超市策劃4篇
超市策劃 篇1
策劃人:王勁帆
學(xué)號(hào):1201×241267
班級(jí):11級(jí)經(jīng)濟(jì)管理農(nóng)經(jīng)1班
目 錄
一、背景.............................................................................1
二、產(chǎn)品分析..................................................................2
1.營(yíng)養(yǎng)含量...................................................................3
2.種類(lèi)特點(diǎn)...................................................................4
3.栽培特點(diǎn)...................................................................5
三、市場(chǎng)分析...................................................................7
四、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境....................................................................7
1.人口環(huán)境..................................................................8
2生產(chǎn)環(huán)境.................................................................8
3消費(fèi)環(huán)境.................................................................9
4銷(xiāo)售環(huán)境................................................................10
5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手..............................................................11
五、SWOT分析..............................................................12
六、營(yíng)銷(xiāo)策略.................................................................13
1生產(chǎn)環(huán)境................................................................14
2消費(fèi)環(huán)境................................................................14
3銷(xiāo)售環(huán)境................................................................15
4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手................................................................15
七、營(yíng)銷(xiāo)方案................................................................15
八、 總結(jié)量......................................................................17
背景
食用仙人掌,通常是指仙人掌科、仙人掌屬所包含的其肉質(zhì)莖可以作為蔬菜食用,果實(shí)作為水果鮮食的品種也可以作為天然面膜。最受上班族喜愛(ài)的一個(gè)原因是可以防輻射。我國(guó)南方干熱地區(qū)均有野生繁衍。因其渾身帶刺、口感差,生產(chǎn)慢而得不到人們的開(kāi)發(fā)利用。
原產(chǎn)美洲,盛產(chǎn)墨西哥,是墨西哥人從300多種仙人掌品種中選育出的蔬菜專(zhuān)用品種經(jīng)
過(guò)漫長(zhǎng)的種植馴化、雜交選育后培育出來(lái)的食用型仙人掌,不僅營(yíng)養(yǎng)豐富,而且具有較高的藥用價(jià)值,食用仙人掌含有
豐富的鉀、鈣、鐵、銅、多糖、黃酮類(lèi)物質(zhì)和低鈉、無(wú)草酸長(zhǎng)期食用能有效降低血糖、血脂和膽固醇,還有活血、化淤、消炎、潤(rùn)腸、美容之功效,是“一種有發(fā)展?jié)摿Φ氖卟恕薄W鳛楸=∈卟,其營(yíng)養(yǎng)豐富,含有人體健康所需的多種維生素以及18種氨基酸。具有行氣活血、清熱解毒的作用,且具有發(fā)達(dá)的貯水組織,抗逆性強(qiáng),是一種新興的綠色保健蔬菜。仙人掌里面含有媲美蘆薈膠的仙人掌膠,是廣大女性朋友們的最?lèi)?ài).有效成份含量高達(dá)30%。
藥用價(jià)值,清代趙學(xué)敏的《本草綱目拾遺》記載,仙人掌味淡性寒,功能行氣活血,清熱解毒,消腫止痛,健脾止瀉,安神利尿,可內(nèi)服外用,治療多種疾病。進(jìn)入18世紀(jì),即150-200年前,人們又發(fā)現(xiàn)了它具有降血糖、降血脂的功效。隨著醫(yī)學(xué)研究的發(fā)展,專(zhuān)家們發(fā)現(xiàn)食用仙人掌可促進(jìn)新陳代謝,提高人體免疫力,增強(qiáng)肝功能、胰臟功能,降低血糖、膽固醇和血脂肪,增加心臟功能,預(yù)防心臟病、動(dòng)脈硬化,排毒,養(yǎng)顏,解毒,并能增強(qiáng)胃腸功能,消除便秘,對(duì)胃炎、結(jié)腸炎、糖尿病、高血脂、高血壓、動(dòng)脈硬化、膽結(jié)石、尿結(jié)石,尤其是各種慢性疾病有明顯療效,是迄今為止百病最為理想的輔助治療藥物(食療)。生活水平的提高、生存環(huán)境的惡化和人口老齡化,人類(lèi)面臨著老年病、富貴病、疑難病和心腦血管疾病患者日益增多的挑戰(zhàn),而另一方面,諸如頭暈、胃痛、吐血、腮腺炎、頸淋巴結(jié)結(jié)核、心胃氣癰、
痢疾、咳嗽、喉痛、肺癰、疔瘡、蛇傷、腎炎、腸炎腹瀉、燙火傷、潰瘍、痔血、腦內(nèi)出血、靜脈曲張、牙齦出血、凍瘡、青光眼、輻照損傷、挫傷等諸多疾病和各種婦科疾病也無(wú)時(shí)不在折磨著我們。已發(fā)現(xiàn),仙人掌中即使是單獨(dú)沒(méi)什么價(jià)值的成分,一旦和其它成分合用后,尤其是在體內(nèi)被分解代謝,也將表現(xiàn)出某種效果。特別是關(guān)于仙人掌具有抗癌癥、腫瘤作用的報(bào)道,更激起了人們對(duì)食用仙人掌----這一21世紀(jì)超級(jí)健康菜的關(guān)注。
產(chǎn)品分析
寧夏發(fā)展食用仙人掌,在寧夏沙漠區(qū)和干旱地帶引種仙人掌,可帶動(dòng)沙產(chǎn)業(yè),推動(dòng)生態(tài)建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局。食用仙人掌作為一種別具一格的特色農(nóng)產(chǎn)品,擁有自身非常獨(dú)特的特性,首先其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高,寧夏三面環(huán)沙,光照充足,荒漠土地遼闊,具備引種仙人掌的良好基礎(chǔ)和有利條件。利用仙人掌開(kāi)發(fā)藥材產(chǎn)品,不僅科技含量高,而且加工轉(zhuǎn)化率高、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)、投入產(chǎn)出比高。據(jù)測(cè)算,每畝每年可產(chǎn)仙人掌7-10噸,年產(chǎn)值可以達(dá)到三四萬(wàn)元。種植仙人掌,可以發(fā)展成為高產(chǎn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),仙人掌下游產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售還可創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。
我國(guó)高血脂、高血壓患者已達(dá)2.3億人,高血糖病患者也有上億人,發(fā)展仙人掌健康產(chǎn)業(yè),具有重要的意義。 種類(lèi)特點(diǎn):仙人掌炒青紅椒,酸、辣、咸、香爽口
超市策劃 篇2
目錄
1、關(guān)于品牌 “果軒”
2、水果超市建立的市場(chǎng)環(huán)境分析(以昆明學(xué)院為例)
3、行業(yè)現(xiàn)狀分析
4、消費(fèi)對(duì)象分析
5、競(jìng)爭(zhēng)分析
6、自身優(yōu)勢(shì)分析
7、運(yùn)營(yíng)策略
8、資金預(yù)算和收益評(píng)估
一、 關(guān)于品牌 “果軒”
“果軒”一詞,靈感來(lái)源于昆明學(xué)院澄明苑名軒餐廳,正所謂靈感來(lái)自生活。 新的水果超市取名果軒,原因有三。一是打造品牌效應(yīng),通過(guò)品牌效應(yīng)提升知名度打開(kāi)市場(chǎng);二是有利于宣傳新店開(kāi)張;三是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。
二、 高校市場(chǎng)環(huán)境分析(以昆明學(xué)院為例)
昆明市高校市場(chǎng)環(huán)境分析,可分為宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境:
宏觀環(huán)境:昆院坐擁17000多名師生,市場(chǎng)需求旺盛。根據(jù)生物學(xué)表明多吃水果有益維持膳食平衡和補(bǔ)充維C等,因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。
微觀環(huán)境:根據(jù)調(diào)查得知昆院學(xué)子每周平均用于水果消費(fèi)大多處于10-50元范圍內(nèi),且頻率大多1-2次,且偏愛(ài)蘋(píng)果香蕉梨西瓜這類(lèi)水果,因此貨源的采購(gòu)應(yīng)相對(duì)便宜且要就近進(jìn)貨降低運(yùn)輸成本以達(dá)到盈利目的。
三、 行業(yè)現(xiàn)狀分析
國(guó)內(nèi)水果市場(chǎng)普遍存在價(jià)格彈性較大,逢節(jié)假日價(jià)格均有三成到五成的價(jià)格上升,即使非節(jié)假日無(wú)論是收購(gòu)價(jià),批發(fā)價(jià)以及零售價(jià)均有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)空間。果品類(lèi)只要采后處理得當(dāng),保鮮時(shí)間普遍較長(zhǎng),錯(cuò)開(kāi)果品集中上市避免滯銷(xiāo)掉價(jià)。 同時(shí)因我們做的是學(xué)校內(nèi)水果超市,因此應(yīng)該在促銷(xiāo)和延長(zhǎng)水果新鮮度方面做功課,例如減少進(jìn)高檔昂貴類(lèi)水果,選取誠(chéng)信供貨商,規(guī)劃好物流費(fèi)用,通過(guò)控制成本從而控制水果零售價(jià),給予廣大同學(xué)們以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)品質(zhì)。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn),靈活和及時(shí)的配送,可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店,可以降低成本,貨品采購(gòu)和配送成本,其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度,可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng),其特性完全符合水果銷(xiāo)售。
結(jié)論:水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為學(xué)生和老師。
四、 主要消費(fèi)群體分析
“果軒” 水果超市市場(chǎng)定位主要針對(duì)高校師生。
。ㄒ岳ッ鲗W(xué)院師生為例)
這類(lèi)消費(fèi)群體特點(diǎn)通過(guò)調(diào)查報(bào)告得知:
1、消費(fèi)頻率為周1-2次,月3-6次。
2、消費(fèi)水平每次約為10-30,因此知每月用于水果消費(fèi)的份額約為70-120左右。
3、水果消費(fèi)女性人數(shù)和份額大大高于男性,因此要適時(shí)針對(duì)女性消費(fèi)心理制定合理的促銷(xiāo)手段,如打折或者買(mǎi)一送多。
4、學(xué)生不像久經(jīng)沙場(chǎng)的父母一輩善于挑揀性?xún)r(jià)比水果,因此在購(gòu)買(mǎi)水果的時(shí)候心理略?xún)A向于色澤口感優(yōu)類(lèi)果品。
五、 競(jìng)爭(zhēng)分析 水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它和水果零售的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同,我們塑造的是服務(wù)周到的校區(qū)平價(jià)水果超市。
通過(guò)調(diào)查得知,昆院師生購(gòu)買(mǎi)水果一般在校外水果攤、校內(nèi)超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過(guò)各種渠道進(jìn)到相對(duì)廉價(jià)的水果且果品多樣,因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚(yú)龍混雜,食品安全(例如農(nóng)殘)是一個(gè)值得質(zhì)疑的問(wèn)題。其次是校內(nèi)超市,畢竟不是專(zhuān)做水果,因此時(shí)常能見(jiàn)到放好幾天的水果擺在那里,最大問(wèn)題就是不新鮮,少數(shù)男生懶得跑出去會(huì)在此消費(fèi)。進(jìn)城購(gòu)買(mǎi)和網(wǎng)購(gòu)占極少數(shù),可忽略。
而如果我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢(shì):
。ㄒ唬﹥r(jià)格優(yōu)勢(shì),品種豐富
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店,小攤販沖擊很大,首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì),進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低,而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富,一般都達(dá)到上百種。
(二)購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō),水果超市的裝修比較好,水果分隔排列整齊,能夠吸引人,水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地,價(jià)格。給人公正,誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué),使用電子秤結(jié)帳,不會(huì)短斤缺兩,配備標(biāo)有水果店的名稱(chēng),聯(lián)系方式的包裝袋,工作人員統(tǒng)一著裝,給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。
。ㄈ〾驒n次,有品位。
學(xué)校內(nèi)都是年輕
人,特別是女生大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果,但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑校外市場(chǎng),在路邊的攤販買(mǎi)不敢放心,,水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題,下課后還可以順路選購(gòu),回宿舍馬上就可以操作,方便省事又迅速。
。ㄋ模┍憷⻊(wù)快捷
同學(xué)們來(lái)到水果超市,他們往往是想買(mǎi)馬上要吃的水果,即不愿意花太多時(shí)間比較和挑選,也不會(huì)太計(jì)較和挑選。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢(qián)的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿(mǎn)意的消費(fèi)。
六、“果軒”自身優(yōu)勢(shì)分析
“果軒” 水果超市若能成功建立,那將是昆明學(xué)院內(nèi)目前授權(quán)唯一合法專(zhuān)營(yíng)水果的超市。
優(yōu)勢(shì)如下:
1、獲得昆院特許經(jīng)營(yíng),政策上的扶持。
2、所有果品來(lái)源保證,質(zhì)量保證,無(wú)農(nóng)殘。
3、開(kāi)設(shè)在校內(nèi),方便廣大師生購(gòu)買(mǎi)。
4、通過(guò)控制成本從而控制商品價(jià)格,給予師生最大優(yōu)惠價(jià)格等。
七、 運(yùn)營(yíng)策略
市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成。
。ㄒ唬┙(jīng)營(yíng)策略
平價(jià)形象的塑造 除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本,還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷(xiāo)售,會(huì)員制銷(xiāo)售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造形象。
1、特價(jià)銷(xiāo)售
特價(jià)銷(xiāo)售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式,也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一,一般來(lái)說(shuō),特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類(lèi)商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷(xiāo)。 實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買(mǎi)特賣(mài)商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物!為了使顧客對(duì)特賣(mài)活動(dòng)保持新鮮度,持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣(mài)商品要定期更換!
2、平價(jià)銷(xiāo)售
將商場(chǎng)內(nèi)某個(gè)分類(lèi)商品整體折價(jià)出售,其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%。 折價(jià)特價(jià)銷(xiāo)售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利,但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異,折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利,即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷(xiāo)量,從而保證利潤(rùn)的總量,同時(shí)保證客源,也就是說(shuō),讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息,將使顧客對(duì)商店形成一種信賴(lài)感。
3、會(huì)員制銷(xiāo)售
會(huì)員制銷(xiāo)售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷(xiāo)方式,能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊,縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。
(1)實(shí)行累計(jì)積分制
即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡,收銀員通過(guò)POS機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況,并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分,再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng),贈(zèng)品等活動(dòng)。
。2)對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)
它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣,也可以?xún)H僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。
(3)獲得門(mén)店的各種優(yōu)惠服務(wù)
可享受會(huì)員價(jià)商品,可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng),可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng),也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。
采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶(hù),更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,為下一步精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、POP廣告
POP廣告即為銷(xiāo)售點(diǎn)廣告,是指在商品購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所零售商店的周?chē),人口,?nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門(mén)面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息,包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等,吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),提高超市的銷(xiāo)售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷(xiāo)售氣氛。
超市策劃 篇3
一、活動(dòng)主題
主標(biāo)題:豐功碩德、鴻圖大展
副標(biāo)題:賀鴻豐超市盛大開(kāi)業(yè)
二、活動(dòng)特點(diǎn)
本活動(dòng)旨在將開(kāi)業(yè)慶典與開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合從而使開(kāi)業(yè)期間的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益得到雙重收益。
三、活動(dòng)目的
A、品牌認(rèn)知——通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典儀式告知廣大消費(fèi)者——一個(gè)庫(kù)爾勒最全面社區(qū)型超市誕生了。
B、賣(mài)點(diǎn)展示——舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
C、效益提升——使開(kāi)業(yè)期間的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益得到同步提升。
四、活動(dòng)定位
A、隆重、熱烈。
B、以現(xiàn)場(chǎng)布置的大氣、隆重來(lái)襯托本購(gòu)物廣場(chǎng)和超市的規(guī)模與雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
C、將促銷(xiāo)與開(kāi)業(yè)慶典有機(jī)結(jié)合。
五、慶典目標(biāo)
A、創(chuàng)意型慶典
B、隆重的儀式
C、良好的銷(xiāo)售
D、巨大的影響力
六、活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月22日上午12:00(北京時(shí)間)
七、活動(dòng)地點(diǎn)
庫(kù)爾勒市塔指東路鴻豐購(gòu)物廣場(chǎng)
八、參與人員
A、相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)
B、鴻豐購(gòu)物廣場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)
C、部分知名品牌加盟店業(yè)主
D、媒體記者
E、主要目標(biāo)消費(fèi)群
F、特邀明星
G、其他人群
九、具體步驟
A、前期宣傳(提前一周進(jìn)行重點(diǎn)宣傳)活動(dòng)如下:
1、4月15日至22日上午宣傳車(chē)(10輛)排成一行繞市區(qū)宣傳公司開(kāi)業(yè)時(shí)間及活動(dòng)具體內(nèi)容。
2、在市區(qū)商業(yè)中心和人員集中地區(qū)(如金三角)發(fā)行海報(bào)、宣傳單,可在鴻豐購(gòu)物廣場(chǎng)十字路口設(shè)禮儀引導(dǎo)隊(duì),吸引來(lái)往行人,利于宣傳,引人注意,預(yù)告開(kāi)業(yè)訊息。
3、電視專(zhuān)題宣傳:
在庫(kù)爾勒電視臺(tái)整屏字幕廣告,為期7天,或者制作專(zhuān)題片。
4、報(bào)紙媒體宣傳。(暫定以平面廣告為主,主要圍繞日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、時(shí)光三家媒體,來(lái)進(jìn)行全面的開(kāi)業(yè)宣傳和公益宣傳。一方面告知廣大消費(fèi)者關(guān)注公司的開(kāi)業(yè),另一方面可以從公益角度上提升公司的知名度和美譽(yù)度,再一方面重點(diǎn)宣傳公司的與眾不同及特色服務(wù)吸引顧客前來(lái)消費(fèi)。每期宣傳重點(diǎn)我們要相輔相成,使我們的報(bào)紙媒體宣傳有一定的連貫性。
5、以手機(jī)短信息的方式,告之市民中有消費(fèi)能力的目標(biāo)群體,內(nèi)容為:庫(kù)爾勒開(kāi)業(yè)及促銷(xiāo)訊息。
6、與出租車(chē)公司協(xié)商在出租車(chē)前插帶有公司標(biāo)志的小旗或粘紙,來(lái)擴(kuò)大宣傳范圍。
B、現(xiàn)場(chǎng)布置
1、場(chǎng)外布置
a、賣(mài)場(chǎng)前用紅地毯鋪滿(mǎn)(突出喜慶主題),兩側(cè)各置中式花籃60個(gè)。在廣場(chǎng)放置紅黃藍(lán)三色的彩色氣球拱門(mén)兩座,一方面可以營(yíng)造開(kāi)業(yè)的喜慶氛圍另一方面可以營(yíng)造出較為強(qiáng)烈的時(shí)代氣息。2座彩門(mén)分別放置宣傳條幅,寓意:2在中國(guó)民俗中是福氣的代表,主彩虹門(mén)兩側(cè)分立一只燈籠氣柱模型,讓庫(kù)爾勒的人民感覺(jué)大企業(yè)的氣勢(shì)。賣(mài)場(chǎng)主入口旁設(shè)大型舞臺(tái)及威風(fēng)鑼鼓表演區(qū),舞臺(tái)上放置大功率音響設(shè)備,麥克風(fēng)及麥克架,鋪紅色禮儀地毯。
b、在主彩虹拱門(mén)入口設(shè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓簽到處,對(duì)參加活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓由禮儀小姐引導(dǎo)在簽名薄上簽名,突出本次活動(dòng)的高檔次。
c、在廣場(chǎng)旁豎立賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)示意圖,讓不是很了解賣(mài)場(chǎng)的顧客更直觀的熟悉賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。
d、簽名幅:
為了使我們和廣大消費(fèi)者的魚(yú)水關(guān)系更進(jìn)一步的加深。設(shè)計(jì)一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“精英薈萃,大展鴻圖”凡來(lái)店消費(fèi)或參加慶典的朋友都可以簽名。并給簽名的觀眾發(fā)放小禮品,使公司和支持公司的所有群體的距離拉得更近,再次掀起開(kāi)業(yè)的另一個(gè)高潮。
e、在廣場(chǎng)舞臺(tái)兩側(cè)拉8個(gè)懸掛彩色垂幅的升空氣球,并在樓體上懸掛彩色條幅,上面張貼公司的系列祝福語(yǔ)。(內(nèi)容待定,主要圍繞:開(kāi)業(yè)主題、開(kāi)業(yè)賀詞等)
2、場(chǎng)內(nèi)布置
A、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)懸掛開(kāi)業(yè)宣傳pop或吊旗,在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據(jù)賣(mài)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)色和經(jīng)營(yíng)特色來(lái)設(shè)計(jì)宣傳pop)。主要突出開(kāi)業(yè)的喜慶氛圍。吊旗的懸掛位置主要集中在大廳和各走廊上。(具體位置需要現(xiàn)場(chǎng)定酌)
B、在一樓入口擺放一棵精美的“許愿樹(shù)”,所有顧客在本賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)后,每人都可以免費(fèi)得到一張精美許愿卡片,在上面可以寫(xiě)下自己的美好愿望、祝;?qū)u(mài)場(chǎng)的期望、意見(jiàn)、建議,用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹(shù)上。對(duì)許過(guò)愿的顧客將增送小禮品。
C、剪彩儀式
08:00各部門(mén)人員衣著整齊,全部到崗進(jìn)行開(kāi)幕式前所需物的準(zhǔn)備工作。
08:30-10:30保安及外場(chǎng)人員到位,各部門(mén)檢查準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)補(bǔ)救。(所有工作就緒)
10:30-11:10音響起,活動(dòng)總指揮最后一次檢查現(xiàn)場(chǎng),慶典進(jìn)入倒計(jì)時(shí)準(zhǔn)備狀態(tài)。
11:10-11:30威風(fēng)鑼鼓隊(duì)熱場(chǎng):以方陣的形式排列在舞臺(tái)前,人數(shù)60個(gè),退場(chǎng)至舞臺(tái)兩側(cè)。(工作人員在舞臺(tái)前準(zhǔn)備禮花、禮炮等)
11:30-11:50舞獅隊(duì)上臺(tái)熱場(chǎng)表演:結(jié)束后退至舞臺(tái)兩側(cè)。(舞獅表演時(shí),領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、由禮儀小姐引導(dǎo)到主席臺(tái)就坐,領(lǐng)導(dǎo)嘉賓胸前配帶胸花。)
11:50-12:00司儀上臺(tái)介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓,恭請(qǐng)開(kāi)幕式主持人并介紹。
12:00-12:10主持人宣布開(kāi)幕慶典儀式正式開(kāi)始,尊請(qǐng)庫(kù)爾勒鴻豐購(gòu)物廣場(chǎng)張董事長(zhǎng)宣讀歡迎辭。
12:10-12:15尊請(qǐng)州市領(lǐng)導(dǎo)XXX致辭。
12:15-12:20尊請(qǐng)兄弟企業(yè)代表XX先生致辭。
12:20-12:25員工代表講話。
12:25-12:30特邀明星嘉賓助興致辭。(禮儀小姐手托綢花托盤(pán),內(nèi)備剪彩剪刀,從左向右將剪彩彩綢一字排位在領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓即將站的位子旁。)
12:30-12:40主持人宣布剪彩并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓剪彩(剪彩結(jié)束,威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、舞獅表演,18個(gè)手筒禮花及18門(mén)禮鋼炮同時(shí)發(fā)射,全場(chǎng)沸騰。)
12:40-12:42剪彩結(jié)束,張董事長(zhǎng)宣布開(kāi)門(mén)迎客,并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓入場(chǎng)參觀。
D、舞臺(tái)演藝
13:00-13:05司儀上臺(tái)宣布現(xiàn)場(chǎng)文藝演出正式開(kāi)始,串詞引出開(kāi)場(chǎng)節(jié)目。
13:05-13:10開(kāi)場(chǎng)歌<今天是個(gè)好日子>
13:05-15:00(節(jié)目待定)
超市策劃 篇4
一、超市概況
該超市由大學(xué)生勤工助學(xué)管理辦公室籌建,旨在為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位,緩解貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)壓力,養(yǎng)成學(xué)生自我管理自我服務(wù)能力,提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力。 超市經(jīng)營(yíng)理念:服務(wù)學(xué)生、培養(yǎng)能力、助學(xué)扶貧。
超市經(jīng)營(yíng)目的:學(xué)生勤工助學(xué)基地,社會(huì)實(shí)踐基地,綜合素質(zhì)培養(yǎng)基地;以教學(xué)為中心,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,兼顧經(jīng)濟(jì)利益。
超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo):培養(yǎng)我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和自我管理自我服務(wù)的能力,為將來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ);讓更多的貧困大學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取報(bào)酬順利地完成學(xué)業(yè)。
超市主要經(jīng)營(yíng)范圍:針對(duì)消費(fèi)群體情況列出的大致貨物清單(見(jiàn)附)。
超市名稱(chēng):我的超市 莘莘天地 希望超市 成長(zhǎng)超市 科大超市 新概念
二、企業(yè)類(lèi)型
以零售為主,批發(fā)為輔。
三、市場(chǎng)分析
(一)、目標(biāo)顧客描述
主要針對(duì)六食堂周?chē)鷮W(xué)生及教職工(其中以學(xué)生為主)。六食堂周邊學(xué)生有4000——4500人,按人均每月在超市消費(fèi)60元計(jì)算,月消費(fèi)量就有24萬(wàn)——27萬(wàn)元,日消費(fèi)量也有8000-9000元。
1、學(xué)生消費(fèi)群體的特點(diǎn)
大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體,其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn),又兼具學(xué)生群體的個(gè)性。從整體看學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)具有以下特點(diǎn):
。1)追逐時(shí)尚,注重個(gè)性張揚(yáng),大多“喜新厭舊”,易于接受新事物。
。2)消費(fèi)群體性:以集體生活為主,注重情感溝通與交流。學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作、生活、年齡差不多,具有許多共同的消費(fèi)點(diǎn)。
。3)經(jīng)濟(jì)收入主要依靠家庭供給
(4)擁有一定的定期購(gòu)買(mǎi)力。
(5)能夠建立品牌的長(zhǎng)期效應(yīng)。
。6)消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購(gòu)買(mǎi)便利性。
。7)消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn),大學(xué)生很容易接受新東西。
。8)消費(fèi)變量相對(duì)容易描述和控制,是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的市場(chǎng)。
。9)學(xué)生的消費(fèi)量呈穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。
2、學(xué)生消費(fèi)群體分類(lèi)
。1)按年級(jí)分類(lèi):大四20xx多人,其余為1。2。3年級(jí)學(xué)生及少量研究生。
他們具有相同的消費(fèi)需求,但也具有一些不同的需求。新生由于剛進(jìn)校園,對(duì)什么都有新鮮感,有消費(fèi)沖動(dòng),通常要構(gòu)建自己的物資體系,需要買(mǎi)很多東西。大二大三大四則相對(duì)穩(wěn)定。
。2)按性別分類(lèi):男生、女生。這兩種消費(fèi)者需求的不同很明顯,本超市由于地理位置關(guān)系,消費(fèi)群體以女生為主。
。3)按消費(fèi)額分類(lèi):
我們對(duì)154位學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)學(xué)生每周消費(fèi)情況如下:
消費(fèi)段(元) 人數(shù) 占比例%
(二)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
與之相鄰的在學(xué)校內(nèi)有恒誠(chéng)超市,在校外有好點(diǎn)超市。
1、好點(diǎn)超市
優(yōu)勢(shì):(1)品牌好(2)經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),管理措施完善(3)營(yíng)業(yè)員積極性高(4)采取多種促銷(xiāo)方式,如:會(huì)員卡、定期抽獎(jiǎng)等(5)會(huì)員價(jià)較低(6)有一批固定顧客(7)貨物品種齊全。
劣勢(shì):(1)針對(duì)校內(nèi)學(xué)生,路程較遠(yuǎn)(2)平價(jià)較高(3)營(yíng)業(yè)員素質(zhì)較低(4)商品擺放不合理(5)定期抽獎(jiǎng)的不公開(kāi)化。
2、恒誠(chéng)超市:
優(yōu)勢(shì):(1)地理位置好,便利,人口流動(dòng)量大(2)開(kāi)店時(shí)間較長(zhǎng),有一批固定顧客(3)管理措施比較完善
劣勢(shì):(1)價(jià)格偏高(2)貨物不齊全,擺放不合理(3)服務(wù)質(zhì)量較低,親和力不好(4)促銷(xiāo)活動(dòng)很少。
3、本超市相對(duì)好點(diǎn)和恒誠(chéng)超市
優(yōu)勢(shì):(1)以學(xué)生為經(jīng)營(yíng)主體,親和力較強(qiáng)(2)以學(xué)生勤工助學(xué)幫助貧困學(xué)生為經(jīng)營(yíng)目的,容易得到消費(fèi)者情感上的支持(3)不是追求純粹經(jīng)濟(jì)效益為目的,價(jià)格合理(4)促銷(xiāo)活動(dòng)相對(duì)較多(5)由于我們是以學(xué)生作為經(jīng)營(yíng)主體,他們來(lái)自全國(guó)各地,信息收集渠道廣,可利用的社會(huì)關(guān)系較多,可以了解到很多適銷(xiāo)對(duì)路,價(jià)廉物美的商品信息。
劣勢(shì):(1)經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)驗(yàn)較少(2)需要從頭建立質(zhì)量可靠的供貨渠道(3)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理為主,工作人員流動(dòng)性大,管理難度較大。
四、商品管理
包括商品的采購(gòu),商品的保管,商品的銷(xiāo)售,以及積壓商品的處理。
(一)、商品的采購(gòu)主要分三種方式:
1、購(gòu)銷(xiāo)方式:超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨,容易造成商品的積壓。
2、代銷(xiāo)方式:有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷(xiāo)方式與超市合作,此方式的優(yōu)點(diǎn)是供貨商提供的是質(zhì)量好,準(zhǔn)備打響牌子的商品,這些商品大多是價(jià)廉物美,廠家想依托超市在人們心中的'信任度來(lái)提高自己商品的信任度,可退換貨品,所以無(wú)風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)積壓大量流動(dòng)資金;缺點(diǎn)是這部分商品大多是品牌效應(yīng)不強(qiáng)。
3、聯(lián)營(yíng)方式:有少部分商品,超市和廠家以聯(lián)營(yíng)方式進(jìn)行銷(xiāo)售,即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細(xì)的供應(yīng)商及商品信息,但不記錄商品詳細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時(shí),超市財(cái)務(wù)部在每月協(xié)商的付款日(或在雙方認(rèn)可的購(gòu)銷(xiāo)合同上規(guī)定的付款日)在“當(dāng)期”商品銷(xiāo)售總金額上扣除當(dāng)初雙方認(rèn)可的“提成比例”金額后,準(zhǔn)時(shí)付款給供應(yīng)商。此時(shí)聯(lián)營(yíng)商品的“換退貨”及“庫(kù)存清點(diǎn)”的差異都是由供應(yīng)商承擔(dān),不占用過(guò)多的流動(dòng)資金。
以上三種方式都涉及到采購(gòu)貨物的問(wèn)題。采購(gòu)什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果操作不當(dāng)或失誤,將直接影響到商品的銷(xiāo)售成績(jī),并造成商品的積壓,以致減少流動(dòng)資金的滾動(dòng)次數(shù)。因此,在采購(gòu)方面可借鑒“好又多”超市、諾瑪特、百盛等大超市,設(shè)制專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)小組,一般以6—8名為宜(主要任務(wù):捕捉信息,與供貨商談判、協(xié)商,購(gòu)進(jìn)商品,退換有質(zhì)量問(wèn)題的商品,與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品)。
采購(gòu)商品,由于針對(duì)學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體,主要采購(gòu)商品分類(lèi)大致如(附)
(二)商品的保管
1、上架商品由導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)保管
(1)將超市劃分為幾個(gè)大小適當(dāng)?shù)膮^(qū)域,固定的導(dǎo)購(gòu)員分管固定區(qū)域,在交替換班的時(shí)候作好貨物數(shù)量記錄,并簽字認(rèn)可。
。2)向店長(zhǎng)上報(bào)該區(qū)所缺貨物以便補(bǔ)給。
。3)對(duì)店長(zhǎng)發(fā)放的貨物進(jìn)行簽收,并列出清單以便核對(duì)
。4)如有商品丟失,一經(jīng)核實(shí)由該區(qū)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。
2、庫(kù)存商品由貨物管理部門(mén)負(fù)責(zé)保管
。1)貨物管理人員負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)出貨、進(jìn)貨記錄
。2)對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行先進(jìn)先出制,減少不必要的損失
。3)負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全,防止變質(zhì)、蟲(chóng)蛀、污染等
。4)合理堆碼商品,最大限度的利用倉(cāng)庫(kù)
(5)保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生
(三)商品的銷(xiāo)售
1、加強(qiáng)超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經(jīng)營(yíng)目的,讓每一位潛在消費(fèi)者需要消費(fèi)時(shí)都自愿到本超市購(gòu)買(mǎi)商品,讓他們感到在本超市購(gòu)買(mǎi)商品不僅僅是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,更重要是在獻(xiàn)愛(ài)心,在幫助我校的貧困學(xué)生。這樣來(lái)提高他們消費(fèi)的熱情,讓他們感到在這里消費(fèi)是一件光榮的事情。
2、爭(zhēng)取能夠得到學(xué)校各部門(mén)的支持(需要學(xué)校制定相關(guān)政策支持),各部門(mén)的辦公用品等在超市采購(gòu),超市保證供貨的質(zhì)量和送貨上門(mén)。
3、定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立良好形象,讓每一個(gè)消費(fèi)者都成為超市的宣傳者。
4、提高超市本身的信譽(yù)度,保證質(zhì)量。要注意不能一味的減少利潤(rùn)降低價(jià)格,根據(jù)調(diào)查,一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售。
5、制作會(huì)員卡。將每樣商品分兩種價(jià),一是正常銷(xiāo)售價(jià),二是會(huì)員購(gòu)買(mǎi)價(jià)。會(huì)員卡只收取工本費(fèi)的形式進(jìn)行派送。這樣可以吸引顧客長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi),留住一部分熟客。
6、長(zhǎng)期或適時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)兩百送二十元本超市購(gòu)物卷活動(dòng),以吸引顧客。
7、提高超市員工自身素質(zhì),為顧客提供良好的服務(wù),包括售后服務(wù)。
8、隨時(shí)注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生,讓消費(fèi)者至始至終都心情愉快。
9、采用送貨上門(mén)的方式,覆蓋面以超市周?chē)^近寢室為主。
10、將敏感商品價(jià)格降低,產(chǎn)生一個(gè)該超市所以商品都便宜的印象,樹(shù)立廉價(jià)形象。
11、經(jīng)營(yíng)模式多樣化,吸引更多顧客。如開(kāi)租書(shū)店等。
(四)成本管理
超市的成本管理主要是通過(guò)商品毛利率、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷(xiāo)售費(fèi)用率三大指標(biāo)進(jìn)行控制。統(tǒng)一進(jìn)行成本核算、統(tǒng)一管理。 成本管理的具體內(nèi)容如下:
1、要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開(kāi)支,如宣傳廣告費(fèi)、人工費(fèi)以及其他費(fèi)用開(kāi)支等。
2、對(duì)所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類(lèi)計(jì)算毛利率。
3、定期規(guī)定超市的費(fèi)用細(xì)目范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。
4、對(duì)一些費(fèi)用(如水電費(fèi)、包裝費(fèi)等)要進(jìn)行分解,盡量劃細(xì)到各個(gè)商品大類(lèi)。能直接認(rèn)定到各個(gè)商品大類(lèi)的,要直接認(rèn)定;不能直接認(rèn)定的,要參考店鋪工資總額、資產(chǎn)或按超市的人數(shù)、經(jīng)營(yíng)面積分?jǐn)偟缴唐反箢?lèi)。
5、對(duì)超市的費(fèi)用通過(guò)下達(dá)銷(xiāo)售費(fèi)用率進(jìn)行總體控制,要建立費(fèi)用率預(yù)算計(jì)劃管理。一般情況下,超市在開(kāi)張初期的銷(xiāo)售成本可能會(huì)高一些,應(yīng)盡快通過(guò)加強(qiáng)管理使之降到超市平均合理的水平。
(五)、商品布置,陳列,銷(xiāo)售
1。一般商品的陳列
。1)分類(lèi)清晰;
。2)價(jià)格從高至低順序排列;
(3)高價(jià)商品放在主信道附近;
。4)展示面統(tǒng)一,整齊;
。5)體重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。
2。新特商品的布置
。1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品;
。2)商品交叉布置;
。3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。
3。貨架頭商品布置
。1)銷(xiāo)售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)銷(xiāo)售呈上升趨勢(shì)的商品;
。4)季節(jié)性商品。
4。店內(nèi)商品補(bǔ)充
。1)將商品層量集中擺放,隨時(shí)保持一定量;
。2)一種商品快售完,且存貨不多,則用其它商品替換;
(3)熱門(mén)商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái),縮短存貨時(shí)間;
五、超市組織結(jié)構(gòu)
1。結(jié)構(gòu)示意圖:
2。人員配置:
店長(zhǎng):1名(學(xué)生處老師兼),配專(zhuān)職管理人員(正式職工)1名,學(xué)生助理2名; 貨物采購(gòu)保管部:主管1名,配采購(gòu)助理2名,采購(gòu)員4名,后臺(tái)助理1名,后臺(tái)管理員8名;人事財(cái)務(wù)部:專(zhuān)職管理員1名,主管1人,人事助理2名,財(cái)務(wù)助理2名;
銷(xiāo)售宣傳部:主管1人,助理2名,導(dǎo)購(gòu)員48名(女性為主),收銀員16名(女性為主)。
話吧:8人。共計(jì)學(xué)生98名。
3。部門(mén)職責(zé)及員工工作細(xì)則
(1) 部門(mén)職責(zé)
店長(zhǎng):統(tǒng)一安排各部門(mén)工作與任務(wù),協(xié)調(diào)與解決各部門(mén)出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)超市情況及下達(dá)學(xué)校指示,管理超市財(cái)務(wù)。
人事財(cái)務(wù)部:
。1)解決各部門(mén)人員問(wèn)題,如招聘、辭退及調(diào)配員工。及時(shí)下達(dá)上級(jí)指示和向上級(jí)匯報(bào)超市人員情況,安排夜間值班人員。
。2)管理超市賬目,每月發(fā)放員工工資(以現(xiàn)金方式)和采購(gòu)所需費(fèi)用(憑單據(jù)報(bào)領(lǐng))以及其他支出費(fèi)用,結(jié)算每天、每月超市的銷(xiāo)售狀況并做好明細(xì)賬目;定期向店長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況,對(duì)利潤(rùn)合理管理和分配,定期將錢(qián)存到超市賬戶(hù)。
貨物采購(gòu)保管部:
調(diào)查市場(chǎng),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),聯(lián)系商家采購(gòu)商品及時(shí)向店長(zhǎng)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和采購(gòu)信息并做好貨物記錄,將購(gòu)物清單賬目交到財(cái)務(wù)部,保管庫(kù)存貨物及發(fā)放,負(fù)責(zé)購(gòu)回商品輸入后臺(tái)管理系統(tǒng),并做好夜間值班工作;
宣傳銷(xiāo)售部:
對(duì)外宣傳超市及其策劃宣傳活動(dòng),對(duì)內(nèi)宣傳管理制度及工作細(xì)則;負(fù)責(zé)商品銷(xiāo)售工作及售出商品數(shù)量的核算與庫(kù)存商品數(shù)量的清算,按時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)銷(xiāo)售狀況;
(2)員工職責(zé)
超市店長(zhǎng)職責(zé):
、偃尕(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
②管理資金賬務(wù),定期核發(fā)各部門(mén)所需現(xiàn)金。
、巯蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,接受監(jiān)督。
④年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)的制定。
⑤提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。
⑥安全管理,教育員工牢固樹(shù)立法制觀念,增強(qiáng)安全意識(shí)。
、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
超市專(zhuān)職管理人員職責(zé)
①協(xié)助店長(zhǎng)履行職責(zé);
、趯(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好超市日常管理工作。
超市店長(zhǎng)助理(學(xué)生)職責(zé)
①協(xié)助店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理(正式職工)履行職責(zé);
、趨f(xié)調(diào)好與店長(zhǎng)(正式職工)助理的關(guān)系,對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學(xué)生工作人員的管理工作。
銷(xiāo)售主管工作職責(zé):
、倜恐苓M(jìn)行業(yè)績(jī)檢查總結(jié)。完成規(guī)定業(yè)績(jī)情況,及時(shí)做出分析并提出下周改進(jìn)方法。②每周要市調(diào)二次,包括農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及附近超市,市調(diào)對(duì)方的價(jià)格、品質(zhì)、新品項(xiàng)等。并填寫(xiě)市調(diào)報(bào)告。
③要負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)期商品的檢查,過(guò)期商品及時(shí)撤離賣(mài)場(chǎng)處理。及時(shí)發(fā)放和補(bǔ)給商品。 ④ 掌握各項(xiàng)開(kāi)支大小,及時(shí)做出調(diào)整,降低成本。
、蓦S時(shí)考察員工的工作情況,并對(duì)員工工作情況進(jìn)行考核
、廾吭聦(duì)員工考核及評(píng)分,并提報(bào)優(yōu)秀員工,調(diào)配下月員工出勤。
、甙匆(guī)定安排大盤(pán)點(diǎn),做好大盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作并及時(shí)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析。
、鄬(xiě)好每月的工作總結(jié)及下月實(shí)施方案。
助理工作職責(zé):
服從上級(jí)安排協(xié)助主管工作。
導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé):
、?lài)?yán)格執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范,做到儀容端莊、儀表整潔,禮貌待客、誠(chéng)實(shí)服務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。
②熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志,以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本。
、壅莆丈唐窐(biāo)價(jià)知識(shí),能熟練使用標(biāo)價(jià)機(jī)。
、茏⒁獠榭瓷唐酚行冢乐惯^(guò)期商品上架銷(xiāo)售。
⑤了解賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列的基本方法,熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置,并對(duì)陳列商品進(jìn)行整理。
、揠S時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補(bǔ)貨上架作業(yè)。
、咭笥袕(qiáng)烈的責(zé)任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊。
、嗤瓿缮霞(jí)交辦的其它工作。