【精選】商業(yè)策劃書10篇
時光如箭，轉(zhuǎn)眼一劃而過，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又迎來了一個新層面，當(dāng)然也要定下新目標(biāo)，立即行動起來寫一份策劃書吧。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，下面是小編為大家收集的【精選】商業(yè)策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商業(yè)策劃書 1
一、總則
1、制定目的：為規(guī)范本公司銷售管理，提升經(jīng)營績效，特制定本辦法。
2、適用范圍：本公司各單位銷售人員管理，除公司另有規(guī)定或協(xié)議外，均依照本辦法執(zhí)行。
3、實(shí)施細(xì)則：由各單位擬訂各自的“銷售管理實(shí)施細(xì)則”，報公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
二、銷售人員
1、銷售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度執(zhí)行。
2、銷售人員的工作主要是留住老客戶、發(fā)展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。
3、銷售人員應(yīng)保守公司商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴(yán)禁挪用公款、收受回扣及以不正當(dāng)手段和渠道支取貨款。
三、營銷計(jì)劃
銷售人員根據(jù)個人的年銷售指標(biāo)制定營銷計(jì)劃，經(jīng)主管審核同意后實(shí)施；該計(jì)劃包括銷售指標(biāo)分解，及開拓市場、增加銷售量的設(shè)想和措施。
四、營銷過程
1、銷售人員必須根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況真實(shí)完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”，并定期進(jìn)行書面工作總結(jié)；各單位每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。
2、各單位開發(fā)的客戶須及時向公司總經(jīng)辦備案，如市場出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，由公司總經(jīng)辦以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。
3、銷售時，原則上要經(jīng)過單位業(yè)務(wù)部門組織合同評審后簽訂經(jīng)濟(jì)合同，合同簽訂后3日內(nèi)由業(yè)務(wù)主管部門向公司財(cái)務(wù)計(jì)劃部、總經(jīng)辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽(yù)較好的老客戶經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門同意后，可由用戶負(fù)責(zé)人簽字的采購單為訂貨依據(jù)；合同額十萬元以上的原則上要有預(yù)付款。
4、銷售利潤率低于20%的擬簽訂的經(jīng)濟(jì)合同要通過公司總經(jīng)理辦公室組織合同評審后決定。
5、銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，并按約定回收合同款項(xiàng)（包括尾款或質(zhì)保金）；因銷售人員個人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成公司損失的，由銷售人員付連帶賠償責(zé)任。
五、銷售價格
1、內(nèi)部報價：
�、女a(chǎn)品銷售：
a、原材料價格不易變化的，由生產(chǎn)單位定期或不定期主動向公司各銷售單位提供內(nèi)部報價。
b、原材料價格易變的，由購貨單位書面（蓋章）詢價。
2、對外報價：
�、鸥鲉挝豢筛鶕�(jù)該單的回款方式、總利潤、競爭程度等具體情況定價，明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
�、瓶蛻暨�價低于公司定價標(biāo)準(zhǔn)、或超越銷售人員的折扣權(quán)限，須報業(yè)務(wù)部門主管批準(zhǔn)。
�、枪緝�(nèi)部報價和折扣標(biāo)準(zhǔn)等公司內(nèi)部商業(yè)情報，嚴(yán)禁對外泄漏，違者追究相關(guān)責(zé)任。
六、業(yè)務(wù)費(fèi)用（含差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi)）
1、銷售人員在跟單過程中借業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先請示主管，具體審批權(quán)限見《公司資金支付審批流程》。
2、業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
⑴銷售利潤率低于25%時，業(yè)務(wù)費(fèi)用為銷售差價的20%；
⑵銷售利潤率等于和大于25%時，業(yè)務(wù)費(fèi)用為銷售額的6%；
�、菢I(yè)務(wù)費(fèi)用大于銷售額的.6%的，按超出部分在銷售人員的業(yè)務(wù)提成中列支。
七、銷售人員薪資福利待遇
1、銷售人員試用期工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，具體由各單位制訂，報公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
2、轉(zhuǎn)正后銷售人員薪資結(jié)構(gòu)為“月工資+業(yè)務(wù)提成+年終獎勵”具體由各單位制訂，報公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
�、旁鹿べY，根據(jù)銷售指標(biāo)完成情況確定。當(dāng)完成累計(jì)銷售額達(dá)到升檔標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月即可享受同檔標(biāo)準(zhǔn)月工資，
�、茦I(yè)務(wù)提成：
a、按超價部分的50%在銷售款回籠當(dāng)月結(jié)算。
b、至發(fā)貨之日起，除質(zhì)保金外，其余銷售款在2個月后按月息1%計(jì)息。
c、除質(zhì)保金外的所有銷售款回籠后，方予業(yè)務(wù)結(jié)算。
d、有質(zhì)保金的合同，留結(jié)算額的20%待質(zhì)保金回籠后再支付。
�、悄杲K獎勵：公司根據(jù)銷售人員的銷售績效、業(yè)務(wù)素質(zhì)、客戶滿意度、市場占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎勵。
3、銷售人員的福利待遇按公司《員工手冊》執(zhí)行。
八、附則
1、公司按銷售額的2%提取市場服務(wù)費(fèi)，用于市場回訪和優(yōu)秀銷售人員年終獎勵。
2、非市場營銷人員利用自有社會資源，在不影響本職工作的前提下協(xié)作銷售，可按銷售額或利潤提取一定比例的獎金，具體由各單位根據(jù)該單的回款方式、總利潤等具體情況定。
3、其他特殊市場營銷人員政策見公司《特殊市場銷售管理辦法》。
4、本辦法由公司總裁批準(zhǔn)頒行，于20xx年5月1日起生效。
商業(yè)策劃書 2
電子科技大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)管系舉辦第五屆商業(yè)策劃書大賽，我們的目的是為了調(diào)動同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，理論與實(shí)踐相結(jié)合。促進(jìn)學(xué)生對社會和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的感知和了解，激發(fā)和促進(jìn)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力的提高（把創(chuàng)業(yè)作為新的就業(yè)出路，或積累經(jīng)驗(yàn)的過程），熟練掌握商業(yè)計(jì)劃書的撰寫，能夠進(jìn)行商業(yè)活動策劃，完善其商業(yè)計(jì)劃及發(fā)展思路，激勵同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)熱情、開拓創(chuàng)新精神，希望同學(xué)們踴躍參與。
一、參賽方式
1、電子科技大學(xué)成都學(xué)院的同學(xué)都可申報作品參賽，大賽必須以團(tuán)隊(duì)的形式參加，參賽團(tuán)隊(duì)至少由3名同學(xué)組成（不超過5人），可以跨系、跨專業(yè)、跨年級、本�？茖W(xué)生相互搭配組隊(duì)。
2、電子科技大學(xué)成都學(xué)院第五屆商業(yè)計(jì)劃書大賽于XX年3月25日正式開始進(jìn)行宣傳。本屆大賽分初賽，復(fù)賽，決賽三個階段，為保證參賽作品的'質(zhì)量，初賽將設(shè)置20%左右的淘汰率，通過初賽評審的作品將由評委評審給出指導(dǎo)意見，參賽隊(duì)進(jìn)一步修改完善作品，參與復(fù)賽評審（具體參見大賽具體日程安排）。在XX年5 月中旬的復(fù)賽階段評選出排名前20的作品，其中排名前10位的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽，排名11-20位的團(tuán)隊(duì)獲得優(yōu)勝獎。決賽階段10支團(tuán)隊(duì)參加決賽現(xiàn)場答辯，產(chǎn)生一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎4名。
3、團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人填寫“電子科技大學(xué)成都學(xué)院第五屆商業(yè)計(jì)劃書大賽項(xiàng)目申報表”，并和團(tuán)隊(duì)其他成員需填寫“團(tuán)隊(duì)隊(duì)員基本情況表”。按照大賽總體流程安排，及時提交報名表和參賽作品。請?jiān)?月10日前把項(xiàng)目申報表（文本版+電子版）提交至報名處。相應(yīng)的電子材料報名表請發(fā)至大賽組委會郵箱xxx。
4、大賽組委會將組織評委對參賽作品進(jìn)行認(rèn)真評審，組委會將定期反饋評審意見，參賽團(tuán)隊(duì)可根據(jù)評審意見自愿對作品進(jìn)行修改。初賽作品提交截至?xí)r間為：4月22日（參見大賽具體日程安排）。
5、參賽團(tuán)隊(duì)對商業(yè)計(jì)劃作進(jìn)一步豐富和充實(shí)，并于XX年5月中旬將詳細(xì)而完整的商業(yè)計(jì)劃書提交至大賽組委會，組委會將組織評委對作品認(rèn)真評審，評選出10支參賽團(tuán)隊(duì)參加決賽。
6、決賽以現(xiàn)場公開答辯形式舉行，評委當(dāng)場為各小組的現(xiàn)場答辯打分，給出決賽成績，并結(jié)合復(fù)賽評分結(jié)果，得出大賽總成績，排定名次（復(fù)賽成績占20%，決賽答辯成績占80%），評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)勝獎獎4名。
二、大賽進(jìn)程
大賽分三個階段進(jìn)行
第一階段 初賽
初賽參賽作品均要求為一份簡要但完整的商業(yè)計(jì)劃書，可不包括詳細(xì)市場調(diào)查數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。大賽于XX年4月2日啟動，提交作品時間為：4月22日（參見大賽具體日程安排）。各輪評審結(jié)束后反饋評審意見，評選出20支參賽團(tuán)隊(duì)，評選出的隊(duì)伍可參考評審意見進(jìn)行作品修改完善并參加復(fù)賽。
第二階段 復(fù)賽
復(fù)賽參賽作品要求為一份詳細(xì)而完整的商業(yè)計(jì)劃書，一般應(yīng)當(dāng)包括概要、公司、產(chǎn)品/服務(wù)、市場、競爭、營銷/經(jīng)營、財(cái)務(wù)分析、組織、回報/退出、可行性綜合分析等內(nèi)容，可包括圖形，表格，調(diào)查問卷附件等。XX年五月中旬提交復(fù)賽作品。經(jīng)評委打分，按得分高低，評出決賽作品。每份作品給出評委評語。其中10個參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽，剩余10支隊(duì)伍獲得優(yōu)勝獎。
第三階段 決賽
XX年5月下旬左右決賽。由進(jìn)入決賽的10個參賽團(tuán)隊(duì)參加答辯。
由電子科技大學(xué)成都學(xué)院的老師，校外知名人士組成評委會。每個參加決賽的小組利用10分鐘闡述自己的商業(yè)計(jì)劃，另有10分鐘，由評委提問，參賽團(tuán)隊(duì)回答提問。
評委當(dāng)場為各小組的現(xiàn)場答辯打分，給出決賽答辯成績，并結(jié)合復(fù)賽評分結(jié)果，得出大賽總成績，排定名次（其中復(fù)賽成績占20%，決賽答辯成績占80%）。現(xiàn)場公布大賽總成績并為獲獎團(tuán)隊(duì)頒獎。
大賽日程安排（具體日期遵照大賽組委會通知）
時間
大賽進(jìn)程
XX年3月25日
3月25日正式開始大賽宣傳工作
3月25日至4月1日
報名
4月2日
大賽啟動儀式以及培訓(xùn)
4月22日
初賽作品回收
初賽評審
5月中旬
統(tǒng)計(jì)評審結(jié)果，并公布成績，反饋評審意見
參賽團(tuán)隊(duì)抓緊時間進(jìn)行市場調(diào)研，完成復(fù)賽作品
提交復(fù)賽作品，送評委評審
統(tǒng)計(jì)復(fù)賽評審結(jié)果，并公布分?jǐn)?shù)，反饋評審意見
決賽賽階段，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)針對評委反饋意見對作品進(jìn)行最后修改
五月下旬
提交決賽作品及相關(guān)資料
決賽答辯暨頒獎典禮
大賽流程示意圖（具體日期遵照大賽組委會通知）
3月25日 大賽開始宣傳
初賽
4月10日前組隊(duì)并提交項(xiàng)目申報表
XX年4月22日提交初賽作品及打印版
評審 分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì) 公布結(jié)果
反饋評委意見
團(tuán)隊(duì)市場調(diào)查，進(jìn)行修改
復(fù) 賽
5月中旬提交復(fù)賽作品和報名表
選出
參加
決賽
團(tuán)隊(duì)
決 賽
XX年5月下旬
參賽作品，報名表，團(tuán)隊(duì)成員基本情況表都需要提交電子版
三、評審方法
委以參賽選手在征稿期限內(nèi)提交的書面作品為準(zhǔn)，按組委會和評委會制定的評分標(biāo)準(zhǔn)對作品量化評分。對于學(xué)生自行開發(fā)或參與開發(fā)的項(xiàng)目，大賽評分標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)有適當(dāng)?shù)募臃謾C(jī)制。
每件符合報名要求的作品均由數(shù)名評委分別評分，各評委所給的分?jǐn)?shù)之和，即為該作品的最后得分。初賽評審側(cè)重于問題發(fā)現(xiàn)及對參賽團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，注重評審意見的收集反饋。
參加復(fù)賽的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過培訓(xùn)和實(shí)踐支持，整理、充實(shí)、完善初賽作品，提交復(fù)賽作品。由電子科技大學(xué)的專家、學(xué)院的老師以及校外企業(yè)家組成評審委員會進(jìn)行書面評比，成績前10名的參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)入終審答辯，最終評出各級獎項(xiàng)。
參賽團(tuán)隊(duì)可自行選題，牽涉到技術(shù)方面要求，可以從校內(nèi)以及校外的相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的研究成果中挑選合適的項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)，但要求參賽團(tuán)隊(duì)自行解決知識產(chǎn)權(quán)問題。
四、大賽獎項(xiàng)設(shè)置
獎 項(xiàng)
獎 金
一等獎
800×1=800
二等獎
500×2=1000
三等獎
300×3=900
優(yōu)秀獎
200×4=800
總計(jì)
3500元
所有獲獎?wù)擢劷鹑坑呻娮涌萍即髮W(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理工程系提供。進(jìn)入復(fù)賽團(tuán)隊(duì)均將獲得由主辦單位頒發(fā)的獲獎證書。
五、大賽注意事項(xiàng)
1、參賽作品當(dāng)中不允許出現(xiàn)參賽隊(duì)員的姓名，如需提及，請使用“甲、乙、丙、丁”或“a、b、c、d”等符號代替。
2、提交報名表后請?jiān)谝?guī)定時間內(nèi)（見大賽進(jìn)程）將初賽作品（一份）交至大賽組委會。注意先報名后參賽，先提交項(xiàng)目申報表，后提交參賽作品。
3、報名表請?zhí)顚懬逦?lián)系方式應(yīng)有效、常用。（手機(jī)和寢室電話等常用聯(lián)系方式變更請及時通知大賽組委會）。
4、除非特殊情況，每階段比賽期間不應(yīng)有人員變動。日后有關(guān)文件（如獲獎證書等）以報名表登記的人員及其姓名為準(zhǔn)。
5、如參賽團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)違規(guī)（如抄襲等）行為將被視為故意作弊，組委會將取消其繼續(xù)參加比賽和評獎的資格。
6、所有參賽的商業(yè)計(jì)劃書要求有文字版和電子版兩種文本形式，初賽字?jǐn)?shù)在8000字左右，復(fù)賽在15-30頁之內(nèi)。格式具體要求：
1）字型：大標(biāo)題用二號黑體, 中標(biāo)題用三號黑體, 小標(biāo)題用三號楷體, 正文用小四宋體。段落間距為固定值，20磅。
2）紙型：統(tǒng)一用a4紙，左側(cè)裝訂。
3）頁邊距：上2.6cm、下2.6cm、左3.0cm、右2.0cm。
4）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：“一”、“（一）”、“1”、“（1）”。
主辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理工程系
承辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理工程系分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)習(xí)部
商業(yè)策劃書 3
第一部分 計(jì)劃書摘要
【項(xiàng)目名稱】
代售：所謂代售就是近幾年新興起的經(jīng)營模式。之所以受歡迎是因?yàn)殡S著人們生活水平的提高，消費(fèi)能力的增長，閑置物品越來越多，如何處理掉這些閑置品，如今已成為一個棘手的問題。針對生活中的一些需要，本團(tuán)隊(duì)推出兩種營銷方案來進(jìn)行閑置品的代售。
方案一：寄賣業(yè)務(wù)。寄賣形式是近幾年新興起的經(jīng)營模式之一，即以寄放委托銷售為模式的店鋪。寄賣是物品所有者委托寄賣行代為銷售的一種營銷模式，雙方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，寄賣行沒有物品的所有權(quán)，只有物品在寄賣期間的管理權(quán)，即物品的所有權(quán)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移。寄賣行也只是在物品售出后，從中收取一定數(shù)額的服務(wù)費(fèi)用，不買斷、不現(xiàn)場放款。其最大的特色是(資源再利用)環(huán)保。大學(xué)生在校不知不覺會積下很多閑置品，由于寢室的存放空間有限，很多閑置品大學(xué)生不知道該怎么處理，扔掉又感到可惜。特別是大三的畢業(yè)生離校，會有很多物品不能帶走。據(jù)了解和實(shí)際調(diào)查很多學(xué)生都苦于沒有途徑出售自己的閑置品。寄賣可以為大學(xué)生解決這樣的煩惱。我們可以為有閑置物品的同學(xué)提供銷售平臺。最關(guān)鍵的是社會資源得到了循環(huán)再利用，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)，形成個多方共贏的局面，也響應(yīng)了我們的基本國策。雖然近幾年許多大學(xué)城都開起了類似成本低，能為大學(xué)生提供銷售平臺的店鋪，但是隨著時間的發(fā)展，許多店里出現(xiàn)商品不能及時更新、商品沒新意等問題，針對此類問題，我們寄售店特意設(shè)置了一塊“牢騷板”（特色版塊會提到），顧客若是對我店里的商品有任何的意見都可以寫在“牢騷板”上，讓我們能及時看到店里需要改善的方面并且去完善。寄售店的經(jīng)營模式所具有的最大優(yōu)勢就是投資小又環(huán)保，并能夠節(jié)約時間和過多的精力投入。賣家只需要拿出少量的手續(xù)費(fèi)，我們便可提供安全、輕松的銷售與管理。寄售店最重要的意義在于我們向廣大大學(xué)生推廣環(huán)保，并希望能將環(huán)保的意識一直傳遞下去。
方案二：代銷業(yè)務(wù)。店主將自己的店鋪裝修成為數(shù)較多的成列柜（不同尺寸的格子），由貨主提供閑置商品，我方提供信息平臺，代為經(jīng)營看管、推銷閑置物，讓買家挑選中意商品。每一件商品入店我方都會詳細(xì)的記錄商品的信息，根據(jù)貨主提供商品的價錢來標(biāo)價。每賣出一件商品我方也同樣會記錄好商品出售的時間和價錢，決不會出現(xiàn)隨意提高價錢自己從中獲利或是顧客來咨詢商品的信息時，我方店員態(tài)度不端等問題。我方堅(jiān)決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，腳踏實(shí)地的營業(yè)。代銷最大的特色是可以為廣大學(xué)生群體提供一個很好的創(chuàng)業(yè)平臺。他們無需親自銷售商品，由店主負(fù)責(zé)管理，只需適量的租金，就可以輕松圓“老板夢”，成就年輕人創(chuàng)業(yè)的試金石，為他們以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
寄售與代銷的區(qū)別是代銷依靠租金收費(fèi)，做的成功的話營業(yè)收入基本上是穩(wěn)定的。而寄售店主要是靠傭金創(chuàng)收。兩者主要區(qū)別類似與計(jì)件工資與計(jì)時工資的區(qū)別。另外概念不一樣，代銷本質(zhì)上仍然是B2C模式，只不過是將大商家變小商家。而寄售店是C2C模式，真正意義上的個人對個人。為了吸引顧客的眼球。根據(jù)需求，我們會將店面裝修成各個大小不一形狀的格子，方便男女生不同的需求或大物品的寄賣。我們會定期檢查店里的商品，若是發(fā)現(xiàn)一些銷量差和質(zhì)量有問題的商品會采取對此類商品的措施。凡是大家想出售的閑置品、手工品都可以放到我店，我店會為大家提供放心的管理方式。每一件商品入店，我們都會用心去管理和銷售�；蛟S，今天這里的創(chuàng)意，明天就是時尚的潮流，社會資源再利用的方向。
第二部分 產(chǎn)品/服務(wù)
本店的產(chǎn)品大多引自學(xué)生，而我們主要為他（她）們提供場地和銷售管理。目前寄售和代銷行業(yè)正風(fēng)靡在各大院校，主要為大多數(shù)人提供了處理閑置物品和創(chuàng)業(yè)的平臺。
目標(biāo)市場：本店對市場做了比較詳細(xì)的.市場問卷調(diào)查，最終把服務(wù)目標(biāo)定位在全校師生及其他人群,解決各年級、專業(yè)、自用、學(xué)習(xí)的需求問題。
1. 產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：商品入本店嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，本店先檢查物品的新舊程度是否有破損以及它的質(zhì)量，物品的質(zhì)量一定要有保障，新舊程度一定要在七成新以上。前期上崗人員是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員，作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員通曉本項(xiàng)目精髓，能夠真正把握項(xiàng)目實(shí)質(zhì)。項(xiàng)目成型擴(kuò)容后可能會招聘新員工，所有新員工上崗前必須經(jīng)過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)深刻明白本店以真誠、誠信、貼心、細(xì)心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核后方能上崗執(zhí)業(yè)。提供周到、細(xì)心、真誠、誠信的服務(wù)，全心全意為顧客著想是本店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢：
1) 商品多，款式新穎
由于在校園里，顧客基本來自各專業(yè)、年級、可以更加了解各專業(yè)、年級的不同需求洞悉實(shí)情，能及時供應(yīng)品種繁多、款式新穎時尚的商品；
2) 低價格，高利潤
本店提倡環(huán)保和低碳生活，主要出售的商品來自于大學(xué)生的各類閑置品和各類精美的手工品，所以本店的商品必定是物美價廉。從中獲取的利潤主要是來自寄售商品出售后5%提成和代銷的租金費(fèi)用，盡管看似是小利潤，但是長此以往，隨著客流量的增加和顧客的需求，本店將適當(dāng)提高提成百分比，利潤是會有大幅度提升的空間。
3) 投資小，節(jié)約時間
本店的經(jīng)營模式并不是很復(fù)雜，賣家只需付少量的租金或手續(xù)費(fèi)，我方會有專職人員代為經(jīng)營管理。這樣既幫助了想開店卻缺乏資金的學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)者們，又節(jié)約了大學(xué)生的時間。投資小、節(jié)約時間的創(chuàng)業(yè)模式是最適合學(xué)生群體。
4) 好的營銷策略和人際關(guān)系
好的營銷策略才能保證來源不斷的客流量，本店會在營銷策略上加工（具體見營銷策略）充分滿足顧客的需求和好奇心。并且，本店還會加強(qiáng)與顧客的交流，通過交流既保證了顧客的近段時間需求又讓顧客對本店留下了深刻且良好的印象。本店決不會出現(xiàn)顧客投訴店員態(tài)度等的問題，因?yàn)楸镜陥?jiān)決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，絕對以良好的態(tài)度和微笑的面容來面對顧客。所以，好的營銷策略和人際關(guān)系的處理會是本店在校園店鋪中能穩(wěn)扎的原因之一。
5) 良好的售后服務(wù)
現(xiàn)在很多類似營銷的店中大部分出現(xiàn)客源量無故的消失，這是由于沒有經(jīng)常與顧客做交流。良好的售后服務(wù)很重要，以下是本店針對售后做出的相應(yīng)服務(wù)。
a) 如有需要可提供精美的禮品包裝，會有專人負(fù)責(zé)包裝。
b) 定期和重點(diǎn)的客戶進(jìn)行溝通，以方便本店有需完善的地方。
3. 產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：我們將在校園網(wǎng)絡(luò)、淘寶網(wǎng)和商務(wù)平臺上發(fā)布各類商品信息，讓顧客做到不出門就能了解本店的商品和價格，滿足和方便了大多數(shù)人的需求。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)操作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（需要制定服務(wù)的流程），具體分賣方寄售和代銷的流程，買方購物流程，內(nèi)部員工業(yè)務(wù)工作流程。一切工作制度化，按流程展業(yè)。
5. 業(yè)務(wù)方案：
業(yè)務(wù)一：寄售
我們看貨后和賣主協(xié)商，把商品的最低售價定在為A，然后，我們將登記賣主的詳細(xì)信息及商品的詳細(xì)信息以及賣主的售價，以確保貨物的安全性及無欺詐性。本店會從中收取2%的手續(xù)費(fèi)，之后按售價A掛牌出售該物品。事后我們將貨
款交與賣方，并從中抽取5%的提成作為我們的利潤，寄賣期為兩周14天,假如在寄賣期內(nèi)的第10天該物品沒有賣出,我們通知賣方，并根據(jù)客戶要求重新議價。如果在第14天沒有出售的話，該物品就視為銷量差的商品被下架，如果賣主有意出售該該物品的話，就需要再降低價格重新提交手續(xù)費(fèi)。
業(yè)務(wù)二：轉(zhuǎn)手銷售
假如本店看貨后認(rèn)為價格合適且有較大的盈利可能,本店會將直接收購某些二手物品或者自制品直接收購,再通過整理、重組、改裝等重新定價。 業(yè)務(wù)三：代銷形式
為學(xué)生投資者提供店內(nèi)的小格子作為銷售場地,由我們代為經(jīng)營、銷售投資者提供的產(chǎn)品而我們只是根據(jù)不同大小的格子的收取租金。
總的來說這些閑適的經(jīng)營模式并不是很復(fù)雜，賣家只需支付少量的租金或手續(xù)費(fèi)，我方會有專職人員代為經(jīng)營管理。
業(yè)務(wù)四：以物換物
以物換物，就是自己的物品去交換另一件他人的物品。本店會有專門以物換物的平臺，滿足大學(xué)生另一種閑置品出售的途徑。本店從每一件商品中收取2%的手續(xù)費(fèi)，并詳細(xì)記錄每件商品的資料，顧客看重一件商品并有意愿進(jìn)行以物換物時本店會打電話通知貨主，若貨主和顧客都看重雙方的物品，則交易成功。 業(yè)務(wù)五：求購信息
當(dāng)遇到本店暫時沒有的商品時，本店將登記下此類顧客和所求物品的詳細(xì)信息，然后總結(jié)這些商品的種類和客戶的共同需求點(diǎn)，根據(jù)這些需求點(diǎn)發(fā)布或者出售求購信息。如果顧客需要，我們也會代理物物交換。另外，在保證小盈利的基礎(chǔ)上，我們也可以利用交易會活動進(jìn)行擴(kuò)大影響和提高知名度。
商業(yè)策劃書 4
一、公司概述
1、公司名稱、地址、聯(lián)系方法等。
2、公司的自然業(yè)務(wù)情況。
3、公司的發(fā)展歷史。
4、對公司未來發(fā)展的預(yù)測。
5、本公司與眾不同的競爭優(yōu)勢或者獨(dú)特性。
6、公司的納稅情況。
二、研究與開發(fā)
1、研究資金投入。
1、研發(fā)人員情況。
3、研發(fā)設(shè)備。
4、研發(fā)的產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢。
三、產(chǎn)品或服務(wù)
1、產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途。
2、產(chǎn)品的開發(fā)過程。
3、產(chǎn)品處于生命周期的哪一段。
4、產(chǎn)品的市場前景和競爭力如何。
5、產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本。
四、管理團(tuán)隊(duì)和管理組織情況
1、公司的管理機(jī)構(gòu)，主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎懲制度及各部門的構(gòu)成等情況。
2、公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神。
五、行業(yè)、市場與競爭分析
1、目標(biāo)市場。
�。�1）細(xì)分市場。
�。�2）目標(biāo)顧客群
（3）5年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤。
�。�4）市場規(guī)模、目標(biāo)市場所占份額。
（5）營銷策略。
2、行業(yè)分析。
�。�1）行業(yè)發(fā)展程度。
�。�2）行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
�。�3）行業(yè)總銷售額、總收入、發(fā)展趨勢。
�。�4）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度。
（5）政府對行業(yè)的影響。
�。�6）發(fā)展的決定因素。
�。�7）競爭戰(zhàn)略。
（8）行業(yè)門檻。
3、競爭分析。
�。�1）主要競爭對手。
�。�2）競爭對手的市場策略及所占市場份額。
�。�3）競爭對手可能出現(xiàn)的新發(fā)展。
�。�4）競爭策略。
�。�5）在發(fā)展、市場和地理位置等方面的競爭優(yōu)勢。
�。�6）競爭壓力的承受能力。
�。�7）產(chǎn)品的價格、性能、質(zhì)量的`市場競爭優(yōu)勢。
六、營銷策略
1、營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍。
2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、廣告策略和促銷策略。
4、價格策略。
5、市場滲透于開拓計(jì)劃。
6、市場營銷中意外情況的應(yīng)急對策。
七、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃
1、新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。
2、公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)能力。
3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力。
4、現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備或者將要購置的生產(chǎn)設(shè)備。
5、現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝流程。
6、生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過程。
八、融資說明
1、投資計(jì)劃
�。�1）預(yù)計(jì)的風(fēng)險投資數(shù)額。
�。�2）風(fēng)險企業(yè)未來的籌資資本結(jié)構(gòu)安排。
�。�3）獲取風(fēng)險投資的抵押、擔(dān)保條件。
（4）投資收益和再投資的安排。
（5）風(fēng)險投資者投資后雙方股權(quán)的比例安排。
（6）投資資金的收支安排及財(cái)務(wù)報告編制。
�。�7）投資者介入公司經(jīng)營管理的程度。
2、融資需求
�。�1）資金需求計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展計(jì)劃所需要的資金額，資金需求的時間性，資金用途（詳細(xì)說明資金用途，并列表說明）
（2）融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金其他來源，如銀行貸段等。
九、財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析
1、過去三年的現(xiàn)金流量表。
2、過去三年的資產(chǎn)負(fù)債表。
3、過去三年的損益表。
4、過去三年的年度財(cái)務(wù)總結(jié)報告書。
5、今后三年的發(fā)展預(yù)測。
十、風(fēng)險因素
1、技術(shù)風(fēng)險。
2、市場風(fēng)險。
3、管理風(fēng)險。
4、財(cái)務(wù)風(fēng)險。
5、其他不可預(yù)見的風(fēng)險。
6、風(fēng)險控制和防范手段。
商業(yè)策劃書 5
一、序言
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無法滿足廣大消費(fèi)者對水果品質(zhì)以及購買環(huán)境的要求，因此水果專賣店能夠得到市場的認(rèn)可，這是果品銷售的發(fā)展必然趨勢。
在歐洲等發(fā)達(dá)國家的國內(nèi)市場，大都有自己的果菜集團(tuán)，自己實(shí)行直銷和特許連鎖經(jīng)營。如歐洲的�？档吓l(fā)市場，較早的進(jìn)入這個領(lǐng)域�，F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國同類產(chǎn)品21%的銷量，外來的客商無法與之抗衡。
現(xiàn)在，中國水果的主體市場尚處于幼稚期，但市場容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時期，不先行導(dǎo)入，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會受制與人。
同比“便利店”的特許加盟，水果專賣店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤大和回報快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來，必然成為一個新的加盟熱點(diǎn)。
二、市場分析
�。ㄒ唬┫M(fèi)群體分析
水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵�，是大眾消費(fèi)的一個重要組成部分。目前，大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成：
（1）集市水果攤
�。�2）大型超市
針對一般消費(fèi)群體而言，主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤（菜市場、街道流動小販），他們往往選擇時令水果作為主要消費(fèi)對象，對非時令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是：要求便利、要求低價、對比選購性強(qiáng)。
對于中高檔消費(fèi)群體而言，水果消費(fèi)的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費(fèi)品的采購一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向。
按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析，具體如下：
通過上面的`對比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，也為了順應(yīng)市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本項(xiàng)目方案所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。
水果連鎖經(jīng)營實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動和區(qū)域市場占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場，其特性完全符合水果銷售。
結(jié)論：水果連鎖形象店的市場定位是——低價、便利、時尚、誠信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對象為中高收入階層，輻射低收入人群。
（二）市場前景分析
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對互聯(lián)網(wǎng)銷售來說是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長時間保質(zhì)期又便于零散銷售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說互聯(lián)網(wǎng)銷售低廉的價格對現(xiàn)有的營銷渠道帶來沉重的打擊，尤其是對終端零售是致命的一擊，說不定，等我們80、90后逐漸的步入社會的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營銷與銷售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷售平臺，但這正是我們將來發(fā)展的方向與目標(biāo)。
三、競爭分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價水果超市。
商業(yè)策劃書 6
一、概況
1.創(chuàng)業(yè)背景和項(xiàng)目簡述
都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。在大學(xué)城，雖然花店零零散散的很多，但沒有一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來的，因而前景是非常廣闊的。
基于大學(xué)城內(nèi)沒有一種將鮮花業(yè)統(tǒng)一起來做成一種產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，但我們的花店是將傳統(tǒng)花店單一鮮花售賣的模式改變?yōu)椤安璋�、咖啡廳等休閑服務(wù)+售賣鮮花、綠植、禮品”的新模式，并推出一系列主題消費(fèi)，例如私人定制，愛情銀行等。從而打造一個獨(dú)具風(fēng)格的新型花店。同時實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營的新型花店，因此市場前景非常廣闊。
本次創(chuàng)業(yè)旨在打破傳統(tǒng)花店淡季難生存的局面，我們想要通過這家花店，將活動策劃公司，婚慶公司，大型農(nóng)場，學(xué)生群體結(jié)合在一起，建立一個利益共同體，利益關(guān)聯(lián)的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護(hù)和顧及其他方的利益，不能不維護(hù)他們之間的利益關(guān)系，達(dá)成一種多贏的局面。
我們可以以更廉價更全面的服務(wù)和活動策劃公司，婚慶公司合作。我們可以聯(lián)合大型農(nóng)場集體收購鮮花，解決了農(nóng)場的銷售問題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環(huán)境，租賃，出售。我們可以提供給大學(xué)生更多的兼職選擇，創(chuàng)業(yè)的同事增加就業(yè)機(jī)會，同時他們也是我們主要的客戶。同時，我們可以租賃大學(xué)或者其他公司為會議準(zhǔn)備的鮮花，轉(zhuǎn)租給其他需要的公司。
2.創(chuàng)業(yè)的機(jī)會概述
目前國內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求，20xx年國內(nèi)花店的年銷售量有3億枝，臺灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，可見中國鮮花市場的前景十分廣闊，且鮮花零售利潤可達(dá)50%―80%，十分可觀。
3.營銷策略：
�、伲簝r格策略， 采取低成本高產(chǎn)出的方法來進(jìn)攻市場，同時面對強(qiáng)大的市場競爭時堅(jiān)持創(chuàng)新，主打私人定制等特色牌。
②：產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品的包裝，設(shè)計(jì)，顏色，款式，商標(biāo)等方面，形成鮮明的深曦風(fēng)格，給顧客深刻印象。
③：渠道策略，主要采取多渠道進(jìn)行營銷， 實(shí)體和網(wǎng)上銷售同步化。降低成本，擴(kuò)大消費(fèi)群， 且讓消費(fèi)者更能清晰地感受到花店的服務(wù)。
�、埽捍黉N策略， 加大花吧的宣傳力度，并采取折扣、返現(xiàn)、抽獎、免費(fèi)體驗(yàn)等方式。
4.團(tuán)隊(duì)簡介
我們是一支年輕的隊(duì)伍，均為在校大學(xué)生。我們愿意將理論付諸于行動，在實(shí)踐中充實(shí)自己，在實(shí)踐中服務(wù)社會。我們有著明確的分工，我們有著合理的利益分配機(jī)制，俗話說財(cái)散人聚，財(cái)聚人散是也。在我們的管理團(tuán)隊(duì)中，活躍著一支積極的志愿者隊(duì)伍，他們點(diǎn)亮了賽場的每一個角落。以下為團(tuán)隊(duì)管理層人員簡介：
5.市場分析
隨著生活水平的提高， 花卉消費(fèi)近些年呈越來越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿， 人們所追求的的時尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯(lián)系起來。花卉的功能也日益增多，制造浪漫，美化家居，走親訪友等。
花卉除了本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄、更有品位。現(xiàn)在我們的花卉市場景況如何呢?據(jù)調(diào)查，20xx年鮮花市場的消費(fèi)約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額每天流水在700元～1800元不等，大學(xué)城現(xiàn)在已有花店數(shù)量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，人們對鮮花的需求還會加大，并且我們花店的市場定位本身就存在很大的市場空白，因此，我們的市場前景會非常廣闊并且通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這是一個潛力市場。
6.財(cái)務(wù)計(jì)劃
目前我國花卉市場品種繁多但收費(fèi)屬于市場調(diào)控范疇，故我公司價格會根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。
初期資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個月的時間，我們會較為注重店面的規(guī)模及裝修布置，為后期資金的引入打好基礎(chǔ)。
7.融資需要
1. 個人集資
我們會通過個人集資的方式拿出20萬人民幣
2.銀行貸款
(1).雖然現(xiàn)在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應(yīng)急，除了信用卡透支外，典當(dāng)要求有價值超過所貸金額的相應(yīng)資產(chǎn)作為抵押。這對于我們來說是無法實(shí)現(xiàn)的。
(2).高昂的利息風(fēng)險。目前，銀行貸款六個月以內(nèi)(含六個月)的短期貸款利率為5.04%，六個月至一年(含一年)的短期貸款利率為5.31%，一至三年(含三年)的貸款利率為5.49%，三至五年(含五年)的貸款利率為5.58%，五年以上貸款利率為5.76%。典當(dāng)費(fèi)率大多維持在3%的水平。雖然相對于所貸金額來說，這筆費(fèi)用并不算高，但個人創(chuàng)業(yè)有很大的風(fēng)險，時間越長，費(fèi)用就越高，這又提高了個人貸款的門檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對較低，日利率只要萬分之五，按月計(jì)收單利，但是透支期限最長只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》對信用額度有了提高，但即使金卡用戶的透支上限也只是兩萬元人民幣，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我們的開店需要。
(3)基于以上兩點(diǎn)，我們會通過國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，向銀行方面貸款5-10萬，并通過泛海揚(yáng)帆-重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動”獲得5萬元的創(chuàng)業(yè)資金，并可享受項(xiàng)目推薦、融資補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、場地扶持、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等六項(xiàng)扶持政策
3 風(fēng)投
我們希望獲得15-20萬人民幣的風(fēng)險投資達(dá)到企業(yè)初步運(yùn)營的目的。
二、花店概述
1公司使命
我們公司致力于提供鮮明，有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的花店將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為消費(fèi)者創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。
2.公司目標(biāo)
立足重慶，服務(wù)西南，輻射全國。
本公司將用一年的時間在重慶的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。
我們的.開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，努力為買花者創(chuàng)造一種優(yōu)良的環(huán)境，利用花店的鮮花資源，可提供茶話會場所，情侶約會場所，類似花吧。
三、市場與客戶分析
1、國家政策
為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面,大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10%(出資額不低于3萬元)，1年內(nèi)實(shí)繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn) 收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保，信譽(yù)良好、還款有保障的，在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。
此外，重慶科技學(xué)院本身就是一個實(shí)業(yè)型的強(qiáng)校，自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校會有一部分的資金補(bǔ)助。更有相關(guān)的指導(dǎo)老師進(jìn)行協(xié)作幫助。
2.行業(yè)分析
目前國內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求，20xx年國內(nèi)花店的年銷售量有3億枝，臺灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，中國這樣大的國家，這么多人口又怎么能在銷售上輸給日本呢!
都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。
開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費(fèi)問題
3.調(diào)查結(jié)果分析
�、� 在目標(biāo)人群中展開市場調(diào)查，主要關(guān)于他們中意的花的品種，可以接受的價格，什么時候?qū)儆谛枨蟮母叻迤凇?/p>
�、� 將調(diào)查結(jié)果仔細(xì)分析，定量定性相結(jié)合。明確市場的需求點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。
�、� 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定經(jīng)營策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。
3.1調(diào)查目的
大學(xué)城是一個高效聚集地，由于目前只有熙街一個商業(yè)聚集地。擁有良好的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著生活水平的提高。大學(xué)生對花卉的需求越來越大�；ɑ艹吮旧肀旧硭哂械牡那蚊淖藨B(tài)，還具有賞心悅目，傳遞感情等作用。
我們的“”花店以大學(xué)城廣闊的消費(fèi)市場為依托，以大學(xué)生為主體消費(fèi)人群，兼顧其它消費(fèi)群體。開展個性品味花店創(chuàng)業(yè)。以鮮花零售為切入點(diǎn)，兼營盆花，花種。逐步發(fā)展成網(wǎng)上花店，電話預(yù)約以及我們的“愛情銀行”。最終將我們的花店打造成大學(xué)城獨(dú)一無二的具有區(qū)域影響力，顧客忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)花店。
3.2調(diào)查與分析
當(dāng)人們物質(zhì)生活滿足之后，對精神生活的要求就會越來越強(qiáng)烈。有人說“在中國鮮花像手機(jī)一樣普遍的時代即將到來”。此話并不假。目前日本等發(fā)達(dá)國家鮮花消費(fèi)人均接近十朵。而中國沒人一朵都不到。由此可見鮮花市場消費(fèi)存在巨大潛力。創(chuàng)業(yè)初期我們花店暫時將定位于中端與高端群體。主體是大學(xué)城周邊高校學(xué)生。輻射周邊居民區(qū)。將來逐步擴(kuò)大，輻射整個大學(xué)城地區(qū)。以科院為例，在校大學(xué)生接近兩萬，而目前大學(xué)城地區(qū)大學(xué)生數(shù)量超過20萬。消費(fèi)市場相當(dāng)龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對本花店的忠實(shí)度，我們的網(wǎng)上銷售也存在巨大潛力。
為了更加清楚的了解創(chuàng)業(yè)形式，我們在熙街做了調(diào)查，并走訪了五所大學(xué)，每所調(diào)查人數(shù)50。主要采取問卷調(diào)查與問談的形式。采訪者大都由大學(xué)生組成。由于調(diào)查主體在大學(xué)生，問卷不多。可能存在一定差別。但在一定程度上還是反映了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求。
以下是對250名學(xué)生對鮮花價格的選擇。其中68名選擇了在50元以內(nèi)，81名選擇了在50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。
以下是對大學(xué)城幾個花店12個月份的鮮花銷售統(tǒng)計(jì)，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學(xué)生放假在家，為銷售的淡季。
結(jié)果顯示如下幾點(diǎn)：
�、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為. ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、悄贻p人沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng),追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.
�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.
3.3對淡季銷售的建議
�、佟ら_展畢業(yè)季活動，每年的六月為各大高校的畢業(yè)時間，我們可抓住商機(jī)，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對各大高校實(shí)行配送活動，專門帶著包裝好的花禮在學(xué)校門口銷售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花 夏季的鮮花雖然有點(diǎn)淡，綠植憑借其清爽的外表，在這個時期卻相對好銷，花店若能將綠植融入經(jīng)營內(nèi)容，在方式上推陳出新，定能有意外收獲。
4.目標(biāo)客戶分析
年輕人購買一般不問價格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.
中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意和象征。
老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。
目前白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大，身體負(fù)荷重等問題，我們花店創(chuàng)造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求，且他們消費(fèi)能力較高，推廣較為容易。
由高及低易，由低入高難，打開了這方面的市場，店面提供的中低檔花，也能滿足大學(xué)生的需求。
通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這是一個潛力市場。
四、經(jīng)營策略
1.營銷策略分析
可通過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購買，贈送禮物。
(1)品牌策略
花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.
(2)價格策略 開放式花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.
2.促銷策略
(4)宣傳策略
利用報刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.
(5)服務(wù)方面
開放式花店的服務(wù)必須是一流的,我們要對來店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄，建立VIP制度，設(shè)立會員折扣日，節(jié)日折扣售花等服務(wù)
對于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,聯(lián)想電腦做到世界No.1的原因就是他們擁有最強(qiáng)大的售后隊(duì)伍，因此，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
�、�.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
�、�.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.
�、�.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.
④.不定期的與消費(fèi)者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題. ⑤.對待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑
�、�.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
⑦.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識。
⑧.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識。
渠道建設(shè)
就目前來看,花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見.
3店鋪的裝修：
花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個詞，但是我的目的不單單是賣花，還要作為一個鮮花體驗(yàn)店來推廣，為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴。另外，要這樣做就不能把店面當(dāng)做鮮花倉庫來做，倉庫在店面旁邊額外做，雖然會產(chǎn)生一部分費(fèi)用，但這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護(hù)。以玻璃為材料的裝修，費(fèi)用低效果好。 店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。
4 網(wǎng)店的開展
①.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
�、�.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。我們會根據(jù)實(shí)際情況做出六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
�、�.網(wǎng)店擬在實(shí)體店開放后的一個月開放，屆時我們會把網(wǎng)店和實(shí)體店做的一樣棒。
5 特色項(xiàng)目
(1)，私人定制所有的一切，都源于喜歡。
每個人都有屬于她自己的故事，每種花又有各自的心情�；ǘ涞乃饺硕ㄖ票愠闪四菚r的情感樹洞。慶祝生日紀(jì)念日而訂制的花束固然最多，而更打動人眼球的是定制花束背后的情感故事。花店為這樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設(shè)計(jì)，購花人也給予絕對信任，無形中，情感樹洞和賣花商的兩個身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。
有故事的花
�、�.“我會和你一起變老，看你頭發(fā)白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調(diào)侃著，照看著，一直一起走下去吧!特別找來白色落新婦，純美澈然，我愿清澈地愛著你。送給世上所有相知相伴”
對策：白色落新婦的花語：我愿清澈地愛著你。
主配花材：進(jìn)口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。
�、�.“和她在一起7年，卻沒能挨過所謂的7年之癢。前幾日，我奇跡般地
遇到了她，看到她的瞬間，我的心都融化了。分開這些年，我始終不停地憶起，在一起時那些荒唐的爭吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見你，只想牽著你的手溫存地哭一場，無需說起這半生已然過去的哪怕最微小的一絲絲煎熬�！� 主配花材：紫菜甘藍(lán)、十字花、大衛(wèi)奧斯汀玫瑰、景天、繡球。
�、�.“你存在我深深的腦海里，我的夢里，我的歌聲里男孩訂一束花，送給分手后的她”“你的每個眼神，每個心跳，我們的每次依偎，我都還記得”“希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂傷，些許釋然。藍(lán)綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其余的，留待時間吧” 主配花材：進(jìn)口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。
(2).花吧：
如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病�；ò纱蚱苽鹘y(tǒng)花店的模式，不再僅僅是簡單的賣花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個充滿花的環(huán)境，清新自然，如一片花海， 一幅幅精心制作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶 ，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕， 下午茶， 朋友聚會，情人約會，時光在不輕易間流轉(zhuǎn)，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，扼住現(xiàn)代人的呼吸節(jié)奏與情感脈搏 。
(3)，實(shí)體店網(wǎng)店同步
網(wǎng)絡(luò)如同一張發(fā)掘潛在客戶的密布的漁網(wǎng)，初期我們由于資金不足，為了壓縮成本，在網(wǎng)上進(jìn)行同步銷售，可以將銷售范圍擴(kuò)張到更遠(yuǎn)的地區(qū)�；ǘ渚哂袝r效性，因?yàn)槲覀兛梢栽诰W(wǎng)上出售花藝工藝品，紙類玫瑰花，玩偶花束
6.開放式花店策略實(shí)施
(1).市場范圍選擇 在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量大,較有代表性,試點(diǎn)時間為三個月.該模式成功后,擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場.
(2).重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對象以公司白領(lǐng)，在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.
7.供應(yīng)商的管理：
供應(yīng)商的科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足的貨源、公道的價格、質(zhì)優(yōu)的花卉。是花店長期經(jīng)營的大前提。為此，應(yīng)做好供應(yīng)商管理的幾個重要環(huán)節(jié)。
第一，供應(yīng)商調(diào)查：調(diào)查花卉供應(yīng)商，就是為了了解花店有哪些可能的供應(yīng)商，各個供應(yīng)商的情況，為我們了解資源市場以及選擇花店的正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。
第二，資源市場調(diào)查：調(diào)查資源市場，就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解掌握整個資源市場的基本情況和基本性質(zhì)：了解到花卉市場是屬于買方市場還是買方市場?是在成長還是在沒落?花卉的供應(yīng)情況、價格水平、管理水平等
第三，供應(yīng)商的開發(fā)：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)一步開發(fā)，得到一個基本符合花店需要的供應(yīng)商。
第四，供應(yīng)商的考核，定量到各個供應(yīng)商考核指標(biāo)
(1).產(chǎn)品質(zhì)量。P=m/nx100%(m是合格的數(shù)量，n是抽取的數(shù)量，p是質(zhì)量合格率)
(2).交貨期。準(zhǔn)時交貨率=準(zhǔn)時交貨率/總交貨次數(shù)x100%
(3).交貨量。按時交貨量率=期內(nèi)實(shí)際完成交貨量/期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成交貨量x100%
供貨的價格水平。平均價格比率=(供應(yīng)商的供貨價格—市場平均價)/市場平均價x100% 最低價格比率=(供應(yīng)商的供貨價格—市場最低價)/市場最低價x100%
信用度。信用度=期內(nèi)失信次數(shù)/期內(nèi)交往總次數(shù)x100%
進(jìn)貨費(fèi)用水平。進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=(本期進(jìn)貨費(fèi)用—上期進(jìn)貨費(fèi)用)/上期進(jìn)貨費(fèi)用x100%
第五。供應(yīng)商的選擇。通過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應(yīng)商。
第六。與選定的花卉供應(yīng)商開展正常的業(yè)務(wù)活動，同時，與供應(yīng)商建立起良好的伙伴關(guān)系，適時適量的進(jìn)行一定的激勵。
物流環(huán)節(jié)：
物流過程的科學(xué)管理和優(yōu)化能夠?yàn)榛ǖ旯?jié)約成本，從而帶來利潤。所以，優(yōu)化物流過程也是重中之重。
由于花卉自身的特殊性，它的物流過程也應(yīng)該“對癥下藥”：
花卉的包裝�；ɑ艿纳芷谳^短，容易受到損壞，受環(huán)境影響容易變質(zhì)腐爛，帶來不必要的損失。所以， 包裝目的是為了盡量減少花在運(yùn)輸時的機(jī)械損傷或水的損失，保持花最佳的新鮮狀態(tài)，所選包裝應(yīng)盡可能的適應(yīng)產(chǎn)品、運(yùn)輸方法及市場。干藏是運(yùn)用較廣的方式。干藏法常用于長期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長。貯藏后，花苞開放需適宜的促開花溶液。
花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內(nèi)，花呼吸制造一個氣調(diào)環(huán)境(MA)。降低了O 2 濃度，提高CO 2 濃度，這使貯藏期延長。包裝箱的尺寸還應(yīng)考慮既可節(jié)省貯運(yùn)空間，又能保證足夠的通風(fēng)量防止花衰敗花卉的運(yùn)輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運(yùn)等運(yùn)輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本，以及花卉在運(yùn)輸過程的損失。第二，尋找降低花卉運(yùn)輸成本的更好辦法。為此，我們了解到目前新發(fā)明的保溫時間可以持續(xù)96個小時，可以儲存在寬體飛機(jī)底部貨倉內(nèi)的環(huán)保式集裝箱內(nèi)，可以專門運(yùn)輸玫瑰等名貴花卉。因?yàn)轱w機(jī)底部貨倉沒有保溫裝置，所以，運(yùn)輸費(fèi)用較低。
物流信息系統(tǒng)。采用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，對訂單管理、調(diào)度分配、行車管理、GPS車輛定位系統(tǒng)、車輛管理、人員管理、數(shù)據(jù)報表、基本信息維護(hù)、系統(tǒng)管理等模塊。該系統(tǒng)對車輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)考核，大大提高花卉運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本
五、管理團(tuán)隊(duì)及人事任命
本公司市場前景廣闊，花店服務(wù)水平會逐漸提升，經(jīng)營范圍也越來越廣泛和高端。要成為在當(dāng)?shù)爻蔀榇韮?yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活的“名牌”。公司會戰(zhàn)略需求，經(jīng)營范圍，發(fā)展需求適度調(diào)整完善組織結(jié)構(gòu)。
1 公司前期組織
形成以總經(jīng)理-市場部為核心，以財(cái)務(wù)部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個高效的組織管理團(tuán)隊(duì)。有利于整個公司緊密團(tuán)結(jié)與協(xié)作。創(chuàng)業(yè)初期為使權(quán)力集中、機(jī)構(gòu)精簡。
2 部分部門職能表
3 人員構(gòu)成
4 員工管理
員工管理：
花店的經(jīng)營過程中，作為終端銷售人員的 銷售員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專賣店的銷售業(yè)績和整體形象 。
員工選拔，員工應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)
良好的個人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范，他必須做到：熱情，認(rèn)真，誠實(shí)。親和力強(qiáng)。
了解公司 ：
要充分了解所在公司的 狀況、 產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。
了解行業(yè)和常用術(shù)語
對各種鮮花的保養(yǎng)和新鮮度有著正確的了解 不僅可以增加導(dǎo)購代表對花店的歸屬感，更可以增加導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。
了解各種 花種知識
產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點(diǎn)。所以， 店員代表要將 花朵名稱、種類、價格、特征 、 流行性、 維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識牢記在心 。還需要具備一定的插花技巧。
工作職責(zé)與工作規(guī)范
透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。 良好的個人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范， 必須做到：熱情，認(rèn)真，誠實(shí)。親和力強(qiáng)。并有一定的與客戶溝通的能力，
了解顧客特性與其購買心理
由于本公司的消費(fèi)人群針對大學(xué)生 ， 應(yīng)該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解消費(fèi)者的購買特性與心理，才能更好地向其提供 購買建議。
貨品陳列與展示的常識
根據(jù) 花朵的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強(qiáng)的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的 懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。
績效考核
運(yùn)用科學(xué)的績效評價手段，在績效評價管理的工作中應(yīng)該堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：
① 確立組織的事業(yè)目標(biāo)以及對人力資源管理的要求。
�、� 進(jìn)行工作分析，明確各項(xiàng)工作職責(zé)任務(wù)，以此為基礎(chǔ)，制定相應(yīng)得績效。
標(biāo)準(zhǔn)體系
�、� 選擇恰當(dāng)有效的績效評價方法來評價員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
② 在評價之前對員工傳達(dá)對其工作成果的期望。
�、� 建立工作與績效相關(guān)的反饋機(jī)制。
�、� 評價績效評價系統(tǒng)對于既目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。
溝通和激勵
本公司管理者在進(jìn)行激勵時要努力使每個員工都受到平等合理的報酬和待遇，使員工滿足，從而提高大家的積極性。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
�、�、考慮企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的長足發(fā)展取決于內(nèi)外部的環(huán)境。
�、�、設(shè)置柔性的激勵制度，充分考慮各個層次的員工的情況，保證各級部門在進(jìn)行激勵時有據(jù)可依.
�、邸⒕o密聯(lián)合員工的需要，以員工的需要為切入點(diǎn)。
�、�、除了以獎金作為激勵的手段以外，我們還結(jié)合運(yùn)用認(rèn)同與贊賞，帶薪休 假，員工持股，各人的發(fā)展和晉升機(jī)會等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠度。
員工培訓(xùn)
在當(dāng)今知識爆炸的時代，沒有人能夠詳細(xì)地了解自己將來從事的職業(yè)需要哪些知識和技能。一個企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，不斷更新知識與技能，以使自己在國內(nèi)外激烈的市場競爭中保持人力資源競爭的優(yōu)勢，以立于不敗之地、知識更新的速度越來越快，從而使越來越多的企業(yè)開注重對培訓(xùn)的投資，對員工的培訓(xùn)，我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，使員工能夠?qū)W以致用。
1 既要提高員工的花藝技術(shù)水平，也要提高員工的知識結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。同時，制訂詳細(xì)的管理制度，并用制度去規(guī)范員工。 花店內(nèi)部的管理是否到位和員工素質(zhì)的高低，直接影響者花店對外的競爭上的優(yōu)勢體現(xiàn)�；ǖ臧l(fā)展的動力源泉來自花店的綜合創(chuàng)新能力。對花店中人、時間和事件，進(jìn)行管理和控制。并且制定切實(shí)可行的激勵政策，制定有效的目標(biāo)系統(tǒng)。
2開展企業(yè)文化知識培訓(xùn)有效地使員工融入。企業(yè)每個公司都非常重視員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒�，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識的培訓(xùn)。
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使 員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。 充分了解我們的花店特色 ，發(fā)展需求。
六、經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則:
合理使用每一份錢
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
4.物流成本
4.1.供應(yīng)商的選取---選擇有良好服務(wù)，信譽(yù)的供應(yīng)商長期不間斷供貨，并與其建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證貨源的數(shù)量和質(zhì)量。在這上面需要投入相應(yīng)的成本。
4.2.物流運(yùn)輸---通過向供應(yīng)商發(fā)出訂貨要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的花卉，利用專門的車輛運(yùn)輸，保證花卉在運(yùn)輸過程中不會受到損壞，帶來不必要的損失。
5.店面的選取-----選擇目標(biāo)消費(fèi)人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費(fèi)人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經(jīng)常聚集的商業(yè)街、購物中心較為合適。
七、收益估算
1收入估算依據(jù)和說明
價格說明：
目前我國花卉市場品種繁多但收費(fèi)屬于市場調(diào)控范疇，故我公司價格會根據(jù)市場
經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于這類花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價格范圍內(nèi).若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。
如需其余服務(wù)，如租借花籃，購買相關(guān)產(chǎn)品等，價格另計(jì)，具體收費(fèi)如下：
該收費(fèi)將花卉損壞，枯萎考慮其中。
預(yù)計(jì)旅行人數(shù)總表
說明：1、愿意購買人數(shù)按在校人數(shù)的50%計(jì)算。
2、預(yù)計(jì)購買人數(shù)按愿意出游人數(shù)50%計(jì)算。
第一年購買人數(shù)及消費(fèi)明細(xì)表
八、財(cái)務(wù)分析和融資需要
8.1 股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)
經(jīng)估算，該項(xiàng)目需要110萬元左右的啟動資金，由創(chuàng)業(yè)者即我們的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)部分(十萬元左右)，股份均攤。其余部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)贊助團(tuán)體及政府相關(guān)方面的經(jīng)濟(jì)注資。
8.2建設(shè)投資估算
8.2.1工程概況
本公司初期于重慶市大學(xué)城選址建立公司，逐步發(fā)展起來后根據(jù)重慶其他縣區(qū)對鮮花的需求，即潛在顧客數(shù)量的調(diào)查后建立子公司�？偣驹O(shè)立于重慶市大學(xué)城，在郊區(qū)選擇地租較便宜，面積較大的區(qū)域建立種植養(yǎng)育花草的基地。并首先以新鮮健康的鮮花作為主打產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，參照顧客實(shí)際需求，開發(fā)更多其他產(chǎn)品。待重慶大學(xué)城花店發(fā)展完善便將戰(zhàn)略投向重慶其他縣區(qū)以及全國各地，依次設(shè)點(diǎn)，使我們的市場慢慢擴(kuò)展至全國。本估算為重慶(中國)深曦有間花業(yè)責(zé)任有限公司啟動總投資，投資范圍包括全部租借工作場地，購置辦公用品，員工差旅費(fèi)，預(yù)備前兩個月員工工資的總費(fèi)用。
8.2.2建設(shè)投資估算表
8.3 財(cái)務(wù)預(yù)測
8.3.1運(yùn)營成本和費(fèi)用估算
8.3.1.1運(yùn)營成本和費(fèi)用估算依據(jù)及說明
辦公室及店面租用，按每月31000元計(jì)算
員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個檔次。 在工作范圍之外，員工提出可行性意見和策劃，根據(jù)情況給予100-1000元的獎勵。聘請專業(yè)人士培訓(xùn)種植技術(shù)，每人每次200元辦公室設(shè)備(包括電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、發(fā)電機(jī)等)，共計(jì)67000元 通訊費(fèi)，每人100元 公費(fèi)出差，根據(jù)情況再訂。準(zhǔn)備可租借花籃裝飾等，共計(jì)10000元 每年組織優(yōu)秀員工6個出游，預(yù)計(jì)一年30000元
8.3.1.2總成本費(fèi)用表
成本費(fèi)用明細(xì)表
單位：萬元
說明：不考慮設(shè)備折舊費(fèi)和借款利息。
九、風(fēng)險因素及如何規(guī)避
風(fēng)險因素：
1.運(yùn)輸過程的損耗。
再好的運(yùn)輸方式，再先進(jìn)的包裝、保溫技術(shù)，都改變不了花卉在運(yùn)輸過程的損耗，我們能做的就是將這損失降低到最小程度。通過航運(yùn)、公路、水路、鐵路多種運(yùn)輸方式以及先進(jìn)的包裝、保溫技術(shù)確保損耗的花卉不會造成無法承受的損失。
2.鮮花的保養(yǎng)難。
開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，很多的花卉在一定的時期內(nèi)無法售出，就會腐爛變壞。因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
3淡季的顧客少。
每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗(yàn)，每個花店都不可避免的會遇到這樣的挑戰(zhàn)。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實(shí)際經(jīng)營中找到規(guī)律的。所以如果可以在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。例如可以在這幾個月可以在店內(nèi)賣魚，增加附加值。
4.同行的競爭
新開的花店不可避免的要面對老的花店的競爭，而且他們已經(jīng)在當(dāng)?shù)卣痉�(wěn)了腳跟，有了很多忠實(shí)的顧客。為此，我們必須要從他們手中拉來顧客，這就要求我們在經(jīng)營過程中注意方式方法了。如果這一環(huán)節(jié)做的不好的話，勢必難以贏得顧客的心，使得花店沒有足夠的、穩(wěn)定的顧客，為花店帶來利潤。
商業(yè)策劃書 7
地點(diǎn):
贛縣季布鎮(zhèn)
發(fā)展背景:
目前國家重視農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，農(nóng)業(yè)政策好。就其本身而言，是農(nóng)村戶籍，有自己的領(lǐng)域
基地優(yōu)勢:
地處淺丘地帶，傍河而建。土壤肥沃，年降水量均勻，水源清潔，適合灌溉。田地多，租金低。全國市場大，供大于求。
發(fā)育方式:
泥鰍前期以養(yǎng)殖為主。當(dāng)泥鰍養(yǎng)殖技術(shù)達(dá)到較高水平并有穩(wěn)定的市場后，養(yǎng)殖規(guī)模擴(kuò)大，具體畝數(shù)由當(dāng)時的財(cái)政和土地政策決定。然后打造泥鰍養(yǎng)殖的品牌。在成熟期打造副業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈。求更高的平臺。
發(fā)展理念:
以科學(xué)思維發(fā)展，以生態(tài)農(nóng)業(yè)為優(yōu)勢，以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，打造自己的品牌。機(jī)械化作業(yè)程度提高，灌溉機(jī)械化，育苗科學(xué)化。
主要技術(shù):
土壤測量、肥力、PH值。水要無污染，水要方便，有辦法育苗。品種選擇。收集、清理(清水、計(jì)劃井水)和打撈。
發(fā)展階段:
第一階段:在專業(yè)場所學(xué)習(xí)技術(shù)，在家附近稻田養(yǎng)殖泥鰍，要求保本，尋找市場，進(jìn)出口渠道，進(jìn)行市場調(diào)查。投資10萬元(土地租賃、材料、農(nóng)田建設(shè)、麥苗、人工、運(yùn)輸費(fèi)用)
第二階段:時機(jī)成熟的時候，兩年。建立養(yǎng)魚場、海龜養(yǎng)殖場等水產(chǎn)品。開發(fā)水田剩余經(jīng)濟(jì)價值。
第三階段:發(fā)展農(nóng)家樂
行動計(jì)劃:
第一，1、選址和規(guī)劃。
2、挖池塘。
3、做隔離。
其次，1、選擇種子，安排買苗的品種、方式和時間。
2、工地。購買設(shè)備。溫度計(jì)，濕度計(jì)。
3、打井
4、食物。
投資預(yù)算:10萬
人員:
固定人員2人，員工需要根據(jù)情況安排:聘請臨時人員。
市場:
贛州市為主批發(fā)市場，贛州菜市場和酒店(特產(chǎn))，周邊其他城市為輔。合伙人負(fù)責(zé)零售，我負(fù)責(zé)批發(fā)發(fā)貨。當(dāng)我們形成一個規(guī)模，產(chǎn)品就可以進(jìn)一步銷售。
運(yùn)輸工具:
小型貨車和三輪車
銷售技巧:
把握品牌和質(zhì)量。
銷售總結(jié)下，品牌的`作用很重要。銷售一定要注意信用，不能缺錢。只能多給，不能少給。
宣傳方面，我們屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。而且我們和電視臺報紙有關(guān)系，可以給我們免費(fèi)宣傳。
風(fēng)險:
水產(chǎn)養(yǎng)殖風(fēng)險高，所以我們把水產(chǎn)養(yǎng)殖和副業(yè)結(jié)合起來。達(dá)到生態(tài)平衡。
后記:
我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。既然我們選擇了農(nóng)業(yè)，我們就必須用現(xiàn)代理念來建立和經(jīng)營農(nóng)業(yè)。一定要胸懷寬廣，眼光長遠(yuǎn)。而我們的目標(biāo)不僅僅是為個人致富，更要在致富的同時盡最大努力促進(jìn)村民的富裕，一定要有大家富起來就真的富起來的思想。選擇農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，不僅僅是因?yàn)槲倚枰谵r(nóng)業(yè)方面創(chuàng)業(yè)，更是因?yàn)槲沂且粋�農(nóng)民的兒子，對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民有著深厚的感情。
商業(yè)策劃書 8
一、執(zhí)行總結(jié)
項(xiàng)目創(chuàng)想
隨著時代的發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)收入的提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，休閑類食品不僅種類越來越多，并且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也向著風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向發(fā)展。如今，休閑食品已不再只是小孩子的專利，而是受到了越來越多的不同年齡人群的喜愛，不論是居家生活還是出外旅行，休閑類食品已經(jīng)成為我們生活中的一種消費(fèi)“新食尚”，發(fā)展至今，休閑食品儼然成為食品消費(fèi)的重要內(nèi)容，而時尚化更已成為休閑食品產(chǎn)業(yè)爭奪消費(fèi)者的重要策略。休閑食品的消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大，消費(fèi)人群隨之增多，新產(chǎn)品種類不斷推出，在這種情景下，我們的夢x幻糕點(diǎn)吧應(yīng)運(yùn)而生了。
公司概述
夢x幻糕點(diǎn)吧是由大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的商業(yè)小店。于2012/12/10誕生于山東英才學(xué)院，雖然還不夠成型，但是已經(jīng)具備打入中國糕點(diǎn)市場的計(jì)劃與資本。
夢x幻糕點(diǎn)吧為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)品牌，進(jìn)行小成本投資，做的是營養(yǎng)均衡，休閑的，時尚的精美糕點(diǎn)食品，面向廣大的中低檔消費(fèi)者群體。
制作屋現(xiàn)做現(xiàn)賣糕點(diǎn)，軟糕粥，尤其是定做情侶蛋糕，及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，這些均打破了市場的局面，同時該蛋糕以海藻為原料，制作中不加防腐劑，從而保證了食品的安全。健康的，才是開心的;就是健康的!
二、市場調(diào)查分析
現(xiàn)狀
流行趨勢
時下市場上充斥著各種口味不同、式樣不同的糕點(diǎn)，歸結(jié)起來這些產(chǎn)品無非都是為了滿足顧客休閑的需求(娛樂、時尚、口感……)、滿足美麗的需求、滿足健康的需求、滿足成長的需求。消費(fèi)者購買糕點(diǎn)用于食用和送禮。糕點(diǎn)小巧、味道好，有一定營養(yǎng)價值，所以它的購買頻數(shù)較高;果凍輕盈美觀、營養(yǎng)豐富，成為禮尚往來的佳品，為此許多廠家推出了方便送禮的“糕點(diǎn)大禮包”。因此，休閑食品的消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大，消費(fèi)人群隨之增多，新產(chǎn)品種類不斷推出，“休閑的就是時尚的”已成為人們對食品時尚性的共識，休閑食品不只是口感好、有益健康的食品，更成為促進(jìn)人們交流的介質(zhì)，是適于表達(dá)情感的載體。
行業(yè)現(xiàn)狀
首先糕點(diǎn)是源于國外，但是由于中國市場的需要，還有結(jié)合中國的食品特色，在中國市場發(fā)展到了巔峰。
糕點(diǎn)的成分是有25%的面粉，其中為精制面粉，含大量的麥芽糖等等的營養(yǎng)成分;35%的芯，其中包括肉類，素菜類，還有就是一些甜食類等等，做出來的顏色各式各樣，但是不會添加任何色素，純天然色;其余的40%則是由外加的水果，咸菜，果凍等等的一些個人愛好。
隨著我國人民生活水平的提高，休閑成為大眾生活不可缺少的重要部分，而休閑食品也由原來僅能充饑，發(fā)展到現(xiàn)在既可滿足口感需求，又可提供所需營養(yǎng)，還能調(diào)節(jié)心情。近年休閑食品市場需求量呈持續(xù)增長勢頭，按年增長速度10%計(jì)算，預(yù)計(jì)今年中國休閑食品市場需求額將超過千億元。但中國目前的消費(fèi)水平偏低，市場潛力仍很大。
競爭環(huán)境分析
休閑食品每年有近三百億的市場容量，越來越多的國內(nèi)外休閑食品品牌進(jìn)入這個市場，相互之間爭奪市場，雖然近年國內(nèi)休閑食品市場發(fā)展迅速，但專家表示，國內(nèi)本土品牌休閑食品的種類與國外相比，品種還是較為有限，無論在新產(chǎn)品的開發(fā)、口味的多樣化、包裝的個性化、產(chǎn)品的營養(yǎng)化方面都存在較大的差距，缺乏足夠的市場競爭力。糕點(diǎn)業(yè)不但有激烈的業(yè)內(nèi)競爭，還有與薯片、糖果等其他產(chǎn)業(yè)的.競爭，因?yàn)樗鼈兺瑢儆谛蓍e食品的范疇。糕點(diǎn)業(yè)不能只著眼于行業(yè)內(nèi)的競爭，還要不斷創(chuàng)新，分析消費(fèi)者心理，充分為消費(fèi)者考慮，提高營養(yǎng)價值和休閑品味，來占領(lǐng)休閑食品的市場。
態(tài)勢分析
SWOT分析表
S(優(yōu)勢)：糕點(diǎn)是年輕人喜歡的食品，消費(fèi)市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個性化、時尚化的果凍食品，令人們留戀往返。
W(劣勢)：特色經(jīng)營市場接受程度難以預(yù)測，存在一定風(fēng)險。
O(機(jī)會)：糕點(diǎn)市場需求逐年擴(kuò)大;人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生變化。
T(威脅)：市場上經(jīng)營休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。
三、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
自身優(yōu)勢
a、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
b、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優(yōu)勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。
c、大學(xué)生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強(qiáng)，可以始終走在流行的前列，和適合此類項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)。
政策優(yōu)勢
近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定，各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險評估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項(xiàng)優(yōu)惠政策，具體包括：
高校畢業(yè)生(含大學(xué)�？�、大學(xué)本科、研究生)從事個體經(jīng)營的，自批準(zhǔn)經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費(fèi)、個體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記，即可免稅三年。
自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。
四、資金投入及回報分析
資金來源——保證貸款
由父母或是親戚的同事作擔(dān)保，即可在工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。
早期資金投放及回報情況
店面面積為五平米到十平米，一平米到二人均可，封口機(jī)1臺、沙冰機(jī)1臺、果凍專用模具5套、巧克力噴泉機(jī)1臺。店內(nèi)需3～4店員，員工工資占投資額的10%左右。
留4000元用于平時經(jīng)營流通。
剩下的投資用于進(jìn)貨。
具體費(fèi)用安排如下：
(1)店面租金：1000/月
(2)設(shè)備投入
電腦一套3000元
柜臺2500元
封口機(jī)一臺200元
電話機(jī)一臺50元
刨冰機(jī)一臺300元
沙冰機(jī)1臺300元
巧克力噴泉機(jī)1臺200元
(3)水電通訊費(fèi)用
上網(wǎng)費(fèi)用：60元/月
(4)電費(fèi)：500/月
(5)工人工資：900元×三人/月=2400元/月
(6)推廣費(fèi)用：傳單費(fèi)用約為300元/月
前期不準(zhǔn)備采用電視廣告，因?yàn)橘Y金有限。所以采取廉價而精美的傳單和口碑效應(yīng)進(jìn)行宣傳。
一次性投入為：6540元
每月費(fèi)用：3270元
五、運(yùn)營計(jì)劃
店面規(guī)劃
地址選擇
夢x幻糕點(diǎn)店應(yīng)選在學(xué)校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會太高。
內(nèi)結(jié)構(gòu)及功能
糕點(diǎn)吧內(nèi)分為三個區(qū)域：成品區(qū)、制作區(qū)、服務(wù)區(qū)。
成品區(qū)：主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品，顧客隨時都可以帶走，或當(dāng)即享用。
制作區(qū)：由顧客挑選果凍的制作風(fēng)格與包裝。提前預(yù)定，我們會準(zhǔn)時完成。
服務(wù)區(qū)：這里我們會設(shè)置意見箱，隨時紀(jì)錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結(jié)與歸納。
目標(biāo)市場定位：
年輕女性、女孩和兒童，年輕女孩子喜歡浪漫時尚個性，我們?yōu)樗齻兲峁┝藗�性果凍蛋糕、果凍情侶蛋糕等;兒童喜歡卡通等新奇、活潑的食品，我們?yōu)樗麄兲峁┯锌ㄍＰ偷母恻c(diǎn);還有情人節(jié)、圣誕節(jié)、生日等特殊日子，我們給他們提供造型各異的多層糕點(diǎn)，果凍薩拉糕點(diǎn)，特色口味糕點(diǎn)等等。
營銷組合
產(chǎn)品
了解食品的安全花樣多，產(chǎn)品豐富，可根據(jù)不同年齡階段的人制作出不同的花案圖樣。例如，花樣糕點(diǎn)系列、糕點(diǎn)冰品系列、麻辣涼凍糕點(diǎn)系列、糕點(diǎn)粥系列、糕點(diǎn)沙拉系列、可吸果凍系列、果肉糕點(diǎn)系列、糕點(diǎn)三明治等系列。
價格：糕點(diǎn)的利潤很高，毛利達(dá)到65%～75%以上。
渠道：由于受進(jìn)貨成本的限制，決定從網(wǎng)上采購原材料。
促銷
a、定期開展配送活動：銷售旺季，休閑食品往往是采取“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。
b、抽獎活動：每天前十位消費(fèi)者有機(jī)會免費(fèi)抽獎。
c、冬天在廣場銷售或網(wǎng)吧聯(lián)動可增加更多銷量。
d、糕點(diǎn)蛋糕會員制銷售，增加蛋糕銷量。
客戶管理
建立銷售信息簿：注明產(chǎn)品類型、名稱、價格、銷售日期，由顧客簽字確認(rèn)。方便售后服務(wù)。
建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當(dāng)天，憑身份證和會員證可免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設(shè)計(jì)一款獨(dú)特的生日蛋糕
六、文化建設(shè)
6品牌文化
隨著時代的發(fā)展，一股新潮的消費(fèi)時尚席卷全球——休閑食品，它是一種提高人們生活質(zhì)量的重要產(chǎn)品，也是溫飽階段向小康階段乃至富裕階段過渡中的必然產(chǎn)物，有著廣闊前景。由于各民族、各地區(qū)的生活習(xí)慣和人文背景的不同，食品有其地域的特殊性。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
崗位設(shè)計(jì)與職責(zé)
a.店長——創(chuàng)業(yè)者(二人)掌管財(cái)務(wù)、制定決策;進(jìn)購貨物;負(fù)責(zé)收銀與服務(wù)區(qū);管理網(wǎng)店。
b.店員(3名)：
成品區(qū)導(dǎo)購員一名——幫助顧客選擇成品的商品
自選區(qū)導(dǎo)購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設(shè)計(jì)樣式并制作
提前預(yù)訂——節(jié)省成本提高效率
八、進(jìn)度安排
階段時間經(jīng)營模式
前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時進(jìn)行
中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式
長遠(yuǎn)發(fā)展第4年收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營
這是夢x幻糕點(diǎn)店發(fā)展的一個初步規(guī)劃圖。在實(shí)際運(yùn)營過程中，還要緊隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高泡×堂果凍吧的競爭力，擴(kuò)大市場占有率，達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
九、關(guān)鍵的風(fēng)險問題和假定
存在的風(fēng)險
夢x幻糕點(diǎn)店還在成長期，就已經(jīng)步入當(dāng)今競爭相當(dāng)激烈的食品中國市場，在綜合聲譽(yù)上占有一定的劣勢。
應(yīng)對措施
把握時尚潮流，不斷創(chuàng)新，緊跟年輕人的步伐，加快商品更新頻率。要努力提高企業(yè)文化。針對顧客趨于理性和個性化的消費(fèi)需求，通過市場細(xì)分來有針對性地提高品質(zhì)，明確業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)競爭力。提供個性化服務(wù)能極大地增加產(chǎn)品的附加值。針對不同的消費(fèi)需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，把每一個消費(fèi)者都看成是一個細(xì)分市場，根據(jù)消費(fèi)者的個性需要生產(chǎn)商品。同時，可以根據(jù)不同的顧客特征，如年齡、性別、性格、喜好等，為顧客提供有針對性的購買建議。
十、總結(jié)
商業(yè)策劃書 9
一、策劃背景
三門峽市總面積10475平方千米，市轄1個市轄區(qū)、3個縣、代管2個縣級市。市人民政府駐湖濱區(qū)，湖濱區(qū)面積219平方千米，人口33.22萬人。地處黃河流域的三門峽市是華夏文明發(fā)祥地之一。在漫長的歷史進(jìn)程中，先民們在這塊土地上生息繁衍，用勤勞的雙手創(chuàng)造了光輝燦爛的歷史文化，成為華夏浩瀚文化的重要組成部分。這些歷史文化對于推進(jìn)歷史的前進(jìn)乃至當(dāng)今社會各個方面都產(chǎn)生了重要及其深遠(yuǎn)的影響。仰韶文化、虢國文化及由老子《道德經(jīng)》衍化而來的道家、道教文化便是這諸多歷史文化的典型代表。
“十五”以來，市委、市政府立足于實(shí)際，確立了發(fā)揮比較優(yōu)勢，大力培育特色經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展思路；突出五大產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，構(gòu)筑九大產(chǎn)業(yè)鏈條，使三門峽經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢頭，成為河南省最具發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域之一。
改革開放以來，三門峽市的科技事業(yè)得到了長足發(fā)展。科技綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，全民科技進(jìn)步意識顯著提高，科技發(fā)展社會環(huán)境得到大力改善，同時科技工作以技術(shù)創(chuàng)新為主線，以深化科技體制改革、擴(kuò)大科技對外開放為動力，以優(yōu)化科技發(fā)展環(huán)境、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、實(shí)施人才戰(zhàn)略和加大科技投入為主要措施，大力推動科技進(jìn)步與創(chuàng)新，有力地推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升、高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，科技已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要支撐力量，科技對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高。
三門峽地處豫、晉、陜?nèi)〗唤缣�，東與洛陽市為鄰，南依伏牛山與南陽市相接，西望古城長安，北隔黃河與三晉呼應(yīng)，是歷史上三省交界的經(jīng)濟(jì)、文化中心。華夏的古老文明、祖國的今朝奇跡、南疆的湖光山色、北國的秀麗冰川，在這里得到了巧妙的濃縮和展現(xiàn)，發(fā)展旅游業(yè)有著得天獨(dú)厚的條件和十分廣闊的前景。厚重的歷史文化為這里留下了許多名勝古跡和人文景觀。自然景觀主要有融觀光、登山、避暑為一體，享有“ 小華山”之美稱的亞武山國家級森林公園；“四面環(huán)山三面水，半城煙村半城田”的.陜州老城風(fēng)景區(qū)；風(fēng)光旖旎、 景觀險勝、古跡遍布的三門峽黃河游覽區(qū)等。近年推出的“黃河之旅”旅游線路，已被國家旅游局定為14條旅游專線的第二條，推向國際市場。
二、策劃目的
1. 塑造和傳播三門峽城市形象，打響三門峽的知名度、提高三門峽的競爭力和影響力，樹立品牌。
2. 帶動三門峽地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，吸引投資商、企業(yè)家到三門峽投資。
3. 推進(jìn)河南省旅游開發(fā)建設(shè)精品化，旅游宣傳促銷品牌化，促進(jìn)全省旅游業(yè)發(fā)展。
4. 推動三門峽乃至整個河南省其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
三、策劃原則
1. 整體策劃、分級負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作、務(wù)求實(shí)效。
2. 經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會效益相結(jié)合。
3. 活動具有新穎性、獨(dú)特性、現(xiàn)實(shí)性。
四、組織形式
政府主導(dǎo)，各部門分工合作，社會各界力量參與。
主辦單位：河南省三門峽市旅游局、河南省三門峽人民政府新聞辦公室、河南省三門峽市廣播電視局。
承辦單位：三門峽市旅游局及有關(guān)縣(市)人民政府。
五、活動流程
由煙花拼成的“熱烈祝賀黃河旅游文化節(jié)隆重開幕”巨大字幕在空中升起，拉開序幕以舞蹈形式的大型晚會為主，輔以鑼鼓、舞獅、戲曲、彩色氣球等表演。此外，還將舉行三門峽各地手工藝品的制作展、國際書畫藝術(shù)展等系列活動。
商業(yè)策劃書 10
一、比賽背景
老師的企業(yè)國際化運(yùn)營結(jié)課考試為一篇團(tuán)隊(duì)合作的商業(yè)策劃書，班借此契機(jī)，策劃了本場商業(yè)策劃挑戰(zhàn)賽。
二、賽目的
為了促進(jìn)同學(xué)全面提高綜合素質(zhì)，學(xué)以致用。進(jìn)一步了解社會、走進(jìn)社會，增強(qiáng)學(xué)生對行業(yè)與企業(yè)的職能認(rèn)知。
三、賽組會
導(dǎo)師（待定）
四、比賽時間
12月25日上午9：00 -11：00
五、參賽要求
賽要求參賽者自行組隊(duì)參加，先由何軒老師評選出兩個班級得分最高的三支隊(duì)伍，參加比賽。
隊(duì)員人數(shù)為3至5人，且有明確分工。
六、作品要求
商業(yè)策劃比賽部分
參賽者需提交一份具有市場前景并可操作的方案，在廣泛調(diào)查和深入研究的基礎(chǔ)上，完成一份系統(tǒng)、全面、深入且可執(zhí)行強(qiáng)的商業(yè)策劃方
案。而評組以及十名學(xué)生代表組成“天使投資人”基金會成員，對各支隊(duì)伍的商業(yè)策劃書作出評判，并給出自己的投資金額。
�。ㄒ唬┖诵膬�(nèi)容（不局限于以下五方面）：
1、策劃項(xiàng)目的特性
2、詳盡的市場分析和競爭分析
3、具體的策略、計(jì)劃與措施
4、現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)分析
5、準(zhǔn)確的風(fēng)險分析
（二）評選標(biāo)準(zhǔn)：
1、主題相關(guān)性
2、方案可行性
（1）市場調(diào)研分析部分：資料詳實(shí)、可信度高，對潛在需求及競爭性分析客觀全面
�。�2）營銷策略：明確具體、可操作性強(qiáng)
�。�3）財(cái)務(wù)效益部分：性價比高，回收期短
�。�4）風(fēng)險評價：客觀、可解決
3、方案創(chuàng)意性（三）策劃書具體格式要求如下
1.頁邊距：上（20mm），下（15mm），左（20mm），右（15mm）。
2．封面：參賽團(tuán)隊(duì)可自行設(shè)計(jì)
3．目錄：單起頁3號黑體，內(nèi)容（要標(biāo)明頁碼）為小4號仿宋，
1.5倍行距。
4．摘要：3號黑體，居中上下各空一行，內(nèi)容為小4號楷體，1.5倍行距；關(guān)鍵詞4號黑體，內(nèi)容為小4號黑體。
5．正文：有頁眉、頁腳，文字為小4號宋體，段首空2個字符，1.5倍行距。
6．標(biāo)題順序：一、（一）、1、（1）；一級標(biāo)題，宋體四號加粗；二級標(biāo)題，宋體小四號加粗；三級標(biāo)題，宋體小四號；參考文獻(xiàn)，宋體小四號；注釋內(nèi)容，宋體五號。
�。ㄋ模﹨①愖髌凡坏贸u或做假，如發(fā)現(xiàn)存在該現(xiàn)象，組會將取消違規(guī)團(tuán)隊(duì)的參賽資格。
商業(yè)案例分析競賽
參加決賽的隊(duì)伍需對組會提供案例中的問題及其產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，并提出具體解決方案，方案及實(shí)施步驟有效，具有針對性、可行性、創(chuàng)新性。
案例文本格式要求
�。ㄒ唬┟恐①愱�(duì)伍提交的'案例分析報告以Word文檔（.doc或.docx格式）形式提交。
�。ǘ⿲ord文檔的具體要求如下：
1.通過簡要標(biāo)題（加黑）突出文章重點(diǎn)，一級標(biāo)題前后空一行間距，二級及以下標(biāo)題可不空行；
2.圖片和表格的標(biāo)識請用“圖一、圖二”和“表一、表二”按順序排列；
3.使用Word 2003及以上版本，A4紙，頁邊距上/下2.54cm，左右3.17cm，單倍行距，段前段后均設(shè)置為“0行/磅”；
4.中英文標(biāo)題請用小四號字體，其余正文（包括圖標(biāo)標(biāo)識、參考文獻(xiàn)等）均采用五號字體；所有中文均采用宋體，英文均采用Times New Roman或Calibri；
5.文章標(biāo)題、作者、圖表標(biāo)識均居中，正文段落的首行需縮進(jìn)兩個字符，圖片標(biāo)識置于圖片下方，表格標(biāo)識置于表格上方，加入圖表時需與正文內(nèi)容上下各空一行；
6.腳注與尾注：文中所有注釋尾注符號統(tǒng)一用“①，②，③”；
7.參考文獻(xiàn)先列中文文獻(xiàn)，再列英文文獻(xiàn)；
8.案例正文部分（除概述和附錄以外的所有內(nèi)容）采用單一行距，頁數(shù)不限，圖表可置于正文之后的附錄中，附錄字?jǐn)?shù)不限。
七、比賽進(jìn)程
一，初賽商業(yè)策劃報告撰寫
初賽時間：20xx年11月24日前，各參賽項(xiàng)目提交作品。注：初賽作品規(guī)范及要求詳見“六、作品要求”。
初賽評定：20xx年11月24日前，何軒老師會將對商業(yè)策劃報告進(jìn)行全面考核并評分，依據(jù)得分情況篩選出每班前3支隊(duì)伍晉級決賽。
二，決賽最終案例策劃比賽展示+現(xiàn)場答辯+決賽商業(yè)案例分析決賽時間：20xx年12月25日前，通過初賽的作品，在進(jìn)行修改和提升后，上交至賽事組會，并制作PPT，于決賽現(xiàn)場進(jìn)行商業(yè)策劃展示，各隊(duì)伍將對評審員會提供的案例進(jìn)行深入、全面的剖析，并于現(xiàn)場進(jìn)行案例分析陳述以及評答辯。
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