關(guān)于公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
經(jīng)過(guò)了四年的系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)平面設(shè)計(jì)有了基本掌握，對(duì)于平面設(shè)計(jì)這個(gè)專業(yè)也有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為平面設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個(gè)平面設(shè)計(jì)師、如何更好的去完成每一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)。
我們的目標(biāo)是成為一名真正的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)與管理兩者之間找到最好的平衡點(diǎn)。所以僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)是不夠的，這就需要我們?nèi)ド鐣?huì)中實(shí)踐，走進(jìn)真正的廣告設(shè)計(jì)公司，將所學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，這才是我們這次實(shí)習(xí)的目的。
一、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20ｘｘ年3月6日——4月6日
三、實(shí)習(xí)體會(huì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ｘｘ廣告有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
20ｘｘ年3月6日，我應(yīng)聘到ｘｘ廣告有限公司進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計(jì)師，在ｘｘ市，ｘｘ廣告有限公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進(jìn)入公司至離開(kāi)，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過(guò)10個(gè)，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶也只有家，還包括一些未知客戶群。
固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。
因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我對(duì)新飛智鑫人力資源公司宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很
快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。
還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。
而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨�是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。
如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過(guò)這次的廣告公司實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。
所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。
作為一個(gè)專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師，總是要不斷地開(kāi)拓思路，去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)融合在一起，讓設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、同時(shí)市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)的墊腳石，重視和積極的參與實(shí)習(xí)會(huì)給以后的成功剔除很多絆腳石。安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會(huì)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作中，并通過(guò)親身實(shí)踐，了解了實(shí)際軟件開(kāi)發(fā)的流程，熟悉開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一般軟件開(kāi)發(fā)人員的感受，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
本次實(shí)習(xí)的指導(dǎo)思想是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”。首先是由系里組織公司參觀，并請(qǐng)公司高層及技術(shù)人員開(kāi)講座，接著自己走出去找單位實(shí)習(xí)。
第一部分：公司參觀
這個(gè)小學(xué)期我們班里老師給我們安排的實(shí)習(xí)是以走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)為原則的。走出去是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站參觀;請(qǐng)進(jìn)來(lái)是請(qǐng)穿越、藍(lán)凌及中國(guó)移動(dòng)等公司高層等來(lái)校給我們開(kāi)講座。兩天的時(shí)間讓我們見(jiàn)識(shí)了很多很多也學(xué)到了很多。
首先是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站。我們是中午出發(fā)去參觀的。到了電信大樓后大家都爭(zhēng)先恐后地隨著帶領(lǐng)者進(jìn)入了會(huì)議大廳。第一次進(jìn)那里不是為了交電話費(fèi)而是去學(xué)習(xí)，心里還是很高興的。首先是電信的xx高級(jí)工程師給我們開(kāi)的一個(gè)講座。講座的內(nèi)容是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和公司信息化的。
xx從理論開(kāi)始出發(fā)，結(jié)合電信部門(mén)的公司信息化實(shí)施進(jìn)程及現(xiàn)狀講述了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的優(yōu)點(diǎn)，從各個(gè)方面詳細(xì)的講解了公司信息化的概念。從技術(shù)到應(yīng)用的過(guò)程我們?cè)趯W(xué)�；緵](méi)有學(xué)到的，通過(guò)他的講座讓我們更好的理解了這方面的知識(shí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，沒(méi)有問(wèn)題的學(xué)習(xí)是很難深入的。
我們的問(wèn)題xx都給我們?cè)敿?xì)的解答。當(dāng)然，我們也帶著一些需要我們自己去深入了解和解決問(wèn)題走出了會(huì)議室，這些問(wèn)題的個(gè)人解決能讓我們更好的理解今天主題。收獲不是知道別人會(huì)這個(gè)知識(shí)，它應(yīng)該是通過(guò)對(duì)這個(gè)知識(shí)的了解后把這個(gè)知識(shí)記到自己的腦子里去。自己解決問(wèn)題真是這樣的一個(gè)過(guò)程。當(dāng)走出會(huì)議廳時(shí)我牢牢地記住了xx的一句話：公司信息化過(guò)程要做到“想法大、起點(diǎn)小、拓展快”。這正是公司信息化過(guò)程的精辟總結(jié)。
接下來(lái)的是電信的工作人員帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^他們電信一些高科技的產(chǎn)品。雖然只是走馬觀花式的看了一下，但是其中的很多新概念新產(chǎn)品還是給了我們很深的印象。高清晰數(shù)字電視，智能冰箱等都給我們給下了深刻的印象，認(rèn)識(shí)了高科技的力量�？萍际且覀兊募夹g(shù)來(lái)支持才能有發(fā)展的，我們將會(huì)是發(fā)展的動(dòng)力源泉。通過(guò)這個(gè)參觀也讓我了解到，高科技的產(chǎn)品正在我們的生活中所應(yīng)用，我們要了解社會(huì)的需求，將來(lái)才能做出最好的產(chǎn)品。
電信參觀完之后我們就到了海底光纜汕頭登陸站。在演示大廳中，我們看了關(guān)于這個(gè)登陸站的錄像，之后由一個(gè)我們以前的師兄結(jié)合海底光纜模型給我們講解了關(guān)于海底光纜這個(gè)偉大的通訊工程。在這過(guò)程中我們問(wèn)了師兄很多問(wèn)題，了解了光纖通信技術(shù)及相關(guān)故障處理，比如海底光纜的鋪設(shè)、故障測(cè)試及其修復(fù)等，涉及的內(nèi)容很多是當(dāng)前最新的通信技術(shù)，使我們受益匪淺。
這個(gè)下午之行真的讓大家見(jiàn)識(shí)了很多，認(rèn)識(shí)了很多，當(dāng)然我們也帶著一個(gè)個(gè)問(wèn)題回來(lái)，要自己去做資料搜索來(lái)解決這些問(wèn)題。
第二部分：講座
請(qǐng)進(jìn)來(lái)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)之談也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。那些人給我們講的他們的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)有很多是我們可以學(xué)習(xí)的。成長(zhǎng)的過(guò)程中不斷努力進(jìn)取、不斷奮力拼搏的興奮勁兒，與同學(xué)們面對(duì)面交流的那份熱誠(chéng)。我們的收獲還是不小的。
xx公司老總給大家講述了他在從一個(gè)初出茅廬的小伙子變成一公司家所經(jīng)歷的酸甜苦辣。白手起家，經(jīng)過(guò)個(gè)人和合作團(tuán)隊(duì)的刻苦努力最終把穿越搞活。這其中的經(jīng)歷是人生的一大財(cái)富。這也讓大家感受到了我們學(xué)計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，也讓我們有更多的空間來(lái)調(diào)整心態(tài)。
xx科技有限公司副總給大家介紹了他們公司的"知識(shí)管理系統(tǒng)"，從技術(shù)方面讓大家講述了一件產(chǎn)品的完成的各個(gè)環(huán)節(jié)，想到可以用自己熟悉的技術(shù)做出完整的產(chǎn)品，那是一種成功的感覺(jué)。同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多的自信。
移動(dòng)公司的工程師是一個(gè)很年輕的人。也許是正是年輕的緣故吧，整個(gè)演講過(guò)程中，跟大家的互動(dòng)交流的很好，我們大家踴躍提出問(wèn)題，他都熱情回答。氣氛是很融洽和活躍，這就是我們年輕人的活力，也是我們的資本之一。他給我們講了中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(Business Operation Support System ，BOSS)，講述了此系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)技術(shù)，使我們了解了當(dāng)今通信的最新技術(shù)，如將到來(lái)的第三代移動(dòng)通信技術(shù)3G等。
第三部分：公司實(shí)習(xí)
經(jīng)過(guò)了學(xué)校安排的一些參觀實(shí)習(xí)之后就要開(kāi)始走出去進(jìn)行公司實(shí)習(xí)。但是找實(shí)習(xí)還是挺難的，現(xiàn)在的很多公司都不喜歡實(shí)習(xí)生。先是打電話聯(lián)系了幾家大公司，但都不成功，后來(lái)與同學(xué)一起去了xx計(jì)算機(jī)科技有限公司實(shí)習(xí)。
一個(gè)月的磨練，一個(gè)月的努力，短短的一個(gè)月卻讓我受益匪淺，短暫的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，同樣也讓我懂得了許多深?yuàn)W的道理�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！笔刮覍�(duì)前輩的話有了新的理解與認(rèn)識(shí)。
初到單位的冷落
也許作為大多數(shù)實(shí)習(xí)生初到一家單位都有種不被重視的感覺(jué)，內(nèi)心深處的委屈無(wú)法釋放，甚至于在某種程度上有點(diǎn)喪失信心的感覺(jué)。當(dāng)然我也有著同樣的經(jīng)歷，剛到單位，一切都不熟悉，真的有點(diǎn)無(wú)所適從的感覺(jué)，于是一個(gè)人看一些相關(guān)的書(shū)、觀察前輩們工作流程及了解公司管理過(guò)程。
漸漸地，我開(kāi)始明白為何自己會(huì)被冷落的原因，因?yàn)樽鳛槲覀冞@些剛來(lái)公司的實(shí)習(xí)生，剛剛從學(xué)校走出，對(duì)于很多情況都不是怎么了解，因此大多情況下項(xiàng)目組長(zhǎng)不敢一下子給我一些項(xiàng)目做。慢慢地，公司領(lǐng)導(dǎo)才讓我參與一些項(xiàng)目的編碼工作，這些都使我信心與勇氣大增，使我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活充滿了更大的希望。
實(shí)踐讓我明白了自己的不足
走出校門(mén)，進(jìn)入公司，我開(kāi)始接受新的挑戰(zhàn)。在公司，一切都要按照公司的規(guī)定做事，公司都有一套自己的編碼規(guī)范，一切都要進(jìn)行規(guī)范化。比如編碼時(shí)定義變量要規(guī)范化，并且都要寫(xiě)文檔，而不像我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)期間那樣編碼過(guò)程都很隨意，只要自己看得懂就行。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我對(duì)這方面感觸很深，實(shí)習(xí)期間，技術(shù)不是最重要的，而這種規(guī)范化的工作方式正是我們現(xiàn)在這些在校學(xué)生所欠缺的，這正是將來(lái)能盡快融入工作單位的一個(gè)重要因素，所以要培養(yǎng)并習(xí)慣這種方式。
我實(shí)習(xí)，我快樂(lè)
實(shí)習(xí)的日子雖然辛苦，但卻帶給我更大的快樂(lè)。在公司的三十多天里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予我無(wú)窮的關(guān)懷、照顧與指導(dǎo)，真的讓我感動(dòng)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我感觸良多，項(xiàng)目小組里各位同事團(tuán)結(jié)合作、真心關(guān)照都無(wú)時(shí)無(wú)刻不感化著我，真的，我內(nèi)心的感動(dòng)是無(wú)以言表，他們讓我在學(xué)習(xí)和生活的方方面面都有很大的啟發(fā)與收獲。
三十天的朝夕相處，三十個(gè)日出日落，短暫的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，同樣也讓我對(duì)生活有了新的認(rèn)識(shí)，我真的希望自己以后能夠多點(diǎn)實(shí)習(xí)，從多方面來(lái)鍛煉自己，讓自己各方面的素質(zhì)都能有所提高。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
20xx年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國(guó)泰君安的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，從而開(kāi)始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活。通過(guò)了人力資源部門(mén)的介紹，我被安排在位于浦東國(guó)泰君安總部的信用交易部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間，我近距離了解了國(guó)泰君安的發(fā)展歷程以及企業(yè)文化，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用，并且通過(guò)與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問(wèn)題的能力，為將來(lái)的求職打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
國(guó)泰君安證券股份有限企業(yè)是由國(guó)泰證券有限企業(yè)和君安證券有限責(zé)任企業(yè)采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于19xx年8月18日正式成立的大型綜合類證券企業(yè)。可以經(jīng)營(yíng)證券的代理買(mǎi)賣；證券的代保管、簽證；證券的自營(yíng)買(mǎi)賣；證券的承銷和上市推薦；證券投資咨詢；資產(chǎn)管理；發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理企業(yè)等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購(gòu)兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門(mén)，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營(yíng)范圍最寬，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券企業(yè)。
企業(yè)由總裁辦公會(huì)議主持日常性工作，行使企業(yè)的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績(jī)。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國(guó)券商中排名第一。
國(guó)泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時(shí)和準(zhǔn)確。企業(yè)依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍，提供高水平的投資咨詢服務(wù)，增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力。先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)和良好的整體資源配置，使國(guó)泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國(guó)第一。
高質(zhì)量的研究開(kāi)發(fā)工作始終是國(guó)泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。企業(yè)擁有目前國(guó)內(nèi)券商中規(guī)模最大、研究力量最強(qiáng)、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢(shì)分析，定期出版各種企業(yè)研究報(bào)告，隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問(wèn)題專題研究。
企業(yè)證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。企業(yè)還專門(mén)設(shè)立資產(chǎn)委托管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財(cái)方案。國(guó)泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。此外，國(guó)泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無(wú)形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，開(kāi)發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái)國(guó)泰君安順利地度過(guò)了合并后的調(diào)整過(guò)渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。企業(yè)上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，勵(lì)精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)，為中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
既然被安排到了信用交易部門(mén)，所做的工作自然與融資融券分不開(kāi)，首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：
概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”，是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì)員資格的證券企業(yè)提供擔(dān)保物，借入資金買(mǎi)入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢(qián)買(mǎi)證券，證券企業(yè)借款給客戶購(gòu)買(mǎi)證券，客戶到期償還本息，客戶向證券企業(yè)融資買(mǎi)進(jìn)證券稱為“買(mǎi)空”；融券是借證券來(lái)賣，然后以證券歸還，證券企業(yè)出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券企業(yè)融券賣出稱為“賣空”。目前國(guó)際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資企業(yè)模式、投資者直接授信模式、證券企業(yè)授信的模式以及登記結(jié)算企業(yè)授信的模式。
業(yè)務(wù)流程：對(duì)于證券企業(yè)來(lái)說(shuō)，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，尤其是現(xiàn)階段還未實(shí)行的時(shí)候，國(guó)泰君安作為試點(diǎn)必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了能夠充分了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用，主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù)，了解其一旦推出市場(chǎng)將對(duì)整個(gè)金融界所造成的影響。
首先，并非所有證券企業(yè)客戶都擁有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請(qǐng)后，證券企業(yè)必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好，并以書(shū)面和電子方式予以記載、保存。對(duì)其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評(píng)估和打分，對(duì)未按照要求提供有關(guān)情況、在本企業(yè)從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本企業(yè)的股東、關(guān)聯(lián)人，證券企業(yè)不得向其融資、融券。因此，整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo)，按實(shí)際情況篩選出合格的申請(qǐng)者并允許其開(kāi)通業(yè)務(wù)，同時(shí)將資料轉(zhuǎn)交給下個(gè)流程的操作者。
其次，當(dāng)接到通過(guò)審核客戶的資料后，便可以為其進(jìn)行開(kāi)戶。因此，第二個(gè)流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開(kāi)立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)一起交由客戶簽字，至此可說(shuō)完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易。
隨著開(kāi)戶的完成，第三流程也隨之啟動(dòng)，證券企業(yè)應(yīng)當(dāng)委托證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)根據(jù)清算、交收結(jié)果等，對(duì)客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行變更。然而，為了避免信用風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失發(fā)生，國(guó)泰君安有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時(shí)根據(jù)證監(jiān)會(huì)最近剛出臺(tái)的第三方存管制度規(guī)定，必須與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信用資金存管協(xié)議，此舉更是加強(qiáng)了對(duì)于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券企業(yè)的利益。而國(guó)泰君安將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強(qiáng)制規(guī)范融資融券客戶，一旦發(fā)現(xiàn)存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信用風(fēng)險(xiǎn)中，企業(yè)將通知客戶進(jìn)行必要的補(bǔ)倉(cāng)，如出于此狀態(tài)超過(guò)一定時(shí)間，將按規(guī)定強(qiáng)制平倉(cāng)此賬戶以保障企業(yè)利益。
最后，也可說(shuō)是最為關(guān)鍵的流程，在客戶的融資融券業(yè)務(wù)到期后，將通過(guò)各種方式還款或還券，實(shí)行平倉(cāng)。因此，我們此時(shí)必須計(jì)算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧情況，并且計(jì)算出證券企業(yè)應(yīng)收利息和融資融券業(yè)務(wù)委托費(fèi)，并且將每天到期客戶的詳細(xì)情況匯總成表，每日完成結(jié)算后上報(bào)最后統(tǒng)計(jì)結(jié)果。此流程看似簡(jiǎn)捷，然其工作量十分浩大，并且要求做到效率與準(zhǔn)確度的統(tǒng)一，可算在整個(gè)業(yè)務(wù)中最為艱辛的流程，因此，我們部門(mén)的大部分精英分子被安排在這一流程，可見(jiàn)其重要性。而當(dāng)我已經(jīng)充分明晰了融資融券業(yè)務(wù)，并且在其他流程能夠熟練操提崗位作后才被安排至這一崗位，目的當(dāng)然是為了讓我能夠不拖累整個(gè)工作進(jìn)度，保持一貫的高效，并且使我能夠更快的適應(yīng)這一快節(jié)奏的工作環(huán)境。因此，在這里必須特別感謝我的部門(mén)主管對(duì)我的良苦用心。
三、自己的一些心得和建議
在此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷之前，雖然從書(shū)本上獲得了不少有關(guān)證券企業(yè)的信息，但對(duì)于其實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解，因此，雖然擁有不少相關(guān)的理論知識(shí)，但真正到了時(shí)間的時(shí)候仍遇到了不小的問(wèn)題�？梢�(jiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在不斷克服困難的實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅對(duì)于證券行業(yè)有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些絕非是實(shí)習(xí)工資能夠衡量的。同時(shí)，通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且思考了不少問(wèn)題。
1、與以往實(shí)習(xí)的不同之處
首先，就正式度而言，本次畢業(yè)實(shí)習(xí)與以往的暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷是不可同日而語(yǔ)的。前幾次的實(shí)習(xí)只是在一些中小型企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)等，其對(duì)員工的衣著，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然氣憤比較輕松，卻缺少了一種工作應(yīng)有的緊張態(tài)度。而在國(guó)泰君安的是細(xì)則大為不同，企業(yè)上下必須嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度，不能有絲毫的輕視。而在陸家嘴金融中心上班無(wú)形之中增加了一份神圣之感。
其次，實(shí)習(xí)的目的也有很大的區(qū)別。在大一、大二的實(shí)習(xí)并沒(méi)有明確的目標(biāo)，只是為了不想荒廢暑假時(shí)間并且能夠鍛煉一下自身的工作能力，拓展視野，因此投入的熱誠(chéng)有限，最終的收獲不大。然而在此次實(shí)習(xí)之前，我早已把為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)作為目標(biāo)，因此針對(duì)性很強(qiáng)，尤其是在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中有意識(shí)的將所學(xué)的金融知識(shí)盡可能運(yùn)用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實(shí)習(xí)更有效率，收獲頗豐。
最后，實(shí)習(xí)的內(nèi)容同樣大相徑庭。以往的實(shí)習(xí)更多的是被安排做一些周邊性質(zhì)的工作，如打印、復(fù)印或接電話等較為簡(jiǎn)單的工作，很少涉及到核心的工作內(nèi)容，可算是當(dāng)了一回廉價(jià)勞動(dòng)力。而此次被安排進(jìn)入了國(guó)泰君安的信用交易管理部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)融資融券這一新興業(yè)務(wù)。在兩個(gè)月的過(guò)程中，我?guī)缀踉诟鱾�(gè)流程的崗位上都進(jìn)行了實(shí)踐，從而對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)以及我們部門(mén)的重要性能夠有了充分的了解，為將來(lái)的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、人際關(guān)系的處理問(wèn)題
剛到國(guó)泰君安，部門(mén)里的同事給我的第一印象便是待人熱誠(chéng)，謙遜有禮，比以往我所有去過(guò)的企業(yè)都更為出色，因此我也就此打定了盡早融入團(tuán)隊(duì)的決心。然而畢竟我并非正式員工，要在短時(shí)間內(nèi)完成這一任務(wù)難度不小。在實(shí)習(xí)之初，這方面我做的不夠出色，總覺(jué)得與部門(mén)里的同事存在一些代溝，沒(méi)有能夠進(jìn)行良好的溝通，也間接導(dǎo)致了我的實(shí)習(xí)工作停滯不前，未能取得較大進(jìn)展。慶幸的是隨著奧運(yùn)會(huì)適時(shí)地召開(kāi)，我們之間終于出現(xiàn)了共同的話題，我也把握住了這天賜良機(jī)，通過(guò)奧運(yùn)話題拉近了與其他同事之間的距離，克服了溝通障礙，逐步從閑談轉(zhuǎn)化為工作上的探討，久而久之他們都潛移默化地將我視做團(tuán)隊(duì)的一員，而我也能夠不斷地吸取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，并且轉(zhuǎn)化為自己的。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一：公司簡(jiǎn)介
成立于1959年的家樂(lè)福集團(tuán)是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)�，F(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。20xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人。20xx年，家樂(lè)福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
1995年，家樂(lè)福成功地開(kāi)設(shè)了當(dāng)時(shí)中國(guó)規(guī)模最大的超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)：北京創(chuàng)益家店，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其新型的經(jīng)營(yíng)理念成功地被中國(guó)消費(fèi)者所接受；其聲譽(yù)卓越的專業(yè)管理技術(shù)和迅速盈利的業(yè)績(jī)得到了中方合作伙伴的積極肯定；其“開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)�！焙汀耙徽臼劫�(gòu)物”等理念得到了廣大消費(fèi)者的青睞和厚愛(ài)。
二：實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段：熟悉家樂(lè)福的狀況，聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。家樂(lè)福超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是中高檔群眾，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，整家店有3層，第一層為進(jìn)出貨口和倉(cāng)庫(kù)，第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西，最有特別的是家樂(lè)福把收銀線放在第三層，這樣可以增加第二層的人流量，結(jié)合中高檔群眾的消費(fèi)特點(diǎn)，以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷售量占整家店的營(yíng)業(yè)額較大，比如我賣的一臺(tái)上萬(wàn)元的電視，其他處得賣很多東西。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為付出進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對(duì)暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買(mǎi)。在DVD的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在家樂(lè)福超市卻是相反，是按價(jià)格排列的，一時(shí)沒(méi)有想明白，當(dāng)我詢問(wèn)處長(zhǎng)才了解，這樣是為了吸引顧客的眼球，那樣就有利于銷售，一般顧客都會(huì)先看價(jià)格再購(gòu)買(mǎi)。
第三階段：學(xué)習(xí)P4系統(tǒng)，因?yàn)橄露▎危殇N售、查庫(kù)存，等一系列的交易都得從這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)始，離開(kāi)這個(gè)系統(tǒng)整個(gè)店的流程將全部停止，這個(gè)系統(tǒng)也是我們?cè)趯?shí)習(xí)中花的時(shí)間最多的一個(gè)階段，想象難度是可想而知。剛開(kāi)始看見(jiàn)密密麻麻的英文不知所措，后來(lái)知道的登人途徑，就那么刷刷兩下就進(jìn)去，其實(shí)只要知道各個(gè)途徑的登人代碼，其他的事就迎韌而解，比如：要查長(zhǎng)虹電視LT3712的型號(hào)，只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長(zhǎng)虹牌子電視，里面包含單品號(hào)、毛利、進(jìn)價(jià)、廠商、各種所需的資料。要是沒(méi)用過(guò)的人看的會(huì)一腦子霧水，在這個(gè)系統(tǒng)中我也學(xué)不少英文知識(shí)，要學(xué)嘛得下功夫，這個(gè)系統(tǒng)非常好用，去年國(guó)美也才剛剛起用這個(gè)系統(tǒng)。不過(guò)在家樂(lè)福開(kāi)業(yè)中，我們遇到的一個(gè)比較大的難題就是，有些型號(hào)在這個(gè)系統(tǒng)里面沒(méi)有單品號(hào)，這樣我們就下不了定單，只能天天傳真給廠家，又要把沒(méi)有單品號(hào)的型號(hào)傳給CCU，太復(fù)雜了，有些我到現(xiàn)在為止還弄不明白。
第四階段：熟悉備貨、收貨、進(jìn)貨的流程和管理銷售現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)不單單是我買(mǎi)機(jī)子，也有廠家派來(lái)的促銷員，我的工作也得負(fù)責(zé)管理這邊的促銷員，防止他們競(jìng)爭(zhēng)過(guò)當(dāng)，就有幾次我碰到，有些促銷員為的賣自己的機(jī)子會(huì)說(shuō)別的牌子機(jī)子不好，質(zhì)量差，為此我給他們記的大過(guò)。在背貨這個(gè)環(huán)節(jié)，也是最累的，得和促銷員把今天賣出去的機(jī)子，準(zhǔn)備好，等早上物流公司來(lái)收，最后才送到顧客的手中，宣告一天的成果。
三：心得體會(huì)
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員首先必須以誠(chéng)實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。導(dǎo)購(gòu)員是超市給顧客最直接的形象，不能為了提高銷售業(yè)績(jī)而在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中夸大所導(dǎo)購(gòu)商品的作用與功效，夸大其詞的欺騙消費(fèi)者。下面主要說(shuō)說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績(jī)，增加銷售額。要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。
4、非凡的親和力
一般來(lái)講，我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂(lè)于助人、關(guān)心別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會(huì)越喜歡別人，而越喜歡對(duì)方，對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
5、豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售能力
對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識(shí)，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，不僅對(duì)自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導(dǎo)購(gòu)員這兩個(gè)方面，并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是不在話下的。
四：展望未來(lái)
〈1〉：世界著名營(yíng)銷大師麥卡錫預(yù)言：在未來(lái)3至5年，中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制，30%的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制，剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，它與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國(guó)社會(huì)消費(fèi)的增長(zhǎng)曾經(jīng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出過(guò)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時(shí)代，在短缺經(jīng)濟(jì)或賣方市場(chǎng)背景下的超額利潤(rùn)時(shí)代已告結(jié)束，中國(guó)商業(yè)已經(jīng)步入買(mǎi)方市場(chǎng)和微利時(shí)代。如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一，連鎖經(jīng)營(yíng)的引入給零售業(yè)公司帶來(lái)一絲曙光。
〈2〉：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實(shí)在這8周的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。通過(guò)工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
安捷倫作為世界500強(qiáng)企業(yè)，其公司的那種人性化的管理，相互信任的員工關(guān)系以及對(duì)待客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度給我留下了深刻的印象。員工的上班時(shí)間可以通過(guò)與上司的討論決定，而且考勤完全憑自覺(jué)；在公司中上下級(jí)之間沒(méi)有明顯的差別，大家之間可以開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題；公司為員工提供健身設(shè)備等等。從這些方面可以看出安捷倫是一個(gè)讓人工作起來(lái)很愉悅，很輕松的一個(gè)環(huán)境。員工之間相互信任，彼此可以直接說(shuō)出對(duì)方在處理事情上存在的問(wèn)題，這說(shuō)明在安捷倫員工之間關(guān)系很和睦，但是在其仍然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，大家在競(jìng)爭(zhēng)中互相學(xué)習(xí)互相幫助。與此同時(shí)安捷倫有一個(gè)完整復(fù)雜的客戶服務(wù)體系，從客戶打電話需求儀器設(shè)備到售后服務(wù)以及培訓(xùn)，這一套下來(lái)都有一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)在背后做支撐，使得整個(gè)過(guò)程都在監(jiān)控過(guò)程中，讓每一部分負(fù)責(zé)的員工知道自己的職責(zé)，這樣就減少了出錯(cuò)的可能性。這一過(guò)程體現(xiàn)在安捷倫為客戶著想的工作理念。
在安捷倫中，我們通過(guò)5天的理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了GC/GCMS，LC/LCMS，ICPMS的工作原理及其儀器構(gòu)造。在第一天天學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解了目前在國(guó)內(nèi)國(guó)際上環(huán)境監(jiān)測(cè)所面臨的一些問(wèn)題，以及在處理環(huán)境分析處理過(guò)程中應(yīng)該遵循的一些原則，以及檢測(cè)的技術(shù)。此外通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我還對(duì)于在環(huán)境監(jiān)測(cè)方面資料的檢索有了一些認(rèn)識(shí)。在緊接著的三天儀器課中，我學(xué)習(xí)到了五種儀器的工作原理，設(shè)備構(gòu)造，以及設(shè)備工作的原理。在這一部分中，我發(fā)現(xiàn)在在減少誤差和數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中所用到的一些方法在平時(shí)上課過(guò)程中自己也曾接觸過(guò)，甚至在自己做實(shí)驗(yàn)過(guò)程中也曾用過(guò)，但是通過(guò)這幾天的反復(fù)理解，自己對(duì)于這一部分有了新的理解。而對(duì)于設(shè)備工作原理這兒，實(shí)際上設(shè)備的工作原理很簡(jiǎn)單，但是在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中卻很不簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，自己對(duì)于數(shù)據(jù)處理以及減少誤差這些方面有了新的認(rèn)識(shí)。
接下來(lái)的五天我們主要是進(jìn)行儀器操作的練習(xí)。在這過(guò)程中我們每天針對(duì)一種儀器設(shè)備檢測(cè)一個(gè)盲樣，通過(guò)優(yōu)化條件，制備標(biāo)準(zhǔn)品，測(cè)定工作曲線，出檢測(cè)報(bào)告，得到每個(gè)樣品的檢測(cè)結(jié)果。通過(guò)自己親自去操作，去摸索，去處理，加深對(duì)于前一個(gè)階段理論學(xué)習(xí)知識(shí)的鞏固。在這幾天實(shí)踐過(guò)程中，在進(jìn)行GCMS實(shí)驗(yàn)條件優(yōu)化時(shí)，我們的結(jié)果總是不令人滿意，最后張微老師的一個(gè)小改動(dòng)就得到了很好的結(jié)果。大家對(duì)此都感到很驚訝，但是在聽(tīng)完張微老師解釋之后大家恍然大悟。這就是我們目前我們所欠缺，而且在短期內(nèi)自己的知識(shí)儲(chǔ)備無(wú)法達(dá)到的，需要在在以后通過(guò)自己的不斷實(shí)踐去完善的�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)這幾天機(jī)器的操作，我加深了對(duì)于前面基礎(chǔ)理論課學(xué)到內(nèi)容的理解，了解到了儀器設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)，并且通過(guò)自己的實(shí)際操作，對(duì)于儀器的工作過(guò)程有了了解。
通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，自己的收獲可以歸納為以下幾點(diǎn)：
一），時(shí)間觀念增強(qiáng)，主人翁意識(shí)增強(qiáng)。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們四個(gè)人總是會(huì)在前一天敲定集合時(shí)間，并且安排第二天誰(shuí)負(fù)責(zé)打車。大家在早上時(shí)間快到時(shí)都會(huì)打電話看看別人到哪了。而且如果輪到某個(gè)人負(fù)責(zé)叫車，那個(gè)人都會(huì)很負(fù)責(zé)地和司機(jī)聯(lián)系，確定停車地點(diǎn)和時(shí)間。在這段時(shí)間中，我們每天都沒(méi)有遲到，又是提早很多就到了公司，大家都會(huì)把昨天學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，大家的時(shí)間觀念增強(qiáng)了，并且對(duì)于自己的任務(wù)都能按時(shí)完成，真正把一件事當(dāng)作自己的事情去做。
二），拓寬自己的思路。說(shuō)實(shí)話在去安捷倫之前，我們對(duì)于自己專業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫。但是在第一天與董老師的聊天中，我們聽(tīng)到了第三方實(shí)驗(yàn)室這種在中國(guó)還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認(rèn)識(shí)，以及后來(lái)在上課過(guò)程中與幾位老師的交流中知道自己的發(fā)展方向沒(méi)有自己想的那么局限。這對(duì)于我們不管是繼續(xù)深造，還是就業(yè)都會(huì)是受益匪淺的。
三），對(duì)于專業(yè)背景的理解加深。首先我是學(xué)生物的，但是我未來(lái)的研究方向和環(huán)境有著密切的關(guān)系。在此之前，我對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)這一塊的了解知之甚少。通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)的基本任務(wù)，監(jiān)測(cè)方法，監(jiān)測(cè)的主流設(shè)備這一系列問(wèn)題有了清楚的認(rèn)識(shí)，并且知道了在環(huán)境行業(yè)自己應(yīng)該關(guān)注的一些網(wǎng)站，資料搜索的一些途徑。這對(duì)于我自己將來(lái)的研究會(huì)有很大的幫助，會(huì)幫助我少走一些彎路。
四），感受到了美國(guó)企業(yè)的核心價(jià)值和企業(yè)文化。安捷倫公司作為美國(guó)企業(yè)的代表，在其中所展現(xiàn)的那種人性化的工作環(huán)境，人人之間和睦相處的工作氛圍以及盡然有序的工作過(guò)程都給我留下了深刻的印象。在這里你可以單純地，努力地去工作，而且員工那種高度自覺(jué)性，我認(rèn)為這是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)所缺乏的。
五），對(duì)于一些基礎(chǔ)知識(shí)的回顧和理解的加深。在上理論課工程中的一些理論知識(shí)是自己在大學(xué)課堂上曾經(jīng)學(xué)到了，但是由于時(shí)間原因，基本都忘了。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，把之前遺忘的東西又學(xué)了回來(lái)。并且通過(guò)老師的串講，自己對(duì)于這些知識(shí)的理解得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。再經(jīng)過(guò)后面實(shí)驗(yàn)階段的鞏固，自己對(duì)于這些基礎(chǔ)知識(shí)的理解提高了一個(gè)新的水平。
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