiān)察仲裁為手段，加大執(zhí)法力度加大對用人單位簽訂勞動合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度。本著說服教育和行政處罰都不放松的原則，對拒不整改的用人單位，一查到底，并對嚴重違法案件進行曝光，以提高用人單位和勞動者簽訂勞動合同的自覺性。一是加強日常巡查、舉報專查和專項執(zhí)法檢查。專職勞動保障監(jiān)察員每年主動巡查用人單位不少于80戶，每年開展一次勞動 合同簽訂情況的專項執(zhí)法檢查活動；二是提高勞動爭議仲裁辦案效率，深化辦案流程改革，做到簡易案件簡便審、復雜案件簡化審、多調少裁科學審，有效解決勞資糾紛；三是會同有關行政管理部門不搞形式，不走過場，敢于動真格，敢于啃硬骨頭，重點檢查私營企業(yè)、改制重組企業(yè)與勞動者簽訂和履行勞動合同的情況，及時查處違法行為，做到賞罰分明，尤其對嚴重違反勞動保障法律法規(guī)的用人單位予以曝光。（四）強化自身建設，在規(guī)范服務上有新的面貌 1、進一步推行政務公開制度 規(guī)范窗口服務大廳和勞動力市場建設，對參保和求職者就業(yè)實行窗口式、一站式、全程式服務模式，提高我局勞動保障管理水平。 2、進一步學習和落實相關制度進一步強化新黨章學習教育，在全局開展“三比”競賽活動，引導職工樹立八榮八恥榮辱觀，增強機關效能意識，積極創(chuàng)建四型機關。 3、進一步改進服務態(tài)度以愛心關懷人，以熱情溫暖人，以服務感化人，不能因服務態(tài)度不好激化矛盾，因工作責任心不強回避矛盾。【勞動和社會保障工作總結及工作打算 -總結】相關文章：