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見習(xí)實習(xí)報告匯編9篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告與我們的生活緊密相連,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的見習(xí)實習(xí)報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
見習(xí)實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)名稱
實習(xí)名稱:職業(yè)崗位工作實習(xí)
二、實習(xí)目的任務(wù)
實習(xí)目的是,通過本實習(xí)使我了解職業(yè)崗位工作的特點、性質(zhì),學(xué)習(xí)體驗職業(yè)崗位工作的實際情況,學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗,為畢業(yè)上崗做好崗前準(zhǔn)備。
實習(xí)任務(wù)主要是,體驗與適應(yīng)崗位職業(yè)工作,體驗企業(yè)崗位工作角色,應(yīng)用知識能力于企業(yè),了解企業(yè)對人才與技術(shù)的需求,為就業(yè)決定目標(biāo)。
三、實習(xí)內(nèi)容
在上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司做售前售后智能手機的技術(shù)支持,在線客服,和電話客服。直接解決用戶關(guān)于手機操作和售后服務(wù),處理投訴以及抱怨案件,做在線安撫,為其做升級處理,以至于解決用戶的問題,來保障HTC手機的售后服務(wù)質(zhì)量。
四、實習(xí)過程和實習(xí)效果
1、實習(xí)單位
上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司
2、實習(xí)內(nèi)容及實習(xí)時間(盡量按時間劃分階段)
xxxx年1月17日——xxxx年5月8日(上海網(wǎng)威和南京網(wǎng)威分公司)。
HTC智能手機售前售后技術(shù)支持。早上九點上班,晚六點下班,每周是正常休息兩天,在線為客戶解決問題,處理技術(shù)性以及應(yīng)激性案件,達到售后服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照實習(xí)內(nèi)容分項報告實習(xí)內(nèi)容與過程
前兩個月我實習(xí)的崗位是HTC智能手機客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理投訴案件。
進入上海就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的,我們一共6位同事一起跟著公司的培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),因為智能手機的品種很多,我們要學(xué)習(xí)的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項要學(xué)習(xí)的就是說話,學(xué)會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實習(xí)的價值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)。
五、結(jié)合實習(xí)所見、所得,初步確定自己就業(yè)計劃。
在這個職業(yè)實習(xí)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話,學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會了邊聽邊說,學(xué)會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
在公司的這段時間,看到新員工和老員工之間的不同,在技術(shù)和話術(shù)方面都會有不同的方法和造詣,學(xué)到很多在學(xué)校里接觸不到的東西,讓自己明白做事要認(rèn)真,會思考,不懂就問是個好習(xí)慣,不過最好還是靠自己,因為學(xué)到手的東西才是自己的才是最好用的,要妥善處理身邊的每一件事,在對工作方面有了一些簡單的了解。我想初步給自己的.目標(biāo)計劃是先做客服一段時間,讓自己再語言方面有所提高,然后再選擇銷售行業(yè),鍛煉自己的為人處世,頑強自己的意志,之后會選擇做人事方面的工作,我認(rèn)為有了客服和銷售前兩項工作的基礎(chǔ),再從事人事工作會有很大的優(yōu)勢。
六、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)的這幾個月之中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,憑著對個人的目標(biāo)和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學(xué)習(xí)著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時,我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責(zé)任心。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負(fù)責(zé),時刻對自己負(fù)責(zé),時刻對公司形象負(fù)責(zé)。
七、思考題
1、這次實習(xí)對于將來就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應(yīng)該何如對待本次實習(xí)。答:這次實習(xí)是我以后工作的一個重要里程碑,讓我了解到工作和在學(xué)校是不一樣的,雖然這次實習(xí)的時間很短,但是我還是學(xué)到了很多東西。我覺得這次實習(xí)很重要,端正了我的工作態(tài)度,讓我明白有付出才有回報。
2、怎樣去找合適自己的實習(xí)單位。
答:首先要了解自己,知道自己適合做什么,是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發(fā)展前景,在待遇和發(fā)展兩者之間要有側(cè)重點的選擇,這樣會有動力讓你努力,你和公司需要兩者都有需求,互相滿足,這樣才算不錯的適合。
3、去了實習(xí)單位,將怎樣實習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習(xí)報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
4、在校所學(xué)知識能力不能勝任企業(yè)工作時,打算將來怎么辦?若找不到與本專業(yè)十分對口工作,如何面對就業(yè),以何心態(tài)面對將來的工作?
見習(xí)實習(xí)報告 篇2
會計師事務(wù)所實習(xí)報告廣東羊城會計師事務(wù)所有限公司前身為羊城會計師事務(wù)所(“以下簡稱羊城所”),成立于一九八四年初,是廣州市屬成立最早的會計師事務(wù)所,原隸屬于廣州市財政局,一九九八年十二月三十一日脫鉤轉(zhuǎn)制為有限責(zé)任會計師事務(wù)所。一九九三年度,羊城所經(jīng)中國證監(jiān)委、財政部、國家國有資產(chǎn)管理局批準(zhǔn)獲證券業(yè)務(wù)審計和證券業(yè)務(wù)資產(chǎn)評估雙重資格,是廣州市近80家會計師事務(wù)所中,唯一獲雙重資格的會計師事務(wù)所。二0XX年十一月,經(jīng)中國人民銀行、財政部批準(zhǔn),取得從事金融相關(guān)審計業(yè)務(wù)的資格。
羊城所的業(yè)務(wù)范圍有審計、會計、稅務(wù)、資產(chǎn)評估、管理咨詢和會計電算化軟件評審等。羊城所擁有一批既有專業(yè)知識,又有豐富實踐經(jīng)驗的審計、稅務(wù)、金融、管理、評估、法律、電腦工程等各類專業(yè)人才,具有高級職稱、碩士學(xué)位的有十多人。中青年職員占總?cè)藬?shù)的90%以上,且大部分除專業(yè)學(xué)歷外,還具計算機或外(英)語雙學(xué)歷。在境外國際會計師公司接受過半年以上專業(yè)培訓(xùn)的中青年占總?cè)藬?shù)的11%。
實習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):
1、了解會計師事物所機構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計4部進行實習(xí),現(xiàn)按照時間進度將實習(xí)內(nèi)容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報道,之后,由部門秘書阿蘭具體負(fù)責(zé)我們在公司實習(xí)期間的事項安排,我被安排給部門里的一位注冊會計師李瑞玲,在未來的兩個月內(nèi),我將聽從她的安排,在事務(wù)所的實習(xí)也便正式開始。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德,經(jīng)過40多分鐘的車程,到了順德的xx公司,老師和客戶做了適當(dāng)溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對公司xx—XX年度財務(wù)狀況進行審計。剛開始我們幾個3個實習(xí)生對審計工作十分不了解,注師就交給我們一些比較簡單的工作,發(fā)尋證函,無非就是一些謝謝地址貼貼郵票的事情。
之后就慢慢的教我如何抽查憑證,都要注意些什么。與大學(xué)課堂上的講授不同,這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實際應(yīng)用。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號,我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。
在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責(zé)任重大,讓我有較深刻的體會。
接下來的一周,我們大部分時間做的都是抽查憑證的工作。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡單的,沒有特別復(fù)雜的審計過程,在完成底稿后,我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照。
這些都是比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。
在公司的審計工作做了6天,之后我們在事務(wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,做這些事情時,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
之后先后又去了3家公司,在每家公司做的幾乎都是相同的工作,很快,我在廣東羊城會計師事務(wù)所為期兩個月的實習(xí)就結(jié)束了,時間雖短,但內(nèi)容豐富,讓我受益很深。
同時,作為事務(wù)所的實習(xí)人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有
據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的`工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
對于這次實習(xí),同樣存在著一些不足之處。那就是由于所學(xué)知識有限,不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;還有在時間中,體現(xiàn)出來我對所學(xué)的知識掌握的不牢固,以至于碰到有些問題不知該如何解決。對于以上問題,還需要在今后的學(xué)習(xí)過程或者工作過程中注意改進和解決。
總之,這兩個月的實習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。
明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。
見習(xí)實習(xí)報告 篇3
本年的寒假,護士見習(xí)實習(xí)報告。我來到xx第一人民醫(yī)院開始了我的護士實習(xí)。xx市第一人民醫(yī)院座落在風(fēng)物秀氣的長江三峽西陵峽口。建院于1949年。是一所集醫(yī)療、防止、科研、講授于一體的國度三級頭等醫(yī)院暨愛嬰醫(yī)院。醫(yī)院開設(shè)14個病區(qū),57個業(yè)余科室,此中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科、肝膽內(nèi)科、icu等?铺匦酝怀。醫(yī)院醫(yī)療配備先進,存在雙螺旋ct、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)鏡、樞紐關(guān)頭鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、前列腺電切鏡、玄色b超、長程心電圖、c臂x光機、多導(dǎo)電心理儀、活動平板、玄色多普勒、血液透析儀、全主動生化綜合儀、數(shù)字胃腸機、肌電圖等大型配備200余臺(套)。醫(yī)院還配備有先進監(jiān)護儀器和搶救配備的icu、ccu病房。護士長特地指派幾名護士。輪番作為我的帶教老師。在從XX年5月29日開始的一個月時候外。我按照學(xué)校的要求,成功的實現(xiàn)了見習(xí)使命。一個月的見習(xí)是悠久的。但是我的收獲是豐盛的:
內(nèi)分泌科實習(xí)出科小結(jié)血液透析出科實習(xí)小結(jié)怎樣寫?,起首。我先復(fù)雜說一下這一個月的使命狀況。顛末護士長的講解。我領(lǐng)會了護士分分歧的.班:責(zé)護。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。八四班。是半夜連班。但下午四點歇班。重要負(fù)責(zé)作霧化和丈量體溫和脈搏的。主班。是顛末電腦管理大夫醫(yī)囑和病人情況的,實習(xí)報告《護士見習(xí)實習(xí)報告》。藥班。重要負(fù)責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護士長。就是對護士進行管理而且有一些嚕蘇的雜事。這些班我去都跟到了。而且跟了一天大夫。在這一個月的見習(xí)中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些一樣往常的照顧護士使命。還領(lǐng)會了氧氣包的使用。另外我還領(lǐng)會到了寫醫(yī)囑和照顧護士病理的留意事項。還領(lǐng)會到了醫(yī)院的使命狀況和人與人之間是如何相處的。為我而后走上使命崗?fù)ご蛳铝怂绍浀幕A(chǔ)?梢哉f。這四周的照顧護士見習(xí)讓我收獲頗豐。
第一。四周的見習(xí)使我重新相熟了護士這個職業(yè)的崇高。
內(nèi)分泌科實習(xí)出科小結(jié)在我以前的印象中。護士就是耐煩和細(xì)心的代名詞。我不斷認(rèn)為。她們的使命很輕松、很復(fù)雜。只要求實行大夫的醫(yī)囑。“照方抓藥”就行了。其余的使命也都是些嚕蘇的小使命。這一次我顛末照顧護士見習(xí)。第一次深入到護士的一樣往常使命中。親自體會了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)覺本來做護士并沒有我設(shè)計中的那么復(fù)雜。護士的使命就是一個字“累”。我每天隨著他們跑都累得不行。而他們不但要不斷的在病房間走動。還要給病人扎針換藥。抱負(fù)上比我累多了。但她們一句牢騷也沒有。只是聽我在那喊累。提及來真是慚愧。一名護士。只要在使命崗?fù)ど。她就充斥了力量。她們(nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)役中:把本人的生氣心愿完備展現(xiàn)在病房表里。把本人的能量連同微笑毫無生存的貢獻給病人。
交班平凡在晚上8點。護士大夫都要參加。主任站在最后面。昨晚值夜班的護士開始做她們的照顧護士病理交班報告。然后是值班大夫。另外各位大夫還要說一下本人統(tǒng)領(lǐng)的危沉痾人的狀況。最初兩位主任和護士長進行總結(jié)便終明晰每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是十分重要的。它是對大夫和護士的一種規(guī)律的束縛。讓咱們醫(yī)護職員明白。病人的生命在咱們手中。咱們必須有很強的組織性和規(guī)律性。做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護使命者。
見習(xí)實習(xí)報告 篇4
走入青海云天化國際化肥有限公司成為磷銨的一員,轉(zhuǎn)眼時間已經(jīng)有半年了,半年的時間不是很長,但對于我在這半年中收獲和改變卻是很大的。
一、思想轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)新的行業(yè)新的環(huán)境。
從以前主要都是從事石油行業(yè)里面工作,到現(xiàn)在進入化工行業(yè),不管是行業(yè)的角度還是服務(wù)對象的角度,跨度都是非常大的。在進入青海云天化國際化肥有限公司的第一天,就要求自己放下以前的成績和思想,全新的投入到一個新的工作中。在這一點上我相信我做得很好,面對全新的一切沒有選擇退卻,而是接受它適應(yīng)它,放掉以前鉆井的起下鉆,而改為在化肥生產(chǎn)的要求嚴(yán)細(xì)精深轉(zhuǎn)換。從思想上完成了轉(zhuǎn)換,同時也放下自己以前的成績完全的投入新的工作中,把自己完全作為一個新人,不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在公司里向其他同事學(xué)習(xí)有關(guān)的知識,包括磷酸基本知識以及公司的管理,虛心的態(tài)度,勤懇的工作作風(fēng),使得同事都樂意幫助我成長提高。半年的時間,我覺得我的思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變,新的環(huán)境和行業(yè)已經(jīng)適應(yīng),相信自己會在這里做的更好。 進行隨時的檢查,由于生產(chǎn)設(shè)備的重要性,并單獨的進行檢查和記錄那些設(shè)備容易出問題,做上記號,加大隨時檢查該設(shè)備的巡檢次數(shù)。
2、過程是重點,成品則是各種質(zhì)量狀況的匯集。每天通過一定時間查看成品分析室得出的結(jié)論的進行了解,收集成品的檢查合格不合格和里面的成分?jǐn)?shù)據(jù),更加快速的知道產(chǎn)品容易出現(xiàn)的問題和怎樣解決。并將成品處檢查發(fā)現(xiàn)的情況,轉(zhuǎn)回到生產(chǎn)控制中去,從結(jié)果再回頭去控制源頭。在自己這樣做的同時,也要求過程檢驗人員每天必須到成品檢驗處,對產(chǎn)品檢驗情況進行了解,看產(chǎn)品多的問題發(fā)生在什么地方,以便于再生產(chǎn)是控制。在成品檢驗處為了加強檢驗員的責(zé)任心,大家有一個比較和激勵,建立了抽檢不合格人員排行榜,一方面作為考核依據(jù),一方面作為對比改進提高比較。
3、在強化實際學(xué)習(xí)和提高的同時,抽出一定的時間進行管理和理論方面的學(xué)習(xí)。加強16949知識的學(xué)習(xí),畢竟以前在摩托車行業(yè)里面16949還不是全面的施行,自己在這方面的知識還不是很系統(tǒng)。學(xué)習(xí)5大工具的應(yīng)用和公司的體系文件,盡快的使自己完全可以熟練使用。并最大限度的將其應(yīng)用的實際的控制管理工作中去。
4、滿足顧客要求是我們追求的目標(biāo)。積極參與到客戶投訴問題處理當(dāng)中去,可以是自己更好的了解到客戶的質(zhì)量要求,和產(chǎn)品質(zhì)量狀況。同時也使自己用5原則表和8D報告進行問題分析處理更加熟練。
5、針對我公司供應(yīng)商XX供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量不理想,和技術(shù)部一起對其進行幫扶和監(jiān)控。在X月X日到X月X日號深入該供應(yīng)商的生產(chǎn)實際過程,針對對產(chǎn)品213435金屬掛件與技術(shù)部一起進行改進提高,在技術(shù)部著重對后工序進行整改時,提出建議將控制整改工序提前到前面工序。最終通過前工序的模具調(diào)整,后工序的模具修整,是該產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸2.4得到控制,在產(chǎn)品經(jīng)過熱處理后在檢查合格率也在95%。并和技術(shù)部協(xié)商下次再生產(chǎn)該產(chǎn)品的另外金屬件時,在對其螺絲中心距進行整改控制,提升現(xiàn)在產(chǎn)品的合格率,從而減少我公司的全檢時間和增加合格數(shù)量。對供應(yīng)商的幫扶將是以后工作中的一個長期堅持的重點。
6、針對配料車間原料看板的掉臟和不完善,對其原料看板進行了更新和完善。也將原料配備室進行看板規(guī)范整改,也是使自己對公司的.原料和產(chǎn)品更加熟悉。
7、組織每周質(zhì)量例會的召開,使以前品管部每個科室獨自為政,品管部與生產(chǎn)、技術(shù)部互不溝通,質(zhì)量信息得不到有效溝通和傳達,得到改善,加強協(xié)作團隊意識。目前也許大家還沒有意識到他的好處,相信通過堅持大家會在很快的時間里,參與進來共同為質(zhì)量的提高獻計獻策。
三、自信向上的心態(tài),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實積極的工作作風(fēng),團隊奉獻精神。自信向上的心態(tài)是我對自己最大的褒揚,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實積極的工作作風(fēng)是我影響周圍人最好的武器。懷著自信懷著熱情投入到工作中去,并以自己的人格魅力和勤懇的工作方式,使大家都愿意在自己的周圍工作。并且在影響他們努力的工作同時,也使每個人都會得到提高,形成一個有效率的團隊。在我的意識里只有團隊是最重要的,個人可以靠后,團隊的成功才會有個人的成功,我將會把和我一起工作的團員們最大限度的提高他們的能力,這將是我取得成功的最好方法,也是我最大的優(yōu)點。
四、不足和未來目標(biāo)。
在一個月的學(xué)習(xí)時間里,可以說是達到了學(xué)習(xí)的目的,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,許多產(chǎn)品的特點還沒有完全掌握,橡膠方面的專業(yè)知識尤其還差得較遠(yuǎn),工作中由于專業(yè)方面的不足,使工作的魄力還不夠,這些是接下來需要改進的地方。
對于自己的定位在《個人戰(zhàn)略規(guī)劃里》已有詳細(xì)的規(guī)劃。我相信我會達成自己的目標(biāo),并且會得到超越。
見習(xí)實習(xí)報告 篇5
在學(xué)院的統(tǒng)一組織、要求和安排下,今年暑期我在家庭所在地的公安派出所進行了一個月的公安見習(xí),假期見習(xí)報告~(絕對用得著!)。通過公安見習(xí),我得到了一次全面的鍛煉,同時也看到了自己的差距和不足,有莫大的危機感和緊迫感。見習(xí)結(jié)束,有以下三點深切的感受,同時也是我們警察大學(xué)生迫切需要改進、提高和做好的,現(xiàn)在寫出來,與同學(xué)共勉。
一、擺正自身位置。
努力從點滴做起我們是警察大學(xué)生,是時代的驕子,現(xiàn)在是在校的莘莘學(xué)子,明日就是祖國嚴(yán)格的執(zhí)法者,肩負(fù)著維護社會長治久安、保障人民安居樂業(yè)的神圣職責(zé),可以說使責(zé)任重大、使命光榮,但我們決不能因此而好高務(wù)遠(yuǎn)、目空一切,或者停滯不前、沾沾自喜,也不能說話信口開河,做事虎頭蛇尾,更重要的是踏踏實實做好自己的本職工作,從小事做起,從點滴做起,一切從做好自己身邊的小事開始,務(wù)必要克服當(dāng)代某些青年高不成、低不就的弊病,因為"天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)"。年輕人做驚天動地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得,但能努力從點滴做起,認(rèn)認(rèn)真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚。我們時刻要明白:我們僅僅是一個普普通通的大學(xué)生,年輕、能吃苦是我們唯一的資本,除此之外,我們一無所有。成績僅代表過去,未來從現(xiàn)在開始,走上工作崗位,一切得從零開始,所以從求學(xué)時代我們就要從大處著眼、小處著手,努力夯實基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功、充實自己,在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己,唯有這樣,才能厚積薄發(fā)、脫穎而出,才能在未來的公安工作崗位上有所作為。
二、查找自身不足。
掌握多方面知識通過一個月的公安見習(xí),我深深地感受到做一個人民警察需要很多的知識和能力,也深刻地認(rèn)識到自己懂得一點知識僅僅是滄海一粟、冰山一腳,清醒地看到了自身的差距和淺薄,發(fā)現(xiàn)等待我去學(xué)習(xí)的知識還有很多,但是能在校學(xué)習(xí)的時間卻越來越少,這就要求我們抓住每一分、每一秒的時間,加班加點地去學(xué)習(xí),不僅要加強理論學(xué)習(xí),還要注重理論與實踐相結(jié)合,會學(xué)習(xí)、會把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為自己的一項能力,學(xué)習(xí)講求方法,講求策略,努力提高學(xué)習(xí)效率。用科學(xué)的知識充實自己、武裝自己,掌握多方面的知識與技能,做一個高素質(zhì)、復(fù)合型的人民警察,以飽滿的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來公安工作的挑戰(zhàn),而且要把握時代的`脈搏,有敏銳的洞察力,敢于開拓思路、打破常規(guī)、更新觀念、增長才干。只有掌握多方面的知識與能力,做到一專多能,才稱得上是一個合格的警察大學(xué)生,一個合格的人民警察。
三、注重品格修養(yǎng)。
做德才兼?zhèn)淝嗄?士有百行,以德為首。"我們作為警察大學(xué)生,除了要熟練掌握科學(xué)文化知識和公安專業(yè)技能之外,還要努力加強思想道德修養(yǎng)。在見習(xí)過程中我深深地體會到了這一點,我們作為學(xué)生,虛心、坦誠、主動地向一線民警討教、學(xué)習(xí),而一線公安民警則以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度教育、指導(dǎo)我們。我們勤學(xué)善思、謙虛禮讓、嚴(yán)于律己,得到了一線民警的信任、肯定和贊賞。這些簡單的事實告訴我們:道德修養(yǎng)是人的第二學(xué)位,有德比有才更重要。我們時刻要提醒自己,做事先做人、踏踏實實、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、勤勉自強,兢兢業(yè)業(yè),使自己有堅定的思想道德意志、正確的思想道德認(rèn)識和良好的思想道德習(xí)慣。我們真正要做到站著做人、跪著做事,在立志勤學(xué)的同時,還要修身立德,把自己塑造成為一個德才兼?zhèn)涞男虑嗄。短短一個月的公安見習(xí),卻有很多的感受和體會。我明確地認(rèn)識到基層公安工作的艱巨性和復(fù)雜性,至此,我有強烈的緊迫感和責(zé)任感,深知做一個合格、讓群眾滿意的警察不容易,做一個優(yōu)秀、經(jīng)得起考驗的警察更是難上加難。我要做一個優(yōu)秀的人民警察,還有一段很長的路要走,"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索",希望我們認(rèn)清形勢、把握機遇、從身邊的小事做起,勤勤懇懇學(xué)習(xí)、踏踏實實工作,努力做到寬猛相濟、德藝雙馨,為把自己塑造成為一個優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。
見習(xí)實習(xí)報告 篇6
新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司實習(xí)報告
學(xué)校名稱:
院系名稱:
姓 名:
學(xué) 號:
所學(xué)專業(yè):
聯(lián)系電話:
指導(dǎo)老師:
目 錄
一、實習(xí)基本情況
。ㄒ唬⿲嵙(xí)時間
(二)實習(xí)單位
。ㄈ⿲嵙(xí)崗位
(四)實習(xí)目的
二、實習(xí)工作內(nèi)容
三、實習(xí)體會
新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司實習(xí)報告
摘要:生活并不簡單,我們要勇往直前。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)一次重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)不僅可以使我們在時間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作,了解未來就業(yè)工作環(huán)境;還能增強我們感知認(rèn)識培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識。通過學(xué)習(xí)把理論和實際結(jié)合起來,是我們的專業(yè)綜合能力。本次實習(xí)學(xué)到了很多書本上沒有的東西,為以后的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:操作員 處理數(shù)教據(jù) 服務(wù) 物流
引言:
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實踐中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?
抱著這種想法,我走進了烏魯木齊蘇寧電器有限公司。在那里,我接受了更為有用的銷售知識,而每天培訓(xùn)和實操,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
我感覺,在蘇寧電器里,我學(xué)到的知識很多。在此,我感謝給我這次實習(xí)機會和指導(dǎo)的我的師傅。
一、實習(xí)基本情況
(一)實習(xí)時間
20xx年11月19至20xx年3月1日
。ǘ⿲嵙(xí)單位
新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司烏魯木齊區(qū)域物流中心
(三)實習(xí)崗位
新疆蘇寧云商商貿(mào)有限公司區(qū)域物流中心小件快遞部操作員
。ㄋ模⿲嵙(xí)目的
1. 物流管理實習(xí)是理論聯(lián)系實際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要的措施,增強學(xué)生對物流活動、物流的流程和物流的發(fā)展現(xiàn)狀有感性認(rèn)識。
2.了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析,并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己意見。
3. 通過實習(xí),是學(xué)生自覺主動地把學(xué)校學(xué)到的理論知識與工作實踐相結(jié)合,能根據(jù)實際情況找出自己學(xué)校的.差距,鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力,也為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
4. 實習(xí)充分調(diào)動主觀能動性,并結(jié)合學(xué)過的知識,學(xué)以致用,了解學(xué)到的知識在真實的世界應(yīng)該如何運用才能發(fā)揮其最大功效。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
(一)公司概述及企業(yè)文化
。1)蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團,品牌價值508.31億元。截止到20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市,并進入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入1500億元,名列中國上規(guī)模企業(yè)前三強,中國企業(yè)500強第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè) 第一。20xx年2月19日蘇寧電器晚間公告,隨著企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化,公司名稱也需要與企業(yè)未來的經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng),經(jīng)董事會審議通過,擬將公司中文名稱由原來的“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”。此次更名可看做是蘇寧去電器的科技轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略邁出的又一大步,也宣告著蘇寧“云商”新模式的正式面世。20xx年以來,蘇寧持續(xù)推進新十年“科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略,云服務(wù)模式進一步深化,逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài),我們認(rèn)為中國的零售模式將是“店商+電商+零售服務(wù)商”,稱之為“云商”模式。
(2)企業(yè)的基本法以市場為導(dǎo)向,持續(xù)增強企業(yè)盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業(yè)價值;以顧客為導(dǎo)向,持續(xù)增強企業(yè)控制能力,重目標(biāo),重執(zhí)行,重結(jié)果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恒,打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。
管理理念:制度重于權(quán)力,同事重于親朋。
經(jīng)營理念:整合社會資源,合作共贏,滿足顧客需要,至真至誠。
價值觀:做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享。樹家庭氛圍,溝通、指導(dǎo)、協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)。
人才觀:人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團隊第一,
服務(wù)觀:至真至誠,蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。
競爭觀:創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),超越競爭。
蘇寧精神:執(zhí)著拼搏,永不言敗。
員工職業(yè)道德:維護企業(yè)利益,嚴(yán)禁包庇縱容,交往來禮物,嚴(yán)禁索賄索酬,做人誠實守信,嚴(yán)禁期滿推諉,做事勤儉節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。
(二)實習(xí)內(nèi)容
我的工作是小件快遞部操作員。所謂操作,狹義的來看就是操控運輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。廣義的意思就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息,只令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程,以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過程,也不僅僅局限于貨物本身的操控,然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi),物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢進行的。而我的工作呢,就是收集、整理各種信息,處理一些前期未完成的數(shù)據(jù),將那些未完成的,完成到一半的數(shù)據(jù),清理完成,通俗的說,也就是前期司機師傅在送貨完成后,沒有跟顧客索要效驗碼,導(dǎo)致沒有銷單完成,從而導(dǎo)致遺留了很多前期未完成的數(shù)據(jù)。有時候,處理數(shù)據(jù)沒有任何進度的時候,我就會很煩,就會不想動,但是,我的師傅就會告訴我,加油,這點負(fù)擔(dān)算什么,沒有成績的時候不要氣餒,慢慢來,一點點的處理,總會有結(jié)果的,繼續(xù)加油才是硬道理。聽了師傅這句話,我就會瞬間有干勁,又開始慢慢琢磨那些數(shù)據(jù),一點點的處理。
見習(xí)實習(xí)報告 篇7
一、講座:跨國公司中國本土化
主講人:寶潔廣州公司銷售部?? 王月平女士
時間:XX年5月15日上午
p.s.由于與本人去支點義教公益活動的第二輪面試及第一輪培訓(xùn)造成時間沖突,已向班主任請假,并獲批準(zhǔn)。
二、講座:農(nóng)業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新
主講人:和興隆食品科技集團黃溪河董事長
時間:XX年5月16日下午
內(nèi)容:
黃董事長以簡潔的ppt展示,凝練的語言,向我們講述了和興隆食品科技集團從萌芽到茂盛生長的歷程。
有一些內(nèi)容令我印象特別深刻:
1.小蔬菜也有大市場。做企業(yè)不一定要從大件的、體面的商品入手,別小看一些不起眼的商品。
2.小食品也有高科技。雖然是小食品加工企業(yè),但是也可以、且有必要加入高科技要素,因為創(chuàng)新是21世紀(jì)企業(yè)存活的動力劑。
3.克服行業(yè)偏見。黃董事長提到,一開始,其實他自己也覺得“務(wù)農(nóng)”這份職業(yè)說出去不光彩,但只要克服行業(yè)偏見,穩(wěn)扎穩(wěn)打用心干,也會有發(fā)光發(fā)亮的一天。
4.企業(yè)發(fā)展高目標(biāo)。和興隆食品科技集團著力于走向信息化、一體化的管理,提供從農(nóng)田到餐桌的一系列服務(wù),以減小廚房面積,加大飯?zhí)妹娣e為規(guī)模發(fā)展方向,志在為客戶提供較高端的營養(yǎng)餐。
5.時間管理。在與觀眾交流的環(huán)節(jié)中,黃董事長被問到,身兼數(shù)職的他,是如何進行時間管理的。黃董事長說,第一,要用有限的時間做正確的事;第二,當(dāng)有人可代替你做這件事的時候,讓他們?nèi)プ觥?/p>
6.把愛好提升為夢想,把夢想落實為理想。黃董事長的故事告訴我們,當(dāng)你從愛好出發(fā)時,必然會獲取到極大的前進的動力,在加上勤勤懇懇的努力,必定會獲得成功。而我們,越長大,夢想?yún)s變得越骨感,班主任懇切的勸導(dǎo)我們說,要勇于去樹立遠(yuǎn)大夢想,并加以規(guī)劃評估,把它落實為理想,最終一步步去實現(xiàn)它。
三、管理沙盤對抗演練
負(fù)責(zé)人:各老師帶研究生實施
時間:XX年5月17日下午
內(nèi)容:
借助電腦軟件,作出企業(yè)的一系列決策(價格、生產(chǎn)、營銷、投資、研發(fā)),是企業(yè)得到最好最快的發(fā)展。
感想:
我們的`組名叫wind,一共六人,各施其職。我們一直堅持著做中高價格產(chǎn)品,致力于產(chǎn)品的研發(fā)提升?墒牵F(xiàn)實總是變幻莫測,每輪大家都幾乎升價,我們的價格變得略低于行業(yè)平均價格。另一方面,我們在資金的使用方面不夠大膽,例如研發(fā)投入過少。但在比賽過程中我們一直努力,不斷調(diào)整。一開始,我們組排名領(lǐng)先,中途稍有落后,最后以第四名的成績結(jié)束此次對戰(zhàn)。感受良多。
四、肇慶天龍油墨公司參觀
主講人:天龍油墨集團?馮毅董事長
時間:XX年5月18日
內(nèi)容:
1.由公司里的引導(dǎo)人員先后帶領(lǐng)我們參觀了公司的生產(chǎn)廠房,科研辦公室,對公司有了一個整體感性的認(rèn)知。
見習(xí)實習(xí)報告 篇8
學(xué)生實習(xí)(見習(xí))手冊
院系(專業(yè)): 商學(xué)院
學(xué) 號: 20124212054
姓 名: 陳超揚
實習(xí)地點: 廣東盛豐
實習(xí)時間: 20xx.7
商學(xué)院(系)編制
20xx ——20xx 學(xué)年
實習(xí)報告
實習(xí)時間:2**.7.1——20xx.8.10
實習(xí)地點:廣東省佛山市南海區(qū)黃岐建設(shè)大道豐和園物流
實習(xí)崗位:中轉(zhuǎn)部
一、實習(xí)主要內(nèi)容
20xx年7月1號上午10點,按照學(xué)校以及盛豐物流的要求,我們一行八個人抵達了盛豐物流華南區(qū)域總部暨廣東盛豐物流公司。下午我們參觀了廣東盛豐公司,以及受到了錢副總的召見,相互了解了一些情況。隨后我們便回到安排好的宿舍安頓。第二日上午,我們各自挑選適合的工作崗位,便開始正式的實習(xí)生活。具體的實習(xí)內(nèi)容分為以下幾部分:
1、了解物流行業(yè)的具體情況(前景、機遇、挑戰(zhàn));
2、具體了解廣東盛豐物流的企業(yè)情況、經(jīng)營狀況、管理機制、物流信息系統(tǒng)的操作流程;
3、掌握中轉(zhuǎn)部崗位職責(zé),做好崗位調(diào)度工作;
4、了解廣東盛豐的現(xiàn)場管理、現(xiàn)場調(diào)度、以及司機的派車工作
5、學(xué)習(xí)盛豐物流的優(yōu)勢長處,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處,將理論聯(lián)系實際,為企業(yè)創(chuàng)造利益。
二、實習(xí)的收獲和體會
在本次為期40天的實習(xí)中,我得到的收獲或者稱為體會最深的是,理論與具體實踐的巨大差別。以前在學(xué)校里學(xué)到的東西感覺高大上,但是具體到企業(yè)的實際操作中,一切都好像是按照設(shè)計好的來執(zhí)行,只要熟悉電腦,熟知公司業(yè)務(wù)就能輕松上崗。但轉(zhuǎn)念一想我們上大學(xué)作為一名物流專業(yè)的高等知識人才,其未來的職業(yè)發(fā)展方向都是在企業(yè)的管理層。這就需要我們具備一定的專業(yè)知識素養(yǎng)才能夠勝任管理層的工作。除了這一大點之外,還有一些收獲與體會,下面我將分成幾點論述。
。ㄒ唬⿵V東盛豐物流的企業(yè)架構(gòu)
在工作的第二日我基本摸清盛豐的企業(yè)架構(gòu),起運部主任有向我們稍微的講解了一下,但是由于企業(yè)不久前才請人幫忙重新整理企業(yè)架構(gòu),所以廣東盛豐正
面臨內(nèi)部的整頓劃分,基本上可以分為,起運部、中轉(zhuǎn)部、到達部。并且在這些部分還有比較細(xì)的分工。比如說起運部還有單證組,中轉(zhuǎn)部有中轉(zhuǎn)客服部,到達有配送部等部門分工。在這些部門中我是在中轉(zhuǎn)部,這也是廣州盛豐少有有盈利的部門,用錢總的一句話說就是“能給自己付了工資,還能給我們這些管理層的人付了工資”。當(dāng)然,一個企業(yè)的部門職能結(jié)構(gòu)不是我們一兩句話能夠評價的,這是符合企業(yè)具體情況做出了決策。在這一方面,我認(rèn)為廣州盛豐在這次轉(zhuǎn)型當(dāng)中做得還是比較及時的,從部門劃分上來看也是非常合理的能夠?qū)ζ髽I(yè)起到很好的促進作用。但是,我在盛豐這一個多月也感受到這個制度在廣州盛豐的弊端,就是信息的流暢性、共享性得不到保障。經(jīng)常出現(xiàn)信息的斷層,比說我有一批貨到達需要中轉(zhuǎn),但是貨物出現(xiàn)問題。雖然在系統(tǒng)上申報了異常,但是中轉(zhuǎn)部還要反復(fù)確認(rèn)這批貨是出了什么問題,還要向起運站詢問情況。
(二)廣東盛豐的運營情況
在實習(xí)的這40天以來,我有一點很驚訝的是廣東盛豐的盈利情況,在我們還沒到廣州之前,我以為在這個繁華的都市,物流商流這么發(fā)達的地方,做物流這一行業(yè),至少盈利是很客觀的。但是我在盛豐拿到的數(shù)據(jù)讓我非常震驚。具體的`讓我們來看一下數(shù)據(jù):
廣州 1-6月經(jīng)營利潤虧損247萬(含財政補貼),主要虧損后勤管銷費139萬,場地租金108萬,。各部門具體虧損情況如下:
1、托運部:1-6月總收入為1758萬,直接成本1460萬,間接成本110萬,毛利額為188萬,毛利率為10.67%,其中承擔(dān)人工成本(裝卸工工資)79萬,部門管銷費144萬,經(jīng)營虧損35萬。
2、配送車隊:1-6月總收入為388萬,直接成本197萬,間接成本122萬,毛利額為69萬,毛利率為:17.9%,其中承擔(dān)部門管銷費用65萬,經(jīng)營贏利4萬。
3、中轉(zhuǎn)部:1-6月總收入為227萬,直接成本194萬,毛利額為33萬,其中承擔(dān)部門管銷費用7.9萬,經(jīng)營贏利25.1萬
4、到達部:1-6月總收入為99萬,直接成本86萬,間接成本16萬,毛利額為-3萬,本其中承擔(dān)部門管銷費用24萬,經(jīng)營虧損-27萬。( 含貨損貨差)。
四大經(jīng)營生產(chǎn)部門1-6月總計虧損32.9萬(托運-35+配送4萬+中轉(zhuǎn)25.1
萬+到達部-27萬),此部分虧損由財務(wù)補貼(45萬)消化掉。、
通過這些數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn),廣州盛豐在這半年來出現(xiàn)了一定的虧損。其中主要是后勤管理,這我可以理解,因為盛豐包吃住,宿舍又有空調(diào),對我們來說實際上是非常大的福利。但,托運部和到達部出現(xiàn)了一定虧損,這在我看來是不太合理的。這個問題也讓我思考了很久,但后來經(jīng)過東方老師的指點,我突然頓悟。其實盛豐是有相應(yīng)的規(guī)章制度的,而且它的操作流程也相對合理的,會出現(xiàn)這么大的虧損是應(yīng)為物流行業(yè)的崗位流動性太大。就拿廣東盛豐來說,我在實習(xí)的這40天來,單證組就辭職了3個人,達到客服走了2個。人走總是要重新招人的,由于緊迫性較強盛豐招聘也是你想來就能來的企業(yè)。在這么大的流動性下,新員工沒能很快的融入盛豐,相應(yīng)的規(guī)章制度,操作流程也是要有很長的時間去熟悉。難免在工作中會出現(xiàn)失誤,虧損也就相應(yīng)而來。
。ㄈ┪锪餍袠I(yè)的分工
其實,要是放在我去實習(xí)之前看到這個標(biāo)題“物流行業(yè)的分工”,我真的會一個頭兩個大,但在實習(xí)之后我聽錢總用十個字很簡單的回答了這個問題,我才開始有了清晰的了解——“男人干的事和女人干的事”,錢總指的“男人干的事”是具體到物流的操作流程,如何對這些流程進行優(yōu)化,對流程的執(zhí)行力度,這些都是要男生來執(zhí)行。這些概念籠統(tǒng)的來講很范。什么是操作流程,指很多方面,現(xiàn)場的調(diào)度、物流信息系統(tǒng)的優(yōu)化等,這都是其中的一部分,再次就不做詳細(xì)的闡述。而女生干的事就是指客服的標(biāo)準(zhǔn)。大家都明白,要提升顧客的回頭率就是要提高對客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),不僅從起運要做起,到最后到達也要有相對應(yīng)的客服體系,因此在盛豐就有起運客服,到達客服、中轉(zhuǎn)客服。所謂女人干的事就是要提升這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這個是我來廣州體會到的最有趣的一點。
(四)工作崗位
我是在中轉(zhuǎn)部頂崗,之前還以為能夠進行輪崗,但在一個崗位呆久了就不想再調(diào)來調(diào)去,這也是一種歸屬的心態(tài)吧。中轉(zhuǎn)部主任是陳亮明,在這個三大部門中唯一有盈利的中轉(zhuǎn)部里就只有他一個人在工作。在這個部門的工作很辛苦,也是很有操作性的一個崗位,所以在這個部門遲遲招不到新人的原因就是因為這個需要處理好與下線的關(guān)系,不單單是企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)。我的工作是替主任做一些臺賬,還有處理一些系統(tǒng)的問題,和下線打打電話通知他們過來拉貨。所做的是
比較簡單的一部分。另外那些需要和下線實質(zhì)性溝通的事務(wù)還是要主任自己來做。我在這個崗位也認(rèn)識到了很多盛豐物流的下線,像什么廣州(順達)權(quán)智物流,廣桂貨運公司、駿達物流、珠海景程物流、廣勝物流、長寧物流等,都是廣州盛豐合作較好的幾家下線物流。另外,在這個崗位,我也有幸能跟質(zhì)檢組的梁家營出去廣州其他物流園“賣貨”,這個所謂的賣貨是指,我們需要中轉(zhuǎn)下線的貨,但是因為同一下線的貨今天太少,下線不愿開車過來接貨,而這批貨又客戶又著急要,或者在盛豐壓了又些天,需要趕緊轉(zhuǎn)出去的。公司要親自派車送到下線那邊。我跟車去到廣州市白云區(qū)嘉忠物流園,這里有很多小物流,也能夠看大中國物流業(yè)的小、散、亂。但這不是我能夠解決的問題。我能親眼看到這些,比我從書上學(xué)到的更加清楚。
。ㄎ澹⿲嵙(xí)總結(jié)會議
在實習(xí)的最后一天我們8個人在盛豐辦公室與錢副總和人事部經(jīng)理坐下來一起聊聊這40天的收獲和體會。其實,在這一刻我是有點舍不得這里的,畢竟呆久了一點,還是和這里的同事有了一定的感情。暫且拋開這個不講。說說我們開會的內(nèi)容。我們8個人輪流跟錢總他們講述了自己在各自的工作崗位所感所得。我記得最深刻的是增康烽同學(xué)提出的廣州盛豐的成本比例是有哪些部分構(gòu)成的這些問題。當(dāng)然在我們從書本上學(xué)到的物流成本的構(gòu)成,無非就是哪些固定成本和一些流動資產(chǎn)等。但我們想了解的是一些比較巨細(xì)的東西。錢總在講到車輛費用的時候我們也大概能能知道這些明細(xì)包括司機工資、油費、路橋費、折舊等。但是,我們看到盛豐有進口斯卡尼亞這種重型甩掛拖頭。聽說這樣的車油耗較低,能節(jié)省較多成本。但錢總跟我分享一點的是“開什么車看什么樣的司機”,意思就是說再不好的車給那些好司機照樣還是能給你節(jié)省很多成本。從這個問題上我們就可以衍生出企業(yè)的管理問題。也是培養(yǎng)企業(yè)員工是否具有較強的“主人翁”意識的管理手段。所以在隨后我提到了企業(yè)文化上,我是在以前做寒暑期兼職時有個別企業(yè)會舉辦一些文娛活動來豐富企業(yè)生活,這也有助于拉近員工與企業(yè)的距離,員工與員工的距離。只有員工把工作當(dāng)成是在為自己工作,在工作中能夠得到快樂,那么他才能全心全意的投入到這份工作當(dāng)中。
見習(xí)實習(xí)報告 篇9
我被分到中學(xué)進行教育實習(xí),實習(xí)內(nèi)容包括兩個方面,一是專業(yè)課的教育實習(xí),二是班主任的工作實習(xí)。在這期間我積極地努力地工作,虛心向有經(jīng)驗的老師請教,取得了優(yōu)異的成績。同時,我還在實習(xí)期間做了一次深入的調(diào)查工作,是針對語文這門課而言的。調(diào)查的過程十分辛苦,為了得到教師和學(xué)生的真實想法,我頗費了一番心思,最終的調(diào)查結(jié)果還是很讓我滿意的。
為了全面、詳細(xì)地獲取材料,我不僅只限于我實習(xí)所帶的兩個班的調(diào)查,而且還跨班級、年級調(diào)查,甚至還到其他同學(xué)所在的實習(xí)學(xué)校調(diào)查。重要的調(diào)查的形式是發(fā)放調(diào)查問卷。同時,我也積極地找學(xué)生談話,同老師交流,以便更好地了解情況。
在此,我介紹一下自己的調(diào)查的結(jié)果,談?wù)剬χ袑W(xué)語文教與學(xué)的一些看法,其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降,但我想這對于我們實習(xí)生來說,是一次真正意義上的體驗和感受,而不僅僅是以前從理論上的認(rèn)識。希望我的認(rèn)識能對自己以后的工作有些效果。
首先,從教師的角度來談一下語文教的情況。
我調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的語文課堂教學(xué),大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是正確的,它符合教學(xué)的實際情況。很多語文老師在備課時,設(shè)計了很多的.問題,以便上課時提問學(xué)生,達到和學(xué)生交流的目的。調(diào)查中有的語文老師對我說現(xiàn)在的學(xué)生比較懶,對學(xué)習(xí)不是很重視,尤其是語文這門課,認(rèn)為努力與否考試時都不會得太高的分,也不會得分很低,和其他同學(xué)不會有太大的差距,況且努力了也不一定能取得好成績。因而,你讓他們回家預(yù)習(xí)課文的時候,大多數(shù)學(xué)生基本上是不看。因此上課要多提問題,這樣才能迫使他們課后去看。在語文教學(xué)的過程中一定要多問個“為什么”,這一方面可以使老師和學(xué)生交流,另一方面也可以進一步挖掘教材的有關(guān)內(nèi)容。我自己在實習(xí)的教學(xué)中也采用了此方法,成績果然不錯。
一些先進的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎,重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想,而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學(xué)為例,上課時學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,很少有學(xué)生再看書本了。學(xué)生多愛看一些圖畫,對圖畫的記憶倒很清楚,但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來,大部分老師在上多媒體課時很少板書,一些老師一節(jié)課下來,根本就沒在黑板上寫一個字,學(xué)生也就不作筆記了。
老師們認(rèn)為一個班里的學(xué)生語文成績有很大的差別,可以把學(xué)生分為幾等。一個老師要想讓所有的學(xué)生都把語文學(xué)好,幾乎是不可能的事情,要看學(xué)生的具體情況,視個人的情況不同而對學(xué)生有不同的要求。對于成績特別差的學(xué)生一些老師就采取了放棄的態(tài)度,他們認(rèn)為不能因為某個學(xué)生成績差而犧牲了大家的利益,那樣是不值得的,而且老師的精力也是有限的。老師們也承認(rèn)他們在教學(xué)的過程中存有偏見,但這也是沒辦法的事情,畢竟有一個高考的指揮棒在無形中束縛著他們。老師不能平等地看待學(xué)生,這一點老師們能很坦誠地同我講,確實是難能可貴的。
在語文教學(xué)的過程中,老師們對文言文教學(xué)工作要認(rèn)真、仔細(xì)的多,因為考試時有一道大題是文言文,而且學(xué)生對文言文的學(xué)習(xí)也不是能夠很準(zhǔn)確地把握。調(diào)查中,大部分的教師采用的文言文教學(xué)方法是讓學(xué)生讀課本,反復(fù)地讀,以致于達到背誦,然后疏通字詞,講解一些文言文常用的句法,句式等。在文言文的授課中,很少有老師采用多媒體的教學(xué)手法,多是以講解為主,這樣更能夠讓學(xué)生很好地記憶。而小說的講解卻與此相反,多利用多媒體播放一些電視、電影的片段,讓學(xué)生從中去領(lǐng)會故事的情節(jié),去感受其中的人物形象。這也說明了老師們能因材施教。
在調(diào)查中我還發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗的老師進行教學(xué)時,課堂氣氛總是很活躍。他們備課時不限于教參、優(yōu)秀教案等書,能夠根據(jù)自己所教的學(xué)生的實際情況去發(fā)揮,這在我實習(xí)期間聽不同的老師講課時感受最深。有一個老師講授一篇很枯燥的文言文時,給學(xué)生補充了一些甲骨文字,引起了學(xué)生的極大好奇,激發(fā)了他們對文言文的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生很好地記住了難懂的字詞。他的語言也十分的幽默,還不時地做一些動作,收到了很好的教學(xué)效果。從中我們不難看出,了解及分析學(xué)生的實際情況,實事求是,具體問題具體分析,做到因材施教,對授課情況有直接的影響,這就是教育學(xué)中提到的“備課的同時要備學(xué)生”,這一理論在我教育實習(xí)的調(diào)查中得到了驗證。
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