試用期工作小結(jié)(通用5篇)
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,我們一定都增加了不少生閱歷,將過去的時間匯集成一份優(yōu)秀小結(jié)吧。那么要如何寫呢?下面是小編為大家收集的試用期工作小結(jié)(通用5篇),歡迎大家分享。
試用期工作小結(jié) 篇1
一、問題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班,今天有十天了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場、部門科室,先后向70多名干部職工學(xué)習、交流,對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是,當我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打,即將不惑之年,選擇從零開始之時,我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,做為個人職業(yè)生涯的起點,和大家認識,同事。
在這短短的十天里,我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄,為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動,有感而發(fā),形成此文。正所謂“疾風知勁草,板蕩識誠臣。勇夫安識義,智者常懷仁”,仗膽直言,將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領(lǐng)導(dǎo)團隊,也算是我試用期內(nèi)的一份小結(jié)吧?赡苡惺,可能超出了一定范圍,還望公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
二、對行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認識
汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產(chǎn)量達到444.37萬輛,同比增長35.2%,其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬輛,同比增長83.25%,我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專家預(yù)計,盡管受wto關(guān)稅降低的影響,今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20~30%以上的增長速度,其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右,20xx年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。
我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關(guān)系,汽車盆角齒輪更是供不應(yīng)求,目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè),但作為中國車轎第一股的市場效應(yīng),多年來在業(yè)內(nèi)打拚積累的競爭實力,特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,厚積薄發(fā),想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為,走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路,做大做強做精公司主業(yè),是擺在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的迫切任務(wù)。董事會為公司選配了一支專家型的領(lǐng)導(dǎo)團隊,加上多年來在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工,事在人為。作為公司新人,我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,在博盈公司這一良好的平臺上,為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。
三、關(guān)于公司當前和未來發(fā)展的建議措施
以下是我對這十天來的工作小結(jié)后提出的針對公司當前和未來發(fā)展的一些觀點看法;景凑盏湫蛦栴}、當前舉措、目標措施(一到三年達成)簡單陳述。
●公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經(jīng)營。
扁平化——機構(gòu)扁平化。實行總經(jīng)理授權(quán)制,簡化部門層級,加強控制監(jiān)督,建立快速反應(yīng)機制,確立第一時間觀念。
精準化——精,精簡,精細;準,準時,準確。簡化,這是高效率的基礎(chǔ),細致,才能制造出精品,才能有效工作質(zhì)量。準時,準時作業(yè),準時達成,才能低庫存、低成本、高效率、高效益,準確,才能防差錯、無差錯。
人本化——以人為本。強調(diào)共性,尊重個性,鼓勵創(chuàng)新。確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調(diào)團隊精神,創(chuàng)造發(fā)展空間,實行效益工資,營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
●推行四大理念——行勝于言,懸崖意識,末位淘汰,顧客滿意。
●三個有利于原則——有利于維護股東利益,有利于公司發(fā)展壯大,有利于員工增加收益。
1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃
典型問題——不明公司發(fā)展方向。
當前措施——建立博盈公司報,宣傳公司政策、業(yè)務(wù)重點、突出優(yōu)良業(yè)績、營造企業(yè)文化,給公司和員工一個共同的窗口,凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開一次營銷、技術(shù)、管理人員座談會,上下互動。
目標措施——建立公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,確立專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。
2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點
典型問題——現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大,做不做轎車零部件。
當前措施——制訂目標市場戰(zhàn)略計劃,在營銷公司和技術(shù)中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作,定期向公司管理團隊提出預(yù)測數(shù)據(jù)資料。對公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進行內(nèi)部實際評估。
目標措施——指定專人負責行業(yè)情報搜集工作。建立一開放式資料室,將公司各業(yè)務(wù)部門訂集的報紙雜志及有關(guān)人員整理的內(nèi)部情報資料集中管理(不含財務(wù)),實現(xiàn)資源共享,縮簡資料費用開支。指派項目小組制定車橋和盆角齒兩大主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)改造方案。建立開發(fā)式技術(shù)開發(fā)體系,研究在更深的層面上和相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)拓展的可行性。
3、關(guān)于企業(yè)建設(shè)與團隊工作
典型問題——部分部門職能不到位,有錯位、越位、不到位現(xiàn)象。
當前措施——整頓部門職能,重點是專業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室,在財務(wù)部設(shè)立成本控制辦公室。確立任務(wù)完成時間考核觀念。
目標措施——撤銷信用管理部,將審計職能一塊劃歸財務(wù)部,督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦,上市公司與法律事務(wù)職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部,一塊職能歸由總經(jīng)辦,物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部(考慮公司擴建可能時),同時考慮將黨政工團對口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。開展管理人員崗位技能評級,新進管理人員必須有一定起點,嚴格控制管理人員數(shù)量。機構(gòu)重整后,預(yù)計將精簡管理人員,應(yīng)充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓(xùn)系統(tǒng),逐步達成學(xué)習型組織。
4、關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營與jit
典型問題——沒有品種完成率指標考核,庫存量大,加班多。
當前措施——已成立積壓物資處理小組,應(yīng)盡快調(diào)整,下果斷措施清理庫容。對生產(chǎn)作業(yè)計劃要增加品種完成率指標考核。晨會不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會,堅持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營分析會,加強月計劃對生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)性,調(diào)整計劃必須提前三天(一周)下達,重點加強營銷工作計劃預(yù)見性管理。
目標措施——開展精益生產(chǎn)培訓(xùn),推行準時作業(yè),盡可能消除無效勞動和浪費。建立看板,生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)目視管理,逐步取消晨會。成控辦重新核定工時定額、材料定額,配合技術(shù)中心制定產(chǎn)品定期的標準成本(每年兩次),加強產(chǎn)品報價管理。技術(shù)中心工藝口開展工藝瓶頸審查,加強生產(chǎn)技術(shù)準備工作。質(zhì)量部必須監(jiān)督三包產(chǎn)品索賠問題,做到“活要見人,死要見尸”,真正履行職能,杜絕漏洞。推行效益工資,增加一線生產(chǎn)人員收入。建立關(guān)鍵工序應(yīng)急預(yù)案,包括安全生產(chǎn)(本司曾是國家級安全生產(chǎn)企業(yè))。
5、關(guān)于設(shè)備與tpm
典型問題——大量設(shè)備閑置,設(shè)備沒有預(yù)防性維修,設(shè)備負荷不均衡。
當前措施——開展閑置設(shè)備狀況盤查。對在用設(shè)備完好狀態(tài)和精度等級普查。增強預(yù)防性維修,確保實現(xiàn)無故障生產(chǎn)。建立關(guān)鍵設(shè)備配件檔案和適量備品備件儲備方案并實施。整頓并簡化設(shè)備配件采購渠道,如按價值量分級控制采購。技術(shù)中心與制造部設(shè)備處、車間一起盡快制定熱處理設(shè)備改造方案并實施。
目標措施——開展全員生產(chǎn)管理活動。設(shè)備處人員工資與生產(chǎn)車間掛鉤,調(diào)動維修人員積極性。放開思路,采用出讓、租賃、合資、合作、聯(lián)營、調(diào)劑等等方式盤活閑置設(shè)備,重點由技術(shù)中心、設(shè)備部門拿出可操作性方案。提高c28奧尼康齒輪加工設(shè)備產(chǎn)能,應(yīng)加強對此塊產(chǎn)品的營銷工作力度。解決橋殼500噸壓力機超負荷運轉(zhuǎn)問題,技術(shù)中心與設(shè)備處一起拿出技術(shù)改造計劃。明確設(shè)備采購必須由技術(shù)中心提技術(shù)規(guī)格,設(shè)備處負責選型詢價采購。拿出齒輪加工擴產(chǎn)計劃。
6、關(guān)于技術(shù)開發(fā)與項目小組負責制
典型問題——被動開發(fā),技術(shù)人員不主動下車間一線解決問題,整體素質(zhì)偏低,攻關(guān)項目進展遲緩。
當前措施——以現(xiàn)有分工為基礎(chǔ)成立由產(chǎn)品、工藝、制造、銷售結(jié)合的項目開發(fā)小組。技術(shù)工藝人員工資收入增加與產(chǎn)品質(zhì)量、銷售量、銷售額掛鉤一塊,調(diào)動技術(shù)人員積極性。規(guī)定下車間次數(shù)和時間。攻關(guān)項目規(guī)定分階段完成時間,特別是eq153系列盆角齒淬火變形問題。
目標措施——開展技術(shù)人員在崗培訓(xùn)和選拔優(yōu)秀人員深造活動。以項目小組工作制開展技術(shù)工藝工作,其收入和所得完全和其開發(fā)的產(chǎn)品銷售量/額掛鉤(海爾模式)。變被動開發(fā)為主動開發(fā),加強技術(shù)信息工作。加強齒輪產(chǎn)品開發(fā)力度。設(shè)立技術(shù)顧問或外聘行業(yè)技術(shù)專家,或院校掛鉤,開展四新研究。成立公司技術(shù)管理委員會開展成果革新評價,重獎突出貢獻人員。制定每年技術(shù)進步計劃并實施。
7、關(guān)于質(zhì)量管理與mqm、iso、qs
典型問題——基本是檢驗把關(guān)制,體系和程序不完善,運作與生產(chǎn)實際有脫接,非受控文件多,控制點虛設(shè)。
當前措施——需要重新培訓(xùn)體系貫標人員,為最遲五月的復(fù)審作準備。增加晚班檢驗人員。加強對外協(xié)件外購件質(zhì)量控制,及時處理不良品。加強預(yù)防和糾正措施計劃,并檢驗其有效性,有效防止問題重復(fù)發(fā)生。督促工藝人員定期開展控制圖分析,工序能力指數(shù)計算,杜絕虛假數(shù)據(jù),發(fā)揮其對制造和質(zhì)量控制的指導(dǎo)作用。增加檢驗人員工資與車間掛鉤一塊,外檢檢驗員與采購部掛鉤一塊,以提高其工作有效性。
目標措施——因qs9000至XX年無效,應(yīng)考慮推行iso/ts16949。推行全員品質(zhì)管理,逐步取消中間檢驗,只設(shè)少量存檢,外檢檢驗員應(yīng)具備質(zhì)量評審能力。推行物流卡,實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯性,建立每臺(或批次)橋總成(包括獨立減總)出廠檔案。建立質(zhì)量賠償制度并實施。有效開展供應(yīng)商質(zhì)量評審計劃,將其作為供應(yīng)商分級體系建立和付款額度的主要考慮依據(jù)。完善充實檢驗手段,其中重點是熱處理質(zhì)量控制方面。
8、關(guān)于企業(yè)文化與品牌識別系統(tǒng)
典型問題——沒有品牌經(jīng)營計劃
當時措施——建立廠報。宣傳窗口定期更新。開展顧客滿意活動,強調(diào)顧客包括企業(yè)外部顧客(客戶、分供方、社會)、內(nèi)部顧客(股東、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、部門顧客、職能顧客、工序顧客等),企業(yè)的最終目的是實現(xiàn)顧客滿意!
目標措施——建立企業(yè)品牌識別系統(tǒng)(已是湖北省級名牌產(chǎn)品,是否創(chuàng)建國家級名牌產(chǎn)品?)。開展企業(yè)文化建設(shè)活動,提高企業(yè)美譽度,增強向心力凝聚力。
9、關(guān)于營銷與買斷經(jīng)營
典型問題——專門的三包服務(wù),三包件回廠不能及時維修拆件或處理,產(chǎn)品積壓。
當前措施——質(zhì)量部門加強三包產(chǎn)品監(jiān)督管理。專門的三包庫,規(guī)定時間由三包人員做完積壓三包產(chǎn)品分類處理。營銷公司拿出積壓產(chǎn)品處理措施。有效實施對營銷人員的控制管理。
目標措施——撤銷三包服務(wù)部,保留三名左右三包人員,對退換產(chǎn)品進行廠內(nèi)拆修處理,人員歸倉儲部管理,同時強化倉儲部物流管理職能。外部三包職能由銷售人員全程處理,即將售前、售中、售后服務(wù)合并為一人來做。逐步推行成立營銷公司與公司買斷制度,即將銷售中心完全推向市場,實現(xiàn)銷售買斷包干,公司內(nèi)部實行生產(chǎn)中心的機制,以搞活營銷,加強銷售計劃的預(yù)見性和準確性,不再產(chǎn)生新的產(chǎn)品積壓。適當時機考慮為營銷人員配備筆記本電腦,實施向總經(jīng)理日報制度!以利總經(jīng)理及時掌握市場情況,同時有利促銷(海爾、小天鵝、恒隆模式)。
10、關(guān)于成本控制與成本利潤中心
典型問題——沒有標準成本,對市場價格變化反應(yīng)慢,報價不合理。
當前措施——對關(guān)鍵管理人員公開產(chǎn)品標準成本。對現(xiàn)在降本降耗計劃定期檢查考核并獎勵。財務(wù)部成立成本控制辦公室,對工時定額、材料定額、物資消耗定額重新核定。
目標措施——按成本利潤中心模式,建立模擬市場核算體系(邯鋼模式)。采用倒逼成本法進行產(chǎn)品報價。財務(wù)與人力資源部配合建立效益工資制度,如分成崗位、技能、效益、廠齡、業(yè)績幾塊,重點是層層有掛鉤,按公司效益浮動。
11、關(guān)于資源共享與企業(yè)秘密
典型問題——信息資源分散沒有整合,不能有效利用網(wǎng)絡(luò)資源,很多電腦可拷貝。
當前措施——對公司電腦進行排查,除關(guān)鍵的幾臺電腦外,除掉其余所有電腦的光驅(qū)、軟驅(qū)、usb接口,建立電子文檔信息管理規(guī)定。建立開放式公用資料室,主要是報紙雜志集中管理。定期編制行業(yè)信息簡報供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
目標措施——建立信息管理系統(tǒng),對聯(lián)網(wǎng)電腦實現(xiàn)分級權(quán)限管理,逐步向辦公自動化過渡,實現(xiàn)少紙化辦公。研究上網(wǎng)控制辦法,如電子郵件的問題,不能是每個人都能向外發(fā)送,技術(shù)中心、財務(wù)中心內(nèi)部電腦不能上網(wǎng),否則公司何談技術(shù)保密和財務(wù)保密?但可設(shè)立一臺公用的上網(wǎng)電腦供有關(guān)人員搜集行業(yè)信息。與所有人員簽訂保密規(guī)定。
管理是一個系統(tǒng)工程,管理效應(yīng)是一點一滴的累積。每天進步一點點,是一個不斷完善的過程。沒有最好,只有更好,只有更好,才能最好。欲速則不達,一定要步進式推進,持續(xù)改進。
試用期工作小結(jié) 篇2
很高興能進入XX的工作團隊,在此我要感謝老板給我這個機會,每天的工作能讓我感到幸福,因為能得到被需要是一種幸福。
加入XX的一個月里,我對公司的產(chǎn)品有了一定的了解,從鎖具到箱體,從XX到XXX去了解生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)。并試著裝配了型號1548的產(chǎn)品,對其結(jié)構(gòu)和密碼的設(shè)置和修改有了一定的認識。有幸能參加XX的工作會議,我能感受到大家有著統(tǒng)一的目標:不斷地改進生產(chǎn)流程,保證各環(huán)節(jié)的有效連接。
我還幸運的參加了王斌教受電子產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn),對電子產(chǎn)品的功能和各型號也有了一定的了解。我也慢慢著手嘗試著對我們公司新產(chǎn)品的部分元件的詢價工作,從原材料價格到加工費到包裝和運輸及稅費施廠長給了很多的寶貴的指導(dǎo),讓我認識到可以從各個環(huán)節(jié)去節(jié)約公司成本的重要。
坦率的講,我在采購方面的工作經(jīng)驗很少,來到采購部工作對我來說是一種機遇和挑戰(zhàn)。從工作經(jīng)驗,供應(yīng)商資料,社會交流都是一個新的開始,特別在詢價方面施廠長和其他同事都給了我很多的支持和幫助,如何去尋找高性價比的供應(yīng)商,監(jiān)控來料質(zhì)量和穩(wěn)定性等方面,在料件的知識和原料的要求更需要做更多的功課。在詢價時要注重一些技巧,考慮盡可能全面,從不同的側(cè)面了解產(chǎn)品價格,摸清供應(yīng)商的底線,達到最大的節(jié)約公司成本,我在這些方面在工作中不斷地學(xué)習積累經(jīng)驗。
我很高興能來世界知名保安品牌公司工作,喜歡公司求進的氛圍,公司的發(fā)展還在起步階段,我知道能參與和見證公司的成長歷程將是一件讓人充滿興奮和榮譽的事。我需要學(xué)習的東西還很多,將要來到的20XX年,讓我充滿期待,更好的參與公司的建設(shè),融入整個XX團隊。
試用期工作小結(jié) 篇3
20XX年11月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧、能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了三個多月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是恒久人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認識到,從其他專業(yè)轉(zhuǎn)入結(jié)構(gòu)設(shè)計專業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習了公司的規(guī)章制度,熟悉了部門日常管理事務(wù)及我們行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力鍛煉自己的工作能力,力求盡快進入自身角色,以良好的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是加工圖的設(shè)計工作。作為技術(shù)部的一員,我清醒地認識到,技術(shù)部是所有工程項目的源頭和根本。面對繁忙的工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在厲工的幫助和支持下,我基本上做到了確保精確的前提下快速的完成工作。
三個月來,在厲工的指導(dǎo)下,我基本上保證做到了及時、準確、無誤。三個月來,我參與了一些加工圖的設(shè)計,如徐州永欣重工廠房和山東益達動力部件廠房,還參與了北京裝甲兵工程學(xué)院—金屬屋面系統(tǒng)方案圖的繪制和一些工程量的計算,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作。
在今后的工作中,我將以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習,主動學(xué)習。其次,提高服務(wù)意識,改進工作作風。我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
試用期工作小結(jié) 篇4
我于20xx年11月1日成為xxxxx有限責任公司xx分公司的一名試用員工,到現(xiàn)在已有約四周的時間。雖然新的工作與我之前的公司有不少的差異,但是公司良好的工作氛圍、團結(jié)互助的企業(yè)精神,讓我逐步適應(yīng)了這份工作。使我在較短的時間逐步適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了客服崗位的工作職責,為以后能快速地上手工作打下了一定基礎(chǔ)。
在我前期的工作中,得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo),他們并沒有因為我是新職員而主觀的刁難和排擠我,彼此通力協(xié)作和相互配合的良好團隊精神也深深感染了我,因為我們做xxx工作涉及知識面較廣,不可能每個人都能做到對專業(yè)知識無所不知。不懂和欠缺的地方還得靠大家互相交流,相互提高。我為能加入這個大集體而深感榮幸!在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺以及工作中給予我的支持與教誨,也謝謝各位同仁在我工作中出現(xiàn)的問題給予的幫助和指正。在以后的工作中,我還需增強服務(wù)意識、與客戶溝通盡量避免口語化;加強溝通協(xié)調(diào)的技巧;努力提高xxx方面的專業(yè)技術(shù)知識以提高自己對工作的執(zhí)行力。
在短短的四周的時間里,雖然具備了一定的工作技能,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后還要注重加強、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人能力,取長補短,努力學(xué)習,以適應(yīng)客服發(fā)展的需要。
試用期工作小結(jié) 篇5
我進入xx銀行已經(jīng)有幾個月的時光了,可是在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多……
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進銀行的幾天里,認識那里的同事,以及熟悉那里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了那里的一切……
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自我手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原先陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也能夠明白其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就明白該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,我已經(jīng)對自我所在的部門,以及對自我所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)明白了其中的重要性。
在一開始我對那里里的一切都是如此的陌生,要感激各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫忙,我的提高才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情景下,我也會盡自我所能去給大家供給便利,每一天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,可是我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,異常是鍛煉了自我與人交往的本事。對我來講能夠提高自我的表達本事,同樣也能夠鍛煉自我的膽量。把握住這些機會,讓自我變得更加成熟起來。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的提高,并且自我的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自我之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在那里取得提高和提高嗎
今年的核銷工作資料異常多,從剛剛進xx銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,并且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又異常大,這正好是我學(xué)習這個核銷過程的大好機會,我經(jīng)過了這幾次的練習,自我已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,我只是在各位教師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自我所做的過程和步驟還沒有明確地認識,可是此刻已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動明白自我應(yīng)當做什么了,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當然,我此刻的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自我將來必須會比此刻做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)填寫在相關(guān)的表格中,要明白核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自我練習寫過。我還要填寫工作鑒定送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,可是這讓我更加高興,因為僅有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的提高的可能。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅僅能夠認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自我與他人溝通的本事。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,經(jīng)過參加相關(guān)的會議,我漸漸自我也學(xué)會了如何填寫這些資料,不僅僅如此,我對這其中資料的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
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