【實用】助理的實習(xí)報告匯編5篇
我們眼下的社會,需要使用報告的情況越來越多,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的助理的實習(xí)報告6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
助理的實習(xí)報告 篇1
一年的實習(xí)即將結(jié)束,回顧這段時光,點點滴滴,我們付出了很多努力,心里難免感到興奮。現(xiàn)在醫(yī)生不愿意離開領(lǐng)導(dǎo)到我們的教師隊伍,確實有精神非常的不舍,但天下沒有不散之筵席,這種差別是,為了更好地迎接下一個。作為二十將讓我們銘記一生的經(jīng)歷第一次。在這里,我對我們球隊6今年的工作和學(xué)習(xí),使一個小數(shù)目,希望能找到的優(yōu)點和為我們今后的學(xué)習(xí)和工作的一些缺點,以取得經(jīng)驗的團隊成員。
開始實習(xí)時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
在實習(xí)的時間里,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了企業(yè)辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
分主次,有條理是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
做助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近企業(yè)要進行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的.完整和質(zhì)量。
實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
我所在的部門是這家企業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。
在這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習(xí)的時間里的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。總之在感謝XX培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提升工作能力,對事業(yè)盡心盡責(zé)!
助理的實習(xí)報告 篇2
通過今天的學(xué)習(xí),我覺的公司報稅越來越方便了,因為出納人員不用出公司就可以報稅。隨著稅收征管改革的不斷深入和完善,電子申報納稅是一種先進的申報方式。與其它幾種申報方式相比,網(wǎng)上電子申報納稅具有如下幾大優(yōu)點:快捷:納稅人可以全天24小時使用本系統(tǒng),避免了到辦稅服務(wù)廳申報時的擁擠,減少等候時間,提高了工作效率。安全:減少了納稅人因攜帶現(xiàn)金申報納稅產(chǎn)生的不必要的風(fēng)險。高效:技術(shù)先進,操作簡便,實時性好,中間環(huán)節(jié)少。稅務(wù)部門可以減輕征收成本,提高辦事效率。而使用遠程電子申報納稅系統(tǒng)的納稅人只需要向稅務(wù)機關(guān)交納一次性開通手續(xù)費。
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼就到第六周了,隨著我對業(yè)務(wù)的熟練,王姐今天對我說以后你有時間就幫著對賬吧,公司的業(yè)務(wù)量比較大,所以你們必須不定期地對賬,要不然攢到最后就更不好對了。因為我剛開始做,所以我第一次只對了十幾張憑證,我用的是丁字賬戶法,首先把所有涉及的科目都列出來,然后分別登記他們的借貸方發(fā)生額,最后編制試算平衡表,也許是憑證比較少吧,很幸運地我一次就成功了。王姐告訴我對賬時一定要寫清憑證是什么字,是從幾號到幾號,對賬后,還應(yīng)該按照憑證把所有的借方或貸方核算一遍,以防出現(xiàn)對賬時漏掉憑證但還是平衡的情況,因為憑證有時候很容易粘到一起,所以一定要再檢查一遍。
對賬是一件又費時又費力的工作,如果一不小心出錯了,哪怕就差幾毛錢,也必須把它找出來。聽了王姐的話,我才意識到自己是多么粗心,完全沒有想到會出現(xiàn)什么問題以及怎樣去克服那些問題。今天算自己幸運,沒出現(xiàn)什么問題。但是自己不能放松,要是出錯,會帶來很大的麻煩。
今天我還學(xué)會了如何用傳真機:先把紙到放進傳真機里,然后撥號,等對方給信號后:聽到嘀的一聲(有的是人工接聽),按開始鍵就好了。如果要發(fā)兩張或多張,一定要連著放。
今天財務(wù)室主管出納讓我下車間學(xué)習(xí)關(guān)于本公司的成本核算的相關(guān)知識。雖然在剛剛來公司實習(xí)的時候我曾經(jīng)跟隨公司人員去過生產(chǎn)車間參觀,但當(dāng)時那只是走馬觀花似的隨便看看,自己對本公司的產(chǎn)品實際產(chǎn)出過程還不是十分地清楚,這對于進行成本核算是非常不利的。首先,在出納人員空閑的時候我跟隨她一同去了這幾個生產(chǎn)車間,進一步了解了公司主要產(chǎn)品的大體制造流程:洗毛、疏線、成球、印花等,并且這幾個步驟是同一流水線上完成的大大提高了生產(chǎn)效率。
通過今天與公司主管出納一同下車間參觀本公司工人制造產(chǎn)品的操作流程,我對本企業(yè)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟有了進一步的了解,我認為如果對于本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的基本步驟都不清楚的話,那是根本不可能進行成本核算的,因為在實際工作中,企業(yè)中的大多數(shù)成本計算單都是要由企業(yè)出納人員親自設(shè)計的,如果對本公司產(chǎn)品的'生產(chǎn)過程不了解,就不可能設(shè)計出合理的成本計算單,也就不可能進行合理的成本核算。
今天我來到財務(wù)辦公室后,公司主管出納給我大致講了一下本公司的成本核算情況:由于本公司產(chǎn)品品種、規(guī)格繁多,但又可以按照一定標(biāo)準分類,所以本公司采用分類法進行成本核算。由于各個顧客所需求的產(chǎn)品型號、品種都不相同,故本公司在進行成本核算時很少涉及到“可比產(chǎn)品”,另外,歷史同期生產(chǎn)的產(chǎn)品也不一定相同,故很少編制與歷史同期相比的項目。而且,本公司每個月編制一次成本報表,包括最基本的費用成本表和銷售費用明細表、管理費用明細表等等。
今天我大致了解了本公司進行成本核算的步驟以及所涉及的內(nèi)容,我感覺這其中的內(nèi)容很多,而且難度也不小,難怪大部分公司都把成本核算工作交給總出納人員。我感覺進行企業(yè)產(chǎn)品成本核算這一部分工作的難點在于通常要涉及大量的數(shù)據(jù),這是需要出納人員要十分注意的,稍不注意就會出現(xiàn)錯誤,導(dǎo)致產(chǎn)品成本計算錯誤,影響企業(yè)的正常經(jīng)營。另外,在進行成本核算時,還涉及到很多的表格的設(shè)計、填制,這也是有一定難度的,需要格外注意。
因為這周我就要離開公司了,王姐說這一個月來,我的表現(xiàn)挺好的,工作很認真,我今天只是幫財務(wù)室整理一下資料。我今天坐在辦公室給公司提出了一些意見,王姐說讓我寫在紙上,以后開會時會涉及到,我的意見是財務(wù)管理目標(biāo)不明確,F(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)是財富最大化,即在考慮貨幣的時間價值、投資風(fēng)險報酬、納稅合理合法等多種因素的條件下,不斷增加財富,使企業(yè)的總資產(chǎn)達到最大化,這是企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。還有財務(wù)與出納機構(gòu)混合設(shè)置,忽視了財務(wù)管理的職能。
我感覺自己所做的事基本上達到了他們的滿意,幫了他們減輕了不少負擔(dān),但其中也不乏有很多失誤,比如在接電話過程中有時沒有問清對方身份就隨便把電話掛了; 在打文件或表格時,用到自己以前所學(xué)到的東西,居然一點也想不起來等等。步入實習(xí)崗位,真的發(fā)現(xiàn)自己懂的太少了,應(yīng)該學(xué)的東西太多了。所以在其中,既有>收獲的喜悅,也有一些遺憾,值得高興的是我又學(xué)會了許多知識,為人處事的哲學(xué)。
我在這六周的時間內(nèi)在老師的要求下差不多完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。明天才是實習(xí)的最后一天,因為路途比較遠,明天就要起身回學(xué)校了,實際上說起來,今天就是最后一天。通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的出納理論知識與實際想結(jié)合起來,對整個出納核算流程有了詳細的認識,熟悉了出納核算工作對象,利用真實的出納憑證、對一定期的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行了出納核算,認識并掌握了出納賬簿登記的基本原理。并且認識到了自己的優(yōu)勢和不足。同時也了解到出納電算化對出納工作的影響。
一轉(zhuǎn)眼就到最后一周了,六周實習(xí)原本以為會過的很慢,卻沒想到就快要結(jié)束了。我知道實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。公司知道這個實習(xí)只有六周,但在這里呆了一個半月,真想到要離開還是會舍不得。
助理的實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的:
實踐和理論相結(jié)合至少不會讓自己感到空虛和迷茫,而是更加增進了我對自己專業(yè)的情感,支持并繼續(xù)進行下去。
二、實習(xí)時間:
2月1日至2月15日
三、實習(xí)單位:
四、實習(xí)主要內(nèi)容:
出于專業(yè)因素,于報到當(dāng)日我被安排到了宣傳科,作為科長文秘的助理。負責(zé)整理文字資料,采寫宣傳文稿,協(xié)助策劃外演。
我的工作特點是需要細密,認真,閱讀大量文稿,和外演活動采寫。同時也必須有一定的工作原則,必須準時準點,信息傳遞量大,必須要有嚴謹認真的工作態(tài)度。對文字報道要有高度的準確性,做到實事求是,一絲不茍。當(dāng)然,還要遵守紀律,嚴格辦公。外出宣傳活動要考慮周到,果斷解決問題,手腳勤快,勤思勤想。
五、實習(xí)體會:
通過為期兩周的實習(xí),盡管時間較短,但我仍是學(xué)到了不少特別的東西。首先進入宣傳科里做事,很大程度上提升了我的寫作能力,閱讀諸多材料增強了我的思維邏輯能力。把學(xué)過的知識應(yīng)用于行政辦公絕非向老師交課堂作業(yè)那樣簡單,更加認真,更加周密,還有想不到的漏洞和失誤,不斷改錯與出錯,我想這些也算得上我的進步。除此之外,讓我在行政辦公方面有了更多的`認識,對于一些辦事程序有了清晰的理解,而且適應(yīng)了快節(jié)奏,高效率的工作方式。還有,在虛心求教與相互探討方面身邊的人給了我諸多幫助和指導(dǎo),再次感謝他們。我也再次知道團結(jié)的力量和合作的快樂。我的道路還很漫長,要學(xué)的東西還很多!
這就是假期里我的實習(xí)所得與感受,報告給我的老師,墾請指教。
助理的實習(xí)報告 篇4
一、 實習(xí)目的
財務(wù)實習(xí)是>工商管理專業(yè)>教學(xué)計劃中一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生了解和掌握財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、>投資融資管理、資本運營等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學(xué)過的專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,是學(xué)生積累一定的經(jīng)驗,為將來工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、 實習(xí)時間:
三、 實習(xí)地點:
四、 實習(xí)單位和部門:
五、 實習(xí)見習(xí)內(nèi)容
伽誠國際貨運代理公司是一家貨運代理,主營快遞、貨運托運等業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些出納日常業(yè)務(wù)處理、銀行及>稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本出納、>財務(wù)管理出納、總賬出納、稅務(wù)出納以及出納。在日常出納業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用財務(wù)軟件進行出納處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行出納處理,編制出納憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常出納業(yè)務(wù)是出納工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以出納制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要出納核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,
是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進行計入費用
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)出納主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦=理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。XXXX電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~出納即主管出納,主要負責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
六、 實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的出納理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個出納核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了出納核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間,主要利用真實的出納憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行出納核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的'出納工作中的各種操作,體會到了出納電算化為出納工作帶來的便捷。
實習(xí)是每個即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次出納實習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
助理的實習(xí)報告 篇5
一:實習(xí)時間:20xx年05月22日-20xx年05月28日
二:實習(xí)目的:熟悉商場基本的工作流程,熟悉商場操作系統(tǒng),掌握營業(yè)部助理的基本工作職責(zé)。
三、實習(xí)安排
實習(xí)地點:武林銀泰一樓,分至于營業(yè)一部,部門主管章主管。
一樓主要的經(jīng)營品類是:名品,鐘表,化妝品。
銀泰百貨武林店于1988年11月正式開業(yè),作為銀泰百貨集團第一家店,位于**市核心商圈-武林廣場商圈中心。營業(yè)面積3.5萬平方米,共10個樓層(包括地下一層)。門店銷售總額等各項經(jīng)濟指標(biāo)已連續(xù)多年在全國百貨門店中名列前茅,店內(nèi)多個品牌業(yè)績創(chuàng)下了全國最高銷售記錄。
四、實習(xí)內(nèi)容
1. 學(xué)習(xí)有關(guān)的報表與總結(jié)。章主管對我講解主管在部門的角色及基本工作職責(zé),并詳細講解了每月要做的周志,罰款單統(tǒng)計,月總結(jié),KPI統(tǒng)計,排班等事務(wù)性工作。通過這些報表與分析報告讓我明白主管做為部門計劃者必須要有條理有時間節(jié)點安排工作,需細致周到的品質(zhì)。
2.員工的入離職手續(xù)及員工的培訓(xùn)。通過對員工入職的整個流程熟悉,體會到公司對于員工的選擇和培訓(xùn)尤為重視。通過員工入職前,轉(zhuǎn)正前,每月基礎(chǔ)培訓(xùn),每年兩次的一級員工培訓(xùn)考核等不斷強化員工的技能與服務(wù)水平,主管肩負著發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的職責(zé),對營管員的培訓(xùn)考核也是主管的工作之一。
3.熟悉營管員的'一日工作流程:通過跟著營管員實習(xí)了營管員崗位的工作流程,深刻體會到營管員的工作的辛苦。他們每天周而復(fù)始巡場,從各個細節(jié)的關(guān)注把控發(fā)現(xiàn)問題,以最快的速度解決。營管員對于賣場各方面的把控是需要付出很大的耐心和熱情。樓層經(jīng)理告訴我每次的巡場都要給自己設(shè)定目標(biāo)和重點,要有方向和意識的去發(fā)現(xiàn)問題,切不可盲目打轉(zhuǎn)。在他的指導(dǎo)下我?guī)е繕?biāo)觀察到了很多細節(jié)。公司不僅嚴格要求員工,也同樣高標(biāo)準的要求自身,以身作則堅持公司標(biāo)準。我真真切切的感受公司的理念:顧客看到的都是美的。
4.學(xué)習(xí)收銀:因考慮到主管在節(jié)假日可能也需要去頂臺,我故學(xué)習(xí)了收銀。這里收銀是我見過最快的,標(biāo)準的服務(wù)語言,一氣呵成的動作都是這么的自然。我看著以為是簡單操作在我自己實踐中卻不那么的順利。金額較大,人民幣的真假把控,以及各種卡的進退的操作讓我不知所措。最后在收銀員的指導(dǎo)下我學(xué)會了基本的常規(guī)操作。
5.體驗了值班經(jīng)理的工作。跟著許經(jīng)理體驗了值班經(jīng)理整個工作流程。值班經(jīng)理看上去很輕松,其實肩負整個店的安全運營,要注意的很多細節(jié)的東西,最重要的是確保場上所有人員的人身安全、貨品安全、場地安全。因此,必須用無比的耐心和細心去完成每次的值班。
6.三信工作學(xué)習(xí)等。商場質(zhì)量是整個商場運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。三信不僅對商品質(zhì)量進行把控,同時處理各類投訴,還要對賣場活動及時檢查跟進,保證活動內(nèi)容的正確性。同時還要配合好各部門做好商品的抽查工作。并學(xué)習(xí)了新開柜專柜的供應(yīng)商編碼與專柜編碼、合同編碼、商品編碼的開通,確保新進專柜的順利開柜。
五:實習(xí)收獲
1. 主管需具備敢于創(chuàng)新完善細節(jié)的品質(zhì)。通過觀摩兩場主題早會,以"幽默、互動"的情景演繹立足一個細小點全面講解,營業(yè)員和營管員能力都能得到提升
我認識到百貨業(yè)是一個追求細節(jié)的事業(yè),敢于創(chuàng)新嘗試才能不斷進步。今后需更為努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,加強自己對事物細節(jié)的把控。
2. 主管需建立良好溝通的橋梁。每日主管都要跟營管員及時溝通討論,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行反饋總結(jié)。今后我需對員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方法,多交流,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)員工心理平衡,增強團隊凝聚力。
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