暑假實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編8篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
XX年暑假我過(guò)得十分充實(shí)，先是在老師的安排下，來(lái)到了湖南省腫瘤醫(yī)院展開(kāi)了為期七天的志愿者之行。然后回家后在我們縣康復(fù)醫(yī)院做了一些關(guān)于居民健康檔案的工作。其中，在腫瘤醫(yī)院的短短七天讓我感觸頗多。我們的省腫瘤志愿之行在護(hù)理部劉主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行，一開(kāi)始我們被分配在了不同的部門，而我前三天就在了總服務(wù)臺(tái)為病人進(jìn)行導(dǎo)診，而后，我去了健康資源中心、造口中心與picc中心。打從心底講，七天的志愿者服務(wù)，我最喜歡的地方要數(shù)總服務(wù)臺(tái)了，或許是因?yàn)槲以谶@里呆的時(shí)間最長(zhǎng)的原因，盡管看起來(lái)在這里學(xué)不到許多的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)，起初以為很輕松的工作，做起也十分累人，但我做的十分開(kāi)心，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士老師也十分的熱情與可愛(ài)，這幾天的工作不僅鍛煉了我與人溝通的能力并且讓我更懂得知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在社會(huì)實(shí)踐中，有些問(wèn)題是我們?cè)谄綍r(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)所無(wú)法領(lǐng)悟到的，也是無(wú)法看透的。學(xué)習(xí)知識(shí)是理論上的得到知識(shí)的方法，而社會(huì)實(shí)踐則是在不斷地自我活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。所以在志愿者服務(wù)結(jié)束后，除了學(xué)到許多豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
一、總服務(wù)臺(tái)。
在總服務(wù)臺(tái)的第一天，陳護(hù)士長(zhǎng)讓一位小護(hù)士帶我們到一至三樓熟悉情況，在我們熟悉的過(guò)程中，有不少的病人在詢問(wèn)我們問(wèn)題，我和小伙伴們都只能尷尬的說(shuō)對(duì)不起然后飛快的逃離，初次來(lái)到醫(yī)院的激動(dòng)與興奮也逐漸被這種尷尬與害怕掩蓋。在我們初步了解完二樓與三樓的科室之后，小護(hù)士交代了一些注意事項(xiàng)和一些特別的科室地點(diǎn)，然后我們來(lái)到了一樓大廳的總服務(wù)臺(tái)，在這里我們認(rèn)識(shí)了負(fù)責(zé)幫病人在自助機(jī)上掛號(hào)的護(hù)士姐姐，她不僅手上操作快、語(yǔ)速快，而且能夠十分詳細(xì)的解答病人的問(wèn)題，并給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，她一再給我們強(qiáng)調(diào)，一旦給病人掛錯(cuò)號(hào)，耽誤的就是病人的時(shí)間，當(dāng)我們提到她的速度時(shí)，她笑著要我們?nèi)ゲ食掖欢螘r(shí)間，并說(shuō)在那里我們能夠見(jiàn)識(shí)到什么才是速度。姐姐向我們示范了自助機(jī)的功能和一些注意事項(xiàng)，然后讓我們?nèi)タ偡⻊?wù)臺(tái)請(qǐng)教老師怎樣導(dǎo)診，至此，我們才開(kāi)始了一場(chǎng)真正的導(dǎo)診之旅。
在總服務(wù)臺(tái)的日子過(guò)得漫長(zhǎng)而短暫，漫長(zhǎng)是在我們等待下班的時(shí)候，而短暫則是因?yàn)槊慨?dāng)我回想起在服務(wù)臺(tái)的日子，我都覺(jué)得十分的開(kāi)心與快樂(lè)，這真的是一件很奇怪的事情，小伙伴們都喜歡picc、造口那些科室，但說(shuō)實(shí)話，我最喜歡的地方還是服務(wù)臺(tái)，每當(dāng)看到爺爺奶奶輩的人蹣跚地走過(guò)，心里都不由感到一陣的心酸；而每當(dāng)你幫助了一位病人，她用真誠(chéng)的目光向你說(shuō)謝謝時(shí)，那心中的雀躍與驕傲是我從未有過(guò)的！當(dāng)然，無(wú)論什么時(shí)候困難都是存在的，比如我們時(shí)常聽(tīng)不懂病人的方言，只能把耳朵貼近再貼近，仔細(xì)的辨聽(tīng)；比如偶爾會(huì)遇到非常奇怪的病人，記得有一個(gè)病人一定要我告訴他他應(yīng)該掛什么號(hào)、出現(xiàn)某某問(wèn)題是什么原因等等，然后開(kāi)始訓(xùn)斥我們，于是我只能不斷地向他道歉，最終還是一旁的護(hù)士姐姐幫了我，事后，姐姐安慰我總會(huì)遇到這樣那樣的病人，慢慢適應(yīng)就好了。
在服務(wù)臺(tái)的日子里我們經(jīng)歷了很多，幫病人推過(guò)輪椅、為病人帶過(guò)路、受過(guò)病人表?yè)P(yáng)也被批評(píng)過(guò)、經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)“小”醫(yī)鬧、見(jiàn)過(guò)各種病人，也遇見(jiàn)各式各樣的問(wèn)題。不得不說(shuō)，在這個(gè)期間，陳護(hù)士長(zhǎng)教會(huì)我們?cè)S多，從她的身上我們學(xué)會(huì)了許多：要待人真誠(chéng)、要有熱情和信心、要善于溝通、主動(dòng)去學(xué)會(huì)知識(shí)等。她教會(huì)我許多尊敬他人，為別人著想的人生細(xì)節(jié)，她親自帶著病人、幫助病人的身影一直在我腦海揮之不去，她對(duì)我們期盼的眼神至今洗滌著我世俗的靈魂。一直記得她說(shuō)過(guò)的：總服務(wù)臺(tái)，就是及時(shí)為病人服務(wù)、接受病人投訴后及時(shí)與病人協(xié)商并解決問(wèn)題改進(jìn)工作的地方。她希望我們一直保持著對(duì)護(hù)理工作的熱情，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。看到陳護(hù)士長(zhǎng)熱情四溢的工作，孜孜不倦的為醫(yī)院，為病人服務(wù)，讓我學(xué)到了很多。
二、健康資源中心。
第四天，我來(lái)到了健康資源中心，上午，健康資源的老師為我講解了這個(gè)地方的主要功能并帶我參觀了這個(gè)地方，然后給我放映了一部影片《深海長(zhǎng)眠》，這是一部非常特別的電影，主要講述的是一位非常有才華的人因年少時(shí)的一場(chǎng)災(zāi)難癱瘓?jiān)诖�，不斷地追求死亡的故事。老師在給我放完這部電影后，讓我下午寫一篇觀后感，聽(tīng)到這句話時(shí)我的第一感覺(jué)是很無(wú)奈，覺(jué)得很沒(méi)必要，但是在下午，我突然明白了老師的良苦用心。在下午，健康資源中心是為病人開(kāi)展講座的地方，我在的那一天講座主題是“化療”和“術(shù)后護(hù)理”，我已經(jīng)不記得我那天看到那么多臉色蒼白、頭發(fā)稀疏的病人時(shí)的感覺(jué)，很明顯，一些病人臉上已經(jīng)失去了對(duì)生活的希望，可是在聽(tīng)完王教授的講座后，很多病人都很開(kāi)心的向教授提問(wèn)題，臉上的歡悅多了不少，我突然明白了開(kāi)展健康資源中心的用意，到電腦前寫那篇觀后感時(shí)，我格外的用心，希望這篇小小的觀后感能夠?qū)Σ∪擞袔椭�。資源健康中心的`成立與運(yùn)作，為民眾及病友提供了正確的健康知識(shí)，給予病人求生的欲望，也提升了社會(huì)的健康生活品質(zhì)。
三、picc與造口中心。
忙碌的工作節(jié)奏、快速而繁瑣的換藥手法，是picc給我的第一印象。由于初到picc，很多內(nèi)容都不懂，護(hù)士長(zhǎng)袁老師便安排我們先在一旁觀看，那是我第一次近距離接觸picc，感覺(jué)緊張又很期待。上午的時(shí)間，一樓比較清閑，于是空閑時(shí)間袁老師給了我們一本書(shū)讓我們先到一旁的房間閱讀，這本書(shū)很細(xì)致，語(yǔ)言也很淺顯，方便了我們的理解，讓我對(duì)picc有了初步的了解，也學(xué)習(xí)到了很多東西。例如禁止用酒精對(duì)淋巴瘤患者進(jìn)行皮膚擦拭、福萊喜預(yù)充式導(dǎo)管沖洗器的脈沖式使用方法、導(dǎo)管的簡(jiǎn)單維護(hù)過(guò)程等。在這里我也遇見(jiàn)了我們護(hù)理學(xué)院的直系學(xué)姐，學(xué)姐也為我講解了許多，讓我對(duì)護(hù)理專業(yè)有了更深的了解。下午，在置管技師蒲老師的指導(dǎo)下，我們第一次走進(jìn)了picc置管室。雖說(shuō)經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管是一個(gè)小手術(shù)，但只要是手術(shù)，就有一定的風(fēng)險(xiǎn)，而我們醫(yī)護(hù)人員要做的就是將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。首要的事就是營(yíng)造無(wú)菌環(huán)境。我待在picc的時(shí)間不長(zhǎng)，我們只能近距離觀看而不怎么敢動(dòng)手，看到技師穿手術(shù)服時(shí)，手只能接觸衣領(lǐng)部分，其他位置一律不得觸碰。我們覺(jué)得十分驚奇，盡管要求很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)好像一點(diǎn)不簡(jiǎn)單的樣子。器具拆包、儀器遞送等過(guò)程也全都要十分小心謹(jǐn)慎，防止細(xì)菌污染。還要為病人消毒，老師告訴我們大多數(shù)病人所做的都是上肢貴要靜脈穿刺置管，因此消毒時(shí)需較長(zhǎng)地抬舉手臂。這個(gè)動(dòng)作非常辛苦，老師也希望我們能夠在看的過(guò)程中思考一些問(wèn)題，如讓病人舒適的度過(guò)手術(shù)等。然后，我們要找穿刺靜脈。這就要靠b超一些影像知識(shí)了。技師告訴我們，屏幕中那些受輕微壓力能閉合的圓孔是靜脈，而不能閉合的即為動(dòng)脈。當(dāng)探頭檢測(cè)到明顯清晰的靜脈時(shí)，便是穿刺下針的地方。這一步很關(guān)鍵，患者在這一步也會(huì)感覺(jué)到明顯疼痛感，因此如何準(zhǔn)確快速地下針?lè)浅Ｖ匾�。然后就是術(shù)后教育部分了，這就有關(guān)于日后維護(hù)的問(wèn)題和一些健教內(nèi)容，在這一部分陪護(hù)如果有問(wèn)題可以直接與護(hù)士溝通，一同為患者提供更好的護(hù)理質(zhì)量。這也正是貫徹全心全意為患者著想的方針。有效提高整體護(hù)理水平。
第六天，我在造口中心度過(guò)，造口中心上午換藥的病人比較多，一上午的觀摩，總概來(lái)說(shuō)，我看到了三種傷口，一種頭部的，一種乳腺的，還有一種排泄改造的。剛開(kāi)始看見(jiàn)老師處理傷口時(shí)，真心有一種頭皮發(fā)麻、手發(fā)軟的感覺(jué)，我看見(jiàn)的第一個(gè)病人就是頭部的，而且傷口特別深，老師還說(shuō)那一塊都空了，我聽(tīng)到到這句話后，深覺(jué)背后涼嗖嗖的，在我旁邊的同學(xué)已經(jīng)把我的手越捏越緊了，還在我耳邊說(shuō)中午只怕吃不下去飯了，我深以為然，看到下一個(gè)病人時(shí)，我看到這位病人右乳房已經(jīng)完全切除，而且傷口特別深，老師甚至還量了一下最深的地方有7厘米，有個(gè)護(hù)士姐姐讓我們?cè)匐x近一點(diǎn)看老師處理傷口，我只能僵硬著腳步上前，因?yàn)槲抑牢覀兪呛苄疫\(yùn)的了，可以有機(jī)會(huì)仔細(xì)看老師處理造口傷口，的確，仔細(xì)看完老師處理完這個(gè)造口傷口后，我對(duì)接下來(lái)幾個(gè)病人的造口傷口已經(jīng)沒(méi)有很大的感覺(jué)了，甚至我還獲得了幫老師打手電的機(jī)會(huì)，這意味著可以以最佳角度仔細(xì)看老師處理造口傷口，我十分激動(dòng)，老師一點(diǎn)點(diǎn)告訴我如何當(dāng)一個(gè)小小助手：取出無(wú)菌處理過(guò)的工具、用鹽水把棉花打濕等等。我看到有些病人老師還用了雙氧水，于是詢問(wèn)原因，老師告訴我要將一些死皮等較大面積不利于生長(zhǎng)的東西去除，老師還特意將病人傷口邊上長(zhǎng)好的硬殼刮去，為了幫助表皮的伸長(zhǎng)，有利于傷口愈合，盡管只觀摩了幾個(gè)病人的造口處理，我深深的為造口老師與護(hù)士們的精神打動(dòng)，說(shuō)實(shí)話，她們?cè)疽捕际且恍⿱傻蔚蔚呐⒆�，在穿上這身護(hù)士服的那一刻，她們?yōu)榱瞬∪说目祻?fù)已經(jīng)無(wú)所畏懼，再恐怖的傷口首先考慮的不是自己的個(gè)人感受而是病人的疼痛，看到老師為了緩解病人的痛苦親切溫柔的與病人交談，換藥后還不斷的說(shuō)“把你弄疼了，不好意思”等等，我感覺(jué)護(hù)士這個(gè)工作在我心中越來(lái)越神圣也越來(lái)越真實(shí)。
在這幾天觀摩中，我學(xué)習(xí)到了“溝通”與“學(xué)習(xí)”兩個(gè)作為醫(yī)護(hù)人員必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。善于和病人溝通是醫(yī)生與護(hù)士的基本能力的體現(xiàn)，有助于醫(yī)師進(jìn)一步詳細(xì)了解病人的病情。其實(shí)不僅在治病方面，生活各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有助于人與人之間的了解，更容易是自己融入社會(huì)，融入自己所處的環(huán)境。我們還要主動(dòng)去學(xué)會(huì)知識(shí)，在學(xué)習(xí)乃至工作中，遇到問(wèn)題，只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。不要不懂裝懂，這是最要不得的！
這幾天的志愿之行讓我下定決心一定要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)本領(lǐng)，我看到許多醫(yī)師和護(hù)士除了照顧好自己的病人，還刻苦地鉆研醫(yī)學(xué)知識(shí)，利用閑暇時(shí)間看更多的書(shū)籍。這讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)是永無(wú)止境的，要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好本領(lǐng)，特別是我們學(xué)醫(yī)的，要對(duì)得起每一個(gè)寶貴的生命，對(duì)每一個(gè)病人負(fù)責(zé)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這次志愿者活動(dòng)使我們找到了一個(gè)理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。我們大學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，而不參與實(shí)踐，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。而如果通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)參與實(shí)踐，所得到的得到鞏固和提高，往往是讀再多的書(shū)也學(xué)不到的。
時(shí)間一晃而過(guò)，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而有些東西也許將讓我終生受用。不但讓我鞏固書(shū)本里的知識(shí)，更讓我得到書(shū)本以外的人生經(jīng)驗(yàn)。這次志愿者活動(dòng)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在志愿服務(wù)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉！作為學(xué)生，我們永遠(yuǎn)不能忽略實(shí)踐，應(yīng)在理論上欠缺的實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到理解和消化。社會(huì)和學(xué)校不同，學(xué)校里我們可能會(huì)有同學(xué)和老師的庇護(hù)，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來(lái)創(chuàng)造自己美好的未來(lái)。非常感謝醫(yī)院的各位老師們?nèi)绱思?xì)心、耐心的教導(dǎo)我們，如果沒(méi)有她們，我們也許很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法領(lǐng)會(huì)如此多的意義，也不會(huì)有如此多的感觸，謝謝老師們！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí)，而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這個(gè)暑假?zèng)]有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察，但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.
有關(guān)營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。
誠(chéng)信營(yíng)銷 在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上"玩貓膩"、在銷售面積上"短斤少兩"、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。XX年3月，萬(wàn)科提出"磐石行動(dòng)"主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷的典型例子。
文化營(yíng)銷 開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中，"書(shū)香門第"，"學(xué)雅芳鄰"等就是打的文化營(yíng)銷的.概念。
個(gè)性營(yíng)銷 消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)。"惠園cp"號(hào)稱打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營(yíng)銷 隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的"梅南山居"、"東湖林語(yǔ)"等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷概念。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個(gè)推銷專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的"百分比定律"。
例：如會(huì)見(jiàn)十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢？請(qǐng)記�。褐再�200元，是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對(duì)方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。信心的建立
◆強(qiáng)記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料，自然可以對(duì)答如流，增強(qiáng)顧客對(duì)銷售員的信任，同時(shí)銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。
◆假定每位客戶都會(huì)成交
銷售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。
◆配合專業(yè)形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對(duì)方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì)增加，自我發(fā)揮亦會(huì)更好。
2、正確的心態(tài)
◆衡量得失
銷售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如：派發(fā)宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有什么損失，反而增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。
◆正確對(duì)待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當(dāng)顧客只是找借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機(jī)會(huì)，銷售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對(duì)客戶的心態(tài)及態(tài)度
◆從客戶的立場(chǎng)出發(fā)
"為什么這位客戶要聽(tīng)我的推銷演說(shuō)？"所有的推銷是針對(duì)客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
◆大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感
世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷售員過(guò)分的夸張，會(huì)引起顧客的不相信和不滿，若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助 客人作對(duì)比，讓客人有真實(shí)感，加深對(duì)銷售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷方法這是一個(gè)不太好的促銷方法，因?yàn)樽鳛橐皇值臉潜P，都是明碼標(biāo)價(jià)的，銷售員如一律放松折扣，則客人就會(huì)"吃住上"，不放松反而會(huì)促進(jìn)成交，若客人到最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢答應(yīng)"落定"，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢掏盡，才受理他的"落定"。
有些戲是一定要做的，可減少"塌定"情況和減少日后客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
1、大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對(duì)性。
2、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開(kāi)推銷。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。
4、權(quán)威介紹法：充分利用人們對(duì)各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對(duì)性的邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì)，售樓員可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點(diǎn)訪問(wèn)法：對(duì)手頭上的顧客，有重點(diǎn)的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談，開(kāi)展推銷"攻勢(shì)"。
7、滾雪球法：利用老客戶及其關(guān)系，讓他現(xiàn)身說(shuō)法，不斷尋找和爭(zhēng)取的顧客，層層擴(kuò)展，像滾雪球一樣，使顧客隊(duì)伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事，而是一個(gè)過(guò)程：它不是靜止不動(dòng)的，而是不斷進(jìn)行的。
銷售過(guò)程的五個(gè)步驟是：建立和諧；引發(fā)興趣；提供答案；引發(fā)動(dòng)機(jī)；完成交易。
大部分的銷售都會(huì)經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟，因?yàn)橛行⿵V告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō)，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購(gòu)買時(shí)多少都會(huì)經(jīng)歷這五個(gè)步驟。
這五個(gè)步驟相當(dāng)合理，而且都有心理學(xué)的知識(shí)做基礎(chǔ)，因此相當(dāng)有效。
為了使顧客樂(lè)于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶持續(xù)保持注意力，你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會(huì)帶給他們?cè)S多益處，他們就會(huì)感興趣，就會(huì)一直注意聽(tīng)你交談。
之后，你讓顧客相信：接受你的服務(wù)，的確是聰明的抉擇，因?yàn)樗麄兊拇_會(huì)從你的服務(wù)中，找到滿足需求的答案。
顧客也許對(duì)該樓盤感興趣，也相信你的服務(wù)對(duì)他們有好處，但還是不會(huì)購(gòu)買。因此，在你引發(fā)對(duì)方興趣之后，也在你說(shuō)服他相信樓盤的種種賣點(diǎn)之后，你還得使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對(duì)方購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。
雖然對(duì)方相信該樓的確如你所說(shuō)的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協(xié)助他們做決定，如此才能使他們付諸行動(dòng)，達(dá)成交易。
這些方法富有彈性。
你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟，尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個(gè)步驟。
五個(gè)步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如，有警覺(jué)性的業(yè)務(wù)人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個(gè)步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí)，你便可以跳過(guò)提供解答的階段�；蚴桥紶枎状�，你們的營(yíng)銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟，因此，顧客只需付諸行動(dòng)購(gòu)買。此例子常會(huì)出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計(jì)，約有65%的汽車不是"被銷售，而是被購(gòu)買"。
四、
1、促銷成交釣魚(yú)促銷法
利用人類需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引他們采取購(gòu)買行
2、感情聯(lián)絡(luò)法
通過(guò)投顧客之所好，幫顧客實(shí)現(xiàn)所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而促發(fā)認(rèn)同感，建立心理兼容的關(guān)系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達(dá)到銷售目的。
3、動(dòng)之以利法
從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們?cè)鰪?qiáng)購(gòu)買的欲望。
4、以攻為守法
當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出反對(duì)意見(jiàn)，搶在他提出之前有針對(duì)性地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來(lái)促進(jìn)顧客購(gòu)買。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開(kāi)廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購(gòu)買的好處，從而達(dá)成交易。
7、動(dòng)之以誠(chéng)法
抱著真心實(shí)意、誠(chéng)心誠(chéng)意、沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客感受到你的真誠(chéng)服務(wù)，從心理上接受你。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋�(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的�？赡軙�(shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的.實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)�？傊�，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要
性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)才剛剛開(kāi)始
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以掙得薪酬為目標(biāo)，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
五、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我開(kāi)闊了眼界。。以后我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自己的綜合能力。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)業(yè)的最后一個(gè)學(xué)期參加的專業(yè)實(shí)習(xí)，它同以往的實(shí)習(xí)既有相同點(diǎn)，又有不同點(diǎn)。相同點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)和理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)。不同點(diǎn)是它所處的最后一個(gè)學(xué)期時(shí)間段的特殊和重要性。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于我們即將踏上工作崗位有一定的導(dǎo)向作用，不僅在實(shí)習(xí)內(nèi)容方面，而且在畢業(yè)前的學(xué)習(xí)方面，在職業(yè)規(guī)劃方面，都有重要的啟迪作用。實(shí)習(xí)報(bào)告前言。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)單位和個(gè)人的.地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。實(shí)踐意義是什么?首先要適當(dāng)實(shí)習(xí)企業(yè)的現(xiàn)狀，明確告訴讀者你為什么要進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)習(xí)，語(yǔ)句要簡(jiǎn)潔、開(kāi)門見(jiàn)山。
如果實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是別人從未開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)創(chuàng)新性是顯而易見(jiàn)的，要說(shuō)明實(shí)習(xí)的創(chuàng)新點(diǎn)。但大部分情況下，實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是前人開(kāi)展過(guò)的，這時(shí)一定要說(shuō)明此實(shí)習(xí)與被實(shí)習(xí)的不同之處和本質(zhì)上的區(qū)別，而不是單純的重復(fù)前人的工作。
前言的寫作方法
(1)、開(kāi)門見(jiàn)山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實(shí)習(xí)過(guò)程。
(2)、言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)。不應(yīng)過(guò)多敘述同行熟知的及教科書(shū)中的常識(shí)性內(nèi)容，應(yīng)在前言中提示本次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)，意思應(yīng)明確，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練。
(3)、回顧要有重點(diǎn)，內(nèi)容要緊扣文章標(biāo)題，圍繞標(biāo)題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時(shí)，不要求寫出方法、結(jié)果，不要展開(kāi)討論;雖可適當(dāng)引用過(guò)去的文獻(xiàn)內(nèi)容，但不要長(zhǎng)篇羅列，應(yīng)有重點(diǎn)的闡述在實(shí)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題及解決措施和收獲。
(4)、前言的內(nèi)容注意不用客套話，如“才疏學(xué)淺”、“水平有限”、“懇請(qǐng)指正”、“拋磚引玉”之類的語(yǔ)言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進(jìn)行公式的推導(dǎo)與證明。
(5)、前言的篇幅一般不要太長(zhǎng)，太長(zhǎng)可致讀者乏味，太短則不易交待清楚，一篇800字左右的實(shí)習(xí)報(bào)告，前言字?jǐn)?shù)一般掌握在100一200字為宜。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
立時(shí)就要開(kāi)學(xué)了，我曉得我的進(jìn)修生涯又要開(kāi)端了。但是我經(jīng)由了一個(gè)難忘的暑假，在暑假里我參與社會(huì)練習(xí)了，我感應(yīng)這個(gè)暑假過(guò)的特殊的有意義！
暑假練習(xí)時(shí)我在暑假之前就曾經(jīng)想好的了，在暑假回家之后我就開(kāi)端了我的練習(xí)生涯。由于就在本人家鄰近，所以我也很高興可以有這么好的練習(xí)時(shí)機(jī)。
還記得本人第一天去練習(xí)的情形，什么也不懂，就像一個(gè)懵懂的孩子，站在一旁，只見(jiàn)同事們繁忙的身影，本人卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽(tīng)，由于本人也是帶著連續(xù)串的問(wèn)號(hào)，除了“您稍等，我?guī)湍銌?wèn)一下”之外，什么也答不上了；幫客人處理簽注，不是打錯(cuò)名字就打錯(cuò)處理項(xiàng)目；客人問(wèn)一條線路，我也不曉得東南西北~~~那一殺那我深深的領(lǐng)會(huì)到“大學(xué)生也但是如斯”這句話何等的嚴(yán)酷，且和真實(shí)！也清楚了什么叫做眼高手低了，身為大學(xué)生的我們總認(rèn)為本人多有才能，且不曉得終究本人有這個(gè)才能似乎只屬于眼睛，卻不屬于我們那雙蠢笨的手。
從簽注也要不時(shí)的退改到可以處理第一張省內(nèi)游的單，再到處理第一張國(guó)內(nèi)游的單；從不時(shí)的'“您稍等我?guī)湍銌?wèn)一下”到可以本人解答客人的問(wèn)題（雖然不熟習(xí)）；從只是做些打雜的任務(wù)到坐在前臺(tái)招待個(gè)人幫他們處理合同，這是一個(gè)生長(zhǎng)的進(jìn)程，什么叫責(zé)任、什么叫耐性、什么叫細(xì)心、什么叫立場(chǎng)這一刻都重重的鞭撻著你的心！
在學(xué)校我們可以隨意措辭，我們可以不太需求為本人的話擔(dān)任任，即便出了什么問(wèn)題我們也只但是被同窗教師師兄姐批判一頓，我們終究不太需求為本人的行為和言語(yǔ)負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來(lái)任務(wù)的時(shí)分，你就得為本人一言一語(yǔ)負(fù)上悉數(shù)的責(zé)任，你不可以胡說(shuō)八道，你不可敷衍塞責(zé)，由于能夠就由于本人的一句模糊不清的話而招致客人或公司有什么損失！我們?cè)谥v每一句話的時(shí)分都要清楚這句話的精確度，不能隨口而出，我們必需為本人的話負(fù)上一切的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤擔(dān)任人，你本人也不能夠讓別人為本人承當(dāng)責(zé)任！
細(xì)心，我在此次練習(xí)領(lǐng)會(huì)最深的兩個(gè)字。平常，我們老是落拓不羈，一些小問(wèn)題、小當(dāng)?shù)�，我們不太留意很在乎，感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題好與欠好也不傷大雅，可是在實(shí)踐的任務(wù)中，恰是由于這些小節(jié)而影響著全局！一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤能夠招致客人沒(méi)有方法如期登機(jī)、一句話沒(méi)有解析清楚能夠形成公司損~~~在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心，由于總有人為我們拾掇尾巴，我們沒(méi)有方法真正調(diào)查到細(xì)心的分量。練習(xí)往后才深切領(lǐng)會(huì)到細(xì)心真的是成功的要害，而且假如由于本人的一時(shí)粗枝大葉而形成客人或公司或本人沒(méi)有方法補(bǔ)償?shù)膿p失，那將是一輩子的愧疚和指摘了。
一個(gè)月練習(xí)，進(jìn)修到了很多教室上、社團(tuán)里進(jìn)修不到的器械——細(xì)心、耐性、責(zé)任、謙遜卻不自卑、不懂就要不恥下問(wèn)，感觸到什么是真正的任務(wù)情況，讓本人期近將過(guò)去的大二獲得了一次生長(zhǎng)，取得了一次蛻變!或許我的生長(zhǎng)我的蛻變并不完滿，可是我照樣很感謝，由于我這個(gè)暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。
在這里我要感激同事，假如不是他們對(duì)我們信賴和耐性的教導(dǎo)，我們就不能夠接觸業(yè)務(wù)，就不能夠進(jìn)修到那么多器械，感謝。8月29日，我的第一次練習(xí)在這一天畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。以前據(jù)說(shuō)練習(xí)都是很無(wú)聊的，都是打雜的，本也認(rèn)為我的練習(xí)也會(huì)如斯，所以早早就作好意理預(yù)備！可是，當(dāng)我真正融入廣之旅的那一刻，我發(fā)現(xiàn)練習(xí)不是無(wú)聊的、不是無(wú)所事事的、不是打雜的，練習(xí)無(wú)論在技藝照樣任務(wù)立場(chǎng)上都教會(huì)了我很多器械，這些是我們?cè)诮淌疑�、在社團(tuán)運(yùn)動(dòng)上進(jìn)修不到的。
在往后的進(jìn)修生涯中，我會(huì)持續(xù)起勁的，就像我在練習(xí)中一樣，我會(huì)做的更好的。生涯就是如許的，不能夠永遠(yuǎn)閑著的，要常常出去練習(xí)，長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，紛歧定要賺錢，主如果閱歷，社會(huì)經(jīng)歷才是主要的！我會(huì)持續(xù)練習(xí)的！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
記得剛進(jìn)醫(yī)院的第一天，護(hù)理部的老師讓我們熟悉這整個(gè)醫(yī)院，我們醫(yī)院分為幾大部分，第一部分是門診大樓總共有八層。一層分別是急診，服務(wù)臺(tái)，大廳，中藥房，西藥房，住院收費(fèi)處，核磁共振室以及放射科和CT室；二層是B超室和各科室的門診以及通往住院部的通道，還有化驗(yàn)處；三層是各科的門診，心電圖室等；四層和五層也是門診，病案室等；七層是護(hù)理部院長(zhǎng)室等所有的領(lǐng)導(dǎo)都在這層，八層還有全院最大的會(huì)議室。
第二部分就是住院處了，分為倆部分，一個(gè)是內(nèi)科住院部一個(gè)是外科住院部，內(nèi)科外科分得很清，一般的科室都在這里。傳染科和兒科以及五官科是單獨(dú)的。其次食堂和后勤部門在一棟樓中，還有一個(gè)車庫(kù)。大概的結(jié)構(gòu)就是這樣了，就這樣終于開(kāi)始了我期待已久的實(shí)習(xí)生活了。
我實(shí)習(xí)的第一科就是服務(wù)臺(tái)，原本以為可以進(jìn)科室的，結(jié)果有那么一點(diǎn)失望，沒(méi)想到在服務(wù)臺(tái)的這一個(gè)月中，對(duì)接下來(lái)的實(shí)習(xí)有很大幫助，讓我很快熟悉了醫(yī)院環(huán)境，以及看到了很多各種各樣的人與事，其實(shí)服務(wù)臺(tái)的工作很輕松，每天就是回答問(wèn)題，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作，第二科是心臟內(nèi)科，終于要走進(jìn)病房，走進(jìn)科室，對(duì)此充滿了好奇與期待。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念，剛?cè)サ臅r(shí)候護(hù)士長(zhǎng)給我們分別安排了帶教老師，帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境，介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，接著為我們講解工作性質(zhì)。
好在有帶教老師什么事情都為我們講解，有些事情也讓我們?nèi)?dòng)手，帶教老師的豐富經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我們也熟悉了這科的工作流程。 隨著時(shí)間的推移和對(duì)環(huán)境的熟悉，實(shí)習(xí)生活也逐漸進(jìn)入正軌，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的很重要的收獲，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
最后一科就是重癥監(jiān)護(hù)室了，雖然時(shí)間很短，但卻是我感觸最大的一個(gè)科室，猶豫病情嚴(yán)重，要給病人口護(hù)，翻身，導(dǎo)尿等等；我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，了解各種護(hù)理技術(shù)，練習(xí)各種操作，以及無(wú)菌操作。監(jiān)護(hù)室的工作很繁瑣，方方面面都要把病人照顧到，雖然累但是真的學(xué)到很多東西，有的儀器是別的科室看不到的，這一個(gè)月，我對(duì)護(hù)理知識(shí)以及護(hù)理技術(shù)都有了新的認(rèn)識(shí)，也有了進(jìn)一步的提高。
滿足病人的基本生活需要，是從生理學(xué)角度如呼吸，循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動(dòng)、休息、姿勢(shì)與體位等方面出發(fā)，由護(hù)士運(yùn)用護(hù)理技術(shù)來(lái)實(shí)施的。當(dāng)病、人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時(shí)，護(hù)士應(yīng)對(duì)其進(jìn)行口輕護(hù)理，這不經(jīng)可是病人保持口輕清潔，濕潤(rùn)、去除口臭感到舒適，還可預(yù)防口腔感染，防止發(fā)生并發(fā)癥。
排尿時(shí)人的正常勝利活動(dòng)，也是人的基本需要。對(duì)于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人，在查明非尿路阻塞所指的情況下，可采取一系列措施，如改變病人的臥位，熱敷和按摩病人的下腹部，利用條件反射來(lái)誘導(dǎo)排尿，如聽(tīng)流水聲、溫水沖洗會(huì)陰等。如上述措施無(wú)效，還可在無(wú)菌操作下施行導(dǎo)尿術(shù)，把尿液從膀胱內(nèi)引出，以減輕病人的痛苦，滿足其排尿的基本需要，滿足病人的治療需要，采取的護(hù)理活動(dòng)有觀察生命體征、給藥、肌內(nèi)注射、靜脈輸液、輸血等。
對(duì)腹部手術(shù)后病人，協(xié)助其取半坐臥位，可促使感染局限化，減少毒素吸收，減輕傷口縫合處張力，以緩解疼痛，促進(jìn)愈合。對(duì)高血脂病人，常采用低脂飲食，限制病人動(dòng)物性脂肪的攝入，以配合藥物治療等。在病室實(shí)習(xí)期間掌握了各種鋪床法，臥床病人更換床單法。病人入院及出院護(hù)理，口腔護(hù)理，褥瘡的預(yù)防、治療及護(hù)理，晨晚間護(hù)理，血、尿、便、常規(guī)標(biāo)本采集的意義以及方法。知道了醫(yī)囑處理，病室報(bào)告、重癥記錄、護(hù)理病例，體液出去量記錄單的書(shū)寫方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。
藥物過(guò)敏試驗(yàn)及溶液配制法，皮試結(jié)果的判斷，靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸，血壓的測(cè)量與記錄方法，體溫單繪制法，氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法，男、女病人導(dǎo)尿術(shù)。監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)的使用方法及保養(yǎng)。心電圖的波形特征，各種飲流管道的原理及護(hù)理要點(diǎn)。在急診室習(xí)期間熟悉了分診的方法，常用急救藥的作用，劑量、適應(yīng)癥及用法、常見(jiàn)中毒病人的搶救方法。
例如；洗胃機(jī)的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項(xiàng)。掌握里心肺復(fù)蘇術(shù)。在外科實(shí)習(xí)期間掌握里無(wú)菌技術(shù)操作，穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見(jiàn)病的臨床表現(xiàn)及手術(shù)前、后的準(zhǔn)備及護(hù)理。
努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以”愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好。
努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐，在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考，獨(dú)立解決問(wèn)題，獨(dú)立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德；通過(guò)這幾個(gè)月的.實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高；
我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不能沒(méi)有護(hù)士，醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。
進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。同時(shí)意識(shí)到法律制度日益完善，人們的法制觀念不斷增強(qiáng)，懂得依法維護(hù)自身合法權(quán)益，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位，全過(guò)程讓病人滿意。這事人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出的更高，更新的要求。因此豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了自我保護(hù)意識(shí)，可以使護(hù)理人員懂法，用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個(gè)好的護(hù)士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，要耐心，細(xì)心，膽大。護(hù)士會(huì)得到病人尊重的同時(shí)，也會(huì)時(shí)常受氣，受累，但是也必須用笑臉去面對(duì)病人。護(hù)士長(zhǎng)常教導(dǎo)我說(shuō)，我們護(hù)士也算是服務(wù)行業(yè)，就算你再累，再氣，也要臉上充滿笑容。剛開(kāi)始，我對(duì)這句話很不在意，甚至有些反感，覺(jué)得當(dāng)護(hù)士怎么就這么委屈呢？但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)科室的學(xué)習(xí)，感覺(jué)就是不一樣了，忙了，充實(shí)了，也學(xué)了不少東西，也明白了怎樣處理護(hù)患關(guān)系。
在這在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退， 踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�。
將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃， 有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛(ài)心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及�？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，能規(guī)范書(shū)寫各類護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)。
在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理作，對(duì)各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì)，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者以及家屬的信賴和好評(píng)。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。
收獲太多，甚至，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別�？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、 實(shí)習(xí)目的
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)诮疸y灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概括
1.金銀灘度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)。
酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習(xí)部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼�(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
1.崗前培訓(xùn)
在還沒(méi)分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開(kāi)展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
2.上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂(lè)部和客房部
(1)沙灘娛樂(lè)部
一開(kāi)始我被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂(lè)部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù)，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。
從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺(jué)地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂(lè)融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂(lè)部主要工作是租賃海上娛樂(lè)用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。
在這沙灘部?jī)蓚�(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂(lè)與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問(wèn)題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開(kāi)始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱�，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重�?xì)節(jié)的性格。
面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)
在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)實(shí)的'無(wú)奈。
學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議
(一) 對(duì)學(xué)院的建議
1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂�，去到�?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆](méi)帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚�(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。
2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯
實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)習(xí)班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼
如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。
(二) 對(duì)酒店的建議
1. 酒店的工程問(wèn)題
酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)�(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問(wèn)題
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生。
3. 實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開(kāi)透明
在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開(kāi)透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開(kāi)個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
4. 實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)�，但是我們�?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬┛梢砸龑�(dǎo)青年學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，堅(jiān)持走有中國(guó)社會(huì)主義特色道路的信念。
�。ǘ┮龑�(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。
�。ㄋ模┖侠砝谜n余時(shí)間，積極投身于各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備
二、實(shí)踐地點(diǎn)
河南省周口市項(xiàng)城張埝變電所
三、實(shí)踐時(shí)間
XXXX年7月15日————XXXX年8月15日
四、實(shí)踐內(nèi)容
�。ㄒ唬┌踩逃�
1、安全教育學(xué)習(xí)、
2、事故的發(fā)生及其預(yù)防：
�。�1）、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
�。�2）、發(fā)生事故的認(rèn)為因素。
�。�3）入廠主要安全注意事項(xiàng)。
�。ǘ┰O(shè)備內(nèi)作業(yè)須知
1、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工
2、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段
3、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容
�。ㄈ�、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。了解變電的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模ⅠR師傅對(duì)我進(jìn)行了安全教育后開(kāi)始帶領(lǐng)我參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所————如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取施。正常工作時(shí)，變電站使用兩路電源，提高了電源進(jìn)行的可靠性。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5KV高壓電轉(zhuǎn)換為所需的6KV的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片，可以起到散熱的效果，提高變壓器運(yùn)行的可靠性。
接著，我們又來(lái)到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，為了保證我們的人身安全，要求我們不要擅自碰觸高壓設(shè)備。在主控制室內(nèi)，有三名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來(lái)很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。
接著我們跟隨站長(zhǎng)來(lái)到會(huì)議室，他給我們講解了變電所的運(yùn)行過(guò)程和一些基本的模式。變電所采用一運(yùn)行主變一備用主變的運(yùn)行方式。
當(dāng)運(yùn)行主變故障跳閘后，備用主變會(huì)馬上投入運(yùn)行，提高供電的可靠性。這就是我們常說(shuō)的主變備自投。最后站長(zhǎng)給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)（沉著）、準(zhǔn)（準(zhǔn)確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅；用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電；盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電；調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果、緊急情況可先處理后匯報(bào)、如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過(guò)程詳細(xì)匯報(bào)、并應(yīng)做好事做記錄。我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘實(shí)習(xí)報(bào)告，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的.需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
五、實(shí)踐心得
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。哲人說(shuō)：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。
在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也深深體會(huì)到為什么社會(huì)發(fā)展如此之快了，我也終于明白為什么國(guó)家一直倡導(dǎo)社會(huì)主義先進(jìn)文明建設(shè)的重要性，身為社會(huì)的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任與義務(wù)去為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。我們?cè)趯W(xué)校自然不能很好的體驗(yàn)?zāi)欠N唯領(lǐng)導(dǎo)為中心的感覺(jué)，每天見(jiàn)到很多員工見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)都熱情如火，可是在私下里卻對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)，可見(jiàn)他們都能在人際關(guān)系這方面游刃有余，這也是我們需要學(xué)習(xí)的，做人不能太死板，這是我在他們身上學(xué)到的一點(diǎn)做人的準(zhǔn)則。
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