精選外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
時(shí)刻過的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了，在這段時(shí)刻里，實(shí)習(xí)充分了我的學(xué)習(xí)日子，我學(xué)到了許多書本上無法領(lǐng)會(huì)的常識。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到許多新的知道，對許多問題多了深一層次的考慮。回想起這兩個(gè)月的日子，一個(gè)人在新的環(huán)境里，敷衍新的人際關(guān)系，原本便是挺辛苦的事，再加上作業(yè)的繁忙和嚴(yán)重的日子節(jié)奏，這兩個(gè)月來真可以用艱苦來描述了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我愈加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深化的知道。往后我便是社會(huì)上的一份子了，職責(zé)也將越來越重。
實(shí)習(xí)，望文生義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在通過一段時(shí)刻的學(xué)習(xí)之后，或許說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)分，咱們需求了解，自己的所學(xué)需求或應(yīng)當(dāng)怎么應(yīng)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏纬ＷR都源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習(xí)，來查驗(yàn)所學(xué)�？墒牵蹅儺�(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹窄了。
我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是作業(yè)。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感受，一時(shí)竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：
我的作業(yè)是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)事務(wù)。外貿(mào)事務(wù)員，算是與專業(yè)對口作業(yè)的不貳挑選了，而且咱們曾于大三進(jìn)行過TMT模仿實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有必定的了解。可是通過在商務(wù)部一段時(shí)刻的作業(yè)，我逐步了解有時(shí)實(shí)踐要比理論簡略直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)踐操作仍是比理論要雜亂、直接，通常是我在他人的實(shí)踐操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的要點(diǎn)及要旨。值得幸虧的'是在兩個(gè)月的時(shí)刻里，公司的搭檔領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱心的輔導(dǎo)和協(xié)助，而我也謙虛向他們討教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的一起，也在實(shí)習(xí)中愈加深化地輿解了曾經(jīng)沒有了解透徹的常識。
關(guān)于外貿(mào)人員而言，不只要把握夠硬的專業(yè)常識，而且還有必要會(huì)用英語與外商溝通、商洽及寫傳真、信件。假如專業(yè)英語常識把握欠好，就很難擔(dān)任作業(yè)，甚至?xí)绊懯聞?wù)的順利進(jìn)行。因而，在實(shí)習(xí)中要求咱們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，把握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語根底。
作為在校生，咱們不論到哪家公司，一開端都不會(huì)給咱們安置過多的作業(yè)任務(wù)，一般都是先讓咱們了解公司的作業(yè)環(huán)境，在這段時(shí)刻里許多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)發(fā)生脫離的主意。在這個(gè)時(shí)分咱們必定要堅(jiān)持，不能簡略拋棄。
再者，在外作業(yè)不比在家里或許校園，做的欠好挨批是正常的事，接受才干差的同學(xué)很簡略拋棄。這時(shí)咱們要直面問題，假如是自己的失誤，必定要改正過錯(cuò)，吸取經(jīng)歷，爭奪不再犯；假如不是自己的職責(zé)也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比咱們更大的壓力，他作業(yè)不順心總要找個(gè)方法開釋。走上社會(huì)，要學(xué)著宰相肚里能撐船，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外作業(yè)，剛開端的幾天覺得作業(yè)無聊，再加上想家的心情“作怪”，真的有過拋棄的主意，可是轉(zhuǎn)念一想，我現(xiàn)已把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，所以我堅(jiān)持下來了，一個(gè)月，兩個(gè)月，通過了這段時(shí)刻的練習(xí)，再加上四年遠(yuǎn)離家園的大學(xué)日子，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我信任，往后不論走到哪里，我能很快地習(xí)氣新的環(huán)境，這關(guān)于我本身是一項(xiàng)難能可貴的技術(shù)。
在作業(yè)進(jìn)程中，咱們肯定會(huì)碰到許多的問題，有許多是咱們所不明白的，不明白的東西咱們就要謙虛向搭檔討教。一起，咱們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)分，作業(yè)中次做錯(cuò)了沒關(guān)系，重要的是知錯(cuò)能改。如此墨守成規(guī)，必定可以得到實(shí)質(zhì)上的進(jìn)步。
平常，咱們不論做什么事，都要清晰自己的方針，到公司作業(yè)往后，要知道自己能否擔(dān)任這份作業(yè)，關(guān)鍵是看你自己對待作業(yè)的情緒，情緒對了，即便自己曾經(jīng)沒學(xué)過的常識也可以在作業(yè)中逐步的把握。因而，要樹立正確的方針，在實(shí)現(xiàn)方針的進(jìn)程中必定要多看他人怎樣做，多聽他人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自著手去多做。只要這樣咱們才干把作業(yè)做好。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)常識中許多的缺乏，并為往后的學(xué)習(xí)指明晰方向，一起也會(huì)為將來的作業(yè)打下一個(gè)杰出的根底。在校園的模仿實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“橫豎不是真實(shí)的買賣，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的情緒，常常不認(rèn)真對待單據(jù)，通過這次的練習(xí)，我現(xiàn)已可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。
通過兩個(gè)月的作業(yè)，我的英語技術(shù)、制單操作和函電寫作水平得到了進(jìn)步。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只要通過吃苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對事務(wù)常識的熟練把握程度，在實(shí)踐的作業(yè)中才會(huì)稱心如意，應(yīng)對自若。
在實(shí)踐操作中，我深化領(lǐng)會(huì)到，世界買賣的中間環(huán)節(jié)多，觸及面廣，除買賣兩邊當(dāng)事人外，還觸及商檢、運(yùn)送、穩(wěn)妥、金融、車站、港口和海關(guān)等部分等。假如哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆買賣的正常進(jìn)行，并有或許引起法令上的膠葛。因而我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門常識歸納運(yùn)用。比如在產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該把握產(chǎn)品學(xué)科的常識；在產(chǎn)品的價(jià)格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、世界金融及錢銀銀行學(xué)的內(nèi)容；在世界貨品運(yùn)送、穩(wěn)妥方面，我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)送學(xué)、穩(wěn)妥學(xué)科的書本；在爭議、違約、索賠、不行抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法令的常識。為了習(xí)氣世界買賣開展的需求，我還應(yīng)多看看如《世界買賣術(shù)語解說公例》、《托收一致規(guī)矩》、《跟單信用證一致常規(guī)》等內(nèi)容，這些規(guī)矩已成為當(dāng)時(shí)世界買賣中公認(rèn)的一般世界買賣常規(guī)，被人們遍及接受和常常運(yùn)用，并成為世界買賣界從業(yè)人員恪守的行為準(zhǔn)則。我有必要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用世界上一些卓有成效的買賣方法和習(xí)氣做法，以便按世界標(biāo)準(zhǔn)就事，在買賣做法上加快同世界市場接軌。
通過這次實(shí)習(xí)，我不只從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的常識，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的步。盡管只作業(yè)了兩個(gè)多月的時(shí)刻，可是也讓我看到了自己的許多缺乏，讓我深知身世社會(huì)，還需求許多校園里學(xué)不到的才干，年少的咱們，還應(yīng)該愈加盡力，趕快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，勇于參與與社會(huì)競賽，勇于接受社會(huì)壓力，使自己可以在社會(huì)上快速生長。這段時(shí)刻給了我一次生長的時(shí)機(jī)，讓我收成頗豐�？偟膩碚f，作為一個(gè)快要結(jié)業(yè)的大學(xué)生，無論是在往后的作業(yè)或是日子中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)刻飛逝，還有一年就要離別大學(xué)日子了，行將踏入社會(huì)。咱們知道跟著我國在世界買賣中位置的不斷上升，以及在我國參與世界買賣組織和全球化進(jìn)一步開展的新形勢下，關(guān)于咱們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或關(guān)于作為將來從事世界買賣方面事務(wù)的咱們來說，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對咱們來說十分重要。這次校園給了咱們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)練習(xí)時(shí)機(jī)，便是讓咱們在暑假期間去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
短短的實(shí)習(xí)期現(xiàn)已完畢，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。咱們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使咱們在實(shí)踐中觸摸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)踐作業(yè)，培育和練習(xí)咱們歸納運(yùn)用所學(xué)的根底理論、底子技術(shù)和專業(yè)常識，去獨(dú)立剖析和處理實(shí)踐問題的才干，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，進(jìn)步咱們的實(shí)踐著手才干，為將來咱們結(jié)業(yè)后走上作業(yè)崗位打下必定的根底。
通過這段時(shí)刻的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深化了解，逐步地我喜愛上這個(gè)專業(yè)，讓我深化的領(lǐng)會(huì)到學(xué)習(xí)的進(jìn)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中，我每天都有許多的新的領(lǐng)會(huì)，新的主意。
回憶我的實(shí)習(xí)日子，感受是很深的，收成也是豐盛的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有作業(yè)經(jīng)歷的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我關(guān)于實(shí)踐的外貿(mào)作業(yè)有了一個(gè)理性的知道，針對不明白的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的常識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了愈加理性的知道和更深化的領(lǐng)會(huì)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘束，對什么作業(yè)都充滿著獵奇，轉(zhuǎn)而逐步習(xí)氣了這樣的日子，做作業(yè)墨守成規(guī)，墨守成規(guī)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)僅僅一塊敲門磚。進(jìn)入作業(yè)單位后，咱們都是從頭開端，凡事都要自己去探索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，咱們有必要培育自動(dòng)學(xué)習(xí)才干和立異才干，有必要盡力進(jìn)步本身的歸納本質(zhì)，習(xí)氣年代的需求。
盡管大學(xué)文憑僅僅一塊敲門磚，可是個(gè)人的歸納本質(zhì)卻仍是你作業(yè)時(shí)的重要籌碼。首要是學(xué)習(xí)效果，用人單位以為效果的好壞從必定程度上說明晰你學(xué)習(xí)才干的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)效果是他們十分垂青的一點(diǎn)。因而，咱們首要要學(xué)好自己的專業(yè)常識。其次，他們垂青的便是便是咱們的社會(huì)實(shí)踐才干。這一點(diǎn)就要看咱們平常的實(shí)踐著手及操作才干。通過這段時(shí)刻的實(shí)習(xí)，我主要有以下感觸：
一、要樹立清晰的方針，并規(guī)矩自己的情緒。平常，咱們不論做什么事，都要清晰自己的方針，就像咱們到公司作業(yè)往后，要知道自己能否擔(dān)任這份作業(yè)，關(guān)鍵是看你自己對待作業(yè)的情緒，情緒對了，即便自己曾經(jīng)沒學(xué)過的常識也可以在作業(yè)中逐步的把握。因而，要樹立正確的方針，在實(shí)現(xiàn)方針的進(jìn)程中必定要多看他人怎樣做，多聽他人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自著手去多做。只要這樣咱們才干把作業(yè)做好。
二、要有持之以恒的精力。作為在校生，咱們不論到哪家公司，一開端都不會(huì)馬上給作業(yè)咱們做，一般都是先讓咱們了解公司的作業(yè)環(huán)境，時(shí)刻短的'要幾天，時(shí)刻長的要幾周，或更長的時(shí)刻，在這段時(shí)刻里許多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)發(fā)生脫離的主意，在這個(gè)時(shí)分咱們必定要堅(jiān)持，不能簡略拋棄。
三、要勤勞，勤勤懇懇。咱們到公司去實(shí)習(xí)，因?yàn)樵蹅儾皇钦铰毠ぃ怨径鄶?shù)是把咱們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給咱們什么重要的作業(yè)去做，可又不想讓咱們閑著，因而，他們會(huì)交給咱們一些比較簡略的作業(yè)。與此一起，咱們應(yīng)該自己自動(dòng)找一些作業(yè)來做，從小事做起，剛開端也只要這樣。這樣公司的搭檔才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜愛你，接下來才會(huì)讓你做一些相對比較重要的作業(yè)。
四、要謙虛學(xué)習(xí)，虛懷若谷。在作業(yè)進(jìn)程中，咱們肯定會(huì)碰到許多的問題，有許多是咱們所不明白的，不明白的東西咱們就要謙虛向搭檔討教，當(dāng)他人教咱們常識的時(shí)分，咱們也應(yīng)該謙虛地接受。一起，咱們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)分，作業(yè)中第一次做錯(cuò)了沒關(guān)系，重要的是知錯(cuò)能改。
通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)中所呈現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為往后的學(xué)習(xí)指明晰方向，一起也會(huì)為將來的作業(yè)打下一個(gè)杰出的根底。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì)呈現(xiàn)許多的小過錯(cuò)，通過這次的練習(xí)，我現(xiàn)已可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。盡管咱們還未真實(shí)參與到事務(wù)中，僅僅做一些簡略的作業(yè)，如填單，但這次的實(shí)習(xí)為咱們供給了一個(gè)很好的練習(xí)時(shí)機(jī)，使咱們及早了解一些相關(guān)常識以便往后運(yùn)用到往后的事務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，咱們可以熟練把握什物的底子流程，一起讓我懂得只要通過吃苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對事務(wù)常識的熟練把握程度，在實(shí)踐的作業(yè)中才會(huì)稱心如意，應(yīng)對自若。
這次實(shí)習(xí)不只僅是練習(xí)了我在買賣操作方面的一些技術(shù)，一起，通過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的常識，還有便是在作業(yè)心態(tài)上我也有很大的改動(dòng)，曾經(jīng)我總想找一份合適自己喜好，而且專業(yè)對口的作業(yè)�？涩F(xiàn)在咱們都知道找作業(yè)很難，要專業(yè)對口更難，許多東西咱們初到社會(huì)才觸摸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要樹立起先作業(yè)再擇業(yè)的作業(yè)觀。應(yīng)趕快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，勇于參與與社會(huì)競賽，勇于接受社會(huì)壓力，使自己可以在社會(huì)上快速生長�？偟膩碚f，作為一個(gè)快要結(jié)業(yè)的大學(xué)生，無論是在往后的作業(yè)或是日子中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的本錢。
實(shí)踐中我練習(xí)了自己的才干。這次實(shí)踐使我人生中的一次名貴的財(cái)富，我信任我會(huì)在往后的人生中，十分好的知道到這一實(shí)踐，我可以做的更好，這是我一向以來不斷盡力的效果。兩個(gè)月的實(shí)踐并不長，不過我現(xiàn)已練習(xí)了自己的才干了，我信任自己可以做的更好，我深信自己的未來必定愈加的夸姣！
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
轉(zhuǎn)眼間，我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，最先，我懷著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，感觸頗多，收獲許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展與老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1。 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2。 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3。 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4。 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5。 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6。 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7。 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕�(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8。 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9。 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10。 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。只有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的'，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份
由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！
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